Happ-e : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact Espace client

Happ-e est le fournisseur lancé par Engie en 2014, ciblant les jeunes consommateurs attentifs aux prix. L'offre "Électricité Fixe" apparaît comme la moins chère pour les particuliers, avec un Selectra Score de C et un prix du kWh à 0,1973 € en base, 0,2113 € en heures pleines et 0,1632 € en heures creuses. Happ-e propose aussi des offres de gaz pour les particuliers. Il reçoit une note moyenne globale de 4,44/5 sur les avis clients.

Un catalogue de 2 offres d'électricité chez Happ-e pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les 2 offres d'électricité disponibles en option base 6 kVA chez le fournisseur d'énergie Happ-e. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (particularité, estimation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit de cliquer sur le bouton "Voir l'offre détaillée".

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers proposée par le fournisseur Happ-e est l'Électricité fixe + Option Vertelec. Cette offre propose une réduction de 24 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les prix sont fixes pendant un an, ce qui permet au client de se protéger contre les fluctuations du marché. En plus, l'électricité est verte et labellisée par l'Ademe, garantissant ainsi un engagement en faveur de la transition énergétique.

Simulation de la facture de chaque offre d'électricité chez Happ-e

L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Happ-e

Une seule offre de gaz Happ-e : Gaz Naturel

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Happ-e, filiale d'Engie, propose une offre de gaz naturel pour les particuliers. Cette offre, indexée sur le prix de référence défini par la Commission de Régulation de l'Énergie, ajuste mensuellement ses tarifs. Elle garantit un prix du gaz HT inférieur au Prix Repère Gaz. Toutefois, elle ne comprend pas de biogaz, ce qui peut être une limitation pour certains consommateurs soucieux de l'environnement.

Simulation de la facture de gaz chez Happ-e

Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 12350 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.

Comparatif Happ-e VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Happ-e et un autre fournisseur d'énergie.

Happ E ou EDF  

Avis clients positifs ou négatifs sur Happ-e ?

Note et avis clients à propos de Happ-e

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Happ-e

5/5
tout se passe très bien

5/5
Rapide simple efficace

5/5
We have a house in France and have not been with happ-e long enough to give an opinion, just to say the online service seems good

Exemples de témoignages de clients mécontents de Happ-e

2/5
Gestion par des nuls (devis, mails...)

2/5
tres mecontent suite a une erreure de leur part j ai regle cette erreure en pludieurs fois mais il me reclame ttoujour 50 euros qui ont etait preleve le 31/01/2018 de plus je n apprecie nullemùent de me faire traite de mauvais paieur

2/5
Compliqué

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Happ-e ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, il est précisé que le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023. Par conséquent, Happ-e n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. Cette situation signifie que les consommateurs ne peuvent pas évaluer le taux de litige de ce fournisseur.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Happ-e ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie, le consommateur doit se préparer en collectant soigneusement certaines informations essentielles pour faciliter la démarche : l'adresse complète du domicile, le numéro de Point de Livraison (PDL) s'il s'agit d'une offre d'électricité, et ses coordonnées bancaires pour un prélèvement automatique. Il est aussi utile d'avoir le dernier relevé de compteur à portée de main, même s'il n'est pas obligatoire.

• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif)
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique
• Relevé de compteur (facultatif)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Pour garantir une démarche de souscription fluide au contrat d'énergie Happ-e, il est impératif de préparer les informations nécessaires à l'avance. Le client doit notamment prévoir :

• L'adresse complète du domicile pour une identification précise du lieu;
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour une offre de gaz, bien que cela reste facultatif car les fournisseurs peuvent retrouver ces informations avec précision via l'adresse complète;
• Les coordonnées bancaires, soit le RIB ou l'IBAN, pour faciliter l'activation du prélèvement automatique des règlements futurs;
• Le dernier relevé du compteur pour obtenir les index de consommation, si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Gazpar, bien que cela soit également facultatif.

Comment contacter le service client Happ-e ?

Happ-e met à disposition plusieurs moyens de contact pour le consommateur. Le téléphone principal pour les particuliers est le 09 77 420 410, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Pour les professionnels, le numéro de contact est le même que pour les particuliers, soit 09 77 420 410. Enfin, le consommateur peut utiliser le formulaire de contact via le site, avec une réponse garantie sous 48 heures, ou opter pour le chat en ligne disponible aux mêmes horaires que ceux du téléphone.

Qui est Happ-e ?

Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014, offrant des solutions énergétiques adaptées aux besoins modernes. La marque cible principalement les jeunes consommateurs qui privilégient la simplicité et l'efficacité dans la souscription de contrats. Avec un accent mis sur une communication engageante et un parcours client facile, Happ-e combine l'innovation d'une offre numérique à l'expertise d'un grand fournisseur. Le consommateur bénéficiera d'une offre diversifiée incluant à la fois l'électricité et le gaz.

Ce fournisseur s'est illustré par ses offres compétitives et l'engagement pour les énergies renouvelables. L'ADEME a attribué le label VertVolt à l'option VertElec+, garantissant que l'électricité est produite à partir de sources renouvelables en France. Avec un programme de parrainage intéressant, le particulier peut recommander ces services à son entourage et bénéficier d'avantages financiers. Le client peut ainsi bénéficier de réductions significatives grâce à un système de récompenses attractif.

Un engagement environnemental avec Happ-e ?

Happ-e s'engage à fournir une électricité plus respectueuse de l'environnement grâce à son offre VertElec+. Cette option, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, garantit que l'électricité fournie est produite à partir de sources renouvelables en France. Le fournisseur se positionne ainsi comme un acteur de choix pour le consommateur souhaitant réduire son empreinte carbone. En optant pour Happ-e, le particulier contribue à soutenir le développement des énergies propres dans l'Hexagone.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Happ-e