Primeo : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Primeo Énergie est un fournisseur d'électricité historique, ayant commencé en Suisse en 1897. Pour le segment des particuliers, l'offre d'électricité la plus abordable est la "Fidélité Verte", classée B selon le Selectra Score. Les prix du kWh sont de 0,2177 € en base, 0,2333 € en heures pleines et 0,1795 € en heures creuses. Le fournisseur propose également des offres de gaz pour les particuliers. La note moyenne globale des avis clients est de 2,76/5.

Une seule offre d'électricité Primeo : Fidélité Verte

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Le fournisseur Primeo propose l'offre Fidélité Verte, dédiée à l'électricité pour les particuliers. Avec cette offre, le client bénéficie d'une réduction initiale de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé durant les six premiers mois. Après cette période, la réduction s'accroît à 20 %, puis atteint 25 % après un an d'engagement. L'électricité fournie est verte, certifiée par des Garanties d'Origine, soulignant l'engagement environnemental de l'offre.

Simulation de la facture d'électricité chez Primeo

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Primeo

Aucune offre de gaz seul chez Primeo sur les zones de desserte de GRDF

Primeo n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Avis clients positifs ou négatifs sur Primeo ?

Note et avis clients à propos de Primeo

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Primeo

5/5
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

5/5
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

5/5
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Exemples de témoignages de clients mécontents de Primeo

1/5
priméo a des sociétés qui travaillent pour eux qui arnaquent les gens ma mère de 88 ans a été appelée pour changer de distributeur on lui a demande ses coordonnées lorsqu'ils l'ont appelé du coup ils ont résilié son compte engie et lui ont confirmé par sms qu'ils lui envoyaient son contrat sur mail sauf que ma mère n'a jamais eu de mail et du coup ils en ont créé un soidisant mais avec des fautes dans son nom et son prénom j'avais appelé priméo pour annuler cela ca n'a pas été fait et loirsqu'on a eu la facture de résiliation d'engie on a remis le contrat engie en route priméo envoi maintenant une facture de résiliation... C'est de l'abus de personnes agées..

1/5
Reçu un appel ce jour même, suite a un long échange où on m'a bourré le crâne de tous leurs "avantages", j'ai voulu tenter et on a voulu me faire souscrire à leur contrat d'électricité, mais j'ai demandé un délai de réflexion, et si on pouvait me recontacter le mois prochain, j'ai prétexté un blocage bancaire temporaire car je sentais ce que tout cela présageait, et les deux seules interlocutrices que j'ai eu au téléphone m'ont raccrochées au nez dès qu'elles ont compris que je ne pourrais rien payer pour le moment, sans aucune compréhension, elles qui étaient si "soucieuses de la qualité de leurs appels". On vois tout de suite la priorité, c'est très offensant de se faire raccrocher au nez de cette manière, fuyez leurs appels. C'est honteux.

1/5
. méthode de mafieux pour attirer la clientèle beaux parleurs j'aime pas ces méthodes j'a annulé trois jours après et prévenu ma banque de bloquer ce fournisseur aller hop du balais

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de litige du fournisseur Primeo Energie n'est pas disponible dans le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Primeo Energie comptait moins de 50 000 clients en 2023. Par conséquent, ce fournisseur n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Cela signifie que le fournisseur n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Primeo ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, le client doit prêter attention aux informations à fournir, en prenant soin de préparer ses documents au préalable. Pour souscrire à l'offre Primeo, il est conseillé de se munir des éléments suivants :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Comment contacter le service client Primeo ?

Le fournisseur Primeo met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le consommateur peut joindre le service clientèle principalement via le téléphone au 01 70 23 24 97 pour les particuliers et au 01 70 23 24 30 pour les professionnels. Les horaires d'ouverture pour le service téléphonique sont du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Pour toute communication par email, l'abonné peut contacter l'adresse suivante : [email protected] pour les particuliers, et [email protected] pour les entreprises.

Il est également possible de correspondre par écrit avec l'adresse du siège située au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour les particuliers résidant en Alsace, une adresse spécifique est disponible au 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis. Le téléphone pour cette région est le 03 89 89 76 40 et l'email de contact est [email protected]. En cas de besoin, l'entreprise Primeo reste accessible pour tous types de demandes concernant ses offres et services.

Qui est Primeo ?

Primeo Energie, anciennement connu sous le nom d'EBM, est un fournisseur d'origine suisse avec une riche histoire de plus de 125 ans dans le domaine de l'énergie. Depuis sa création en 1897, cette entreprise s'est spécialisée dans la fourniture d'électricité aux professionnels avant de s'ouvrir en 2023 au marché des particuliers en France. En tant que producteur et distributeur, Primeo s'engage activement dans le développement de solutions énergétiques renouvelables à travers l'Europe, d'où elle tire une production notable d'électricité via ses parcs éoliens, barrages hydrauliques, et centrales solaires. Actuellement, le groupe dessert environ 170 000 clients principalement en France et en Suisse.

Le fournisseur Primeo Energie est reconnu pour son offre électricité verte standard destinée aux particuliers baptisée "Fidélité Verte". Cette offre, qui inclut des garanties d'origine, affiche des prix indexés sur le tarif réglementé. Primeo propose également des solutions sur-mesure pour les professionnels avec des offres telles que "Prix fixe Industrie" et "Open Energy". En outre, son programme de parrainage permet au client de bénéficier d'une réduction de 30 € en parrainant de nouveaux clients, offrant ainsi des avantages financiers partagés. Le siège de Primeo se situe à Paris, où le fournisseur s'assure que les consommateurs bénéficient d'une communication claire et transparente suive des bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Primeo Energie démontre un fort engagement environnemental à travers sa production d'énergie renouvelable. Le fournisseur a développé divers parcs à travers l'Europe, avec notamment des parcs éoliens produisant 435 GWh en 2022. Les barrages hydrauliques ont généré quant à eux 610 GWh la même année, soulignant l'importance de cette source pour Primeo Energie. Enfin, les centrales solaires ont contribué à hauteur de 220 GWh, démontrant l'effort continu du fournisseur pour investir dans des énergies durables.

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Questions fréquentes sur Primeo