Elmy : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Elmy est un fournisseur d'électricité verte créé en 2022. L'offre la moins chère pour les particuliers est "Fixe 100% Verte et Française", avec un Selectra Score de B. Les tarifs sont de 0,2177 € par kWh en base, 0,2333 € en heures pleines et 0,1795 € en heures creuses. Le fournisseur ne propose pas d'offres de gaz pour les particuliers. Elmy obtient une note moyenne globale de 4,14 / 5 selon les avis clients.

Une seule offre d'électricité Elmy : Fixe 100% Verte et Française

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'offre Fixe 100% Verte et Française proposée par Elmy se distingue par son engagement envers l'environnement. Le client profite d'une électricité certifiée verte et renouvelable, soutenue par des garanties d'origine provenant de producteurs français. Cette offre permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT réduit de 15 % par rapport au tarif réglementé, tout en étant assuré d'un prix fixe pendant deux ans. De plus, Elmy s'assure que 35 % des factures servent directement à la rémunération des producteurs renouvelables, garantissant ainsi une électricité premium et responsable.

Simulation de la facture d'électricité chez Elmy

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Elmy

Aucune offre de gaz seul chez Elmy sur les zones de desserte de GRDF

Elmy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Avis clients positifs ou négatifs sur Elmy ?

Note et avis clients à propos d'Elmy

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Elmy

5/5
enfin une entreprise qui a du sens ! Très heureuse de contribuer au développement des énergies vertes

5/5
La souscription était plutôt fluide et les conseillers réactifs. Je suis content de mon choix et ne regrette pas, j'ai fait un geste pour la planète sans trop d'effort

5/5
VOLEURS MENTEURS ESCROCS Mon contrat d energie cdiscount a été racheté par elmy, j avais un échéancier de gaz de 138 euros mensuel, avec un tarif de gaz bloqué pendant deux ans, aucun des ces deux fournisseurs n ont respecté ce contrat. Encore plus grave à l issue de ce contrat en juin 2023 je me suis aperçuque mon échéancier sur 11 mois était passé a 555 euros, tarification du gaz par Elmy ayant explosė. J ai rapidement changé de fournisseur d energie, et mis fin au contrat en juin 2023. En janvier 2024, Elmy me facture une régularisation de 287 euros, après contact du service client d Elmy qui me fait comme réponse ce n est pas une erreur vous avez eu une surconsommation en mai 2023. Je leur répond que mon échéancier dont j ai payé deux mois soit 2x 555 euros se’trouve être un tarif en prenant en compte ma consommation annuelle de l année précédente et qu'il ai impossible qu un mois de mai face exploser ma consommation au point que je leur dois encore de l argent, et que normalement c est eux qui devrait me rembourser le trop perçu! Et bien non Elmy joue la carte du pot de terre contre le pot fer. Se cachant derrière leurs factures sans aucun respect du client, en nous prenant pour des idiots... Comment peut on demander une régularisation supplémentaire après avoir commencé a payer une partie en mai’et juin d un échéancier sur 11 mois comprenant un hiver qui n est même pas passé! Au secours n allez pas chez ses voleurs et escrocs, je vais faire un bloqué avec toutes mes factures, je ne vais pas me laisser faire association de consommateur, médiateur, tribunal,... Non la c est trop. Ps je n arrive pas zéro etoile à fuire

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Elmy

1/5
Incompétence. Travaillent avec l'argent du consommateur même après qu'Elmy soit redevable. Demande de remboursement mal géré. Personnel en ligne arrogants et médiocres.

1/5
Services de régularisation lamentable,j'ai fait mon paiement le 26/09 et malgré mes captures d ecran envoyées ils ne trouvent rien!!! Je reçois des lettres de relances donc je change de fournisseur d'énergie,société à bannir!!!!

2/5
Des voleurs à fuir !!! Je dois payer plus de 4000e pour 6 mois !!! Comment pouvons nous faire pour nous défendre ??? SOS

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Dans le cadre du rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Elmy n'apparaît pas dans le classement des taux de litiges. Ce constat s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023. Par conséquent, Elmy n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Toutefois, le client peut toujours apprécier l'engagement d'Elmy pour une électricité 100 % verte.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Elmy ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial de se prémunir et de préparer certaines informations pour éviter tout retard : l'adresse précise de l'habitation, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d'électricité, ainsi que les coordonnées bancaires (RIB/IBAN pour un prélèvement automatique). Voici la liste des documents à fournir pour la souscription de l'offre Elmy :

• Adresse exacte du logement ;
• Numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (facultatif).

Comment contacter le service client Elmy ?

Le fournisseur Elmy propose plusieurs moyens de contact pour satisfaire le client. Pour les questions générales, le consommateur peut appeler le numéro principal 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les professionnels ont également un numéro dédié, 09 80 80 44 45, pour répondre à leurs besoins spécifiques. Pour toute communication par email, les nouveaux clients peuvent utiliser l'adresse [email protected], alors que le service client est disponible à [email protected].

Qui est Elmy ?

Elmy est un fournisseur d'électricité verte fondé en juin 2022, engagé dans le développement de l'énergie renouvelable en France. Le fournisseur propose de l'électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités, tout en participant au financement de nouveaux sites de production renouvelable. En 2024, le mix énergétique d'Elmy se compose majoritairement d'énergie éolienne à 67 %, complétée par du solaire photovoltaïque à 24 %, de la biomasse à 6 % et de l'hydroélectricité à 3 %. Elmy s'assure ainsi que chaque client bénéficie d'une électricité d'origine certifiée grâce au label VertVolt « engagé ».

Elmy se distingue également comme une PME française indépendante, dotée d'une équipe de 170 experts de l'énergie et d'un service client basé à Lyon et Lille. Son offre unique certifiée VertVolt assure un approvisionnement via une collaboration étroite avec 35 installations d'électricité verte sur le territoire français. Avec un service client entièrement en CDI, Elmy offre une stabilité et une expertise rare sur le marché de l'énergie. Elmy occupe la première position dans le classement Moralscore pour sa catégorie, évaluée sur des critères comme l'engagement environnemental ou l'innovation.

Un engagement environnemental avec Elmy ?

Le fournisseur Elmy propose une électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités. En 2024, son mix énergétique comprenait 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. L'offre d'électricité Elmy détient le label VertVolt "engagé", assurant l'origine renouvelable de son électricité. En parallèle, 35 % des factures de ses clients financent directement le développement de nouveaux sites de production d'énergie renouvelable en France.

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Questions fréquentes sur Elmy