Dyneff : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Dyneff est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2025. Créée en 1958, cette entreprise française dispose d'une solide expérience dans le secteur de l'énergie. Avec un siège social basé à Montpellier, elle regroupe 470 collaborateurs et se présente comme un acteur à taille humaine. Son actionnariat singulier, composé de partenaires chinois et kazakhs, lui confère une identité distincte sur le marché européen. Enfin, des avis clients positifs sur des plateformes comme Trustpilot, où elle obtient une note de 4,5 sur 5, témoignent d'un service apprécié par de nombreux utilisateurs.

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Litiges avec Dyneff : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Dyneff, fournisseur d'énergie, ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cela s'explique par le fait que la société comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, l'entreprise n'est pas concernée par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Dyneff reste néanmoins un acteur majeur avec une forte expérience sur le marché.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Dyneff est-il le fournisseur le moins cher ?

Dyneff Contrat+ Electricité classée 38ème sur 54 offres d'électricité

Dyneff n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Electricité ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 1,4 % plus chère .

Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert classée 30ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Dyneff n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en avril 2025.

Par ailleurs, l'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 6,6 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Dyneff pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Dyneff : Contrat+ Electricité

L'offre « Contrat+ Électricité » de Dyneff, bien que plus chère que le tarif réglementé, propose un prix de l'abonnement identique à ce dernier, représentant un avantage notable pour le consommateur. Toutefois, les prix peuvent évoluer à tout moment, car ils ne sont pas liés à l'évolution des tarifs réglementés, mais dépendants des décisions du fournisseur. Concernant l'engagement environnemental, cette offre n'inclut pas d'électricité verte, ce qui pourrait être un inconvénient pour certains clients recherchant une option durable. En outre, l'absence d'engagement de durée permet une résiliation sans frais, ajoutant de la flexibilité pour le particulier souhaitant changer de fournisseur sans contrainte financière.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Dyneff. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Dyneff propose une offre Contrat+ Gaz 100 % Vert qui permet au client de bénéficier d'une énergie 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Cette formule à prix fixes sur un an permet au particulier de bien gérer son budget énergétique. Pour chaque kWh consommé, l'équivalent en biogaz est injecté dans le réseau, contribuant ainsi à la transition énergétique. Le service client localisé en France offre un accompagnement de qualité aux abonnés.

En savoir plus sur le gaz Dyneff

Souscrire chez Dyneff

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie avec Dyneff, le consommateur doit se prémunir de certaines informations cruciales pour faciliter la démarche :

• adresse complète du logement ;
• numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• dernier relevé de compteur de consommation (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription à un contrat d'énergie avec Dyneff, le consommateur doit se prémunir des informations nécessaires afin de faciliter le processus. Il est important de préparer ses documents avant de contacter un fournisseur pour éviter des délais inutiles. Voici la liste des documents à fournir pour la souscription :

• L'adresse complète du domicile, comprenant les détails comme l'étage, l'escalier, et la spécification de la porte (droite ou gauche).
• Le numéro de PCE pour l'offre de gaz, que l'abonné peut retrouver sur une facture de gaz (facultatif).
• Les coordonnées bancaires comprenant le RIB/IBAN pour mettre en place un prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant (facultatif).

Contacter Dyneff

Le client souhaitant contacter Dyneff dispose de plusieurs moyens de communication. Pour toute question générale, le consommateur peut appeler Dyneff au 04 67 12 35 70, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Les professionnels, quant à eux, ont à leur disposition le numéro de téléphone 04 67 12 68 30. Il est également possible de joindre le service client par email à l'adresse [email protected].

Pour toute correspondance postale, l'adresse du siège social de Dyneff est 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Le service client peut être contacté par courrier à l'adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Les horaires téléphoniques permettent de s'assurer d'une disponibilité maximale en semaine. Ces divers canaux de contact montrent l'engagement de Dyneff à rester joignable pour ses clients.

Qui est Dyneff ?

Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise française qui a élargi son activité au-delà de son réseau traditionnel de stations-services situées principalement dans le sud de la France et en Espagne. En 2015, Dyneff a commencé à offrir du gaz naturel, s'appuyant sur ses 60 ans d'expérience dans le secteur de l'énergie. Avec un siège basé à Montpellier, l'entreprise emploie environ 470 collaborateurs et promeut un modèle d'opérations à taille humaine. Sa particularité réside dans son actionnariat international, avec une participation de 49 % de la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, et de 51 % détenus par AnAn International Limited, une entreprise chinoise.

Dyneff se distingue non seulement par sa capacité à fournir de l'énergie, mais également par son attention à la durabilité en proposant des produits comme le gaz et l'électricité verts. L'entreprise propose notamment un "Contrat+ pro gaz vert 100 %" avec des garanties d'origine, et plusieurs offres d'électricité verte pour particuliers et professionnels. Bien qu'encore peu connue des conducteurs circulant peu dans le sud de la France, Dyneff continue de développer son réseau. Le fournisseur assure une disponibilité téléphonique du lundi au vendredi de 9 h à 19 h pour le service client, joignable au 04 67 12 35 70.

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Le fournisseur Dyneff propose des offres d'énergie avec un engagement envers l'environnement. Parmi ses offres, une attention particulière est portée sur le contrat gaz vert Premium, qui garantit une composition 100 % d'énergie verte. Cette démarche permet au client de contribuer à la transition énergétique tout en bénéficiant de prix fixes. Dyneff met en avant l'utilisation de Garanties d'Origine pour assurer le caractère renouvelable de son énergie, soutenant ainsi la production de gaz renouvelable.

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Questions fréquentes sur Dyneff