Infos, devis gratuit ou souscription
chez Mint Énergie
Mint Énergie Avis ▶︎ 2,8/5 - lire les avis négatifs et positifs 2025
Avis clients sur Mint Énergie
Les notes et évaluations négatives/positifs de Mint Énergie
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Sur la plateforme Selectra, Mint Énergie reçoit une note de 2,8/5 basée sur 1 563 évaluations, reflétant des avis plutôt mitigés. En comparaison, Trustpilot accorde une note de 4,6/5 sur 9 986 avis, tandis que Poulpeo affiche une note de 4/5 pour 106 votes. En moyenne pondérée, le fournisseur obtient une note globale de 4,35/5 sur un total de 11 655 évaluations. Cette moyenne représente une satisfaction globalement bonne pour Mint Énergie.
|
Avis positifs sur Mint Énergie
|
Avis négatifs sur Mint Énergie
|
Partager son expérience positive ou négative avec Mint Énergie
sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 2,8/5 des 1538 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Mint Énergie ?
Publier un avis client
Derniers avis clients de Mint Énergie sur Kelwatt by Selectra
Mint Énergie obtient une note moyenne de 2,8/5 sur 1538 notes recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Mint Énergie sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1541 avis clients
48%
9%
3%
4%
36%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Contactez-nous à [email protected] pour nous demander de vous donner un accès afin que vous puissiez répondre à chaque avis client publié. La réponse sera publiée en dessous de l'avis en question.
Les avis clients sur
Mint Énergie
sont-ils fiables ?
Consulter les avis des clients sur différentes plateformes permet d’obtenir une appréciation globale sur un fournisseur. C’est dans cette optique que Kelwatt établit une moyenne pondérée des diverses évaluations attribuées à l’opérateur. Malgré les efforts déployés par les plateformes dédiées à la collecte des avis, un fournisseur d’énergie peut toutefois ajuster ou influencer sa note pour obtenir un maximum de retours positifs. Il est donc pertinent de croiser ces avis avec le pourcentage de saisines, renseigné chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.
Avis positifs sur Mint Énergie
Les avis positifs sur Mint Énergie mettent en avant son engagement pour une électricité verte et ses tarifs compétitifs. Grâce à des offres innovantes telles que l'électricité labellisée VertVolt Ademe, le client peut contribuer à la transition énergétique tout en réalisant des économies. Certains consommateurs mentionnent des prix attractifs, notamment avec des tarifs heure pleine au niveau des heures creuses de leurs anciens fournisseurs. Mint Énergie est également apprécié pour son service client réactif et explicatif, un aspect souvent souligné. Par ailleurs, l'engagement environnemental est renforcé avec des initiatives comme la reforestation en partenariat avec Reforest'Action, apportant une dimension écologique aux avantages économiques. Mint Énergie propose une alternative accessible et respectueuse des enjeux durables !
Mintenergie ont des conseillers qui nous explique bien tout. Les prix sont intéressants et selectra est intéressant aussi pour avoir une assurance dépannage 24h/24
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Contactez-nous à [email protected] pour nous demander de vous donner un accès afin que vous puissiez répondre à chaque avis client publié. La réponse sera publiée en dessous de l'avis en question.
Avis négatifs sur Mint Énergie
Les avis négatifs sur Mint Énergie mettent en avant des difficultés dans la gestion du service client, notamment pour la résolution d'erreurs sur les contrats ou les échéanciers, où les appels effectués restent parfois sans solution rapide. Les démarches de suivi, comme la validation de codes de parrainage, peuvent également être fastidieuses et nécessitent plusieurs relances, ce qui peut frustrer certains abonnés. Enfin, le consommateur critique parfois une attente prolongée pour obtenir le rappel d’un spécialiste ou une prise en charge adaptée.
c’est cher
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Contactez-nous à [email protected] pour nous demander de vous donner un accès afin que vous puissiez répondre à chaque avis client publié. La réponse sera publiée en dessous de l'avis en question.
Que pensent les clients Mint Énergie sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,36/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée de Mint Énergie
4,36/5
11896 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de Mint Énergie sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Mint Énergie ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 88 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 3 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 39. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 88 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue comme un fournisseur d'énergie reconnu pour son engagement envers les énergies renouvelables et ses offres compétitives. Avec une démarche axée sur la responsabilité sociétale et environnementale, il propose une énergie verte accessible à tous, tout en soutenant des projets comme la reforestation. De plus, Mint Énergie valorise son expertise à travers plusieurs distinctions :
- Labellisation Service France Garanti : gage de son savoir-faire 100 % français, obtenu depuis 2021 et renouvelé en 2023.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : reflétant un engagement notable pour un développement durable.
- Label VertVolt de l'ADEME : attribué à son offre "Smart & Green PREMIUM" pour une transparence optimale sur l'électricité verte.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur : récompensant son dynamisme et ses performances.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s'engage activement dans la transition énergétique grâce à la fourniture d'énergie renouvelable et l'adoption de pratiques écoresponsables. Parmi ses initiatives, le fournisseur propose des offres certifiées par le label de l'ADEME VertVolt, choix engagé, garantissant une électricité verte issue de producteurs locaux français. De plus, il soutient des projets de reforestation en partenariat avec Reforest'Action, participant ainsi à la compensation des émissions de CO₂. L'engagement pour une consommation durable se reflète également dans ses offres intégrant des Garanties d'Origine pour assurer la traçabilité de l'énergie verte destinée aux clients.
Que valent les offres d'énergie de Mint Énergie ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
La meilleure offre d'électricité chez Mint Énergie : Online & Green
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L'offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par un tarif compétitif et des prix bloqués pendant 1 an, ce qui en fait une option économiquement avantageuse. Le client bénéficie de 25 % d'électricité produite à partir de sources renouvelables, mais il est regrettable que l'offre ne propose pas une électricité verte à 100 %. Après une année, les prix peuvent être révisés à la hausse, il est donc conseillé au client d'évaluer d'autres solutions à ce moment-là. C'est une offre adaptée aux budgets serrés, mais moins idéale pour les consommateurs exigeants en matière d'engagement environnemental.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez Mint Énergie
La meilleure offre de gaz chez Mint Énergie : Biogaz Online
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
Biogaz Online
- Prix indexés
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par un prix du gaz constamment inférieur au tarif de référence, ce qui garantit des économies au client. Cependant, le faible pourcentage de biogaz inclus, soit seulement 5 %, peut décevoir les consommateurs recherchant un engagement plus marqué en faveur des énergies renouvelables. Cette offre reste adaptée à ceux qui privilégient un tarif attractif tout en bénéficiant d'une part, bien que limitée, de biogaz certifié. Enfin, il est important de noter que l'évolution des prix suit strictement celle du tarif de référence, permettant une bonne transparence pour le client.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres de gaz chez Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un programme de parrainage à ses clients. Pour chaque parrainage validé, le parrain bénéficie d'une réduction de 10 € TTC sur sa facture d'énergie après six mois d'ancienneté du filleul. De plus, Mint Énergie s'engage à planter un arbre en partenariat avec Reforest'Action pour chaque filleul parrainé. Le filleul, quant à lui, reçoit également une réduction de 10 € TTC sur sa facture d'énergie après six mois d'ancienneté. Ce programme est ouvert aux clients particuliers et professionnels ayant souscrit une offre Mint Énergie. Les avantages sont cumulables pour le parrain, sans limitation sur le nombre de parrainages validés.
À propos de Mint Énergie
|
Description
Mint Énergie est un fournisseur d'énergie lancé en 2017, proposant des offres abordables et axées sur les énergies renouvelables. L'entreprise est reconnue pour son engagement environnemental, avec des solutions comme l'électricité 100 % verte et des projets écologiques, notamment la reforestation en partenariat avec Reforest'Action. En 2022, Mint Énergie est devenu le cinquième fournisseur d'énergie en France, avec un portefeuille atteignant environ 250 000 clients en 2024. Grâce à ses tarifs compétitifs et ses offres labellisées, il attire à la fois des particuliers et des professionnels soucieux de l'environnement. |
Contact
|
Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Mint Énergie
Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Souscription rapide chez Mint Énergie
Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
[10 €] Parrainage Mint Energie : code promo 7761256
Mint Energie Contact : numéro de téléphone, mail et adresse
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
Mint Energie simulation : estimer sa facture électricité/gaz
Numéro de téléphone de Mint Énergie : souscription, SAV
Mint Energie Service Client : souscrire, contact SAV, réclamation
c’est cher
Voir plus Voir moins