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La Bellenergie ou EDF, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
La Bellenergie et EDF sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère chez La Bellenergie en option base 6 kVA a un prix de 0,1896 €/kWh. EDF propose un prix de 0,2064 €/kWh pour l'offre Zen Fixe, également en 6 kVA base. La Bellenergie détient un Selectra Score de B, l'offre Zen Fixe d'EDF se voit attribuer un score de C. Les avis clients révèlent une note moyenne de 4,21/5 pour La Bellenergie. EDF affiche une note de 4,12/5 d'après une moyenne pondérée de toutes les plateformes d'avis identifiées par Selectra. En 2023, EDF présente un taux de litiges de 44, bien en dessous de la moyenne générale de 67, suggérant ainsi un bon service client.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
L'histoire de La Bellenergie est très liée à celle des fournisseurs Électricité de Provence et Hydroption. En 2024, ce fournisseur a remporté des prix pour être le meilleur fournisseur d'électricité.
EDF est un fournisseur historique d'électricité en France, né de la nationalisation des distributeurs locaux en 1946. Aujourd'hui, EDF propose des tarifs réglementés ainsi que d'autres offres concurrentielles pour l'électricité et le gaz.
Offres d'électricité
Garance (prix fixes sur 3 ans)
Prudence (prix fixes sur 1 an)
Constance (prix fixes sur 2 ans)
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Electrique
Vert Électrique Week-End
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Flex
Contrat Electrique Régional
Tempo
Offres de gaz
Avantage Gaz Optimisé
Avantage Gaz 2 ans (prix fixes sur 2 ans)
Note moyenne globale des avis clients
4,21/5 (185 votes)
4,12/5 (8168 votes)
Nombre de litiges
Moins de 50000 clients, pas de données disponibles
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de clients
Inférieur à 50 000 clients au 1er janvier 2024
23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024
Comparatif des tarifs de l'électricité de La Bellenergie et d'EDF
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez La Bellenergie et EDF
Élecrticité verte
Prudence
Abo
6 kVA
12,86 € /mois
Prix
Base
0,1896 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 1 an
Prix Selectra 2024
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
INCONVÉNIENTS
✖︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
Élecrticité verte
Constance
Abo
6 kVA
14,87 € /mois
Prix
Base
0,1896 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 2 ans
Prix Selectra 2024
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ✔︎ Une électricité verte et française ✔︎ Une offre personnalisable avec des options pour choisir la provenance de son énergie
INCONVÉNIENTS
✖︎ L'électricité verte premium est en option - et ces options sont payantes ✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV
Élecrticité verte
Garance
Abo
6 kVA
16,87 € /mois
Prix
Base
0,1896 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 3 ans
Prix Selectra 2024
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 3 ans ✔︎ Electricité verte et française ✔︎ Offre personnalisable avec des options pour choisir la provenance de son énergie
INCONVÉNIENTS
✖︎ Electricité verte premium en option ✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ; ✔︎ Un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs vraiment verts positionne EDF comme vraiment mauvais ; ✖︎ Avec un prix du kWh 3-4% moins cher que le TRV, cette offre reste chère
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le prix du kWh HT n'est pas très compétitif ✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone ✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics ✔︎ L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément ✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
INCONVÉNIENTS
✖︎ L'électricité n'est pas garantie renouvelable ✖︎ Les options base et HPHC du tarif réglementé sont parmi les offres les plus chères en 2024
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de La Bellenergie et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
La Bellenergie et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le Tarif Bleu d'EDF présente un coût annuel pour l'abonnement à 6 kVA en option base de 152,16 € TTC. Le prix du kWh est de 0,2516 € TTC, ce qui place le tarif réglementé parmi les offres les plus élevées en 2024. Aucun avantage spécifique de tarification n'est mentionné pour ce tarif, se situant à la base fixée par les pouvoirs publics. Ainsi, le client ne bénéficie d'aucune réduction ou économie particulière sur le tarif réglementé auprès d'EDF.
En comparaison, l'offre Constance de La Bellenergie propose un coût d'abonnement annuel de 178,43 € TTC pour une puissance de 6 kVA en option base. Cependant, elle compense avec un prix du kWh beaucoup plus avantageux à 0,1896 € TTC. La Bellenergie avance une remise significative de 28 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Bien que l'abonnement soit plus onéreux, l’économie réalisée sur le prix du kWh peut s'avérer considérable pour le consommateur profitant de cette offre.
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif de La Bellenergie VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez La Bellenergie et EDF par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'abonnement en option heures pleines heures creuses (HPHC) de l'offre Constance de La Bellenergie coûte 185,53 € TTC pour une puissance de compteur de 6 kVA, contre 157,08 € TTC chez EDF avec le tarif réglementé d'électricité. En heures pleines, La Bellenergie propose un prix du kWh à 0,2029 € TTC, offrant ainsi une réduction de 28 % hors taxes comparé au tarif réglementé qui est à 0,27 € TTC. Pour les heures creuses, La Bellenergie facture le kWh à 0,157 € TTC, tandis qu'avec EDF, il revient à 0,2068 € TTC. Cela signifie une économie significative pour les consommateurs pendant les heures creuses.
Le consommateur chez La Bellenergie doit cependant prendre en compte le surcoût de l'abonnement par rapport au tarif d'EDF, malgré des économies potentielles sur les consommations en heures creuses. Le prix garanti fixe pendant deux ans permet d'éviter les fluctuations de marché, ce qui peut rassurer l'abonné. Avec La Bellenergie, le client bénéficie d'une électricité verte, ce qui peut être un avantage pour ceux souhaitant s'engager dans une démarche environnementale. En somme, bien que l'abonnement HPHC soit plus cher chez La Bellenergie, les économies réalisées sur le kWh peuvent justifier un tel choix selon la consommation du client.
Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère de La Bellenergie et d'EDF
Zoom sur l'offre Constance de La Bellenergie : estimation d'un cas pratique
L'offre
d'électricité
la moins chère
de La Bellenergie
comparée au tarif de référence
Offre
Prudence
de La Bellenergie
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
de EDF
Prix de l'abonnement annuel
154,37 €/an
soit 12,86 €/mois 1,5 % plus cher
*
152,16
€/an
Prix du kWh
0,1896 €/kWh 24,6 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1190 €/an soit
99,17 €/mois
1526 €/an soit
127,17 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
336 €/and'économies
soit
28 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Zoom sur l'offre Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF : estimation d'un cas pratique
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Zen Fixe
d'EDF
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
152,04 €/an
soit 12,67 €/mois 0,1 % moins cher
*
152,16
€/an
Prix du kWh
0,2064 €/kWh 18 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1279 €/an soit
106,58 €/mois
1526 €/an soit
127,17 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
247 €/and'économies
soit
20,58 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de La Bellenergie VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Constance de La Bellenergie et Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF en option base
Grille tarifaire de l'offre
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
comparée à l'offre
La Bellenergie
Constance
Tarifs €
TTC
des offres :
Tarifs réglementés de l'électricité
par
EDF
et
Constance
par
La Bellenergie
à jour du
18/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Constance de La Bellenergie et Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
comparée à l'offre
La Bellenergie
Constance
Tarifs €
TTC
des offres :
Tarifs réglementés de l'électricité
par
EDF
et
Constance
par
La Bellenergie
à jour du
18/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers que La Bellenergie et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Seul EDF propose une offre de gaz : pas de comparatif avec La Bellenergie
La Bellenergie ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle.
Ainsi, EDF concurrence davantage La Bellenergie sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Avantage Gaz 2 ans.
Les offres
de gaz chez EDF par rapport au Prix Repère
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Abonnement :
277,44 €/an
Prix du kWh :
0,1093 €/kWh
Mensualité estimée
135,67 €/mois
(= 1628 €/an)
Tarif de référence
Vérifié le 28/10/2024
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans
Calcul des mensualités et estimer sa facture de gaz
chez EDF pour l'offre Avantage Gaz 2 ans
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 04/11/2024
L'offre
de gaz
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Avantage Gaz 2 ans
d'EDF
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
280,56 €/an
soit 23,38 €/mois 1,1 % plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1083 €/kWh 0,91 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1618 €/an soit
134,83 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
10 €/and'économies
soit
0,83 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Lorsqu'il souscrit à l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF, le particulier bénéficie d'un prix du kWh fixe pendant deux ans et un mois, mais ce tarif est environ 15 % supérieur au Prix Repère Gaz (PRG) fixé mensuellement par la CRE. Quant au prix de l'abonnement, il peut évoluer chaque année, tandis que le prix du kWh est clairement bloqué, ce qui offre une protection contre les hausses durant la période contractualisée. Comparativement au PRG, l'abonné peut donc encourir un surcoût significatif sur sa facture de gaz. Il est à noter que les augmentations ou réductions hors taxes mentionnées sont basées sur la référence du PRG, ce qui implique une attention particulière aux évolutions des tarifs.
Détails de la grille tarifaire de l'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans chez EDF
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez La Bellenergie et EDF ?
De l'électricité verte chez La Bellenergie et EDF ?
La Bellenergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez La Bellenergie et EDF
Électricité verte La Bellenergie
Électricité verte EDF
Garance : L'offre "La Bellenergie Garance" propose une électricité verte avec une réduction de 28 % sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés, un prix fixe pendant 3 ans et une possibilité de personnalisation de l'origine de l'énergie pour le client.
Prudence : L'offre "La Bellenergie Prudence" se distingue par son prix du kWh réduit de 28 % par rapport au tarif réglementé, avec un tarif fixe sur un an, tout en proposant de l'électricité verte standard certifiée par Garanties d'Origine.
Constance : La Bellenergie propose l'offre "Constance" qui garantit une électricité verte avec un prix du kWh 28 % moins cher que le tarif réglementé, des tarifs fixes sur 2 ans et une option de personnalisation de l'origine de l'énergie.
Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF propose au client une électricité 100 % verte, légèrement moins chère que le Tarif Réglementé de Vente, tout en soutenant la transition énergétique à travers le mécanisme des Garanties d'Origine.
Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" permet au client possédant un compteur Linky de bénéficier d'un tarif du kWh 30 % moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés, avec une électricité certifiée d'origine renouvelable, bien que le prix en semaine soit plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.
Vert Electrique Régional : L'offre EDF "Vert Electrique Régional" propose au client une électricité 100 % verte et locale provenant de sa région de choix, avec un engagement environnemental certifié par le label Vert'Volt de l'ADEME.
Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF garantit une électricité verte pour les particuliers avec voiture électrique ou hybride rechargeable, proposant des heures creuses 50 % moins chères que les heures pleines et sans garantie d'évolution des prix.
Comparatif des avantages et des inconvénients de La Bellenergie et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
En comparant les taux de litiges relevés par le Médiateur National de l'Énergie, EDF présente un taux de 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est relativement bas. Bien que La Bellenergie ne soit pas concernée par ce baromètre en raison de sa taille, il est possible de croiser ces informations avec les avis clients. EDF bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4,12/5, ce qui indique un bon niveau de satisfaction, malgré les quelques litiges enregistrés. Pour La Bellenergie, la note moyenne pondérée est légèrement meilleure à 4,21/5, ce qui reflète une satisfaction client élevée et laisse penser que, malgré l'absence de baromètre sur les litiges, leur gestion des clients est efficace. En conclusion, bien que le taux de litiges pour EDF soit mesuré et celui de La Bellenergie non mesuré, les avis clients positifs pour les deux fournisseurs suggèrent une gestion client favorable.
Quels sont les avantages et les inconvénients de La Bellenergie et d'EDF ?
Points positifs chez de La Bellenergie et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs de La Bellenergie et d'EDF.
Avantages de La Bellenergie
Propose des offres 100 % vertes labellisées “VertVolt engagé”.
Offre une réduction allant jusqu'à 22 % par rapport au tarif HT réglementé.
Garantie des prix fixes pour 1, 2 ou 3 ans, ce qui protège contre les hausses de prix.
Excellente satisfaction des clients, récompensée par les prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte.
Avantages d'EDF
EDF propose les tarifs réglementés de l'électricité, qui restent une référence pour de nombreux consommateurs en France.
Grâce à l'offre Vert Electrique, le client bénéficie d'une réduction de 3 % sur le tarif de référence HT, tout en optant pour une électricité verte garantie par des Garanties d'Origine.
L'offre Avantage Gaz 2 ans assure des prix fixes pour le gaz pendant 2 ans, permettant au particulier de se prémunir contre les fluctuations du marché.
L'option Zen Online offre une réduction de 8 % sur le tarif de référence HT en optant pour un service entièrement en ligne.
EDF propose le contrat Zen Fixe avec une économie de 16 % sur le tarif réglementé HT pour une durée de 2 ans.
L'offre Tempo permet de profiter de tarifs avantageux à certaines périodes, optimisant les coûts d'électricité pour le foyer.
Quand le consommateur opte pour l'offre Vert Electrique Régional, il contribue à soutenir l'électricité verte labellisée Ademe et locale.
Points négatifs chez de La Bellenergie et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de La Bellenergie et d'EDF.
Inconvénients de La Bellenergie
Le coût de l'abonnement annuel pour l'option de base de l'offre Garance est relativement élevé, atteignant 202,48 €.
L'option de l'abonnement pour les heures pleines/heures creuses de l'offre Garance peut également devenir un désavantage financier, avec un coût annuel de 209,58 €.
Les notes sur des plateformes comme Trustpilot (3,8/5) et Google Reviews (3,7/5) révèlent une satisfaction client mitigée.
Quelques avis authentiques expriment des problèmes de facturation avec des montants "exorbitants" et des coupures fréquentes de service pour des dettes mineures.
L'amplitude des horaires du service client est restreinte, n'étant disponible que de 9h à 12h30 et de 14h à 17h les jours ouvrables, ce qui peut être insuffisant.
Inconvénients d'EDF
Prix élevés : Les tarifs réglementés de l'électricité proposés par EDF peuvent être plus coûteux que certaines offres disponibles sur le marché concurrentiel.
Montant de l'abonnement : Le coût de l'abonnement annuel pour les options de base ou heures pleines/heures creuses est relativement élevé.
Les tarifs de l'offre « Vert Electrique Auto » sont supérieurs de 1 % par rapport aux tarifs réglementés, ce qui se traduit par un coût additionnel pour le client.
Complexité des offres : Certaines options, comme celles avec effacement ou option tarifaire spéciale, peuvent être difficiles à comprendre pour le consommateur.
Insatisfaction du service client : Selon certains avis, le service client manque de suivi et les utilisateurs sont confrontés à des changements d'heures creuses sans préavis.
Les notes sur Selectra révèlent un certain mécontentement général, avec une évaluation basse de 1,81 sur 5, indiquant de potentiels problèmes de satisfaction client.
Taux de litiges de La Bellenergie et d'EDF
Fournisseur EDF
Taux de litiges : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur La Bellenergie
Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie, ni par l'indicateur de qualité de service client.
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients de La Bellenergie et d'EDF
Avis clients sur La Bellenergie
Les avis clients de La Bellenergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant La Bellenergie
Avis La Bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,5/5
79 votes
Avis La Bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,5/5
107 votes
Moyenne pondérée
4,06/5
199 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez La Bellenergie
5/5 pour La Bellenergie
J'ai souscrit depuis peu à l'offre verte garance prix fixe 3 ans. En 24h le service était opérationnel ainsi que mon espace client. Personnel très agréable et à l'écoute, très réactif.
5/5 pour La Bellenergie
j'ai souscris a l'offre Garance mi janvier, prix fixe sur 3 ans, et une économie de 20% n'est pas négligeable personnel professionnel , réactif et a l'écoute je recommande vraiment ce fournisseur... ma famille a adhérer aussi a leur offre et sont content
5/5 pour La Bellenergie
Nous sommes soulagés. Après avoir été clients EDF toute notre vie, près de 40 ans sur plusieurs adresses ) nous avons franchi le pas et fait des infidélités au fournisseur "officiel". Ce fut très facile. En 3 jours, Enedis a basculé notre compte de EDF à La Bellenergie, et depuis tout fonctionne parfaitement. Prélèvement le 27 du mois, pratique pour nous. N'hesitez pas!
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,5/5
11746 votes
Moyenne pondérée
4,31/5
12622 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur La Bellenergie et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez La Bellenergie ou EDF ?
Le changement de fournisseur d'énergie, notamment de La Bellenergie vers EDF, se fait de manière simple et rapide. Le consommateur doit simplement souscrire un nouveau contrat avec le fournisseur de son choix et cette démarche est 100 % gratuite. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être réclamé par l'ancien fournisseur. Ce changement se fait sans délai de préavis, permettant au client de le réaliser à tout moment.
Pour souscrire chez le fournisseur sélectionné, il existe plusieurs options disponibles. Si la souscription en ligne est proposée par le fournisseur, le particulier peut choisir de le faire directement sur internet. Sinon, une souscription par téléphone est également possible, offrant ainsi une certaine flexibilité au consommateur. Cela permet aux abonnés à l'énergie de changer de fournisseur de manière pratique et sans contraintes.
Les contacts pour changer de fournisseur chez La Bellenergie et EDF
Qui est derrière le fournisseur La Bellenergie et EDF ?
Présentation de La Bellenergie
La Bellenergie se présente comme un fournisseur d'énergie innovant et engagé dans la transition énergétique en France. Le client peut bénéficier d'offres 100 % électriques vertes, notamment avec l'offre "Garance", qui garantit une réduction de 28 % sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés. Cette offre propose des prix fixes pendant trois ans, offrant ainsi une stabilité budgétaire aux consommateurs. Ses équipes, basées à Toulon, permettent une gestion locale et personnalisée du service.
Présentation d'EDF
EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Le consommateur peut profiter de tarifs réglementés de vente, supervisés par les pouvoirs publics. Bien qu'EDF ait perdu son monopole en 2007, de nombreux clients choisissent encore ce fournisseur emblématique. Avec presque 70 % des foyers toujours abonnés aux services d'EDF pour l'électricité, l'entreprise reste un acteur majeur sur le marché français.
Quels sont les points communs entre La Bellenergie et EDF ?
Les fournisseurs EDF et La Bellenergie partagent plusieurs similitudes notables. Tous deux offrent des options d'électricité verte pour les particuliers et les entreprises. En outre, ces fournisseurs s'adaptent aux besoins variés de leur clientèle avec des offres à prix fixes. De plus, ils se distinguent par leur engagement envers les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, chacun d'eux vise à faciliter le passage à une consommation énergétique plus responsable et durable.
Comment contacter les services clients de La Bellenergie et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez La Bellenergie et EDF
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Contacter La Bellenergie
Pour contacter le fournisseur d'énergie La Bellenergie, il existe plusieurs moyens de communication. Le client particulier peut appeler le numéro de téléphone principal, le 04 84 80 20 00, disponible de 9h à 12h30 et de 14h à 17h, du lundi au vendredi. Pour des demandes spécifiques, l'adresse e-mail est également accessible : pour les particuliers, il s'agit de [email protected], et pour les professionnels : [email protected]. En cas de besoin, l'adresse postale du service client est le 1, rue Dr Jean Bertholet, 83000 Toulon, permettant ainsi de faire des correspondances écrites. Le client peut aussi contacter le numéro réservé aux professionnels au 04 84 80 03 45 durant les mêmes horaires mais avec une extension jusqu'à 17h30.
Pour contacter EDF, plusieurs moyens sont mis à disposition des abonnés. Le client peut joindre EDF par téléphone au 34 04 pour les particuliers. L'adresse postale du service client est la suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est aussi possible de contacter le fournisseur par e-mail à l'adresse [email protected] ou via un formulaire de contact disponible en ligne. Ainsi, EDF veille à offrir des options de communication variées pour répondre aux besoins des consommateurs.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
