Alterna contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Alterna

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Service Kelwatt non-partenaire d'Alterna

Alterna est un fournisseur d'énergie basé à Poitiers, offrant des services de qualité à ses clients. Pour toute assistance, le client peut contacter le service clients au 05 49 52 76 76. Le client peut également envoyer un email via le formulaire de contact disponible en ligne. Pour les courriers, l'adresse postale du service client est 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna

Alterna propose plusieurs moyens pour souscrire à une de ses offres d'énergie verte. Le client peut choisir la voie téléphonique en appelant le 05 49 60 54 58, ou bien opter pour une souscription en ligne directement sur le site du fournisseur. Le service client d'Alterna est disponible pour accompagner le consommateur dans sa souscription du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Il est conseillé de préparer certains documents avant de souscrire, tels que les coordonnées bancaires et le dernier relevé du compteur.

Numéro du service client d'Alterna

Le consommateur souhaitant contacter le service client d'Alterna peut composer le numéro 05 49 52 76 76. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. En ce qui concerne les professionnels, un numéro spécifique est fourni. Ces derniers peuvent donc appeler le 05 49 52 76 76 pour toute demande.

E-mail du service client d'Alterna

Alterna, fournisseur d'énergie engagé, ne semble pas disposer d'une adresse e-mail directe pour son service client. Néanmoins, un formulaire de contact est disponible pour les clients désireux d'entrer en relation avec l'entreprise. Ce formulaire permet de poser ses questions et d'exprimer ses besoins en matière de service à la clientèle. Le consommateur est invité à utiliser cet outil en ligne pour assurer un suivi efficace de sa demande. Si un lecteur connaît l'adresse e-mail, il est encouragé à la partager avec Kelwatt pour enrichir les informations fournies aux autres clients.

Adresse postale d'Alterna

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz apprécié pour son engagement dans l'énergie verte. Il dispose d'un service client accessible et implanté en France, plus précisément à Poitiers. L'adresse du service client est la suivante : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Cette information permet au client de correspondre directement avec le fournisseur pour toute demande précise.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Alterna

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d'électricité, le client Alterna doit contacter le numéro de dépannage d'urgence du réseau Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département du particulier. Par exemple, pour un particulier à Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75. Ce service d'urgence reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le particulier peut contacter le numéro de dépannage d'urgence gaz en cas de fuite ou d’incident. Ce numéro, attribué par GRDF, reste identique pour tous les clients, quel que soit leur fournisseur, y compris Alterna. Il convient de composer le 0 800 47 33 33 pour signaler une urgence sur le réseau de gaz. Ce service téléphonique fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 !

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.