Elmy, fournisseur d'électricité

Elmy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mars 2025. Créé en juin 2022, Elmy est le fruit de l'expertise du fondateur de Planète OUI. Cette PME française et indépendante s’appuie sur une équipe de 170 experts basés à Lyon et Lille. En 2024, elle desservait environ 50 000 clients, notamment grâce à son engagement environnemental certifié par le label VertVolt « engagé ». Avec une note globale de 4,25 sur 5 selon 982 avis clients, Elmy bénéficie d'une satisfaction notable parmi ses utilisateurs.

Que penser d'Elmy ?

Litiges avec Elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur d'électricité verte Elmy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En conséquence, il n'existe pas de taux de saisine pour ce fournisseur. Il est néanmoins précisé qu'Elmy comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, il n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Elmy est-il le fournisseur le moins cher ?

Elmy Fixe 100% Verte et Française classée 22ème sur 55 offres d'électricité

Elmy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française permet de payer sa facture d'électricité 1,4 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Elmy ne fait pas partie du TOP 10.

Une seule offre d'électricité Elmy : Fixe 100% Verte et Française

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Elmy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Elmy propose une offre d'électricité intitulée Fixe 100 % Verte et Française pour les particuliers. Cette offre certifiée par des garanties d'origines assure un prix fixe pendant deux ans. L'approvisionnement en électricité verte est réalisé grâce à des contrats directs avec des producteurs éoliens, hydrauliques, solaires et de biomasse en France. L'offre se distingue par son engagement environnemental, certifiée par le label VertVolt choix Engagé.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Elmy

Aucune offre de gaz seul chez Elmy sur les zones de desserte de GRDF

Elmy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Elmy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour faciliter la démarche de souscription à une offre d'énergie chez Elmy, le client doit se prémunir de certaines informations essentielles. Voici la liste des documents à fournir :

• l'adresse complète du domicile, avec tous les détails nécessaires ;
• le numéro de PDL, que l'on peut trouver sur une facture d'électricité, bien que facultatif ;
• les coordonnées bancaires, telles que le RIB ou l'IBAN, pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant.

Contacter Elmy

Le client d'Elmy peut contacter le fournisseur par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 18h. Pour les particuliers, le numéro principal est le 09 80 80 20 31, tandis que les professionnels peuvent composer le 09 80 80 44 45. Les courriels pour les nouveaux clients doivent être envoyés à [email protected], alors que les demandes de service client sont à adresser à [email protected]. Les entreprises peuvent joindre Elmy à [email protected].

Pour des correspondances postales, le particulier peut utiliser l'adresse du siège au 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon ou celle du service client à elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06. Les adresses sont claires pour garantir que toutes les communications atteignent leur destination. Ces moyens variés assurent au client d'Elmy un suivi rigoureux et personnalisé. Ainsi, le consommateur peut choisir le canal de communication qui lui convient le mieux.

Qui est Elmy ?

Le fournisseur Elmy propose une électricité 100 % verte depuis juin 2022, à destination des particuliers, entreprises et collectivités. Inauguré par le fondateur de Planète OUI, maintenant sous les auspices de Mint Energie, Elmy se distingue par son engagement dans le développement des sites de production en France. Son mix énergétique en 2024 inclut principalement l'éolien à hauteur de 67 %, complété par le solaire photovoltaïque, la biomasse et l'hydroélectricité. L'électricité fournie par Elmy est certifiée par le label VertVolt "engagé", gage de son origine renouvelable.

Elmy est reconnue pour sa certification VertVolt - niveau engagé, atteinte grâce aux contrats avec ses producteurs partenaires en France. En tant que PME française et indépendante, l'équipe d'Elmy, composée de 170 experts, offre un service client basé à Lyon et Lille. Le fournisseur se distingue en obtenant la première place du classement Moralscore dans la catégorie "électricité", avec une note de 79 / 100. Elmy s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence, renforçant ainsi la confiance en ses services.

Un engagement environnemental avec Elmy ?

Le fournisseur Elmy s'engage à fournir une électricité 100 % verte à ses clients, qu'ils soient particuliers, entreprises ou collectivités. Son mix d'approvisionnement en électricité renouvelable comprend 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. En outre, l'électricité proposée par Elmy est labellisée VertVolt "engagé", certifiant son origine 100 % renouvelable. De plus, 35 % des factures des clients contribuent directement au financement et développement de nouveaux sites de production renouvelable en France.

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Questions fréquentes sur Elmy