Vattenfall : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Vattenfall est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2025. Créé en 1909, ce fournisseur bénéficie d’une longue expérience dans le secteur de l’énergie en Europe. Avec 15 millions de clients dans sept pays, dont 100 000 particuliers en France, il s’appuie sur une forte présence internationale. Détenu à 100 % par l’État suédois, il reste fidèle à ses origines, comme l’indique son nom signifiant « chute d’eau ». Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,02 sur 5 basée sur 3 213 votes.

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Litiges avec Vattenfall : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Vattenfall est un fournisseur d'énergie suédois bien établi en Europe. Selon le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le taux de saisine pour Vattenfall est de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet de jauger la satisfaction client et le recours au médiateur. Ainsi, les consommateurs de Vattenfall peuvent bénéficier d'un suivi transparent de leur fournisseur.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Vattenfall est-il le fournisseur le moins cher ?

Vattenfall Équilibre Verte classée 20ème sur 56 offres d'électricité

Vattenfall n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Vattenfall Équilibre Verte permet de payer sa facture d'électricité 2,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Vattenfall ne fait pas partie du TOP 10.

Vattenfall Gaz Fidélité 12 mois classée 11ème sur 35 offres de gaz

Pour le gaz, Vattenfall n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mars 2025.

Cependant, l'offre Vattenfall Gaz Fidélité 12 mois permet d'avoir une facture de gaz 5,9 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) même si Vattenfall n'est pas dans le TOP 10 des moins chers.

Une seule offre d'électricité Vattenfall : Équilibre Verte

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Le fournisseur d'électricité Vattenfall propose l'offre Équilibre Verte aux particuliers. Avec cette offre, le consommateur bénéficie d'une électricité verte grâce aux garanties d'origine. Les tarifs sont indexés sur l'évolution du tarif réglementé, permettant au client de suivre les baisses et les hausses de prix. En outre, l'abonné réalise des économies avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Vattenfall

2 offres de gaz chez Vattenfall pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Vattenfall : Gaz Fidélité 12 mois

L'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall propose un tarif compétitif pour les particuliers. Le consommateur peut bénéficier d'un prix de gaz HT bloqué pendant une période de 1 an. Il est important de noter que le client profite d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz. Cette offre inclut aussi une gestion de l'accès au réseau, sans engagement à long terme de la part de l'abonné.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Fidélité 12 mois du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025

En savoir plus sur le gaz chez Vattenfall

Comparatif Vattenfall VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Vattenfall et un autre fournisseur d'énergie.

Vattenfall ou EDF  

Engie ou Vattenfall  

TotalEnergies ou Vattenfall  

Ekwateur ou Vattenfall  

Alpiq ou Vattenfall  

Mint Energie ou Vattenfall  

OHM Energie ou Vattenfall  

Plenitude ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Vattenfall

Un programme de parrainage ou un code promo chez Vattenfall ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Vattenfall.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Vattenfall

Souscrire chez Vattenfall

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour se prémunir de certains imprévus lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial pour le consommateur de préparer les informations nécessaires à cette démarche. Cela inclut notamment :

• l'adresse complète du domicile ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une facture d'électricité (optionnel) ;
• les coordonnées bancaires avec RIB/IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur, sauf si le compteur est un modèle communicant (optionnel).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est crucial que le consommateur se prémunisse des informations nécessaires lors de la démarche de souscription d'un contrat d'énergie afin de faciliter le processus et éviter tout retard. Parmi les données importantes à préparer pour souscrire à une offre chez Vattenfall, figurent :

• L'adresse complète du domicile, incluant les détails spécifiques tels que l'étage et le numéro de rue;
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour l'offre de gaz, disponible sur une facture de gaz (facultatif);
• Les coordonnées bancaires avec le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) pour faciliter le prélèvement automatique des paiements;
• Le relevé du compteur indiquant les index de consommation si le logement est dépourvu d'un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Contacter Vattenfall

Vattenfall met à disposition différents moyens de contact pour ses clients. Les particuliers peuvent appeler le service client au 0806 800 308 pour obtenir de l'aide. Les non-clients, quant à eux, peuvent bénéficier d'informations en composant le 3255. Les professionnels disposent également de contacts dédiés avec le 0 800 400 150 pour les services commerciaux et le 0 800 400 114 pour le service client pro.

L'adresse du siège de Vattenfall en France est au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt. Les clients peuvent aussi contacter le service client par email à [email protected]. L'adresse postale pour toute correspondance avec le service client est située au 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Le service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h pour répondre aux questions des consommateurs.

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall est un fournisseur d'énergie suédois, créé en 1909, qui propose des solutions en matière d'électricité et de gaz. Le fournisseur opère dans plusieurs pays européens, dont la France, et étend ses services à une large clientèle. En France, Vattenfall a débuté son activité principalement auprès des professionnels et des grandes entreprises. Depuis 2018, il propose également des offres d'énergie aux particuliers, mettant en avant son engagement envers une électricité produite avec peu ou pas de CO₂.

Le groupe est détenu à 100 % par l'État suédois et s'engage dans la promotion de l'énergie verte en France. Vattenfall propose diverses offres, comme le gaz à prix indexés et des options d'électricité verte, garantissant une source d'énergie plus respectueuse de l'environnement. Son programme de parrainage permet d'obtenir des primes en euros pour le parrain et le filleul à chaque souscription validée. Les clients peuvent profiter d'un service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, assurant une prise en charge efficace et réactive des demandes.

Un engagement environnemental avec Vattenfall ?

Vattenfall s'engage activement dans la transition énergétique vers des solutions durables. Depuis 2018, le fournisseur propose des offres d'approvisionnement en électricité aux particuliers, mettant en avant des solutions neutres en carbone. En 2022, Vattenfall a évolué pour inclure explicitement de l'électricité verte dans ses offres, répondant ainsi aux attentes croissantes des clients en matière de développement durable. Cet engagement reflète l'histoire du groupe, qui a débuté par la gestion de centrales hydroélectriques, témoignant de son ancrage profond dans les énergies renouvelables.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Vattenfall