Notes d'Engie sur les plateformes d'avis

Retrouvez les notes attribuées à Engie sur les principales plateformes d'avis consommateurs indépendantes.

Logo Engie
4,31 /5

Moyenne pondérée toutes plateformes

Basée sur 27 662 avis vérifiés sur 5 plateformes

Comment est calculée cette note ?

49 %
28 %
19 %
Trustpilot
4,5/5 · 13 488 avis
49 %
Avis Vérifiés
4,6/5 · 7 632 avis
28 %
Custplace
1,5/5 · 94 avis
0 %
iGraal
4,3/5 · 1 261 avis
5 %
Selectra
3,5/5 · 5 187 avis
19 %
Total 4,31/5

Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.

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Avis clients Engie les plus récents sur Kelwatt by Selectra en mai 2026

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3,5 / 5
5 187 avis Selectra

Mentions fréquentes

Taux de saisines d'Engie auprès du Médiateur de l'énergie

Le taux de saisines mesure le nombre de litiges non résolus entre un fournisseur et ses clients, transmis au Médiateur national de l'énergie pour arbitrage.

Engie : 25 saisines pour 100 000 contrats - 9e sur 16 fournisseurs classés (du moins au plus litigieux)

Plus ce chiffre est élevé, plus le fournisseur génère de litiges non résolus avec ses clients. Un taux faible indique une meilleure gestion des réclamations.

Position d'Engie parmi 16 fournisseurs

Médiane : 25
9
6 (meilleur) 62 (pire)

Top 5 - les moins litigieux

Top 5 - les plus litigieux

Récompenses et distinctions d'Engie

Engie a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz et de son service client.

Engie figure dans plusieurs classements de référence pour 2024-2026 :

Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers

2ᵉ rang du classement Pro Conso France 2024-2025 pour la transparence et la navigation sur le site, avec une note de 19,66/20

Note 7,6/10 au baromètre CLEEE-FNCCR

Étude clients 2024 : 94 % de satisfaction sur un panel de plus d'1,2 million de répondants

Ces résultats reflètent la solidité de la culture de service héritée de l'opérateur historique du gaz, transposée sur les nouveaux contrats électricité et duaux.

Engie est-il compétitif ?

En mai 2026, l'offre la moins chère d'Engie revient à 1 417 €/an pour une consommation de référence de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Engie se classe 18e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chère avec 21,0 % d'économie par rapport à Engie.

Budget annuel TTC - 6 000 kWh / 6 kVA base

#1
Logo Primeo
1 171 €
Moins cher
#2
Logo OHM Énergie
1 184 €
+1,1 %
#3
Logo Gaz de Bordeaux
1 201 €
+2,6 %
#4
Logo EDF
1 205 €
+2,9 %
#5
Logo la bellenergie
1 209 €
+3,2 %
#6
Logo Alterna
1 221 €
+4,3 %
#7
Logo Alpiq
1 239 €
+5,8 %
#8
Logo Mint Énergie
1 248 €
+6,6 %
#9
Logo TotalEnergies
1 258 €
+7,4 %
#10
Logo GEG
1 259 €
+7,5 %
#11
Logo Vattenfall
1 270 €
+8,5 %
#12
Logo Ekwateur
1 295 €
+10,6 %
#13
Logo Dyneff
1 323 €
+13,0 %
#14
Logo Octopus Energy
1 333 €
+13,8 %
#15
Logo Plenitude
1 343 €
+14,7 %
#16
Logo Jeety
1 352 €
+15,5 %
#17
Logo Urban Solar Energy
1 366 €
+16,7 %
#18
Logo Engie
1 417 €
+21,0 %
#19
Logo ilek
1 497 €
+27,8 %
#20
Logo elmy
1 520 €
+29,8 %
#21
Logo Happ-e
1 563 €
+33,5 %
#22
Logo Enercoop
1 697 €
+44,9 %
#23
Logo Papernest Énergie
1 710 €
+46,0 %

Comparaison basée sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en mai 2026.

Les concurrents d'Engie les mieux notés

Avec une note moyenne pondérée de 4,31/5, Engie se classe 16e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,80/5.

Notes pondérées par le nombre d'avis collectés sur Trustpilot, Selectra et les autres plateformes indépendantes. Cliquez sur un fournisseur pour consulter le détail de ses avis clients.

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Questions fréquentes sur les avis Engie

Les notes affichées sur cette page proviennent de plateformes indépendantes (Trustpilot, Google, Custplace) et de Selectra, qui collecte des avis après chaque souscription. Chaque avis est soumis à vérification avant publication. La note moyenne pondérée tient compte du volume d'avis de chaque plateforme, ce qui la rend plus représentative qu'une simple moyenne.

Engie obtient une note de 4,5/5 sur Trustpilot, basée sur 13 488 avis. Trustpilot est l'une des plateformes d'avis les plus utilisées en Europe : n'importe quel client peut y déposer un avis librement, ce qui en fait un indicateur fiable de la satisfaction générale.

Engie se classe 16e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,31/5. Le fournisseur le mieux noté est actuellement Octopus Energy avec 4,80/5. Pour comparer aussi les prix, utilisez notre comparateur d'énergie gratuit.

Vous pouvez partager votre expérience directement sur cette page. Votre avis sera vérifié par l'équipe Selectra avant publication. Vous pouvez également laisser un avis sur Trustpilot ou Google en recherchant Engie sur ces plateformes.

Vous pouvez joindre le service client d'Engie au 09 69 32 43 24. En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur national de l'énergie, un organisme public et gratuit chargé de trouver une solution amiable entre les clients et leur fournisseur.

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