Par Que pensent les clients de JPME ?
Avec une note moyenne de 1,46/5 basée sur 971 avis, les retours clients sur JPME sont globalement très négatifs. JPME se classe 34e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée
MauvaisCalculée à partir de 971 avis sur 2 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Souscrire chez JPME
Pour souscrire une offre JPME, contactez directement le service client du fournisseur par téléphone.
La souscription chez JPME se déroule en plusieurs étapes, principalement adaptées aux ménages équipés de panneaux solaires :
- Prise de rendez-vous avec un conseiller JPME
- Évaluation de l'installation solaire existante (puissance, technologie, contrat actuel)
- Proposition contractuelle sur l'offre E-batterie ou autre formule adaptée
- Mise en service coordonnée avec Enedis pour la partie électrique
Les moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique mensuel, chèque (avec bordereau) et chèque énergie. Les factures sont envoyées par défaut par voie électronique, avec envoi postal possible sur demande. Facturation annuelle.
La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone au 01 87 66 51 41 (Lundi–vendredi : 09:30–16:30). La mise en service est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), généralement sous 5 jours ouvrés. Le changement de fournisseur est gratuit et sans interruption de fourniture.
Contact, service client et dépannage JPME
Pour joindre JPME :
- Par téléphone au 01 87 66 51 41, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Par e-mail à [email protected]
- Via le formulaire de contact sur jpme.fr/contact
- Espace client : espace-client.jpme.fr/app/clients/tableau-de-bord
Le siège social est situé : 47 rue de Monceau, 75008 Paris. Horaires du téléphone : lundi-vendredi 9h30-16h30. Pas de tchat disponible. En cas de coupure, c'est le gestionnaire de réseau qu'il faut joindre : Enedis au 09 72 67 50 + numéro de département pour l'électricité, GRDF au 0 800 47 33 33 pour le gaz.
Service client
Téléphone
01 87 66 51 41
Lundi–vendredi : 09:30–16:30
Espace client
Se connecter en ligne
[email protected]
Formulaire
Envoyer un message
Chat en ligne
Non
Adresse
47 RUE DE MONCEAU, 75008 PARIS 08, France
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Qui est JPME ?
Voici les repères pour comprendre JPME :
- Création de la maison-mère Actelios : 2009
- Création de la marque JPME : 2012
- Agrément fournisseur d'énergie : 2016
- Siège social : 47 rue de Monceau, 75008 Paris
- Dirigeante : Sophie Bressol
- Maison-mère : Actelios Solutions (SARL)
- Effectifs : 3 à 5 salariés (2022) — taille très petite
- Chiffre d'affaires 2023 : 1,17 million d'euros
- Clients en France : environ 1 000
- Statut : non coté en bourse
Point critique : selon la délibération de la CRE du 6 novembre 2025, JPME est jugé non conforme aux mesures du régulateur. Cette situation atypique pour un fournisseur autorisé doit être prise en compte avant toute souscription. JPME reste un acteur très spécialisé sur la niche de l'autoconsommation solaire, sans réelle ambition de croissance sur le marché de masse.
Pour situer JPME sur le marché français en 2026, trois éléments structurants sont à comprendre :
- Un positionnement de niche : JPME est principalement un installateur photovoltaïque qui propose accessoirement de la fourniture d'électricité via l'offre E-batterie, conçue pour les ménages équipés de panneaux solaires
- Une non-conformité CRE documentée : la délibération du 6 novembre 2025 a constaté que JPME ne respecte pas les lignes directrices du régulateur — un signal préoccupant à prendre en compte avant souscription
- Un portefeuille minuscule : environ 1 000 clients en France — l'un des plus petits fournisseurs résidentiels du marché
L'offre de fourniture JPME (E-batterie) est conçue pour les autoconsommateurs solaires : elle permet de stocker virtuellement les excédents de production en heures de soleil et de les réinjecter au tarif d'achat en cas de besoin (la nuit, l'hiver). C'est une logique de batterie virtuelle qui reste rare sur le marché français.
JPME conviendra uniquement aux ménages équipés de panneaux solaires en autoconsommation. Pour un foyer classique, l'offre n'a pas de pertinence — et la non-conformité CRE constitue un signal d'alerte. Il vaut mieux se tourner vers des spécialistes solaires plus solides ou des fournisseurs classiques compétitifs.
