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Butagaz, fournisseur d'électricité

Butagaz
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers
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Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz

Mis à jour le    16 minutes de lecture

Butagaz est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en février 2025. Avec une présence en France depuis 1931, Butagaz est un acteur historique de l'énergie. L'entreprise se distingue par un portefeuille regroupant 5 millions de clients, particuliers et professionnels confondus. Sa popularité est renforcée par des avis consommateurs très positifs, avec une note moyenne globale de 4,31 sur 5. En combinant tradition et innovation, Butagaz continue de s'adapter aux besoins d'un marché en constante évolution.

Fiche d'information sur Butagaz
logo de Butagaz
Numéro SIRET 402 960 397 00048
Capital social 195 225 000 €
Nombre de clients 5 millions de clients particuliers et professionnels
Téléphone principal 09 77 40 66 65
Horaire du téléphone principal du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Site web Contacts sourds et malentendants

Que penser de Butagaz ?

logo EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant EDF Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,6/5
20287 votes
Avis EDF sur la plateforme Selectra
Selectra

1,7/5
816 votes
Note moyenne pondérée

4,5/5
21103 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

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Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Butagaz ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Selon les informations disponibles, Butagaz comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024. Par conséquent, il n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du médiateur. Il est important pour les consommateurs de se renseigner sur les autres indicateurs lors du choix de leur fournisseur d'énergie.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

Butagaz est-il le fournisseur le moins cher ?

Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 31ème sur 53 offres d'électricité

Butagaz n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 2,2 % plus chère .

Le classement des 10 meilleures offres d'électricité

En février 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fidélité Verte. Son prix du kWh est de 0,1775 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,76 €/an en 6 kVA option base.

Le top 10 des offres d'électricité en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 26 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 12/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Réduction de 10% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10252 avis sur Trustpilot
4/5 - 106 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 1538 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/02/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 108,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) 
Autres avis clients

4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2/5 - 1478 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo Lucia
Offre C5 bleu particulier
de Lucia

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/02/2025
  • Abo 6 kVA 150,78 €/an
  • Prix kWh Base 0,1925 €/kWh
  • Mensualité estimée 108,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 5/5 Cacher les avantages et inconvénients 5/5
Avantages
✔︎ Contrat d'une durée d'un an, avec un prix du kWh plus avantageux que le Tarif Bleu.
✔︎ Prix fixe pendant 12 mois.
✔︎ Service client de proximité, basé en France.
Inconvénients
✔︎  Petit fournisseur avec une offre limitée. 
Autres avis clients

5/5 - 1 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Zen Fixe
d'EDF

  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 168,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1906 €/kWh
  • Mensualité estimée 109,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh est environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le TRV ;
✔︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 816 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo La Bellenergie
Offre Prudence
de La Bellenergie

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Remise non garantie dans le temps
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 6 kVA 162,12 €/an
  • Prix kWh Base 0,1936 €/kWh
  • Mensualité estimée 110,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Environ 4% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options 
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

3,2/5 - 132 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 110 avis sur Avis Vérifiés
4,1/5 - 80 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Électricité verte 100% française
d'Alterna

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score A
Vérifié le 06/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1935 €/kWh
  • Mensualité estimée 110,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque).
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✔︎ Offre non certifiée par le label VertVolt niveau très engagé (ADEME)
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 42 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFlex Élec
de Gaz de Bordeaux

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1936 €/kWh
  • Mensualité estimée 110,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Tarifs HT 5 % moins chers que le tarif réglementé pendant 1 an
✔︎ Électricité 100 % verte et française 
✔︎ Service client est garantit “AFRC Relation Client 100% France”
Inconvénients
✔︎  Tarifs indexés sans protection contre les hausses du tarif réglementé 
Autres avis clients

2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Butagaz. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

logo Butagaz
Électricité verte

Infos/Souscription chez Butagaz

ampoule

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur proposée par Butagaz attire l'attention sur son engagement envers l'environnement. En effet, cette offre garantit une fourniture d'électricité certifiée par des Garanties d'Origine. Le client peut profiter d'un prix du kWh bloqué pendant deux ans, ce qui représente une réduction de 22 % par rapport au tarif réglementé de l'EDF au moment de la souscription. Cette offre intègre aussi un service client situé en France, disponible pour répondre aux diverses interrogations de l'abonné.

Quelle différence entre prix indexés et prix fixes ?

Les offres à prix indexés permettent au consommateur de réaliser des économies immédiates sur la facture d'énergie, avec des remises sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.

Les offres à prix fixes protègent le client d'une hausse des prix hors taxes (HT) de l'énergie pendant la durée du contrat, même si le tarif réglementé augmente.

Il est important de noter que, dans les offres à prix fixe ou indexé, si les taxes et contributions évoluent, le prix TTC changera également.

Simulation de la facture d'électricité chez Butagaz

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Butagaz
logo Butagaz
Offre du fournisseur Butagaz Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
OFFRE ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
210,12 €/an
(= 17,51 €/mois)
Prix kWh :
0,199 €/kWh
Mensualité estimée :
117  €/mois
(= 1404 €/an)
2,5  €/mois*
(= 30 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix du kWh TTC légèrement moins cher que le TRV pour 6 kVA
✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine 
Inconvénients
✖︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
✖︎ Prix du kWh environ 10% plus cher pour les compteurs à partir de 9 kVA
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?

Les heures creuses sont des périodes où la consommation électrique est la plus faible, offrant des tarifs réduits aux consommateurs.

Le client peut réduire sa facture en programmant ses appareils électriques pour qu'ils fonctionnent pendant ces heures.

Ces plages horaires, définies par Enedis, varient selon les localités et ne peuvent être modifiées ni par le client, ni par le fournisseur.

En savoir plus sur les heures creuses de Butagaz

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Butagaz

Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF

Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Butagaz

Infos/devis gratuit/souscription chez Butagaz

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour assurer une souscription réussie d'un contrat d'énergie avec Butagaz, il est essentiel de se prémunir des informations nécessaires à cette démarche et de les préparer soigneusement :

  • L'adresse complète du domicile avec les détails spécifiques tels que l'étage et l'emplacement précis.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL), qui est facultatif mais conseillé pour l'électricité.
  • Les coordonnées bancaires incluant le RIB ou l'IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique.
  • Le dernier relevé du compteur, facultatif si le logement n'a pas un compteur communicant.
  • Les échanges peuvent être facilités grâce aux conseillers disponibles entre lundi et vendredi de 7h à 22h, samedi de 8h30 à 18h30, et dimanche de 9h à 17h.

Contacter Butagaz

Les différents moyens de contacts chez Butagaz
Contacter
logo de Butagaz
Numéro de téléphone 09 77 40 66 65
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale Butagaz par Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Site web pour contacts sourds et malentendants Consulter le site
téléphone

Butagaz propose divers moyens de contact afin de faciliter les échanges avec ses clients. Le service client est accessible par téléphone au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour toute correspondance par email, les clients peuvent écrire à [email protected]. Une adresse postale est également disponible pour les courriers : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Qui est Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz est un acteur historique sur le marché de l'énergie en France. Créée en 1931, Butagaz s'est d'abord spécialisée dans la distribution de gaz butane et propane. Ayant débuté en tant que distributeur de pétrole, l'entreprise s'est ensuite orientée vers les énergies alternatives. En 2017, Butagaz devient fournisseur d'énergie indépendant, puis rejoint le groupe Ekwateur en 2020 grâce à un partenariat stratégique.

Malgré ce rapprochement, Butagaz conserve son identité et poursuit ses innovations dans le domaine des énergies renouvelables. La diversification de ses offres inclut l'introduction de projets de biopropane et l'offre d'électricité verte. Butagaz propose désormais une offre d'électricité 100 % renouvelable pour les particuliers, renforçant ainsi son engagement en faveur de la durabilité. Grâce à une stratégie axée sur l'innovation et l'écologie, Butagaz reste un des acteurs majeurs du secteur énergétique français.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

énergie verte

En s'engageant pour l'environnement, Butagaz investit dans des projets innovants tels que le biopropane, un propane produit à partir de matières premières renouvelables. Ce fournisseur propose également des offres d'électricité 100 % renouvelable en partenariat avec Ekwateur, renforçant son positionnement dans les énergies vertes. Afin de renforcer la durabilité, Butagaz cherche à améliorer l'efficacité énergétique des particuliers à travers divers services. Avec cette approche, le client peut prendre part à la transition énergétique tout en bénéficiant d'une consommation plus respectueuse de l'environnement.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Butagaz

Comment résilier son contrat chez Butagaz ?

Pour résilier son contrat d'énergie chez Butagaz, le client doit contacter le service client par téléphone au 09 77 40 66 65. Le contrat d'énergie pour les particuliers en France étant sans engagement, la résiliation est 100 % gratuite. Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur, et aucun délai de préavis ne peut être imposé au client. La résiliation peut être notifiée à tout moment, garantissant une flexibilité totale pour l'abonné.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Ekwateur

 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h