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Énergies du Santerre : présentation du fournisseur d'électricité

Énergies du Santerre
Tout savoir sur le fournisseur
d'énergie en France pour les particuliers

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Mis à jour le    16 minutes de lecture

Énergies du Santerre est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'énergie en mars 2025. Filiale de Gazelec, Énergies du Santerre a été fondée en 2015 et s’appuie sur plus de 140 ans d’expertise dans le domaine de l'énergie. Ce fournisseur local, basé à Péronne dans la Somme, bénéficie d’un ancrage territorial favorisant une proximité unique avec ses clients. Avec environ 10 000 clients en 2024, il s’adresse principalement aux professionnels, tout en possédant une reconnaissance pour son savoir-faire historique. Malgré une présence discrète en communication, il s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence définies par la CRE.

Fiche d'information sur Énergies du Santerre
logo de Énergies du Santerre
Numéro SIRET 811 072 974 00017
Capital social 200 000 euros
Nombre de clients Environ 10 000 clients en 2024
Téléphone principal 03 22 73 31 82
Horaire du téléphone principal Lundi au Jeudi 8h30-12h 13h30-17h30; Vendredi : 8h30-12h 13h30-16h30
Adresse e-mail [email protected] et formulaire de contact sur ce lien
Adresse postale 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

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Les avis clients de Énergies du Santerre sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Énergies du Santerre Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Énergies du Santerre sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
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3/5
MARCEL
Date de publication 19/01/2018
Date d'expérience 19/01/2018

Impossible de se connecter, donc suivi impossible.
Je pense sincèrement changer de fournisseur .

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2/5
rené
Date de publication 19/01/2017
Date d'expérience 19/01/2017

Aucun document détaillé des consommations.
Impossible de se créer un compte client.
Ou alors nous sommes jamais reconnu par le mot de passe .

Voir plus Voir moins
4/5
henri
Date de publication 04/12/2016
Date d'expérience 03/12/2016

Etant depuis peu de temps (3mois) alors qu'à l'époque il était le fournisseur le moins cher, j'attend de voir au bout d'une année si je reste ou pas. Le service clients est formidable et a été très patient avec moi.

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Litiges avec Énergies du Santerre : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Énergies du Santerre, fournisseur local de la commune de Péronne, n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. En effet, en tant qu'entreprise locale, le fournisseur n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Cette spécificité tranche avec la majorité des fournisseurs, souvent évalués sur cet indicateur. Le client bénéficie ainsi d'un service de proximité sans exposition à ces statistiques nationales.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

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Contacter Énergies du Santerre

Les différents moyens de contacts chez Énergies du Santerre
Contacter
logo de Énergies du Santerre
Numéro de téléphone 03 22 73 31 82
Adresse e-mail [email protected] et formulaire de contact sur leur site web
Adresse postale 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne
téléphone

Le client peut contacter Énergies du Santerre grâce à plusieurs moyens de communication. Le siège et le service client se situent au 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne. Pour une assistance téléphonique, l'abonné peut appeler le 03 22 73 31 82 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30. Il est également possible de joindre Énergies du Santerre par email à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur le site officiel.

Qui est Énergies du Santerre ?

Créé en avril 2015, Énergies du Santerre est une filiale de la régie historique d’électricité, de gaz, et d’eau de la commune de Péronne (Somme), connue sous le nom de Gazelec. Le fournisseur se concentre principalement sur le marché des professionnels dans sa zone de desserte, répondant aux besoins des entreprises multi-sites. L'expérience de 140 ans dans le secteur de l'énergie est un atout majeur qui permet à l'entreprise de proposer un service client de proximité basé en France. Le particulier ne bénéficie plus d'offres d'électricité et de gaz en raison de la stratégie commerciale actuelle du fournisseur.

Sur le plan des solutions proposées, Énergies du Santerre offre actuellement l'offre Proelec 12 mois, destinée aux professionnels. Cette offre, basée sur des prix fixes, inclut des options telles que le tarif à la base et les heures pleines/heures creuses. Les prix appliqués pour l'électricité sont de 0,2075 € par kWh en option base, 0,2129 € en heures pleines, et 0,1821 € en heures creuses. Le client intéressé peut contacter le service client via le numéro 03 22 73 31 82 ou par email à l'adresse [email protected] pour plus d'informations.

Un engagement environnemental avec Énergies du Santerre ?

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Énergies du Santerre, filiale de la régie historique Gazelec, se distingue par un engagement environnemental affirmé. Bien que le fournisseur ne déploie pas de véritables efforts commerciaux vers les particuliers, il met un point d'honneur à respecter les bonnes pratiques de transparence. Le fournisseur s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant ainsi une conduite exemplaire sur le marché. Toute communication se veut transparente et conforme aux exigences environnementales que s'impose la société.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Énergies du Santerre

Comment résilier son contrat chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur Énergies du Santerre, le particulier peut effectuer cette démarche à tout moment, étant donné que les contrats d'énergie pour les particuliers en France sont sans engagement. La résiliation est donc 100 % gratuite. Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué, et aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur. Le client peut notifier la résiliation en contactant le service client par téléphone au 03 22 73 31 82 ou par e-mail à [email protected].

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