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EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2025. EDF fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Zen Online (classée 9ème/53). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans (classée 4ème/34). Créé en 1946 par la nationalisation des distributeurs français, cet acteur historique regroupe aujourd’hui plus de 23 millions de clients. Malgré l’ouverture du marché en 2007, EDF reste une référence pour de nombreux consommateurs français. En 2024, son taux de saisines, inférieur à la moyenne nationale, reflète une gestion efficace des litiges. Enfin, l’entreprise a été distinguée pour sa relation client, avec une première place dans le classement BearingPoint 2024.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] et via le formulaire de contact formulaire de contact |
| Adresse postale | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
24183 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
859 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
25042 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 24183) +
(1,7 x 859) ] / 25042
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 859 avis clients
10%
5%
5%
15%
65%
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Selon le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur EDF présente un taux de saisine de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre éclaire sur la fréquence de recours des clients résidentiels à des mesures de médiation avec ce fournisseur historique. Il est intéressant de noter que ce type de signalement permet aux clients de résoudre des litiges ou des insatisfactions avec leur fournisseur.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Online classée 9ème sur 53 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Zen Online est classée 9ème sur 53 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.
Par ailleurs, cette offre EDF Zen Online permet de payer sa facture d'électricité 4,2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.
EDF dans le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En avril 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1821 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 25/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 06/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 31/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Zen Online d'EDF
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100% en ligne
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF Avantage Gaz 2 ans classée 4ème sur 34 offres de gaz
Pour le gaz, EDF n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en avril 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est classée 4ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet d'avoir une facture de gaz 10 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En avril 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1012 kWh et son prix de l'abonnement est de 288,84 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/04/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 04/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Gaz Référence 2 ans d'Engie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,8/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 10/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 07/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 10/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Vert Electrique Régional
EJP
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Les offres à prix indexés offrent au client la possibilité de réaliser des économies immédiates sur la facture d'énergie grâce à des remises appliquées sur le prix du kWh HT ou l'abonnement HT en comparaison au tarif réglementé d'électricité.
Avec les offres à prix fixes, l'abonné est protégé contre la hausse des prix hors taxes de l'énergie durant la période du contrat, ce qui peut être avantageux en cas d'augmentation du tarif réglementé d'électricité.
Il est essentiel de comprendre que, quelle que soit l'offre choisie, si les taxes et contributions de l'énergie changent, le prix TTC augmentera ou diminuera en conséquence.
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1944 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1331 €/an) 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
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Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Les heures creuses sont des périodes où la consommation d'électricité est plus faible par rapport aux heures pleines.
Les fournisseurs proposent des réductions tarifaires significatives durant ces périodes afin d'encourager une consommation plus équilibrée tout au long de la journée.
Les plages horaires pour les heures creuses sont définies par Enedis et ne peuvent être choisies ni modifiées par le consommateur.
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L'offre "Tempo" d'EDF permet au client de réaliser des économies substantielles sur le prix du kWh en adaptant la consommation à des tarifs différenciés selon la couleur du jour et les plages horaires.
- Vert Électrique Week-End : L'offre "Vert Électrique Week-End" d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'une électricité verte à un prix du kWh HT 30 % moins cher le week-end et les jours fériés, grâce au compteur Linky, bien que ce tarif reste plus élevé que le tarif réglementé en semaine.
- EJP : L'offre EJP d'EDF propose un tarif avantageux pendant 343 jours par an, mais applique des prix très élevés sur 22 jours appelés "jours de pointe", incitant le consommateur à réduire sa consommation d'électricité pendant ces périodes.
- Zen Week-End : L'offre Zen Week-End d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix HT du kWh d'électricité consommé les samedis, dimanches et jours fériés, sous la condition d'être équipé d'un compteur Linky.
- Zen Week-End Plus : L'offre "Zen Week-End Plus" d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix du kWh le week-end, les jours fériés nationaux et un jour de semaine choisi, par rapport aux autres jours, à condition de disposer d'un compteur Linky.
- Zen Flex : L'offre Zen Flex d'EDF propose une réduction de 33 % sur le prix du kWh hors taxes en Heures Creuses par rapport aux Heures Pleines pendant 345 jours par an, incitant le client à réduire sa consommation d'électricité durant les pics de consommation grâce à des tarifs élevés en Jours Sobriété.
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Électrique Week-End
Le fournisseur EDF propose l'offre Vert Électrique Week-End, destinée aux clients possédant un compteur Linky. Cette offre offre au consommateur une réduction de 30 % sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés. Cependant, le prix de l'électricité en semaine reste au-dessus du Tarif Réglementé de Vente. L'abonné profite ainsi d'une électricité certifiée verte par les Garanties d’Origine.
L'électricité incluse dans l'offre est produite à partir de sources renouvelables, principalement hydraulique, éolienne et biomasse. L'engagement écologique est fortement mis en avant, bien que le prix en semaine puisse freiner certains particuliers. L'offre à prix de marché permet une flexibilité avec des évolutions tarifaires limitées à deux fois par an. Le particulier doit être informé de ces modifications au moins un mois avant leur application.
Il est important de noter que cette offre n'est disponible que pour les détenteurs du compteur Linky. Cette technologie permet de différencier les consommations entre la semaine et le week-end. En cas de non-respect du paiement, EDF se réserve le droit de réduire ou suspendre la fourniture d'électricité. L'intérêt pour cette offre réside dans sa dimension écologique et la sécurité fournie par un acteur historique.
Le client bénéficie d'un contrat d'une durée illimitée avec des possibilités de résiliation sans frais. L'engagement en faveur de l'énergie verte est apprécié même si le coût peut être un inconvénient. Les avis sur l'offre montrent une reconnaissance de ses qualités écologiques, mais aussi des réserves sur sa compétitivité tarifaire. En conclusion, Vert Électrique Week-End s'adapte à un mode de vie orienté vers le respect de l'environnement et l'utilisation du week-end comme période principale de consommation.
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option hphc+weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose une tranquillité d'esprit avec un prix du kWh HT fixé sans augmentation pendant 2 ans et 1 mois à compter de la date d'effet du contrat. Seul le tarif du gaz est bloqué, tandis que le prix de l'abonnement peut être ajusté par EDF annuellement, à la hausse ou à la baisse. Cette offre inclut un service client 100 % en France, assurant un soutien de proximité pour le particulier. En revanche, le caractère variable du prix de l'abonnement peut surprendre les clients qui s'attendaient à des coûts totalement fixes.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 119,28 € | 273,12 € | 273,12 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1399 € | 0,1096 € | 0,1096 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1406 € | 0,1102 € | 0,1102 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1412 € | 0,111 € | 0,111 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1419 € | 0,1117 € | 0,1117 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1429 € | 0,1128 € | 0,1128 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1436 € | 0,1135 € | 0,1135 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1096 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1501 €/an) Économie de 13,92 €/mois* (= 167 €/an) |
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Vérifié le 01/04/2025 |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,92 €/an (= 23,16 €/mois) Prix kWh 0,1224 €/kWh |
Mensualité estimée
137 €/mois (= 1649 €/an) Économie de 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
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Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,43 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1241 €/kWh |
Mensualité estimée
139 €/mois (= 1668 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 11/03/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez EDF
Un programme de parrainage ou un code promo chez EDF ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez EDF.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos EDF
Souscrire chez EDF
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour sécuriser la souscription d'un contrat d'énergie, il est essentiel que le consommateur prépare attentivement les informations requises. Cela inclut les données suivantes :
- L'adresse complète du domicile, incluant toutes les précisions utiles (étage, escalier, numéro de porte, etc.).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d'électricité, disponible sur une facture d'électricité (facultatif).
- Les coordonnées bancaires sous forme de RIB/IBAN pour le prélèvement automatique.
- Le dernier relevé de compteur, surtout si le logement ne possède pas de compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est essentiel pour le consommateur de bien préparer ses informations afin de se prémunir contre d'éventuelles erreurs. Il est conseillé de rassembler les documents nécessaires suivants :
- L'adresse complète du domicile ;
- Le numéro de PCE, consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Le RIB/IBAN pour mettre en place un prélèvement automatique ;
- Le relevé de compteur indiquant les index de consommation (facultatif).
Contacter EDF
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Pour les particuliers : 34 04 Pour les professionnels : 30 22 Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] et via le formulaire de contact sur le site web |
| Adresse postale | Service Clients : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 Siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
EDF met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone en composant le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les professionnels, il convient d'appeler le 30 22. L'adresse du siège d'EDF est le 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.
En alternative au téléphone, il est aussi possible de contacter EDF par email à l'adresse [email protected]. Un formulaire de contact est également disponible sur le site web à l'adresse suivante : formulaire de contact. Les courriers peuvent être envoyés à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ainsi, EDF propose divers moyens pour se rapprocher efficacement de ses clients.
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
EDF, fondé en 1946, incarne le fournisseur historique d'électricité en France. Malgré la libéralisation du marché en 2007, EDF continue de proposer les tarifs réglementés, contrôlés par les autorités publiques. Cette particularité attire naturellement de nombreux particuliers pour la fourniture en électricité. EDF s'est également imposé comme le principal fournisseur de gaz naturel alternatif, tirant parti d'une certaine confusion avec son ancien partenaire, Engie.
Au-delà de sa position historique, EDF met en avant des solutions pour aider ses clients à optimiser leur consommation énergétique. Les offres telles que MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises illustrent cet engagement. Avec une offre diversifiée incluant de l'électricité verte, EDF répond aux besoins variés des consommateurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels. À noter, EDF a reçu la première place pour la relation client en 2024 dans le secteur des services, saluant son investissement dans la satisfaction client.
Un engagement environnemental avec EDF ?
EDF, en tant que fournisseur historique, met en avant son engagement envers l'environnement à travers plusieurs initiatives. Le fournisseur propose une gamme d'options d'électricité verte, telles que l'offre "Vert Électrique", qui valorise l'utilisation d'énergie renouvelable avec des garanties d'origine. Les efforts d'EDF pour promouvoir une consommation d'énergie responsable se traduisent aussi par des services comme "MES ECO & MOI" pour inciter les consommateurs à réduire leur consommation. Par ailleurs, le fournisseur respecte les 13 bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l'Énergie, soulignant ainsi son engagement envers la transparence et l'éthique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, le client doit savoir que la résiliation est 100 % gratuite en France pour les particuliers et qu'il n'y a aucuns frais de pénalités. Le fournisseur ne peut imposer ni préavis ni délai spécifique, permettant ainsi à l'abonné de mettre fin à son contrat à tout moment. Pour effectuer cette démarche, le particulier peut contacter le service client au 34 04 ou se rendre sur le site d'EDF.
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Pas honnête,très chère et vous préviens pas de grosse facture !!! (plus de 500€ pour un t3 ) je trouve ça inadmissibles ,n’a pas pu résoudre mon problème sur mon ballon d’eau qui ne fonctionnait pas pendant les heures creuses sans compter aucun geste commercial de leurs part malgré que je les avais prévenu 😡
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