Ilek : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact Espace client

Ilek est un fournisseur d'énergie verte qui a été créé en 2015. Pour les particuliers, l'offre d'électricité la moins chère est "Mon producteur local d’électricité verte" avec un Selectra Score de C. Le prix du kWh est de 0,2516 € en option base, 0,27 € en heures pleines, et 0,2068 € en heures creuses. Ilek propose également des offres de gaz pour les particuliers, et sa note moyenne globale d'avis clients est de 4,43 sur 5.

Une seule offre d'électricité Ilek : Mon producteur local d’électricité verte

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Le fournisseur Ilek propose l'offre Mon producteur local d’électricité verte, qui permet au client de bénéficier d'une énergie 100 % verte produite en France. Cette offre est labellisée par l'Ademe, mettant en avant son fort engagement environnemental. En s'engageant avec Ilek, le particulier contribue également à l'ancrage local et à la durabilité écologique. L'achat est direct auprès de producteurs locaux, assurant un juste prix payé au producteur.

L'offre d'Ilek présente certains avantages conséquents pour l'abonné. Elle offre une électricité premium qui est sourcée localement, et le service client est basé en France, à Toulouse. Le consommateur peut contacter le service client par téléphone ou en ligne, garantissant une accessibilité et une disponibilité optimales. Enfin, le contrat peut être résilié sans frais à tout moment, offrant une grande flexibilité au consommateur.

Mon producteur local d’électricité verte inclut l’indexation des prix à ceux du tarif réglementé (TRV). Cette particularité signifie que le prix du kWh HT suit les évolutions de ce tarif de référence. Le client jouit ainsi d'une certaine sécurité quant à l'évolution des coûts énergétiques. Malgré cette indexation, l'offre est considérée comme plus coûteuse que le tarif réglementé, mais elle compense cela par sa qualité de service.

Les conditions de facturation sont aussi un point important pour le particulier. Ilek produit une facture électronique annuelle avec des prélèvements mensuels identiques, convenus d'avance avec le consommateur. Le mode de paiement par prélèvement automatique facilite la gestion des paiements. En cas de retard, des pénalités peuvent être appliquées, soulignant ainsi l'importance de respecter les délais. Le processus de facturation, bien que structuré, reste flexible et transparent pour le consommateur.

Simulation de la facture d'électricité chez Ilek

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Ilek

Une seule offre de gaz Ilek : Mon producteur français de gaz vert

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Ilek propose l'offre Mon producteur français de gaz vert, qui permet au consommateur de bénéficier d'un gaz 100 % vert. Ce gaz est produit en France grâce à un procédé de méthanisation valorisant des déchets existants. Le gaz est 100 % made in France, assuré par des producteurs locaux engagés. Cette offre se distingue par sa contribution directe à la transition énergétique en France.

Le service client d'Ilek est basé en France, à Toulouse, et est accessible par téléphone ou en ligne. Cela assure un accompagnement de qualité pour le client tout au long de son contrat. Les tarifs de cette offre sont indexés sur la formule PRVG. Cela signifie que les prix suivent l'évolution décidée par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Un engagement environnemental fort se manifeste dans cette offre, Ilek proposant une énergie 100 % verte premium. Le client paie un prix juste au producteur, assurant une rémunération équitable pour l'énergie fournie. Toutefois, il est à noter que les tarifs peuvent être plus élevés par rapport au prix de référence.

Les conditions de résiliation sont flexibles, permettant au client de résilier sans frais à tout moment. L'inspiration principale de cette offre est de rendre l'énergie verte accessible tout en soutenant la transition écologique. Une note moyenne pondérée de 4,60 souligne la satisfaction des abonnés quant à la qualité de cette offre. Ilek s'engage à minimaliser les litiges et à offrir une expérience client irréprochable.

Simulation de la facture de gaz chez Ilek

Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 12350 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.

Comparatif Ilek VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Ilek et un autre fournisseur d'énergie.

Ilek ou EDF  

Engie ou Ilek  

Enercoop ou Ilek  

Avis clients positifs ou négatifs sur Ilek ?

Note et avis clients à propos d'Ilek

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Ilek

5/5
Inscription claire et rapide je ne peux que recommander les tarifs sont claires et quelle satisfaction de souscrire à une energie verte ! Et leur offre de parrainage est top ce qui permet de faire des économies c'est pourquoi je partage avec plaisir notre code ILEK249110 pour profiter de 100khw offert merci ilek

5/5
Depuis qq semaine pour le même prix que EDF et tout en vert local. Eu un petit problème avec mon pdl et réglé vite. Service réactif. Donc pour l'instant t'es content. et bonus code parrainage pour vous faire gagner 100kwh sur votre abonnement et le mien: Code 7038

5/5
Prix intéressant. J ai changé de fournisseur pour tenter Ilek, satisfaite. Mes mensualités sont passées de 75,00 euros a 62,00 euros. Service client réactif. Aucun reproche a faire. Je continue avec Ilek pour une deuxième année. Je conseille.

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Ilek

2/5
Je suis très déçue d’Ilek. Je me suis abonnée en 2017.Les premiers mois chez eux ont été parfaits, mes mensualités ont beaucoup baissé suite à une régularisation à 6mois. Je viens de recevoir ma deuxième régularisation et là, coup de massue, 3700 euros à régler ! Le problème est qu’ils ont basé mes mensualisations sur des mois creux, printemps et été, où je ne consommait pas beaucoup. Ils ont, de plus, régularisé au bout de 20 mois, donc énormément d’argent à rembourser. Et forcément maintenant le service client est aux abonnés absents pour des facilités de paiement. Je voulais consommer vert et local mais finalement j’aurais peut-être dû rester chez EDF, ils me paraissent plus compétents et le service client est plus accessible.

2/5
Facture exorbitante !!!!! Grosse surprise pour un fournisseur qui se dit le moins cher et me promet des économies. Au final j'ai payer 800€ de charges pour 800€ consommé ! Arnaque ! Méfiez vous !

2/5
La souscription s'est avérée compliquée et dès le départ le service client est ABSENT. En téléphonant on tombe sur un répondeur qui après 7 minutes vous souhaite une bonne journée. Je n'ose pas imaginer ce qui se passerait en cas de panne !

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur d'énergie Ilek se distingue par un taux de litiges remarquablement bas. Selon le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Ilek enregistre seulement 25 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce chiffre reflète la qualité du service et la satisfaction des clients. Ce faible taux de litiges renforce la réputation d'Ilek comme un fournisseur fiable dans le marché énergétique.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Ilek ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Ilek.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Ilek

Comment souscrire chez Ilek ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Le consommateur doit se prémunir de certaines informations à fournir lors de la souscription d'un contrat d'énergie, afin d'optimiser la démarche. Pour souscrire à une offre Ilek, il convient de préparer les documents suivants :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est essentiel de bien préparer certaines informations pour éviter des complications. Par exemple, pour un contrat avec Ilek, le particulier doit disposer de plusieurs éléments :

• adresse complète du logement (incluant le nom de la rue, le numéro, l'étage, etc.) ;
• numéro de PCE trouvé sur une facture de gaz (facultatif) ;
• coordonnées bancaires telles que le RIB ou l'IBAN pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur en cas d'absence de compteur communicant.

Comment contacter le service client Ilek ?

Le fournisseur Ilek propose plusieurs moyens de contact pour satisfaire ses clients. Pour toute demande, le client peut téléphoner au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible de contacter le service client par email à l'adresse suivante : [email protected]. Le siège d'Ilek est situé au 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Qui est Ilek ?

Ilek est un fournisseur d'énergie établi en 2015, engagé dans une démarche durable et responsable. Ce dernier achète uniquement de l'électricité verte premium et du gaz composé à 100 % de biométhane, directement auprès de producteurs locaux. Grâce à cette approche, le consommateur peut choisir la provenance exacte de son énergie. Ilek a été reconnu en tant que meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019 et 2020, ainsi que parmi les fournisseurs “vraiment verts” par Greenpeace.

Le fournisseur cherche à s'inscrire dans une démarche pérenne en obtenant la certification B-Corporation, témoignant de son engagement social et environnemental. Le développement d'Ilek est soutenu par une levée de fonds de 6M€ en 2019, renforçant ses ambitions. Ilek propose à ses clients un programme de parrainage, leur permettant de bénéficier d'avantages financiers lors de recommandations. L'énergie fournie est non seulement 100 % renouvelable mais aussi produite en France, soutenant ainsi l'économie locale.

Un engagement environnemental avec Ilek ?

Ilek est un fournisseur d'énergie engagé qui se concentre sur la fourniture d'électricité verte premium d'origine française et de gaz 100 % biométhane. Depuis sa création en 2015, Ilek collabore directement avec des producteurs locaux pour s'assurer que l'énergie provient de sources renouvelables. Le consommateur a ainsi la possibilité de choisir l'exacte provenance de l'énergie parmi les producteurs partenaires d'Ilek. Grâce à cet engagement, Selectra a désigné Ilek comme le meilleur fournisseur vert en 2019 et 2020, et Greenpeace le classe parmi les fournisseurs "vraiment verts".

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Questions fréquentes sur Ilek