Offre Zen Online EDF : Prix & Avis 2024

L'offre d'électricité "Zen Online" d'EDF propose un prix du kWh de 0,2287 € en base, 0,2453 € en heures pleines et 0,1884 € en heures creuses. L'abonnement en option base coûte 151,2 €, tandis que celui en heures pleines et creuses est de 156,12 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le Selectra Score de l'offre est D, indiquant un rapport qualité-prix peu satisfaisant. Cette offre 100% en ligne offre une réduction de 10 % sur le tarif réglementé de vente.

Présentation de l'offre Zen Online d'EDF

Offre d'électricité Zen Online d'EDF

1,8/5 (867 avis Selectra)

ABO 6 KVA

151,2 €

par an

PRIX DU kWH

0,2287 €

par kWh

3404

3404

L'ÉLECTRICITÉ EST-ELLE VERTE ? Non

LES PRIX SONT-ILS FIXES ? Non

PRIX DE L'ABONNEMENT EN BASE 6 KVA 151,2 €/an

PRIX DE L'ABONNEMENT EN HEURES PLEINES HEURES CREUSES 6 KVA 156,12 €/an

PRIX DU KWH EN BASE 0,2287 €/kWh

PRIX DU KWH EN HEURES PLEINES 0,2453 €/kWh

PRIX DU KWH EN HEURES PLEINES 0,1884 €/kWh

ESTIMATION DU BUDGET EN BASE 6 KVA POUR UNE CONSO ANNUELLE DE 5460 KWH 1399,9 €/an (= 116,66 €/mois)

ESTIMATION DU BUDGET EN HPHC 6 KVA POUR UNE CONSO ANNUELLE DE 3640 KWH EN HP et 1820 KWH EN HP 1391,9 €/an (= 115,99 €/mois)

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Tarifs € TTC à jour en septembre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des tarifs non à jour temporairement.

L'offre Zen Online d'EDF se caractérise par sa gestion 100 % en ligne, ne permettant pas de contact téléphonique. Le client doit utiliser son espace personnel numérique ou l'application EDF & MOI pour toute gestion de contrat, disponible 7j/7 et 24h/24. En souscrivant à cette offre, le client bénéficie d'un prix du kWh réduit de 10 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente, bien que cette réduction soit exprimée hors taxes (HT) et ne soit pas garantie dans le temps. Le prix annoncé lors de la souscription est soumis à des révisions possibles deux fois par an, ce qui rend cette offre fluctueuse.

Par ailleurs, le prix de l'abonnement reste identique au Tarif Réglementé de Vente pour les logements chauffés au gaz. Cette souscription est complètement digitale, avec une facturation électronique et une mensualisation par prélèvement automatique. L'offre Zen Online englobe un contrat unique couvrant la fourniture d'électricité ainsi que l'accès et l'utilisation du réseau de distribution public, destiné exclusivement aux particuliers. En choisissant cette offre, le client s'engage dans un contrat sans durée déterminée, mais doit être attentif aux éventuelles révisions tarifaires et à l'absence d'engagement environnemental.

Estimation de la facture d'électricité avec l'offre Zen Online d'EDF ?

Selectra Score D pour l'offre d'électricité Zen Online d'EDF

Le Selectra Score évalue la performance des offres d'énergie, allant d'une note A à une note E. Il fournit une indication claire et exhaustive de la qualité d'une offre, en se basant à 50 % sur le centile prix et 50 % sur le centile qualité. L'offre "Zen Online" d'EDF a reçu une note de D, positionnée comme la 32^ème meilleure en termes de prix avec un centile de 43, et la 39^ème en termes de qualité avec un centile de 29 parmi 56 offres disponibles. Ainsi, le consommateur peut se fier à cette évaluation pour orienter ses choix sur le marché concurrentiel de l'énergie.

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Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF

L'offre d'électricité EDF Zen Online propose un abonnement pour compteur de 6 kVA en option base pour 151,20 € TTC. En option heures pleines/heures creuses, le prix de l'abonnement est de 156,12 € TTC. Le tarif du kWh en option base est fixé à 0,2287 € TTC. En comparaison, pour les heures pleines, le kWh s'élève à 0,2453 € TTC et à 0,1884 € TTC pour les heures creuses.

Les grilles tarifaires de l'offre Zen Online d'EDF

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base

Grille tarifaire de l'offre Zen Online par EDF en option base

Infos/Souscription chez EDF 3404 3404	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	115,56 €	0,2287 €
6 kVA	151,2 €	0,2287 €
9 kVA	189,48 €	0,2287 €
12 kVA	228,48 €	0,2287 €
15 kVA	264,96 €	0,2287 €
18 kVA	301,08 €	0,2287 €
24 kVA	381,12 €	0,2287 €
30 kVA	449,28 €	0,2287 €
36 kVA	529,8 €	0,2287 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 19/09/2024

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire de l'offre Zen Online par EDF en option heures pleines heures creuses

Infos/Souscription chez EDF 3404 3404	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines
6 kVA	156,12 €	0,1884 €	0,2453 €
9 kVA	200,52 €	0,1884 €	0,2453 €
12 kVA	241,56 €	0,1884 €	0,2453 €
15 kVA	280,8 €	0,1884 €	0,2453 €
18 kVA	319,68 €	0,1884 €	0,2453 €
24 kVA	401,28 €	0,1884 €	0,2453 €
30 kVA	464,76 €	0,1884 €	0,2453 €
36 kVA	537,48 €	0,1884 €	0,2453 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 19/09/2024

Avantages et les inconvénients de l'offre Zen Online d'EDF

Consulter les avis des clients d'EDF

L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?

L'offre Zen Online d'EDF n'est pas qualifiée d'offre verte. En effet, elle ne présente aucun engagement environnemental spécifique selon ses caractéristiques. L'absence de mention d'énergie renouvelable laisse supposer que cette offre utilise potentiellement de l'énergie nucléaire. Le consommateur doit donc être conscient de l'impact écologique lorsqu'il choisit cette formule.

Liste des offres d'électricité verte

Modalités du contrat de Zen Online chez EDF

La durée du contrat Zen Online d'EDF est indéterminée, offrant ainsi une flexibilité au client dans la gestion de son abonnement. Le contrat prend effet dès son activation, soit à la mise en service, soit lors d'un changement de fournisseur fixé avec le particulier. Le délai de mise en service varie en fonction de la situation : 5 jours pour un raccordement existant, 10 jours pour un nouveau raccordement, et jusqu'à 21 jours en cas de changement de fournisseur. Cette configuration permet une certaine souplesse pour le consommateur en termes de planification et de budget.

Concernant la facturation et les modalités de paiement, le client est facturé sur la base de ses consommations réelles, au moins une fois par an, grâce aux relevés d'index fournis par le distributeur. Le particulier bénéficie d'un système de mensualisation par prélèvement automatique, incluant un échéancier avec onze prélèvements mensuels équivalents et une facture de régularisation au douzième mois. Ce mécanisme garantit une gestion financière simplifiée. En cas de retard de paiement, EDF applique des pénalités calculées à une fois et demie le taux d'intérêt légal sur le montant total, avec un minimum de 7,50 € TTC, assurant ainsi une discipline dans les transactions.

Les conditions de résiliation du contrat Zen Online permettent au client de le résilier à tout moment et sans pénalité, directement depuis son espace client en ligne. En cas de changement de fournisseur, la résiliation intervient automatiquement à la date de prise d'effet du nouveau contrat de fourniture d'énergie. Le client n'est pas obligé d'informer EDF de cette décision, simplifiant ainsi le processus de transition. Dans tous les cas, aucun frais de résiliation n'est appliqué, à l'exception de ceux précisés dans le catalogue des prestations, offrant au consommateur une tranquillité d'esprit et la liberté de changer de fournisseur facilement.

Les autres offres d'électricité d'EDF

En septembre 2024, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :

• Tarifs réglementés de l'électricité
• Vert Electrique
• Vert Électrique Week-End
• Zen Week-End
• Zen Week-End Plus
• Vert Electrique Régional
• Vert Electrique Auto
• EJP
• Zen Flex
• Zen Online
• Zen Fixe
• Tempo

En ce moment, l'offre d'électricité Zen Fixe est la moins chère chez EDF pour une consommation de 5460 kWh par an en option base 6 kVA avec 247 € d'économies par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,2064 €, il est donc 18% moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2516 €.

Comparatif des offres d'électricité en base chez EDF par rapport au tarif bleu

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE ZEN FIXE 3404 3404 1,8/5 - 867 avis	Prix fixes 2 ans Plus d'infos	Abonnement : 151,2 €/an Prix du kWh : 0,2064 €/kWh	Mensualité estimée 106,5 €/mois (= 1278 €/an) Économie de 20,6 €/mois (= 247 €/an)
OFFRE ZEN ONLINE 3404 3404	100% en ligne Plus d'infos	Abonnement : 151,2 €/an Prix du kWh : 0,2287 €/kWh	Mensualité estimée 116,67 €/mois (= 1400 €/an) Économie de 10,4 €/mois (= 125 €/an)
OFFRE VERT ELECTRIQUE 3404 3404	Électricité verte - Garanties d'Origine Plus d'infos	Abonnement : 151,2 €/an Prix du kWh : 0,2423 €/kWh	Mensualité estimée 122,83 €/mois (= 1474 €/an) Économie de 4,3 €/mois (= 51 €/an)
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 3404 3404	Electricité verte labelisée Ademe (engagé) Plus d'infos	Abonnement : 151,2 €/an Prix du kWh : 0,2484 €/kWh	Mensualité estimée 125,58 €/mois (= 1507 €/an) Économie de 1,4 €/mois (= 17 €/an)
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 3404 3404	Indexation Tarif Réglementé  Offre de référence Plus d'infos	Abonnement : 151,2 €/an Prix du kWh : 0,2516 €/kWh	Mensualité estimée 127,08 €/mois (= 1525 €/an) Tarif de référence

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Tous les tarifs EDF en septembre 2024

Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF

Pour souscrire à l'offre EDF, le consommateur peut utiliser deux méthodes : par téléphone ou en ligne. En appelant le 3404, le client est mis en relation avec un conseiller. La souscription en ligne est également possible, bien qu'il demeure indispensable de vérifier si cette option est disponible pour l'offre choisie.

Pour souscrire à l'offre d'électricité d'EDF, il est conseillé de préparer les informations suivantes :

• adresse complète du domicile, comprenant les détails tels que l'étage, le lieu-dit et le code postal ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) que l'on trouve sur une facture d'électricité ;
• coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur avec les index de consommation, si le logement n'est pas équipé d'un compteur Linky (facultatif).

Les horaires pour contacter le service client d'EDF sont du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est conseillé de vérifier que tous les documents nécessaires sont rassemblés avant de commencer le processus de souscription. La souscription par téléphone est une option rapide, mais les consommateurs peuvent aussi décider de suivre le processus en ligne s'ils préfèrent cette méthode. Chaque méthode présente ses propres avantages selon les préférences du client.

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité Zen Online d'EDF

Quelles sont les principales caractéristiques de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF ?

L'offre Zen Online d'EDF est conçue pour les particuliers à la recherche d'une gestion entièrement numérique de leur contrat d'électricité. Le client bénéficie d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Toutes les démarches, allant de la souscription à la gestion du compte, doivent être réalisées en ligne, sans accès à un service client téléphonique. Le prix de l'abonnement reste identique à celui du Tarif Réglementé de Vente, mais la réduction de 10 % sur le kWh n'est pas garantie dans le temps et peut être révisée jusqu'à deux fois par an. Le principal inconvénient de cette offre réside dans le fait que le service client est uniquement accessible en ligne, ce qui pourrait ne pas convenir à tous les consommateurs.

L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère ?

En septembre 2024, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Prudence chez La Bellenergie pour une consommation de 12350 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1878 € et son prix de l'abonnement est de 149,06 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails du prix	Avis clients	Selectra Score
OFFRE PRUDENCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Prix fixes 1 an  Prix Selectra 2024 Plus d'infos	Mensualité estimée 97,83 €/mois (= 1174 €/an) Économie de 29,2 €/mois* (= 350 €/an)	4/5 (10 avis Selectra) 3,8/5 (57 avis Trustpilot) 3,7/5 (11 avis Google Reviews) 4,5/5 (107 avis Vérifiés)
OFFRE ONLINE & GREEN 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité partiellement verte  Prix fixes 1 an  Electricité à prix fixes 1 an Plus d'infos	Mensualité estimée 99,58 €/mois (= 1195 €/an) Économie de 27,5 €/mois* (= 330 €/an)	3,7/5 (2098 avis Selectra) 4,5/5 (9449 avis Trustpilot) 4/5 (106 avis Poulpeo)
OFFRE CONSTANCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Prix fixes 2 ans  Prix Selectra 2024 Plus d'infos	Mensualité estimée 99,83 €/mois (= 1198 €/an) Économie de 27,2 €/mois* (= 326 €/an)	4/5 (10 avis Selectra) 3,8/5 (57 avis Trustpilot) 3,7/5 (11 avis Google Reviews) 4,5/5 (107 avis Vérifiés)
OFFRE C5 BLEU PARTICULIER 04 67 66 67 68 04 67 66 67 68	Prix fixes 1 an  Electricité à prix fixes 1 an Plus d'infos	Mensualité estimée 100,17 €/mois (= 1202 €/an) Économie de 26,9 €/mois* (= 323 €/an)	3,5/5 (2 avis Selectra)
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Prix fixes 1 an  Electricité à prix fixes 1 an Plus d'infos	Mensualité estimée 100,17 €/mois (= 1202 €/an) Économie de 26,9 €/mois* (= 323 €/an)	2,6/5 (721 avis Selectra) 4/5 (1725 avis Trustpilot) 4/5 (409 avis Vérifiés) 4/5 (9 avis iGraal)

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5460 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'EDF ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en septembre 2024

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients	Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur le comparateur d'énergie Selectra	1,8/5	867 votes
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,4/5	6184 votes
Moyenne pondérée	4,08/5	7051 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

EDF obtient des notes variées sur différentes plateformes d'avis clients. Sur Trustpilot, la note est de 4,4 sur 5, une note favorable reflétée par 6 184 votes. Cependant, sur Selectra, la situation est différente avec une note de 1,81 sur 5, basée sur 866 votes. En moyenne, la note globale s'élève à 4,08 sur 5, accumulant au total 7 050 votes.

Qui est EDF ?

EDF est le principal fournisseur d'électricité en France, proposant une large gamme d'offres adaptées aux besoins de chacun. Le particulier peut bénéficier de tarifs réglementés, mais aussi d'options sur mesure pour optimiser sa consommation énergétique. L'abonné a la possibilité de choisir des offres vertes, favorisant ainsi une électricité issue de sources renouvelables : une démarche qui permet aussi de contribuer à la transition énergétique. Grâce à son engagement, EDF aide le consommateur à adopter une consommation plus responsable et éclairée !

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.