TotalEnergies Heures Eco+ ▶︎ Prix, Avis, Souscription

Offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    17 minutes de lecture

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh à 0,2059 € en heures pleines, 0,1631 € en heures creuses et 0,6224 € pendant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs. L'abonnement annuel est fixé à 168,48 €. Classée avec un Selectra Score de E, cette offre repose sur un concept similaire à l'option Tempo, mais se révèle moins compétitive.

Les points clés
Offre Heures Eco+ TotalEnergies

Mensualité
115
/mois
1375€/an

OFFRE HEURES ECO+ TOTALENERGIES

2,6/5 - 3085 avis
Caractéristiques
Selectra Score E
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh

0,2059 €/kWh
HP HEURES ECO :
0,2059 €/kWh
HC HEURES ECO :
0,1631 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE :
0,6224 €/kWh

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Abonnement

168,48 €/an
 :
168,48 €/an

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Les plus :
✔︎ Un prix légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du TRV pendant les jours Eco ;
✔︎ Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique.


Les moins :
✘ Un prix  dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
✘ Le client est prévenu la veille du changement de tarif.


L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies repose sur un concept similaire à l'option Tempo du tarif réglementé d'EDF, mais elle est jugée moins avantageuse en comparaison. Si cette offre peut séduire par son approche incitative à réduire la consommation sur des jours spécifiques, elle présente néanmoins des limites pour les clients qui ne peuvent pas s’adapter facilement à ces variations. Cela réduit son intérêt pour une partie des consommateurs.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HC et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh avantageux pendant la majorité de l'année, avec un tarif légèrement inférieur aux Heures Creuses du Tarif Réglementé pendant les phases dites « jours Eco ». Cependant, lors des 20 « jours Éclairs », le tarif du kWh devient particulièrement élevé durant les Heures de Vigilance (de 7h à 15h et de 18h à 20h), encourageant le consommateur à réduire sa consommation pour limiter ses dépenses. Cette offre permet au client disposant d'un compteur Linky de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique, avec en contrepartie des alertes envoyées par SMS ou email pour planifier sa consommation. Enfin, les prix HT de l’abonnement et du kWh sont définis par TotalEnergies, sans engagement environnemental spécifique, et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.

Tarifs de l'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies en mars 2025

Dans le cadre de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies, le prix de l'abonnement pour un compteur de puissance 6 kVA s'élève à 168,48 € hors taxes. Ce tarif s'applique à l'option base ainsi qu'à l'option heures pleines/creuses. Le coût du kWh est réparti en différentes plages : 0,2059 € pour les heures pleines et 0,1631 € pour les heures creuses, toujours exprimé hors taxes. Pour les heures dites de vigilance, le prix du kWh atteint 0,6224 €, soit plus de trois fois supérieur au tarif régulier.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies en option heures eco+

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Eco Prix du kWh en Heures Creuses Eco Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA 168,48 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
9 kVA 216,12 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
12 kVA 265,56 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
15 kVA 308,52 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
18 kVA 344,88 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
24 kVA 434,76 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
30 kVA 516 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
36 kVA 599,64 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2025

Avis sur l'offre TotalEnergies Heures Eco+

Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
Avis positifs sur Heures Eco+ TotalEnergies
  • Un prix du kWh pendant les jours Eco légèrement plus avantageux que les Heures Creuses des tarifs réglementés.
  • Participation à l’effort collectif de sobriété énergétique.
  • TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France, avec 5,5 millions de clients et un service reconnu pour sa qualité.
  • Classé parmi les 10 meilleures offres en termes de prix sur le comparateur d’énergie Selectra.
Avis négatifs sur Heures Eco+ TotalEnergies
  • Le prix du kWh durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs dépasse plus de trois fois le Tarif Réglementé en vigueur : 0,6224 € contre 0,2059 €, rendant cette tarification rarissimes peu compétitive pour le consommateur moyen.
  • Le consommateur est uniquement prévenu la veille des activations des jours Éclairs, ce qui peut compliquer la gestion de son usage électrique au quotidien.
  • Classement Selectra .energy perception :- négatif etcappropriéeprice11
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
2,6 / 5
à partir de 3085 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Vassaux Christian
Date de publication 18/03/2025
Date d'expérience 18/03/2025

Pour arriver à vous connecter sur votre compte total énergie je vous souhaites bonne chance.
Ils sont pratiquement en maintenance en permanence.

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1/5
Salmon
Date de publication 16/03/2025
Date d'expérience 16/03/2024

Je n'avais rien à reprocher à total tant que j'étais abonné. J'ai toujours payé rubis sur l'ongle. Toutefois, la gestion de la résiliation du contrat suite à mon déménagement a été catastrophique. Non seulement ils se sont trompés dans la date de clôture alors même que j'ai la trace écrite de leur confirmation, mais ils m'ont en plus facturé le déplacement d'un technicien pour m'avouer par la suite que cela était anormal. Et s'il n'y avait que ça, j'ai perdu au moins 5h au téléphone avec moult personnes de leurs services, la moitié d'entre eux m'ont racontés bobard et conneries, j'ai les enregistrements. Ils m'ont promis que je parlerais a un manager, m'ont mentis sur les factures, m'ont assurés que mes demandes étaient enregistrés pour qu'au final rien ne soit fait et qu'ils ignorent purement et simplement mes réclamations. Plus jamais chez eux au vu du respect qu'ils portent a leur client.

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L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies est-elle compétitive ?

Selectra Score E

Le Selectra Score E pour l'offre Heures Eco+

Une compétivité de TotalEnergies Heures Eco+ améliorable

Le Selectra Score constitue une évaluation cruciale pour le consommateur afin de déterminer la qualité d'une offre énergétique. Il est attribué aux offres par le comparateur Selectra, et varie de A à E. Une note de A, considérée comme excellente, signifie un centile compris entre 80 et 99, tandis qu'un E, jugé exécrable, se trouve entre 0 et 20. Le calcul du Selectra Score repose à parts égales sur le centile prix et le centile qualité.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est-elle verte ?

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas considérée comme une offre verte. Le fournisseur ne propose pas d'engagement environnemental spécifique dans le cadre de cette offre. L'initiative vise principalement à inciter le consommateur à limiter sa consommation les jours de forte tension sur le réseau électrique. Bien qu'elle ne soit pas estampillée verte, elle participe à l'effort collectif de sobriété énergétique en encourageant une utilisation raisonnée de l'électricité.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Heures Eco+ de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?

L'offre "Tarif Bleu" d'EDF, aussi appelée tarif réglementé, propose une tarification stable avec un prix du kWh de 0,2016 €. De son côté, l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies affiche un prix du kWh légèrement supérieur pour la période standard, soit 0,2059 €. Cependant, les consommateurs doivent prendre en compte que cette dernière inclut 20 jours dits "Éclairs", où le prix grimpe fortement : le kWh coûte alors 0,6224 € pendant les Heures de Vigilance. Le tarif réglementé ne présente pas ce type de variation et assure une meilleure visibilité des dépenses énergétiques.

En termes de coûts fixes, l'abonnement annuel de l'offre EDF "Tarif Bleu" s'élève à 164,64 €, tandis que celui de TotalEnergies Heures Eco+ atteint 168,48 €. Ainsi, malgré une différence tarifaire minime dans les composantes de base et hors jours Éclairs, le tarif réglementé reste une option plus prévisible pour le consommateur. Les ajustements tarifaires fréquents de TotalEnergies, notamment pour les jours Éclairs, nécessitent une gestion rigoureuse de la consommation. Contraster avec le fonctionnement fixe du Tarif Bleu permet de mieux répondre à des profils de clients différents.

Quelles sont les modalités du contrat de Heures Eco+ chez TotalEnergies ?

Le contrat de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est conclu pour une durée initiale d'un an. Ce contrat est ensuite reconductible de manière tacite pour une durée indéterminée. La prise d'effet du contrat varie en fonction de la situation : en cas de changement de fournisseur, l'activation se fait dans un délai de 10 jours après la demande, sous réserve d'acceptation du dossier par le Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD). En cas de mise en service initiale, ce délai se situe entre 5 et 10 jours après la transmission de la demande par TotalEnergies.

Concernant les modalités de facturation, le client dispose d'un choix entre la mensualisation avec une facture annuelle ou une facturation bimestrielle. Dans le premier cas, les paiements sont lissés sur 11 mensualités fixes suivies d'une facture de régularisation. Le particulier peut choisir sa date de prélèvement parmi plusieurs options. L'envoi de la facture récapitulative et de l'échéancier est gratuit et peut se faire par courrier ou sous forme électronique. Les mensualités peuvent être ajustées après une relève réelle, et le consommateur a la possibilité de les modifier en contactant le Service Clients.

Les conditions de résiliation de l'offre Heures Eco+ sont conçues pour être flexibles et sans frais. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique, sans nécessiter une notification préalable à TotalEnergies. Pour une résiliation exceptionnelle, telle qu'un déménagement, le client doit informer TotalEnergies via son espace client en ligne ou par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). La résiliation peut prendre effet à la date voulue par le client, mais elle ne dépasse pas 30 jours à partir de la demande. En cas de modifications contractuelles, le particulier est informé au moins un mois à l'avance et peut résilier sans pénalité dans les trois mois suivant la réception de la notification.

Souscrire à l'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies

Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur en cliquant sur le lien suivant : Souscrire en ligne. Les conseillers sont disponibles pour aider le client dans ses démarches. Les horaires du centre d'appels sont les suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Pour faciliter la démarche de souscription chez TotalEnergies, il est conseillé de se prémunir des informations suivantes :

  • adresse exacte du logement avec étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postale, et nom de la commune ;
  • numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
  • RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
  • relevé de compteur (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Heures Eco+

L'offre d'électricité Heures Eco+ est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?

L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En mars 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Extra Eco chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1821 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe
de Primeo

  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
  • Abo 6 kVA 177,48 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients

3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo La Bellenergie
Offre Prudence
de La Bellenergie

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score A
Vérifié le 27/02/2025
  • Abo 6 kVA 162,12 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options 
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

2,9/5 - 155 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 90 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?

logo TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,2/5
7060 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,3/5
19178 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
4100 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
187 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5
3085 votes
Note moyenne pondérée

3,94 ≈ 3,9/5
33610 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7060) + (4,3 x 19178) + (4,5 x 4100) + (4 x 187) + (2,6 x 3085) ] / 33610

TotalEnergies a obtenu une note de 3,2/5 sur la plateforme Trustpilot avec 7060 avis clients. D'autre part, les avis sur Avis Vérifiés ont permis de lui attribuer une note de 4,3/5 avec 19178 votes. De plus, iGraal affiche une note de 4,5/5 basée sur les avis de 4100 consommateurs. Enfin, la plateforme Poulpeo a noté le fournisseur à 4/5 grâce à 187 utilisateurs.

Les données de Selectra révèlent une note de 2,6/5 avec un total de 3085 avis. Le nombre total de votes sur les différentes plateformes s'élève à 33610, ce qui permet de calculer une note moyenne globale de 3,94/5. Avec un taux de saisines fixé à 20 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024, TotalEnergies s'efforce de maintenir une relation de confiance inversement proportionnelle aux litiges. Quelques avis authentiques témoignent des expériences variées, illustrant ainsi la diversité des perceptions clients.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de l'énergie à l'échelle mondiale. En offrant une gamme diversifiée de produits et services, l'entreprise vise à répondre aux besoins énergétiques des particuliers ainsi que des entreprises tout en respectant les engagements environnementaux. Le consommateur bénéficie ainsi d'offres adaptées et compétitives grâce à des innovations continues. Avec une attention particulière portée à la transition énergétique, TotalEnergies se consacre à fournir des solutions énergétiques durables et responsables.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé