Énergem : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Energem est un fournisseur d'électricité et de gaz implanté en France depuis 1901. Le fournisseur ne propose actuellement pas d'offre d'électricité pour les particuliers. Pour le segment des particuliers, Energem propose l'offre de gaz Agilo Gaz avec des prix indexés sur le PRVG. Energem obtient une note moyenne de 1,89/5 selon les avis de ses clients.

Aucune offre d'électricité seule sur les zones de desserte d'Enedis (niveau national) n'est proposée par Énergem

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Énergem

Aucune offre de gaz seul chez Énergem sur les zones de desserte de GRDF

Énergem n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Énergem fournit du gaz uniquement dans sa zone de desserte.

Prix en € TTC de l'offre Agilo Gaz du fournisseur Énergem à jour au 02/12/2024

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Avis clients positifs ou négatifs sur Énergem ?

Note et avis clients à propos d'Énergem

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Énergem

5/5
Très professionnel

5/5
Fournisseur d'énergie au top, les différents conseillers que j'ai eu au téléphone sont toujours très aimables, serviables et compréhensibles. C'est agréable de pouvoir échanger avec son fournisseur d'énergie sans ambiguïté et en toute confiance.

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Énergem

1/5
Reçu un rappel de 1200 euros, alors que j'étais mensualisé. En plus je suis seule et ne chauffe pas à l'électricité .

1/5
Infiniment déçu par ce fournisseur. Tout d'abord, j'ai beau avoir un compteur communiquant, ils m'ont régulièrement envoyé des factures avec des index estimés...! Ensuite, au moment de les quitter, leur facture de cessation de contrat avait oublié de me restituer deux mois d'abonnement !!!! Sans vigilance de ma part, je me faisais voler de cette somme...! Le service-client met 5 jours à vous répondre, de façon lapidaire et peu courtoise, en oubliant le minimum du savoir-vivre qui consiste à dire bonjour et à s'excuser de son erreur...! Je vous déconseille vraiment de faire appel à eux, vous n'aurez que des soucis!

1/5
Publicité mensongère. On vous annonce un changement de fournisseur (passer de Engie à Energem ) gratuit, et vous recevez très vite, une facture de souscription de 52,25 €

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Énergem ne figure pas dans le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de litige. Il est précisé que, étant une entreprise locale, Énergem n'est pas concerné par le baromètre des litiges. Cela signifie que le client ne pourra pas consulter de taux de litiges pour ce fournisseur dans ce document. Le consommateur doit donc tenir compte de cette information lors de l'évaluation de ses options énergétiques.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Énergem ?

Comment contacter le service client Énergem ?

Le fournisseur Énergem propose plusieurs moyens de contact à ses clients. Le consommateur peut joindre le service client en composant le numéro de téléphone 09 69 39 02 39. Il est également possible pour le particulier de se rendre directement au siège social, situé au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Pour toute demande par écrit, le client est invité à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel d’Énergem : https://energem.fr/particulier/contact/.

Qui est Énergem ?

Énergem, fondé en 1901, est un fournisseur d'énergie historique en France. Il est basé à Metz et est une filiale du groupe UEM, connue comme la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante du pays. Depuis 2009, Énergem propose des offres de gaz adaptées aux besoins des consommateurs français. Le fournisseur se distingue principalement par ses offres à prix fixe ou indexé, visant à répondre à diverses préférences des consommateurs.

Les clients particuliers peuvent opter pour l'offre Agilo Gaz, caractérisée par des prix indexés et une indexation sur le PRVG. Pour les professionnels, Énergem propose des solutions comme le Fixo Gaz avec des prix fixes, ou encore des offres sur mesure pour les entreprises. En outre, Énergem s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer la transparence. Pour toute question, le consommateur peut contacter Énergem via leur formulaire en ligne ou par téléphone.

Un engagement environnemental avec Énergem ?

Le fournisseur Énergem s'engage activement dans la transparence énergétique, en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Basé à Metz, Énergem a une longue histoire, puisqu'il s'agit de la première Entreprise Locale de Distribution indépendante en France. Bien qu'il ne propose plus d'offres d'électricité, ce fournisseur continue à opérer sur le marché du gaz, mettant en avant des offres à prix fixe ou indexé. Sa volonté de rester transparent et son engagement pour une énergie responsable distinguent Énergem dans le paysage énergétique français.

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Questions fréquentes sur Énergem