Lucia : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Lucia est un fournisseur d'énergie qui s'adresse principalement aux professionnels et aux agriculteurs. Pour le segment des particuliers, l'offre d'électricité la moins chère est "C5 bleu particulier". Les prix de cette offre sont fixés à 0,1925 €, 0,2081 € et 0,1543 € par kWh en base, heures pleines et heures creuses respectivement. Lucia ne propose actuellement aucune offre de gaz pour les particuliers. La note moyenne globale des avis clients pour Lucia est de 3,5 sur 5.

Aucune offre d'électricité seule sur les zones de desserte d'Enedis (niveau national) n'est proposée par Lucia

Lucia fournit de l'électricité uniquement dans sa zone de desserte.

Prix en € TTC de l'offre C5 bleu particulier du fournisseur Lucia à jour au 03/12/2024

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Lucia

Aucune offre de gaz seul chez Lucia sur les zones de desserte de GRDF

Lucia n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Avis clients positifs ou négatifs sur Lucia ?

Note et avis clients à propos de Lucia

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Lucia

5/5
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique. Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois. Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂 Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂 Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔

Exemples de témoignages de clients mécontents de Lucia

2/5
Lucia Energie n'apporte aucun avantage particulier pour les particuliers, ce fournisseur s'adresse plutôt aux professionnels.

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur d'énergie Lucia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de litige. En effet, ayant compté moins de 50 000 clients en 2023, Lucia n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Cette information est importante pour les clients qui souhaitent évaluer la fiabilité du service. Le consommateur peut néanmoins contacter le service client pour toute question ou requête au 04 67 66 67 68 durant les heures ouvrables.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Lucia ?

Comment contacter le service client Lucia ?

Le fournisseur Lucia met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le client peut joindre le service client par téléphone au 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. L'adresse email [email protected] est également disponible, ainsi qu'un formulaire de contact en ligne. L'adresse du siège social, située au 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, est également un point de contact pour les clients.

Qui est Lucia ?

Lucia est un fournisseur d'énergie qui se destine principalement aux professionnels et au monde agricole. En tant que filiale des sociétés CESML et SICAE EST, il propose une offre d’électricité adaptée aux tarifs bleu, vert et jaune. Les services de Lucia incluent un accompagnement dédié pour les installations solaires, renforçant ainsi son engagement envers les énergies renouvelables via Lucia Solaire. Depuis sa création en 2007, Lucia s'impose par sa réactivité et son efficacité, avec plus de 9 000 clients à travers la France.

Lucia met l'accent sur la proximité avec un service client disponible depuis ses agences situées à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. Les offres d'électricité s'adressent aussi aux particuliers, avec des caractéristiques telles que des prix fixes sur une durée d'un an. Bien que Lucia ne commercialise pas de gaz actuellement, son attention se porte sur une optimisation de l’expérience client. Pour toute demande d'information, le consommateur peut contacter le service clientèle via le téléphone principal ou par email.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Lucia est un fournisseur d'énergie engagé sur le plan environnemental, notamment à travers son initiative Lucia Solaire, qui accompagne dans les installations solaires. Le client peut bénéficier d'une électricité respectueuse de l'environnement grâce aux offres de Lucia, conçues pour répondre aux besoins énergétiques des professionnels et du monde agricole. En choisissant Lucia, le consommateur s'implique dans une démarche durable et profite d'un accompagnement de proximité à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. Malgré l'absence actuelle d'offres de gaz, Lucia continue de se démarquer par son service client réactif et efficace.

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Questions fréquentes sur Lucia