Toutes les démarches pour un déménagement avec Alterna

Vous déménagez ou emménagez ? Vous envisagez de résilier ou souscrire un contrat chez Alterna ? Voici toutes les offres, les démarches et les contacts utiles pour votre emménagement ou déménagement avec Alterna !

Alterna est-il un bon choix pour un déménagement ?

Déménagement avec Alterna Gaz

Alterna est relativement compétitif. Toutefois, il existe des offres de gaz plus compétitives sur le marché. Ci-dessous, retrouvez les offres de gaz les moins chères du mois pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna	Gaz à prix fixes 1 an		Vérifié le 07/01/2025	Abo 11200 kWh 285,6 €/an Prix kWh 0,1033 €/kWh Mensualité estimée 120,25 €/mois	05 49 60 54 58 05 49 60 54 58
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Avantages ✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an ✔︎ Un service client basé en France ✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère Inconvénients ✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe ✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an Autres avis clients 4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés 2,3/5 - 42 avis sur Selectra 4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 05/01/2025	Abo 11200 kWh 285,6 €/an Prix kWh 0,1046 €/kWh Mensualité estimée 121,42 €/mois	05 49 60 54 58 05 49 60 54 58
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Avantages ✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 2 ans. ✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz. ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans.  Autres avis clients 4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés 2,3/5 - 42 avis sur Selectra 4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies	Indexation Prix Repère		Vérifié le 03/02/2025	Abo 11200 kWh 277,45 €/an Prix kWh 0,106 €/kWh Mensualité estimée 122,08 €/mois	09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT  ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Inconvénients ✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels Autres avis clients 3,2/5 - 7002 avis sur Trustpilot 4,2/5 - 18677 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4084 avis sur iGraal 4/5 - 187 avis sur Poulpeo 2,6/5 - 2876 avis sur Selectra
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy	Gaz à prix fixes 3 ans		Vérifié le 05/02/2025	Abo 11200 kWh 277,44 €/an Prix kWh 0,1064 €/kWh Mensualité estimée 122,42 €/mois	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction ✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché ✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle  Autres avis clients 4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 52 avis sur Selectra
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 03/02/2025	Abo 11200 kWh 273,12 €/an Prix kWh 0,1069 €/kWh Mensualité estimée 122,5 €/mois	3404 3404
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ; ✔︎ Service client 100% en France. Inconvénients ✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an. Autres avis clients 4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot 1,7/5 - 816 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
^*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Déménagement avec Alterna Électricité

Les offres d'électricité verte d'Alterna n'est pas la plus compétitive du marché. En estimant le budget annuel, les offres d’électricité d’Alterna reviennent même plus chère que le tarif réglementé d’EDF pour un grand nombre de profils. 

Toutefois, Alterna présente un avantage en particulier par rapport au tarif réglementé d'électricité EDF. Le fournisseur propose uniquement de l'électricité verte. L'offre d'électricité 100 % verte locale se différencie notamment par rapport à l'électricité verte premium labellisée VertVolt par l'ADEME.

Si le prix est le critère principal de choix, lors d’un déménagement électricité, mieux vaut donc s’orienter vers un fournisseur d’électricité moins cher, proposant des réductions claires. Le tableau suivant présente les 5 offres d'électricité les moins chères du moment pour une consommation annuelle de 6000 kWh en 6 kVA Base.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Offre Fidélité Verte de Primeo	Indexation Tarif Réglementé   Électricité verte - Garanties d'Origine		Vérifié le 05/02/2025	Abo 6 kVA 164,76 €/an Prix kWh Base 0,1775 €/kWh Mensualité estimée 102,5 €/mois	Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois  ✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois ✔︎ Un service client basé en France  Inconvénients ✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise Autres avis clients 3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot 2,5/5 - 26 avis sur Selectra 2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews 3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps   Prix non garantis dans le temps		Vérifié le 13/02/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,185 €/kWh Mensualité estimée 106,25 €/mois	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 160 avis sur iGraal 4/5 - 3155 avis sur Selectra
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans		Vérifié le 01/02/2025	Abo 6 kVA 164,52 €/an Prix kWh Base 0,1855 €/kWh Mensualité estimée 106,42 €/mois	05 56 79 40 40 05 56 79 40 40
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 2,4/5 - 29 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1273 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 91 avis sur Selectra
Offre Online & Green de Mint Énergie	Indexation Tarif Réglementé   Électricité partiellement verte		Vérifié le 12/02/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1855 €/kWh Mensualité estimée 106,5 €/mois	01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ Réduction de 10% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,6/5 - 10252 avis sur Trustpilot 4/5 - 106 avis sur Poulpeo 2,8/5 - 1538 avis sur Selectra
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 04/02/2025	Abo 6 kVA 189,96 €/an Prix kWh Base 0,1855 €/kWh Mensualité estimée 108,58 €/mois	09 74 59 43 17 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé  ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023)  Autres avis clients 4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot 2/5 - 1478 avis sur Selectra 4/5 - 223 avis sur iGraal

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches si je déménage avec Alterna

Si vous avez choisi Alterna pour votre déménagement, voici les démarches à effectuer :

• Au moins quinze jours avant votre déménagement, souscrivez à l’offre de votre choix chez Alterna en appelant le ☎ 0 810 105 205 pour convenir d’un rendez-vous de mise en service de votre compteur si nécessaire. Le délai d’ouverture de compteur est de 5 jours ouvrés en période normale, mais peut s’allonger en cas de forte demande (souvent le cas en août et septembre, haute saison des déménagements). Vous y prendre deux semaines à l’avance vous permettra d’éviter d’avoir à vous installer dans un logement sans électricité…
• Résiliez les contrats d’électricité et de gaz de votre ancien logement. Il est important de ne pas oublier cette formalité, sans quoi vous continueriez à être facturé pour votre ancien logement. Vous pouvez prévenir votre ancien fournisseur de la date de votre déménagement par téléphone, par courrier ou sur internet (selon fournisseurs). Pour éviter toutes complications, vous pouvez également opter pour un service en ligne qui vous permet d’envoyer un courrier de résiliation du contrat gaz ou d'électricité en recommandé avec accusé de réception depuis votre ordinateur. Ce service vous permet de garder une preuve administrative de votre démarche (utile en cas de litige ou contestation) sans avoir à vous déplacer jusqu’au bureau de Poste.

Toutes les coordonnées d'Alterna pour un déménagement

Contacter le service client d’Alterna

Alterna est dotée d’un service client unique qui traite les demandes de ses clients particuliers, professionnels et collectivités. Si vous avez des questions relatives à votre déménagement, aux tarifs, ou si vous êtes déjà client chez Alterna et souhaitez vous entretenir avec un conseiller client, voici les coordonnés utiles :

Contacter le siège social d’Alterna

Pour contacter le siège social d’Alterna, envoyez un courrier à l’adresse :

Vous êtes intéressé(e) par le fournisseur Alterna et souhaitez en apprendre davantage ? La vidéo ci-dessous vous délivre toutes les infos utiles et indispensables à connaître sur ce fournisseur d'énergie.

Avance et financement du dépôt de garantie lors du déménagementUn dépôt de garantie est à fournir lors de la signature du bail avec le propriétaire bailleur. Tout le monde n'a pas le montant, ce qui peut les désavantager dans la recherche d'un appartement LOCAPASS a été créée pour faciliter l'accès au logement grâce à une avance. Par ailleurs, une garantie LOCAPASS est aussi possible pour rassurer le propriétaire contre les risques d'impayés.

Par Xavier Pinon

Co-fondateur Selectra, Expert énergie

Après un diplôme d'affaires internationales avec une spécialité sur l'énergie, Xavier co-crée la société Selectra avec Aurian de Maupeou. Il a écrit un livre intitulé "Le marché de détail de l'énergie, la concurrence en action dans l'électricité et le gaz" (2015) en collaboration avec Thomas Véron. Xavier publie régulièrement des articles sur l'actualité internationale de l'électricité et des comparaisons entre pays.