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Que pensent les clients d'Élecocité ?
Avec une note moyenne de 3,40/5 basée sur 4 avis, les retours clients sur Élecocité sont globalement mitigés. Élecocité se classe 26e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée
MoyenCalculée à partir de 4 avis sur 2 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Contact, service client et dépannage Élecocité
Service client
Téléphone
09 74 76 55 60
Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H
Espace client
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Adresse
élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Qui est Élecocité ?
Élecocité a une approche un peu particulière. Contrairement aux autres fournisseurs verts, il ne propose pas directement une électricité issue de sources renouvelables, mais permet plutôt à ses clients de financer des projets de transition énergétique à travers une part de leur facture. Une idée originale, qui donne du sens à sa consommation, mais qui peut laisser sceptiques ceux qui cherchent une traçabilité claire de leur électricité. Côté tarifs, Élecocité n’est pas parmi les plus compétitifs.
Elecocité est une "entreprise à mission", une qualité reconnue aux sociétés garantissant le respect d'engagements sociaux et environnementaux, introduite par la loi Pacte en 2020. Par ailleurs, les Trophées de l’Économie Responsable - organisés par Réseau Alliances - ont récompensé Elecocité en 2019.
