Ilek Avis ▶︎ 3,8/5 - 31% négatifs et 65% positifs

Ilek a obtenu la note de 3,8/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 338 évaluations, 31 % des avis sont négatifs et 4 % mitigés, contre 65 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'Ilek est de 4,6/5 pour 4011 avis clients. Sur iGraal, Ilek est évalué 4,5/5 pour 5 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,54/5 avec 4354 avis clients au total pour Ilek. Globalement, les avis clients d'Ilek sont donc excellents.

Derniers avis clients d'Ilek sur Kelwatt by Selectra

Ilek obtient une note moyenne de 3,8/5 sur 338 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Ilek sont mitigés.

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Avis positifs sur Ilek

Les avis positifs sur Ilek soulignent la qualité du service client, avec des conseillers compétents disponibles en France, ainsi que la rapidité et l'efficacité des démarches comme le suivi des consommations ou les modifications de contrats. L'énergie fournie est 100 % verte et française, soutenant les producteurs locaux, et le changement de fournisseur se fait sans engagement, sans frais ni coupure. En outre, le suivi de la consommation est accessible 24h/24 via un espace client intuitif, permettant au particulier de mieux maîtriser ses factures.

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Avis négatifs sur Ilek

Les avis négatifs sur Ilek soulignent des factures de régularisation importantes pouvant atteindre plusieurs centaines ou milliers d'euros, ce qui met en difficulté certains consommateurs, notamment les étudiants. De plus, certains clients rapportent des problèmes de gestion administrative, tels que la perte de chèques énergie. Enfin, des abonnés se plaignent du manque de cohérence entre les mensualités initiales et les régularisations finales, conduisant à des prélèvements souvent perçus comme démesurés.

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Que pensent les clients Ilek sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 4,54/5 , obtenue par Ilek est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Ilek a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Faut-il choisir le fournisseur Ilek ?

Litiges avec Ilek enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 8 pour 100 000 clients résidentiels pour Ilek, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 32. D'ailleurs, Ilek est classé 1er sur les 8 fournisseurs d'énergie analysés.

Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.

Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Ilek

Ilek est un fournisseur d’énergie engagée depuis 2015 dans une démarche environnementale et sociale. L’entreprise propose exclusivement de l’électricité verte premium issue de producteurs locaux français et du gaz 100 % biométhane, tout en permettant aux clients de choisir la provenance exacte de leur énergie. Reconnu pour son engagement, Ilek a obtenu plusieurs distinctions :

• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz en 2023.
• Label VertVolt de l’ADEME pour ses offres d’électricité et de gaz.
• Meilleur fournisseur d’énergie en 2025 selon le classement Capital avec une note de 8,16/10.

Avec un service client réactif et apprécié, une transparence exemplaire et un faible taux de litiges, Ilek s’impose comme un acteur fiable du marché de l’énergie verte.

Ilek s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Le fournisseur d’énergie Ilek s’engage pleinement pour l’environnement en proposant uniquement de l’électricité verte et du gaz 100 % biométhane, produits en France. Son offre d’électricité est certifiée par le label VertVolt de l’ADEME, garantissant une énergie réellement d’origine renouvelable et respectueuse de l’environnement. Ilek privilégie un modèle local en achetant directement l’énergie auprès de producteurs français, offrant ainsi au client la possibilité de choisir la provenance précise de son électricité ou de son gaz. Cet engagement environnemental est reconnu par des distinctions, comme le prix du Meilleur Fournisseur Vert, décerné par Selectra ou le classement parmi les fournisseurs “vraiment verts” par Greenpeace.

Que valent les offres d'énergie d'Ilek ?

La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Ilek . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Ilek.

La meilleure offre d'électricité chez Ilek : Voiture Électrique

Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Ilek est l'offre Voiture Électrique avec un score de C.

L'avis de Kelwatt sur l'offre Voiture Électrique chez Ilek

L'offre Voiture Électrique d'Ilek cible les propriétaires de véhicules électriques, mais elle n'est pas vraiment compétitive. Son principal atout réside dans ses 4 heures de super heures creuses à tarif avantageux, mais ces bénéfices restent limités, car seules ces 4 heures sur 24 sont réellement économiques. En revanche, le prix de l'abonnement est trop élevé, et les heures creuses classiques n'offrent aucun avantage. Il existe sur le marché des offres plus attractives qui allient économies et électricité verte. Cette offre est davantage axée sur le marketing que sur un véritable avantage économique pour ses utilisateurs.

En savoir plus sur l'offre Voiture Électrique d'Ilek

La liste des offres d'électricité chez Ilek

• Voiture Électrique
• ÉnRFixe+ Elec

La meilleure offre de gaz chez Ilek : ÉnRFixe+ Gaz

Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz avec un score de C.

L'avis de Kelwatt sur l'offre ÉnRFixe+ Gaz chez Ilek

L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek cible les consommateurs soucieux de leur impact environnemental grâce à l'utilisation d'un gaz 100 % biométhane. Son principal atout réside dans le financement direct des producteurs d'énergie renouvelable, favorisant un soutien concret à la transition énergétique. De plus, le service client, basé en France, est réputé pour sa haute qualité et son faible taux de litiges. Cependant, les clients recherchant avant tout des économies sur leur facture pourraient trouver cette offre moins adaptée en raison des coûts liés à la production de biogaz. Cette offre valorise la qualité et l'engagement écologique au détriment de prix compétitifs.

En savoir plus sur l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'Ilek

Ilek propose-t-il un programme de parrainage ?

Le fournisseur Ilek propose un programme de parrainage à ses clients. Ce dispositif permet au parrain et au filleul de bénéficier d’une prime de 30 €, déductible de leur prochaine facture. Ce montant peut varier en fonction des opérations promotionnelles spécifiques organisées par Ilek. Le parrainage se fait via un code spécifique, disponible dans l'espace client, qui peut être partagé par différents moyens. Une fois le contrat du filleul activé, chacun reçoit sa prime directement sur son compte client. Les primes permettent notamment de réduire les factures ou de profiter d’autres avantages via une boutique dédiée.

À propos d'Ilek

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Ilek

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,1

(105)

Alterna

2,2

(43)

Antargaz

3,0

(86)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(197)

EDF

1,7

(859)

Ekwateur

2,7

(691)

Élecocité

3,3

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

1,9

(56)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

Energem

2,0

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,8

(4.5k)

ES Strasbourg

1,1

(45)

Gaz de Bordeaux

2,4

(104)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(338)

JPME

1,0

(67)

La Bellenergie

4,0

(93)

Llum

4,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(65)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,5

(38)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

2,4

(29)

Proxelia

1,7

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,5

(31)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,8

(31)

Vattenfall

3,5

(483)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(845)

Yéli

Pas encore d'avis