Lucia : présentation du fournisseur d'électricité

Lucia est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mars 2025. Lucia fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre C5 bleu particulier (classée 8ème/56). Fondé en 2007, Lucia est un fournisseur d'énergie à l'identité locale, appuyé par les entreprises CESML et SICAE EST. Il compte environ 70 000 clients, principalement dans l'Hérault, tout en étant présent à l'échelle nationale. Les clients bénéficient d'une proximité renforcée via ses agences situées à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. L'entreprise valorise la réactivité et l'efficacité, des atouts qui reflètent son dynamisme sur le marché.

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Litiges avec Lucia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Lucia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, Lucia comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, ce fournisseur n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client établi par le Médiateur. Cela signifie que le taux de saisine spécifique à ce fournisseur n'est pas mentionné.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Lucia est-il le fournisseur le moins cher ?

Lucia C5 bleu particulier classée 8ème sur 56 offres d'électricité

Lucia n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre C5 bleu particulier est classée 8ème sur 56 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Lucia C5 bleu particulier permet de payer sa facture d'électricité 4,9 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

Une seule offre d'électricité Lucia : C5 bleu particulier

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Lucia. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L'offre C5 bleu particulier de Lucia s'adresse exclusivement aux particuliers. Elle propose un prix fixe pendant un an, ce qui sécurise le consommateur contre l'évolution des tarifs. Accessible uniquement aux clients raccordés au réseau basse tension en France Métropolitaine, l'offre est disponible en option Base et Heures Pleines/Heures Creuses. Cette offre se distingue par une gestion simplifiée de la distribution et de la fourniture d'énergie électrique.

Un des avantages majeurs de l'offre est son prix du kWh plus avantageux que le Tarif Bleu. Le particulier bénéficie également d'un service client de proximité, basé en France. Bien que Lucia soit un petit fournisseur avec une offre limitée, l'engagement sur le prix fixe offre une certaine tranquillité. Cependant, il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique pour cette offre.

Le contrat est établi pour une durée déterminée de douze mois, renouvelable automatiquement sans frais supplémentaires, sauf résiliation 30 jours à l'avance. La facturation est flexible, permettant au particulier de choisir entre plusieurs modalités de paiement telles que la mensualisation ou le paiement à l'échéance. En cas de déménagement ou de changement de fournisseur, le client peut résilier son contrat sans frais, avec une prise d'effet rapide.

Avec une note de 5,00 attribuée par les clients, l'offre C5 est bien appréciée, bien que son positionnement concurrentiel en termes de qualité soit moyen. Ayant un prix qui est 4,7 % moins cher que le tarif réglementé, cette offre s'avère compétitive. Toutefois, malgré ses atouts, elle se classe en 37ème position pour la qualité parmi 59 offres disponibles. Cela démontre que bien que l'offre soit compétitive sur les prix, d'autres facteurs de qualité pourraient être améliorés.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Lucia

Aucune offre de gaz seul chez Lucia sur les zones de desserte de GRDF

Lucia n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Lucia

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est important de préparer ses informations pour éviter toute complication avec la démarche. Ainsi, le consommateur doit se prémunir des données essentielles pour une souscription aisée :

• L'adresse complète du domicile.
• Le numéro de PDL, consultable sur une facture d'électricité (facultatif).
• Les coordonnées bancaires comprenant le RIB ou l'IBAN pour mettre en place un prélèvement automatique.
• Le relevé de compteur, si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant (facultatif).

Contacter Lucia

Lucia, fournisseur d'énergie, offre plusieurs moyens de communication pour le consommateur qui souhaite le contacter. Le client peut appeler le service client au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h00 à 17h00. Pour des échanges par écrit, le consommateur peut envoyer un courriel à l'adresse [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel à l'adresse https://www.lucia-energie.fr/contactez-nous/. Enfin, pour des courriers postaux, l'adresse du siège est 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Qui est Lucia ?

Lucia est un fournisseur d'énergie qui se concentre sur les besoins des professionnels et du monde agricole. En tant que filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST, Lucia offre de l'électricité aux tarifs bleu, vert ou jaune. Le consommateur apprécie l'absence d'abonnement et une tarification basée sur le profil de consommation. Lucia propose aussi un accompagnement pour les installations solaires à travers sa branche Lucia Solaire.

Présent sur le marché de l'énergie depuis 2007, Lucia compte plus de 9 000 clients à travers la France. L'abonné bénéficie d'un service client de proximité grâce aux agences de Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. Lucia ne propose pas d'offre de gaz pour le moment, se focalisant sur l'électricité. En termes de valeurs, Lucia privilégie la réactivité et l'efficacité dans ses services.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Lucia s'engage à accompagner ses clients dans une démarche respectueuse de l'environnement grâce à son service Lucia Solaire. Ce fournisseur propose un accompagnement personnalisé pour les installations solaires, permettant ainsi au consommateur d'opter pour une énergie plus verte. L'engagement de Lucia envers les énergies renouvelables met en avant leur volonté de combiner réactivité et efficacité. Avec plus de 9 000 clients en 2024, le fournisseur continue à croître tout en maintenant un service de proximité grâce à ses agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul.

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Questions fréquentes sur Lucia