Dyneff : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact Espace client

Dyneff est un fournisseur d'énergie français établi en 1958, réputé pour ses stations-services. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est le "Contrat+ Electricité", avec un Selectra Score de D. Les prix du kWh sont de 0,2122 € en option base, 0,2206 € en heures pleines et 0,1837 € en heures creuses. Dyneff propose également des offres de gaz pour les particuliers et obtient une note moyenne globale de 3,8/5 selon les avis clients.

Une seule offre d'électricité Dyneff : Contrat+ Electricité

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff permet au particulier de bénéficier d'une électricité 19 % moins chère que le tarif réglementé. Cette offre ne contient cependant pas d'engagement environnemental spécifique, ce qui peut être un inconvénient pour ceux cherchant une électricité verte. Les prix peuvent évoluer à tout moment, avec un préavis d'un mois, ce qui représente un certain risque pour le client. Le contrat est de durée illimitée et le client a la liberté de le résilier à tout moment sans frais supplémentaires, renforçant la flexibilité de l'offre.

Simulation de la facture d'électricité chez Dyneff

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Dyneff

Une seule offre de gaz Dyneff : Contrat+ Gaz 100% Vert

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Le client soucieux de l'environnement peut choisir le Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff. Cette offre propose du gaz 100 % renouvelable certifié par des Garanties d'Origine. Le contrat à prix fixe sur 1 an assure une stabilité des tarifs pour l'abonné. De plus, un service client est basé en France pour accompagner le particulier.

Simulation de la facture de gaz chez Dyneff

Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 12350 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.

Avis clients positifs ou négatifs sur Dyneff ?

Note et avis clients à propos de Dyneff

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Dyneff

5/5
Vraiment bien. J'avais fait une estimation en ligne un peu trop élevé. J'ai été recontacté pour réévaluer et l'estimation. Bilan, je paie pile poile à 10€ près sur une année. Je suis plus que ravie. Contact téléphonique charmant. Je ne suis pas fan du 100% web. Mais lorsque c'est aussi professionnel et accompagné d'un suivi personnalisé, je suis demandeur. J'attends l'offre Elec depuis un an. Mais là, je reste un peu sur ma faim.

5/5
Contrat depuis le 25 août 2017 pour 3ans. De loin le moins cher. Bon service, interlocutrices très à l'écoute. Michel

5/5
Du retard pour la réception de ma facture mais pour le reste (le prix notamment) toujours très compétitif . Perso, pour ce tarif, ça ne me dérange pas d'attendre un peu ma facture :)

Exemples de témoignages de clients mécontents de Dyneff

2/5
Bonjour, Dyneff c'est du low cost. On a des tarifs gaz intéressants par contre le service client et le suivi de dossier est nul ! Il faut relancer pour obtenir le contrat... Sans cesse relancer pour obtenir les factures, que l'on n'obtient que rarement et donc on ne sait pas l'état de la facturation. À croire qu'il n'y a personne chez Dyneff. Depuis octobre (nous sommes en mars) pas de facture, relance, rien. Je pense sérieusement résilier. Incompétents.

2/5
opère des prélèvements sans autorisation ,ne réponde pas aux réclamations ,

2/5
Je suis chez eux pour le gaz et chez des concurrents pour l'électricité. Il faut d'abord se rappeler de la période et du mois pendant lesquels envoyer l'index de son compteur... Et même en faisant ainsi, vous vous retrouvez avec des factures estimatives. Ils auraient rencontré des problèmes de facturation, ce qui les fait vous envoyer 6 mois de factures d'un coup au lieu d'une fois tous les deux mois. Ils ne sont vraiment pas sérieux...

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Dyneff ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant les taux de litiges. En effet, Dyneff comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges. Cela signifie que le taux de litige ne peut être commenté ni comparé à celui d'autres fournisseurs d'énergie. Par conséquent, il est impossible pour le client d'évaluer ce critère pour Dyneff à travers ce rapport.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Dyneff ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la démarche de souscription à une offre d'énergie avec Dyneff, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin de faciliter le processus pour le consommateur, notamment l'adresse exacte du logement, le numéro de PDL pour l'électricité, le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique, ainsi que le relevé de compteur si nécessaire.

• Adresse exacte du logement ;
• Numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est essentiel de bien préparer ses informations avant de souscrire un contrat d'énergie afin d'éviter tout désagrément. Pour souscrire à une offre de gaz chez Dyneff, le client doit rassembler les documents suivants :

• L'adresse complète du domicile
• Le numéro de PCE, consultable sur une facture de gaz (facultatif)
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique
• Le relevé de compteur (facultatif)

Comment contacter le service client Dyneff ?

Le client peut contacter le fournisseur Dyneff par téléphone principal au 04 67 12 35 70. Pour les professionnels, un service est disponible au 04 67 12 68 30. Dyneff est également accessible par email à l'adresse suivante : [email protected]. Enfin, le client peut se rendre au siège social situé au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.

Qui est Dyneff ?

Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise française qui s'est initialement spécialisée dans le réseau de stations-services situées principalement dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, l'entreprise s'est diversifiée sur le marché du gaz naturel, misant sur son expérience accumulée depuis des décennies. Le siège social de Dyneff est basé à Montpellier et regroupe la majorité de ses 470 collaborateurs, ce qui en fait un acteur à taille humaine. Actuellement, Dyneff est notable pour sa structure d'actionnariat unique, étant le seul fournisseur détenu par des entités non-européennes.

Avec 49 % de son actionnariat détenu par la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas et 51 % par l'entreprise chinoise AnAn International Limited, Dyneff se distingue sur le marché de l'énergie. Un autre atout majeur est son vaste réseau de stations-services, un privilège partagé uniquement avec des géants comme TotalEnergies et Eni. Dyneff propose aussi des offres d'énergie verte, avec des contrats comme "Contrat+ Gaz 100 % Vert" pour les particuliers. Le client trouve chez Dyneff des tarifs fixes associant compétitivité et expertise sur le long terme.

Un engagement environnemental avec Dyneff ?

Dyneff démontre un engagement environnemental fort à travers sa gamme de produits. L'entreprise propose notamment le contrat "Contrat+ Gaz 100% Vert", qui garantit une énergie issue de sources renouvelables avec des Garanties d'Origine. À travers cette offre, le client peut contribuer à la transition énergétique tout en faisant le choix d'un prix fixe sur une durée d'un an. De plus, Dyneff inclut dans ses formules de gaz pour les professionnels plusieurs options avec jusqu'à 100 % de gaz vert, répondant ainsi à une demande croissante d'énergie plus responsable.

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Questions fréquentes sur Dyneff