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Que pensent les clients de Primeo ?
Avec une note moyenne de 4,23/5 basée sur 2 778 avis, les retours clients sur Primeo sont globalement positifs. Primeo se classe 21e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée
BonCalculée à partir de 2 778 avis sur 2 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Taux de saisine du Médiateur national de l'énergie
Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats
Les offres d'électricité de Primeo
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des offres d'électricité proposées par Primeo aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques de chaque offre.
Souscrire chez Primeo
Pour souscrire une offre Primeo, contactez notre service partenaire par téléphone. Un conseiller vous accompagne gratuitement dans le choix et la souscription de votre contrat.
Pour souscrire une offre Primeo Energie, les éléments suivants sont nécessaires :
- Adresse exacte du lieu de consommation
- Numéro de PDL (Point De Livraison, 14 chiffres) figurant sur une facture d'électricité ou consultable sur le compteur Linky
- RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique
- Dernier index de consommation ou relevé de compteur
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d'alimentation et sans intervention technique. La mise en service est assurée par Enedis dans un délai habituel de 5 jours ouvrés. Le contrat est sans engagement de durée et résiliable à tout moment.
La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone au 09 75 18 80 46 (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h). Un conseiller vous accompagne gratuitement dans le choix et l'activation de votre contrat. La mise en service est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), généralement sous 5 jours ouvrés.
Contact, service client et dépannage Primeo
Pour joindre le service client Primeo Energie, les coordonnées suivantes sont disponibles :
- Téléphone : consultez le numéro indiqué sur votre espace client ou sur le site officiel de Primeo
- Espace client en ligne : gestion du contrat, suivi de consommation et téléchargement des factures
En cas de panne ou de coupure de courant, contactez directement le gestionnaire de réseau Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département. Enedis est responsable de l'acheminement de l'électricité, quel que soit le fournisseur choisi.
Service client
Téléphone
01 70 23 24 97
Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
Espace client
Se connecter en ligne
[email protected]
Formulaire
Envoyer un message
Adresse
8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Panne d'électricité
Enedis — réseau électrique
09 72 67 50
Entrez votre n° de département pour obtenir le numéro
Appeler le
Qui est Primeo ?
Primeo Energie est la filiale française du groupe suisse Primeo Energie, dont le siège historique se trouve à Bâle. Quelques repères :
- Maison mère : Primeo Energie AG, Bâle (Suisse)
- Secteur : production, distribution et commercialisation d'électricité
- Positionnement : fournisseur alternatif axé sur l'électricité verte et les tarifs compétitifs
- Clientèle : particuliers et professionnels en France
- Particularité : adossé à un groupe énergétique suisse disposant d'une longue expérience dans la gestion de réseaux et la production d'énergie
Le groupe Primeo Energie bénéficie d'un ancrage historique dans la région de Bâle et d'une expertise reconnue dans le secteur énergétique européen, ce qui confère à sa filiale française une assise solide sur un marché très concurrentiel.
Primeo Energie se distingue sur le marché français en tant que fournisseur alternatif adossé à un groupe suisse solide. Ses principaux atouts :
- Une offre verte à prix variable permettant de profiter des baisses éventuelles du tarif réglementé
- Une offre à prix fixe avec 15 % de réduction, parmi les remises les plus attractives du marché
- L'appui du groupe Primeo Energie de Bâle, acteur reconnu de l'énergie en Suisse
Les retours clients restent encore peu nombreux, le fournisseur étant relativement récent sur le marché français. Primeo conviendra aux consommateurs recherchant un fournisseur alternatif compétitif, qu'ils privilégient l'électricité verte ou la stabilité tarifaire.
Primeo Energie est fournisseur d'énergie historique en Suisse depuis 1987. C'est aussi une ELD en Alsace (précisément dans douzes communes d'Alsace).
