
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et de Wekiwi (wekiWEB électricité prix fixe), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Wekiwi. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Par ailleurs, TotalEnergies et Wekiwi fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 3,9/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 810 pour Wekiwi (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients Wekiwi sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un avis positif
Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.
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Un avis négatif
Total énergies a utilisé mon point de livraison à tort pour faire un contrat à mon voisin qui a la même adresse. Je me suis retrouvée avec un contrat en 6Kw au lieu de 9Kw.
En 3 jours, j'ai passé 6 heures au téléphone avec les services clients, techniques et expertises. Ils m'ont fait signer un nouveau contrat en 9kw et le problème n'est toujours pas résolu. Ils sont nuls, vous êtes sur une plate-forme, jamais la même personne. À fuir ! Je suis passée chez EDF car ils me disaient d'attendre 10 jours, avec le chauffage électrique, impossible, ça disjonctait. Catastrophique le service client !
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Un avis négatif
Grosse déception de ma part. Mon expérience avec Wekiwi a été horrible :
1/ Impossible d’accéder à mon espace client : Le lien qu’ils m’ont envoyé ne fonctionnait pas. J’ai dû les contacter par téléphone pour débloquer la situation.
2/ Abonnement non activé : Malgré un prélèvement sur mon compte bancaire, mon abonnement n’était toujours pas activé après plus de 10 jours. Inadmissible !
3/ Aucune transparence : Mon espace client était vide. Rien sur mon offre, rien sur mon forfait.
Et le pire dans tout ça ? Parce que j’ai dû les appeler pour régler leurs propres erreurs, je perds la remise (digitale) accordée ! Résultat : je paie mon électricité plus cher alors qu’ils n’ont même pas respecté leurs engagements de base.
C’est vraiment une grosse blague WeKiwi! Un fournisseur incapable de délivrer un service minimum et qui pénalise ses clients pour ses propres fautes, ça mérite un zéro pointé. Je vous conseille de fuir Wekiwi si vous ne voulez pas vivre la même galère.
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Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis Wekiwi
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines de Wekiwi
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
Wekiwi propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Meilleur contrat d'électricité de Wekiwi
OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE WEKIWI
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1823 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
179,4 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi
BASE :
0,2416 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi
BASE
6 kVA :
216,19 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE GAZ TOTALENERGIES
Meilleur contrat de gaz de Wekiwi
OFFRE WEKIWEB GAZ PRIX FIXE WEKIWI
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1102 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
Prix du kWh de l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi
ZONE 1 : 0,149 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et de Wekiwi (wekiWEB électricité prix fixe).
Les offres Standard Fixe Électricité de TotalEnergies et wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi se distinguent par leurs tarifs et conditions contractuelles. Le prix du kWh HT en option Base chez TotalEnergies est de 0,1823 €, soit 12 % inférieur au tarif réglementé, contre 0,2416 € chez Wekiwi, qui est 22 % supérieur. L'abonnement annuel en option Base est plus abordable chez TotalEnergies avec 179,4 €, contre 216,19 € pour Wekiwi. Bien que les deux offres proposent des prix fixes pendant 1 an, l'offre de Wekiwi impose des conditions complexes et pénalisantes, ce qui la rend globalement moins compétitive. TotalEnergies est donc clairement l'option la moins chère et la plus avantageuse pour un client recherchant une offre simple et compétitive.
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez TotalEnergies
wekiWEB électricité prix fixe
Fixe 1 an
L'offre affichée ci-dessus a un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez Wekiwi
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,2 € | 0,1823 € |
6 kVA | 179,4 € | 0,1823 € |
9 kVA | 226,32 € | 0,1823 € |
12 kVA | 273,84 € | 0,1823 € |
15 kVA | 317,64 € | 0,1823 € |
18 kVA | 358,8 € | 0,1823 € |
24 kVA | 455,76 € | 0,1823 € |
30 kVA | 553,2 € | 0,1823 € |
36 kVA | 636 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/04/2025
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 184,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
9 kVA | 233,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
12 kVA | 280,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
15 kVA | 324,48 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
18 kVA | 370,2 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
24 kVA | 467,04 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
30 kVA | 552,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
36 kVA | 641,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/04/2025
Infos/Souscription chez Wekiwi
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 163,55 € | 0,2416 € |
6 kVA | 216,19 € | 0,2416 € |
9 kVA | 272,62 € | 0,2416 € |
12 kVA | 329,71 € | 0,2416 € |
15 kVA | 383,01 € | 0,2416 € |
18 kVA | 433,84 € | 0,2416 € |
24 kVA | 549,64 € | 0,2416 € |
30 kVA | 665,95 € | 0,2416 € |
36 kVA | 767,94 € | 0,2416 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 01/04/2025
Infos/Souscription chez Wekiwi
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 225,68 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
9 kVA | 286,2 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
12 kVA | 345,22 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
15 kVA | 401,12 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
18 kVA | 458,67 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
24 kVA | 579,02 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
30 kVA | 688,19 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
36 kVA | 800,32 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 01/04/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
179,4 €/an (= 14,95 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1273 €/an) 8,42 €/mois* (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 04/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 1,17 €/mois* (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
216,19 €/an (= 18,02 €/mois) Prix kWh : 0,2416 €/kWh |
Mensualité estimée :
139 €/mois (= 1666 €/an) 24,33 €/mois* (= 292 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Gaz) et de Wekiwi (wekiWEB gaz prix fixe).
L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh à 0,1146 €, inférieur au prix repère gaz, tandis que l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi fixe ce prix à 0,149 €, soit 20 % plus cher que le prix repère. Le client chez TotalEnergies bénéficie d'un abonnement annuel à 277,44 €, contre 332,92 € chez Wekiwi, avec une différence notable au désavantage de cette dernière. Les deux offres garantissent des prix fixes sur une durée de 1 an, permettant de ne pas subir les fluctuations du marché. En conclusion, l'offre TotalEnergies Standard Fixe Gaz apparaît nettement moins chère et bien plus compétitive que celle de Wekiwi.
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Spéciale Gaz
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 100 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1488 € | 0,1102 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1497 € | 0,1122 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1514 € | 0,1148 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,153 € | 0,1189 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1553 € | 0,1235 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1582 € | 0,1297 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 10/04/2025
wekiWEB gaz prix fixe
Fixe 1 an
L'offre affichée ci-dessus a un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez Wekiwi
Infos/Souscription chez Wekiwi
|
Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 137,16 € | 137,16 € | 332,92 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,149 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,1496 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,1503 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,151 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,1516 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,1524 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 01/04/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1512 €/an) Économie de 13 €/mois* (= 156 €/an) |
|
Vérifié le 10/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1533 €/an) Économie de 11,25 €/mois* (= 135 €/an) |
|
Vérifié le 10/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1553 €/an) Économie de 9,5 €/mois* (= 114 €/an) |
|
Vérifié le 10/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,12 €/kWh |
Mensualité estimée
135 €/mois (= 1621 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 07/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() WEKIWEB GAZ PRIX FIXE |
100% en ligne |
Abonnement
332,92 €/an (= 27,74 €/mois) Prix kWh 0,149 €/kWh |
Mensualité estimée
167 €/mois (= 2002 €/an) Surcoût de 27,83 €/mois* (= 334 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1241 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez les offres d'électricité verte de TotalEnergies :
Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
165,12 €/an Prix du kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée
110,5 €/mois
(= 1326 €/an) Économie de 4 €/mois (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
Le taux de saisines de TotalEnergies est de 20 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, correspondant à un très bon résultat conforme à un taux compris entre 1 et 35. En revanche, le fournisseur Wekiwi affiche un taux de saisines de 810 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui reflète un taux très mauvais bien au-dessus de 60. Concernant les avis clients, TotalEnergies obtient une note moyenne de 3,94/5 et peut se targuer d'une satisfaction globalement favorable chez le consommateur. À l'inverse, Wekiwi enregistre une note moyenne de 3,32/5, ce qui témoigne d'une satisfaction client modérée. Ce croisement des indicateurs montre un contraste : une forte insatisfaction chez Wekiwi, tandis que TotalEnergies maintient une relation client globalement appréciée.
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
3,2/5 |
7107 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
![]() |
4,3/5 |
19555 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
![]() |
4,5/5 |
4109 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
![]() |
4/5 |
187 votes |
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
![]() |
2,6/5 |
3086 votes |
Note moyenne pondérée |
3,94 ≈ 3,9/5 |
34044 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7107) +
(4,3 x 19555) +
(4,5 x 4109) +
(4 x 187) +
(2,6 x 3086) ] / 34044
5/5 pour TotalEnergies
Bonjour, Pour l'électricité et le gaz, je suis chez TotalEnergies et j'en suis très satisfait(e). Cela me permet des économies de 140 euros par an. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 110286103 et tu te verras offrir 40€ grâce à moi, sur ta première facture. Pour souscrire : https://www.totalenergies.fr/ A très bientôt, ARNAUD
5/5 pour TotalEnergies
Chez total énergies depuis 1 an en raison de leurs tarifs compétitifs je suis également satisfait de la réactivité du service client et de la simplicité de l’application Total Avec le code parrain suivant vous aurez 40€ de remise sur la première facture : 112854188
5/5 pour TotalEnergies
Abonne depuis 2021, rien à reprocher. Profitez de 20 € à la souscription avec le code parrainage suivant : 111600727
Plateforme d'avis clients concernant Wekiwi | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis Wekiwi sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,5/5 |
1298 votes |
Avis Wekiwi sur la plateforme Selectra
![]() |
1,5/5 |
845 votes |
Note moyenne pondérée |
3,32 ≈ 3,3/5 |
2143 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 1298) +
(1,5 x 845) ] / 2143
5/5 pour Wekiwi
Ça fait 2 ans que je suis chez eux et aucuns problèmes à signaler. Je paie beaucoup moins cher que chez les autres opérateurs et les peu de fois où j'ai du les appeler, ils m'ont vachement aidé. Bon après le seul point négatif c'est qu'ils sont dur à avoir au téléphone. Mais en les contactant par mail j'ai toujours eu des remises sur mes factures et quand ils me retiraient trop, ils m'ont toujours reversé la différence
5/5 pour Wekiwi
Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.
5/5 pour Wekiwi
Très satisfait du prix depuis plus de 2 ans
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Wekiwi.
Avantages de TotalEnergies![]()
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Avantages de Wekiwi![]()
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Wekiwi.
Inconvénients de TotalEnergies![]()
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Inconvénients de Wekiwi![]()
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Litiges avec TotalEnergies![]()
| Litiges avec Wekiwi![]()
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À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
|
Vérifié le 25/03/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
|
Vérifié le 06/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
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![]() Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
|
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
|
Vérifié le 03/04/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
|
|
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le changement de fournisseur d'énergie est un processus simple et rapide. Le consommateur doit simplement souscrire un nouveau contrat auprès de l'offre et du fournisseur de son choix. Cette démarche est entièrement gratuite et sans frais de résiliation. De plus, il est possible de réaliser cette souscription à tout moment, sans délai de préavis.
Pour passer à TotalEnergies ou Wekiwi, le particulier peut souscrire directement en ligne ou par téléphone. Les deux fournisseurs offrent une transition sans interruption de service. Aucun des deux ne réclamera de frais supplémentaires pour changer de fournisseur. Cette flexibilité permet au client de choisir librement l'offre qui lui convient le mieux.
Contact pour souscrire chez TotalEnergies![]() |
Contact pour souscrire chez Wekiwi![]() |
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TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, comptant 5,5 millions de clients pour l'électricité et le gaz. Le fournisseur s'est démarqué grâce à l'excellence opérationnelle de l'ex-Direct Energie et à des systèmes d'informations performants. TotalEnergies propose des offres claires et des réductions permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés. Le service client, primé à de multiples reprises, assure un soutien efficace aux abonnés.
Le fournisseur d'énergie Wekiwi se distingue par des offres de gaz et d'électricité uniques en France. En proposant des forfaits sur mesure, il permet au client de bénéficier de tarifs intéressants s'il contacte le service client uniquement en ligne. En cas de dépassement du forfait, chaque kWh supplémentaire est facturé au tarif "hors forfait", similaire au secteur de la téléphonie mobile. Enfin, le client a la liberté de modifier son forfait à tout moment pour adapter au mieux sa consommation.
Les fournisseurs TotalEnergies et Wekiwi partagent certains points communs, malgré leurs approches distinctes. Tous deux offrent des programmes de parrainage permettant aux clients de bénéficier d'avantages financiers. De plus, chacun d'eux propose des offres d'électricité et de gaz destinées aux particuliers. Cependant, leurs stratégies commerciales diffèrent, notamment en ce qui concerne les pratiques tarifaires. TotalEnergies séduit avec des offres à prix fixe stables, tandis que Wekiwi se distingue par ses forfaits sur mesure, encouragé par l'utilisation du service client en ligne.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
---|---|---|
Numéro de téléphone | 09 70 80 69 69 | 09 72 12 59 73 |
Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
Adresse postale | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 | 15 rue des Halles, 75001 Paris |
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens de communication sont à disposition du client. Le contact téléphonique reste une option privilégiée avec le numéro de téléphone principal 09 70 80 69 69, joignable du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour des échanges écrits, le client trouvera utile de connaître l'adresse postale de TotalEnergies Service Client : TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Une alternative numérique est également possible en utilisant la adresse e-mail dédiée : [email protected], permettant au client d'envoyer ses requêtes en toute simplicité.
En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies
Pour contacter Wekiwi, plusieurs options s'offrent aux clients. Par téléphone, il est possible d'appeler le service client principal au 09 72 12 59 73 ou le service clients professionnels au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Pour les correspondances écrites, l'adresse postale à utiliser est : 15 rue des Halles, 75001 PARIS. Les clients peuvent également envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur l'espace client. Chacune de ces méthodes permet de communiquer efficacement avec le fournisseur.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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