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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Enercoop : présentation du fournisseur d'électricité
Enercoop
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers
d'électricité en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
10 minutes de lecture
Enercoop est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en avril 2025. Fondée en 2005, cette coopérative repose sur un modèle unique en France en associant producteurs et clients au sein d'une Société Coopérative d’Intérêt Collectif. Présente sur tout le territoire, elle regroupe aujourd’hui près de 100 000 clients et 64 200 sociétaires. Son statut d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) et son réseau de plus de 450 producteurs locaux soulignent son engagement éthique et citoyen. Avec une note moyenne de 4,83 sur 5 issue de plus de 1 400 avis, elle bénéficie d’une forte satisfaction client.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 484 223 094 00067 |
| Capital Social | N/A |
| Nombre de clients | près de 100 000 clients en 2024 |
| Téléphone principal | Souscription et service client : 09 70 68 07 65 |
| Horaire du téléphone principal | lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact sur enercoop.fr/contact |
| Adresse postale | 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS |
Que penser d'Enercoop ?
| Plateforme d'avis clients concernant Enercoop | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Enercoop sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,7/5 |
146 votes |
Avis Enercoop sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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4,9/5 |
839 votes |
Avis Enercoop sur la plateforme Selectra
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4,7/5 |
375 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,82 ≈ 4,8/5 |
1360 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 146) +
(4,9 x 839) +
(4,7 x 375) ] / 1360
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Publier un avis client
Tous les avis clients du fournisseur Enercoop collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 375 avis clients
76%
9%
1%
3%
11%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Litiges avec Enercoop : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Enercoop affiche un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre démontre que le fournisseur a significativement moins de réclamations par rapport à la moyenne du secteur. Ce faible taux de saisines contribue à renforcer la réputation d'Enercoop en tant que fournisseur engagé et fiable. Cette performance est en accord avec le label VertVolt reçu par Enercoop pour son offre d'électricité 100 % renouvelable et son engagement pour la transition énergétique.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Enercoop est-il le fournisseur le moins cher ?
Enercoop Electricité 100% Renouvelable classée 53ème sur 54 offres d'électricité
Enercoop n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Enercoop Electricité 100% Renouvelable ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 24,6 % plus chère .
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En avril 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1821 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 25/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 06/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 31/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Zen Online d'EDF
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100% en ligne
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Électricité Stable d'Alpiq
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
2 offres d'électricité chez Enercoop pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Enercoop. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité verte
Spéciale Linky
Électricité verte
Electricité 100% Renouvelable
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez Enercoop
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Les offres à prix indexés permettent au client de réaliser des économies immédiates sur le prix du kWh HT grâce à des remises sur le tarif réglementé ou le prix du marché de gros.
Les offres à prix fixes offrent au particulier une protection contre la hausse des prix HT de l'énergie pendant la durée du contrat, même si les prix sont bloqués.
L'abonné doit comprendre que, indépendamment du type d'offre, toute évolution des taxes et contributions affectera le prix TTC.
2 offres classiques d'électricité chez Enercoop
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Enercoop | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé) |
Abo 6 kVA :
196,44 €/an (= 16,37 €/mois) Prix kWh : 0,2527 €/kWh |
Mensualité estimée :
143 €/mois (= 1712 €/an) 28,17 €/mois* (= 338 €/an) |
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Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Lors des heures creuses, la consommation moyenne d'électricité est plus faible, ce qui entraîne une réduction des tarifs pour le client.
Les heures creuses sont définies par Enedis, et chaque ville a ses propres créneaux horaires.
L'abonné ne peut ni modifier ni choisir les plages horaires des heures creuses, car elles sont fixées pour équilibrer la demande énergétique.
Une option tarifaire spéciale disponible chez Enercoop
Enercoop commercialise une option tarifaire dite spéciale avec l'offre Spéciale Linky, qui n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification). L'offre Enercoop Spéciale Linky permet au consommateur disposant d'un compteur Linky de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable à des tarifs variant selon quatre plages horosaisonnières, favorisant les économies pour ceux qui décalent leur consommation en heures creuses.
La meilleure offre d'électricité chez Enercoop : Spéciale Linky
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop en option 2 saisons hphc
| Infos/Souscription chez Enercoop | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures pleines haute saison | Prix du kWh en heures creuses haute saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 208,8 € | 0,2957 € | 0,1825 € | 0,2045 € | 0,1545 € |
| 9 kVA | 278,28 € | 0,2957 € | 0,1825 € | 0,2045 € | 0,1545 € |
| 12 kVA | 346,44 € | 0,2957 € | 0,1825 € | 0,2045 € | 0,1545 € |
| 15 kVA | 420,96 € | 0,2957 € | 0,1825 € | 0,2045 € | 0,1545 € |
| 18 kVA | 495,12 € | 0,2957 € | 0,1825 € | 0,2045 € | 0,1545 € |
| 24 kVA | 644,04 € | 0,2957 € | 0,1825 € | 0,2045 € | 0,1545 € |
| 30 kVA | 792,72 € | 0,2957 € | 0,1825 € | 0,2045 € | 0,1545 € |
| 36 kVA | 941,52 € | 0,2957 € | 0,1825 € | 0,2045 € | 0,1545 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Linky du fournisseur Enercoop à jour au 01/04/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Enercoop
Aucune offre de gaz seul chez Enercoop sur les zones de desserte de GRDF
Enercoop n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Comparatif Enercoop VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Enercoop et un autre fournisseur d'électricité.
Souscrire chez Enercoop
Infos/devis gratuit/souscription chez Enercoop
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour faciliter la souscription à un contrat d'énergie, il est essentiel de se préparer en veillant à rassembler certaines informations clés nécessaires lors du processus d'inscription. Voici les documents recommandés pour souscrire à une offre Enercoop :
- adresse complète et exacte du domicile, incluant tous les détails comme l'étage et le numéro de rue ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une facture d'électricité, bien que facultatif ;
- coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour activer le prélèvement automatique ;
- dernier relevé de compteur, facultatif en présence d'un compteur communicant.
Contacter Enercoop
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Souscription et service client : 09 70 68 07 65 |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact sur https://www.enercoop.fr/contact. L'adresse [email protected] est réservée aux contacts avec le service communication. |
| Adresse postale | 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS |
Enercoop met à disposition différents moyens de contact pour ses clients. Le consommateur peut joindre le service client et procéder aux souscriptions en appelant le numéro 09 70 68 07 65. Les appels sont possibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Pour toute autre demande, un formulaire de contact est accessible sur le site web d'Enercoop à l'adresse suivante : www.enercoop.fr/contact.
Qui est Enercoop ?
Créé en 2005, Enercoop se démarque par un engagement fort en faveur de la transition énergétique. Supporté par une vingtaine d'acteurs des énergies renouvelables, des associations citoyennes et de l'économie sociale, Enercoop offre une électricité renouvelable, locale et citoyenne. Avec plus de 450 sites de production en France, dont la moitié appartient aux citoyens ou aux collectivités, la coopérative promeut un modèle énergétique alternatif. Son statut de Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC) reflète son engagement envers un modèle participatif et durable.
Energétiquement, Enercoop se caractérise par des offres certifiées 100 % renouvelables, avec un label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. Le client peut bénéficier d'une traçabilité accrue grâce à des « contrats directs » signés avec des producteurs d'énergie verte. Enercoop est reconnu d'utilité sociale avec l'agrément ESUS depuis 2006, accentuant davantage son rôle dans l'innovation sociale. Enfin, en 2023, Enercoop a remporté le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert, reconnaissant son modèle éthique et citoyen.
Un engagement environnemental avec Enercoop ?
Créé en 2005, Enercoop se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique. Ce fournisseur privilégie une énergie 100 % verte premium, garantissant qu'à chaque kWh consommé, un kWh est acheté directement auprès de producteurs d'électricité renouvelable en France. Le modèle d'Enercoop est basé sur la collaboration d'une vingtaine d'acteurs dans les énergies renouvelables et les associations citoyennes, créant ainsi un modèle citoyen et local. Enercoop a reçu le label VertVolt, soulignant son impact positif sur la transition énergétique et son refus de l'énergie nucléaire.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Enercoop
Comment résilier son contrat chez Enercoop ?
La résiliation du contrat d'énergie chez Enercoop est un processus simple et sans frais. Avec des contrats sans engagement, l'abonné peut mettre fin à son contrat à tout moment sans courir le risque de recevoir des pénalités ou d'être soumis à un préavis. Pour notifier de la résiliation, le client peut contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65. L'appel peut être effectué durant les horaires d'ouverture, c'est-à-dire du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Service client au top.
Voir plus Voir moinstarifs en effet plus chers que la concurrence.
le 100 % vert et le statut coopératif le justifie.