EDF contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Contacts d'EDF
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur

3404

3404

EDF Tarifs Avis clients Espace client

Le fournisseur EDF, fort de son statut historique, demeure une référence pour l'électricité en France. Pour toute question ou assistance, le consommateur peut contacter le service client au numéro principal 34 04. L'adresse e-mail disponible pour une prise de contact est [email protected]. Le courrier postal peut être adressé à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Les contacts utiles chez EDF

	Contacter
Numéro de téléphone	Pour contacter EDF : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h) Pour les professionnels : 30 22
Adresse e-mail	[email protected] et via le formulaire de contact : formulaire de contact
Adresse postale	Siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris Service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Numéro de téléphone pour souscrire chez EDF

Pour souscrire chez EDF, il suffit d'appeler le 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h. Le client peut aussi opter pour une souscription en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. EDF ne propose pas de lien direct en partenariat pour la souscription en ligne. Toutefois, de nombreux utilisateurs préfèrent cette méthode pour sa simplicité et son accès à toute heure.

Numéro du service client d'EDF

Le client souhaitant contacter EDF a à sa disposition un numéro de téléphone principal. Ce numéro est le 34 04. Les horaires des appels sont du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible : le 30 22.

E-mail du service client d'EDF

EDF offre plusieurs moyens de contact pour le consommateur. L'adresse e-mail disponible pour joindre le service client est [email protected]. En plus de cela, un formulaire de contact est également proposé pour le client. Tous les consommateurs ont ainsi la possibilité de résoudre leurs questions facilement.

Adresse postale d'EDF

EDF met à disposition de ses clients une adresse pour contacter son service client. Il s’agit de l’adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Cette information est utile pour tous les consommateurs cherchant un contact par voie postale. L'adresse sert principalement pour envoyer des courriers concernant les contrats et les factures.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez EDF

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne sur le réseau d'électricité, le consommateur doit contacter le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du consommateur. Par exemple, pour Paris, le numéro est 09 72 67 50 75 et pour Marseille, le numéro est 09 72 67 50 13. Ces numéros sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer une assistance continue.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le client de chez EDF peut rencontrer des urgences liées à l'électricité. Dans ce cas, EDF met à disposition un service d'assistance. Pour les problèmes liés au réseau de gaz, c'est le gestionnaire GRDF qui prend en charge. Le particulier doit alors composer le numéro 0 800 47 33 33 pour une intervention rapide.

Ce numéro de dépannage s'avère essentiel en cas de fuite de gaz. En effet, il est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux urgences. L'abonné a ainsi l'assurance d'une disponibilité constante. En résumé, quel que soit le fournisseur, il peut toujours contacter GRDF pour des soucis de gaz.

Contacter EDF pour un chèque énergie ou une réclamation par courrier

Le chèque énergie permet aux consommateurs, ayant des revenus modestes, de toucher une aide de l’état afin de régler leur facture d’énergie ou de réaliser des travaux de rénovation énergétique. Les particuliers bénéficiant d’un chèque énergie peuvent l’expédier à l’adresse suivante :

Contacter le service prime énergie EDF

La prime énergie EDF a pour objectif de pousser les ménages à effectuer des travaux de rénovations énergétiques dans leur logement afin de réaliser des économies d’énergie.

Le service prime énergie d’EDF est joignable au 01 81 69 30 73 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 17h.

Il est également possible de contacter le service prime énergie par email en utilisant le formulaire de contact mis à disposition par le fournisseur, ou en envoyant un mail à l’adresse suivante : [email protected]

Afin de savoir s'il est éligible à cette prime, le consommateur peut consulter l’outil d’estimation mis en place par EDF. Cette démarche permet d’évaluer le montant de la prime accordée, ou non, par EDF.

Contacter EDF OA Solaire pour les panneaux photovoltaïques

Pour les particuliers ou professionnels auto-producteurs d'électricité verte notamment via des panneaux solaires photovoltaïques, l'entité indépendante EDF OA Solaire mandaté par les pouvoirs publics a l'obligation d'acheter le surplus d'électricité produite et non consommée.

Pour contacter EDF OA Solaire, il est possible de le faire via leur site dédié à l'activité de producteur en revente totale ou en autoconsommation avec un formulaire de contact. Pour continuer sur les échanges en ligne, il est possible d'envoyer un mail à l'adresse e-mail [email protected].

Sur le site dédié, un chat est également disponible pour échanger en direct avec un conseiller EDF OA. C'est également via le site Internet EDF OA que le producteur devra passer pour facturer sa revente d'électricité verte via l'espace producteur mon compte.

Le fournisseur historique a également mis à disposition un numéro de téléphone pour joindre un conseiller au bout du fil. Il suffit de composer le 0 891 700 130 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cet appel coûtera 0,25€ la minute. Il existe aussi un numéro de téléphone non surtaxé en composant le 0 805 550 000.

Dans le cas où un envoi de courrier est nécessaire, il faut envoyer son pli à l'adresse postale suivante :

⭐️ Contacter le siège social EDF

Le siège social EDF est joignable par téléphone de 8h à 20h au  01 40 42 22 22.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.