
Besoin d'aide pour ouvrir son compteur d'électricité ?
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Le raccordement Enedis (ex-ERDF) consiste à brancher un logement neuf au réseau de distribution public d'électricité. Si le prix du raccordement est uniquement fourni par Enedis (ex-ERDF) sur la base d'un devis, une estimation tarifaire est tout de même possible depuis son espace en ligne Enedis À mes côtés. Le client peut ainsi plus facilement budgéter la construction de son nouveau logement.
En plus du raccordement Enedis (ex ERDF), il faut penser à faire le raccordement du logement au réseau de gaz de la ville (si le logement doit être alimenté en gaz), et le raccordement au réseau de distribution d'eau potable, pour le rendre habitable. Si les raccordements sont terminés, il est possible d'appeler Selectra pour l'ouverture des compteurs, au ☎️ 09 71 07 73 41 Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur
Étapes à suivre | Démarches |
---|---|
Étape 1 | La demande de raccordement à faire sur le site Enedis dans la rubrique raccordement d'électricité |
Étape 2 | La réception du devis |
Étape 3 | L'acceptation de l'offre de raccordement |
Étape 4 | La définition du planning |
Étape 5 | La finalisation des travaux des parties privatives |
Étape 6 | L'obtention du certificat de conformité |
Étape 7 | La première mise en service du compteur de gaz |
Pour effectuer une demande de raccordement auprès d'Enedis, il est nécessaire de rassembler plusieurs documents et informations : un plan de masse de la parcelle, une copie de l'autorisation d'urbanisme, un extrait cadastral indiquant la situation du terrain, la puissance électrique souhaitée, la date estimée d’achèvement des travaux (minimum deux mois), ainsi que des photographies du terrain ou du logement concerné.
Une fois la demande soumise, un technicien d'Enedis prend contact avec le demandeur afin de lui détailler les étapes à suivre. Pour ceux qui souhaitent obtenir une première estimation de leur projet, un simulateur est disponible en ligne. Toutefois, cet outil peut manquer de précision, notamment pour les cas où la parcelle n’est pas encore viabilisée, et ne fournit pas systématiquement une estimation des coûts pour les raccordements complexes.
Un terrain viabilisé est déjà relié aux différents réseaux publics, tels que l’eau, l’électricité, le gaz (si disponible), les télécommunications et l’assainissement. Lors de la construction d’un logement sur ce type de parcelle, il ne reste plus qu’à prolonger ces raccordements jusqu’à l’habitation, ce qui implique uniquement des travaux sur la partie privée du terrain.
Le délai d’envoi du devis varie entre deux et six semaines, en fonction de la complexité du projet. Dans certains cas, une visite sur site par un technicien est requise pour établir une estimation précise. Ce devis, valable pendant trois mois, détaille la nature des travaux à réaliser ainsi que leur coût (branchement partiel ou complet, avec ou sans extension).
Pour confirmer l’offre, il est nécessaire de la signer et de verser un acompte ou l’intégralité du montant à Enedis. Régler la totalité dès cette étape permet d’accélérer la mise en service après la fin des travaux. En effet, celle-ci ne peut être effectuée tant que les frais de raccordement n’ont pas été entièrement acquittés. Le règlement des frais peut être effectué en ligne via l’espace personnel dédié au raccordement.
En règle générale, les travaux de raccordement sont finalisés dans un délai moyen de deux à trois mois après la demande initiale. Une fois la liaison achevée, l’installation du compteur électrique et du disjoncteur est réalisée. Selon le type de branchement, ces équipements sont placés soit à l’intérieur du logement (Type 1), soit dans un coffret extérieur (Type 2). Cette étape marque l’achèvement du processus de raccordement.
Enedis intervient pour le raccordement électrique uniquement si les installations des parties privatives sont finalisées. Il faut donc veiller à ce que l'artisan termine son chantier dans les délais impartis.
Si le réseau électrique interne du logement est déjà en place, l’obtention d’un certificat de conformité, appelé Consuel*, est obligatoire. Ce document certifie que l’installation électrique répond aux normes en vigueur. Pour les habitations, il s’agit du certificat de couleur jaune. La demande doit être effectuée par l’électricien en charge des travaux ou, à défaut, par le propriétaire, au moins trois semaines avant la date prévue pour la mise en service.
Le coût s’élève à 143,75 € TTC pour une transmission numérique et 145,21 € TTC pour une version papier. Quant au raccordement entre le disjoncteur d’abonné et l’installation électrique du logement, il doit être réalisé par un électricien qualifié de la commune.
Sauf si l'intégralité a déjà été payée en avance, le solde de la facture doit être réglé à Enedis. Une fois le paiement effectué, le gestionnaire communique à l’usager le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence et de Mesure (PRM) associé au compteur installé. Ce numéro PDL est indispensable pour mettre en service le compteur électrique.
Pour ouvrir son compteur électrique, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur choisi ou en passant par Kelwatt au ☎︎ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Avant de se lancer dans la construction d'une maison ou d'un local, il est important d'établir un budget moyen avec l'ensemble des travaux à prendre en compte. Si le budget estimé est souvent différent de celui réellement payé, il permet néanmoins de se projeter et d'avoir une idée plus ou moins précise de l'ampleur du projet. Avec un prix allant jusqu'à + 2 330 € TTC (pour une parcelle non viabilisée), le raccordement Enedis fait partie de ces étapes à ne pas oublier dans son étude.
Il est également tout à fait possible d'estimer le prix moyen du raccordement électrique d'un futur logement, directement sur son espace client Enedis. Pour cela, il faut :
Après validation de ces données, l'outil calcule la simulation de raccordement. Le client obtient alors :
Les résultats annoncés le sont à titre indicatif et ne constituent aucun engagement de la part d'Enedis. Pour obtenir un devis personnalisé, il faut se tourner directement vers le service raccordement du groupe, depuis l'espace connect-racco.enedis, ou par téléphone (service client Enedis). Explications plus bas.
Enedis s'occupe-t-il des raccordements électriques dans toute la France ? À noter également qu'Enedis n'assure les raccordements que dans sa zone de desserte, c'est-à-dire sur environ 95% du territoire français. Les personnes n'habitant pas dans la zone de desserte Enedis ERDF doivent contacter leur gestionnaire de réseau ( voir les différentes ELD - Entreprises Locales de Distribution).
Il ne faut pas se tromper entre la puissance de compteur (par exemple 6 kVA) et la puissance de raccordement (par exemple 12 kVA monophasé). La puissance de raccordement désigne la puissance de compteur maximale pouvant être souscrite. La puissance de compteur désigne la puissance électrique maximale pouvant être atteinte en utilisation simultanée des différents appareils électriques.
Si la puissance de raccordement est de 12 kVA monophasé, alors la puissance de compteur pourra être de 3 kVA, 6 kVA, 9 kVA ou 12 kVA. Si elle est de 36 kVA triphasé, alors la puissance de compteur pourra atteindre 36 kVA (15 KVA, 18 kVA, 24 kVA, 30 kVA, par exemple). En France, la puissance de compteur la plus répandue pour un logement de taille moyenne est 6 kVA. Pour les logements de grande surface, chauffés à l'électricité, il est toutefois recommandé d'opter pour du 9 kVA afin d'éviter que le compteur électrique ne disjoncte.
À noter qu'avec l'arrivée du compteur Linky, les puissances de compteurs devraient évoluer pour permettre de souscrire à des puissances intermédiaires (4 kVA, 5 kVA, etc.).
Par conséquent, pour un logement avec des équipements électroniques et de l'électroménager classiques, il est conseillé d'opter pour une puissance de raccordement de 12 kVA monophasé. Au contraire, pour les logements équipés d'une piscine ou avec de matériel agricole, soutirant beaucoup d'énergie, il est recommandé d'opter pour du 36 kVA triphasé. Cette puissance de raccordement donnera une marge de manœuvre plus grande quant au choix de la future puissance du compteur électrique.
RACCORDEMENT EFFECTUÉ ET CONSUEL OBTENU ? J'active mon compteur électrique sans perdre de temps :
☎️ 09 75 18 41 65 (service Kelwatt, ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Rappel gratuit Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur
Sachant que le traitement du dossier de raccordement prend entre 10 jours et 6 semaines, et que les travaux de raccordement ne commencent qu'une fois le devis accepté et l'acompte payé pour le raccordement Enedis, il est conseillé d'envoyer son dossier avant la fin des travaux d'installation intérieure d'électricité. Cette demande peut d'ailleurs s'accompagner en parallèle de celle du certificat de conformité Consuel. Ce certificat devra par la suite être visé par l'inspecteur du CONSUEL pour attester que le logement ne présente pas de non-conformité électrique.
La demande de raccordement Enedis peut être envoyée par le client lui-même, ou bien par une personne mandatée. Dans ce dernier cas, il ne faut pas oublier de remplir et signer le mandat autorisant la tierce personne à agir en son nom. Cette personne mandatée peut être :
Pour être complet, le dossier de raccordement Enedis doit obligatoirement comporter les éléments suivants :
Le dossier de demande de raccordement Enedis doit être envoyé depuis la plateforme en ligne connect-racco.enedis. Avant de pouvoir envoyer son dossier en ligne, le client doit créer son espace personnel. S'il en possède déjà un, il peut utiliser ses codes de connexion habituels.
Pour ceux qui n'ont pas encore de compte Enedis en ligne, il faut cliquer sur le bouton "Créer". Une fois les champs requis complétés et le formulaire validé, Enedis (ex - ERDF) envoie un mail d'activation du compte sur l'adresse mail renseignée. Il faut à présent se connecter à sa boîte mail pour saisir le code de confirmation transmis par le gestionnaire.
Depuis son espace personnel, le client peut aller dans la rubrique "Ajouter une demande". Onglet dans lequel il peut renseigner son numéro de simulation de raccordement (obtenu lors de l'étape Comment estimer le prix du raccordement Enedis ?), ou bien commencer directement un nouveau projet en ligne.
Les délais de traitement du dossier de raccordement Enedis sont de 10 jours à 6 semaines. Dans la majorité des cas, lorsqu'il n'y a pas de travaux d'extension du réseau prévus, la réponse est envoyée sous une dizaine de jours.
À savoir que ce devis comprend toutes les informations tarifaires (les montants à la charge du client et ceux pris en charge par le TURPE). Il mentionne aussi l'ensemble des travaux qui seront à effectuer en amont (creusement d'une tranchée, etc.).
Le devis est valable 3 mois. Pour le valider, il suffit de le retourner signé à Enedis et de régler l'acompte mentionné dessus.
Le Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité (CONSUEL) délivre l'attestation du même nom, Consuel. Visée, cette attestation est l'autorisation donnée à Enedis pour mettre sous tension le compteur électrique. Il s'agit d'un certificat qui atteste que les travaux intérieurs d'électricité ne présentent aucun danger pour les habitants du logement, et que l'installation respecte la norme électrique NFC 15-100 en vigueur.
Si l'attestation est visée par le contrôleur du CONSUEL, alors le logement peut être raccordé au réseau et la mise en service du compteur est possible. Au contraire, en cas d'anomalie, il sera demandé à la personne en charge de l'installation électrique de rectifier les points qui ne vont pas.
Une non-conformité ne signifie toutefois pas que la contre-visite est systématique. En effet, sauf si les non-conformités sont trop nombreuses et visent des éléments potentiellement dangereux pour l'habitant, l'électricien peut simplement régler le problème et en justifier par écrit à l'organisme Consuel. Le comité lui transmettra par la suite son attestation visée.
La vidéo ci-dessous résume les différentes étapes pour le raccordement électrique avec Enedis :
Une fois le Consuel obtenu et le raccordement Enedis effectué, la première mise en service du compteur électrique est possible avec le fournisseur d'électricité de son choix. Pour activer le compteur est le mettre à son nom il suffit simplement de souscrire à un contrat d'électricité. Les fournisseurs qui proposent la première mise en service du compteur électrique sont nombreux :
Pour mettre en service le compteur électrique dans un logement neuf, il est possible d'appeler le service Kelwatt au ☎️ 09 75 18 41 65 / Rappel gratuit (service gratuit, ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).
BON À SAVOIR Les prix du raccordement Enedis sont établis sur la base d'un barème du gestionnaire de réseau. Les tarifs Enedis pour un raccordement diffèrent donc selon la commune d'habitation, l'ampleur des travaux et le type de raccordement souhaité (BT ou HTA). En moyenne, il faut compter environ 1600 € de travaux et frais annexes en plus du coûtt du raccordement Enedis.
Type de branchement | Prix HT | Prix TTC (TVA 20%) |
---|---|---|
Branchement complet BT inférieur à 36 kVA | 2304 € | 2764,80 € |
Branchement pour liaison en domaine public | 1924 € | 2308,80 € |
Branchement pour liaison en domaine privé | 585,00 € | 699,60 € |
Pour un branchement complet BT <= 36 kVA - liaison en domaine public et domaine privé - tarifs en vigueur en août 2024
Ci-dessous les prix pour un raccordement provisoire d'une durée supérieure ou inférieure à 28 jours.
Puissance / Basse tension (BT) | Type de branchement | Prix HT | Prix TTC |
---|---|---|---|
BT inférieure ou égale à 36 kVA | Branchement provisoire non fixe | 408,00 € HT | 489,60 € TTC |
Branchement provisoire non fixe semi-équipé | 305,00 € HT | 366,00 € TTC | |
Branchement provisoire fixe | 32,00 € HT | 38,40 € TTC | |
BT comprise entre 36 kVA et 250 kVA | Branchement provisoire non fixe | 703,00 € HT | 843,60 € TTC |
Branchement provisoire non fixe semi-équipé | 602,00 € HT | 722,40 € TTC | |
Branchement provisoire fixe | 513,00 € HT | 615,60 € TTC |
Les prix indiqués intègrent la réfaction tarifaire de 40% et sont valables en août 2024
Puissance / Basse tension (BT) | Type de branchement | Prix HT | Prix TTC |
---|---|---|---|
BT <= 250 kVA | Branchement provisoire non fixe | 266,00 € | 319,20 € |
BT <= 36 kVA | Branchement provisoire fixe | 32,00 € | 38,40 € |
26 kVA < BT < 250 kVA | Branchement provisoire fixe | 113,00 € | 135,60 € |
Les prix indiqués intègrent la réfaction tarifaire de 40% et sont valables en août 2024.
La demande de raccordement Enedis pour un local professionnel se déroule de la même manière que pour un local particulier, à la différence que les professionnels peuvent demander une pré-étude de leur dossier. Cela leur permet d'avoir en amont une idée des frais et délais du raccordement.
Que le client demande une pré-étude ou non de son dossier, il devra fournir les éléments suivants à Enedis pour le traitement de sa demande finale de raccordement :
Les tarifs pour une puissance de raccordement inférieure ou égale à 36 kVA sont identiques à ceux précédemment cités. Pour une puissance de raccordement supérieure à 36 kVA sur le réseau Basse Tension, les tarifs de raccordement Enedis sont les suivants :
Zone de raccordement | Puissance de raccordement | Part fixe Cfb | Part variable Cvb (€/ml) | ||
---|---|---|---|---|---|
Prix HT | Prix TTC | Prix HT | Prix TTC | ||
ZFA | ≤ 60 kVA | 2507,00€ | 3008,40€ | 107,00€ | 128,40€ |
60 kVA à 120 kVA | 2913,00€ | 3495,60€ | 108,00€ | 129,60€ | |
> 120 kVA | 2680,00€ | 3216,00€ | NA | NA | |
ZFB | ≤ 60 kVA | 2526,00€ | 3031,20€ | 124,00€ | 148,80€ |
60 kVA à 120 kVA | 2921,00€ | 3505,20€ | 125,00€ | 150,00€ | |
> 120 kVA | 2668,00€ | 3201,60€ | NA | NA |
TVA de 20%. NA = Non Applicable. Prix issus du barème d'Enedis et applicables à partir de janvier 2020.
Afin de simplifier et d'accélérer le processus de demande de raccordement, Enedis sous la demande de la CRE (Commission de Régulation de l'Energie), a instauré depuis 2018 le mécanisme de demande anticipée de raccordement (DAR).
La DAR permet désormais aux clients dont la puissance de raccordement est supérieure à 36 kVA de lancer la demande de raccordement avant d'avoir pu obtenir l'ensemble des éléments du dossier. Suite à cette demande anticipée de raccordement, les clients reçoivent une proposition de raccordement avant complétude du dossier (PRAC) incluant les délais et tarifs prévisionnels du raccordement.
La PRAC est engageante pour le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF), à condition que :
La demande anticipée de raccordement (DAR) peut être payante. Toutefois, lorsqu'elle conduit à l'acceptation d'une proposition technique et financière, alors son montant est déduit du prix du raccordement final.
Segment | Coûts fixes HT | Coûts variables HT |
---|---|---|
Consommateur ou producteur BT > 36kVA | 872,00€ | NA |
Consommateurs HTA | 1864,00€ | NA |
Immeuble et lotissements | 1248,00€ | 268 € par pas de 50 PDL au-delà des 20 premiers PDL |
Zones d'aménagement (ZA et ZAC) | 1248,00€ | 862 € par pas de 50 000 m² au-delà des 10 000 premiers m² |
Producteurs HTA | 4254,00€ | NA |
Tarifs issus de la délibération de la CRE et applicables en août 2024. NA = Non Applicable.
Oui, il faut savoir que lorsqu'un nouveau logement est construit, il est automatiquement équipé du nouveau compteur Linky. Ce dispositif, installé dans les foyers français depuis 2015 vise à mieux suivre les consommations et à alléger les déplacements des techniciens Enedis au domicile des clients.
Le numéro de téléphone Enedis pour un renseignement sur le raccordement est le ☎️ 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).
Aussi, les particuliers peuvent obtenir une adresse postale spéciale raccordements, ainsi qu'un formulaire de contact en ligne, depuis le site internet Enedis :
Si le raccordement est déjà en cours et que le client souhaite connaître l'avancée de son dossier, le plus simple reste encore de se connecter sur son espace raccordement Enedis en ligne.
En cas de problème de connexion au compte connect-racco.enedis, il est possible d'appeler le ☎️ 09 70 83 19 70. Avant cela, il convient toutefois de vérifier que le mot de passe et l'adresse mail renseignés soient les bons.
Enedis est effectivement le seul gestionnaire à pratiquer les raccordements électriques sur 95% du territoire français. Ceux qui vivent dans une commune encore gérée par une Entreprise Locale de Distribution (Grenoble, Strasbourg, Metz, etc.) doivent s'adresser à l'entreprise compétente dans leur secteur.
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