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Les coordonnées d'Alterna
Urgence / Dépannage
24h/24, 7j/7
Gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF)
Électricité : 09 72 67 50 XX (Enedis)
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
En ligne
Espace client & app Application mobile Alterna énergie
Adresse postale
Courrier
78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France
Numéro de téléphone du service client Alterna
Le numéro principal du service client Alterna est le 05 49 52 76 76, joignable Lundi–Vendredi 08:00–20:00; Samedi 08:00–18:00.
En cas d'urgence (panne réseau, fuite de gaz), contactez le Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX; Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33.
Coordonnées détaillées d'Alterna
Pour joindre le service client Alterna, voici les coordonnées disponibles :
- Téléphone particuliers : 05 49 60 54 58
- Téléphone professionnels : 05 49 60 54 58
- Siège : Sorégies, Poitiers
Le service client est basé en France. En cas de coupure d'électricité, contactez directement le gestionnaire de réseau Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département. Pour le gaz, appelez GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro gratuit).
Numéros de dépannage d'urgence
Enedis
Dépannage électricité
09 72 67 50 XX
XX = votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris)
Appel non surtaxé — numéro unique par département
GRDF
Urgence gaz
Appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile
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