En décembre 2024, les avis clients d'Engie sont globalement positifs, en rassemblant tous les avis clients sur les plateformes Selectra, Trustpilot et iGraal. Engie est noté 4.5/5 avec 965 avis clients sur iGraal, la plateforme où le fournisseur a la meilleure note.
✔ Avis positifs Engie | ❌ Avis négatifs Engie |
|---|---|
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Engie est noté 3.3/5 par Selectra (4446 avis clients) et 3.5/5 par Trustpilot (4110 avis clients). Ces deux notes semblent cohérentes. Le nombre d'avis clients sur Engie étant significatif, la note est plutôt représentative de l'expérience global des clients (4110 avis clients sur Trustpilot et 4446 avis clients sur Selectra).
Engie a un taux de litiges de 78 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est plus élevè que le taux moyen national de 67. Malgré quelques litiges, Engie n'a pas reçu de carton rouge de la part du Médiateur national de l'énergie.
| Plateforme d'avis clients concernant Engie | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis Engie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3,5/5 |
4110 votes |
Avis Engie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4,5/5 |
965 votes |
Avis Engie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
3/5 |
71 votes |
Avis Engie sur la plateforme
Selectra
|
3,6/5 |
3649 votes |
| Moyenne pondérée |
3,65/5 |
8795 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Engie (ex-GDF), en tant que fournisseur historique, bénéficie d'un certain capital confiance de la part de ses clients. En revanche, ces avis favorables sont faiblement représentés sur les forums. Les consommateurs sont, en effet, plus enclins à exprimer leur mécontentement sur internet. Il est rare de poster un message pour partager une satisfaction de son fournisseur d'énergie, quel qu'il soit.
✔️ Avis positifs sur Engie
Engie étant le fournisseur historique du gaz en France, c’est l’un des fournisseurs les plus représentés sur les forums de consommateurs. Par ailleurs, Engie est le seul fournisseur d'énergie à obtenir la certification AFNOR des avis clients en ligne, et ce, pour la 5ᵉ année consécutive. Cette certification apporte une garantie sur la transparence des avis clients sur le site ENGIE ainsi que sur la fiabilité de la prise en compte de ces retours clients.
Les consommateurs ont confiance en Engie, fournisseur historique de gaz naturel
Les consommateurs ont confiance envers le fournisseur historique Engie (ex-GDF) pour le gaz (tout comme EDF pour l'électricité). En effet, grâce à son ancienneté sur le marché de l'énergie, Engie est un « visage connu » pour de nombreux consommateurs. C'est également pour cette raison que certains consommateurs ne souhaitent pas changer de fournisseur par souci de tranquillité d’esprit, et ce, même au prix d’un tarif plus élevé.
Bon rapport qualité, prix. Service historique français
L'électricité d'Engie est 100% verte
Engie s'engage en faveur du projet de transition énergétique et propose uniquement de l'électricité verte. L'électricité verte est issue de ressources renouvelables telles que l'éolien, le photovoltaïque ou encore l'hydraulique. Engie garantit sa fourniture en électricité par le biais du mécanisme de Garantie d'Origine (GO).
Étant donné qu'il est impossible de séparer les électrons pour identifier les électrons renouvelables ou non au sein du réseau, ces GO permettent de certifier qu'Engie réinjecte bien une quantité équivalente d'électricité verte à la consommation de ses abonnés. Ce certificat mentionne la date et le lieu de la production de l'électricité verte.
La souscription est très simple, et le service client est plutôt sympathique et efficace. Les tarifs ont l'air avantageux, surtout pour de l'énergie verte. Par contre le cashback a été trop long à obtenir.
L'offre Gaz Tranquillité 1 an parmi les plus compétitifs en juillet 2023
Le prix de l'abonnement d'Engie Gaz Tranquillité 1 an est, certes, légèrement plus cher que le Prix Repère Gaz de la CRE, mais son prix du kWh est bien plus avantageux. Sur l'estimation de la facture de gaz globale, Gaz Tranquillité 1 an permet de réaliser des économies par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE.
Le service client Engie est joignable
Engie fait des efforts sur les horaires d'ouverture étendus pour permettre à ses abonnés de joindre le service client. Le service client d'Engie est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi jusqu'à 13h.
Après mon mécontentement manifesté et pour être entièrement de bonne foi, je complète mes avis précédents, il faut dire aussi quand c'est bien. Suite à mon insistance, j'ai été rappelé par une personne très sympathique, compréhensive et de surplus compétente qui a pris mon dossier en charge pour m'apporter une réponse satisfaisante de nature à régler le dysfonctionnement. J'attends de voir à présent comment cela va se regulariser au niveau des prélèvements bancaires mais j'ai confiance et n'ai aucune raison de douter suite à la conversation que j'ai eu avec mon interlocutrice. En tout état de cause, je remercie sincèrement Mme C pour ses competences et qui a apaisé ma colère à l'endroit de certains standardistes ENGIE qui m'ont balladé sur ma réclamation pendant 15 jours sans réponse.
Le service client Engie est disponible sur plusieurs canaux
Les consommateurs soulignent le service en ligne complet que propose Engie. Le fournisseur propose un service client téléphonique joignable au 09 69 39 99 93, mais également par courrier et en ligne.
Pour joindre s'entretenir avec un conseiller, un chat en ligne est mise à disposition via Engie Espace Client Mon Compte ou l'application mobile Engie Particuliers. Un service de contact par email a également été mis en place pour apporter des réponses rapides et claires.
Très bon qualité prix reçu les contrats dans les jours qui ont suivi, relais avec l'ancienne locataire fais très rapidement. Reçu facture de mi juin très bon prix pour quinze jours d habitation. A recommander. Service client très agréable et à l'écoute. Une amie me l'avait recommander les yeux fermés je confirme.
Les offres d'énergie chez Engie sont adaptées aux professionnels
Des offres Engie destinées aux professionnels : Engie propose une gamme d'offres adaptées aux professionnels tandis que certains fournisseurs d'énergie ne proposent que des offres pour les particuliers.
❌ Avis négatifs Engie
Engie a fait de gros efforts pour améliorer la qualité de service et s'adapter aux nouveaux moyens de communication (internet, application mobile...). Face au petit nombre d’avis favorables rencontrés sur les forums, il faut cependant rappeler que la prédominance des avis défavorables est surtout due à la tendance qu'ont les consommateurs d'exprimer un avis défavorable « quand quelque chose ne va pas » qui ne reflète pas forcément une insatisfaction des clients d'Engie.
Les prix de l'électricité Engie ne sont pas les plus attractifs
Engie est devenu un concurrent direct d'EDF depuis l'ouverture du marché de l'énergie. Ainsi, le fournisseur historique de gaz Engie propose également des offres d'électricité. Toutefois, les prix pratiqués sont plus chers que le tarif réglementé d'EDF (Tarif Bleu). D'autres fournisseurs alternatifs commercialisent des offres d'électricité bien plus attractives (même en électricité verte) qu'Engie.
Impossible de mettre 0, ENGIE sait capter des nouveaux clients, mais ne les considère que comme des vaches à lait... des prix au kWh plus cher que le prix du marché, augmentation d'abonnement sans prévenir... une facture de résiliation 250,€ plus importante que ce qu'elle devrait être, indiquant 1500 kWh sur les relevés d'index de plus que le réel...!!!! Et une facture au final de 750€, qu'il ne veulent pas étaler, sous prétexte que c'est une facture de résiliation. Et je fais comment pour sortir une somme aussi importante en 1 seule fois. L'étalement des paiements est possible quand on est leur pigeon, mais une fois qu'on veut s'enfuir, il vous coupe la gorge... La répression des fraudes devrait y jeter un petit coup d'oeil!!!!
L'offre Gaz Passerelle est plus chère que le Prix Repère Gaz de la CRE
Au 5 juillet 2023, le prix de l'abonnement annuel de Gaz Passerelle est légèrement moins chère que le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Cependant, le prix du kWh de l'offre Gaz Passerelle est plus élevé rendant ainsi l'offre moins avantageuse dans sa globalité.
Plus d'offres à prix fixes disponibles
Engie proposait de nombreuses offres à prix fixes pendant longtemps. Toutefois, depuis la crise de l'énergie, le fournisseur ne commercialise plus ce type d'offres.
La fixation et la variation des prix de l'offre Elec Référence 1 an n'est pas simple à comprendre
Les prix de l'offre Elec Référence 1 sont fixes et en même temps variable en fonction de trois composantes : fourniture, acheminement et obligations.
L'abonnement comprend une part de la fourniture (fixe) et une part d'acheminement (variable). Quant au prix du kWh, il comprend une part de la fourniture (fixe), une part d'acheminement (variable) et une part des obligations (variable).
Les pratiques de démarchage commercial d'Engie sont parfois trompeuses
Le fournisseur Engie ne fait pas partie des meilleurs élèves en matières de litiges. En effet, le taux de litige est de 96% pour 100 000 habitants en 2021 selon le médiateur national de l'énergie (MNE). Sur les 1883 litiges enregistrés par le médiateur, 37% sont liés à un démarchage abusif Engie. Fin 2019, le fournisseur Engie a été condamné à environ 900 000 euros d'amende pour démarchage téléphonique abusif.
Pour moi Engie sont des voleurs. Démarchage ultra insistant. Je me retrouve avec une assurance sur facture et malgré 2 courriers recommandé en 2019, il continue à prélever en 2020 et 2021. Après resiliation des contrats d'énergie en 2021, ils ont continué à prélever l'assurance. J'ai dû bloquer les prélèvements automatiques et je me bas toujours pour recupérer mon argent. Leur réponse : nous vous avons prélevè, donc nous ne pouvons pas vous rembourser. Fuyez si vous voulez préserver votre temps et votre argent.
Sans parler des données personnelles qu'ils donnent a d'autre société de démarchage.
Dommage je peux pas mettre moins que 0 c'est des vrais arnaqueurs je déconseille Engie à tt le monde après que un agent il se présente à mon domicile elle m'a expliqué que le quart du contrat après 11 mois une facture de 313e euros et plus ce que je paye tt les mois ça fait 500er et jai que la gazinière et l'électricité que 2 ampoules j'ai fait une opposition évitée tout démarchage a domicile c'est vraiment de l'arnaque Engie
Il y a un manque de professionnalisme de la part de certains conseillers clientèles Engie
Certains consommateurs estiment qu'Engie doit améliorer son service client en soulevant les problèmes suivants :
- un scandale d'attribution d’un tarif non adapté à la consommation ;
- des menaces de coupure au moindre litige ;
- des lenteurs et problèmes de suivi de dossier et remboursements ;
- des erreurs de relevés de compteur - or ils sont effectués par GRDF et non Engie.
Tres incompétents et très mauvais services très chère à fuir !!!!
La conseillère ne comprend rien et raccroche en plein milieu de la conversation.
Entreprise attention ! Engie fait des prélèvements sans justificatif de facture. Super pour la comptabilité et récupérer la TVA .
✅ Récapitulatif des offres électricité et de gaz d'Engie en décembre 2024
En France, les offres d'énergie sont toujours sans engagement. La résiliation est gratuite et effective de suite.
Résumé des offres d'électricité d'Engie
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
157,32 €/an Prix du kWh : 0,2069 €/kWh |
Mensualité estimée
107,25 €/mois
(= 1287 €/an) Économie de 19,9 €/mois (= 239 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Résumé des offres de gaz d'Engie
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE GAZ ADAPT 1 AN |
Indexation marchés de gros |
Abonnement :
312,29 €/an Prix du kWh : 0,1069 €/kWh |
Mensualité estimée
136 €/mois
(= 1632 €/an) Économie de 2,8 €/mois (= 33 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
|
OFFRE PASSERELLE Pas ouverte à la souscription |
Indexation Prix Repère |
Abonnement :
304,38 €/an Prix du kWh : 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
138,75 €/mois
(= 1665 €/an) Identique au tarif de référence |
|
Vérifié le 03/12/2024 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
💰 Qui est le moins cher entre EDF et ENGIE ?
Pour savoir si EDF ou ENGIE est le moins cher pour l'électricité, il suffit d'utiliser l'outil de simulation gratuite ci-dessous. Pour connaître l'offre la moins chère chez EDF ou ENGIE en fonction de sa puissance de compteur, de son option tarifaire et de sa consommation en kWh, il suffit de remplir les informations demandées et de cliquer sur le bouton "Simuler le budget annuel pour EDF/Engie. Un tableau comparatif se chargera en dessous présentant les différentes offres proposées par EDF et ENGIE et les économies estimées.
L'électricité la moins chère entre EDF et ENGIE
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Détails des prix de l'électricité | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
|---|---|---|---|---|
 |
ZEN FIXE
📊 Des prix bloqués |
Abonnement : 158.88 €
Prix du kWh : 0.2064 € |
Budget estimé 1286 € |
L'économie est estimée à 240 € par rapport au tarif réglementé |
|
ELEC RÉFÉRENCE
🍃 Offre verte 📊 Des prix bloqués |
Abonnement : 157.32 €
Prix du kWh : 0.2069 € |
Budget estimé 1287 € |
L'économie est estimée à 239 € par rapport au tarif réglementé |
|
ZEN ONLINE
|
Abonnement : 152.16 €
Prix du kWh : 0.2303 € |
Budget estimé 1410 € |
L'économie est estimée à 116 € par rapport au tarif réglementé |
|
VERT ELECTRIQUE
🍃 Offre verte |
Abonnement : 152.16 €
Prix du kWh : 0.2423 € |
Budget estimé 1475 € |
L'économie est estimée à 51 € par rapport au tarif réglementé |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🍃 Offre verte |
Abonnement : 152.16 €
Prix du kWh : 0.2484 € |
Budget estimé 1508 € |
L'économie est estimée à 17 € par rapport au tarif réglementé |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
🔐 Des prix indexés |
Abonnement : 152.16 €
Prix du kWh : 0.2516 € |
Budget estimé 1526 € |
Identique au tarif réglementé |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget calculé pour une consommation annuelle de
5460
kWh à
Montpellier
en option Base (6
kVA).
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Le gaz le moins cher entre EDF et ENGIE
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de de gaz | Détails des prix du gaz | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
|---|---|---|---|---|
|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
📊 Des prix bloqués |
Abonnement : 280.56 €
Prix du kWh : 0.1083 € |
Budget estimé
1618 € |
L'économie est estimée à
47 € par rapport au tarif de référence |
|
|
GAZ ADAPT 1 AN
🔐 Des prix indexés |
Abonnement : 312.29 €
Prix du kWh : 0.1069 € |
Budget estimé
1632 € |
L'économie est estimée à
33 € par rapport au tarif de référence |
|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🔐 Des prix indexés |
Abonnement : 295.8 €
Prix du kWh : 0.1105 € |
Budget estimé
1660 € |
L'économie est estimée à
5 € par rapport au tarif de référence |
|
|
PASSERELLE
🔐 Des prix indexés |
Abonnement : 304.38 €
Prix du kWh : 0.1102 € |
Budget estimé
1665 € |
Prix identique au tarif de référence |
 |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
Abonnement : 277.43 €
Prix du kWh : 0.1124 € |
Budget estimé
1665 € |
Tarif de référence |
*Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Tarifs € TTC à jour le
21/12/2024. Budget estimé pour une consommation annuelle de
kWh à
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
🤔 Quelle offre gaz à choisir en décembre 2024 ?
La majorité des usagers de gaz restent clients chez Engie - GDF Suez alors que de nombreux autres fournisseurs proposent du gaz à des prix nettement inférieurs. Il s'agit du même gaz passant par le même réseau et le même compteur. Le changement de fournisseur ne nécessite aucune intervention sur le compteur. Les consommateurs ont ainsi indéniablement intérêt à se tourner vers les offres compétitives des fournisseurs alternatifs, et il en va de même pour l'électricité.
OFFRE ULTRA ECO GAZ
|
100% en ligne |
Mensualité estimée
127,83 €/mois
(= 1534 €/an) 11,9 €/mois* (= 143 €/an) |
Abo
12450 kWh
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) |
Prix kWh
0,1009 €/kWh |
|
Vérifié le 03/12/2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
OFFRE GAZ ZEN 1 AN
|
|
Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
130 €/mois
|
(= 1560 €/an) 9,7 €/mois* (= 116 €/an)
Abo
12450 kWh
|
285,6 €/an (= 23,8 €/mois)
Prix kWh
|
0,1024 €/kWh
|
Vérifié le 17/09/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
OFFRE SPÉCIALE GAZ
|
|
Indexation Prix Repère
Mensualité estimée
130,67 €/mois
|
(= 1568 €/an) 9,1 €/mois* (= 109 €/an)
Abo
12450 kWh
|
277,47 €/an (= 23,12 €/mois)
Prix kWh
|
0,1036 €/kWh
|
Vérifié le 20/12/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS
|
|
Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
131,25 €/mois
|
(= 1575 €/an) 8,4 €/mois* (= 101 €/an)
Abo
12450 kWh
|
285,6 €/an (= 23,8 €/mois)
Prix kWh
|
0,1036 €/kWh
|
Vérifié le 17/09/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
OFFRE GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
|
|
Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
131,42 €/mois
|
(= 1577 €/an) 8,3 €/mois* (= 100 €/an)
Abo
12450 kWh
|
301,36 €/an (= 25,11 €/mois)
Prix kWh
|
0,1024 €/kWh
|
Vérifié le 02/12/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
|
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OFFRE FIXE GAZ
|
|
Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
132,25 €/mois
|
(= 1587 €/an) 7,4 €/mois* (= 89 €/an)
Abo
12450 kWh
|
308,64 €/an (= 25,72 €/mois)
Prix kWh
|
0,1027 €/kWh
|
Vérifié le 01/08/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS
|
|
Gaz à prix fixes 3 ans
Mensualité estimée
132,5 €/mois
|
(= 1590 €/an) 7,2 €/mois* (= 86 €/an)
Abo
12450 kWh
|
285,6 €/an (= 23,8 €/mois)
Prix kWh
|
0,1048 €/kWh
|
Vérifié le 17/09/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
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OFFRE BIOGAZ ONLINE
|
|
Indexation Prix Repère
Mensualité estimée
134,83 €/mois
|
(= 1618 €/an) 4,8 €/mois* (= 58 €/an)
Abo
12450 kWh
|
277,44 €/an (= 23,12 €/mois)
Prix kWh
|
0,1077 €/kWh
|
Vérifié le 20/12/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
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OFFRE PLENIFIX WEB GAZ
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|
Gaz à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
135,08 €/mois
|
(= 1621 €/an) 4,6 €/mois* (= 55 €/an)
Abo
12450 kWh
|
300,85 €/an (= 25,07 €/mois)
Prix kWh
|
0,1061 €/kWh
|
Vérifié le 11/12/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS
|
|
Gaz à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
135,75 €/mois
|
(= 1629 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an)
Abo
12450 kWh
|
280,56 €/an (= 23,38 €/mois)
Prix kWh
|
0,1083 €/kWh
|
Vérifié le 02/12/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
1,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,8/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12450
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparez vous-même les prix du gaz et de l'électricité en France !
❓ Questions fréquentes sur les avis Engie
▶️ Est-ce qu'ENGIE est fiable ?
Les consommateurs ont confiance envers le fournisseur historique de gaz GDF Suez - désormais Engie (tout comme l'est EDF pour l'électricité). Cette ancienneté sur le marché français fait d'Engie un fournisseur connu du grand public et lui offre une image de confiance et fiable.
▶️ Quel intérêt de passer chez ENGIE ?
L'intérêt de passer chez ENGIE réside dans son électricité verte.
Pour souscrire à une offre Happ-e by Engie, il suffit d'appeler le service souscription au ☎️ 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un Rappel gratuit.
▶️ Qui choisir entre Engie et EDF ?
Au 5 juillet 2023, il est préférable de choisir EDF pour l'électricité, car le tarif bleu réglementé de l'électricité est moins cher que toutes les offres d'électricité d'Engie. En revanche, pour le gaz, l'offre Gaz Tranquillité d'Engie est moins chère que toutes les offres de gaz d'EDF. Elle est même moins chère que le Prix Repère Gaz de la CRE.
▶️ Est-ce qu'Engie fait du porte-à-porte ?
ENGIE fait effectivement du démarchage commercial porte-à-porte. Pour savoir si c'est bien un commercial de chez ENGIE et pas un arnaqueur, il faut demander sa carte professionnelle accréditée Engie (photo d'identité et logo Engie). Toute la documentation présentée par le démarcheur doit présenter le logo Engie. Par ailleurs, il ne faut jamais communiquer son numéro de carte bancaire, ni son RIB, ni ses accès à son espace client mon compte aux commerciaux.
En cas de doute, contactez le ☎ 0800 100 052 pour bien vérifier que le vendeur est bien employé par ENGIE.
▶️ Quelle différence entre Engie et Enedis ?
ENGIE et ENEDIS (ex ERDF) sont 2 entreprises distinctes avec 2 missions complètement différentes.
ENGIE est le fournisseur historique de gaz qui fournit aussi l'électricité depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007 en France. C'est chez un fournisseur d'énergie (comme EDF, TotalEnergies, Mint Energie, etc.) qu'il faut souscrire un contrat d'abonnement d'électricité et/ou de gaz pour alimenter son logement en énergie.
Enedis (ex ERDF), quant à lui, est le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité mandaté par les collectivités locales pour se charger de 95% du réseau en France. C'est aussi le distributeur commun qui s'occupe de la relève de compteur ou encore de l'ouverture de compteur, quels que soient les fournisseurs d'électricité.
▶️ Est-ce qu'ENGIE et EDF, c'est pareil ?
ENGIE (ex-GDF) et EDF sont 2 entités différentes. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007 en France, ENGIE (anciennement GDF) et EDF se sont séparés pour former deux fournisseurs d'énergie distincts commercialisant chacun leurs propres offres d'électricité et de gaz nature.
Voir plus Voir moins
Voir plus Voir moinsJ'ai eu une personne compétente, à l'écoute et surtout des réponses concrètes à mes interrogations.
Voir plus Voir moinsFiabilité rapidité facilité et très bon accompagnement
Voir plus Voir moins
Voir plus Voir moinsTout va bien
Voir plus Voir moins