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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'EDF
Service Kelwatt non-partenaire d'EDF
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2025. EDF fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Zen Fixe (classée 7ème/53). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans (classée 5ème/34). Créée en 1946, EDF est issue de la nationalisation des distributeurs d’énergie en France. Forte de près de 23 millions de clients, la société reste un acteur majeur du marché. Ses efforts pour répondre aux besoins des consommateurs se reflètent dans un taux de saisines relativement bas : 27 pour 100 000 contrats résidentiels. En 2024, l’entreprise obtient par ailleurs la première place du classement de la Relation Client.
![]() | |
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Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
Capital social | 2 084 365 041 euros |
Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
Téléphone principal | 34 04 |
Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
Adresse e-mail | [email protected] et via le formulaire de contact siteweb |
Adresse postale | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 |
Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,6/5 |
20287 votes |
Avis EDF sur la plateforme
Selectra
![]() |
1,7/5 |
816 votes |
Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
21103 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie a révélé le taux de saisine du fournisseur EDF. Ce dernier s'établit à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024. Ce chiffre illustre l'activité des consommateurs qui sollicitent une médiation pour leurs litiges avec le fournisseur historique. EDF continue de jouer un rôle central dans le paysage énergétique français.
Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie
Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Zen Fixe est classée 7ème sur 53 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.
Par ailleurs, cette offre EDF Zen Fixe permet de payer sa facture d'électricité 4,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.
En février 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fidélité Verte. Son prix du kWh est de 0,1775 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,76 €/an en 6 kVA option base.
![]() Offre Fidélité Verte de Primeo |
Indexation Tarif Réglementé |
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Vérifié le 05/02/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 13/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 12/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 04/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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![]() Offre C5 bleu particulier de Lucia
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
5/5
Cacher les avantages et inconvénients
5/5
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![]() Offre Zen Fixe d'EDF
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 05/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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![]() Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Électricité verte 100% française d'Alterna
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 06/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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![]() Offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 01/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Pour le gaz, EDF n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en février 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Zen Fixe d'EDF est classée 7ème sur 53 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet d'avoir une facture de gaz 8,5 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
En février 2025, Alterna est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Gaz Zen 1 an. Son prix du kWh est de 0,1033 kWh et son prix de l'abonnement est de 285,6 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 07/01/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 05/01/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 03/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 3 ans
|
Vérifié le 05/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
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![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 3 ans
|
Vérifié le 05/01/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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![]() Offre Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie
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100% en ligne
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Vérifié le 04/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 31/01/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
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Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 12/02/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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![]() Offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 31/01/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Zen Fixe
Fixe 2 ans
EJP
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Électrique Week-End
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Week-End
Zen Flex
Zen Week-End Plus
Zen Online
Infos/Souscription chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarifacation classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|
OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
168,84 €/an (= 14,07 €/mois) Prix kWh : 0,1906 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1312 €/an) 5,17 €/mois* (= 62 €/an) |
|
Vérifié le 05/02/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
153,6 €/an (= 12,8 €/mois) Prix kWh : 0,2455 €/kWh |
Mensualité estimée :
136 €/mois (= 1627 €/an) 21 €/mois* (= 252 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
153,6 €/an (= 12,8 €/mois) Prix kWh : 0,2575 €/kWh |
Mensualité estimée :
142 €/mois (= 1699 €/an) 27 €/mois* (= 324 €/an) |
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Vérifié le 03/02/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
153,6 €/an (= 12,8 €/mois) Prix kWh : 0,2636 €/kWh |
Mensualité estimée :
145 €/mois (= 1735 €/an) 30,08 €/mois* (= 361 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le consommateur bénéficie de tarifs réduits sur l'électricité pendant les heures creuses.
Ces plages horaires sont définies par Enedis et varient selon la ville.
En changeant ses habitudes de consommation, le particulier peut contribuer à équilibrer la demande énergétique.
Le consommateur avec une offre à prix indexé profite souvent de remises sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
En optant pour une offre à prix fixe, l'abonné peut se protéger des augmentations du tarif réglementé pendant toute la durée du contrat.
Que le client choisisse une offre à prix indexé ou à prix fixe, il est important de noter que si les taxes et contributions évoluent, le prix TTC changera également.
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
L'offre Zen Fixe proposée par le fournisseur EDF garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans. Cela permet au client de se prémunir contre une éventuelle hausse des tarifs réglementés en 2026. En comparaison, le prix du kWh est environ 5 % inférieur à celui du Tarif Réglementé TTC. Bien que l'abonnement soit légèrement plus élevé que le TRV, l'offre demeure compétitive pour le consommateur.
Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe d'EDF en option base
Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 125,88 € | 0,1906 € |
6 kVA | 168,84 € | 0,1906 € |
9 kVA | 221,64 € | 0,1906 € |
12 kVA | 271,92 € | 0,1906 € |
15 kVA | 314,64 € | 0,1906 € |
18 kVA | 360 € | 0,1906 € |
24 kVA | 464,52 € | 0,1906 € |
30 kVA | 542,16 € | 0,1906 € |
36 kVA | 636,72 € | 0,1906 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 03/02/2025
Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 180,24 € | 0,1608 € | 0,2028 € |
9 kVA | 239,64 € | 0,1608 € | 0,2028 € |
12 kVA | 292,08 € | 0,1608 € | 0,2028 € |
15 kVA | 331,68 € | 0,1608 € | 0,2028 € |
18 kVA | 380,88 € | 0,1608 € | 0,2028 € |
24 kVA | 485,76 € | 0,1608 € | 0,2028 € |
30 kVA | 570,84 € | 0,1608 € | 0,2028 € |
36 kVA | 659,88 € | 0,1608 € | 0,2028 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 03/02/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh HT garanti stable pendant 2 ans et 1 mois. Le client bénéficie d'un service client 100% en France, ce qui assure une proximité et une réactivité des échanges. Bien que le prix de l'abonnement puisse varier annuellement, le coût du gaz lui reste inchangé pour la période indiquée. L'abonné a la possibilité de résilier le contrat à tout moment et sans pénalité, augmentant ainsi sa flexibilité face aux évolutions de ses besoins énergétiques.
Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 119,28 € | 273,12 € | 273,12 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1371 € | 0,1069 € | 0,1069 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1378 € | 0,1075 € | 0,1075 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1384 € | 0,1082 € | 0,1082 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1392 € | 0,1089 € | 0,1089 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1401 € | 0,11 € | 0,11 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1408 € | 0,1107 € | 0,1107 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 03/02/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1069 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1470 €/an) Économie de 11,42 €/mois* (= 137 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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||||
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
246,24 €/an (= 20,52 €/mois) Prix kWh 0,117 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1557 €/an) Économie de 4,25 €/mois* (= 51 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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||||
![]() PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,43 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1188 €/kWh |
Mensualité estimée
134 €/mois (= 1608 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 10/02/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez EDF.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos EDF
Lors de la démarche de souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial que le consommateur se prémunisse de certaines informations essentielles pour faciliter le processus. Parmi les documents à préparer pour souscrire à une offre EDF, se trouvent :
Pour éviter des complications lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial que le client prépare certaines informations à l'avance. Les documents nécessaires à la souscription d'une offre EDF incluent :
Contacter![]() | |
---|---|
Numéro de téléphone principal | 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) |
Numéro de téléphone pour les professionnels | 30 22 |
Adresse e-mail | [email protected] et via le formulaire de contact ici |
Adresse postale du siège | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Adresse postale du service client | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 |
Pour contacter EDF, le client peut appeler le service clientèle principal au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Les professionnels peuvent composer le 30 22 pour toute assistance. EDF offre également la possibilité de communiquer par email à [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur leur site. Enfin, l'adresse postale pour les correspondances est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ;
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ;
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Le fournisseur EDF, ou Électricité de France, a été créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité en France. Son statut de fournisseur historique lui confère encore aujourd'hui une place de choix sur le marché de l'énergie. Malgré la perte de son monopole en 2007, EDF continue de proposer les tarifs réglementés de l'électricité, une exclusivité qui attire encore de nombreux consommateurs. Le client peut ainsi opter pour différents types d'énergies, telles que l’électricité verte ou classique, ainsi que le gaz.
En tant que premier fournisseur alternatif de gaz naturel, EDF a su tirer parti de la distinction souvent mal comprise entre lui et Engie. Le particulier, souvent en quête de stabilité, se tourne fréquemment vers les offres de tarification dynamique ou à prix fixe proposées par EDF. Parmi ses offres phares, on retrouve des programmes visant à optimiser la consommation énergétique, tels que MES ECO & MOI pour les particuliers. En misant sur des offres variées, EDF s'efforce de répondre aux besoins spécifiques de chaque type de client.
EDF affirme son engagement environnemental en proposant des offres d'électricité verte. Ce fournisseur commercialise notamment l'option Vert Électrique, qui utilise des Garanties d'Origine pour certifier l'origine renouvelable de l'énergie fournie. EDF mise également sur des innovations telles que Vert Électrique Régional, une offre labellisée par l'Ademe, démontrant davantage son investissement dans l'éco-responsabilité. En choisissant de souscrire à ces offres, le particulier contribue activement à la transition énergétique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Pour résilier son contrat d'énergie chez EDF, le consommateur peut le faire à tout moment sans frais, car les contrats d'énergie pour les particuliers en France sont sans engagement. Aucune pénalité ne peut être appliquée par le fournisseur et aucun délai de préavis ne peut être imposé. La résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible de résilier par email ou via le formulaire de contact en ligne.
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