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Offre Zen Online EDF : Prix & Avis 2024
Zen Online d'EDF
Tarifs, Avis, CGV, Souscription
EDF Tarifs Avis clients Espace client Contact
Mis à jour le
12 minutes de lecture
L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion 100 % numérique du contrat, depuis l'espace client ou l'application EDF & MOI. L'abonnement pour les compteurs de 6 kVA coûte 152,16 € en option base et 157,08 € en option heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh HT est 10 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente, mais cette réduction n'est pas garantie dans le temps. L'offre Zen Online obtient un Selectra Score de D, reflétant un rapport qualité-prix peu satisfaisant.
Présentation de l'offre Zen Online d'EDF
Offre
d'électricité
Zen Online
d'EDF
L'ÉLECTRICITÉ EST-ELLE VERTE ?
Non
LES PRIX SONT-ILS FIXES ?
Non
PRIX DE L'ABONNEMENT EN BASE 6 KVA
152,16 €/an
PRIX DE L'ABONNEMENT EN HEURES PLEINES HEURES CREUSES 6 KVA
157,08 €/an
PRIX DU KWH
EN BASE
0,2303 €/kWh
PRIX DU KWH EN HEURES PLEINES
0,247 €/kWh
PRIX DU KWH EN HEURES PLEINES
0,1896 €/kWh
ESTIMATION DU BUDGET
EN BASE 6 KVA POUR UNE CONSO ANNUELLE DE
5460
KWH
1409,6 €/an
(=
117,47 €/mois)
ESTIMATION DU BUDGET EN HPHC 6 KVA POUR UNE CONSO ANNUELLE DE
3640
KWH EN HP et
1820
KWH EN HP
1401,23 €/an
(=
116,77 €/mois)
Tarifs € TTC à jour
au 02/12/2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des tarifs non à jour temporairement.
L'offre Zen Online d'EDF se distingue par sa gestion entièrement numérique, le client devant s'occuper de son contrat uniquement en ligne. Le service client n'est pas accessible par téléphone, et les factures sont électroniques avec des paiements mensualisés par prélèvement automatique. Le prix de l'abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé de Vente pour les logements chauffés au gaz. Quant au prix du kilowattheure, il est 10 % moins cher en HT que le Tarif Réglementé de Vente, avec cette réduction qui n'est pas garantie dans le temps.
Les principales caractéristiques de l'offre incluent un contrat unique couvrant la fourniture d'électricité ainsi que l'accès au réseau public de distribution. L'expérience de marché d'EDF, en tant que fournisseur historique, constitue un avantage considérable. Toutefois, le service client est uniquement disponible en ligne, et la réduction de prix est jugée faible par rapport au marché. En outre, l'engagement environnemental spécifique n'est pas présent, ce qui peut influencer la décision des consommateurs soucieux de l'impact environnemental de leur source d'énergie.
Estimation de la facture d'électricité avec l'offre Zen Online d'EDF ?
Calcul des mensualités et estimer sa facture d'électricité
chez EDF pour l'offre Zen Online
Offre Zen Online
118 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
152,16 €/an
Prix du kWh :
0,2303 €/kWh
Electricité non verte
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Zen Online EDF
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
5460 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
152 € + (0,2303 € x 5460 kWh)
Total de la facture :
1410 €/an
(118€/mois)
Économies* :
116 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 02/12/2024
Selectra Score D pour l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Le Selectra Score est un outil précieux pour le consommateur désireux d’évaluer la qualité d’une offre d’énergie. Cette note, attribuée par Selectra, varie de A à E, avec A comme note excellente et E comme note exécrable. Le calcul de cette note est basé à égalité sur le centile prix et le centile qualité, chacun pesant pour 50 % de l’évaluation. Pour l'offre Zen Online d'EDF, la note attribuée est D, signalant une performance moyenne parmi les offres disponibles.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2024
Tarifs de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Dans l'offre Zen Online d'EDF, le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base est de 152,16 €. En option heures pleines heures creuses, l'abonnement coûte 157,08 €. Le prix du kWh en option base est de 0,2303 €, tandis qu'il s'élève à 0,247 € en heures pleines et à 0,1896 € en heures creuses. La réduction de 10% sur le prix du kWh est exprimée hors taxes (HT) par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
Les grilles tarifaires de l'offre Zen Online d'EDF
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116,28 € | 0,2303 € |
| 6 kVA | 152,16 € | 0,2303 € |
| 9 kVA | 194,16 € | 0,2303 € |
| 12 kVA | 234,6 € | 0,2303 € |
| 15 kVA | 272,4 € | 0,2303 € |
| 18 kVA | 309,96 € | 0,2303 € |
| 24 kVA | 392,88 € | 0,2303 € |
| 30 kVA | 463,92 € | 0,2303 € |
| 36 kVA | 533,16 € | 0,2303 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/12/2024
Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 157,08 € | 0,1896 € | 0,247 € |
| 9 kVA | 201,84 € | 0,1896 € | 0,247 € |
| 12 kVA | 243,36 € | 0,1896 € | 0,247 € |
| 15 kVA | 282,84 € | 0,1896 € | 0,247 € |
| 18 kVA | 322,08 € | 0,1896 € | 0,247 € |
| 24 kVA | 395,04 € | 0,1896 € | 0,247 € |
| 30 kVA | 467,64 € | 0,1896 € | 0,247 € |
| 36 kVA | 540,96 € | 0,1896 € | 0,247 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/12/2024
Le Selectra Score D pour l'offre Zen Online
L'avis de Kelwatt sur Zen Online d'EDF
L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion entièrement numérique, s'associant à une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais cet avantage n'est pas garanti dans le temps. Le consommateur bénéficie d'une expérience en ligne simplifiée, mais doit se passer du service client téléphonique, ce qui peut être un inconvénient majeur. En termes d'engagement environnemental, cette offre n'apporte aucune particularité, ce qui peut décevoir les attentes des clients soucieux de l'écologie. Compte tenu de la faible remise et des restrictions d'accès au service client, Zen Online semble moins séduisante comparée à d'autres offres du marché, notamment par rapport à l'offre Zen Fixe.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).
Consulter les avis des clients d'EDF
L'offre Zen Online d'EDF est-elle verte ?
L'offre Zen Online d'EDF n'est pas une offre verte. En effet, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Le client doit gérer son contrat exclusivement en ligne, ce qui nécessite une certaine autonomie. Bien que cette offre propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, cette remise n'est pas garantie dans le temps.
Liste des offres d'électricité verte
Modalités du contrat de Zen Online chez EDF
Le contrat Zen Online proposé par EDF est d'une durée indéterminée. Il prend effet à la date de mise en service ou lors du changement de fournisseur, en accord avec le client. Pour la mise en service, il peut s'agir soit de cinq jours pour un raccordement existant, soit de dix jours pour un raccordement nouveau. En cas de changement de fournisseur, la période maximale pour la mise en service ne doit pas excéder vingt-et-un jours.
Les modalités de facturation et de paiement du contrat Zen Online sont simplifiées grâce à une gestion entièrement numérique. Le client est facturé sur ses consommations réelles, calculées au moins une fois par an sur la base des relevés fournis par le distributeur. Il reçoit un échéancier avec des mensualités identiques sur onze mois, et une facture de régularisation est établie le douzième mois. Le paiement se fait par prélèvement automatique, ce qui assure une gestion facile et sécurisée des transactions.
Les conditions de résiliation du contrat sont flexibles, permettant au client de résilier son contrat à tout moment et sans frais de pénalité. La résiliation peut se faire en ligne via l'espace client du consommateur. En cas de changement de fournisseur, le contrat est résilié à la date de prise d'effet du nouveau contrat. Dans tous les cas de résiliation, EDF ne facture aucun frais supplémentaire autre que ceux prévus dans le catalogue des prestations. Cela offre une grande liberté aux abonnés qui souhaitent ajuster leurs contrats selon leurs besoins.
Les autres offres d'électricité d'EDF
En décembre 2024, EDF commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Tarifs réglementés de l'électricité
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- EJP
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
En ce moment, l'offre d'électricité Zen Fixe est la moins chère chez EDF pour une consommation de 5460 kWh par an en option base 6 kVA avec 240 € d'économies par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,2064 €, il est donc 18 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,2516 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN FIXE
1,8/5
- 731 avis
|
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
158,88 €/an Prix du kWh : 0,2064 €/kWh |
Mensualité estimée
107,17 €/mois
(= 1286 €/an) Économie de 20 €/mois (= 240 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
|
OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abonnement :
152,16 €/an Prix du kWh : 0,2303 €/kWh |
Mensualité estimée
117,5 €/mois
(= 1410 €/an) Économie de 9,7 €/mois (= 116 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
152,16 €/an Prix du kWh : 0,2423 €/kWh |
Mensualité estimée
122,92 €/mois
(= 1475 €/an) Économie de 4,3 €/mois (= 51 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abonnement :
152,16 €/an Prix du kWh : 0,2484 €/kWh |
Mensualité estimée
125,67 €/mois
(= 1508 €/an) Économie de 1,4 €/mois (= 17 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abonnement :
152,16 €/an Prix du kWh : 0,2516 €/kWh |
Mensualité estimée
127,17 €/mois
(= 1526 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/12/2024 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Tous les tarifs EDF en décembre 2024
Souscrire à l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Pour souscrire à l'offre d'électricité chez EDF, le client peut choisir entre l'option téléphonique ou la démarche en ligne. L'abonné peut composer le 34 04 pour joindre un conseiller disponible. Il est possible de finaliser l'inscription directement sur le site officiel d'EDF. Enfin, cette flexibilité permet au consommateur de choisir la méthode la plus adaptée à ses préférences.
Le numéro de téléphone principal est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Cette plage horaire offre une grande commodité pour le particulier souhaitant contacter EDF. En dehors de ces horaires, l'inscription reste toujours faisable en ligne. Cette flexibilité offre une accessibilité optimale pour les clients.
- adresse exacte du logement ;
- numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
- relevé de compteur (facultatif).
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité Zen Online d'EDF
Quelles sont les principales caractéristiques de l'offre d'électricité Zen Online d'EDF ?
L'offre Zen Online d'EDF se distingue par sa gestion exclusivement numérique, où le client gère son contrat via un espace client en ligne ou l'application EDF & EQUIL ; MOI, sans service client téléphonique. Cette offre propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, bien que cette réduction ne soit pas garantie dans le temps. Le contrat est à durée indéterminée et sans engagement environnemental spécifique, et engage un abonnement au même tarif que les tarifs réglementés, avec un coût annuel pour un foyer moyen de 1 524 €, toutes taxes comprises. Enfin, le particulier bénéficie de la flexibilité de résilier à tout moment sans pénalités, et la gestion du contrat, du paiement et des facturations s'effectue entièrement en ligne, avec une mensualisation par prélèvement automatique.
L'offre d'électricité Zen Online d'EDF est-elle la moins chère ?
En décembre 2024, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Prudence chez La Bellenergie pour une consommation de 12350 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1896 € et son prix de l'abonnement est de 155,26 €.
| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
OFFRE PRUDENCE
|
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Mensualité estimée
99,17 €/mois
(= 1190 €/an) 27,9 €/mois* (= 335 €/an) |
Abo
6 kVA
155,26 €/an (= 12,94 €/mois) |
Prix kWh
0,1896 €/kWh |
|
Vérifié le 02/12/2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,5/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
OFFRE ONLINE & GREEN
|
|
Électricité partiellement verte
Mensualité estimée
99,58 €/mois
|
(= 1195 €/an) 27,6 €/mois* (= 331 €/an)
Abo
6 kVA
|
167,76 €/an (= 13,98 €/mois)
Prix kWh
|
0,1882 €/kWh
|
Vérifié le 12/11/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
|
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
Mensualité estimée
100,17 €/mois
|
(= 1202 €/an) 26,9 €/mois* (= 323 €/an)
Abo
6 kVA
|
199,32 €/an (= 16,61 €/mois)
Prix kWh
|
0,1837 €/kWh
|
Vérifié le 03/12/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
|
|
Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
100,42 €/mois
|
(= 1205 €/an) 26,8 €/mois* (= 321 €/an)
Abo
6 kVA
|
152,1 €/an (= 12,68 €/mois)
Prix kWh
|
0,1928 €/kWh
|
Vérifié le 02/12/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE
|
|
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Mensualité estimée
100,75 €/mois
|
(= 1209 €/an) 26,4 €/mois* (= 317 €/an)
Abo
6 kVA
|
156,78 €/an (= 13,07 €/mois)
Prix kWh
|
0,1927 €/kWh
|
Vérifié le 10/12/2024
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,6/5 |
14038 votes |
Avis EDF sur la plateforme
Selectra
|
1,8/5 |
731 votes |
| Moyenne pondérée |
4,46/5 |
14769 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Le fournisseur EDF obtient des avis variés de la part des consommateurs. Sur la plateforme Trustpilot, EDF atteint une note de 4,6/5 avec 14 038 votes, reflétant une majorité de clients satisfaits. En revanche, sur le site Selectra, la note chute à 1,81/5, au vu de 870 avis : cela souligne certaines insatisfactions. La note moyenne globale s’élève à 4,44/5, issue de l’évaluation totale de 14 908 votes.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF, connu comme l'un des leaders dans le domaine de l'énergie, propose à ses clients une large gamme de services. Le consommateur trouve chez EDF des solutions énergétiques adaptées avec une offre diversifiée, incluant l'électricité et le gaz. Pour l'abonné, des options tarifaires sont conçues pour s'adapter aux différents profils de consommation. Enfin, le particulier bénéficie également d'outils innovants pour suivre sa consommation et optimiser ses dépenses énergétiques.
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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
(service gratuit - ouvert actuellement)
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'EDF
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