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Énergem : présentation du fournisseur de gaz en France
Énergem
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de gaz en France pour les particuliers
de gaz en France pour les particuliers
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Mis à jour le
10 minutes de lecture
Énergem est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres de gaz en mars 2025. Implanté à Metz, Energem est historiquement la première Entreprise Locale de Distribution indépendante française dans le secteur de l’électricité. Acteur du marché français depuis plus d’un siècle, il compte environ 10 000 clients en 2024. Filiale du groupe UEM, cette société bénéficie d’une solide assise locale et propose ses services sur tout le territoire français depuis 2009. Enfin, elle s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
 | |
|---|---|
| Numéro SIRET | 49141534500017 |
| Capital social | 2 500 000 euros |
| Nombre de clients | environ 10000 clients en 2024 |
| Téléphone principal | 09 69 39 02 39 |
| Horaire du téléphone principal | N/A |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact |
| Adresse postale | 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz |
Que penser d'Énergem ?
| Plateforme d'avis clients concernant Énergem | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Litiges avec Énergem : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine pour le fournisseur Énergem n'est pas mentionné dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cela est dû au fait qu'Énergem est une entreprise locale et n'est donc pas concernée par le baromètre des litiges du Médiateur. Il est à noter qu'Énergem est un producteur et distributeur d'énergie implanté à Metz. Le fournisseur propose principalement des offres de gaz à prix fixe ou indexé sur le territoire français.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
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Infos/devis gratuit/souscription chez Énergem
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour faciliter la démarche de souscription chez Énergem, il est essentiel de préparer certaines informations à fournir, ce qui permettra de simplifier le processus :
- L'adresse complète du domicile, y compris l'étage, l'escalier, et la spécification de la porte (droite ou gauche), le lieu-dit, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et la commune.
- Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), consultable sur une facture de gaz (facultatif).
- Les coordonnées bancaires comprenant le RIB/IBAN pour mettre en place un prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation, si le logement n'est pas équipé du compteur communicant Gazpar (facultatif).
Contacter Énergem
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 69 39 02 39 |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact |
| Adresse postale | 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz |
Énergem offre plusieurs moyens de contact à ses clients. Le client peut appeler le service client au 09 69 39 02 39 pour obtenir des informations ou de l'aide. Une visite au siège à l'adresse 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz est également possible pour des échanges en personne. Pour un contact en ligne, le consommateur peut remplir un formulaire de contact disponible sur le site officiel d'Énergem.
Qui est Énergem ?
Énergem est un fournisseur historique d'énergie, implanté à Metz, qui exerce ses activités sur le marché français depuis 1901. Ce fournisseur, initialement spécialisé dans l'électricité, a redirigé ses efforts vers la fourniture de gaz. Aujourd'hui, Énergem est reconnu pour son statut de première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante dans le secteur de l'électricité en France. Depuis 2009, il propose des offres de gaz à des prix fixes ou indexés, accessibles à travers tout le territoire.
Pour les particuliers, l'offre Agilo Gaz fournit des prix indexés sur l'indice PRVG. Les professionnels peuvent souscrire à l'offre Fixo Gaz, qui garantit des prix fixes hors taxe sur la valeur ajoutée (HT VA). Énergem s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence. Pour toute information complémentaire, le service client est joignable par téléphone ou via un formulaire de contact en ligne.
Un engagement environnemental avec Énergem ?
Le fournisseur Énergem, implanté à Metz, est reconnu pour son engagement environnemental. En tant que leader historique sur le marché de l'énergie en France depuis 1901, il travaille à assurer une transparence totale en matière de consommation énergétique. Énergem se distingue en s'engageant à suivre les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour promouvoir une énergétique responsable. Cet effort garantit aux clients une consommation plus adaptée et respectueuse de l'environnement.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Énergem
Comment résilier son contrat chez Énergem ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez Énergem, aucune pénalité ni frais de résiliation ne s'appliquent, rendant la démarche 100 % gratuite pour le consommateur. Le contrat étant sans engagement, l'abonné peut notifier la résiliation à tout moment via le formulaire de contact présent sur le site d'Énergem ou par téléphone. Le service client est joignable au 09 69 39 02 39 pour toute assistance concernant la procédure de résiliation. Aucun délai de préavis ne peut être exigé par le fournisseur, garantissant ainsi une flexibilité totale pour le particulier.
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Infiniment déçu par ce fournisseur. Tout d'abord, j'ai beau avoir un compteur communiquant, ils m'ont régulièrement envoyé des factures avec des index estimés...! Ensuite, au moment de les quitter, leur facture de cessation de contrat avait oublié de me restituer deux mois d'abonnement !!!! Sans vigilance de ma part, je me faisais voler de cette somme...! Le service-client met 5 jours à vous répondre, de façon lapidaire et peu courtoise, en oubliant le minimum du savoir-vivre...
qui consiste à dire bonjour et à s'excuser de son erreur...! Je vous déconseille vraiment de faire appel à eux, vous n'aurez que des soucis! Voir plus Voir moins