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Sélia : présentation du fournisseur d'électricité
Sélia
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d'énergie en France pour les particuliers
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Mis à jour le
9 minutes de lecture
Sélia est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'énergie en mars 2025. Fondée en 2011, Sélia est une filiale de SÉOLIS, acteur local historique des Deux-Sèvres depuis près de 90 ans. Elle s'est construite autour de valeurs telles que proximité, transparence et adaptabilité, héritées de sa maison-mère. Son engagement envers la transition énergétique se traduit notamment par des offres d'électricité 100 % renouvelable pour certains segments. Implantée à Niort, l'entreprise privilégie une gestion de proximité adaptée à une clientèle ciblée.
 | |
|---|---|
| Numéro SIRET | 53201057600017 |
| Capital social | 350 000 euros |
| Nombre de clients | inconnu |
| Téléphone principal | 0969 397 001 |
| Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex |
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| Plateforme d'avis clients concernant Sélia | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Sélia sur la plateforme
d'avis de consommateurs
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Avis Sélia sur la plateforme Selectra
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La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
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Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
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Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Litiges avec Sélia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur d'énergie Sélia n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. En effet, ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Sélia, étant une filiale de SÉOLIS, s'adresse principalement aux professionnels et propose des offres de gaz naturel et d'électricité verte. Malgré sa petite taille, l'entreprise met un point d'honneur à offrir un service client de proximité basé à Niort.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
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| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0969 397 001 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex |
Le fournisseur Sélia met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le service client peut être joint par téléphone au 0969 397 001, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Les professionnels peuvent également contacter Sélia au 0969 397 002. Pour toute correspondance écrite, l'adresse du siège est au 336 avenue de Paris, 79000 Niort, et l'adresse du service client est au 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex.
Qui est Sélia ?
Sélia, une filiale de Séolis, s'illustre comme un fournisseur d'électricité et de gaz pour diverses clientèles telles que les entreprises, collectivités, et particuliers. Ce fournisseur émerge avec la promesse d'une approche marquée par la qualité, la proximité, la transparence et l'adaptabilité. Le client a la possibilité d'opter pour une électricité d'origine 100 % renouvelable, contribuant ainsi à la transition énergétique. L'ouverture de Sélia en 2011 marque une extension de son influence au-delà de son territoire d'origine.
En raison de la crise énergétique de 2022, Sélia a cessé de proposer des offres d'électricité aux particuliers. Cependant, les professionnels peuvent toujours bénéficier de contrats spécifiques comme le gaz naturel Selia Pro. Ce dernier offre des prix fixes et est adapté aux multi-sites. Le service client, basé à Niort, apporte un accompagnement personnalisé grâce à la petite taille de l'entreprise.
Un engagement environnemental avec Sélia ?
Sélia, filiale de SÉOLIS, s'engage à soutenir la transition énergétique en offrant au client la possibilité de choisir une électricité d'origine 100 % renouvelable. L'abonné bénéficie d'un service client de proximité, basé à Niort, grâce à la petite taille de l'entreprise, favorisant ainsi un accompagnement personnalisé. Depuis la crise de l'énergie de 2022, Sélia a cessé de commercialiser des offres d'électricité pour les particuliers, se concentrant désormais sur les professionnels et collectivités. Le consommateur peut donc profiter de l'énergie verte grâce à l'offre "Mon Contrat Élec Vert Fixe Pro", qui propose une électricité issue de garanties d'origine certifiées.
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Questions fréquentes sur Sélia
Comment résilier son contrat chez Sélia ?
Pour résilier son contrat d'énergie chez le fournisseur Sélia, le processus est simple et sans engagement. Le particulier peut effectuer la résiliation gratuitement, à tout moment, sans être chargé de frais de pénalité. Aucun préavis ne peut être exigé par le fournisseur, garantissant ainsi une liberté totale pour le client. Pour procéder à la résiliation, il est conseillé de contacter le service client au 0969 397 001, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
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Abonnement choisi pour notre copropriété (>36 KVa), nous avons choisi Selia comme nouveau fournisseur et aucune surprise, très bon relationnel. Bref on continue à travailler avec eux
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