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Mint Énergie Avis ▶︎ 3/5 - 38% négatifs et 59% positifs
Avis clients sur Mint Énergie
38 % avis négatifs, 3 % avis mitigés et 59 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Mint Énergie a obtenu la note de 3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 1622 évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,6/5 pour 10400 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4/5 pour 107 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,38/5 avec 12129 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
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Avis positifs sur Mint Énergie
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Avis négatifs sur Mint Énergie
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 3/5 des 1622 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Mint Énergie ?
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Derniers avis clients de Mint Énergie sur Kelwatt by Selectra
Mint Énergie obtient une note moyenne de 3/5 sur 1622 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Mint Énergie sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1622 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les avis clients sur
Mint Énergie
sont-ils fiables ?
Consulter les avis clients disponibles sur plusieurs plateformes permet au particulier de se forger une opinion générale sur un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt effectue un calcul basé sur une moyenne pondérée des notes attribuées à chaque opérateur. Cependant, même avec les précautions prises par les plateformes dédiées à la collecte des avis, un fournisseur d'énergie est en mesure de manipuler sa note afin d'obtenir davantage de retours positifs. Il est donc recommandé d'associer les avis clients au taux de saisines publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Avis positifs sur Mint Énergie
Les avis positifs sur Mint Énergie mettent en avant son engagement envers les énergies vertes et accessibles, offrant des services diversifiés comme l'installation de panneaux solaires ou l'accompagnement en rénovation énergétique. Le fournisseur se distingue par ses offres compétitives et transparentes avec des produits à prix fixe ou indexé permettant de s'adapter aux besoins des particuliers. Mint Énergie bénéficie également d'une offre labellisée VertVolt Engagé par l'Ademe et contribue à des initiatives environnementales comme la plantation d'arbres en partenariat avec Reforest'Action. De plus, l'expertise 100 % française du service client est reconnue par sa labellisation Service France Garanti, renforçant la confiance des clients.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Avis négatifs sur Mint Énergie
Les avis négatifs sur Mint Énergie mentionnent principalement les hausses tarifaires, ayant entraîné la perte d'environ 60 000 abonnés. De plus, certains consommateurs regrettent les offres qui peuvent être légèrement plus chères que les tarifs réglementés selon les options choisies. Enfin, le programme de parrainage présente des conditions strictes et peut ne pas satisfaire tous les clients en cas de résiliation ou d'erreur dans la saisie du code parrain.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Que pensent les clients Mint Énergie sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,38/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée de Mint Énergie
4,38 ≃ 4,4/5
12129 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de Mint Énergie sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Mint Énergie ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 44 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 3 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 32. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 44 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur ayant gagné en notoriété grâce à son engagement pour les énergies renouvelables et ses offres compétitives. Il combine une énergie verte accessible, un positionnement écoresponsable et des services variés pour accompagner les particuliers et professionnels dans leur transition énergétique. Ce dynamisme lui a permis d'obtenir plusieurs récompenses :
- Label “Service France Garanti”, renouvelé en juillet 2023, valorisant son expertise 100 % française et ses choix territoriaux.
- Label “Engagé RSE niveau confirmé”, attestant de son implication dans le développement durable.
- Label VertVolt de l’ADEME, pour son offre "Smart & Green PREMIUM", gage de transparence et d'engagement pour l’achat d’énergie verte auprès de producteurs français.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur pour son dynamisme et sa croissance.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s'engage activement dans la transition énergétique grâce à des offres d'électricité et de gaz issues d'énergies renouvelables. L'offre "Smart & Green PREMIUM" bénéficie du label VertVolt, choix engagé délivré par l'ADEME, garantissant une électricité verte provenant directement de producteurs français. Toutes les énergies proposées sont assorties de Garanties d'Origine, assurant leur traçabilité écologique. En soutenant des projets de reforestation en France et à Madagascar en partenariat avec Reforest'Action, ce fournisseur combine énergie propre et projets écoresponsables pour un impact positif durable.
Que valent les offres d'énergie de Mint Énergie ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
La meilleure offre d'électricité chez Mint Énergie : Online & Green
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par son prix compétitif et l’assurance pour le client de bénéficier d’un tarif attractif. Cependant, son principal inconvénient réside dans la faible proportion d’électricité verte, limitée à 25 % seulement, ce qui peut décevoir les consommateurs sensibles à l’environnement. De plus, après un an, les tarifs s’alignent automatiquement avec le tarif réglementé, ce qui peut pousser le client à envisager un changement d’offre. Malgré cela, cette offre reste adaptée à ceux qui recherchent une solution abordable avec une contribution partielle aux énergies renouvelables.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez Mint Énergie
La meilleure offre de gaz chez Mint Énergie : Biogaz Online
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
Biogaz Online
- Prix indexés
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie est intéressante pour ceux qui cherchent une option compétitive avec des prix systématiquement inférieurs au Prix Repère Gaz. Elle inclut une petite proportion de gaz renouvelable, soit 5 % de biogaz français, ce qui est un geste notable mais limité pour l'environnement. Les prix sont indexés, permettant au client de profiter des éventuelles baisses du marché à long terme. Cette offre est cependant moins adaptée aux consommateurs souhaitant une proportion significative de gaz vert, car la part de biogaz reste faible. Elle demeure une option économique sans compromis majeur sur la qualité.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres de gaz chez Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage attractif pour ses clients. Pour chaque filleul parrainé, le parrain bénéficie d'une réduction de 40 € TTC sur sa facture après 6 mois d'ancienneté du filleul, ainsi que de la plantation d'un arbre grâce à un partenariat avec Reforest'Action. Le filleul, quant à lui, obtient une réduction de 20 € TTC sur sa facture d'énergie après la même durée. Ce programme renforce l'engagement écologique de Mint Énergie tout en récompensant la fidélité de ses clients. La participation au programme est soumise à certaines conditions, comme la validité du contrat d'énergie des deux parties. Le nombre de parrainages étant illimité, un client peut cumuler plusieurs avantages selon le nombre de filleuls parrainés.
À propos de Mint Énergie
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Description
Mint Énergie est un fournisseur d'énergie qui s'est démarqué grâce à son engagement en faveur des énergies renouvelables et ses offres compétitives. Il propose de l'électricité 100 % verte, certifiée par le label VertVolt de l'Ademe, et des solutions de biogaz, particulièrement adaptées aux particuliers soucieux de l'environnement. L'entreprise, forte de ses 250 000 clients en 2024, offre également des services annexes tels que l'installation de panneaux solaires ou des travaux de rénovation énergétique. Sa note moyenne globale de 4,38/5 sur différentes plateformes de notation témoigne de la satisfaction de ses abonnés. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Mint Énergie
Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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