Toutes les démarches pour un déménagement avec Alterna

Par Xavier Pinon

Co-fondateur Selectra, Expert énergie

Après un diplôme d'affaires internationales avec une spécialité sur l'énergie, Xavier co-crée la société Selectra avec Aurian de Maupeou. Il a écrit un livre intitulé "Le marché de détail de l'énergie, la concurrence en action dans l'électricité et le gaz" (2015) en collaboration avec Thomas Véron. Xavier publie régulièrement des articles sur l'actualité internationale de l'électricité et des comparaisons entre pays.

Vous déménagez ou emménagez ? Vous envisagez de résilier ou souscrire un contrat chez Alterna ? Voici toutes les offres, les démarches et les contacts utiles pour votre emménagement ou déménagement avec Alterna !

Alterna est-il un bon choix pour un déménagement ?

Déménagement avec Alterna Gaz

Alterna est relativement compétitif. Toutefois, il existe des offres de gaz plus compétitives sur le marché. Ci-dessous, retrouvez les offres de gaz les moins chères du mois pour une consommation annuelle de 12350 kWh à Montpellier.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
OFFRE GAZ ZEN 1 AN 05 49 60 54 58 05 49 60 54 58	Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 130,08 €/mois (= 1561 €/an) 14,9 €/mois* (= 179 €/an)	Abo  kWh 285,6 €/an (= 23,8 €/mois)	Prix kWh 0,1033 €/kWh		Vérifié le 07/01/2025
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Avantages ✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an ✔︎ Un service client basé en France ✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère Inconvénients ✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe ✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an Autres avis clients 4,1/5 - 155 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1337 avis sur Avis Vérifiés 2,3/5 - 42 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
OFFRE SPÉCIALE GAZ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Indexation Prix Repère	Mensualité estimée 131,17 €/mois (= 1574 €/an) 13,9 €/mois* (= 167 €/an)	Abo  kWh 277,47 €/an (= 23,12 €/mois)	Prix kWh 0,105 €/kWh		Vérifié le 02/01/2025
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Avantages ✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT  ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Inconvénients ✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels Autres avis clients 3,4/5 - 6896 avis sur Trustpilot 4,2/5 - 195287 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4054 avis sur iGraal 4/5 - 186 avis sur Poulpeo 2,6/5 - 3060 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS 05 49 60 54 58 05 49 60 54 58	Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 131,42 €/mois (= 1577 €/an) 13,6 €/mois* (= 163 €/an)	Abo  kWh 285,6 €/an (= 23,8 €/mois)	Prix kWh 0,1046 €/kWh		Vérifié le 05/01/2025
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Avantages ✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 2 ans. ✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz. ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans.  Autres avis clients 4,1/5 - 155 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1337 avis sur Avis Vérifiés 2,3/5 - 42 avis sur Selectra
OFFRE ULTRA ECO GAZ 09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	100% en ligne  Prix non garantis dans le temps	Mensualité estimée 131,92 €/mois (= 1583 €/an) 13,1 €/mois* (= 157 €/an)	Abo  kWh 277,44 €/an (= 23,12 €/mois)	Prix kWh 0,1057 €/kWh		Vérifié le 03/12/2024
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Avantages ✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi Inconvénients ✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois. ✔︎ Pas de biogaz Autres avis clients 4,5/5 - 5783 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 151 avis sur iGraal 4/5 - 3159 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS 05 49 60 54 58 05 49 60 54 58	Gaz à prix fixes 3 ans	Mensualité estimée 132,67 €/mois (= 1592 €/an) 12,3 €/mois* (= 148 €/an)	Abo  kWh 285,6 €/an (= 23,8 €/mois)	Prix kWh 0,1058 €/kWh		Vérifié le 05/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages ✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 3 ans. ✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz. ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans.  Autres avis clients 4,1/5 - 155 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1337 avis sur Avis Vérifiés 2,3/5 - 42 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 12350 kWh à Montpellier.
^*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Déménagement avec Alterna Électricité

Les offres d'électricité verte d'Alterna n'est pas la plus compétitive du marché. En estimant le budget annuel, les offres d’électricité d’Alterna reviennent même plus chère que le tarif réglementé d’EDF pour un grand nombre de profils. 

Toutefois, Alterna présente un avantage en particulier par rapport au tarif réglementé d'électricité EDF. Le fournisseur propose uniquement de l'électricité verte. L'offre d'électricité 100 % verte locale se différencie notamment par rapport à l'électricité verte premium labellisée VertVolt par l'ADEME.

Si le prix est le critère principal de choix, lors d’un déménagement électricité, mieux vaut donc s’orienter vers un fournisseur d’électricité moins cher, proposant des réductions claires. Le tableau suivant présente les 5 offres d'électricité les moins chères du moment pour une consommation annuelle de 5460 kWh en 6 kVA Base.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

OFFRE ZEN FIXE 3404 3404	Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 92,42 €/mois (= 1109 €/an) 34,8 €/mois* (= 417 €/an)	Abo 6 kVA 152,04 €/an (= 12,67 €/mois)	Prix kWh 0,1753 €/kWh		Vérifié le 02/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Prix du kWh 33,7% inférieur au Tarif Réglementé de Vente HT ; ✔︎ La sécurité du fournisseur historique Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte Autres avis clients 4,6/5 - 15458 avis sur Trustpilot 1,7/5 - 841 avis sur Selectra
OFFRE ONLINE & GREEN 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité partiellement verte  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 96,25 €/mois (= 1155 €/an) 30,9 €/mois* (= 371 €/an)	Abo 6 kVA 152,04 €/an (= 12,67 €/mois)	Prix kWh 0,1837 €/kWh		Vérifié le 15/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages ✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✔︎ Pas de baisse de 15% des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4,6/5 - 9903 avis sur Trustpilot 4/5 - 106 avis sur Poulpeo 2,8/5 - 1563 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 96,25 €/mois (= 1155 €/an) 30,9 €/mois* (= 371 €/an)	Abo 6 kVA 152,1 €/an (= 12,68 €/mois)	Prix kWh 0,1837 €/kWh		Vérifié le 09/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ En moyenne 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone. Inconvénients ✔︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✔︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes. Autres avis clients 3,4/5 - 6896 avis sur Trustpilot 4,2/5 - 195287 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4054 avis sur iGraal 4/5 - 186 avis sur Poulpeo 2,6/5 - 3060 avis sur Selectra
OFFRE FLASH -30% Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 97,33 €/mois (= 1168 €/an) 29,8 €/mois* (= 358 €/an)	Abo 6 kVA 165,14 €/an (= 13,76 €/mois)	Prix kWh 0,1837 €/kWh		Vérifié le 08/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ 30% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixe un an Inconvénients ✔︎ Offre limitée : uniquement disponible jusqu'au 31/01/2025 ✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le TRV ✔︎ Energie verte en option payante : 5€ TTC / mois Autres avis clients 2,9/5 - 23 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 13 avis sur Selectra
OFFRE ECO FIXE 01 86 26 64 89 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 98,33 €/mois (= 1180 €/an) 28,8 €/mois* (= 346 €/an)	Abo 6 kVA 152,1 €/an (= 12,68 €/mois)	Prix kWh 0,1882 €/kWh		Vérifié le 15/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages ✔︎ 28% de réduction sur le prix du kWh (jusqu'au 31/01/2026) Inconvénients ✔︎ Electricité verte en option payante ✔︎ Prix fixe donc pas de baisse au 1er février 2025 Autres avis clients 4,8/5 - 1060 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 2,9/5 - 80 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5460 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches si je déménage avec Alterna

Si vous avez choisi Alterna pour votre déménagement, voici les démarches à effectuer :

• Au moins quinze jours avant votre déménagement, souscrivez à l’offre de votre choix chez Alterna en appelant le ☎ 0 810 105 205 pour convenir d’un rendez-vous de mise en service de votre compteur si nécessaire. Le délai d’ouverture de compteur est de 5 jours ouvrés en période normale, mais peut s’allonger en cas de forte demande (souvent le cas en août et septembre, haute saison des déménagements). Vous y prendre deux semaines à l’avance vous permettra d’éviter d’avoir à vous installer dans un logement sans électricité…
• Résiliez les contrats d’électricité et de gaz de votre ancien logement. Il est important de ne pas oublier cette formalité, sans quoi vous continueriez à être facturé pour votre ancien logement. Vous pouvez prévenir votre ancien fournisseur de la date de votre déménagement par téléphone, par courrier ou sur internet (selon fournisseurs). Pour éviter toutes complications, vous pouvez également opter pour un service en ligne qui vous permet d’envoyer un courrier de résiliation du contrat gaz ou d'électricité en recommandé avec accusé de réception depuis votre ordinateur. Ce service vous permet de garder une preuve administrative de votre démarche (utile en cas de litige ou contestation) sans avoir à vous déplacer jusqu’au bureau de Poste.

Toutes les coordonnées d'Alterna pour un déménagement

Contacter le service client d’Alterna

Alterna est dotée d’un service client unique qui traite les demandes de ses clients particuliers, professionnels et collectivités. Si vous avez des questions relatives à votre déménagement, aux tarifs, ou si vous êtes déjà client chez Alterna et souhaitez vous entretenir avec un conseiller client, voici les coordonnés utiles :

Contacter le siège social d’Alterna

Pour contacter le siège social d’Alterna, envoyez un courrier à l’adresse :

Vous êtes intéressé(e) par le fournisseur Alterna et souhaitez en apprendre davantage ? La vidéo ci-dessous vous délivre toutes les infos utiles et indispensables à connaître sur ce fournisseur d'énergie.

Avance et financement du dépôt de garantie lors du déménagementUn dépôt de garantie est à fournir lors de la signature du bail avec le propriétaire bailleur. Tout le monde n'a pas le montant, ce qui peut les désavantager dans la recherche d'un appartement LOCAPASS a été créée pour faciliter l'accès au logement grâce à une avance. Par ailleurs, une garantie LOCAPASS est aussi possible pour rassurer le propriétaire contre les risques d'impayés.

Par Xavier Pinon

Co-fondateur Selectra, Expert énergie

Après un diplôme d'affaires internationales avec une spécialité sur l'énergie, Xavier co-crée la société Selectra avec Aurian de Maupeou. Il a écrit un livre intitulé "Le marché de détail de l'énergie, la concurrence en action dans l'électricité et le gaz" (2015) en collaboration avec Thomas Véron. Xavier publie régulièrement des articles sur l'actualité internationale de l'électricité et des comparaisons entre pays.