Alpiq, fournisseur d'électricité

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en février 2025. Fondé en Suisse en 1890, Alpiq bénéficie de plus de 130 ans d’expertise dans le domaine de l’énergie. Présent en France depuis 2002, il a élargi son activité aux particuliers dès 2020. Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne et une note moyenne de 4,61/5 sur plus de 2 262 avis, Alpiq s’illustre par la satisfaction de ses clients. Son implantation locale, notamment avec un service basé en France, renforce sa relation de confiance avec les abonnés.

Que penser d'Alpiq ?

Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Alpiq affiche un taux de saisines de 33 pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024. Ce taux est considéré comme inférieur à la moyenne, ce qui classe Alpiq parmi les fournisseurs ayant une gestion des litiges plutôt efficace. Le consommateur bénéficie ainsi d'un service respectueux et réactif face aux problèmes éventuels. Cela contribue à renforcer la réputation d'Alpiq en matière de satisfaction client.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Electricité classique classée 12ème sur 53 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Alpiq Electricité classique permet de payer sa facture d'électricité 2,8 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Alpiq ne fait pas partie du TOP 10.

4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable

L'offre Électricité Stable d'Alpiq propose un tarif à prix fixe. Cette offre garantit une réduction de 2,5 % sur le prix du kWh TTC par rapport au tarif réglementé jusqu'au 31 janvier 2027. Le client bénéficie également d'une personnalisation de son abonnement en choisissant l'origine de l'énergie, le montant des mensualités et la date de prélèvement. Bien que l'électricité verte soit disponible, elle représente une option payante !

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est important de se prémunir de certaines informations essentielles afin de préparer efficacement le dossier.

Voici la liste des documents à fournir pour souscrire une offre d'électricité chez Alpiq :

• Adresse exacte du logement ;
• Numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (facultatif).

Contacter Alpiq

Alpiq met en place divers moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients. Pour les particuliers, un appel peut être effectué au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les professionnels peuvent joindre le service approprié en composant le 09 74 99 73 66 aux mêmes horaires. Le client a également la possibilité de contacter Alpiq par email à l'adresse [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web d'Alpiq. La localisation du siège social se situe à la Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense.

Qui est Alpiq ?

Alpiq, créé en 1890 en Suisse, est un acteur de longue date dans le secteur de l'électricité, présent en France depuis 2002. D'abord destiné aux professionnels, ce fournisseur a lancé ses premières offres pour les particuliers en 2020. Alpiq est connu pour la qualité de son service client, basé en France, étant désigné "Meilleur Service client de l'année" de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. Il bénéficie également d'une reconnaissance notable en tant que Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023.

Pour les particuliers français, Alpiq propose plusieurs offres d'électricité, incluant des options vertes et classiques, avec des tarifs inférieurs au tarif réglementé d'EDF. L'un des principaux avantages pour le client est la transparence et l'accessibilité des informations sur les offres. Les consommateurs peuvent aussi profiter d'un programme de parrainage qui favorise les nouvelles souscriptions. Environ 50 000 clients sont séduits par son approche fiable et ses engagements envers la durabilité et le service client.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq s'engage fortement dans la transition énergétique en proposant une gamme d'offres d'électricité verte à ses clients. Le fournisseur offre des solutions certifiées avec des Garanties d'Origine, favorisant ainsi des pratiques durables. Les partenariats d'Alpiq avec des producteurs d'énergie renouvelable accentuent son engagement environnemental. Grâce à ces actions, les consommateurs peuvent contribuer activement à la préservation de l'environnement tout en bénéficiant de l'expertise reconnue d'Alpiq.

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Questions fréquentes sur Alpiq