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📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
Plenitude ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Plenitude et TotalEnergies sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité Plenifix Web de Plenitude présente un prix du kWh en 6 kVA base de 0,195 €, tandis que l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies a le même prix du kWh. Pour ces offres, le Selectra Score est de C pour Plenitude et B pour TotalEnergies. Concernant les avis clients, Plenitude ne possède pas de notes, tandis que TotalEnergies obtient une note moyenne de 3,98 / 5. Enfin, en 2023, le taux de litiges de TotalEnergies est de 52 pour 100 000, inférieur à la moyenne, indiquant un bon service client.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Plenitude et TotalEnergies en 2024 ?
Adresse du siège : 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
Service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Plenitude et TotalEnergies
Élecrticité verte
Verte Fixe Electricité
Abo
6 kVA
12,44 € /mois
Prix
Base
0,195 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 1 an
Prix Selectra 2024
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Élecrticité verte
Plenifix Web Électricité
Abo
6 kVA
14,71 € /mois
Prix
Base
0,195 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 1 an
100% en ligne
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 24% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Tarifs hors taxes bloqués pendant 1 an ✔︎ Électricité verte certifiée
INCONVÉNIENTS
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) ✖︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 ✖︎ Ne protège pas face à la hausse des taxes
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Un prix HT du kWh attractif : en moyenne 22% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente
INCONVÉNIENTS
✖︎ Pas d'électricité verte
Élecrticité verte
Plenifix Électricité
Abo
6 kVA
14,71 € /mois
Prix
Base
0,2154 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 1 an
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Réduction de 16% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) ✖︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025 ✖︎ Ne protège pas face à la hausse des taxes
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour) ✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif
INCONVÉNIENTS
✖︎ Prix plus élevé pendant les heures pleines (16h par jour) ✖︎ Pas d'électricité verte
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Plenitude et TotalEnergies
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le comparatif entre Plenitude Plenifix Électricité et TotalEnergies Verte Fixe Electricité révèle les différences de tarifs d'abonnement et du prix du kWh en option base par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement annuel en option base pour Plenitude est de 176,53 € et pour TotalEnergies, il est de 149,31 €, ce qui en fait une option plus attractive sur ce critère. Concernant le prix du kWh, Plenitude propose un tarif de 0,2154 € TTC avec une réduction de 16 % HT, tandis que TotalEnergies pratique un tarif de 0,195 € TTC, assorti d'une remise de 25 % HT. Ainsi, TotalEnergies affiche un coût plus compétitif tant en termes d'abonnement que de prix du kWh.
En analysant les impacts des offres, un particulier chez TotalEnergies bénéficie d'une réduction significative du tarif HT à la fois sur l'abonnement et le prix du kWh. Ce fournisseur permet ainsi au client de réaliser des économies concrètes par rapport au tarif réglementé. Pour Plenitude, bien que la réduction de 16 % HT augmente son attrait sur le prix du kWh, l'abonné peut encore constater un coût de l'abonnement supérieur. Le choix du consommateur pour une offre ou l'autre pourrait donc dépendre des priorités en matière de coût initial de l'abonnement et de long terme sur la consommation de kWh. Dans les deux cas, les prix sont fixes pendant 1 an, offrant une perspective de stabilité des charges énergétiques.
Comparatif de Plenitude VS TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Plenitude et TotalEnergies par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
En ce qui concerne l'option heures pleines heures creuses, l'offre Plenifix Électricité de Plenitude se distingue avec un prix compétitif. L'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA s'élève à 183,63 € TTC. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2308 € TTC et celui en heures creuses est de 0,1777 € TTC. Plenitude offre une réduction de 16 % sur le prix du kWh hors taxes, par rapport au tarif réglementé, ce qui permet au client de réaliser des économies sur le prix de l'énergie.
L'offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies propose elle aussi des avantages pour les consommateurs en option HPHC. L'abonnement annuel pour 6 kVA est de 156,41 € TTC, égale au niveau du Tarif Réglementé de Vente (TRVe). Le prix du kWh est de 0,2088 € TTC en heures pleines et de 0,1614 € TTC en heures creuses. Avec une réduction de 25 % sur le prix du kWh HT par rapport au TRVe, TotalEnergies permet au particulier de réaliser des économies notables. Le choix entre ces offres dépendra donc des préférences personnelles en termes de coût et de structure tarifaire.
Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère de Plenitude et de TotalEnergies
Zoom sur l'offre Plenifix Électricité de Plenitude : estimation d'un cas pratique
L'offre
d'électricité
la moins chère
de Plenitude
comparée au tarif de référence
Offre
Plenifix Web Électricité
de Plenitude
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
de EDF
Prix de l'abonnement annuel
176,53 €/an
soit 14,71 €/mois 16 % plus cher
*
152,16
€/an
Prix du kWh
0,195 €/kWh 22,5 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1241 €/an soit
103,42 €/mois
1526 €/an soit
127,17 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
285 €/and'économies
soit
23,75 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies : estimation d'un cas pratique
L'offre
d'électricité
la moins chère
de TotalEnergies
comparée au tarif de référence
Offre
Verte Fixe Electricité
de TotalEnergies
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
de EDF
Prix de l'abonnement annuel
149,31 €/an
soit 12,44 €/mois 1,9 % moins cher
*
152,16
€/an
Prix du kWh
0,195 €/kWh 22,5 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1214 €/an soit
101,17 €/mois
1526 €/an soit
127,17 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
312 €/and'économies
soit
26 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de Plenitude VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Plenifix Électricité de Plenitude et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option base
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
Plenitude
Plenifix Électricité
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Plenifix Électricité
par
Plenitude
à jour du
18/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Plenifix Électricité de Plenitude et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
Plenitude
Plenifix Électricité
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Plenifix Électricité
par
Plenitude
à jour du
18/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers que Plenitude et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 3% moins cher que le Prix Repère ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz (entre +10% et +23%) ✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023)
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh HT à la souscription quasiment équivalent au Prix Repère ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
INCONVÉNIENTS
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz (entre +10% et +23%) ✖︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023)
Gaz vet
Verte Fixe gaz
Abo
Gaz Chauffage
23,12 € /mois
Prix
Zone
1
0,1113 € /kWh
Gaz partiellement vert
Prix fixes 1 an
Prix Selectra 2024
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ; ✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ; ✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
INCONVÉNIENTS
✖︎ Pas de gaz vert
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
L'offre Plenifix Gaz de Plenitude propose au client un prix du kWh approchant le Prix Repère Gaz avec une réduction HT entre -0,5 % et -0,9 %. En revanche, le coût de l'abonnement de cette offre s'avère supérieur de +10 % à +23 % par rapport au PRG en zone tarifaire 1, impactant davantage le budget de l'abonné. Cela signifie que bien que l'abonné profite d'une légère réduction sur le kWh, le coût fixe de l'abonnement peut générer un surcoût significatif. Par ailleurs, cette offre est une option avec des prix bloqués sur une durée d'un an.
De son côté, l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies affiche un prix du kWh de 0,1134 € TTC et un coût d'abonnement aligné sur le Prix Repère. Toutefois, la consommation annuelle demeure +3 % plus élevée par rapport au prix repère, ce qui peut altérer les économies possibles pour le client utilisant du gaz pour le chauffage en zone tarifaire 1. Cette offre se distingue par l'intégration de 10 % de gaz vert, offrant aux clients une option plus respectueuse de l'environnement. Le choix de cette offre apporte un compromis entre engagement écologique et stabilité budgétaire pour une durée d'un an.
*prix indiqués pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère de Plenitude et de TotalEnergies
Zoom sur l'offre Plenifix Gaz de Plenitude
L'offre
de gaz
la moins chère
de Plenitude
comparée au tarif de référence
Offre
Plenifix Web Gaz
de Plenitude
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
254,94 €/an
soit 21,25 €/mois 8,1 % moins cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1061 €/kWh 2,93 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1565 €/an soit
130,42 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
63 €/and'économies
soit
5,25 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies
L'offre
de gaz
la moins chère
de TotalEnergies
comparée au tarif de référence
Offre
Spéciale Gaz
de TotalEnergies
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
277,47 €/an
soit 23,12 €/mois
au même prix
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1008 €/kWh 7,78 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1522 €/an soit
126,83 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
106 €/and'économies
soit
8,83 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Plenitude VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Plenifix Gaz de Plenitude et Verte Fixe gaz de TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe gaz
comparée à l'offre
Plenitude
Plenifix Gaz
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe gaz
par
TotalEnergies
et
Plenifix Gaz
par
Plenitude
à jour du
18/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers que Plenitude et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Plenitude et TotalEnergies ?
De l'électricité verte chez Plenitude et TotalEnergies ?
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Plenitude et TotalEnergies
Électricité verte Plenitude
Électricité verte TotalEnergies
Plenifix Électricité : L'offre "Plenifix Électricité" de Plenitude propose une électricité verte d'origine française avec un tarif du kWh 16 % moins cher que le tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an, offrant ainsi une stabilité tarifaire au client.
Plenifix Web Électricité : L'offre "Plenifix Web Électricité" de Plenitude propose à l'abonné un tarif du kWh HT fixe pendant 1 an avec 25 % de réduction par rapport au tarif réglementé, tout en lui fournissant de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine.
Verte Fixe Electricité : L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies propose une électricité 100 % verte et d'origine française à prix fixe pendant un an, avec une réduction en moyenne de 25 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client, équipé d'un compteur Linky et possédant un véhicule électrique, de bénéficier d'électricité verte à prix réduit pendant 4 heures super creuses la nuit, tout en restant libre de résilier à tout moment et sans frais.
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Plenitude n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
Verte Fixe gaz : L'offre "Verte Fixe gaz" de TotalEnergies propose un prix fixe pour le gaz pendant un an avec 10 % de biométhane d'origine française certifié par des Garanties d'Origine, tout en offrant la sécurité d'un tarif stable.
Comparatif des avantages et des inconvénients de Plenitude et de TotalEnergies : avis positifs, négatifs, litiges ?
En comparant les taux de litiges des fournisseurs d'énergie Plenitude et TotalEnergies, il apparaît que TotalEnergies enregistre 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Aucune donnée chiffrée n'est disponible pour Plenitude, mais il est critique de noter que cela pourrait provenir de son changement de nom récent : En octobre 2024, Eni est devenu Plenitude. Par ailleurs, TotalEnergies affiche une note moyenne pondérée de 3,98/5 sur 33 558 avis, ce qui souligne une appréciation majoritairement positive. Bien que Plenitude ne dispose pas encore d'avis clients suffisants pour une évaluation, la relation particulière avec sa clientèle pourrait être influencée par des critiques antérieures concernant ses pratiques commerciales. Ainsi, TotalEnergies semble bénéficier d'une perception plus favorable tant du point de vue du taux de litiges que de la satisfaction déclarée des clients.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Plenitude et de TotalEnergies ?
Points positifs chez de Plenitude et de TotalEnergies ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de TotalEnergies.
Avantages de Plenitude
Énergie verte : Toutes les offres proposent de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine.
Prix fixes : Les abonnés bénéficient de prix fixes pour une durée de 1 an, protégeant ainsi des hausses tarifaires imprévues.
Offre Plenifix Électricité : Propose une économie de 11 % HT par rapport au tarif réglementé.
Offre Plenifix Web Électricité : Permet de réaliser une économie de 19 % HT par rapport au tarif réglementé avec une gestion 100 % en ligne.
Offre Plenifix Gaz : Offre une réduction de 2 % HT par rapport au prix repère gaz.
Offre Plenifix Web Gaz : Propose une réduction de 4 % HT par rapport au prix repère gaz.
Avantages de TotalEnergies
Des réductions importantes par rapport aux tarifs réglementés : par exemple, l'offre Verte Fixe Électricité propose une réduction de 20 % par rapport au tarif réglementé HT pour l'électricité.
Les offres fixes garantissent des prix stables sur une durée pouvant aller jusqu'à un an.
Une offre d'énergie verte certifiée par Garanties d'origine, assurant que l'énergie est produite à partir de sources renouvelables.
Un grand nombre de clients montrent une confiance dans TotalEnergies avec 5,5 millions de consommateurs en France.
Élue pendant 12 années de suite Service Client de l'Année, ce qui témoigne de la satisfaction des clients.
Lauréat du trophée Selectra plusieurs fois, récompensant la qualité des services.
Une interface et des systèmes d'informations performants facilitant la gestion des contrats et la souscription.
Un service client ultra-performant reconnu pour sa qualité.
La transparence vis-à-vis des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, favorisant la confiance du consommateur.
Points négatifs chez de Plenitude et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de TotalEnergies.
Inconvénients de Plenitude
Le fournisseur Plenitude a été critiqué pour ses pratiques commerciales douteuses, notamment son démarchage massif en porte-à-porte, ce qui a suscité de nombreuses plaintes pour démarchage abusif.
Bien que Plenitude propose des offres à prix fixes révisables à la baisse, ses tarifs ne sont pas toujours parmi les plus bas du marché.
Les offres d'électricité et de gaz pour les particuliers de Plenitude, telles que "Plenifix Électricité" et "Plenifix Web Gaz", n'ont reçu qu'un score de "C" selon Selectra, indiquant que leurs performances pourraient être améliorées.
Il n'existe pas ou peu d'avis clients disponibles pour évaluer l'expérience utilisateur et la satisfaction des consommateurs vis-à-vis de Plenitude, rendant difficile l'établissement d'une confiance sur la qualité du service.
Inconvénients de TotalEnergies
Le prix du kWh de certaines offres d'électricité est considéré comme élevé par rapport à d'autres fournisseurs.
Les mensualités peuvent être augmentées sans consultation préalable de l'abonné, ce qui peut causer une frustration.
Certains clients expriment leur mécontentement envers un service client considéré comme incompétent pour résoudre certains problèmes.
L'option « Heures Eco Électricité » présente un coût annuel moyen pour un foyer qui est supérieur de 1 % au tarif réglementé, ce qui représente un désavantage pour le consommateur.
Pour l'offre « Verte Fixe gaz », le coût annuel est 3 % supérieur au prix repère du gaz, augmentant ainsi les dépenses énergétiques du foyer moyen.
L'offre « Fixe 2 ans Gaz » affiche un coût annuel 4 % au-dessus du prix repère du gaz, ce qui peut être un frein pour certains clients à la recherche d'économies.
La majorité des prestations du service client se réalisent en localisations principalement hors de France, ce qui peut gêner la proximité avec le consommateur.
Taux de litiges de Plenitude et de TotalEnergies
Fournisseur Plenitude
Aucune information précise sur le taux de litiges et le taux de saisines pour Plenitude n'est disponible dans le fichier JSON.
Fournisseur TotalEnergies
Taux de litiges : 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients de Plenitude et de TotalEnergies
Avis clients sur Plenitude
Les avis clients de Plenitude sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant Plenitude
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,8/5
180 votes
Moyenne pondérée
4,8/5
180 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Plenitude
Avis clients sur TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,4/5
6792 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,2/5
20025 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
3983 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
185 votes
Moyenne pondérée
3,98/5
34622 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez TotalEnergies
5/5 pour TotalEnergies
C'est mon fournisseur d'énergie depuis 15 ans
Je n'ai jamais rencontré de problème
De plus vous pouvez suivre vos consommations tout les mois sur l'appli
Facilement joignable et de bon conseil sur notre consommation
Franchement je recommande
5/5 pour TotalEnergies
Bonjour, Pour l'électricité et le gaz, je suis chez TotalEnergies et j'en suis très satisfait(e). Cela me permet des économies de 140 euros par an. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 110286103 et tu te verras offrir 40€ grâce à moi, sur ta première facture. Pour souscrire : https://www.totalenergies.fr/
A très bientôt, ARNAUD
5/5 pour TotalEnergies
Chez total énergies depuis 1 an en raison de leurs tarifs compétitifs je suis également satisfait de la réactivité du service client et de la simplicité de l’application Total
Avec le code parrain suivant vous aurez 40€ de remise sur la première facture : 112854188
Questions fréquentes sur Plenitude et TotalEnergies
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou TotalEnergies ?
Pour changer de fournisseur d'énergie entre Plenitude et TotalEnergies, le particulier doit souscrire un nouveau contrat d'énergie avec le fournisseur de son choix. Cette démarche est 100 % gratuite et ne comporte aucun frais de résiliation ni pénalités de la part de l'ancien fournisseur. Le client peut procéder à ce changement sans délai de préavis et à tout moment. Il est possible de réaliser cette souscription soit en ligne, si le fournisseur le propose, soit par téléphone.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Plenitude et TotalEnergies
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et TotalEnergies ?
Présentation de Plenitude
En octobre 2024, le fournisseur d'énergie Eni devient Plenitude, une entreprise italienne de renom dans le secteur de l'énergie. Plenitude compte près d'un million de clients en France, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d'énergie du pays. L'entreprise, qui appartient au groupe international Eni, se distingue par son engagement vers une transition énergétique responsable. Elle vise la neutralité carbone d'ici 2050, misant sur la production et la vente d'énergie renouvelable.
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, comptant 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Le fournisseur se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et des systèmes d'information performants permettant une gestion simplifiée des contrats. Avec des offres claires et des réductions stables, TotalEnergies s'engage à offrir des prix systématiquement inférieurs aux tarifs réglementés. Le service client, reconnu pour ses performances, a été élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives.
Quels sont les points communs entre Plenitude et TotalEnergies ?
Plenitude et TotalEnergies sont deux acteurs majeurs de l'énergie en France, présentant plusieurs similarités. Les deux entreprises offrent des solutions d'énergie renouvelable, incluant l'électricité verte et le gaz vert. Elles se concentrent sur des offres à prix fixes pour protéger le consommateur des fluctuations du marché. Plenitude, présent dans 15 pays, et TotalEnergies, avec 5,5 millions de clients, se sont engagés à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. En outre, elles s'efforcent d'améliorer leur service client par des innovations et services améliorés.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de TotalEnergies ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Plenitude et TotalEnergies
Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex, 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret (siège)
TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15, 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS (siège)
Contacter Plenitude
Pour contacter le fournisseur d'énergie Plenitude, plusieurs moyens sont mis à la disposition des clients. Le service client peut être joint par téléphone au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Une autre option est d'envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex. Pour toute correspondance électronique, l'adresse e-mail à utiliser est [email protected]. Ces divers canaux permettent de répondre efficacement aux besoins d'assistance ou de renseignement des clients de Plenitude.
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens de communication sont à la disposition des clients. Le consommateur peut choisir d'utiliser le téléphone en composant le 09 70 80 69 69 pour les particuliers ou le 09 74 36 33 68 pour les professionnels. En cas de demande écrite, l'adresse postale du service client est : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Pour ceux préférant les contacts numériques, l'adresse e-mail à utiliser est : [email protected] ou via le formulaire en ligne disponible sur le site officiel. Ces options permettent de répondre efficacement aux besoins des clients et de faciliter leurs échanges avec le fournisseur.
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
