Que pensent les clients d'Élecocité ?

Avec une note moyenne de 3,40/5 basée sur 4 avis, les retours clients sur Élecocité sont globalement mitigés. Élecocité se classe 28e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.

Moyenne pondérée

Moyen
3,40 /5

Calculée à partir de 4 avis sur 2 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.

Détail par plateforme

Trustpilot
3,8 (2 avis · 50%)
Selectra
3,0 (2 avis · 50%)

La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.

Contact, service client et dépannage Élecocité

Service client

Dépannage et urgence

En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).

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Qui est Élecocité ?

En 2018, Nicolas Milko, fondateur de Planète Oui (racheté par Mint Energie après avoir été placé en redressement judiciaire suite à la crise énergétique) lance le nouveau fournisseur Élecocité. Elecocité se définit comme un fournisseur d'électricité d'impact, car il ne s'agit pas d'une offre d'électricité verte classique. Pour le fournisseur, consommer une électricité verte via les garanties d'origine ne suffit plus. Pour participer concrètement à la transition énergétique, la priorité est d'investir dans de nouvelles sources de production.

Voilà pourquoi les offres d'Elecocité fonctionnent sur un système d'investissement dans un projet écologique : 2 à 10 % des consommations du client (selon l'offre choisie) sont directement investis dans un projet de son choix : production d'énergie renouvelable, éducation à la transition énergétique, et autre. À ce titre, le fournisseur dispose d’une plateforme de bill-funding accessible à tous ses souscripteurs et sur laquelle ils peuvent retrouver tous les porteurs de projets, préalablement validés par Élecocité. Le consommateur peut alors librement se tourner vers l’un ou l’autre de ces projets et choisir d’y consacrer une partie du montant de ses factures. Il devient ainsi acteur de la transition énergétique, tout en ayant la garantie d’aider à financer le projet de son choix. En 2020, Elecocité était lauréat des Trophées de l’Économie Responsable, récompensant les entreprises et organisations des Hauts-de-France qui intègrent la responsabilité Sociétale dans leur stratégie.

En janvier 2026, élecocité devient Jeety Energy.