Ouverture compteur EDF : tarifs 2024, délais et contact

Lors d'un déménagement, il est nécessaire de changer le nom du contrat et mettre le compteur EDF à son nom. Que ce soit un changement de locataire ou de propriétaire, le nouvel occupant doit ouvrir le compteur EDF à son nom par un changement de contrat EDF.

Pourquoi l'électricité est coupée dans le logement alors que je viens d'emménager ? Lorsque l'électricité est coupée lors d'un déménagement, cela signifie que l'ancien occupant a résilié son contrat EDF ou qu'Enedis (ex ERDF) a fermé le compteur électrique en cas d'inoccupation du logement pendant longtemps.

Dans ces deux cas de figure, l'usager doit contacter rapidement son fournisseur d'électricité pour que celui-ci prévienne le gestionnaire de réseau Enedis afin de remettre en service l'électricité. Il existe différents délais d'intervention :

1. 5 jours ouvrés pour une ouverture de compteur standard ;
2. 48h ouvrés pour une ouverture de compteur express ;
3. 24h ouvrés pour une ouverture de compteur urgente.

Ces délais d'intervention pour l'ouverture de compteur EDF ne sont pas toujours respectés. En effet, ils dépendent de la disponibilité d'un agent Enedis présent dans le département. En cas de période forte de déménagement (août/septembre), les délais standards de 5 jours ouvrés initialement peuvent atteindre jusqu'à 10 jours. C'est pour cette raison qu'il est important d'anticiper ses démarches de déménagement le plus tôt possible (15 jours avant la date d'emménagement) pour ne pas se retrouver avec une coupure de courant.

✅ Maison neuve déjà raccordée au réseau électrique

L'ouverture d'une maison neuve, qui n'a jamais été habitée, dépend du raccordement. Si le raccordement électrique a été effectué, l'occupant doit seulement ouvrir le compteur EDF en souscrivant un contrat d'électricité. Pour ce faire, il suffit de contacter le fournisseur EDF au ☎️ 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h. Le conseiller EDF se chargera de prendre un rendez-vous avec le gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex ERDF) afin d'ouvrir le compteur EDF au nom du souscripteur.

À noter que la première mise en service du compteur EDF standard est de 10 jours ouvrés et la première mise en service du compteur EDF express est de 5 jours. Les délais sont donc plus longs que pour une mise en service classique. Les prix de première ouverture de compteur EDF pour une maison neuve sont également différents.

Prix de première ouverture compteur EDF fixé par Enedis (ex ERDF)

	Délai ouverture de compteur EDF	Prix ouverture de compteur EDF
Première mise en service standard	10 jours ouvrés	1,74 € TTC
Première mise en service express	5 jours	71,34 € TTC

❎ Maison neuve non raccordée au réseau électrique

Si la maison neuve n'a pas été raccordée au réseau d'électricité, le propriétaire de la maison neuve doit effectuer les démarches de raccordement électrique au préalable avant de pouvoir ouvrir le compteur EDF. En effet, le raccordement électrique permet d'installer un compteur EDF lié à la maison neuve. Ce n'est qu'une fois le compteur EDF installé que le compteur pourra être ouvert. Si vous êtes locataire, il faut donc se rapprocher du propriétaire pour qu'il raccorde la maison neuve au réseau d'électricité.

Le coût du raccordement électrique dépend de la complexité des travaux à réaliser. Les prix de raccordement d'électricité varient entre 500 € et 2 500 €. Ces travaux de raccordement électrique sont réalisés par le gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (anciennement ERDF) et non pas par les constructeurs et entreprises du BTC. Voici les démarches de raccordement électrique jusqu'à la première mise en service du compteur EDF :

1. Faire une demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau Enedis (auparavant ERDF) :
   • en ligne via le site internet enedis.fr
   • par téléphone en appelant le numéro du service raccordement Enedis au ☎️ 09 70 83 19 70 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
2. Recevoir le devis réalisé par Enedis dans un délai de 10 jours suivant la demande de raccordement électrique : proposition du prix et des délais des travaux ;
3. Renvoyer le devis signé ;
4. Payer un acompte dans les 3 mois suivant le devis ;
5. Confirmer le calendrier des travaux par Enedis accompagné d'un conseiller attitré pour suivre le chantier ;
6. Obtenir le certificat de conformité de l'installation électrique Consuel suite au raccordement ;
7. Ouvrir le compteur EDF pour la première fois en contacter EDF ou un autre fournisseur alternatif.

Que ce soit la souscription chez EDF ou chez un fournisseur alternatif, la prestation d’ouverture du compteur sera facturée au même prix à l'abonné. En revanche, le prix de l'électricité que l'abonné paie par la suite sera différent : certains fournisseurs alternatifs proposent des offres très compétitives par rapport au tarif réglementé d'EDF. Il est d'ailleurs recommandé de comparer les offres d'électricité en ligne pour trouver l'offre qui correspond le plus à l'abonné.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
OFFRE PRUDENCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 99,17 €/mois (= 1190 €/an) 27,9 €/mois* (= 335 €/an)	Abo 6 kVA 155,26 €/an (= 12,94 €/mois)	Prix kWh 0,1896 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,5/5
Avantages ✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options  Inconvénients ✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 3,4/5 - 82 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 107 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 40 avis sur Selectra
OFFRE ONLINE & GREEN 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité partiellement verte  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 99,58 €/mois (= 1195 €/an) 27,6 €/mois* (= 331 €/an)	Abo 6 kVA 167,76 €/an (= 13,98 €/mois)	Prix kWh 0,1882 €/kWh		Vérifié le 12/11/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✔︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas de baisse de 14% des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4,6/5 - 9788 avis sur Trustpilot 4/5 - 106 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 1373 avis sur Selectra
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100,17 €/mois (= 1202 €/an) 26,9 €/mois* (= 323 €/an)	Abo 6 kVA 199,32 €/an (= 16,61 €/mois)	Prix kWh 0,1837 €/kWh		Vérifié le 03/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ Prix HT du kWh fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh très compétitif uniquement en option base ✔︎ Électricité 100 % renouvelable avec choix du producteur. Inconvénients ✔︎ Pourcentages de remise pas clairement annoncés ✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Les heures creuses ne sont pas compétitives ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4/5 - 1933 avis sur Trustpilot 4/5 - 6517 avis sur Avis Vérifiés 2,6/5 - 579 avis sur Selectra
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 01 86 26 64 89 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100,42 €/mois (= 1205 €/an) 26,8 €/mois* (= 321 €/an)	Abo 6 kVA 152,1 €/an (= 12,68 €/mois)	Prix kWh 0,1928 €/kWh		Vérifié le 02/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ 26% de réduction sur le prix du kWh HT (garanti jusqu'au 31/12/2025) ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat Inconvénients ✔︎ Électricité verte en option et donc payante ✔︎ La remise de 26% est promotionnelle et sa baisse à 4% est prévue au 01/01/2026 Autres avis clients 4,8/5 - 853 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 884 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 68 avis sur Selectra
OFFRE ECO-CONSO FIXE 09 87 67 53 05	Electricité verte labelisée Ademe (engagé)  Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 100,75 €/mois (= 1209 €/an) 26,4 €/mois* (= 317 €/an)	Abo 6 kVA 156,78 €/an (= 13,07 €/mois)	Prix kWh 0,1927 €/kWh		Vérifié le 10/12/2024
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages ✔︎ 26% de réduction sur le kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT et prix de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2025  ✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe ✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires)  ✔︎ Service client basé en France Inconvénients ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✔︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 Autres avis clients 4,8/5 - 10542 avis sur Trustpilot 3/5 - 41 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5460 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Ouvrir son compteur EDF et le mettre à son nom nécessite simplement de souscrire un contrat EDF. La souscription d'un abonnement EDF peut se faire par téléphone en appelant le ☎️ 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible de souscrire un contrat d'électricité chez un fournisseur alternatif, concurrent d'EDF en contacter Kelwatt au ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou en demandant un Rappel gratuit.

La procédure est la même pour une réouverture du compteur EDF.

Activer l'électricité dans son logement revient à ouvrir son compteur EDF, à effectuer une mise en service du compteur EDF ou à mettre le compteur EDF à son nom. Pour ce faire, il suffit de souscrire un contrat d'électricité :

• chez EDF par téléphone au ☎️ 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h ;
• chez un fournisseur alternatif par téléphone au ☎️ 09 75 18 41 65 (numéro Kelwatt - plateforme multi-fournisseurs non-partenaire d'EDF) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Rappel gratuit

Le numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique se trouve sur le recto de la facture d'électricité EDF dans l'encadré à gauche intitulé "Lieu de Consommation".

Le PDL est également affiché sur le compteur électrique même. Sur un compteur Linky, il suffit de défiler le bouton "+" jusqu'à ce que le numéro PDL s'affiche sur l'écran.

Encore plus simple, pour trouver son numéro PDL de suite en ligne, il suffit de renseigner les informations demandées dans l'outil suivant :

Trouver mon numéro de PDL chez EDF (point de livraison) en ligne en temps réel

Pour retrouver le numéro de PDL de suite, rendez-vous sur le lien suivant :

Trouver son numéro de PDL

Lorsque les démarches concernent le contrat d'abonnement d'électricité, c'est la personne qui occupe les lieux qui doit payer les frais d'ouverture de compteur EDF. Si le propriétaire habite dans le logement, il paie les frais d'ouverture de compteur EDF. Si le logement est loué, c'est le locataire qui paie les frais d'ouverture de compteur EDF.

Quel que soit le type de location (meublé ou vide), les gros travaux d'installation électrique et la mise aux normes des équipements (tableau électrique) est à la charge du propriétaire.

En revanche, la consommation d'électricité est à la charge de l'occupant, et donc au locataire. Le locataire se charge également des petits travaux électriques tels que le remplacement des ampoules ou des fusibles.

Pour rétablir le courant dans son appartement ou sa maison, il est nécessaire de localiser le tableau électrique où se trouve le disjoncteur. Généralement, il se situe à l'entrée des logements ou dans les garages. Si le disjoncteur est en position "arrêt" (vers le bas), il suffit de le remettre en marche (vers le haut).

Lors de l'emménagement, il est possible que les occupants allument les lumières pour vérifier si la demande d'ouverture de compteur EDF (démarche effectuée par les occupants au préalable auprès du fournisseur d'électricité choisi) a bien été étudiée ou non par le gestionnaire de réseau Enedis. Cependant, après avoir branché certains appareils électriques, le courant saute. Pourquoi le compteur électrique disjoncte ? 

Il arrive parfois que le gestionnaire de réseau Enedis ait des problèmes de coordination entre la résiliation de l'ancien occupant qui a quitté le logement et la demande de mise en service du compteur du nouvel occupant qui emménage dans le logement. Dans ce cas, la résiliation a sûrement bien été considérée, mais pas la demande d'ouverture de compteur.

Dans ce cas, les anciens compteurs, le logement n'est pas alimenté en électricité, jusqu'à ce qu'Enedis prenne en compte la mise en service pour le nouvel occupant de manière effective. Pour les logements équipés d'un compteur Linky, le logement est alimenté électricité sans même ouvrir son compteur Linky. Cependant, Enedis limite la puissance de compteur à 1 kW. Cette limitation de puissance ne permet pas au nouvel occupant d'alimenter tous ces appareils électriques. En effet, en dépassant la puissance limitée à 1 kW, le compteur Linky disjoncte. Dans ce cas, il est nécessaire de réarmer le compteur Linky en appuyant sur le bouton de défilement "+" pendant quelques secondes. Si le compteur saute de nouveau, il est recommandé de baisser tous les fusibles de son tableau électrique et de laisser uniquement l'éclairage.

Cette situation ne devrait pas durer trop longtemps, puisque Enedis régulera la situation dès que possible. L'abonné peut contacter son fournisseur d'électricité pour en savoir plus sur la situation. Si dans les jours à venir, le compteur Linky saute lorsque les gros électroménagers sont en marche au même moment, cela signifie que la puissance de compteur souscrite n'est pas adaptée aux besoins du logement. Il est donc nécessaire de modifier la puissance de compteur et de l'augmenter en contactant son fournisseur d'électricité.

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