Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

Primeo est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mars 2025. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Fixe (classée 4ème/56). Acteur historique du secteur énergétique depuis 1897, Primeo Energie est reconnu pour son expertise centenaire. Originaire de Suisse, il s'est développé en France en 2010 et propose des services aux particuliers depuis 2023. Fort d'un portefeuille de 170 000 clients en 2024, il s'appuie sur des ressources renouvelables avec 232 installations réparties en Europe. Son engagement pour la transparence est illustré par l'adoption des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

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Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Primeo Energie n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. En effet, avec moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, Primeo n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client de cette institution. Primeo continue toutefois de fournir de l'énergie tant aux professionnels qu'aux particuliers en France, avec un accent sur les énergies renouvelables. Le client peut notamment accéder à diverses offres d'électricité à prix fixe pour bénéficier d'un service compétitif.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Primeo est-il le fournisseur le moins cher ?

Primeo Fixe classée 4ème sur 56 offres d'électricité

Primeo n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Fixe est classée 4ème sur 56 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Primeo Fixe permet de payer sa facture d'électricité 7,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

2 offres d'électricité chez Primeo pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Primeo. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Primeo : Fixe

Primeo propose une offre d'électricité fixe pour les particuliers. Le prix du kWh et de l'abonnement est fixe pendant 2 ans, offrant ainsi stabilité et prévisibilité au client. Le prix HT du kWh est 12 % inférieur au tarif réglementé, ce qui représente une réduction significative. L'électricité verte n'est pas incluse par défaut, bien qu'une option « Energie Verte » soit disponible pour 5 € supplémentaires par mois.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Primeo

Aucune offre de gaz seul chez Primeo sur les zones de desserte de GRDF

Primeo n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Autres points à savoir avant de souscrire chez Primeo

Un programme de parrainage ou un code promo chez Primeo ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Primeo.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Primeo

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial de bien se préparer en évitant de divulguer certaines informations sensibles afin de garantir une procédure sécurisée. Pour simplifier la démarche de souscription à l'offre Primeo chez Kelwatt, le consommateur doit rassembler les documents suivants :

• L'adresse complète du domicile ;
• Le numéro de PDL, qui peut être consulté sur une facture d'électricité (bien que ce soit facultatif) ;
• Un RIB/IBAN pour l'établissement d'un prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur, si applicable (facultatif).

Contacter Primeo

Le fournisseur Primeo met à la disposition du client différents moyens de contact. Pour toute assistance, le client peut composer le numéro principal 01 70 23 24 97 disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Le particulier peut également adresser ses demandes par email à [email protected], tandis que les entreprises peuvent envoyer leur requête à [email protected]. Enfin, pour les clients en Alsace, une assistance est disponible au 03 89 89 76 40 ou par email à [email protected].

Qui est Primeo ?

Primeo Energie, avec plus de 125 ans d'histoire, est un fournisseur d'électricité et de gaz qui s'adresse aujourd'hui aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. L'entreprise a fait ses débuts en 1897 sous le nom d'EBM (Elektra Birseck Münchenstein) en Suisse, avant de devenir un acteur majeur sur le marché énergétique français. En 2019, suite au rachat d'Energies Libres, Primeo Energie a étendu son activité de fourniture d'énergie en France, d'abord pour les professionnels, puis pour les particuliers en 2023. Le groupe fournit actuellement environ 170 000 clients en France et en Suisse.

En plus de la fourniture, Primeo Energie se distingue par sa production d'énergie renouvelable à travers l'Europe grâce à ses installations incluant parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires. Au total, ces installations ont produit 1 265 GWh en 2022. Primeo Energie propose également des offres tels que "Fixe" et "Essentielle Verte" pour les particuliers, et "Prix fixe PME-PMI" pour les professionnels. Pour les consommateurs désireux d'une énergie durable, Primeo Energie constitue une option intéressante avec des caractéristiques telles que les prix fixes ou l'électricité verte certifiée par des garanties d'origine.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Primeo Energie démontre son engagement environnemental en se positionnant non seulement comme fournisseur mais aussi comme producteur d'énergie renouvelable. Ce fournisseur a développé une infrastructure solide avec divers parcs de production d'énergie verte répartis dans toute l'Europe, de la Norvège à l'Espagne. En 2022, Primeo Energie a produit 435 GWh d'énergie éolienne, 610 GWh provenant de barrages hydrauliques et 220 GWh grâce à ses centrales solaires. L'objectif de Primeo Energie est de répondre aux attentes des consommateurs tout en privilégiant la transition énergétique durable.

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Questions fréquentes sur Primeo