EDF contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Contacts d'EDF
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur

3404

3404

EDF Tarifs Avis clients Espace client

Le fournisseur EDF se distingue par son statut historique en France. Pour contacter EDF, le consommateur peut utiliser le numéro principal 34 04. L'adresse e-mail est [email protected], et l'adresse postale est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Ces moyens permettent au client d'obtenir des informations précises et un accompagnement personnalisé.

Les contacts utiles chez EDF

	Contacter
Numéro de téléphone principal	34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
Numéro de téléphone pour les professionnels	30 22
Adresse e-mail	[email protected] et via le formulaire de contact ici
Adresse postale du siège	22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Adresse du service client	EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Numéro de téléphone pour souscrire chez EDF

Le fournisseur EDF offre plusieurs moyens de souscription à ses services. Pour souscrire par téléphone, le client peut composer le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Bien que partenaire d'aucun service, EDF permet également au consommateur de souscrire directement en ligne sur son site internet officiel. En plus de ces options, le fournisseur EDF propose des tarifs réglementés ainsi que des offres d'électricité verte, répondant ainsi aux différents besoins énergétiques des particuliers et professionnels.

Numéro du service client d'EDF

EDF propose un service client accessible par téléphone. Le client peut composer le 34 04 pour toute demande. Ce numéro principal est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h pour les particuliers. Un numéro distinct est dédié aux professionnels, qui est le 30 22. Ce dispositif permet un accès efficace et direct à l'assistance nécessaire pour tous les consommateurs.

E-mail du service client d'EDF

L'adresse e-mail du service client d'EDF est [email protected]. Pour contacter EDF, le consommateur peut aussi utiliser le formulaire de contact. Cela offre une alternative pour les demandes en ligne. Le client est invité à utiliser l'option qui lui convient le mieux.

Adresse postale d'EDF

EDF met à disposition son service client pour le soutien des consommateurs. Le client peut adresser ses courriers à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Cette information est essentielle pour le particulier cherchant à contacter un conseiller. Le client bénéficie alors d'une réponse adaptée à son besoin.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez EDF

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour un dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité, il est essentiel que le consommateur dispose du bon numéro. Le numéro de dépannage d'EDF, correspondant au réseau Enedis, est universellement le 09 72 67 50 XX, "XX" étant le numéro du département. Par exemple, à Paris, le client doit composer le 09 72 67 50 75, tandis qu'à Marseille, le numéro est le 09 72 67 50 13. Ces lignes sont accessibles aux particuliers 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7 jours.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le client d'EDF peut rencontrer des problèmes de réseau électrique nécessitant une intervention urgente. En cas de nécessité, il est primordial de contacter le service de dépannage compétent. Pour des questions relatives au gaz, le numéro à joindre est celui de GRDF, le gestionnaire de réseau de distribution. Le numéro de dépannage d'urgence est le 0 800 47 33 33, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter EDF pour un chèque énergie ou une réclamation par courrier

Le chèque énergie permet aux consommateurs, ayant des revenus modestes, de toucher une aide de l’état afin de régler leur facture d’énergie ou de réaliser des travaux de rénovation énergétique. Les particuliers bénéficiant d’un chèque énergie peuvent l’expédier à l’adresse suivante :

Contacter le service prime énergie EDF

La prime énergie EDF a pour objectif de pousser les ménages à effectuer des travaux de rénovations énergétiques dans leur logement afin de réaliser des économies d’énergie.

Le service prime énergie d’EDF est joignable au 01 81 69 30 73 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 17h.

Il est également possible de contacter le service prime énergie par email en utilisant le formulaire de contact mis à disposition par le fournisseur, ou en envoyant un mail à l’adresse suivante : [email protected]

Afin de savoir s'il est éligible à cette prime, le consommateur peut consulter l’outil d’estimation mis en place par EDF. Cette démarche permet d’évaluer le montant de la prime accordée, ou non, par EDF.

Contacter EDF OA Solaire pour les panneaux photovoltaïques

Pour les particuliers ou professionnels auto-producteurs d'électricité verte notamment via des panneaux solaires photovoltaïques, l'entité indépendante EDF OA Solaire mandaté par les pouvoirs publics a l'obligation d'acheter le surplus d'électricité produite et non consommée.

Pour contacter EDF OA Solaire, il est possible de le faire via leur site dédié à l'activité de producteur en revente totale ou en autoconsommation avec un formulaire de contact. Pour continuer sur les échanges en ligne, il est possible d'envoyer un mail à l'adresse e-mail [email protected].

Sur le site dédié, un chat est également disponible pour échanger en direct avec un conseiller EDF OA. C'est également via le site Internet EDF OA que le producteur devra passer pour facturer sa revente d'électricité verte via l'espace producteur mon compte.

Le fournisseur historique a également mis à disposition un numéro de téléphone pour joindre un conseiller au bout du fil. Il suffit de composer le 0 891 700 130 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cet appel coûtera 0,25€ la minute. Il existe aussi un numéro de téléphone non surtaxé en composant le 0 805 550 000.

Dans le cas où un envoi de courrier est nécessaire, il faut envoyer son pli à l'adresse postale suivante :

⭐️ Contacter le siège social EDF

Le siège social EDF est joignable par téléphone de 8h à 20h au  01 40 42 22 22.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.