Alpiq : présentation du fournisseur d'électricité

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en avril 2025. Alpiq fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Électricité Stable (classée 10ème/54). Créée en 1890 en Suisse, Alpiq dispose de plus d’un siècle d’expertise dans le domaine de l’énergie. Présente en France depuis 2002, elle a débuté en proposant ses services aux professionnels avant de s’ouvrir aux particuliers en 2020. Avec plus de 50 000 clients en 2024, l’entreprise bénéficie d’une reconnaissance notable, appuyée par une note moyenne globale de 4,7 / 5 issue de plus de 2 000 avis consommateurs. Elle affiche également un faible taux de saisines au médiateur, à hauteur de 32 pour 100 000 contrats résidentiels.

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Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur d'électricité Alpiq présente un taux de saisine de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 d'après le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cette donnée permet d'évaluer la satisfaction des clients par rapport aux services offerts par Alpiq. Avec plus de 50 000 clients en 2024, cette entreprise continue de proposer des offres d'électricité de qualité. Les consommateurs bénéficient d'un service client localisé en France, élu Meilleur Service client de l'année de 2017 à 2022.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Électricité Stable classée 10ème sur 54 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Électricité Stable est classée 10ème sur 54 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Alpiq Électricité Stable permet de payer sa facture d'électricité 4,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable

L'offre Électricité Stable proposée par Alpiq se distingue par ses prix fixes pendant deux ans. Le client bénéficie d'une réduction de 4,7 % sur le prix du kWh TTC, ce qui assure une certaine stabilité financière. Cette offre est personnalisable, permettant au particulier de choisir l'origine de son énergie, comme l'hydraulique ou le solaire. L'engagement contractuel garantit un prix inchangé jusqu'au 31 décembre 2026, excepté pour certaines taxes et contributions.

Les modalités de paiement sont flexibles, avec une facturation mensualisée sur onze mois et une facture de régularisation annuelle. Le client peut modifier le montant de ses mensualités par simple appel au service client, un atout pour gérer son budget. Bien que l'électricité verte soit optionnelle et payante, l'accès à des tarifs compétitifs reste un point fort. Avec une note moyenne de 4,7 sur 5, cette offre se classe parmi les mieux notées pour sa compétitivité en prix.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour toute souscription d'un contrat d'énergie, il est essentiel de se prémunir de certaines informations nécessaires. Le consommateur doit préparer ses informations afin de faciliter la souscription à l'offre Alpiq. Voici la liste des documents requis :

• Adresse complète du domicile ;
• Numéro de PDL, disponible sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (facultatif).

Contacter Alpiq

Alpiq propose plusieurs moyens de contact pour ses clients. Pour toute demande par téléphone, le client peut joindre le service principal au 09 78 46 85 75, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le consommateur professionnel peut contacter Alpiq au 09 74 99 73 66. Par ailleurs, le particulier peut également envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web : https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts.

Qui est Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur historique qui a vu le jour en Suisse en 1890, initialement orienté vers la production et la fourniture d'électricité. Ce n'est qu'en 2002 que la société a fait son entrée sur le marché français, d'abord en ciblant les professionnels. Les premières offres destinées aux particuliers français ont été lancées en 2020. Le service client, reconnu pour son excellence et basé en France, a été maintes fois primé par le Baromètre CLEEE-FNCCR, offrant un support de qualité aux abonnés.

Pour les consommateurs particuliers, Alpiq propose une gamme diversifiée d'offres d'électricité, comprenant des options vertes et classiques. Parmi elles, l'offre "Électricité Stable" se distingue par ses prix fixes garantis compétitifs. Le fournisseur propose également un intéressant programme de parrainage permettant aux clients de bénéficier d'avantages financiers. La transparence et l'accessibilité des informations sur les offres sont des atouts majeurs pour les nouveaux clients. Alpiq s'engage aussi dans la protection environnementale en proposant des options d'énergie 100 % verte.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq s'engage activement pour l'environnement en proposant des offres d'électricité 100 % vertes à destination des particuliers et des professionnels. Pour soutenir ce choix, toutes les offres d'électricité verte d'Alpiq bénéficient de Garanties d'Origine, prouvant que l'électricité fournie provient de sources renouvelables. Ce fournisseur se distingue également par son respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant ainsi une transparence maximale envers le consommateur. Enfin, en choisissant Alpiq, le client bénéficie d'un service reconnu pour sa qualité, et participe à la préservation de l'environnement grâce à une électricité respectueuse et durable.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq