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chez Happ-e
Happ-e Avis ▶︎ 2,1/5 - 64% négatifs et 26% positifs
Avis clients sur Happ-e
64 % avis négatifs, 10 % avis mitigés et 26 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Happ-e a obtenu la note de 2,1/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 156 évaluations, les avis négatifs comptent pour 64 % et 10 % mitigés, contre 26 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Happ-e est de 4,3/5 pour 380 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Happ-e est évalué 4,5/5 pour 448 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,07/5 avec 1084 avis clients au total pour Happ-e. Globalement, les avis clients de Happ-e sont donc excellents.
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Avis positifs sur Happ-e
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Avis négatifs sur Happ-e
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 2,1/5 des 156 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Happ-e ?
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Derniers avis clients de Happ-e sur Kelwatt by Selectra
Happ-e obtient une note moyenne de 2,1/5 sur 156 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Happ-e sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 156 avis clients
9%
17%
10%
15%
49%
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Les avis clients sur
Happ-e
sont-ils fiables ?
Consulter les avis publiés par les clients sur plusieurs plateformes permet au particulier de se faire une opinion générale sur le fournisseur. Ainsi, Kelwatt établit une moyenne pondérée des différentes évaluations données à l'opérateur. Malgré les précautions prises par les plateformes d'avis, un fournisseur d'énergie peut influencer son score pour obtenir un maximum de retours positifs. Il est donc recommandé de croiser cette analyse avec le taux de saisines communiqué chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Avis positifs sur Happ-e
Les avis positifs sur Happ-e mettent en avant que cette marque du groupe Engie offre une option certifiée verte avec le label VertVolt, garantissant une production d'énergie à partir de sources renouvelables en France. Par ailleurs, le programme de parrainage permet aux clients de bénéficier d'incitations financières attractives sous forme de codes promotionnels Amazon, allant jusqu'à 400 € cumulés chaque année. Cette démarche renforce l'engagement d'Happ-e envers une expérience client innovante et avantageuse.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Avis négatifs sur Happ-e
Les avis négatifs sur Happ-e mettent en avant des problèmes importants liés au service client et à la gestion des contrats. Les consommateurs signalent des cas de prélèvements abusifs, un suivi client jugé peu compétent et des remboursements qui se font attendre plusieurs mois. Certains rapportent également des difficultés techniques récurrentes, comme l'impossibilité d'accéder à l'espace client ou aux factures, et dénoncent une communication inappropriée ou insuffisante face aux réclamations. Enfin, des erreurs de facturation sont aussi pointées du doigt, parfois accompagnées d'une résolution tardive ou insatisfaisante.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Que pensent les clients Happ-e sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,07/5 , obtenue par Happ-e est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Happ-e a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée de Happ-e
4,07 ≃ 4,1/5
1084 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de Happ-e sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Happ-e sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Happ-e ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Happ-e
Happ-e est une marque d’énergie qui s’adresse aux consommateurs à la recherche de services simples et adaptés à leurs besoins, tout en bénéficiant de l’expertise d’une grande entreprise comme Engie. Elle se distingue également par plusieurs récompenses importantes :
- 3ème place des meilleurs fournisseurs d'électricité, avec un score de 92 % selon une étude Pro Conso France 2024-2025.
- 2ème position des meilleurs fournisseurs de gaz dans la même étude.
- Récompensée par Capital en 2025, elle a obtenu la 2ème place des meilleures enseignes, avec une note de 7,79/10.
- L'option VertElec+ est certifiée par l'ADEME avec le label VertVolt, garantissant une électricité verte issue d'énergies renouvelables produites en France.
Happ-e s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Happ-e affiche un engagement environnemental en proposant une offre électrique labellisée VertVolt de l'ADEME, garantissant que l’électricité provient d’énergies renouvelables produites en France. Avec l'option VertElec+, les clients peuvent ainsi soutenir une transition énergétique plus durable tout en ayant l’assurance d’utiliser une énergie officiellement certifiée verte.
Que valent les offres d'énergie de Happ-e ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Happ-e . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Happ-e.
La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec avec un score de C.
Électricité 1 an + Option Vertelec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Offre à prix fixe
L'avis de Kelwatt sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec chez Happ-e
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec montre un véritable engagement en faveur de la transition énergétique grâce à la certification VertVolt de l'ADEME, garantissant une électricité verte et labellisée. Ce choix écologique est un atout majeur. Toutefois, l'offre présente des limites significatives avec des tarifs jugés élevés par rapport à d'autres options équivalentes sur le marché. Le coût de l'abonnement est également particulièrement important, diminuant son attractivité. Malgré tout, le service client bénéficie du savoir-faire d'Engie, un gage de fiabilité et de qualité pour les abonnés.
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e
Électricité 1 an + Option Vertelec n'est pas l'offre la moins chère de Happ-e, c'est Électricité 1 an
Happ-e a obtenu son meilleur Selectra Score C grâce à l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Électricité 1 an propose des tarifs plus intéressants.
Électricité 1 an
- Offre à prix fixe
- Electricité à prix fixes 1 an
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an de Happ-e
La liste des offres d'électricité chez Happ-e
La meilleure offre de gaz chez Happ-e : Gaz Naturel
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Happ-e est l'offre Gaz Naturel avec un score de D.
Gaz Naturel
- Prix indexés
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L'avis de Kelwatt sur l'offre Gaz Naturel chez Happ-e
Cette offre de gaz Happ-e repose sur une tarification indexée qui suit les recommandations de la Commission de Régulation de l'Énergie. Son principal avantage est son tarif compétitif sur la consommation de gaz, plus attractif que le Prix Repère. Cependant, elle présente également des limites, notamment un abonnement peu avantageux pour les ménages chauffés au gaz. Enfin, l'absence de biogaz dans l'offre pourrait décevoir les consommateurs à la recherche d'options plus respectueuses de l'environnement.
En savoir plus sur l'offre Gaz Naturel de Happ-e
Happ-e propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Happ-e propose un programme de parrainage à ses clients. Pour la souscription d'un seul contrat, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon d'une valeur de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), chacun reçoit un code promotionnel de 40 €. Un client peut parrainer jusqu'à 10 personnes par an, cumulant ainsi jusqu'à 400 € en codes promotionnels Amazon. Ce système avantage à la fois le parrain et le filleul et repose sur une procédure simple via un lien de parrainage unique. Tous les codes promotionnels sont envoyés par e-mail dans un délai maximum de 60 jours après l'activation du contrat du filleul.
À propos de Happ-e
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Description
Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014, pensée pour répondre aux attentes des jeunes consommateurs en favorisant une souscription simple et une communication moderne. Elle s’appuie sur l’expertise d’un acteur majeur du secteur énergétique tout en mettant en avant des offres adaptées à ce public. Le fournisseur propose également des formules d’électricité verte labellisées et dispose d’un programme de parrainage offrant des récompenses financières. Comptant une moyenne de 4,07/5 sur différentes plateformes d’avis clients, il se distingue par sa fiabilité et son accompagnement accessible aux particuliers. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Happ-e
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
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Bref, à fuir !