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Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité
Butagaz
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers
d'électricité en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
16 minutes de lecture
Butagaz est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mars 2025. Avec une présence de plus de 90 ans en France, Butagaz incarne une véritable légitimité sur le marché de l'énergie. Ses initiatives innovantes, comme le biopropane, démontrent un engagement envers des solutions écologiques et durables. Cette entreprise emblématique, forte de 5 millions de clients, bénéficie d'une reconnaissance solide à travers le pays. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,06 sur 5 basée sur plus de 1 000 évaluations.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 402 960 397 00048 |
| Capital social | 195 225 000 € |
| Nombre de clients | 5 millions de clients particuliers et professionnels pour l'ensemble du groupe Butagaz (propane, butane, gaz, électricité) |
| Téléphone principal | 09 77 40 66 65 |
| Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID |
Que penser de Butagaz ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
22385 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
856 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,49 ≈ 4,5/5 |
23241 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 22385) +
(1,7 x 856) ] / 23241
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Tous les avis clients du fournisseur Butagaz collectés sur Kelwatt by Selectra
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Butagaz, un acteur majeur du secteur de l'énergie, ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie en raison de son nombre de clients inférieur à 30 000 au 31 décembre 2024. Par conséquent, le fournisseur n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client de cette institution. Cela signifie que le taux de saisine pour ce fournisseur n'est pas disponible. Le consommateur est invité à consulter directement des avis ou des indicateurs alternatifs pour évaluer la qualité de service de Butagaz.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Butagaz est-il le fournisseur le moins cher ?
Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 39ème sur 56 offres d'électricité
Butagaz n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 2,2 % plus chère .
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En mars 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1821 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 25/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Plenidex 1 an Électricité de Plenitude
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 14/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 06/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 24/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 27/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 10/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre C5 bleu particulier de Lucia
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
5/5
Cacher les avantages et inconvénients
5/5
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Offre Zen Fixe d'EDF
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Zen Online d'EDF
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100% en ligne
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Vérifié le 25/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Butagaz. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité verte
Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
Fixe 1 an
L'offre affichée ci-dessus a un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz propose une offre d'électricité 100 % renouvelable en collaboration avec Ekwateur. Cette offre garantit un prix du kWh TTC fixe pendant 1 an, ce qui peut rassurer le consommateur sur l'évolution de sa facture. L'électricité fournie est certifiée par des garanties d'origine, assurant au particulier que sa consommation est entièrement couverte par des énergies renouvelables. Cependant, il est important pour l'abonné de noter que le prix du kWh reste légèrement plus cher pour les compteurs supérieurs à 6 kVA, atteignant jusqu'à 10 % de plus que le tarif réglementé en option Base.
Quelle différence entre prix indexés et prix fixes ?
Les offres à prix indexés permettent au consommateur de bénéficier d'économies immédiates sur la facture d'énergie grâce à des remises sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
Les offres à prix fixes protègent l'abonné contre les augmentations de prix de l'énergie hors taxes (HT) pendant la durée du contrat, même si le tarif réglementé d'électricité augmente.
Si les taxes et contributions évoluent, le prix TTC change également pour le particulier, peu importe l'offre choisie.
Simulation de la facture d'électricité chez Butagaz
La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Butagaz | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
210,12 €/an (= 17,51 €/mois) Prix kWh : 0,199 €/kWh |
Mensualité estimée :
117 €/mois (= 1404 €/an) 2,5 €/mois* (= 30 €/an) |
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Vérifié le 03/02/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le particulier peut profiter de réductions importantes sur le prix de l'électricité pendant les heures creuses, lorsque la consommation est la plus faible.
Les heures creuses permettent au particulier de consommer de l'électricité à des tarifs réduits, contribuant ainsi à équilibrer la demande énergétique sur le réseau.
Les plages horaires des heures creuses varient selon les villes et sont définies par Enedis, sans possibilité de modification par le consommateur.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Butagaz
Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF
Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Souscrire chez Butagaz
Infos/devis gratuit/souscription chez Butagaz
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire à un contrat d'énergie chez Butagaz, il est important de bien préparer ses informations pour faciliter la procédure. Il est crucial de se munir de certaines données essentielles lors de la démarche de souscription :
- l'adresse complète du domicile ;
- le numéro de PDL, consultable sur une facture d'électricité et facultatif ;
- les coordonnées bancaires comprenant le RIB/IBAN pour automatiser le prélèvement des paiements futurs ;
- le dernier relevé de compteur, également facultatif.
Contacter Butagaz
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID |
| Contacts sourds et malentendants | Via cette plateforme |
Pour contacter Butagaz, plusieurs moyens sont à disposition des clients et abonnés. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Un contact par mail est également possible à l'adresse suivante : [email protected]. Pour les personnes sourdes et malentendantes, un service dédié est accessible à travers le lien : https://app.acce-o.fr/client/ekwateur.
Butagaz offre aussi la possibilité de correspondre par voie postale. Le service client peut être joint à l'adresse : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour des requêtes administratives, le siège social est situé au 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Il est conseillé au client de choisir le moyen qui lui convient le mieux, selon l'urgence et la nature de sa demande. Ainsi, Butagaz s'engage à répondre efficacement aux besoins de ses abonnés.
Qui est Butagaz ?
Butagaz est un fournisseur d'énergie multi-énergies bien implanté en France. Depuis plus de 90 ans, il s'est distingué dans le domaine du gaz liquide, notamment le propane et le butane. En 2020, Butagaz a cédé son portefeuille de clients à Mega Energie, désormais sous la gestion de Ekwateur depuis 2023. Toujours à l'avant-garde, Butagaz continue de développer des produits énergétiques innovants et durables.
Parmi les offres disponibles, figure celle de l'électricité 100 % renouvelable by Ekwateur qui s'adresse principalement aux particuliers. Avec cette initiative, l'entreprise propose des prix fixes pour l'électricité verte. Le tarif inclut un coût annuel de 1 597 € pour un foyer moyen. Disponible à 0,199 €/kWh en option de base, cette offre s'accompagne d'abonnements adaptés aux foyers sensibles à la consommation responsable.
Un engagement environnemental avec Butagaz ?
Butagaz, acteur majeur de l'énergie, met l'accent sur son engagement environnemental. Le fournisseur développe des initiatives comme le biopropane, produit à partir de matières premières renouvelables. De plus, Butagaz propose des offres d'électricité 100 % renouvelable en partenariat avec Ekwateur. Le client soucieux de l'environnement trouvera chez Butagaz une réponse adaptée à ses besoins énergétiques durables.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Butagaz
Comment résilier son contrat chez Butagaz ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur Butagaz, aucune pénalité ni frais ne peuvent être appliqués : la résiliation est totalement gratuite. Le contrat étant sans engagement, le client peut informer le fournisseur de sa décision de résilier à tout moment, sans respecter un préavis. Pour notifier la résiliation, le particulier peut contacter le service client au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible d'envoyer un email à l'adresse [email protected].
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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