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chez Happ-e
Happ-e Avis ▶︎ 2,1/5 - 64% négatifs et 26% positifs
Avis clients sur Happ-e
64 % avis négatifs, 10 % avis mitigés et 26 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Happ-e a obtenu la note de 2,1/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 156 évaluations, les avis négatifs comptent pour 64 % et 10 % mitigés, contre 26 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Happ-e est de 4,3/5 pour 377 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Happ-e est évalué 4,5/5 pour 432 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,07/5 avec 1065 avis clients au total pour Happ-e. Globalement, les avis clients de Happ-e sont donc excellents.
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Avis positifs sur Happ-e
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Avis négatifs sur Happ-e
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 2,1/5 des 156 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Happ-e ?
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Derniers avis clients de Happ-e sur Kelwatt by Selectra
Happ-e obtient une note moyenne de 2,1/5 sur 156 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Happ-e sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 156 avis clients
9%
17%
10%
15%
49%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse avis@selectra.info. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse avis@selectra.info pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis clients sur
Happ-e
sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur diverses plateformes aide à obtenir une vision globale sur un fournisseur. C'est pour cette raison que Kelwatt procède au calcul d'une moyenne pondérée des notes reçues par l'opérateur. Cependant, malgré les démarches entreprises par les plateformes spécialisées dans la collecte des avis, un fournisseur d'énergie peut influencer sa note afin de maximiser le nombre de retours favorables. Il est alors recommandé de comparer ces avis clients avec le taux de saisines communiqué chaque année dans le rapport publié par le Médiateur National de l'Énergie.
Avis positifs sur Happ-e
Les avis positifs sur Happ-e mettent en avant sa capacité à combiner des tarifs compétitifs avec l'expertise d'une multinationale comme Engie. La marque se distingue par une communication moderne et une souscription simplifiée, idéale pour les clients jeunes et sensibles aux prix. De plus, son option VertElec+, labellisée par l'ADEME, garantit une électricité produite à partir d’énergies 100 % renouvelables en France. Le programme de parrainage offre également des récompenses attractives, allant jusqu’à 400 € en codes promotionnels Amazon !
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Avis négatifs sur Happ-e
Les avis négatifs concernant Happ-e mettent en avant certains inconvénients pour les consommateurs. Le principal concerne le fait que les prix proposés par certaines offres, comme l’électricité avec ou sans option VerteElec, sont supérieurs aux tarifs réglementés, avec une hausse pouvant atteindre jusqu’à +11 %. De plus, le fournisseur ne s'engage pas à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie, ce qui peut susciter des doutes auprès des clients. Enfin, le nombre limité de clients peut restreindre certaines garanties liées à la qualité de service.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à u...
Bref, à fuir ! Voir plus Voir moins
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Que pensent les clients Happ-e sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,07/5 , obtenue par Happ-e est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Happ-e a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée de Happ-e
4,07 ≃ 4,1/5
1065 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de Happ-e sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Happ-e sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Happ-e ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Happ-e
Happ-e est une marque créée par Engie, offrant des services d'électricité et de gaz naturel, particulièrement appréciée pour son orientation vers une clientèle jeune et attentive aux prix. Ce fournisseur a été reconnu pour son service de qualité grâce à plusieurs distinctions prestigieuses :
- 3e meilleure place parmi les fournisseurs d'électricité et les fournisseurs d'électricité verte dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025.
- 2e meilleure position pour les fournisseurs de gaz dans le même classement.
- Classé 2e meilleure enseigne par Capital en 2025, avec une note de 7,79/10 selon un sondage auprès de 20 000 Français.
- Le label VertVolt a été attribué par l'ADEME à l'option VertElec+, garantissant une électricité produite à partir d'énergies renouvelables françaises.
Happ-e s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Happ-e met en avant son engagement environnemental à travers son offre d'électricité verte labellisée VertVolt par l'ADEME. Ce label garantit que l'électricité fournie provient de sources renouvelables en France, offrant ainsi aux clients une solution respectueuse de l'environnement.
Que valent les offres d'énergie de Happ-e ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Happ-e . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Happ-e.
La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec avec un score de C.
Électricité 1 an + Option Vertelec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Offre à prix fixe
L'avis de Kelwatt sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec chez Happ-e
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, démontre un véritable engagement en faveur de l'énergie verte. Ce positionnement est un atout pour les consommateurs soucieux de l'environnement. Cependant, certains points faibles ressortent, notamment des tarifs plus élevés que ceux du tarif réglementé et une abonnement jugé coûteux. Malgré cela, l'expertise d'une filiale comme Engie fournit une assurance de qualité et de fiabilité pour le service client. Il reste néanmoins des alternatives vertes moins onéreuses sur le marché.
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e
Électricité 1 an + Option Vertelec n'est pas l'offre la moins chère de Happ-e, c'est Électricité 1 an
Happ-e a obtenu son meilleur Selectra Score C grâce à l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Électricité 1 an propose des tarifs plus intéressants.
Électricité 1 an
- Offre à prix fixe
- Electricité à prix fixes 1 an
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an de Happ-e
La liste des offres d'électricité chez Happ-e
La meilleure offre de gaz chez Happ-e : Gaz Naturel
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Happ-e est l'offre Gaz Naturel avec un score de E.
Gaz Naturel
- Prix indexés
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L'avis de Kelwatt sur l'offre Gaz Naturel chez Happ-e
L'offre de gaz naturel d'Happ-e, bien qu’elle propose des tarifs globalement avantageux en suivant l’évolution du Prix Repère Gaz, présente quelques limites. Son principal atout est un prix globalement compétitif. Cependant, le prix de l'abonnement, plus élevé que celui du Prix Repère Gaz, réduit sa compétitivité pour les petits consommateurs. De plus, l'absence d'options comme le tarif bloqué peut freiner les consommateurs cherchant une stabilité face aux fluctuations. Ce positionnement rend l'offre intéressante pour des profils précis, mais elle peut ne pas convenir à tous.
En savoir plus sur l'offre Gaz Naturel de Happ-e
Happ-e propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Happ-e propose un programme de parrainage à ses clients. Ce programme permet au parrain et à son filleul de recevoir chacun un code promotionnel Amazon dont la valeur peut atteindre 40 € en fonction du nombre de contrats souscrits. Pour un contrat (électricité ou gaz), le bonus est de 20 €. Pour deux contrats (électricité et gaz), le gain monte à 40 €. Un client peut parrainer jusqu'à 10 personnes par an, cumulant ainsi jusqu'à 400 € en récompenses. Ces codes sont envoyés dans un délai maximum de 60 jours après l'activation du contrat du filleul.
À propos de Happ-e
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Description
Happ-e est une marque créée par Engie en 2014, visant à proposer des offres simples et accessibles aux particuliers. Ce fournisseur se distingue par son partenariat avec Engie, garantissant une expérience solide, et commercialise des offres d’électricité et de gaz, y compris une option d’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Avec une note globale moyenne de 4,07 sur 5 établie par plus de 1 000 avis clients, Happ-e occupe des positions honorables dans différents classements et propose également un programme attractif de parrainage offrant jusqu’à 400 € de récompenses annuelles en codes promotionnels Amazon. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Happ-e
Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
n responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à u...
Bref, à fuir ! Voir plus Voir moins