EDF Zen Online : Prix & Avis 2025

1,7/5 - 816 avis clients

Offre Zen Online d'EDF

Tarifs, Avis, CGV, Souscription

3404

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Service Kelwatt non-partenaire d'EDF

L'offre Zen Online d'EDF propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais cette remise n'est pas garantie dans le temps. L'abonnement est facturé 152,16 € en option Base et 157,08 € en Heures pleines/Heures creuses, avec un prix du kWh respectivement à 0,2303 € en Base, 0,247 € en heures pleines et 0,1896 € en heures creuses. Le Selectra Score de l'offre est D, soulignant un rapport qualité-prix peu satisfaisant. Enfin, l'offre, exclusivement en ligne, peine à se démarquer sur un marché où des alternatives plus avantageuses existent.

Les points clés
Offre Zen Online EDF

Mensualité 135 €/mois 1617€/an OFFRE ZEN ONLINE EDF 1,7/5 - 816 avis Caractéristiques Pas d'engagement environnemental spécifique Prix du kWh 0,2455 €/kWh BASE : 0,2455 €/kWh HP : 0,2622 €/kWh HC : 0,2048 €/kWh Voir plus Voir moins Abonnement 153,6 €/an BASE  : 153,6 €/an HPHC  : 158,52 €/an Voir plus Voir moins 3404 3404

Les plus : ✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ; ✔︎ L’abonnement est légèrement moins cher que celui du TRV, mais cette différence ne compense pas le surcoût du prix du kWh.  Les moins : ✘ Pas de service client téléphonique ; ✘ Prix du kWh plus cher que le TRV ; ✘ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Zen Online EDF

L'offre Zen Online d'EDF propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, avec des prix révisables jusqu'à deux fois par an. De plus, le client bénéficie d'une gestion simple et rapide de son contrat grâce à une interface 100 % en ligne accessible 24h/24 et 7j/7.

Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF en février 2025

L'offre Zen Online d'EDF propose des tarifs réduits pour l'électricité. Pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base, le prix de l'abonnement est fixé à 152,16 €. En ce qui concerne l'option heures pleines heures creuses, l'abonnement s'élève à 157,08 €. Le prix du kWh en option base est de 0,2303 €, tandis qu'il est de 0,247 € en heures pleines et de 0,1896 € en heures creuses. La réduction de prix affichée est de 10 % HT par rapport au tarif réglementé de vente.

Les grilles tarifaires de l'offre Zen Online d'EDF

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base

Infos/Souscription chez EDF 3404 3404	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	117,24 €	0,2455 €
6 kVA	153,6 €	0,2455 €
9 kVA	196,44 €	0,2455 €
12 kVA	237,48 €	0,2455 €
15 kVA	275,76 €	0,2455 €
18 kVA	313,92 €	0,2455 €
24 kVA	398,04 €	0,2455 €
30 kVA	470,28 €	0,2455 €
36 kVA	539,76 €	0,2455 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 03/02/2025

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option heures pleines heures creuses

Infos/Souscription chez EDF 3404 3404	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines
6 kVA	158,52 €	0,2048 €	0,2622 €
9 kVA	204,12 €	0,2048 €	0,2622 €
12 kVA	246,12 €	0,2048 €	0,2622 €
15 kVA	286,32 €	0,2048 €	0,2622 €
18 kVA	326,04 €	0,2048 €	0,2622 €
24 kVA	399,6 €	0,2048 €	0,2622 €
30 kVA	473,16 €	0,2048 €	0,2622 €
36 kVA	547,44 €	0,2048 €	0,2622 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 03/02/2025

Estimation de la facture d'électricité avec l'offre EDF Zen Online ?

Avis sur l'offre EDF Zen Online

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L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle compétitive ?

Le Selectra Score E pour l'offre Zen Online

Une compétivité de EDF Zen Online améliorable

Le Selectra Score est une note utile pour déterminer si une offre d'énergie est avantageuse pour le consommateur. Cette note, établie par le comparateur d'énergie Selectra, s'étend de A à E, plaçant les offres entre un niveau excellent et exécrable. Pour l'offre Zen Online d'EDF, la note attribuée est D, signalant un positionnement bas sur l'échelle de qualité et de prix, avec un centile prix à 28 et un centile qualité à 22. Cela signifie que l'abonné doit considérer d'autres options, car l'offre se classe 40ème pour le prix et 43ème pour la qualité parmi 55 offres analysées.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?

L'offre Zen Online d'EDF ne peut être considérée comme une offre verte. Les informations disponibles sur l'engagement environnemental mentionnent qu'il n'y a pas d'engagement spécifique dans ce domaine. Par conséquent, l'électricité fournie provient probablement des sources classiques et non renouvelables d'EDF, notamment l'énergie nucléaire. L'accent est mis sur la gestion en ligne et une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais sans garanties environnementales.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Zen Online d'EDF ou Tarif Bleu, que choisir ?

Le tarif réglementé de l'électricité, également appelé "Tarif Bleu", présente un coût de l'abonnement annuel en option base de 152,16 €. Le prix du kWh en option base pour cette offre est de 0,2516 €. Ce tarif est régulé par les pouvoirs publics, offrant une stabilité relative pour l'abonné. Toutefois, il ne propose aucune remise ni garantie d'électricité renouvelable à l'heure actuelle.

L'offre Zen Online d'EDF propose un coût d'abonnement identique à celui du tarif réglementé, soit 152,16 €. Cependant, le prix du kWh en option base est inférieur avec un tarif de 0,2303 €, offrant une alternative plus économique. Cette offre impose une gestion 100 % en ligne sans accès téléphonique au service client. Elle se distingue principalement par un prix compétitif bien que variable dans le temps.

Comparatif des prix entre Zen Online d'EDF et le Tarif Bleu

Tarifs	Zen Online d'EDF	Tarif Bleu (tarif réglementé)
Abonnement en 6 kVA base	153,6 € 6,7 % moins cher	164,64 €
Prix du kWh base	0,2455 € 21,8 % plus cher	0,2016 €
Abonnement en 6 kVA HPHC	158,52 € 5,9 % moins cher	168,48 €
Prix du kWh HP	0,2622 € 22,2 % plus cher	0,2146 €
Prix du kWh HC	0,2048 € 20,8 % plus cher	0,1696 €

Tarif de l'offre Zen Online d'EDF vérifié le 03/02/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 10/02/2025

Quelles sont les modalités du contrat de Zen Online chez EDF ?

La durée du contrat pour l'offre Zen Online d'EDF est à durée indéterminée. Le contrat prend effet à la date de mise en service ou à la date de changement de fournisseur fixée avec le client. Il est important de noter que la mise en service est subordonnée au règlement des éventuels travaux de raccordement et/ou de branchement. Sur la première facture, la date de mise en service est indiquée, ce qui permet au client de s'organiser en conséquence.

En ce qui concerne la facturation et les modalités de paiement, le client est facturé en fonction de ses consommations réelles au moins une fois par an. La mensualisation se fait via prélèvement automatique et un échéancier avec onze mensualités identiques est établi. Au douzième mois, une facture de régularisation est envoyée pour ajuster les paiements en fonction des consommations réelles. Les paiements tardifs peuvent entraîner des pénalités calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal, mais ne peuvent être inférieures à 7,50 € TTC. En cas de non-paiement prolongé, EDF informe le client des éventuelles réductions ou suspensions de service.

Les conditions de résiliation de l'offre Zen Online sont flexibles pour le client. Celui-ci peut résilier le contrat à tout moment et sans pénalité depuis son espace client en ligne. Si un client décide de changer de fournisseur, le contrat avec EDF sera automatiquement résilié à la date de prise d’effet du nouveau contrat. Dans tous les cas, EDF s'engage à ne pas facturer de frais de résiliation au-delà de ceux déjà prévus au catalogue des prestations. EDF possède également le droit de résilier le contrat en cas de non-paiement ou de manquement contractuel après notification écrite au client.

Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF

Pour souscrire chez EDF, il suffit d'appeler le 34 04. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Le numéro de téléphone est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour plus de simplicité, le client peut choisir parmi différentes options tarifaires proposées par EDF.

Pour faciliter la démarche de souscription chez EDF, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité EDF Zen Online

L'offre d'électricité Zen Online est-elle la moins chère chez EDF ?

En février 2025, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :

• Tarifs réglementés de l'électricité
• Vert Electrique
• Vert Électrique Week-End
• Zen Week-End
• Zen Week-End Plus
• Vert Electrique Régional
• Vert Electrique Auto
• EJP
• Zen Flex
• Zen Online
• Zen Fixe
• Tempo

En ce moment, l'offre d'électricité Zen Fixe est la moins chère chez EDF pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 62 € d'économies , soit 4,5 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1906 €, il est donc 5,5 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2016 €.

À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.

Les offres d'électricité en base chez EDF par rapport au tarif bleu

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE ZEN FIXE 3404 3404 1,7/5 - 816 avis	Electricité à prix fixes 2 ans Plus d'infos	Abonnement : 168,84 €/an Prix du kWh : 0,1906 €/kWh	Mensualité estimée 109,33 €/mois (= 1312 €/an) Économie de 5,2 €/mois (= 62 €/an)		Vérifié le 05/02/2025
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 3404 3404	Indexation Tarif Réglementé   Offre de référence Plus d'infos	Abonnement : 164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh	Mensualité estimée 114,5 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence		Vérifié le 10/02/2025
OFFRE ZEN ONLINE 3404 3404	100% en ligne Plus d'infos	Abonnement : 153,6 €/an Prix du kWh : 0,2455 €/kWh	Mensualité estimée 135,58 €/mois (= 1627 €/an) Surcoût de 21 €/mois (= -252 €/an)		Vérifié le 03/02/2025
OFFRE VERT ELECTRIQUE 3404 3404	Électricité verte - Garanties d'Origine Plus d'infos	Abonnement : 153,6 €/an Prix du kWh : 0,2575 €/kWh	Mensualité estimée 141,58 €/mois (= 1699 €/an) Surcoût de 27 €/mois (= -324 €/an)		Vérifié le 03/02/2025
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 3404 3404	Electricité verte labelisée Ademe (engagé) Plus d'infos	Abonnement : 153,6 €/an Prix du kWh : 0,2636 €/kWh	Mensualité estimée 144,58 €/mois (= 1735 €/an) Surcoût de 30,1 €/mois (= -361 €/an)		Vérifié le 03/02/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Tous les tarifs EDF en février 2025

L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En février 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fidélité Verte chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1775 € et son prix de l'abonnement est de 164,76 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Offre Fidélité Verte de Primeo	Indexation Tarif Réglementé   Électricité verte - Garanties d'Origine		Vérifié le 05/02/2025	Abo 6 kVA 164,76 €/an Prix kWh Base 0,1775 €/kWh Mensualité estimée 102,5 €/mois	Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois  ✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois ✔︎ Un service client basé en France  Inconvénients ✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise Autres avis clients 3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot 2,5/5 - 26 avis sur Selectra 2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews 3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps   Prix non garantis dans le temps		Vérifié le 13/02/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,185 €/kWh Mensualité estimée 106,25 €/mois	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 160 avis sur iGraal 4/5 - 3155 avis sur Selectra
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans		Vérifié le 01/02/2025	Abo 6 kVA 164,52 €/an Prix kWh Base 0,1855 €/kWh Mensualité estimée 106,42 €/mois	05 56 79 40 40 05 56 79 40 40
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 91 avis sur Selectra
Offre Online & Green de Mint Énergie	Indexation Tarif Réglementé   Électricité partiellement verte		Vérifié le 12/02/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1855 €/kWh Mensualité estimée 106,5 €/mois	01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages ✔︎ Réduction de 10% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,6/5 - 10252 avis sur Trustpilot 4/5 - 106 avis sur Poulpeo 2,8/5 - 1538 avis sur Selectra
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 04/02/2025	Abo 6 kVA 189,96 €/an Prix kWh Base 0,1855 €/kWh Mensualité estimée 108,58 €/mois	09 74 59 43 17 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé  ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023)  Autres avis clients 4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot 2/5 - 1478 avis sur Selectra 4/5 - 223 avis sur iGraal

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'EDF ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients	Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6/5	20287 votes
Avis EDF sur la plateforme Selectra	1,7/5	816 votes
Note moyenne pondérée	4,5/5	21103 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Le fournisseur EDF obtient des notes variées sur différentes plateformes d'avis clients. Sur Trustpilot, EDF affiche une note de 4,6 sur 5 avec 16 919 votes. En revanche, sur la plateforme Selectra, la note descend à 1,7 sur 5 avec 803 votes. La note moyenne globale de l'entreprise s'élève ainsi à 4,47, pour un total de 17 722 avis reçus.

Qui est EDF ?

EDF est un fournisseur d'électricité majeur en France, impliqué dans la production et la distribution d'énergie. Le particulier peut souscrire à diverses offres adaptées à ses besoins énergétiques et financiers. Grâce à l'innovation, EDF met à disposition des services numériques pour faciliter la gestion de la consommation énergétique. Le client peut ainsi suivre sa consommation et ajuster ses habitudes pour réaliser des économies substantielles.

Quelle comparaison d'EDF et un autre fournisseur ?

Engie ou EDF  

Alpiq ou EDF  

Alterna ou EDF  

Ekwateur ou EDF  

Enercoop ou EDF  

Eni ou EDF  

Happ E ou EDF  

Ilek ou EDF  

La Bellenergie ou EDF  

Mint Energie ou EDF  

OHM Energie ou EDF  

Totalenergies ou EDF  

Vattenfall ou EDF  

Engie ou EDF  

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.