Sélia : présentation du fournisseur d'électricité

Sélia est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'énergie en avril 2025. Depuis 2011, Sélia s'inscrit comme une filiale de SÉOLIS, acteur historique de l'énergie dans les Deux-Sèvres depuis près de 90 ans. Cette entreprise locale basée à Niort a su transmettre des valeurs de proximité, transparence et adaptabilité. Engagée pour la durabilité, elle propose des solutions en adéquation avec les enjeux de transition énergétique. Avec une taille modeste, elle favorise une approche personnalisée pour répondre aux attentes de ses clients.

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Litiges avec Sélia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Sélia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. En effet, avec moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, il n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Sélia est une filiale de SÉOLIS, offrant des services en électricité et gaz pour une multitude de consommateurs, allant des particuliers aux entreprises. Ce fournisseur s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir transparence et proximité.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

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Contacter Sélia

Le client peut contacter Sélia par téléphone au 0969 397 001, avec des services disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Pour les professionnels, un numéro dédié est accessible au 0969 397 002. Le siège de Sélia se situe à l'adresse suivante : 336 avenue de Paris, 79000 Niort. Le client peut également envoyer un email à l'adresse [email protected] pour toute question ou besoin d'information supplémentaire.

Qui est Sélia ?

Sélia est un fournisseur de gaz et d'électricité qui s'adresse à un large public, comprenant les entreprises, les collectivités, les professionnels et les particuliers. En tant que filiale de SÉOLIS, un fournisseur historique d'énergies dans les Deux-Sèvres, Sélia hérite de près de 90 ans d'expérience. Depuis sa création en 2011, Sélia a élargi sa couverture géographique, tout en mettant l'accent sur la qualité, la proximité, la transparence et l'adaptabilité. Le siège et le service client de Sélia, tous deux basés à Niort, garantissent un accompagnement personnalisé aux abonnés.

Sélia offre aussi une option pour une électricité d’origine 100 % renouvelable, participant activement à la transition énergétique. Depuis 2022, Sélia ne propose plus d'offres d'électricité pour les particuliers, suite à la crise énergétique. Le client professionnel peut cependant accéder à des offres adaptées, telles que le Gaz naturel Selia Pro et le Contrat Élec Vert Fixe Pro. Ces offres incluent des caractéristiques comme des prix fixes et une fourniture multi-sites, soutenant les professionnels dans leur gestion énergétique.

Un engagement environnemental avec Sélia ?

Le fournisseur Sélia s'engage fermement dans la transition énergétique en offrant aux clients la possibilité d'opter pour une électricité d'origine 100 % renouvelable. Grâce à la petite taille de l'entreprise, un accompagnement personnalisé est assuré via un service client de proximité basé à Niort. La société garantit la transparence et le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Enfin, bien que Sélia ait cessé de commercialiser des offres pour les particuliers depuis la crise de l'énergie de 2022, elle continue de servir entreprises, collectivités et professionnels avec ambition.

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Questions fréquentes sur Sélia