Enercoop Avis ▶︎ 4,7/5 - 14% négatifs et 85% positifs

Enercoop a obtenu la note de 4,7/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 375 évaluations, uniquement 14 % des avis sont négatifs, contre 85 % positifs et 1 % mitigés. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'Enercoop est de 4,7/5 pour 146 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Enercoop est évalué 4,9/5 pour 839 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,82/5 avec 1360 avis clients au total pour Enercoop. Globalement, les avis clients d'Enercoop sont donc excellents.

Derniers avis clients d'Enercoop sur Kelwatt by Selectra

Enercoop obtient une note moyenne de 4,7/5 sur 375 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les clients sont plutôt contents de leur expérience chez ce fournisseur.

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Avis positifs sur Enercoop

Les avis positifs sur Enercoop mettent en lumière son fort engagement en faveur de l'environnement et de la transition énergétique. Les clients apprécient particulièrement son modèle coopératif unique, permettant à chacun de participer activement à la structure, ainsi que son électricité 100 % renouvelable achetée auprès de producteurs locaux grâce à des contrats directs. La relation client est souvent décrite comme exemplaire avec un service rapide et efficace, notamment lors des démarches de souscription ou de résiliation. Enercoop se démarque aussi par des initiatives renforçant la consommation responsable et sa transparence sur les choix stratégiques de l'entreprise. Enfin, le programme de primes de parrainage est souvent cité comme un avantage apprécié par les abonnés.

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Avis négatifs sur Enercoop

Les avis négatifs sur Enercoop relèvent plusieurs points : certains clients trouvent le site web mal conçu, rendant difficile le suivi de leur consommation réelle. Des erreurs de traitement rapide de résiliation ont également été signalées, causant des dérangements significatifs, comme des coupures intempestives. Enfin, le modèle économique et structurel basé à Paris est critiqué par certains, qui estiment que les frais fixes pourraient être mieux optimisés.

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Que pensent les clients Enercoop sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 4,82/5 , obtenue par Enercoop est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Enercoop a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Faut-il choisir le fournisseur Enercoop ?

Litiges avec Enercoop enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 12 pour 100 000 clients résidentiels pour Enercoop, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 32. D'ailleurs, Enercoop est classé 3ème sur les 12 fournisseurs d'énergie analysés.

Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.

Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Enercoop

Le fournisseur d'énergie Enercoop se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique et son modèle coopératif unique. La société valorise l'énergie 100 % renouvelable, locale et citoyenne, grâce à plus de 450 sites de production en France et des "contrats directs" avec les producteurs d'électricité verte. En tant que Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), elle associe consommateurs et producteurs dans sa gouvernance, ce qui reflète son ambition d'une gestion éthique et transparente de l'énergie.

• Prix Selectra 2023 du Meilleur fournisseur vert.
• Label VertVolt "Très engagé", un gage d'énergie 100 % verte et sans nucléaire.
• Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018.

Enercoop s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Enercoop s’engage pleinement dans la transition énergétique en proposant une énergie 100 % renouvelable et issue de circuits courts. Grâce à son modèle coopératif, il garantit une traçabilité commerciale de l’électricité et privilégie un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux. Son électricité bénéficie du label VertVolt, reconnue comme étant une offre « très engagée ». La coopérative, sans recours au nucléaire, met l’accent sur un approvisionnement en énergie verte certifiée par des garanties d’origine. Cet engagement ambitieux contribue activement au développement des énergies renouvelables en France.

À propos d'Enercoop

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Enercoop

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,1

(105)

Alterna

2,2

(43)

Antargaz

3,0

(86)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(197)

EDF

1,7

(859)

Ekwateur

2,7

(691)

Élecocité

3,3

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

1,9

(56)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

Energem

2,0

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,8

(4.5k)

ES Strasbourg

1,1

(45)

Gaz de Bordeaux

2,4

(104)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(338)

JPME

1,0

(67)

La Bellenergie

4,0

(93)

Llum

4,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(65)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,5

(38)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

2,3

(29)

Proxelia

1,7

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,5

(31)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,8

(31)

Vattenfall

3,5

(483)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(845)

Yéli

Pas encore d'avis