Alpiq : présentation du fournisseur d'électricité

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mars 2025. Forte d’une expérience de plus de 130 ans, Alpiq trouve son origine en Suisse en 1890. Arrivé en France en 2002, il cible d'abord les professionnels avant de s’ouvrir aux particuliers en 2020. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 50 000 clients et bénéficie d’une réputation positive, avec une note moyenne de 4,7 sur 5 basée sur plus de 2 000 avis. Son taux de saisines au médiateur de 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 reste inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Alpiq ?

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de Anonymous, vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le rapport du Médiateur National de l'Énergie indique que le fournisseurs Alpiq a un taux de saisine de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre témoigne de l'expérience du fournisseur sur le marché français. Grâce à un service client de qualité, Alpiq a réussi à maintenir une relation de confiance avec ses clients. Pour toute question, le service client peut être contacté par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Electricité classique classée 19ème sur 56 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Alpiq Electricité classique permet de payer sa facture d'électricité 2,8 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Alpiq ne fait pas partie du TOP 10.

5 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Alpiq commercialise aussi de l'électricité avec l'offre :

• Électricité Stable Exclusive Selectra

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable

L'offre Électricité Stable de Alpiq représente une option compétitive pour les particuliers recherchant une solution à prix fixe. Le consommateur bénéficie d'une remise de 2,4 % sur le prix du kWh TTC par rapport au tarif réglementé, valable jusqu'au 31 janvier 2027. Ce tarif est garanti sans augmentation du prix du kWh HT durant la période du contrat, sauf évolution des taxes et contributions. L'abonné a la possibilité de personnaliser son contrat en choisissant l'origine de son énergie, le montant de ses mensualités et la date de prélèvement.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour éviter les erreurs lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est crucial de rassembler soigneusement les informations indispensables. Voici les documents nécessaires pour l'offre Alpiq :

• Adresse exacte du logement, incluant toutes les spécifications nécessaires ;
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité, disponible sur une facture ;
• Coordonnées bancaires comme le RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur, sauf si le logement dispose d'un compteur communicant.

Contacter Alpiq

Le fournisseur Alpiq propose divers moyens de contact pour ses clients. Le service client est accessible par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour les professionnels, le numéro à contacter est le 09 74 99 73 66. Les clients peuvent également envoyer un email à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts.

Qui est Alpiq ?

Alpiq, acteur historique de l'énergie, voit le jour en 1890 en Suisse. Introduit sur le marché français en 2002, il se concentre d'abord sur les professionnels avant de s'ouvrir aux particuliers en 2020. Le fournisseur propose des offres d'électricité à tarifs fixes ainsi que des options vertes pour une consommation éco-responsable. Le consommateur bénéficie d'un service client de qualité, reconnu par le Prix Selectra en 2023.

Pour les particuliers, Alpiq propose des offres telles que Électricité Stable et Électricité Classique 100% verte. Ces offres, basées sur des tarifs garantis compétitifs, répondent aux besoins variés des abonnés. En complément, Alpiq met à disposition un programme de parrainage offrant des avantages financiers tant pour le parrain que pour le filleul. Cette stratégie contribue à renforcer l'engagement des clients tout en attirant de nouveaux utilisateurs.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq met en avant un engagement fort en faveur de l'environnement à travers ses offres d'électricité verte. Le fournisseur propose des produits certifiés par des Garanties d'Origine assurant une électricité 100 % verte. Parmi les offres disponibles pour les particuliers, on trouve l'"Électricité Stable 100 % verte", qui garantit des prix fixes sur 2 ans. Cette offre est complétée par la proposition d'une "Électricité Classique 100 % verte", s'inscrivant dans une démarche respectueuse de l'environnement. En choisissant Alpiq, le client participe ainsi activement à la transition énergétique vers des sources d'énergie plus durables.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq