Lors d'une séparation ou d'un divorce, il est indispensable de mettre à jour le contrat d'électricité EDF pour que le titulaire corresponde bien à la personne occupant le logement. Cette démarche permet d'éviter de rester redevable des factures d'énergie d'un logement que l'on n'occupe plus.

Le changement de nom sur un contrat EDF suite à une séparation se fait simplement en appelant EDF au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou en ligne via l'espace client EDF. Selon la situation (titulaire principal, co-titulaire, ou conjoint non titulaire), les démarches diffèrent légèrement.

Cet article présente les trois cas de figure possibles, les modalités de résiliation et les étapes à suivre pour un changement de titulaire sans coupure de courant.

Le changement de nom sur un contrat EDF peut se faire par téléphone au 3404 (lundi-samedi, 8h-20h) ou en ligne via l'espace client EDF dans "Mon compte" > "Mes coordonnées".

Comment changer de nom de contrat EDF suite à une séparation ?

Cas 1 : le titulaire principal change de nom de famille

Le titulaire principal du contrat EDF peut changer son nom de famille en contactant le service client EDF au 3404 ou via l'espace client en ligne. Il lui suffit de se rendre dans "Mon compte" > "Mes coordonnées" pour modifier son nom de famille. Cette démarche est gratuite et ne nécessite pas de résilier le contrat.

Cas 2 : enlever le nom du conjoint co-titulaire

Seul le titulaire principal du contrat EDF a le droit de supprimer le nom de son conjoint co-titulaire. Pour ce faire, il faut contacter le service client EDF au 3404 ou se connecter à l'espace client en ligne. La suppression d'un co-titulaire est une démarche gratuite.

Cas 3 : le co-titulaire non principal souhaite garder le logement

Le co-titulaire qui n'est pas le titulaire principal du contrat EDF ne peut pas modifier le nom du contrat existant. Dans ce cas, le conjoint titulaire principal doit résilier le contrat. L'autre personne doit ensuite souscrire un nouveau contrat d'électricité à son propre nom, que ce soit chez EDF ou chez un autre fournisseur d'électricité. C'est l'occasion de comparer les offres pour trouver un tarif plus avantageux.

Comment résilier son contrat EDF suite à une séparation ?

Il existe trois moyens de résilier son contrat EDF suite à une séparation :

Résiliation en ligne

La résiliation en ligne est le moyen le plus rapide. Il suffit de se connecter à l'espace client EDF, puis d'aller dans "Mes contrats" > "Résilier ce contrat".

Résiliation par téléphone

Il est possible de résilier son contrat EDF en appelant le 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller se chargera de toutes les démarches de résiliation.

Résiliation par courrier

Pour résilier par courrier, il faut envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

EDF Service Client

TSA 21941

62978 ARRAS CEDEX 9

Il faut prévoir un délai minimum de 15 jours pour une résiliation par courrier. Pour un modèle de lettre, consultez notre guide sur la lettre de changement de titulaire EDF.

Conclusion

Le changement de nom de contrat EDF suite à une séparation est une démarche simple et gratuite dans la plupart des cas. Selon votre situation (changement de nom, suppression d'un co-titulaire ou souscription d'un nouveau contrat), les étapes varient mais restent accessibles par téléphone, en ligne ou par courrier.

Pensez à effectuer ces démarches rapidement après la séparation pour éviter de rester redevable des factures d'un logement que vous n'occupez plus. C'est également une bonne occasion de comparer les offres d'électricité et de réaliser des économies.

Pour aller plus loin

Questions fréquentes

Le transfert de contrat EDF n'existe pas. Il n'est pas possible de reprendre le contrat EDF de son ex-conjoint. Il faut résilier le contrat existant et souscrire un nouveau contrat à son propre nom. Le nouveau titulaire peut choisir EDF ou un autre fournisseur d'électricité.

Pour ajouter un co-titulaire sur un contrat EDF, il suffit de se connecter à l'espace client EDF, puis d'aller dans "Mon compte" > "Mes coordonnées" > "Ajouter un co-titulaire". Il est également possible de contacter le service client EDF au 3404.

Les contrats d'électricité et de gaz en France pour les particuliers, quel que soit le fournisseur d'énergie, sont tous sans engagement. Il n'y a donc aucun engagement renouvelé en modifiant les coordonnées du contrat.

La modification du nom ou la suppression d'un co-titulaire sur un contrat EDF est une démarche entièrement gratuite. Toutefois, si le contrat doit être résilié (cas où le co-titulaire non principal reste dans le logement), une facture de régularisation sera émise pour les consommations restantes.

Si le titulaire principal refuse de résilier le contrat, il est conseillé de contacter le service client EDF au 3404 pour expliquer la situation. En dernier recours, il est possible de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur : le nouveau fournisseur se chargera automatiquement de la résiliation de l'ancien contrat.