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EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2025. EDF fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Zen Fixe (classée 9ème/56). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans (classée 4ème/35). Créée en 1946, EDF trouve ses origines dans la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État français. Aujourd’hui, elle sert environ 23 millions de clients pour l’électricité et 2 millions pour le gaz. Son statut d’opérateur historique en France lui confère une position de référence dans le paysage énergétique. EDF bénéficie également d’un taux de saisines inférieur à la moyenne, témoignant de la satisfaction globale des clients.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] et via le formulaire de contact formulaire de contact EDF |
| Adresse postale | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
22385 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
856 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,49 ≈ 4,5/5 |
23241 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 22385) +
(1,7 x 856) ] / 23241
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 856 avis clients
10%
5%
5%
15%
65%
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur EDF est un indicateur crucial de la satisfaction client. Selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie pour 2024, EDF a enregistré 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux souligne l'importance de suivre les engagements envers les consommateurs et l'efficacité à résoudre les litiges. Pour contacter le service client EDF, il est possible d'appeler au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Fixe classée 9ème sur 56 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Zen Fixe est classée 9ème sur 56 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.
Par ailleurs, cette offre EDF Zen Fixe permet de payer sa facture d'électricité 4,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.
EDF dans le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En mars 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1821 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 25/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Plenidex 1 an Électricité de Plenitude
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 14/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 06/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 24/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 27/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 10/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre C5 bleu particulier de Lucia
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
5/5
Cacher les avantages et inconvénients
5/5
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Offre Zen Fixe d'EDF
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Zen Online d'EDF
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100% en ligne
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Vérifié le 25/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF Avantage Gaz 2 ans classée 4ème sur 35 offres de gaz
Pour le gaz, EDF n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mars 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Zen Fixe d'EDF est classée 9ème sur 56 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet d'avoir une facture de gaz 10,2 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En mars 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1012 kWh et son prix de l'abonnement est de 288,84 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 28/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 14/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Vert Electrique Régional
EJP
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Les offres à prix indexés proposent généralement au consommateur des remises sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement par rapport au tarif réglementé.
Avec les offres à prix fixes, le client bénéficie d'une protection contre la hausse des prix HT de l'énergie pendant la durée du contrat.
L'abonné doit cependant noter que, quelles que soient les évolutions des taxes et contributions, le prix TTC des offres changera en conséquence.
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarifacation classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
168,84 €/an (= 14,07 €/mois) Prix kWh : 0,1906 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1312 €/an) 5,17 €/mois* (= 62 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 25/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 25/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 25/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le particulier bénéficie d'une réduction tarifaire sur le prix de l'électricité pendant les heures creuses, ce qui incite à consommer durant ces périodes moins sollicitées.
Chaque ville possède ses propres plages horaires d'heures creuses, définies par Enedis, sans possibilité de modification par le consommateur ou le fournisseur.
Les heures pleines, par opposition aux heures creuses, sont des périodes où la demande électrique est très forte, rendant cette différenciation tarifaire importante pour équilibrer la consommation.
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L'offre "Tempo" d'EDF propose des tarifs de l'électricité qui varient selon la période de l'année et l'heure de la journée, incitant le consommateur à réduire sa consommation lors des jours de forte demande pour réaliser des économies tout en soulageant le réseau électrique.
- Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" permet au consommateur de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix du kWh hors taxe les week-ends et jours fériés, bien que ce tarif reste plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente en semaine, et elle nécessite la possession d'un compteur Linky.
- EJP : L'offre EJP d'EDF permet à l'abonné de bénéficier d'un tarif avantageux pour l'électricité pendant 343 jours de l'année, avec des prix fortement majorés durant 22 jours de pointe hivernaux, et elle n'est plus disponible à la souscription depuis 1998.
- Zen Week-End : L'offre "Zen Week-End" d'EDF permet au client détenteur d'un compteur Linky de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix du kWh hors taxe pendant les week-ends et jours fériés par rapport aux tarifs en semaine.
- Zen Week-End Plus : L'offre "Zen Week-End Plus" d'EDF propose au client de bénéficier d'un prix du kWh 30 % moins cher le week-end, les jours fériés et un jour de semaine choisi, bien que ces tarifs restent généralement supérieurs au TRV.
- Zen Flex : L'offre EDF Zen Flex encourage le client à réduire sa consommation durant les pics grâce à des tarifs abaissés de 33 % en Heures Creuses en échange de tarifs trois fois plus élevés en Jours Sobriété.
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Électrique Week-End
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 25/03/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option hphc+weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 25/03/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 2 ans et 1 mois. Le client aura la sécurité de bénéficier d’un tarif stable pour le gaz durant toute cette période. Quant au service, l’abonné profite d’un service client 100 % en France. Cependant, le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 119,28 € | 273,12 € | 273,12 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1371 € | 0,1069 € | 0,1069 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1378 € | 0,1075 € | 0,1075 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1384 € | 0,1082 € | 0,1082 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1392 € | 0,1089 € | 0,1089 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1401 € | 0,11 € | 0,11 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1408 € | 0,1107 € | 0,1107 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 03/03/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1069 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1470 €/an) Économie de 13,92 €/mois* (= 167 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
246,24 €/an (= 20,52 €/mois) Prix kWh 0,1196 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1586 €/an) Économie de 4,33 €/mois* (= 52 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,43 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1214 €/kWh |
Mensualité estimée
136 €/mois (= 1637 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 11/03/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez EDF
Un programme de parrainage ou un code promo chez EDF ?
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour garantir une souscription sans encombre à un contrat d'énergie, il est crucial pour le consommateur de préparer les informations nécessaires à l'avance. Cela inclut de vérifier la présence du numéro de Point de Livraison (PDL) si l'abonné souhaite souscrire à une offre d'électricité, mais aussi de préparer son RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Adresse complète du domicile : étage, escalier, spécification de la porte (droite ou gauche), lieu-dit, numéro de rue, nom de la rue, code postal, nom de la commune.
- Numéro de PDL (facultatif), consultable sur une facture d'électricité.
- Relevé d'identité bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN).
- Dernier relevé du compteur (facultatif si un compteur communicant comme Linky est installé).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Il est essentiel pour le client de se prémunir de certaines informations lors de la souscription d'un contrat d'énergie, afin de garantir une procédure fluide et sans accroc. Voici la liste des documents nécessaires :
- L'adresse complète du domicile : numéro et nom de la rue, code postal, commune, spécifications (étage, escalier, porte) et lieu-dit si applicable.
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour une offre de gaz, trouvable sur une facture de gaz (facultatif).
- Les coordonnées bancaires incluant le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) pour le prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant (facultatif).
Pour rappel, les horaires d'appel pour souscrire chez un fournisseur partenaire de Kelwatt, tels qu'EDF, sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Contacter EDF
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 34 04 pour le service client principal, 30 22 pour les pros. Horaires : du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] et via le formulaire de contact ici |
| Adresse postale | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 |
EDF propose plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le particulier peut joindre le service client par téléphone en composant le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les professionnels, le numéro à contacter est le 30 22. L'adresse du siège est le 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, tandis que l'adresse du service client est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
EDF, ou Électricité de France, est un acteur incontournable du marché de l'énergie en France. Fondé en 1946, EDF s'est imposé comme le fournisseur historique d'électricité, jouissant d'une place privilégiée auprès des particuliers. Aujourd'hui, EDF est le seul fournisseur capable de proposer les tarifs réglementés de l'électricité, ce qui en fait une référence pour de nombreux consommateurs. Ce statut particulier lui permet de maintenir une offre qui répond aux attentes des clients.
Par ailleurs, EDF propose une large gamme de services pour les particuliers et les professionnels. Les offres, telles que Vert Électrique ou Tarif Bleu Professionnel, sont conçues pour répondre à divers besoins. Avec ses engagements, comme la transparence et la satisfaction client, EDF se positionne comme un choix de premier ordre. Enfin, sa capacité à s'adapter aux nouvelles attentes du marché témoigne de sa volonté de rester un acteur de confiance dans le paysage énergétique français.
Un engagement environnemental avec EDF ?
EDF s'engage activement dans le respect de l'environnement par la promotion d'énergies renouvelables. Le fournisseur propose des offres d'électricité verte telles que "Vert Électrique Régional" et "Vert Electrique Auto", qui comportent des Garanties d'Origine. Chaque offre garantit ainsi que l'électricité produite provient de sources renouvelables. En outre, ces initiatives visent à renforcer l'attractivité d'EDF pour les consommateurs soucieux de leur empreinte écologique.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, le processus est simplifié grâce à l'absence d'engagement contractuel. La résiliation peut être effectuée à tout moment, et ce, de manière totalement gratuite : aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. Il n'y a également aucun délai de préavis exigible, permettant ainsi une flexibilité totale. Pour notifier cette résiliation, le client peut contacter le service client d'EDF au 34 04.
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