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Enercoop ou EDF, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Enercoop et EDF sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère chez EDF, basée sur un compteur de 6 kVA en option base, est l'option "Zen Fixe" avec un prix du kWh à 0,2064 €. Quant à Enercoop, son offre la plus compétitive est "Electricité 100% Renouvelable" avec un prix du kWh de 0,2223 €. L'offre d'Enercoop obtient un meilleur Selectra Score avec une note de B, alors que celle d'EDF est notée D. Concernant les avis clients, Enercoop a une note moyenne pondérée de 4,74/5, surpassant ainsi EDF, qui est noté 4,08/5. En 2023, le taux de litiges pour Enercoop est de 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, en dessous de la moyenne générale, indiquant un bon service client, tandis que EDF a un taux de 44 litiges.
Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Enercoop et EDF en 2024 ?
Résumé des informations importantes pour Enercoop et EDF ?
Description
Créé en 2005, Enercoop s'engage fortement pour la transition énergétique. L'entreprise propose de l'électricité renouvelable, provenant directement de producteurs français.
EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Il propose aussi bien de l'électricité classique que verte, ainsi que du gaz naturel.
Offres d'électricité
Electricité 100 % Renouvelable
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Electrique
Vert Électrique Week-End
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
EJP
Zen Flex
Zen Online
Zen Fixe (Prix fixes 2 ans)
Tempo
Offres de gaz
Aucune offre disponible
Avantage Gaz Optimisé (Prix indexés)
Avantage Gaz 2 ans (Prix fixes 2 ans)
Note moyenne des avis clients
4,74/5 sur 1 656 votes
4,08/5 sur 7 050 votes
Nombre de litiges
22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels
44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de clients
Environ 100 000 clients en 2024
23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024
Contact
Téléphone : 09 70 68 07 65 pour la souscription, 01 75 44 41 56 pour le service client
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Enercoop et d'EDF
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Enercoop et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Enercoop et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en
septembre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
En comparant les offres d'électricité d'Enercoop et d'EDF, plusieurs différences immédiates apparaissent concernant l'abonnement et le prix du kWh en option base pour une puissance de 6 kVA. Enercoop propose un abonnement annuel plus élevé, à 190,83 € TTC, représentant environ 27 % de plus que le tarif réglementé d'électricité, tandis qu'EDF conserve un coût d'abonnement équivalent au tarif réglementé, soit 151,2 € TTC. En revanche, le tarif du kWh chez EDF pour l'offre Zen Fixe est réduit de 20 % HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, ce qui en fait une alternative financièrement avantageuse malgré le maintien du prix de l'abonnement.
L'offre d'Enercoop offre un tarif du kWh plus compétitif à 0,2223 € TTC, bien que plus élevé que celui d'EDF à 0,2064 € TTC. Cependant, Enercoop justifie un coût global inférieur par rapport au tarif réglementé grâce à la réduction de 11 % appliquée sur le prix du kWh HT. Malgré un abonnement plus coûteux, le consommateur d'Enercoop peut réaliser des économies substantielles grâce à cette réduction. L'offre Zen Fixe d'EDF représente une option intéressante pour ceux qui souhaitent conserver un fournisseur historique tout en bénéficiant d'un tarif avantageux à long terme, grâce à un prix fixe du kWh inférieur et stable pour deux ans.
Une offre d'électricité uniquement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif d'Enercoop VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Comparatif des offres d'électricité en heures pleines heures creuses chez Enercoop et EDF par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
En comparant les tarifs de l'électricité avec l'option heures pleines heures creuses pour une puissance de compteur de 6 kVA, l'abonnement annuel chez EDF Zen Fixe s'aligne sur le tarif réglementé avec un coût de 156,12 € TTC. Par contre, Enercoop impose un abonnement plus onéreux avec un prix de 227,94 € TTC, soit environ 27 % de plus que le tarif réglementé. Concernant les heures pleines, EDF propose un prix du kWh à 0,221 € TTC, tandis qu'Enercoop se place légèrement en dessus à 0,2476 € TTC. Les abonnés d'EDF Zen Fixe profitent d'une réduction de 20 % HT sur le prix des kWh.
Pour les heures creuses, EDF Zen Fixe promet un coût du kWh de 0,1704 € TTC, contrastant avec Enercoop qui le fixe à 0,1678 € TTC, s'approchant davantage du tarif réglementé. Cette différence ténue dans le coût des heures creuses présente pourtant une économie modeste pour l'abonné d'Enercoop. Globalement, le consommateur choisissant Enercoop pourrait consommer une électricité renouvelable et légèrement moins chère en heures creuses, mais se heurterait à un abonnement plus élevé. En revanche, choisir EDF Zen Fixe offrirait une plus grande économie en heures pleines et une stabilité tarifaire sur deux ans.
Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère d'Enercoop et d'EDF
Zoom sur l'offre Electricité 100% Renouvelable d'Enercoop : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'Enercoop
comparée au tarif de référence
Offre
Electricité 100% Renouvelable
d'Enercoop
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
190,83 €/an
soit 15,9 €/mois 26,2% plus cher
*
151,2
€/an
Prix du kWh
0,2223 €/kWh 11,6% moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1405 €/an soit
117,08 €/mois
1525 €/an soit
127,08 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
120 €/and'économies
soit
10 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
septembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Zoom sur l'offre Zen Fixe d'EDF : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Zen Fixe
d'EDF
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
151,2 €/an
soit 12,6 €/mois
au même prix
*
151,2
€/an
Prix du kWh
0,2064 €/kWh 18% moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1278 €/an soit
106,5 €/mois
1525 €/an soit
127,08 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
247 €/and'économies
soit
20,58 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
septembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de Enercoop VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Electricité 100% Renouvelable d'Enercoop et Zen Fixe d'EDF en option base
Grille tarifaire de l'offre
Enercoop
Electricité 100% Renouvelable
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Electricité 100% Renouvelable
par
Enercoop
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
19/09/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Electricité 100% Renouvelable d'Enercoop et Zen Fixe d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Enercoop
Electricité 100% Renouvelable
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Electricité 100% Renouvelable
par
Enercoop
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
19/09/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Enercoop et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Seul EDF propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Enercoop
Enercoop ne commercialise pas d'offre de gaz pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, EDF concurrence davantage Enercoop sur le marché de l'énergie grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé.
Comparatif des offres de gaz chez EDF par rapport au Prix Repère
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz Optimisé
Calcul des mensualités et estimer sa facture de gaz
chez EDF pour l'offre Avantage Gaz Optimisé
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en
septembre 2024
L'offre
de gaz
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Avantage Gaz Optimisé
d'EDF
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
268,32 €/an
soit 22,36 €/mois 3,3% moins cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,0986 €/kWh 4,83 % moins cher
0,1036 €/kWh
Budget
1486 €/an soit
123,83 €/mois
1557 €/an soit
129,75 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
71 €/and'économies
soit
5,92 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
septembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
En comparant les tarifs d'EDF pour l'offre "Avantage Gaz Optimisé" au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), il est notable que cette offre propose des prix légèrement inférieurs au PRG. L'abonnement annuel, toutes taxes comprises, est fixé à 268,32 €, tandis que le prix du kilowattheure (kWh) s'élève à 0,0998 €. En termes de pourcentage, la réduction appliquée est de 5 % hors taxes par rapport au PRG, générant ainsi des économies potentielles pour le particulier. L'offre est caractérisée par une variation mensuelle des tarifs, ce qui implique que les économies ou les surcoûts peuvent fluctuer en fonction de l'évolution du prix de référence établi par la CRE.
Détails de la grille tarifaire de l'offre de gaz Avantage Gaz Optimisé chez EDF
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Optimisé commercialisée par EDF
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Enercoop et EDF ?
De l'électricité verte chez Enercoop et EDF ?
Enercoop commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Enercoop et EDF
Électricité verte Enercoop
Électricité verte EDF
Electricité 100% Renouvelable : L'offre "Electricité 100% Renouvelable" d'Enercoop propose de l'électricité verte labellisée VertVolt, moins chère d'environ 11 % par kWh par rapport au tarif réglementé, grâce à un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux.
Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF propose une électricité 100 % verte avec des tarifs du kWh inférieurs de 3 % au Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant au particulier de soutenir la transition énergétique grâce aux garanties d'origine.
Vert Électrique Week-End : L'offre "Vert Électrique Week-End" d'EDF propose une électricité 100 % verte avec des prix du kWh 30 % moins chers le week-end et les jours fériés, bien que le coût soit plus élevé en semaine par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
Vert Electrique Régional : L'offre EDF "Vert Electrique Régional" permet au client de soutenir la production d'électricité 100 % verte et locale issue de sa région tout en bénéficiant d'une électricité labelisée Ademe.
Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF permet au client possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable de bénéficier d'une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT durant la nuit par rapport à la journée, avec une électricité certifiée verte par des garanties d'origine.
Comparatif des offres d'électricité verte chez Enercoop et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 5500 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'Enercoop et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
En 2023, le taux de litiges relevés par le Médiateur National de l'Énergie s'élève à 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels pour EDF, tandis qu'Enercoop présente un taux de 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Ces chiffres indiquent qu'Enercoop a un taux de litiges plus bas que celui d'EDF. La note moyenne pondérée des avis clients est de 4,74 sur 5 pour Enercoop, contre 4,08 sur 5 pour EDF, ce qui reflète une plus grande satisfaction des consommateurs envers Enercoop. Le bon taux de litiges d'Enercoop, combiné à des avis clients globalement positifs, témoigne d'une grande satisfaction des consommateurs. EDF, malgré un taux de litiges relativement bas, pourrait bénéficier d'une amélioration de la note moyenne de ses avis clients pour renforcer son image positive.
Quels sont les avantages et les inconvénients chez d'Enercoop et d'EDF ?
Points positifs chez d'Enercoop et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Enercoop et d'EDF.
Avantages d'Enercoop
L'offre d'Enercoop se base sur une énergie 100 % renouvelable, démontrant un fort engagement envers la transition énergétique.
Une électricité verte labellisée Ademe comme étant "très engagée".
L'engagement d'Enercoop repose sur un modèle coopératif, permettant une collaboration directe entre producteurs d'énergie et consommateurs.
Enercoop fixe ses prix en concertation avec les producteurs et les consommateurs, incarnant un modèle d'électricité par et pour les citoyens.
L'offre 100 % renouvelable d'Enercoop présente un coût 6 % inférieur au tarif réglementé pour un foyer moyen.
Energie 100 % verte grâce à des contrats directs avec des producteurs partout en France.
Enercoop dispose du label VertVolt et a reçu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023, attestant de sa faible incidence de litiges et de son engagement environnemental positif.
Enercoop est reconnu pour son modèle juridique en tant que Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC).
Le client bénéficie d'un service client réputé pour sa clarté et son efficacité, comme le témoignent des évaluations élevées sur les plateformes d'avis.
Avantages d'EDF
EDF est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, ce qui représente un avantage historique et unique pour le consommateur.
Les prix proposés sont réglementés par les pouvoirs publics, assurant une certaine stabilité tarifaire.
L'entreprise offre des options d'électricité verte, telles que "Vert Électrique" et "Vert Électrique Régional", permettant au particulier de s'engager pour l'environnement.
Des offres comme "Zen Online" permettent au client de réaliser des économies jusqu'à 8 % par rapport au tarif réglementé.
Avec l'offre "Avantage Gaz Optimisé", le foyer moyen bénéficie d'une réduction de 5 % par rapport au prix repère du gaz.
La tarification dynamique "Tempo" permet au consommateur de gérer sa consommation selon les variations de tarifs, optimisant ainsi sa facture.
EDF constitue le premier choix pour près de 71 % des sites résidentiels, preuve de la confiance accordée par les abonnés.
Avec l'option "Zen Fixe", le client profite de prix fixes garantis sur deux ans, offrant un budget maîtrisé et une tranquillité d'esprit.
Points négatifs chez d'Enercoop et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Enercoop et d'EDF.
Inconvénients d'Enercoop
Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1 554 €, ce qui peut être plus élevé que d'autres alternatives sur le marché.
Le prix du kWh d'électricité en option base est de 0,2223 €, un tarif qui peut sembler moins compétitif pour certains consommateurs.
Les prix mis en avant par Enercoop incluent une différence de coût de -6 % par rapport au tarif réglementé, ce qui peut ne pas être suffisant pour tous les particuliers à la recherche de tarifs plus attractifs.
Le coût de l'abonnement annuel option base est de 190,83 €, avec une augmentation pour l'option heures pleines/heures creuses à 227,94 €, pouvant décourager les budgets serrés.
Enercoop propose uniquement des offres d'énergie renouvelable, ce qui bien que vertueux, peut ne pas répondre aux besoins des clients intéressés par une diversification énergétique.
Inconvénients d'EDF
Coût élevé : Le « Tarifs réglementés de l'électricité » présente un coût annuel de 1 650 € pour un foyer moyen, ce qui peut être considérable pour le budget d'un client.
Absence de compétitivité tarifaire : Certaines offres comme « Vert Electrique Auto » ne montrent pas de différence par rapport au tarif réglementé, ne permettant pas au client de réaliser des économies.
Score de satisfaction faible : Les avis des clients sur la plateforme Selectra donnent une note de 1,81 sur 5, indiquant un niveau de satisfaction médiocre parmi les abonnés.
Taux de litiges élevé : Avec 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, cela peut indiquer des problèmes récurrents de service ou de facturation pour le consommateur.
Offres complexes : La diversité des offres avec des options tarifaires spéciales, comme « Zen Week-End » et « Tempo », peut rendre difficile pour le particulier de choisir l'offre la plus adaptée à ses besoins.
Problèmes de communication : Les critiques mentionnent une mauvaise interaction avec le service client et des soucis concernant la lisibilité des heures creuses, ce qui peut entraîner des désagréments pour l'abonné.
Taux de litiges d'Enercoop et d'EDF
Taux de litiges du fournisseur Enercoop
22 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de litige du fournisseur EDF
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'Enercoop et d'EDF
Avis clients sur Enercoop
Les avis clients d'Enercoop sur différents forums et plateformes de consommateurs en
septembre 2024
Avis Enercoop sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,5/5
109 votes
Avis Enercoop sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,9/5
1182 votes
Moyenne pondérée
4,73/5
1631 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Enercoop
5/5 pour Enercoop
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental
5/5 pour Enercoop
C'est une énergie renouvelable,
elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés,
et d'avantages de clients.
LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.
5/5 pour Enercoop
Cliente plus que satisfaite depuis 3 ans, je suis même devenue depuis sociétaire de cette coopérative. Enercoop, ce sont les pionniers du renouvelable en France. Après avoir souscrit chez des fournisseurs faussement verts, j'ai longuement étudié les offres de "renouvelable" du marché avant de les choisir et je continue à être super attentive. Et je ne trouve aucun autre modèle plus vertueux et cohérent : pas d'actionnaires à enrichir, les bénéfices sont réinvestis pour la transition écologique : la lucrativité limitée est définie par leur statut de SCIC. De vrais producteurs français et des collectifs de citoyens (pas de grosses centrales hydro, etc.). Le service client au top (UFC que choisir vient d'ailleurs de les mettre n°1) et les formations/webinaires gratuits proposés qui t'aident à faire baisser ta conso. Alors oui c'est 15% plus cher qu'à Engie, mais en fait, ma facture a baissé depuis que je suis passée chez eux. Et je sais que je paie le prix juste et à quoi sert ma facture. Je recommande à tous les niveaux.
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
septembre 2024
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,4/5
6184 votes
Moyenne pondérée
4,08/5
7051 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur Enercoop et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez Enercoop ou EDF ?
Le changement de fournisseur d'énergie se révèle simple et rapide. Le particulier peut effectuer cette démarche sans frais en souscrivant un nouveau contrat chez Enercoop ou EDF. Les démarches sont identiques, et aucune pénalité ne sera appliquée par l'ancien fournisseur. Le client peut choisir de réaliser cette souscription soit en ligne, soit par téléphone.
Enercoop propose une alternative intéressante à EDF grâce à son modèle coopératif. Le consommateur soutient une énergie renouvelable équitable en optant pour ce fournisseur. EDF demeure un acteur historique en offrant des tarifs réglementés. Ainsi, chaque abonné a la liberté de choisir selon ses préférences et ses valeurs.
Changer de fournisseur n'entraîne aucune interruption de service. Le client n'a pas besoin d'être présent pour effectuer cette transition. Il est conseillé de comparer les offres avant de prendre une décision. Ainsi, le consommateur peut optimiser ses dépenses énergétiques tout en respectant ses convictions.
La flexibilité du changement de fournisseur permet de profiter des meilleures offres. Avec Enercoop, l'accent est mis sur la transition énergétique durable. EDF propose des solutions intégrées avec son service client. Chaque choix est simplifié grâce à une procédure efficace et transparente.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Enercoop et EDF
Le fournisseur d'énergie Enercoop, créé en 2005, se distingue par son engagement fort envers la transition énergétique. Ce fournisseur coopératif regroupe plus de 450 sites de production en France, dont la moitié appartient à des citoyens ou des collectivités. Enercoop se démarque grâce à son statut de Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC), favorisant la collaboration entre producteurs et consommateurs. En 2023, Enercoop a remporté le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert pour son mix énergétique majoritairement éolien et solaire.
Présentation d'EDF
EDF, connu sous le nom d'Électricité de France, a été créé en 1946 après la nationalisation des distributeurs d'électricité en France. Ce fournisseur d'énergie est reconnu pour son statut de fournisseur historique puisqu'il a gardé le monopole de l'électricité pour particuliers jusqu'en 2007. Aujourd'hui, EDF est le seul capable de proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics. De plus, EDF est devenu un acteur majeur dans le marché du gaz, occupant la place de premier fournisseur alternatif en France.
Quels sont les points communs entre Enercoop et EDF ?
Les fournisseurs Enercoop et EDF présentent plusieurs similitudes intéressantes. Tous deux offrent des solutions d'électricité verte répondant à la demande croissante d'énergies renouvelables. En tant que fournisseurs de longue date, ils bénéficient d'une large reconnaissance sur le marché de l'électricité en France. Le consommateur peut trouver auprès de ces entreprises des offres dédiées aux particuliers et aux professionnels. Bien que leurs approches diffèrent, Enercoop et EDF mettent un point d'honneur à promouvoir des pratiques durables pour l'utilisateur : réduction de la consommation pour EDF, engagement écologique pour Enercoop.
Comment contacter les services clients d'Enercoop et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Enercoop et EDF
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Contacter Enercoop
Pour contacter Enercoop, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Le numéro de téléphone pour souscrire est : 09 70 68 07 65 et pour le service client : 01 75 44 41 56. L'adresse postale du siège est 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS. Une adresse e-mail est également disponible pour des contacts avec le service communication : [email protected]. Pour d'autres demandes, le formulaire de contact sur leur site peut être utilisé. Il est aussi possible de les joindre du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Le fournisseur d'énergie EDF propose plusieurs moyens de communication pour le contacter. Par téléphone, le client peut appeler le service client au 34 04 pour les particuliers ou au 30 22 pour les professionnels. Pour les demandes écrites, l'adresse postale est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Enfin, le consommateur souhaitant utiliser le courrier électronique peut envoyer un message à l'adresse [email protected] ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site EDF. Ces différentes options permettent de répondre efficacement aux besoins des clients d'EDF.
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
Faire des économies sur sa facture d'électricité et/ou de gazComparez les prix de l'énergie en contactant votre conseiller Kelwatt au : 09 75 18 41 65 Rappel gratuit ouvert actuellement)Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Enercoop
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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