Enercoop : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact Espace client

Enercoop est un fournisseur d'électricité verte, fondé en 2005, promouvant la transition énergétique en France. Son offre « Electricité 100% Renouvelable » est la moins chère pour les particuliers, avec un Selectra Score de C ; le prix du kWh est de 0,2223 € en base, 0,2476 € en heures pleines et 0,1678 € en heures creuses. Enercoop ne propose pas d'offres de gaz pour les particuliers. La note moyenne globale d'avis clients est de 4,73/5, illustrant une satisfaction élevée.

Une seule offre d'électricité Enercoop : Electricité 100% Renouvelable

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Enercoop propose une offre d'électricité 100 % renouvelable pour les particuliers, mettant en avant son engagement en faveur de la transition énergétique. Le particulier peut ainsi consommer une énergie verte, issue de producteurs locaux via des "contrats directs". Grâce à son modèle coopératif, Enercoop favorise une approche citoyenne et transparente, regroupant producteurs et consommateurs. Avec le label VertVolt délivré par l’ADEME, l'offre d'Enercoop est reconnue comme un choix très engagé et sans nucléaire.

Simulation de la facture d'électricité chez Enercoop

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Enercoop

Aucune offre de gaz seul chez Enercoop sur les zones de desserte de GRDF

Enercoop n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Comparatif Enercoop VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Enercoop et un autre fournisseur d'électricité.

Enercoop ou EDF  

Enercoop ou Ilek  

Avis clients positifs ou négatifs sur Enercoop ?

Note et avis clients à propos d'Enercoop

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Enercoop

5/5
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental

5/5
C'est une énergie renouvelable, elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés, et d'avantages de clients. LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.

5/5
Cliente plus que satisfaite depuis 3 ans, je suis même devenue depuis sociétaire de cette coopérative. Enercoop, ce sont les pionniers du renouvelable en France. Après avoir souscrit chez des fournisseurs faussement verts, j'ai longuement étudié les offres de "renouvelable" du marché avant de les choisir et je continue à être super attentive. Et je ne trouve aucun autre modèle plus vertueux et cohérent : pas d'actionnaires à enrichir, les bénéfices sont réinvestis pour la transition écologique : la lucrativité limitée est définie par leur statut de SCIC. De vrais producteurs français et des collectifs de citoyens (pas de grosses centrales hydro, etc.). Le service client au top (UFC que choisir vient d'ailleurs de les mettre n°1) et les formations/webinaires gratuits proposés qui t'aident à faire baisser ta conso. Alors oui c'est 15% plus cher qu'à Engie, mais en fait, ma facture a baissé depuis que je suis passée chez eux. Et je sais que je paie le prix juste et à quoi sert ma facture. Je recommande à tous les niveaux.

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Enercoop

2/5
Un service client inexistant. Impossible de mettre une mensualisation en place simplement. Pas de réponse aux mails et aux demandes. Dommage l'idée était séduisante et l'offre honnete

2/5
Je pensais beaucoup de bien d'Enercoop...puis les choses se sont degradées : facturations douteuses et sur facturation, consommations réelles et estimées qui n'ont rien à voir, le service client qui est incapable de me recontacter après de nombreux appels de notre part pour comprendre...cela fait 2 mois. C'est bien dommage...

2/5
Votre service internet est vraiment nul

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de litiges du fournisseur Enercoop est particulièrement faible, avec seulement 22 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Cela témoigne de la qualité de service offerte et de la satisfaction des clients vis-à-vis de leurs services. Grâce à ce faible taux de litiges, Enercoop a su obtenir le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023. Ce prix récompense non seulement le faible taux de litiges, mais aussi l'engagement fort de l'entreprise dans la transition énergétique.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Enercoop ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la démarche de souscription d'un contrat d'énergie, le consommateur doit se prémunir de certaines informations pour mieux préparer ses documents, ce qui facilitera le processus de souscription. Voici la liste des documents à fournir pour la souscription de l'offre Enercoop :

• Adresse exacte du logement ;
• Numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (facultatif).

Comment contacter le service client Enercoop ?

Le consommateur peut contacter Enercoop par téléphone pour toute souscription au 09 70 68 07 65. Le service client est joignable au 01 75 44 41 56 pendant les heures ouvrables, soit du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Pour des communications par email, un formulaire de contact est disponible sur le site de l'entreprise : enercoop.fr/contact. À noter que l'adresse email [email protected] est exclusivement réservée pour les échanges avec le service communication.

Qui est Enercoop ?

Enercoop, fondé en 2005, se distingue par son gouvernance coopérative et son engagement pour un modèle d'énergie renouvelable. Le fournisseur regroupe plus de 450 sites de production à travers la France, la moitié appartenant à des citoyens ou à des collectivités. Ce modèle permet de garantir une électricité 100 % verte et traçable, directement achetée auprès des producteurs locaux par le biais de « contrats directs ». De plus, Enercoop bénéficie du label VertVolt, qualifiant ses offres comme un « choix très engagé » pour la transition énergétique.

En 2024, Enercoop compte près de 100 000 clients et 64 200 sociétaires, illustrant une croissance soutenue depuis sa création. Le chiffre d'affaires de la coopérative atteint 131,4 millions d'euros en 2022. Reconnu pour sa démarche éthique, Enercoop a reçu le prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023. Sa forme juridique, une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), met en avant son approche d’une électricité par et pour les citoyens.

Un engagement environnemental avec Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique. En effet, le fournisseur est le fruit de la collaboration de plus d'une vingtaine d'acteurs issus des énergies renouvelables, des associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire. Avec plus de 450 sites de production répartis sur le territoire français, dont la moitié appartient à des citoyens ou des collectivités, Enercoop incarne un modèle d'électricité renouvelable, locale et citoyenne. En 2023, Enercoop a obtenu le prix Selectra du Meilleur fournisseur vert grâce à son taux de litiges très bas et son offre labellisée VertVolt « très engagée ».

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Questions fréquentes sur Enercoop