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Appel gratuit et sans engagement
Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h
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Urgence / Dépannage
24h/24, 7j/7
Gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF)
Électricité : 09 72 67 50 XX (Enedis)
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
Adresse postale
Courrier
22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris, France
Numéro de téléphone du service client EDF
Le numéro principal du service client EDF est le 3404, joignable Lundi–Samedi 8h–20h.
En cas d'urgence (panne réseau, fuite de gaz), contactez le Électricité (Enedis): 09 726 750 XX / Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33.
Coordonnées détaillées d'EDF
Le service client EDF est accessible par plusieurs canaux selon le besoin :
- Par téléphone au 34 04 (numéro non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h
- Par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Via l'assistant virtuel ou le chatbot intégré au site
- Pour les sourds et malentendants, un tchat ou visio en LSF est disponible depuis le site EDF
Important : EDF est un fournisseur, pas un gestionnaire de réseau. En cas de coupure électrique, il faut joindre Enedis au 09 72 67 50 + numéro de département (24h/24). Pour le gaz, GRDF est joignable au 0 800 47 33 33. EDF dispose également d'un service anglophone : +33 9 69 36 63 83 du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Numéros de dépannage d'urgence
Enedis
Dépannage électricité
09 72 67 50 XX
XX = votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris)
Appel non surtaxé - numéro unique par département
GRDF
Urgence gaz
Appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
