Alpiq : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Alpiq est un fournisseur d'électricité suisse établi sur le marché français en 2020 pour les particuliers. L'offre la moins chère proposée est "Électricité Stable", avec un prix du kWh en option base de 0,1928 €, en heures pleines de 0,2064 € et en heures creuses de 0,1596 € ; elle bénéficie d'un Selectra Score "B". Alpiq n'offre pas de gaz pour les particuliers actuellement. Le fournisseur a une excellente note moyenne globale d'avis clients de 4,55/5.

Un catalogue de 4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les 4 offres d'électricité disponibles en option base 6 kVA chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (particularité, estimation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit de cliquer sur le bouton "Voir l'offre détaillée".

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Alpiq propose actuellement une offre d'électricité pour les particuliers appelée Électricité Promo. Cette offre garantit une réduction de 15 % sur le prix du kWh hors taxe jusqu'au 31 décembre 2024. Après cette date, le client bénéficiera d'une remise de 4 % avec l'offre classique Alpiq. Le consommateur a la possibilité de personnaliser son contrat en choisissant l'origine de son énergie, bien que cela soit une option payante.

Simulation de la facture de chaque offre d'électricité chez Alpiq

L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Totalenergies  

Avis clients positifs ou négatifs sur Alpiq ?

Note et avis clients à propos d'Alpiq

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Alpiq

5/5
Professionnels,explicatifs,contacts plaisants,agréables.merci!

5/5
Le tarif qui m a ete propose semble correspondre a ma demande. Mais ma nouvelle experience avec ce service est encore trop récent pour emettre un avis

5/5
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année. Par tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Alpiq

2/5
Après résiliation et un engagement du trop perçu + de 300€ le 9 août celui-ci est arrivée le 28, malgré des relance et des réponses vague, à l'inverse pas d'inquiétude il n'aurait pas été en ret

2/5
attention, suite à un retard de réception de ma retraite, j'ai demandé que le prélèvement de 480 € soit exectué en 2 fois. J'ai eu l'autorisation sans planning d'échéancier. J'ai payé les 2 échéances à inervalle de 8 jours. Malgré la réception de mon argent, ils ont continué à me faire des relances auquelles je confirmais les dates de prélèvement. Ils ont cependant continué et faisaient du HARCELEMENT pour être payer alors qu'ils l'étaient. Ils ont passé mon contrat au réel sans m'avertir alors que j'étais au mensuel sans m'avertir. Lorsque je m'en suis aperçue, ils m'ont dit qu'ils étaient tributaire d'un serveur informatique et ne pouvaient rien changer. Après voulu changer ils m'ont fait une proposition, mais je partirai quand même de chez eux car je n'admets pas qu'une ste ne puisse pas réagir et soit poing et mains liées fasse à un serveur informatique.

2/5
contrat peu clair; j'attends de recevoir ma facture de janvier pour porter un jugement définitif et éventuellement de changer de fournisseur

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Alpiq a été classé parmi les fournisseurs ayant 4 étoiles vertes. Ce classement indique un taux de litige inférieur à la moyenne, avec un total de 33 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024. Cela illustre la qualité de service proposée par Alpiq, reconnue également par ses récompenses en termes de satisfaction client. Cette performance rassure le consommateur quant à la fiabilité du fournisseur sur le marché de l'énergie.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Comment souscrire chez Alpiq ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour faciliter la démarche de souscription chez Alpiq, il est essentiel de se prémunir des informations adéquates afin de s'assurer que tout est prêt :

• l'adresse complète et précise du domicile ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• le relevé de compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (facultatif).

Comment contacter le service client Alpiq ?

Le fournisseur Alpiq propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Le client peut téléphoner au 09 78 46 85 75 pour obtenir des informations. L'adresse pour envoyer du courrier se situe à la Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense. Enfin, le particulier peut contacter le service client par email à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne disponible sur leur site officiel.

Qui est Alpiq ?

Alpiq, établi en Suisse en 1890, est actif dans la fourniture d'électricité en France depuis 2002, initialement pour les professionnels. Ce n'est cependant qu'en 2020 que le fournisseur s'adresse aux particuliers français avec des offres spécifiques. Alpiq est réputé pour son service client de qualité basé en France, distinction confirmée par diverses récompenses, dont le titre de Meilleur Service Client de l'année de 2017 à 2022. Le client peut bénéficier d'un service administratif accessible et clair à travers une équipe professionnelle située à Paris La Défense.

Les offres d'Alpiq incluent des options d'électricité verte et standard, toutes proposées à des tarifs attractifs. Le consommateur bénéficie de la transparence et de la flexibilité des plans tarifaires offerts. Un engagement dans les pratiques de transparence est souligné par l'adhésion d'Alpiq aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Le client particulier peut découvrir des conditions tarifaires stables et fixées qui offrent sérénité dans la gestion de ses dépenses énergétiques.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq s'engage activement pour l'environnement en proposant des offres d'électricité verte et classique. Pour les offres vertes, l'énergie fournie est certifiée par des Garanties d'Origine, assurant ainsi que l'équivalent de la consommation du client est injecté dans le réseau à partir de sources renouvelables. Ce fournisseur se distingue par son offre Électricité Promo 100% verte, qui est disponible à un tarif concurrentiel avec une différence de -10 % par rapport au tarif réglementé, tout en maintenant des prix indexés. Grâce à ces initiatives, Alpiq permet aux particuliers de contribuer à la transition énergétique tout en profitant de tarifs compétitifs.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq