Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2025. Créée en 1958, Dyneff est une entreprise française dont les activités reposent sur plus de 60 ans d’expertise. Elle se distingue par son ancrage local, notamment grâce à un siège social basé à Montpellier. Son actionnariat singulier la met en lumière, avec une composition d’acteurs basés au Kazakhstan et en Chine. Avec une note moyenne de 3,96 sur 5 sur 326 avis clients, elle bénéficie d’une réputation majoritairement positive.

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Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Dyneff, un fournisseur d'énergie, ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, Dyneff n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. La taille limitée du portefeuille de clients de Dyneff le place en dehors de cette évaluation.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher ?

Dyneff Contrat+ Electricité classée 38ème sur 56 offres d'électricité

Dyneff n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Electricité ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 1,4 % plus chère .

Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert classée 33ème sur 35 offres de gaz

Pour le gaz, Dyneff n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mars 2025.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 12,7 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Dyneff pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Dyneff : Contrat+ Electricité

Le fournisseur Dyneff propose l'offre Contrat+ Electricité pour les particuliers. Cette offre se distingue par un abonnement dont le prix est au même niveau que le tarif réglementé. Cependant, le consommateur doit noter que les tarifs peuvent varier à tout moment. En outre, l'offre n'inclut pas d'électricité verte, ce qui pourrait ne pas convenir aux abonnés sensibles aux questions environnementales.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Le fournisseur Dyneff propose une offre de gaz pour les particuliers sous le nom de Contrat+ Gaz 100% Vert. Grâce à cette offre, le client bénéficie d'un prix fixe pendant un an, garantissant ainsi une certaine stabilité financière. En choisissant cette option, le consommateur contribue également à la transition énergétique, car le gaz fourni est certifié 100% renouvelable via des Garanties d'Origine. Cet engagement est souligné par l'injection de biogaz dans le réseau pour équivaloir chaque kWh consommé par l'abonné.

En savoir plus sur le gaz Dyneff

Souscrire chez Dyneff

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, le consommateur doit être vigilant quant aux informations qu'il doit fournir et il est crucial de bien les préparer. Voici la liste des documents à fournir pour la souscription de l'offre Dyneff :

• L'adresse exacte du logement ;
• Le numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• Le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Le relevé de compteur (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est important pour le consommateur de préparer attentivement certaines informations avant d'entamer la démarche de souscription d'un contrat d'énergie, afin de faciliter le processus et s'assurer que tout se déroule sans accroc. Pour souscrire à une offre de gaz chez Dyneff, le particulier doit se munir des documents suivants :

• l'adresse complète du domicile ;
• le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur (facultatif).

Contacter Dyneff

Dyneff offre divers moyens de contact pour ses clients. Le client peut joindre le service client par téléphone au 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le téléphone dédié aux professionnels est le 04 67 12 68 30. Les emails peuvent être envoyés à l’adresse [email protected].

Qui est Dyneff ?

Dyneff, créée en 1958, est une entreprise française qui a initialement établi un solide réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Forte de ses 60 ans d’expérience sur le marché, l'entreprise s'est lancée en 2015 dans le secteur du gaz naturel. Le siège social de Dyneff, basé à Montpellier, rassemble l'essentiel de ses 470 collaborateurs, se définissant ainsi comme un acteur à taille humaine. L'unicité de Dyneff réside notamment dans son actionnariat, puisque c’est le seul fournisseur détenu par des acteurs extérieurs à l'Union Européenne, avec 49 % détenus par KazMunayGas du Kazakhstan et 51 % par AnAn International Limited de Chine.

Dyneff se distingue également par son réseau de stations-services, qu'elle partage avec des géants comme TotalEnergies et Eni, bien que moins connu du public ne circulant pas dans le sud du pays. Parmi les offres proposées aux clients figurent des contrats tels que le « Contrat+ pro gaz online » pour les professionnels ou le « Contrat+ Gaz 100 % Vert » pour les particuliers, avec des caractéristiques comme des prix fixes et l'utilisation de l'énergie verte. En termes de développement durable, Dyneff propose en effet des options d'électricité et de gaz verts, garantissant l’origine écologique de l'énergie consommée. Toutefois, malgré ces initiatives, il convient de noter que Dyneff n'a pas adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie.

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Dyneff affiche un engagement environnemental notable. Le fournisseur propose plusieurs offres d'énergie verte susceptibles de séduire les clients cherchant à réduire leur empreinte carbone. Par exemple, l'offre Contrat+ Gaz 100 % Vert garantit au particulier que le gaz utilisé est certifié par des garanties d'origine. De plus, l'offre Contrat+ Electricité Verte assure également une électricité issue de sources renouvelables, rassurant ainsi le consommateur sur sa contribution à la transition énergétique.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Dyneff