TotalEnergies Spéciale Gaz Duale ▶︎ Prix indexés, Avis, Souscription

Offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    17 minutes de lecture

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz de 0,1075 € en zone tarifaire 1. L'abonnement coûte 277 € pour les logements chauffés au gaz dans cette zone. Cette offre inclut une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Le Selectra Score n'étant pas fourni, il est difficile de commenter précisément le rapport qualité-prix.

Les points clés
Offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies

OFFRE SPÉCIALE GAZ DUALE TOTALENERGIES

2,6/5 - 3086 avis
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh

0,1075 €/kWh
ZONE 1 : 0,1075 €/an
ZONE 2 : 0,1092 €/an
ZONE 3 : 0,1113 €/an
ZONE 4 : 0,1147 €/an
ZONE 5 : 0,1185 €/an
ZONE 6 : 0,1237 €/an

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Abonnement

277,44 €/an
Chauffage au gaz

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Les plus :
✔︎ 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE
✔︎ Service client accessible par téléphone
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie
✔︎  


Les moins :
✘ Réduction valable uniquement pour un an
✘ Réduction applicable uniquement dans le cadre l'offre Spécial duale (électricité et gaz)
✘ Réduction non applicable aux clients actuels de TotalEnergies


L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est actuellement une des plus attractives du marché pour un abonnement combinant électricité et gaz. Elle se distingue par la qualité des services et une expérience client reconnue, récompensée à plusieurs reprises. Cependant, l'absence de gaz et d’électricité verts est un point faible pour les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux. Cette offre est idéale pour profiter d’économies immédiates, mais elle ne conviendra pas à ceux recherchant des solutions plus respectueuses de l’environnement.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Caractéristiques de l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose au client une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE. Les prix HT sont indexés mensuellement sur ce Prix Repère et ajustés en fonction des évolutions tarifaires fixées par la CRE.

Le consommateur bénéficie également d'un contrat à prix de marché sans engagement avec une gestion simplifiée et un service client téléphonique disponible. Cette offre est réservée aux nouveaux clients souscrivant à la formule duale électricité + gaz, et n'est pas applicable pour le gaz seul.

Tarifs de l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies en avril 2025

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz en zone 1 de 0,1075 €. Le coût de l'abonnement annuel en gaz s'élève à 277 €. Une remise de 10 % est appliquée sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Cette offre est réservée aux nouveaux clients souscrivant à la fois au gaz et à l'électricité.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies en vigueur

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1356 € 0,1075 €
Prix du kWh Zone 2 0,1364 € 0,1092 €
Prix du kWh Zone 3 0,1378 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1391 € 0,1147 €
Prix du kWh Zone 5 0,141 € 0,1185 €
Prix du kWh Zone 6 0,1434 € 0,1237 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Avis sur l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz Duale

Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
Avis positifs sur Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
  • 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE.
  • Le service client est accessible par téléphone, offrant une assistance aux clients.
  • La sécurité et la fiabilité d'un contrat avec le leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
  • L'offre bénéficie du service client de l'année 2024, élu par Selectra grâce à son excellence et son faible nombre de litiges.
Avis négatifs sur Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
  • La réduction de 10 % sur le prix du kWh HT n’est valable que pour une durée limitée à un an.
  • La remise s’applique uniquement dans le cadre de l’offre Spéciale Duale, combinant à la fois électricité et gaz, et n’est pas accessible aux clients optant uniquement pour le gaz.
  • Les clients déjà titulaires d’un contrat chez TotalEnergies ne peuvent pas bénéficier de cette réduction.
  • Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre, ce qui pourrait être un frein pour les consommateurs soucieux de leur empreinte écologique.
  • Le classement sur le comparateur Selectra positionne l’offre en dessous des autres offres de gaz de référence, limitant son positionnement concurrentiel en termes de qualité.
  • Selon le comparateur Selectra, l’offre n’est pas l’option la plus avantageuse en termes de prix, face à des offres comme "NovaFixe BioGaz" de Gaz de Bordeaux.
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
2,6 / 5
à partir de 3086 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
PEROT
Date de publication 27/03/2025
Date d'expérience 27/03/2025

Attention à Tatol Energy.
Vous signez un contrat avec Total Energy avec un compteur Linky donc télétransmission et vous recevez une estimation ! donc vous avancez l'argent. Si vous appelez, attendez vous à de très longues périodes d'attente au téléphone !

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1/5
Vassaux Christian
Date de publication 18/03/2025
Date d'expérience 18/03/2025

Pour arriver à vous connecter sur votre compte total énergie je vous souhaites bonne chance.
Ils sont pratiquement en maintenance en permanence.

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Logo

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L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est-elle verte ?

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies ne propose pas d'engagement environnemental spécifique, donc elle ne peut pas être qualifiée d'offre verte. En revanche, elle propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Ce tarif avantageux est valable uniquement dans le cadre de l'offre duale, combinant électricité et gaz. Malgré ce point fort, le consommateur pourrait regretter l'absence de gaz vert dans cette offre.

Liste des offres de gaz vert

Quelles sont les modalités du contrat de Spéciale Gaz Duale chez TotalEnergies ?

Le contrat de l'offre Spéciale Gaz Duale proposée par TotalEnergies est établi sur une durée indéterminée. Cet engagement flexible permet aux abonnés de profiter des services de gaz sans la contrainte d'une durée minimale. Cela offre une grande liberté au particulier qui souhaite ajuster ses besoins énergétiques en fonction de son quotidien ou de ses déplacements. TotalEnergies offre ainsi une solution adaptée et pratique pour les consommateurs désireux de ne pas se lier à long terme.

En ce qui concerne la facturation et les modalités de paiement, les clients ont la possibilité de choisir entre plusieurs fréquences de facturation telles que mensuelle, bimestrielle ou annuelle. Les paiements peuvent se faire par prélèvement automatique ou par chèque, selon la préférence de chaque abonné. Cette flexibilité permet au consommateur de mieux gérer son budget énergétique tout en bénéficiant d'une facturation adaptée à sa consommation réelle. Les factures sont disponibles aussi bien sous format papier que numérique, facilitant l'accès aux informations nécessaires.

Concernant la résiliation, l'abonné peut mettre fin à son contrat à tout moment sans frais. En cas de changement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement, simplifiant ainsi la transition pour le client. Par ailleurs, si l'abonné déménage, il est invité à informer TotalEnergies pour une résiliation qui prendra effet suivant ses souhaits. Dans le cas d'une évolution des conditions contractuelles, le client bénéficie d'un délai de réflexion pour résilier sans pénalité, garantissant ainsi une relation contractuelle transparente et équitable entre le fournisseur et l'abonné.

Souscrire à l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies

Pour souscrire à l'offre de gaz de TotalEnergies, plusieurs options s'offrent au consommateur. Il est possible de contacter le service clientèle par téléphone au 09 74 59 31 95. Il est également envisageable de souscrire en ligne via le lien de souscription dédié : Souscrire en ligne. Cette méthode permet au particulier de comparer les offres à son propre rythme. Elle offre une flexibilité notable dans le choix du moment de la souscription.

Les appelants peuvent joindre les conseillers de Kelwatt pour être assistés dans leur démarche de souscription. Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ce large éventail d'heures permet au client d’appeler au moment le plus pratique. Il est important de se préparer en amont pour une souscription efficace.

Pour une souscription réussie à l'offre de gaz de TotalEnergies, certaines pièces justificatives sont indispensables. Le consommateur doit rassembler ces documents afin de faciliter le processus. Ces informations sont souvent déjà disponibles au domicile du client. Elles garantissent une souscription fluide et rapide.

  • L'adresse exacte du logement ;
  • Le numéro de PCE consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
  • Les coordonnées bancaires, RIB/IBAN, pour le prélèvement automatique ;
  • Le relevé du compteur indiquant les index de consommation (facultatif).

Ce procédé assure la mise en place du contrat dans les délais les plus courts. Le particulier est ainsi prêt pour profiter de son service de gaz. S'assurer que toutes les informations sont précises est primordial. Cela permet d'éviter des complications ultérieures.

Questions fréquentes sur l'offre de gaz TotalEnergies Spéciale Gaz Duale

L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?

L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En avril 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Extra Eco Gaz chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,1012 € et son prix de l'abonnement est de 288,84 €.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en avril 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6658 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 176 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 245 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 921 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 928 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 2 ans
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 04/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1074 €/kWh
  • Mensualité estimée 124 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients

4,3/5 - 245 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 921 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 928 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1096 €/kWh
  • Mensualité estimée 125,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 24183 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 860 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 3 ans
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1086 €/kWh
  • Mensualité estimée 125,17 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 245 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 921 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 928 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?

logo TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en avril 2025
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,2/5
7107 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,3/5
19555 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
4109 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
187 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5
3086 votes
Note moyenne pondérée

3,94 ≈ 3,9/5
34044 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7107) + (4,3 x 19555) + (4,5 x 4109) + (4 x 187) + (2,6 x 3086) ] / 34044

Le fournisseur TotalEnergies a reçu des avis variés sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, la note moyenne attribuée est de 3,2/5 avec 7 107 votes. Sur la plateforme Avis Vérifiés, la note atteint 4,3/5 basée sur 19 555 votes. Enfin, iGraal enregistre une satisfaction de 4,5/5 avec un total de 4 109 avis.

Poulpeo et Selectra présentent également des retours différents. Poulpeo affiche une moyenne de 4/5 issus de 187 retours d'expérience. Selectra, de son côté, procure une évaluation plus basse avec une note de 2,6/5 provenant de 3 086 consommateurs. Ces avis reflètent des expériences variées et témoignent de perceptions contrastées du fournisseur.

Le total des évaluations enregistrées par TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes consultées s'élève à 34 044. La note moyenne globale calculée à partir de ces avis est de 3,94/5. Avec un taux de saisines de 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, la confiance dans le fournisseur semble relative. Quelques témoignages authentiques révèlent des expériences clients variables, de très satisfaisantes à fortement critiques.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies figure parmi les plus grands fournisseurs d'énergie au monde et offre à ses clients une large gamme de produits énergétiques. Le consommateur bénéficie d'un savoir-faire reconnu dans les secteurs du gaz, de l'électricité et des énergies renouvelables. En choisissant TotalEnergies, l'abonné profite d'une expertise de plus de cinquante ans dans l'industrie énergétique. Le client peut compter sur des services innovants et durables pour répondre à ses besoins énergétiques quotidiens.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé