Toutes les démarches pour un déménagement avec Alterna

Vous déménagez ou emménagez ? Vous envisagez de résilier ou souscrire un contrat chez Alterna ? Voici toutes les offres, les démarches et les contacts utiles pour votre emménagement ou déménagement avec Alterna !

Alterna est-il un bon choix pour un déménagement ?

Déménagement avec Alterna Gaz

Alterna est relativement compétitif. Toutefois, il existe des offres de gaz plus compétitives sur le marché. Ci-dessous, retrouvez les offres de gaz les moins chères du mois pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie	Prix non garantis dans le temps		Vérifié le 03/03/2025	Abo 11200 kWh 288,84 €/an Prix kWh 0,1012 €/kWh Mensualité estimée 118,5 €/mois	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi Inconvénients ✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois. ✔︎ Pas de biogaz Autres avis clients 4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 167 avis sur iGraal 4/5 - 3166 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna	Gaz à prix fixes 1 an		Vérifié le 04/03/2025	Abo 11200 kWh 285,6 €/an Prix kWh 0,1033 €/kWh Mensualité estimée 120,25 €/mois	05 49 60 54 58 05 49 60 54 58
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Avantages ✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ; ✔︎ Un service client basé en France ; ✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz. Inconvénients ✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ; ✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.  Autres avis clients 4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 43 avis sur Selectra 4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 04/03/2025	Abo 11200 kWh 285,6 €/an Prix kWh 0,1046 €/kWh Mensualité estimée 121,42 €/mois	05 49 60 54 58 05 49 60 54 58
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Avantages ✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ; ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ; ✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. Autres avis clients 4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 43 avis sur Selectra 4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 03/03/2025	Abo 11200 kWh 273,12 €/an Prix kWh 0,1069 €/kWh Mensualité estimée 122,5 €/mois	3404 3404
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Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ; ✔︎ Service client 100% en France. Inconvénients ✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an. Autres avis clients 4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot 1,7/5 - 856 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna	Gaz à prix fixes 3 ans		Vérifié le 04/03/2025	Abo 11200 kWh 285,6 €/an Prix kWh 0,1058 €/kWh Mensualité estimée 122,58 €/mois	05 49 60 54 58 05 49 60 54 58
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Avantages ✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans. ✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ; ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ; ✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.  Autres avis clients 4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 43 avis sur Selectra 4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
^*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Déménagement avec Alterna Électricité

Les offres d'électricité verte d'Alterna n'est pas la plus compétitive du marché. En estimant le budget annuel, les offres d’électricité d’Alterna reviennent même plus chère que le tarif réglementé d’EDF pour un grand nombre de profils. 

Toutefois, Alterna présente un avantage en particulier par rapport au tarif réglementé d'électricité EDF. Le fournisseur propose uniquement de l'électricité verte. L'offre d'électricité 100 % verte locale se différencie notamment par rapport à l'électricité verte premium labellisée VertVolt par l'ADEME.

Si le prix est le critère principal de choix, lors d’un déménagement électricité, mieux vaut donc s’orienter vers un fournisseur d’électricité moins cher, proposant des réductions claires. Le tableau suivant présente les 5 offres d'électricité les moins chères du moment pour une consommation annuelle de 6000 kWh en 6 kVA Base.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps   Prix non garantis dans le temps		Vérifié le 25/03/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1821 €/kWh Mensualité estimée 104,75 €/mois	09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 167 avis sur iGraal 4/5 - 3166 avis sur Selectra
Offre Plenidex 1 an Électricité de Plenitude	Indexation Tarif Réglementé   Électricité verte - Garanties d'Origine		Vérifié le 14/03/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1823 €/kWh Mensualité estimée 104,83 €/mois	Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Taux de litiges élevé Autres avis clients 4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot 2/5 - 1559 avis sur Selectra
Offre Online & Green de Mint Énergie	Indexation Tarif Réglementé   Électricité partiellement verte		Vérifié le 06/03/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1839 €/kWh Mensualité estimée 105,67 €/mois	01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3/5 - 1622 avis sur Selectra
Offre Fixe de Primeo	Electricité à prix fixes 2 ans		Vérifié le 24/02/2025	Abo 6 kVA 177,48 €/an Prix kWh Base 0,1823 €/kWh Mensualité estimée 105,92 €/mois	Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages ✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans  Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois Autres avis clients 3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot 2,4/5 - 28 avis sur Selectra 2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews 3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Offre Prudence de La Bellenergie	Électricité verte - Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 27/02/2025	Abo 6 kVA 162,12 €/an Prix kWh Base 0,185 €/kWh Mensualité estimée 106 €/mois	09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options  Inconvénients ✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 2,9/5 - 155 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 90 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches si je déménage avec Alterna

Si vous avez choisi Alterna pour votre déménagement, voici les démarches à effectuer :

• Au moins quinze jours avant votre déménagement, souscrivez à l’offre de votre choix chez Alterna en appelant le ☎ 0 810 105 205 pour convenir d’un rendez-vous de mise en service de votre compteur si nécessaire. Le délai d’ouverture de compteur est de 5 jours ouvrés en période normale, mais peut s’allonger en cas de forte demande (souvent le cas en août et septembre, haute saison des déménagements). Vous y prendre deux semaines à l’avance vous permettra d’éviter d’avoir à vous installer dans un logement sans électricité…
• Résiliez les contrats d’électricité et de gaz de votre ancien logement. Il est important de ne pas oublier cette formalité, sans quoi vous continueriez à être facturé pour votre ancien logement. Vous pouvez prévenir votre ancien fournisseur de la date de votre déménagement par téléphone, par courrier ou sur internet (selon fournisseurs). Pour éviter toutes complications, vous pouvez également opter pour un service en ligne qui vous permet d’envoyer un courrier de résiliation du contrat gaz ou d'électricité en recommandé avec accusé de réception depuis votre ordinateur. Ce service vous permet de garder une preuve administrative de votre démarche (utile en cas de litige ou contestation) sans avoir à vous déplacer jusqu’au bureau de Poste.

Toutes les coordonnées d'Alterna pour un déménagement

Contacter le service client d’Alterna

Alterna est dotée d’un service client unique qui traite les demandes de ses clients particuliers, professionnels et collectivités. Si vous avez des questions relatives à votre déménagement, aux tarifs, ou si vous êtes déjà client chez Alterna et souhaitez vous entretenir avec un conseiller client, voici les coordonnés utiles :

Contacter le siège social d’Alterna

Pour contacter le siège social d’Alterna, envoyez un courrier à l’adresse :

Vous êtes intéressé(e) par le fournisseur Alterna et souhaitez en apprendre davantage ? La vidéo ci-dessous vous délivre toutes les infos utiles et indispensables à connaître sur ce fournisseur d'énergie.

Avance et financement du dépôt de garantie lors du déménagementUn dépôt de garantie est à fournir lors de la signature du bail avec le propriétaire bailleur. Tout le monde n'a pas le montant, ce qui peut les désavantager dans la recherche d'un appartement LOCAPASS a été créée pour faciliter l'accès au logement grâce à une avance. Par ailleurs, une garantie LOCAPASS est aussi possible pour rassurer le propriétaire contre les risques d'impayés.

Par Xavier Pinon

Co-fondateur Selectra, Expert énergie

Après un diplôme d'affaires internationales avec une spécialité sur l'énergie, Xavier co-crée la société Selectra avec Aurian de Maupeou. Il a écrit un livre intitulé "Le marché de détail de l'énergie, la concurrence en action dans l'électricité et le gaz" (2015) en collaboration avec Thomas Véron. Xavier publie régulièrement des articles sur l'actualité internationale de l'électricité et des comparaisons entre pays.