Engie, fournisseur d'électricité et de gaz en France

Engie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2025. Créé en 2008 après la fusion de GDF et de Suez, Engie bénéficie de décennies d’expertise dans le domaine énergétique. Aujourd'hui, il dispose d'une présence internationale dans 31 pays et emploie 97 300 collaborateurs. Engie dessert 8,2 millions de clients en France et a été distingué pour la qualité perçue de ses services. Avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards € en 2023, il incarne un acteur majeur et innovant du secteur.

Que penser d'Engie ?

Litiges avec Engie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Engie est de 56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024, selon le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce chiffre témoigne de la fréquence à laquelle les particuliers font appel au médiateur pour des réclamations concernant Engie. Comparé à d'autres fournisseurs, cela permet de mesurer l'efficacité du service client aux yeux du consommateur. Une bonne gestion des réclamations peut contribuer à réduire ce taux de saisine.

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

Engie est-il le fournisseur le moins cher ?

Engie Elec Référence 2 ans classée 40ème sur 53 offres d'électricité

Engie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Engie Elec Référence 2 ans ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 9,5 % plus chère .

Engie Passerelle classée 21ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Engie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en février 2025.

Par ailleurs, l'offre Engie Passerelle ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 0,1 % plus chère .

2 offres d'électricité chez Engie pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Engie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Engie : Elec Référence 2 ans

Le fournisseur Engie propose une offre d'électricité pour les particuliers sous le nom d'Elec Référence 2 ans. Cette offre se distingue par ses prix fixes pendant une durée de 24 mois, apportant ainsi une stabilité tarifaire au consommateur. L'électricité commercialisée dans le cadre de cette offre est verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Cette caractéristique garantit que l'énergie provient de sources renouvelables, injectée sur le réseau électrique.

Le consommateur a également la possibilité d'opter pour une option payante Elec Vert+. Cette option permet à Engie d'acheter l'équivalent de la consommation du client en énergie renouvelable provenant directement de producteurs français. Elle est résiliable à tout moment sans frais, avec un coût additionnel de 3 € TTC par mois. Cela offre une flexibilité supplémentaire au client désireux de soutenir les producteurs nationaux.

Il est important de noter que les prix fixes n'incluent pas les éventuelles modifications fiscales décidées par le gouvernement. Ainsi, si les taxes venaient à augmenter, comme ce fut le cas le 1ᵉʳ février 2026, Engie serait dans l'obligation d'appliquer ces changements à ses offres, y compris Elec Référence 2 ans. Le client est donc informé que ces aspects échappent au contrôle du fournisseur.

Les principaux avantages de l'offre comprennent l'accès à de l'**électricité verte et la fixité des prix sur la période contractuelle. Toutefois, un inconvénient notable est le fait que le coût du kWh et de l'abonnement sont plus élevés par rapport au Tarif Réglementé. Cela peut représenter un critère de décision majeur pour certains clients soucieux de leur budget énergétique.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Engie

2 offres de gaz chez Engie pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Engie. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Engie : Gaz Adapt 1 an

L'offre Gaz Adapt 1 an proposée par Engie s'adresse aux particuliers souhaitant une tarification étroitement liée au marché. Le prix de l'abonnement Hors Taxes (HT) reste fixe pendant un an, tandis que le coût par kWh évolue mensuellement. Ce tarif indexé reflète les variations du marché de gros du gaz naturel en France. Disponible sans engagement environnemental, cette offre permet néanmoins de souscrire une option payante pour le gaz vert.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 03/02/2025

En savoir plus sur le gaz chez Engie

Comparatif Engie VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Engie et un autre fournisseur d'énergie.

Engie ou EDF  

Engie ou EDF  

Alterna ou Engie  

Alpiq ou Engie  

Ekwateur ou Engie  

Engie ou Ilek  

Engie ou Octopus Energy  

Engie ou Primeo  

Engie ou Sowee  

Engie ou TotalEnergies  

Engie ou Plenitude  

Engie ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Engie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Engie ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Engie.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Engie

Souscrire chez Engie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour faciliter la démarche de souscription chez Engie, il est essentiel de préparer certaines informations, notamment l'adresse exacte du logement, le numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif), ainsi que les informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique des paiements futurs. Enfin, bien qu'il soit facultatif, le dernier relevé de compteur peut s'avérer utile. Voici la liste complète des documents nécessaires :

• Adresse exacte du logement
• Numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif)
• Relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN)
• Relevé de compteur (facultatif)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, le consommateur doit se prémunir des informations nécessaires pour faciliter le processus. Il est donc crucial de bien préparer les informations avant de contacter un conseiller pour souscrire à une offre Engie.

• Adresse complète du domicile ;
• Numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur indiquant les index de consommation si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant.

Contacter Engie

Engie offre divers moyens de contact pour ses clients. Pour les particuliers, le consommateur peut contacter le service client par téléphone au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Pour les professionnels, l'abonné peut téléphoner au 09 69 32 67 77 pour obtenir de l'assistance. Le client peut également utiliser un formulaire de contact en ligne accessible sur le site web d'Engie.

Qui est Engie ?

Engie est né de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz français GDF. En tant que fournisseur, Engie occupe une position prédominante en France avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros. Le groupe opère dans 31 pays et dispose de 104,7 GW de capacités installées de production électrique, générant un total de 385,5 TWh d'électricité. Le client peut noter que Engie est le premier producteur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.

Dans le secteur des énergies renouvelables, Engie se place en premier en France pour l'éolien et le solaire. Le fournisseur anglais développe activement ses capacités avec 41,4 GW de production renouvelable installées. Engie ambitionne que les énergies renouvelables constituent 58 % de son mix énergétique d'ici 2030. En parallèle, le client peut se tourner vers Engie pour des offres telles que le biométhane, Engie étant le premier producteur en France à travers Engie Bioz.

Un engagement environnemental avec Engie ?

Engie met en avant son engagement fort en faveur de l'environnement à travers ses initiatives dans les énergies renouvelables. En effet, le fournisseur est considéré comme le premier producteur dans l'éolien et le solaire en France. Il prévoit que les énergies renouvelables représenteront 58 % de son mix de production électrique d'ici 2030. Parallèlement, Engie accélère le développement des gaz renouvelables et ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030, ce qui en fait le premier producteur de biométhane en France à travers ENGIE Bioz.

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Questions fréquentes sur Engie