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Les coordonnées de Wekiwi
Urgence / Dépannage
24h/24, 7j/7
Gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF)
Électricité : 09 72 67 50 XX (Enedis)
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
Adresse postale
Courrier
15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Numéro de téléphone du service client Wekiwi
Le numéro principal du service client Wekiwi est le 09 70 26 70 50, joignable Lun–Ven 08:30–12:30 et 13:30–17:30.
En cas d'urgence (panne réseau, fuite de gaz), contactez le Gaz (GRDF) : 0 800 473 333; Électricité (Enedis) : 09 72 675 0 + n° de département.
Coordonnées détaillées de Wekiwi
Le service client de Wekiwi étant entièrement dématérialisé, les échanges se font principalement par voie numérique :
- Téléphone : 01 87 66 00 42 (numéro non surtaxé, horaires ouvrables)
- E-mail : [email protected]
- Espace client en ligne : suivi des forfaits, gestion du contrat, téléchargement des factures et modification des options
- Courrier : Wekiwi SAS, 3 rue Le Corbusier, 94000 Créteil
En cas de coupure d'électricité, il convient de contacter directement Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département. Pour une urgence gaz (fuite, odeur suspecte), appelez GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro gratuit, disponible 24h/24).
Numéros de dépannage d'urgence
Enedis
Dépannage électricité
09 72 67 50 XX
XX = votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris)
Appel non surtaxé — numéro unique par département
GRDF
Urgence gaz
Appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
