Dyneff, fournisseur d'électricité et de gaz en France

Service Kelwatt non-partenaire de Dyneff

Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2025. Créée en 1958, l'entreprise Dyneff s'est initialement développée dans un réseau de stations-services basé dans le sud de la France et en Espagne. Elle capitalise sur plus de 60 ans d'expérience et se revendique comme un acteur à taille humaine avec un siège social à Montpellier. Sa structure actionnariale est singulière, étant détenue par des entreprises du Kazakhstan et de Chine, lui conférant une dimension internationale atypique. Avec une note moyenne globale de 4,02 sur 5 issue de 318 avis, Dyneff bénéficie d'une image favorable parmi ses clients.

Que penser de Dyneff ?

Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Dyneff n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. En effet, Dyneff comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par cet indicateur de qualité de service client. Cette information reflète la taille réduite de sa clientèle par rapport à d'autres fournisseurs d'énergie plus établis. Ainsi, les données de saisine ne sont pas disponibles pour ce fournisseur.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher ?

Dyneff Contrat+ Electricité Verte classée 33ème sur 53 offres d'électricité

Dyneff n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 4 % plus chère .

Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert classée 33ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Dyneff n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en février 2025.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 18,8 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Dyneff pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Dyneff : Contrat+ Electricité Verte

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose une électricité d'origine certifiée par des Garanties d'Origine. Le client peut bénéficier d'une facturation annuelle mensualisée, avec une régularisation en fin d'année. Ce contrat est sans engagement, permettant de résilier à tout moment sans frais. Les tarifs de cette offre ne suivent pas l'évolution du tarif réglementé, mais restent stables avec peu de variations au fil des années.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert proposée par Dyneff présente des prix fixes pendant un an. Le consommateur profite d'une énergie 100 % verte grâce aux Garanties d'Origine. Chaque kWh consommé équivaut à une injection de biogaz dans le réseau. L'engagement environnemental de Dyneff est sérieux, avec un soutien financier direct aux producteurs d'énergies renouvelables.

En savoir plus sur le gaz Dyneff

Souscrire chez Dyneff

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial pour le consommateur de se prémunir des informations à fournir, afin de faciliter ce processus :

• adresse complète du domicile ;
• numéro de PDL, visible sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires, telles que le RIB ou IBAN pour un prélèvement automatique ;
• dernier relevé de compteur (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie avec Dyneff, il est crucial de se prémunir de certaines informations pour garantir une démarche fluide. Le client doit donc être prêt à fournir toutes les informations nécessaires.

• L'adresse complète du domicile comprenant les détails comme l'étage, la spécification de la porte, le lieu-dit, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal et le nom de la commune ;
• Le numéro de PCE pour le gaz, qui est facultatif mais utile ;
• Les coordonnées bancaires incluant le RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé de compteur, si disponible, pour une consommation plus précise.

Contacter Dyneff

Dyneff propose plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le client peut appeler le service client principal au numéro 04 67 12 35 70. Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible : 04 67 12 68 30. Les horaires d'ouverture téléphoniques sont du lundi au vendredi de 9h à 19h. Enfin, l'adresse email pour le service client est [email protected].

Qui est Dyneff ?

Dyneff, créée en 1958, se distingue par son positionnement unique sur le marché français de l'énergie. Originellement spécialisée dans les stations-services, l'entreprise s'est lancée en 2015 dans le secteur du gaz naturel. Le siège social de Dyneff se trouve à Montpellier, où se concentrent la plupart de ses 470 collaborateurs. Forte de ses 60 ans d'expérience, Dyneff véhicule une approche d'entreprise à taille humaine.

L'un des aspects distinctifs de Dyneff réside dans sa structure d'actionnariat. Elle est le seul fournisseur d'énergie en France détenu majoritairement par des compagnies hors de l'Union Européenne. La société kazakhe KazMunayGas et l'entreprise chinoise AnAn International Limited détiennent respectivement 49 % et 51 % des parts. En plus de ses offres d'énergie, Dyneff dispose d'un vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France et en Espagne, ce qui est souvent méconnu des consommateurs en dehors de ces régions.

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Dyneff s'engage activement dans une démarche écologique en proposant une gamme variée d'offres d'énergie verte. Le fournisseur propose notamment le contrat Contrat+ Gaz 100 % Vert, un contrat mettant l'accent sur l'énergie verte grâce aux garanties d'origine associées. Ces initiatives témoignent de son désir de participer à une transition énergétique durable, bien qu'il n'ait pas encore adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l'énergie. La clientèle a donc la possibilité de contribuer à la réduction de l'empreinte carbone en optant pour ces offres écologiques.

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Questions fréquentes sur Dyneff