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📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
Plenitude (ex-Eni) ou TotalEnergies : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Plenitude et TotalEnergies sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère chez Plenitude est "Plenifix Web Électricité", avec un prix du kWh de 0,1883 € pour un compteur 6 kVA en option base. Du côté de TotalEnergies, la moins chère est "Verte Fixe Electricité", affichant un prix du kWh de 0,1837 € pour un compteur 6 kVA en option base. Pour ces offres, le Selectra Score est C pour Plenitude et B pour TotalEnergies. En ce qui concerne les avis clients, Plenitude a une moyenne pondérée de 3,08/5, alors que TotalEnergies atteint 4,16/5. En 2023, le taux de litiges rapporté est de 234 pour Plenitude, dépassant la moyenne de 67, alors que TotalEnergies reste nettement inférieur avec 52 litiges, indiquant un meilleur service client.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Plenitude et TotalEnergies en 2025 ?
En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude. Plenitude est une entreprise italienne majeure dans le secteur de l'énergie, appartenant au groupe international Eni, l'un des leaders mondiaux de l'énergie.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients en France. De par sa taille, c’est le fournisseur le mieux armé pour offrir un service identique à celui des fournisseurs historiques EDF et Engie.
Offres d'électricité
Plenifix Électricité (Prix fixes 1 an)
Plenifix Web Électricité (Prix fixes 1 an)
Verte Fixe Electricité (Prix fixes 1 an)
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Spéciale
Heures Eco+
Fixe 2 ans Électricité
Offres de gaz
Plenifix Gaz (Prix fixes 1 an)
Plenifix Web Gaz (Prix fixes 1 an)
Verte Fixe gaz (Prix fixes 1 an)
Spéciale Gaz
Fixe 2 ans Gaz
Charge'Heures Gaz
Note moyenne des avis clients
4,9/5 (414 votes)
4,16/5 (206 835 votes)
Nombre de litiges
234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisines
134 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Adresse siège : 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
Service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Pour l'électricité, TotalEnergies est plus compétitif que Plenitude grâce à son offre Verte Fixe Electricité. En effet, TotalEnergies propose un prix du kWh de 0,1837 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 152,1 €/an (soit 12,68 €/mois), tandis que Plenitude propose un prix du kWh de 0,1883 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 177,42 €/an (soit 14,79 €/mois). Pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA base, la facture d'électricité chez Plenitude est donc
4,3 % plus cher
que chez TotalEnergies.
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Plenitude et TotalEnergies
Électricité verte
Verte Fixe Electricité
Abo
6 kVA
12,68 € /mois
Prix
Base
0,1837 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix Selectra 2024
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ En moyenne 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Électricité verte
Plenifix Web Électricité
Abo
6 kVA
14,79 € /mois
Prix
Base
0,1883 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
100% en ligne
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 28% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Tarifs hors taxes bloqués pendant 1 an ✔︎ Électricité verte certifiée
INCONVÉNIENTS
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) ✖︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 ✖︎ Ne protège pas face à la hausse des taxes
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Un prix HT du kWh attractif : en moyenne 25% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente
INCONVÉNIENTS
✖︎ Pas d'électricité verte
Électricité verte
Plenifix Électricité
Abo
6 kVA
14,79 € /mois
Prix
Base
0,2064 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Réduction de 20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) ✖︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 ✖︎ Ne protège pas face à la hausse des taxes
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour) ✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif
INCONVÉNIENTS
✖︎ Prix plus élevé pendant les heures pleines (16h par jour) ✖︎ Pas d'électricité verte
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Plenitude et TotalEnergies
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
lA période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Pour le comparatif des offres d'électricité de Plenitude et TotalEnergies, le consommateur doit d'abord évaluer les coûts de l'abonnement annuel pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base. L'offre Plenifix Web Électricité de Plenitude présente un coût d'abonnement de 177,42 €, tandis que l'offre Verte Fixe de TotalEnergies fixe ce prix à 152,10 €. Concernant le prix du kilowattheure, Plenitude propose 0,1883 € pour le kWh en option base. En revanche, TotalEnergies offre un tarif de 0,1837 € pour la même option.
L'abonné peut constater que le prix de l'abonnement de TotalEnergies est inférieur à celui du tarif réglementé, contrairement à celui de Plenitude qui propose un prix identique. Pour le consommateur de 6000 kWh par an, l'offre de TotalEnergies propose un tarif du kWh inférieur au tarif réglementé, tandis que Plenitude promet une réduction de 28 % sur son tarif HT à la souscription. Les deux fournisseurs fixent leurs prix pour une durée d'un an, offrant ainsi une stabilité des coûts pour le particulier. Le client doit évaluer s'il privilégie une réduction immédiate ou un prix identique au TRV, en fonction des priorités personnelles.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2516 €/kWh et abonnement à 152,16 €/an en 6 kVA base.
Comparatif de Plenitude VS TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Plenitude et TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre Plenifix Web Électricité de Plenitude propose pour l'option heures pleines heures creuses un abonnement annuel de 184,69 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le prix du kWh d'électricité en heures pleines est fixé à 0,2088 € et en heures creuses à 0,1614 €. Ces tarifs sont bloqués pendant un an, ce qui permet au client de mieux prévoir ses dépenses. Toutefois, ces prix ne permettent pas au consommateur de bénéficier des éventuelles baisses du tarif réglementé.
De son côté, TotalEnergies avec son offre Verte Fixe Électricité propose un abonnement annuel heures pleines heures creuses à 157,47 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le coût du kWh en heures pleines est de 0,2088 € et en heures creuses est aussi de 0,1614 €. Le client profite également de la stabilité des tarifs pour une durée d'un an, tout en utilisant de l'électricité 100 % renouvelable. Cette offre positionne TotalEnergies comme un acteur compétitif face aux tarifs réglementés.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,27 €/kWh en heures pleines, 0,2068 €/kWh en heures creuses et abonnement à 157,08 €/an en 6 kVA HPHC.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de Plenitude VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Plenifix Web Électricité de Plenitude et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option base
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
Plenitude
Plenifix Web Électricité
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Plenifix Web Électricité
par
Plenitude
à jour du
21/01/2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Plenifix Web Électricité de Plenitude et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
Plenitude
Plenifix Web Électricité
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Plenifix Web Électricité
par
Plenitude
à jour du
21/01/2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Plenitude et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ En moyenne 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✔︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✔︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 6896
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195287
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4054
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3060
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Pour le gaz, TotalEnergies est plus compétitif que Plenitude grâce à son offre Spéciale Gaz. En effet, TotalEnergies propose un prix du kWh du gaz de 0,105 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 277,47 €/an (soit 23,12 €/mois), tandis que Plenitude propose un prix du kWh de 0,1126 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 300,84 €/an (soit 25,07 €/mois). Pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA base, la facture d'électricité chez Plenitude est donc
7,4 % plus cher
que chez TotalEnergies.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
INCONVÉNIENTS
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Gaz vert
Verte Fixe gaz
Abo
Gaz Chauffage
23,12 € /mois
Prix
Zone
1
0,1113 € /kWh
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ; ✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ; ✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 6% moins cher que le Prix Repère ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz (entre +10% et +23%) ✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023)
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 4% moins cher que le Prix Repère ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz (entre +10% et +23%) ✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023)
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
L'offre Plenifix Web Gaz de Plenitude propose un prix du kWh de gaz de 0,1061 € pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1. En comparaison au Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE, l'abonnement annuel est de 300,85 €, ce qui est supérieur au prix repère. Le prix de l'abonnement est un point à considérer pour les particuliers qui souhaitent maîtriser leur budget énergétique. Tandis que le coût du kWh est inférieur au PRG, cela peut être une option intéressante pour ceux qui consomment beaucoup de gaz.
Pour sa part, l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies fixe le prix du kWh de gaz à 0,1053 €, également en zone tarifaire 1. L'abonnement annuel s'élève à 277,47 €, demeurant plus économique que celui de Plenitude Plenifix Web Gaz. Cette offre suit l'indexation du Prix Repère Gaz, ce qui peut être rassurant pour le consommateur souhaitant des tarifs alignés sur le marché. Ainsi, pour le particulier attaché à la compétitivité et à la visibilité des prix, TotalEnergies présente une alternative plus favorable.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Plenitude VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Plenifix Web Gaz de Plenitude et Spéciale Gaz de TotalEnergies
Une de ces offres n'est plus disponible
ou
a suspendu la souscription.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers que Plenitude et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients
3,4/5 - 6896
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195287
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4054
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3060
avis sur Selectra
Voir les avantages et inconvénients
4/5 Cacher les avantages et inconvénients
4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois. ✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,5/5 - 5783
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 151
avis sur iGraal
4/5 - 3159
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Plenitude et TotalEnergies ?
De l'électricité verte chez Plenitude et TotalEnergies ?
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Plenitude et TotalEnergies
Électricité verte Plenitude
Électricité verte TotalEnergies
Plenifix Électricité : L'offre "Plenifix Électricité" de Plenitude propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de 16 % sur le tarif réglementé HT, tout en incluant de l'électricité verte d'origine française.
Plenifix Web Électricité : Dans l'offre Plenitude Plenifix Web Électricité, le client bénéficie d'une réduction de 25 % sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé, avec des prix fixes pendant 1 an et l'inclusion d'électricité verte.
Verte Fixe Electricité : L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d'électricité 100 % verte d'origine française avec des prix du kWh HT fixes pendant un an, offrant en moyenne 25 % de réduction par rapport aux tarifs réglementés.
Charge'Heures : L'offre "Charge'Heures" de TotalEnergies propose de l'électricité verte avec des prix avantageux pour la recharge des véhicules électriques, principalement entre 2h et 6h du matin, grâce à une réduction de 45 % sur le tarif du kWh comparé à la journée, tout en nécessitant un compteur communicant Linky.
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Plenitude n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
Verte Fixe gaz : L'offre "Verte Fixe gaz" de TotalEnergies fournit au client 10 % de gaz vert d'origine française avec des prix du gaz fixés pour un an, garantissant ainsi une sécurité budgétaire tout en soutenant modestement la transition énergétique.
Comparatif des avantages et des inconvénients de Plenitude et de TotalEnergies : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le Médiateur National de l'Énergie a constaté que le fournisseur Plenitude affiche un taux de litiges de 234 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, contre seulement 52 litiges pour TotalEnergies. Ce taux significativement plus élevé pour Plenitude pourrait indiquer une insatisfaction plus importante parmi sa clientèle, d'autant plus que sa note moyenne pondérée des avis clients atteint un excellent 4,9/5. De son côté, TotalEnergies, avec un taux de litiges plus faible, affiche une note moyenne globale de 4,16/5. En dépit de son taux de litiges plus élevé, Plenitude semble bien gérer sa relation client conforme aux avis positifs qu'elle recueille. Le client potentiel pourrait donc considérer ces éléments avant de souscrire à l'une de ces offres.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Plenitude et de TotalEnergies ?
Points positifs chez de Plenitude et de TotalEnergies ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de TotalEnergies.
Avantages de Plenitude
Plenitude propose des offres avec des prix fixes, permettant au client de se protéger contre les hausses des tarifs réglementés.
L'énergie proposée par Plenitude est verte et renouvelable, soutenue par des garanties d'origine.
Pour ceux cherchant une gestion simplifiée, Plenitude offre une option 100 % en ligne.
Le consommateur peut participer à la transition énergétique grâce aux solutions photovoltaïques proposées par Plenitude.
Avec un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe, Plenitude contribue au développement de la mobilité électrique.
Plenitude est l'un des leaders du marché français, se classant 4ᵉ fournisseur d'énergie en France.
La diversité des services et l'innovation sont mis en avant afin d'offrir une qualité de service optimale aux clients.
Avantages de TotalEnergies
Le fournisseur gagne la confiance des consommateurs grâce à des offres claires et un service client ultra-performant.
Élu Service Client de l'Année pendant 12 années de suite, ce qui démontre une excellence dans la relation avec ses clients.
Premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients, témoignant de sa grande expérience et fiabilité.
Il propose des offres avec des prix fixes, offrant ainsi une stabilité dans les dépenses énergétiques pour le foyer.
Le fournisseur s'appuie sur des systèmes d'informations très performants facilitant la souscription et la gestion des contrats.
TotalEnergies a été récompensé d'un nombre de litiges très faible et d'un parcours de souscription client particulièrement simple.
Les offres d'énergie verte permettent aux clients de faire un choix plus respectueux de l'environnement.
Le programme de parrainage permet de bénéficier d'avantages financiers pour le parrain et son filleul.
Points négatifs chez de Plenitude et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de TotalEnergies.
Inconvénients de Plenitude
Le consommateur est confronté à des pratiques commerciales agressives avec des plaintes fréquentes pour démarchage abusif.
L'abonné peut rencontrer un service client difficilement joignable et peu réactif, causant des frustrations lors des résolutions de problème.
Les offres tarifaires bien que variées, ne sont pas toujours parmi les plus compétitives du marché pour le particulier.
Le client pourrait trouver les tarifs d'abonnement relativement élevés par rapport à certaines autres offres concurrentes.
Inconvénients de TotalEnergies
Le client constate que les prix peuvent parfois être plus élevés que ceux des autres fournisseurs.
Certains clients indiquent que le service client est incompétent pour résoudre certains problèmes.
Des consommateurs ont relevé que les mensualités peuvent être augmentées sans consultation préalable.
Il peut être perçu des pratiques de recouvrement agressives qui s'apparentent à du harcèlement.
Taux de litiges de Plenitude et de TotalEnergies
Fournisseur Plenitude
Les informations concernant le taux de litiges et le taux de saisines pour Plenitude ne sont pas disponibles. Le client peut se référer à d'autres rapports pour ces données. En cas de besoin, contacter le fournisseur pour des précisions. Le consommateur doit être attentif aux pratiques commerciales du fournisseur.
Fournisseur TotalEnergies
Taux de litiges : 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients de Plenitude et de TotalEnergies
Avis clients sur Plenitude
Les avis clients de Plenitude sur différents forums et plateformes de consommateurs en
janvier 2025
Plateforme d'avis clients concernant Plenitude
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,9/5
595 votes
Avis Plenitude sur la plateforme
Selectra
2,1/5
1323 votes
Avis Plenitude sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4/5
223 votes
Note moyenne pondérée
3,08/5
2141 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Plenitude
5/5 pour Plenitude
Pour le moment, aucun problème avec ENI... Interface pratique / intuitif et des économies importantes sur la facture par rapport à EDF.
Je n'ai encore fait aucun parrainage donc mon code 22084616 sera valide pour encore pas mal de temps. Utilisez-le et recevez une réduction de 25 euros sur votre première facture.
5/5 pour Plenitude
Pour l électricité et le gaz ! très satisfait et bonne relation client :)
5/5 pour Plenitude
Je suis très satisfait. Très simple a changer de fournisseur de gaz. Profitez de mon code parrainage actif 22279957. c est -25€ sur votre facture.
Avis clients sur TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en
janvier 2025
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,4/5
6896 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,2/5
195287 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
4054 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
186 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
Selectra
2,6/5
3060 votes
Note moyenne pondérée
4,16/5
209483 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez TotalEnergies
5/5 pour TotalEnergies
Bonjour, Pour l'électricité et le gaz, je suis chez TotalEnergies et j'en suis très satisfait(e). Cela me permet des économies de 140 euros par an. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 110286103 et tu te verras offrir 40€ grâce à moi, sur ta première facture. Pour souscrire : https://www.totalenergies.fr/
A très bientôt, ARNAUD
5/5 pour TotalEnergies
Chez total énergies depuis 1 an en raison de leurs tarifs compétitifs je suis également satisfait de la réactivité du service client et de la simplicité de l’application Total
Avec le code parrain suivant vous aurez 40€ de remise sur la première facture : 112854188
5/5 pour TotalEnergies
Abonne depuis 2021, rien à reprocher.
Profitez de 20 € à la souscription avec le code parrainage suivant : 111600727
Questions fréquentes sur Plenitude et TotalEnergies
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d'énergie, comme passer de Plenitude à TotalEnergies, se fait simplement en souscrivant un nouveau contrat avec l'offre et le fournisseur de son choix. Cette démarche est 100 % gratuite, sans aucuns frais de résiliation. Aucune pénalité ne pourra être réclamée par l'ancien fournisseur. Ce changement se fait sans délai de préavis et est possible à tout moment.
Pour souscrire chez le fournisseur de son choix, plusieurs options sont disponibles. Le client peut le faire en ligne si le fournisseur propose la souscription numérique, ou bien par téléphone. Ce processus est conçu pour être flexible et accessible. Le particulier bénéficie ainsi d'une plus grande liberté pour choisir son fournisseur en fonction de ses besoins.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Plenitude et TotalEnergies
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et TotalEnergies ?
Présentation de Plenitude
En octobre 2024, Eni, acteur majeur de l'énergie, devient Plenitude. Cette entreprise italienne appartenant au groupe Eni est présente dans 15 pays et sert 10 millions de clients en Europe. En France, près d'un million de clients leur font confiance, positionnant Plenitude comme le 4e fournisseur d'énergie. Plenitude ambitionne de devenir un leader mondial en proposant des solutions responsables et vise la neutralité carbone d'ici 2050.
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, comptant 5,5 millions de clients en France. Le consommateur bénéficie d'un service semblable à celui des fournisseurs historiques grâce à la taille de TotalEnergies. Le fournisseur a su gagner la confiance du public avec des offres claires et des réductions stables au fil des années. En 2023 et 2024, TotalEnergies a été récompensé par le trophée Selectra dans la catégorie meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en raison d'un nombre de litiges très faible.
Quels sont les points communs entre Plenitude et TotalEnergies ?
Plenitude et TotalEnergies partagent des ambitions similaires dans le secteur de l'énergie, se positionnant comme des acteurs majeurs de la transition énergétique. Tous deux proposent des offres d'énergie verte, en électricité et en gaz, visant à réduire l'empreinte carbone de leurs clients. L'accent est également mis sur des prix fixes pour offrir une stabilité des coûts aux consommateurs. En matière d'infrastructure, les deux fournisseurs investissent dans le développement de solutions de recharge pour véhicules électriques. Enfin, chacun de ces fournisseurs s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence, renforçant ainsi la confiance des consommateurs.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de TotalEnergies ?
Présentation des différents moyens de contact chez Plenitude et TotalEnergies
30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret
2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
Adresse postale (service client)
Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Contacter Plenitude
Pour contacter le fournisseur d'énergie Plenitude, plusieurs moyens de communication sont disponibles. Le client peut appeler le service client au 09 78 46 17 17 pour obtenir des renseignements ou de l'assistance concernant son contrat, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les consommateurs peuvent également envoyer un courrier postal à l'adresse de Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex, pour toutes demandes écrites ou réclamations. Enfin, il est possible de contacter Plenitude via l'adresse e-mail [email protected] afin d'envoyer des communications électroniques ou poser des questions. Ces moyens offrent une flexibilité optimale pour répondre aux divers besoins des particuliers et professionnels.
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs options s'offrent au client. Le moyen le plus direct est de téléphoner au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour une communication écrite, TotalEnergies propose également une adresse e-mail : [email protected]. Enfin, l'adresse postale peut être utilisée pour des courriers plus formels : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Chaque mode de communication assure un accès facile au service client.
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Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
