Enercoop : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact Espace client

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100 % renouvelable créé en 2005, fortement engagé pour la transition énergétique en France. L'offre la moins chère pour les particuliers est l'Electricité 100 % Renouvelable, avec un Selectra Score de C et des tarifs de 0,2223 €/kWh en base, 0,2476 €/kWh en heures pleines, et 0,1678 €/kWh en heures creuses. Enercoop ne propose pas d'offres de gaz pour les particuliers. La note moyenne d'avis clients est de 4,8/5, reflétant une satisfaction globale élevée.

Une seule offre d'électricité Enercoop : Electricité 100% Renouvelable

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'offre d'électricité des particuliers proposée par Enercoop, appelée Electricité 100% Renouvelable, se distingue par son engagement pour la transition énergétique. Le fournisseur s'appuie sur plus de 450 producteurs locaux pour fournir une électricité issue exclusivement de sources renouvelables. Enercoop garantit un approvisionnement direct, avec un mix énergétique composé de 25 % photovoltaïque, 54 % éolien, 1 % biomasse et 20 % hydraulique. Le modèle coopératif d'Enercoop permet un soutien actif des particuliers dans le développement des énergies renouvelables locales.

Simulation de la facture d'électricité chez Enercoop

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Enercoop

Aucune offre de gaz seul chez Enercoop sur les zones de desserte de GRDF

Enercoop n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Comparatif Enercoop VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Enercoop et un autre fournisseur d'électricité.

Enercoop ou EDF  

Enercoop ou Ilek  

Avis clients positifs ou négatifs sur Enercoop ?

Note et avis clients à propos d'Enercoop

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Enercoop

5/5
Je recommande ENERCOOP car leur démarche est la meilleur. Leur prix sont connue plus chez mais 100 % transparent et c'est une société qui s'engage dans la transition énergétique pleinement. Le service client est en phase d'amélioration net. De gros changement sur le site en 2018 avec l'amélioration du service en ligne. En 2019 ENERCOOP devrai décoller pour êtres à la pointe dans ce domaine. Je vous recommande très fortement ENERCOOP.

5/5
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental

5/5
C'est une énergie renouvelable, elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés, et d'avantages de clients. LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Enercoop

2/5
Un service client inexistant. Impossible de mettre une mensualisation en place simplement. Pas de réponse aux mails et aux demandes. Dommage l'idée était séduisante et l'offre honnete

2/5
Je pensais beaucoup de bien d'Enercoop...puis les choses se sont degradées : facturations douteuses et sur facturation, consommations réelles et estimées qui n'ont rien à voir, le service client qui est incapable de me recontacter après de nombreux appels de notre part pour comprendre...cela fait 2 mois. C'est bien dommage...

2/5
Votre service internet est vraiment nul

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, Enercoop affiche un taux de litiges de 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui témoigne de la satisfaction de sa clientèle. Cette performance, bien inférieure à la moyenne du secteur, lui a valu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023. Avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, Enercoop se distingue comme l'un des fournisseurs les mieux notés par le médiateur avec 4 étoiles vertes. Enercoop renforce ainsi sa réputation en tant que fournisseur d'énergie renouvelable engagé et fiable.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Enercoop ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour souscrire à un contrat d'énergie avec Enercoop, le consommateur doit se prémunir des informations clés afin de sécuriser le processus. Cette préparation inclut :

• l'adresse complète du logement ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• les coordonnées bancaires telles que le RIB ou l'IBAN pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur en cas d'absence de compteur communicant Linky (facultatif).

Comment contacter le service client Enercoop ?

Le fournisseur Enercoop offre plusieurs moyens de contact pour ses clients. Il est possible de joindre le service souscription au 09 70 68 07 65 et le service client au 01 75 44 41 56. Ces lignes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Pour les communications digitales, un formulaire est accessible en ligne à l'adresse suivante : Formulaire de contact Enercoop.

Qui est Enercoop ?

Enercoop, fondé en 2005, se distingue par son engagement fort en faveur de la transition énergétique. Le fournisseur est le fruit d'une collaboration entre une vingtaine d'acteurs des énergies renouvelables, d'associations citoyennes et de l'économie solidaire. Enercoop possède plus de 450 sites de production en France, dont la moitié appartient à des citoyens ou des collectivités. Cette structure unique permet au client de bénéficier d'une électricité renouvelable, locale et citoyenne.

Depuis 2006, Enercoop détient l'agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS). La coopérative a reçu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023. Son modèle repose sur une électricité 100 % verte premium, achetée directement auprès de producteurs locaux. Le client contribue ainsi à un modèle énergétique éthique et citoyen, en adéquation avec les valeurs d'Enercoop.

Un engagement environnemental avec Enercoop ?

Le fournisseur Enercoop incarne un modèle d'électricité renouvelable en France. Créé en 2005, il s'appuie sur la collaboration d'acteurs du domaine des énergies renouvelables, des associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire. Enercoop se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique, avec plus de 450 sites de production dont une grande partie appartient à des citoyens ou des collectivités. En 2023, il a été récompensé par le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert grâce à son offre labellisée VertVolt « très engagée » et son mix-énergétique composé majoritairement d'énergie éolienne et solaire.

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Questions fréquentes sur Enercoop