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Happ-e : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Happ-e
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
9 minutes de lecture
Happ-e est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2025. Créée en 2014 par Engie, Happ-e vise à séduire les jeunes consommateurs sensibles aux prix compétitifs et à la simplicité. La marque bénéficie de l'expertise d'une multinationale tout en se distinguant par une communication moderne et dynamique. Avec une moyenne de 4,07 sur 5 basée sur plus de 1 000 avis clients, elle est globalement bien perçue. Son positionnement repose sur une stratégie digitale accessible, adaptée aux attentes d'un public connecté.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 542 107 651 |
| Capital social | 2 435 285 011 € |
| Nombre de clients | inférieur à 50000 clients au 1er janvier 2024 |
| Téléphone principal | 09 77 420 410 |
| Horaire du téléphone principal | Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h |
| Adresse postale | Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense |
Que penser de Happ-e ?
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,3/5 |
377 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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4,5/5 |
432 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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4,5/5 |
79 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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4/5 |
21 votes |
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
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2,1/5 |
156 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,07 ≈ 4,1/5 |
1065 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 377) +
(4,5 x 432) +
(4,5 x 79) +
(4 x 21) +
(2,1 x 156) ] / 1065
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Publier un avis client
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 156 avis clients
8%
18%
10%
15%
49%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Litiges avec Happ-e : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Happ-e, lancé par Engie, vise à attirer les consommateurs jeunes attentifs aux prix. Quant au taux de saisine, le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie indique que ce fournisseur, comptant moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client. Ainsi, le client de Happ-e ne trouve pas ce fournisseur dans le dernier rapport d'activité. Le service proposé combine une communication moderne et l'expérience d'une multinationale, tout en étant absent des indicateurs de performance du Médiateur.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Happ-e est-il le fournisseur le moins cher ?
Happ-e Électricité 1 an classée 49ème sur 56 offres d'électricité
Happ-e n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Électricité 1 an ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 9,3 % plus chère .
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En mars 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1821 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 25/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Plenidex 1 an Électricité de Plenitude
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 14/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 06/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 24/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 27/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 10/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre C5 bleu particulier de Lucia
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
5/5
Cacher les avantages et inconvénients
5/5
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Offre Zen Fixe d'EDF
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Zen Online d'EDF
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100% en ligne
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Vérifié le 25/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Happ-e Gaz Naturel classée 23ème sur 35 offres de gaz
Pour le gaz, Happ-e n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mars 2025.
Cependant, l'offre Happ-e Gaz Naturel permet d'avoir une facture de gaz 0,7 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) même si Happ-e n'est pas dans le TOP 10 des moins chers.
Le classement des 10 meilleures offres de gaz
En mars 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1012 kWh et son prix de l'abonnement est de 288,84 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 28/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 14/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
2 offres d'électricité chez Happ-e pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité verte
Électricité 1 an + Option Vertelec
Fixe 1 an
Électricité 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez Happ-e
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Les offres à prix indexés permettent au consommateur de réaliser des économies immédiates sur sa facture d'énergie en proposant des remises sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT.
Avec les offres à prix fixes, le client peut se protéger contre une éventuelle hausse des prix de l'énergie hors taxes durant la durée du contrat.
Il est important de noter que si les taxes et contributions évoluent, le prix TTC changera pour l'abonné, indépendamment du type d'offre souscrit.
2 offres classiques d'électricité chez Happ-e
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarifacation classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Happ-e | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 1 AN
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
197,45 €/an (= 16,45 €/mois) Prix kWh : 0,2174 €/kWh |
Mensualité estimée :
125 €/mois (= 1502 €/an) 10,67 €/mois* (= 128 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
233,33 €/an (= 19,44 €/mois) Prix kWh : 0,2174 €/kWh |
Mensualité estimée :
128 €/mois (= 1538 €/an) 13,67 €/mois* (= 164 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Durant les heures creuses, le particulier bénéficie d'une réduction sur le tarif de l'électricité.
Le client est incité à utiliser des appareils énergivores pendant ces heures pour profiter de prix réduits par rapport aux heures pleines.
Enedis détermine les plages horaires d'heures creuses, qui varient d'une ville à l'autre et ne peuvent pas être modifiées par le consommateur ou le fournisseur.
La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec
Le fournisseur Happ-e propose une offre d'électricité 1 an + Option Vertelec pour les particuliers. Cette offre garantit un prix du kWh HT fixe pendant un an, permettant au consommateur de se protéger des fluctuations tarifaires. L'option VertElec+ bénéficie du label VertVolt de l'Ademe, récompensant les offres les plus vertes. De plus, le contrat est d'une durée d'un an, avec renouvellement par tacite reconduction (sous certaines conditions).
Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en option base
| Infos/Souscription chez Happ-e | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 181,82 € | 0,2174 € |
| 6 kVA | 233,33 € | 0,2174 € |
| 9 kVA | 287,75 € | 0,2174 € |
| 12 kVA | 342,67 € | 0,2174 € |
| 15 kVA | 394,69 € | 0,2174 € |
| 18 kVA | 444,82 € | 0,2174 € |
| 24 kVA | 555,93 € | 0,2174 € |
| 30 kVA | 667,44 € | 0,2174 € |
| 36 kVA | 767,93 € | 0,2174 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 03/03/2025
Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez Happ-e | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 240,62 € | 0,1847 € | 0,2282 € |
| 9 kVA | 298,18 € | 0,1847 € | 0,2282 € |
| 12 kVA | 354,6 € | 0,1847 € | 0,2282 € |
| 15 kVA | 408,63 € | 0,1847 € | 0,2282 € |
| 18 kVA | 463,92 € | 0,1847 € | 0,2282 € |
| 24 kVA | 578,53 € | 0,1847 € | 0,2282 € |
| 30 kVA | 684,55 € | 0,1847 € | 0,2282 € |
| 36 kVA | 792,84 € | 0,1847 € | 0,2282 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 03/03/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Happ-e
Une seule offre de gaz Happ-e : Gaz Naturel
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Gaz Naturel
L'offre affichée ci-dessus a un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez Happ-e
Happ-e Gaz Naturel, proposé par le fournisseur Happ-e, est une offre de gaz naturel destinée aux particuliers. Cette offre se distingue par des prix indexés, ajustés mensuellement selon les recommandations de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). L'option permet au client de bénéficier d'une offre souvent compétitive par rapport au prix repère établi. Cependant, il est à noter que l'offre Gaz Naturel n'inclut pas de biogaz et ne présente pas d'engagement environnemental spécifique.
En savoir plus sur le gaz Happ-e
Simulation de la facture de gaz chez Happ-e
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur Happ-e | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL
Indexation Prix Repère |
Abonnement
344,21 €/an (= 28,68 €/mois) Prix kWh 0,1144 €/kWh |
Mensualité estimée
136 €/mois (= 1626 €/an) Économie de 0,92 €/mois* (= 11 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,43 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1214 €/kWh |
Mensualité estimée
136 €/mois (= 1637 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 11/03/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez Happ-e
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Comparatif Happ-e VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez Happ-e
Un programme de parrainage ou un code promo chez Happ-e ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Happ-e.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Happ-e
Souscrire chez Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à un contrat d'énergie, notamment chez Happ-e, il est crucial de préparer ses informations à l'avance afin de se prémunir de certains oublis. Voici la liste des documents requis lors de l'inscription :
- l'adresse exacte du logement ;
- le numéro de PDL, consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires comprenant le RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est crucial que le particulier s'assure d'avoir préparé les informations nécessaires pour faciliter la démarche. Pour souscrire à l'offre de gaz de Happ-e, le client doit disposer :
- de l'adresse complète du logement ;
- du numéro de PCE consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- des coordonnées bancaires, comme le RIB ou l'IBAN, pour le prélèvement automatique ;
- du dernier relevé du compteur (facultatif).
Contacter Happ-e
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 420 410 |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact et chat en ligne |
| Adresse postale | Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense |
Pour contacter Happ-e, plusieurs moyens sont offerts aux clients. Le consommateur peut appeler le numéro principal 09 77 420 410 pour toutes informations, avec des horaires disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Les professionnels disposent également d'un numéro de téléphone dédié 09 77 420 410. Pour un contact par écrit, le particulier peut remplir un formulaire de contact sur le site avec une réponse garantie sous 48 heures, ou utiliser le chat en ligne aux mêmes horaires !
Qui est Happ-e ?
Happ-e by Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz en France. Lancé en 2014, il s'inspire du modèle Sosh d’Orange. Son objectif est d'attirer les jeunes consommateurs attentifs aux prix. Pour cela, la marque mise sur une communication orientée vers la simplicité et l'expérience reconnue d’Engie.
Les offres d’Happ-e incluent de l'électricité et du gaz avec différentes options. Par exemple, l’option VertElec+ bénéficie du label VertVolt de l'ADEME. De plus, Happ-e se distingue par son programme de parrainage attrayant. Les parrains et filleuls peuvent recevoir jusqu'à 40 € de récompense, cumulables à hauteur de 400 € par an.
Un engagement environnemental avec Happ-e ?
Le fournisseur Happ-e s'engage dans une démarche environnementale en commercialisant des offres d'électricité verte. L'option Vertelec+ de Happ-e est labellisée par l'ADEME, garantissant ainsi une électricité produite à partir d'énergies renouvelables en France. Happ-e arrive également en troisième position dans le classement des meilleurs fournisseurs d'électricité verte, avec un score de 92 % et une note de 18,31/20. Grâce à cet engagement, le consommateur peut contribuer à la transition énergétique en choisissant des offres plus respectueuses de l'environnement.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Happ-e
Comment résilier son contrat chez Happ-e ?
Pour résilier son contrat d'énergie chez le fournisseur Happ-e, le particulier peut le faire à tout moment puisque le contrat est sans engagement. La résiliation est 100 % gratuite, et aucun frais de pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. De même, aucun délai de préavis ne peut être exigé. Pour notifier la résiliation, le client peut contacter le service client au 09 77 420 410.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Voir plus Voir moinsJe demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !