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Les coordonnées d'Alpiq
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Conseils personnalisés
Appel gratuit et sans engagement
Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h
Souscrire par téléphoneUrgence / Dépannage
24h/24, 7j/7
Gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF)
Électricité : 09 72 67 50 XX (Enedis)
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
Adresse postale
Courrier
Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro de téléphone du service client Alpiq
Le numéro principal du service client Alpiq est le +33 9 78 46 85 75, joignable Lundi–Vendredi 09:00–18:00.
En cas d'urgence (panne réseau, fuite de gaz), contactez le 09 72 67 50 XX.
Coordonnées détaillées d'Alpiq
Le service client Alpiq est intégralement situé en France et joignable par plusieurs canaux. Voici comment l'atteindre selon le besoin :
- Par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel non surtaxé)
- Par e-mail à [email protected], pour les demandes non urgentes
- Via WhatsApp ou Facebook Messenger — canaux encore rares chez les fournisseurs français — pour un échange écrit rapide
- Depuis l'espace client ou le formulaire de contact (particuliers.alpiq.fr/aide-contacts) si vous êtes déjà titulaire d'un contrat
- Par courrier à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, CS 20307, 92062 Paris La Défense Cedex
Attention : Alpiq n'intervient pas sur le réseau électrique. En cas de coupure ou de panne, c'est Enedis qu'il faut joindre au 09 72 67 50 + numéro de département, disponible 24h/24. Pour le gaz, le dépannage relève de GRDF au 0 800 47 33 33.
Numéros de dépannage d'urgence
Enedis
Dépannage électricité
09 72 67 50 XX
XX = votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris)
Appel non surtaxé - numéro unique par département
GRDF
Urgence gaz
Appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
