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chez Ilek
Ilek Avis ▶︎ 3,8/5 - lire les avis négatifs et positifs 2025
Avis clients sur Ilek
Les notes et évaluations négatives/positifs d'Ilek
Mis à jour le
6
minutes de lecture
Sur la plateforme Selectra, les avis clients sur Ilek reflètent un bon niveau de satisfaction avec une note de 3,8/5 basée sur 325 évaluations. Les notes sont excellentes sur Trustpilot et iGraal, avec respectivement 4,6/5 pour 3 959 votes et 4,5/5 pour 5 votes. Au total, la note moyenne globale pondérée attribuée à Ilek est de 4,54/5, fondée sur 4 289 évaluations. Cette moyenne représente une satisfaction excellente pour ce fournisseur d'énergie verte.
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Avis positifs sur Ilek
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Avis négatifs sur Ilek
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
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Derniers avis clients d'Ilek sur Kelwatt by Selectra
Ilek obtient une note moyenne de 3,8/5 sur 331 notes recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Ilek sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Ilek collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 331 avis clients
52%
14%
4%
3%
27%
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Les avis clients sur
Ilek
sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur diverses plateformes permet au particulier de se forger une vision d'ensemble sur le prestataire. C'est dans ce but que Kelwatt procède au calcul d'une moyenne pondérée des différents scores attribués à l'opérateur. Toutefois, malgré les démarches entreprises par les plateformes spécialisées pour collecter des avis fiables, un fournisseur d'énergie peut influencer sa note afin de maximiser les retours positifs. Il est ainsi recommandé de croiser les avis des clients avec le taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Avis positifs sur Ilek
Les avis positifs sur Ilek soulignent sa capacité à fournir une énergie 100 % verte et produite en France, avec une mise en avant du soutien aux producteurs locaux. Les clients apprécient également un service client réactif, basé en France, disponible 5 jours sur 7, ainsi que la simplicité du changement de fournisseur, sans engagement ni coupure, grâce à une prise en charge des démarches. La gestion rapide et accessible, comme les ajustements des mensualités en temps réel via l'espace client, est également un point apprécié !
Totalement satisfait de la mise en service, par contre je n'ai pas de recul pour vous dire si tout se passera bien car je ne suis client que depuis janvier 2025. Mais je suis confiant, pas de raison que ça ne se passe pas bien notamment au niveau des tarifs annoncés.
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Avis négatifs sur Ilek
Les avis négatifs sur Ilek relèvent principalement des factures de régularisation élevées, parfois atteignant plus de 1 000 €, causant des difficultés financières, notamment chez les étudiants ou les petits consommateurs. Des problèmes comme la perte de chèques énergie et une estimation initiale insuffisante des mensualités figurent également parmi les critiques. En cas de difficulté, certains clients regrettent une absence d'accompagnement adapté et une communication jugée inefficace sur ce point.
4 prélèvements en 1 semaine!!
Résiliation de mon contrat électricité par un tiers, 3 jours après l'activation.
Mauvais service.
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Que pensent les clients Ilek sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,45/5 , obtenue par Ilek est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Ilek a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée d'Ilek
4,45/5
4312 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes d'Ilek sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Ilek sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Ilek ?
Litiges avec Ilek enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 7 pour 100 000 clients résidentiels pour Ilek, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 39. D'ailleurs, Ilek est classé 1er sur les 7 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Ilek
Ilek est un fournisseur d'énergie créé en 2015, qui se distingue par son engagement en faveur de l'environnement et de la société. Il propose exclusivement une électricité 100 % verte premium et du gaz 100 % biométhane, tous deux issus de producteurs locaux en France. Ce positionnement permet au client de choisir l'origine exacte de son énergie, renforçant ainsi son ancrage local et responsable. L'engagement d'Ilek est reconnu par de nombreuses distinctions :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon le classement de Capital, avec une note de 8,16/10.
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz 2023, grâce à sa fidélité aux critères exigeants de l'énergie verte.
- Le label VertVolt de l'ADEME, qui garantit la qualité de ses offres vertes.
En outre, Ilek affiche un taux de litiges parmi les plus faibles du secteur et bénéficie de la certification B-Corporation, soulignant son engagement durable pour permettre à tous d'accéder à une énergie verte et éthique.
Ilek s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Ilek s'engage pleinement en faveur de l'environnement en proposant exclusivement de l'électricité 100 % verte et du gaz 100 % biométhane. L'énergie est produite en France, directement achetée auprès de producteurs locaux, et garantit une traçabilité grâce au label VertVolt de l'ADEME. Cette approche soutient une transition énergétique durable tout en offrant au consommateur une provenance claire et respectueuse de l'environnement.
Que valent les offres d'énergie d'Ilek ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Ilek . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Ilek.
La meilleure offre d'électricité chez Ilek : Voiture Électrique
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Ilek est l'offre Voiture Électrique avec un score de B.
Voiture Électrique
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Indexation TRV
L'avis de Kelwatt sur l'offre Voiture Électrique chez Ilek
L'offre Voiture Électrique d'Ilek se distingue par ses super heures creuses avantageuses, adaptées aux propriétaires de véhicules électriques recherchant des tarifs réduits pour la recharge pendant la nuit. Cependant, elle présente plusieurs limites. Le prix de l'abonnement est particulièrement élevé, et seuls 4 heures par jour bénéficient d'un tarif compétitif, ce qui peut réduire son attrait face à des options concurrentes plus économiques. Bien que l'engagement écologique de cette offre soit louable, elle n'apparaît pas comme la plus compétitive pour les consommateurs. Des alternatives mieux positionnées en termes de tarif global existent sur le marché.
En savoir plus sur l'offre Voiture Électrique d'Ilek
La liste des offres d'électricité chez Ilek
La meilleure offre de gaz chez Ilek : Mon producteur français de gaz vert
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Ilek est l'offre Mon producteur français de gaz vert avec un score de C.
Mon producteur français de gaz vert
- Prix indexés
- Gaz vert Premium
L'avis de Kelwatt sur l'offre Mon producteur français de gaz vert chez Ilek
L’offre « Mon producteur français de gaz vert » d’Ilek repose sur une énergie 100 % renouvelable, issue du biogaz produit en France, ce qui en fait un choix idéal pour les particuliers soucieux de leur impact environnemental. Son service client de qualité, basé en France, se distingue par un faible taux de litiges. Toutefois, le coût du biogaz reflète son mode de production, ce qui en fait une option moins compétitive pour les consommateurs en quête de solutions économiques. Ce choix s’adresse avant tout aux clients sensibles aux enjeux durables plutôt qu’aux économies.
En savoir plus sur l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek
Ilek propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Ilek propose un programme de parrainage à ses clients. Lorsque le parrain recommande Ilek à un proche, chacun reçoit une prime de 30 €, créditée sur la prochaine facture. Cette prime peut être utilisée pour réduire le montant des factures ou accéder à d'autres avantages via l'espace client. Le filleul doit simplement utiliser le code parrainage lors de sa souscription pour en bénéficier. Ce système permet de promouvoir une énergie 100 % verte d'origine française tout en récompensant les clients fidèles. Les démarches sont simples et entièrement accessibles depuis l'espace client.
À propos d'Ilek
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Description
Ilek est un fournisseur d'énergie engagé depuis 2015 dans une démarche responsable en proposant exclusivement de l'électricité verte premium et du gaz 100 % biométhane, issus de producteurs locaux en France. Ce modèle unique permet aux consommateurs de choisir la provenance exacte de leur énergie. Avec une forte reconnaissance, notamment le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert et une moyenne de 4,54/5 sur les avis clients, Ilek se positionne comme une référence pour les particuliers souhaitant une énergie respectueuse de l'environnement et responsable. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Ilek
Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Souscription rapide chez Ilek
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ilek électricité : grille tarifaire des offres et souscription
Totalement satisfait de la mise en service, par contre je n'ai pas de recul pour vous dire si tout se passera bien car je ne suis client que depuis janvier 2025. Mais je suis confiant, pas de raison que ça ne se passe pas bien notamment au niveau des tarifs annoncés.
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