TotalEnergies Spéciale Gaz Duale ▶︎ Prix indexés, Avis, Souscription

Offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    17 minutes de lecture

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz Duale propose un prix du kWh de gaz de 0,1075 € en zone tarifaire 1. L'abonnement en base coûte 277 € pour les logements chauffés au gaz dans cette zone. Grâce à une remise de 10 % sur le prix du kWh HT, l'offre est attractive, bien qu'elle soit réservée aux nouveaux clients souscrivant à l'offre complète électricité et gaz. Le selectra score de l'offre n'étant pas précisé, il est impossible d'évaluer son rapport qualité-prix de manière spécifique.

Les points clés
Offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies

OFFRE SPÉCIALE GAZ DUALE TOTALENERGIES

2,6/5 - 3085 avis
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh

0,1075 €/kWh
ZONE 1 : 0,1075 €/an
ZONE 2 : 0,1092 €/an
ZONE 3 : 0,1113 €/an
ZONE 4 : 0,1147 €/an
ZONE 5 : 0,1185 €/an
ZONE 6 : 0,1237 €/an

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Abonnement

277,44 €/an
Chauffage au gaz

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Les plus :
✔︎ 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE
✔︎ Service client accessible par téléphone
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie
✔︎  


Les moins :
✘ Réduction valable uniquement pour un an
✘ Réduction applicable uniquement dans le cadre l'offre Spécial duale (électricité et gaz)

✘ Réduction non applicable aux clients actuels de TotalEnergies


L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre "Spéciale Gaz Duale" de TotalEnergies est actuellement l'une des offres combinées électricité et gaz les plus compétitives du marché. Elle se démarque par des services de qualité, fournis par un acteur primé et reconnu comme l'un des meilleurs fournisseurs d'énergie. Toutefois, l'absence de choix pour une énergie issue de sources renouvelables peut être un frein pour les consommateurs soucieux de l'environnement.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Caractéristiques de l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère de la CRE, exclusivement réservée aux nouveaux clients souscrivant à l’offre duale gaz et électricité. Le prix du kWh TTC de gaz en zone tarifaire 1 est fixé à 0,1075 € et l’abonnement annuel, adapté aux logements chauffés au gaz, coûte 277 € TTC. En souscrivant à cette offre, le client bénéficie également de la fiabilité du premier fournisseur alternatif en France et d’un service client joignable par téléphone. Les prix évoluent mensuellement selon la grille CRE, offrant transparence et adaptabilité à l’abonné.

Tarifs de l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies en mars 2025

L'offre TotalEnergies Spéciale Gaz Duale propose un prix de l'abonnement pour le gaz de 277 €. Le prix du kWh de gaz en zone 1 est fixé à 0,1075 €, offrant ainsi aux clients une solution énergétique à prix compétitif. Cette offre permet une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Cela incite les particuliers soucieux de leurs dépenses à opter pour une formule avantageuse et ajustable en fonction des évolutions de la grille tarifaire.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies en vigueur

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1356 € 0,1075 €
Prix du kWh Zone 2 0,1364 € 0,1092 €
Prix du kWh Zone 3 0,1378 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1391 € 0,1147 €
Prix du kWh Zone 5 0,141 € 0,1185 €
Prix du kWh Zone 6 0,1434 € 0,1237 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 18/03/2025

Avis sur l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz Duale

Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
Avis positifs sur Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
  • Le consommateur bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE.
  • Le service client est accessible par téléphone, ce qui facilite les démarches pour le particulier.
  • Le client profite de la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs d’énergie.
  • TotalEnergies a été élu meilleur fournisseur d’énergie de l’année 2024 par Selectra, garantissant un positionnement concurrentiel en termes de qualité.
  • Le fournisseur propose des tarifs indexés sur un prix de marché clair, offrant ainsi une certaine stabilité et transparence pour le particulier.
Avis négatifs sur Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
  • La réduction de 10 % sur le prix du kWh HT n'est disponible que pendant une durée limitée d'un an.
  • L'offre bénéficie de la réduction uniquement si le client souscrit de manière groupée à l'électricité et au gaz via l'offre Spéciale Duale, ce qui exclut les abonnés intéressés uniquement par le gaz.
  • Les clients existants de TotalEnergies ne peuvent pas profiter de la réduction, celle-ci étant réservée uniquement aux nouveaux abonnés.
  • Le client ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique dans le cadre de cette offre.
  • Le prix du gaz est indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE, impliquant des fluctuations à la hausse ou à la baisse selon le marché.
  • Le positionnement concurrentiel de l'offre en termes de prix ou de qualité n'est pas mentionné parmi les meilleures offres disponibles, d'après le comparateur d'énergie Selectra.
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
2,6 / 5
à partir de 3085 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Vassaux Christian
Date de publication 18/03/2025
Date d'expérience 18/03/2025

Pour arriver à vous connecter sur votre compte total énergie je vous souhaites bonne chance.
Ils sont pratiquement en maintenance en permanence.

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1/5
Salmon
Date de publication 16/03/2025
Date d'expérience 16/03/2024

Je n'avais rien à reprocher à total tant que j'étais abonné. J'ai toujours payé rubis sur l'ongle. Toutefois, la gestion de la résiliation du contrat suite à mon déménagement a été catastrophique. Non seulement ils se sont trompés dans la date de clôture alors même que j'ai la trace écrite de leur confirmation, mais ils m'ont en plus facturé le déplacement d'un technicien pour m'avouer par la suite que cela était anormal. Et s'il n'y avait que ça, j'ai perdu au moins 5h au téléphone avec moult personnes de leurs services, la moitié d'entre eux m'ont racontés bobard et conneries, j'ai les enregistrements. Ils m'ont promis que je parlerais a un manager, m'ont mentis sur les factures, m'ont assurés que mes demandes étaient enregistrés pour qu'au final rien ne soit fait et qu'ils ignorent purement et simplement mes réclamations. Plus jamais chez eux au vu du respect qu'ils portent a leur client.

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L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est-elle verte ?

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies ne présente aucun engagement environnemental spécifique. Ce type de contrat ne peut donc pas être considéré comme une offre verte. Bien que l'offre propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, cette promotion est limitée dans le temps. En l'absence de garanties sur l'origine renouvelable du gaz, l'abonné peut présumer que l'énergie provient de sources fossiles, tel le gaz naturel traditionnel.

Liste des offres de gaz vert

Quelles sont les modalités du contrat de Spéciale Gaz Duale chez TotalEnergies ?

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose un contrat à durée indéterminée. Cette modalité permet au consommateur de bénéficier d'une grande flexibilité, notamment en cas de changement de fournisseur. Aucune durée minimale d'engagement n'est requise, ce qui contribue à la liberté du client. La possibilité de résilier à tout moment sans frais supplémentaires constitue un atout majeur pour le particulier.

Concernant les options de facturation, TotalEnergies offre plusieurs choix aux abonnés. Le consommateur peut opter pour une mensualisation, avec un lissage des paiements sur 11 mensualités fixes suivies d'une facture de régularisation. Alternativement, une facturation bimestrielle ou mensuelle est possible, permettant une gestion adaptée à la consommation réelle. Le paiement se fait par prélèvement automatique ou chèque, selon la préférence du client.

La résiliation de l'offre peut être initiée sans frais par le client. Celle-ci est automatique lors d'un changement de fournisseur, n'exigeant aucune démarche supplémentaire de la part du consommateur. En cas de déménagement ou de modification des conditions contractuelles, la résiliation prend effet sous 30 jours au maximum. Les situations exceptionnelles permettent au client d'activer la résiliation à une date précise, répondant ainsi à ses besoins et éventuels imprévus. En cas de manquement du client aux obligations contractuelles, TotalEnergies peut résilier le contrat après une mise en demeure restée infructueuse.

Souscrire à l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies

Pour souscrire à l'offre de gaz de TotalEnergies, deux options s'offrent au consommateur. La première consiste à appeler le 09 74 59 31 95 durant les horaires d'ouverture du centre d'appels. La deuxième option est de souscrire en ligne directement depuis le site internet. Les horaires du centre d'appels sont : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ces plages horaires permettent de joindre facilement un conseiller pour obtenir des informations complémentaires.

Pour faciliter la démarche de souscription chez TotalEnergies, il est conseillé de se prémunir des documents pertinents. Le client doit être en possession de l'adresse exacte de son logement, incluant toutes les informations détaillées. Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) est nécessaire pour l'offre de gaz, bien qu'il soit facultatif. Il est aussi utile de préparer les coordonnées bancaires pour mettre en place un prélèvement automatique. Enfin, le relevé du compteur est requis si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Gazpar.

  • L'adresse complète du domicile, incluant toutes les informations détaillées : étage, escalier, spécification de la porte (droite ou gauche), lieu-dit, numéro de rue, nom de la rue, code postal et nom de la commune.
  • Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) trouvé sur une facture de gaz : ce numéro comporte 14 chiffres et est facultatif.
  • Les coordonnées bancaires comprenant le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) pour le prélèvement automatique.
  • Le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation si nécessaire.

Questions fréquentes sur l'offre de gaz TotalEnergies Spéciale Gaz Duale

L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?

L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En mars 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Extra Eco Gaz chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,1012 € et son prix de l'abonnement est de 288,84 €.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 2 ans
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1046 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 3 ans
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1058 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,58 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?

logo TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,2/5
7060 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,3/5
19178 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
4100 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
187 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5
3085 votes
Note moyenne pondérée

3,94 ≈ 3,9/5
33610 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7060) + (4,3 x 19178) + (4,5 x 4100) + (4 x 187) + (2,6 x 3085) ] / 33610

TotalEnergies a obtenu une note de 3,2/5 sur la plateforme Trustpilot avec 7060 avis clients. D'autre part, les avis sur Avis Vérifiés ont permis de lui attribuer une note de 4,3/5 avec 19178 votes. De plus, iGraal affiche une note de 4,5/5 basée sur les avis de 4100 consommateurs. Enfin, la plateforme Poulpeo a noté le fournisseur à 4/5 grâce à 187 utilisateurs.

Les données de Selectra révèlent une note de 2,6/5 avec un total de 3085 avis. Le nombre total de votes sur les différentes plateformes s'élève à 33610, ce qui permet de calculer une note moyenne globale de 3,94/5. Avec un taux de saisines fixé à 20 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024, TotalEnergies s'efforce de maintenir une relation de confiance inversement proportionnelle aux litiges. Quelques avis authentiques témoignent des expériences variées, illustrant ainsi la diversité des perceptions clients.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de l'énergie à l'échelle mondiale. En offrant une gamme diversifiée de produits et services, l'entreprise vise à répondre aux besoins énergétiques des particuliers ainsi que des entreprises tout en respectant les engagements environnementaux. Le consommateur bénéficie ainsi d'offres adaptées et compétitives grâce à des innovations continues. Avec une attention particulière portée à la transition énergétique, TotalEnergies se consacre à fournir des solutions énergétiques durables et responsables.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé