Primeo : présentation du fournisseur d'électricité

Primeo est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en avril 2025. Primeo fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Fixe (classée 3ème/54). Créé en 1897 en Suisse, Primeo Energie bénéficie de plus de 125 ans d'expertise dans le secteur énergétique. Le fournisseur dispose d'environ 170 000 clients en France et en Suisse, dont une majorité de professionnels. Il produit de l'énergie renouvelable avec 232 sites en activité en Europe, incluant des parcs éoliens, solaires et hydrauliques. Depuis 2023, Primeo Energie s'adresse également aux particuliers français en développant son offre locale.

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Litiges avec Primeo : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Primeo Energie, un fournisseur d'électricité actif sur le marché depuis 1897, est absent du dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Bien que le fournisseur ne figure pas dans ce rapport, cela est principalement dû au fait qu'il comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, Primeo Energie n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Le fournisseur continue d'étendre ses activités en France après son expansion sur le marché des clients particuliers en 2023.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Primeo est-il le fournisseur le moins cher ?

Primeo Fixe classée 3ème sur 54 offres d'électricité

Primeo n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Fixe est classée 3ème sur 54 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Primeo Fixe permet de payer sa facture d'électricité 7,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

2 offres d'électricité chez Primeo pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Primeo. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Primeo : Fixe

L'offre Fixe de Primeo propose des tarifs fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité bienvenue pour le client. Le prix du kWh HT est inférieur de 12 % par rapport au tarif réglementé, ce qui représente une économie significative. Cependant, l'option Énergie Verte n'est pas incluse et peut être souscrite pour un supplément de 5 € TTC par mois. Cette offre est sans engagement, permettant au consommateur de la résilier à tout moment sans frais ni justificatif.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Primeo

Aucune offre de gaz seul chez Primeo sur les zones de desserte de GRDF

Primeo n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Autres points à savoir avant de souscrire chez Primeo

Un programme de parrainage ou un code promo chez Primeo ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Primeo.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Primeo

Souscrire chez Primeo

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, surtout pour l'offre Primeo, il est judicieux de bien préparer ses informations et se prémunir des possibles erreurs pour gagner du temps et garantir un processus fluide :

• L'adresse exacte du logement, y compris le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal, et la commune ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) qui peut être trouvé sur une facture d'électricité (bien que facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé de compteur, dans le cas où le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (facultatif).

Contacter Primeo

Primeo met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le service client principal est joignable au numéro 01 70 23 24 97, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Pour les particuliers en Alsace, un numéro spécifique 03 89 89 76 40 est proposé. Les professionnels peuvent contacter Primeo au 01 70 23 24 30. Primeo propose également une adresse email pour les particuliers : [email protected] et pour les entreprises : [email protected].

Qui est Primeo ?

Primeo Énergie est un acteur clé du marché de l'électricité avec une riche histoire de plus de 125 ans dans le secteur énergétique. Initialement nommé EBM, ce fournisseur historique a débuté en Suisse avant de s'étendre en France avec l'acquisition d'Energies Libres en 2019. Depuis 2023, Primeo Énergie s'est diversifié en fournissant de l'énergie non seulement aux professionnels mais aussi aux particuliers français. Le client peut ainsi bénéficier de l'expertise du fournisseur pour divers types d'offres, telles que les tarifs fixes et les énergies renouvelables.

En plus d'être un fournisseur, Primeo Énergie est également producteur avec la gestion de 232 installations renouvelables implantées dans toute l'Europe. En 2022, ces installations ont généré 435 GWh grâce à des parcs éoliens, 610 GWh issus de barrages hydrauliques, et 220 GWh à partir de centrales solaires. En tant qu'entité engagée pour la transparence, Primeo suit les recommandations de la Commission de Régulation de l'Énergie, et le client peut profiter d'un service client disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Grâce à ces installations, le particulier a accès à une offre d'énergie de provenance durable et variée.

Un engagement environnemental avec Primeo ?

Le fournisseur Primeo s'engage fermement envers l'environnement en développant plusieurs parcs de production d'énergie renouvelable à travers l'Europe. Le client peut choisir une énergie plus respectueuse de la planète grâce à des sources comme les parcs éoliens qui ont produit 435 GWh en 2022. En outre, les barrages hydrauliques du fournisseur ont généré 610 GWh la même année, ce qui reflète son engagement envers une consommation énergétique durable. Les centrales solaires ajoutent une capacité importante avec une production de 220 GWh, permettant au consommateur de contribuer activement à la transition énergétique.

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Questions fréquentes sur Primeo