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Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux ?
Avec une note moyenne de 4,41/5 basée sur 12 152 avis, les retours clients sur Gaz de Bordeaux sont globalement positifs. Gaz de Bordeaux se classe 16e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée
BonCalculée à partir de 12 152 avis sur 5 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Taux de saisine du Médiateur national de l'énergie
Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats
Les offres d'électricité et de gaz de Gaz de Bordeaux
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des offres d'électricité et de gaz proposées par Gaz de Bordeaux aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques de chaque offre.
NovaFlex Gaz
NovaFixe BioGaz
NovaFlex Gaz Local
NovaFixe BioGaz Local
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) — consommation de 11 200 kWh/an
Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Pour souscrire une offre Gaz de Bordeaux, contactez directement le service client du fournisseur par téléphone.
La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone au 05 56 79 40 40 (Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00). La mise en service est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), généralement sous 5 jours ouvrés. Le changement de fournisseur est gratuit et sans interruption de fourniture.
Souscrire par téléphone
05 56 79 40 40Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00
Service client Gaz de Bordeaux
Contact, service client et dépannage Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs canaux sont disponibles :
- Téléphone : composez le numéro du service client indiqué sur votre facture ou sur le site officiel du fournisseur
- En ligne : espace client accessible sur le site internet de Gaz de Bordeaux pour gérer contrats et factures
- Agence : accueil physique à Bordeaux pour les démarches nécessitant un accompagnement personnalisé
En cas de fuite de gaz ou d'urgence, contactez immédiatement le numéro d'urgence 0 800 47 33 33 (GRDF, appel gratuit) ou le service d'astreinte de Gaz de Bordeaux si vous êtes sur sa zone de desserte directe. Pour une coupure d'électricité, joignez Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département.
Service client
Téléphone
05 56 79 40 40
Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00
Espace client
Se connecter en ligne
[email protected]
Formulaire
Envoyer un message
Chat en ligne
Oui
Adresse
6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Panne d'électricité
Enedis — réseau électrique
09 72 67 50
Entrez votre n° de département pour obtenir le numéro
Appeler le
Urgence gaz (fuite, odeur)
GRDF — réseau de gaz
0 800 47 33 33
Cliquez pour appeler directement
Qui est Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution d'énergie, historiquement spécialisée dans le gaz naturel. Ses caractéristiques principales :
- Fondation : 1854
- Siège : Bordeaux (Gironde)
- Statut : ELD (Entreprise Locale de Distribution)
- Activités : distribution et fourniture de gaz naturel, biogaz et électricité
- Zone de desserte historique : métropole bordelaise et communes environnantes
- Énergies proposées : gaz naturel classique, biogaz certifié, électricité et offres duo
Acteur majeur du paysage énergétique local, Gaz de Bordeaux conjugue expertise historique en distribution gazière et diversification vers l'électricité et les énergies renouvelables, au service des particuliers et professionnels de son territoire.
Gaz de Bordeaux bénéficie d'un ancrage historique fort dans la métropole bordelaise, avec plus de 170 ans de présence sur son territoire de desserte. Voici les points saillants :
- Un statut d'ELD historique garantissant une expertise locale unique en distribution de gaz
- Une diversification réussie vers l'électricité et le biogaz, élargissant le choix pour les clients
- Des offres zonées spécifiques pour les habitants de la métropole bordelaise
- Un service de proximité appuyé sur une connaissance approfondie du réseau local
Le fournisseur s'adresse principalement aux résidents de la métropole bordelaise, qu'ils recherchent un contrat de gaz classique, une offre biogaz engagée ou une solution duo combinant les deux énergies.
