Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité

Butagaz est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en avril 2025. Forte de près de 90 ans d’histoire, Butagaz s'impose comme une entreprise emblématique de l’énergie en France. La société, fondée en 1931, a évolué d’un fournisseur de pétrole à un acteur majeur du gaz propane et butane. Avec un portefeuille de 5 millions de clients particuliers et professionnels, elle témoigne d’une importante présence dans le paysage énergétique. Par ailleurs, la note moyenne de 4,06/5 issue de plus de 1 000 avis clients illustre une satisfaction globale marquée.

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Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Butagaz ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Comme Butagaz comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, il n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Par conséquent, le taux de saisine pour ce fournisseur n'est pas disponible. Le consommateur intéressé par l'offre de Butagaz peut néanmoins se renseigner sur les avis clients pour évaluer la qualité du service.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Butagaz est-il le fournisseur le moins cher ?

Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 26ème sur 54 offres d'électricité

Butagaz n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur permet de payer sa facture d'électricité 2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Butagaz ne fait pas partie du TOP 10.

Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Butagaz. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Butagaz propose une offre d'électricité pour les particuliers en partenariat avec Ekwateur. L'offre Électricité 100 % renouvelable assure un prix du kWh fixe pendant un an. Les clients bénéficient d'un prix du kWh hors taxes environ 3 % moins cher que le tarif réglementé. La souscription de cette offre s'effectue directement sur le site d'Ekwateur.

L'électricité fournie est certifiée 100 % renouvelable, grâce au mécanisme de Garanties d'Origine. Le fournisseur s'engage à injecter dans le réseau autant d'électricité verte que celle consommée par le client. Un service client est disponible pour toute assistance, basé en France. Les sources potentielles de production incluent l'éolien, le photovoltaïque et d'autres énergies renouvelables.

Le client a la possibilité de résilier son contrat à tout moment sans frais ni pénalités. En cas de changement de fournisseur, le délai de résiliation est de maximum 21 jours. Pour d'autres motifs, ce délai peut s'étendre jusqu'à 30 jours. L'engagement écologique de l'offre est souligné par l'achat de Garanties d'Origine européennes par Butagaz.

Les avis clients sont globalement positifs avec une note moyenne de 4,06 sur 5. Les avantages incluent un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an. Le consommateur peut gérer son réseau électrique via un service client accessible par divers canaux. Malgré la complexité de qui est le fournisseur, l'offre reste avantageuse pour les clients soucieux de l'environnement.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Butagaz

Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF

Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Butagaz

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est primordial que le consommateur ait à disposition certaines informations essentielles afin de faciliter le processus. Pour la souscription d'une offre Butagaz, préparer les documents suivants peut s'avérer crucial :

• Adresse complète du domicile ;
• Numéro de PDL, visible sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur indiquant les index de consommation (facultatif).

Contacter Butagaz

Le client qui souhaite contacter Butagaz dispose de plusieurs moyens à sa disposition. Le moyen de contact principal est le téléphone, avec le numéro 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour les contacts écrits, l'email est une option avec l'adresse [email protected]. L'adresse postale du service client est également disponible : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Le client ayant besoin d'une assistance spécialisée, telle que les contacts pour sourds et malentendants, peut utiliser le lien suivant : Accès aux contacts dédiés. Le siège social de Butagaz se trouve au 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Il est important de noter que le service client de Butagaz ne dispose pas d'indicateur de qualité de service de la part du Médiateur National de l'Énergie en raison d'un nombre limité de clients. Le client peut être rassuré par la note moyenne globale de 4,06 sur les différentes plateformes d'avis.

Qui est Butagaz ?

Butagaz, un acteur historique du secteur énergétique en France, propose une large gamme de produits et services énergétiques. Fondée en 1931, l'entreprise a évolué d'un distributeur de pétrole à un fournisseur spécialisé dans le gaz butane et propane. Ce spécialiste du gaz liquide s'est associé à Ekwateur en 2023 pour offrir une électricité 100 % renouvelable, marquant son engagement vers des solutions énergétiques durables. Grâce à cette collaboration, le client bénéficie de garanties d'origine pour utiliser une énergie plus verte et s'inscrit pleinement dans la transition énergétique.

Le parcours de Butagaz a été jalonné d'innovations et de diversifications, notamment avec l'introduction du propane dans les années 1970. En 2015, l'acquisition par UGI Corporation a renforcé l'orientation stratégique de l'entreprise vers des solutions plus écologiques et durables. L'intégration de technologies numériques permet aujourd'hui aux consommateurs de mieux gérer leur consommation d'énergie, contribuant ainsi à une utilisation plus responsable. Avec un réseau de 5 millions de clients, Butagaz reste un partenaire clé pour les particuliers et les professionnels à la recherche d'une énergie fiable et respectueuse de l'environnement.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Butagaz affiche un engagement fort pour l'environnement depuis plusieurs années. L'entreprise explore des solutions énergétiques plus écologiques, notamment via l'investissement dans des projets de biopropane, une forme de propane produite à partir de matières premières renouvelables. Parallèlement, Butagaz développe des offres d'électricité verte pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs en matière de durabilité. Le fournisseur continue ainsi d'innover afin de proposer des services énergétiques durables et de réduire l'impact environnemental de ses activités.

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Questions fréquentes sur Butagaz