La Bellenergie Avis ▶︎ 4/5 - 20% négatifs et 77% positifs

Derniers avis clients de La Bellenergie sur Kelwatt by Selectra

La Bellenergie obtient une note moyenne de 4/5 sur 94 note recueillies par Kelwatt by Selectra.

Avis positifs sur La Bellenergie

Les avis positifs sur La Bellenergie mettent en avant un fournisseur d'énergie avec des tarifs compétitifs et des offres 100 % vertes labellisées VertVolt engagé, garantissant une électricité respectueuse de l'environnement. Les clients apprécient le service client efficace et la transparence sur les prix, avec des abonnements adaptés aux attentes des particuliers. La Bellenergie est également reconnue pour proposer des prix du kWh parmi les plus attractifs, sans compromis sur la qualité des services proposés.

Avis négatifs sur La Bellenergie

Les avis négatifs sur La Bellenergie mettent en avant des problèmes de remboursement de trop-perçus, considérés comme très lents et fastidieux, avec des délais pouvant atteindre plusieurs mois. Le service client est parfois jugé inefficace, donnant des réponses contradictoires et imprécises, ou ne répondant pas aux demandes. De plus, certains clients regrettent l'absence d'une application mobile et de fonctionnalités de suivi de leur consommation en temps réel, les laissant dans l'incertitude quant à leurs usages énergétiques. Enfin, des particuliers signalent des erreurs de facturation, des mises en service problématiques et un manque de sérieux dans le traitement des dossiers.

Que pensent les clients La Bellenergie sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 3,77/5 , obtenue par La Bellenergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur La Bellenergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Note moyenne pondérée de La Bellenergie

3,77 ≃ 3,8/5

421 avis toutes plateformes confondues

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Détails des notes de La Bellenergie sur les différentes plateformes d'avis clients

2,9/5 - 164 avis sur Trustpilot

4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés

4/5 - 94 avis sur Selectra

La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.

Faut-il choisir le fournisseur La Bellenergie ?

Litiges avec La Bellenergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 21 pour 100 000 clients résidentiels pour La Bellenergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 32. D'ailleurs, La Bellenergie est classé 5ème sur les 21 fournisseurs d'énergie analysés.

Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.

Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.

À propos de La Bellenergie

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de La Bellenergie

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

Alpiq

3,1

(105)

Alterna

2,2

(43)

Antargaz

3,0

(86)

Butagaz par Ekwateur

3,0

(1)

Dyneff

3,6

(197)

EDF

1,7

(860)

Ekwateur

2,7

(691)

Élecocité

3,3

(2)

Electricité de Provence

1,0

(1)

Elmy

1,9

(56)

Enargia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

Energem

2,0

(9)

Energie d'ici

5,0

(5)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Engie

3,8

(4.5k)

ES Strasbourg

1,1

(45)

Gaz de Bordeaux

2,4

(104)

Gedia

1,9

(4)

GEG

1,4

(9)

Happ-e

2,1

(156)

Ilek

3,8

(338)

JPME

1,0

(67)

La Bellenergie

4,0

(94)

Llum

4,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Octopus Energy

2,5

(65)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

Papernest Énergie

2,5

(38)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Primeo

2,3

(29)

Proxelia

1,7

(6)

Sélia

5,0

(1)

Sowee

1,6

(121)

Switch Energy

2,5

(31)

Synelva

Pas encore d'avis

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Urban Solar Energy

2,8

(31)

Vattenfall

3,5

(484)

Volterres

Pas encore d'avis

Wekiwi

1,5

(846)

Yéli

Pas encore d'avis

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse claire@kelwatt.fr. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

4,0/5 sur 94 avis clients