Énergem : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Energem est un fournisseur historique d'électricité et de gaz installé à Metz depuis 1901. Aujourd'hui, l'entreprise ne propose plus d'offres d'électricité mais se concentre sur des offres de gaz pour les particuliers, comme Agilo Gaz avec des prix indexés. Les particuliers n'ayant accès qu'à des offres de gaz peuvent se tourner vers celles à prix fixe ou indexé offertes par l'entreprise. Energem affiche une note moyenne globale de 1,89/5 selon les avis clients recensés.

Aucune offre d'électricité seule sur les zones de desserte d'Enedis (niveau national) n'est proposée par Énergem

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Énergem

Aucune offre de gaz seul chez Énergem sur les zones de desserte de GRDF

Énergem n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Énergem fournit du gaz uniquement dans sa zone de desserte.

Prix en € TTC de l'offre Agilo Gaz du fournisseur Énergem à jour au 12/11/2024

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Avis clients positifs ou négatifs sur Énergem ?

Note et avis clients à propos d'Énergem

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Énergem

5/5
Très professionnel

5/5
Fournisseur d'énergie au top, les différents conseillers que j'ai eu au téléphone sont toujours très aimables, serviables et compréhensibles. C'est agréable de pouvoir échanger avec son fournisseur d'énergie sans ambiguïté et en toute confiance.

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Énergem

1/5
Reçu un rappel de 1200 euros, alors que j'étais mensualisé. En plus je suis seule et ne chauffe pas à l'électricité .

1/5
Infiniment déçu par ce fournisseur. Tout d'abord, j'ai beau avoir un compteur communiquant, ils m'ont régulièrement envoyé des factures avec des index estimés...! Ensuite, au moment de les quitter, leur facture de cessation de contrat avait oublié de me restituer deux mois d'abonnement !!!! Sans vigilance de ma part, je me faisais voler de cette somme...! Le service-client met 5 jours à vous répondre, de façon lapidaire et peu courtoise, en oubliant le minimum du savoir-vivre qui consiste à dire bonjour et à s'excuser de son erreur...! Je vous déconseille vraiment de faire appel à eux, vous n'aurez que des soucis!

1/5
Publicité mensongère. On vous annonce un changement de fournisseur (passer de Engie à Energem ) gratuit, et vous recevez très vite, une facture de souscription de 52,25 €

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Énergem est un fournisseur local d'électricité et de gaz implanté à Metz. Concernant le taux de litige, Énergem n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cela est dû au fait qu'Énergem est une entreprise locale et n'est donc pas concernée par le baromètre des litiges. Le consommateur doit se renseigner directement auprès du fournisseur pour plus de détails.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Énergem ?

Comment contacter le service client Énergem ?

Le fournisseur Énergem met à disposition divers moyens de contact pour ses clients. L'abonné peut joindre Énergem par téléphone au numéro 09 69 39 02 39. Il est également possible de se rendre à l'adresse du siège située au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Pour ceux qui préfèrent les communications en ligne, un formulaire de contact est disponible sur le site web d'Énergem : formulaire de contact.

Qui est Énergem ?

Énergem est un acteur historique du marché de l'énergie en France, fondé en 1901 et implanté à Metz. En tant que filiale du groupe UEM, Énergem se distingue par être le premier distributeur d'électricité indépendant sous l'appellation d'Entreprise Locale de Distribution (ELD). Bien que n'offrant plus d'électricité, ce fournisseur continue de proposer des solutions de gaz à travers des offres à prix fixes ou indexés. Ces offres incluent notamment l'Agilo Gaz pour les particuliers et le Fixo Gaz pour les professionnels.

La transparence est au cœur de l'engagement d'Énergem, cet opérateur respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Les clients peuvent bénéficier d'un service client accessible par téléphone ou via un formulaire de contact en ligne. Énergem affiche un capital social de 2 500 000 euros et dessert environ 10 000 clients en 2024. Son siège social est situé au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz.

Un engagement environnemental avec Énergem ?

Énergem, en tant que fournisseur de gaz, met un point d'honneur à respecter l'environnement. Ce fournisseur s'engage en effet à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Par cette démarche, il assure aux consommateurs une meilleure visibilité sur leurs services énergétiques. Cela démontre une volonté de minimiser l'impact environnemental de ses opérations tout en offrant un service de qualité aux clients.

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Questions fréquentes sur Énergem