Meilleur Fournisseur Gaz : comparatif, prix et avis 2024
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Le prix du kWh de La Bellenergie est 24,6 % moins cher que le tarif réglementé TTC
Le meilleur fournisseur de gaz le mieux noté par les clients est OHM Énergie avec une note moyenne de 3.9/5 pour 3214 votes au total sur le comparateur d'énergie Selectra. Le fournisseur de gaz au meilleur prix est TotalEnergies avec un prix du kWh de 0,1008 € en classe B1 zone tarifaire 1.
Classement des meilleurs fournisseurs de gaz en novembre 2024
TotalEnergies est le meilleur fournisseur de gaz sur le critère du prix avec un prix du kWh 7,8 % moins cher que le prix repère gaz ;
OHM Énergie est le meilleur fournisseur de gaz sur le critère des notations avis clients avec une note moyenne de 3.9/5 selon le comparateur d'énergie Selectra ;- TotalEnergies est le meilleur fournisseur de gaz en termes de qualité service client d'après le Palmarès Élu Service Client De l'Année 2024 ;
EDF est le meilleur fournisseur de gaz en termes de taux de litiges d'après le Médiateur National de l'Énergie ;
Alterna est le meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz d'après le Prix Selectra 2024.
Avec plus de 20 fournisseurs de gaz en 2024, compliqué de choisir son offre de gaz naturel et d'y souscrire un contrat gaz. Pour aider à faire un bon choix de fournisseur gaz, Kelwatt a analysé les meilleurs avis clients, les meilleurs tarifs, les meilleures énergies vertes et les meilleurs services clients.
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💰 Meilleur fournisseur de gaz en fonction des tarifs 2024
Le tarif du gaz évolue chaque mois. Il faut savoir que la facture de gaz est composée deux composantes : le prix de l'abonnement de gaz correspondant à la part fixe de la facture de gaz et le prix du kWh correspondant à la part variable de la facture de gaz.
Un fournisseur de gaz peut proposer un prix du kWh pas cher, mais un prix de l'abonnement et inversement. Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz sur le critère du prix le moins cher, il est conseillé de comparer les prix du gaz des fournisseurs d'énergie, que ce soit le prix de l'abonnement ou le prix du kWh et par rapport à sa consommation en kWh.
Retrouvez le palmarès des meilleurs fournisseurs de gaz en fonction des prix en novembre 2024 :
- TotalEnergies est le meilleur fournisseur de gaz en termes de prix grâce à son offre Spéciale Gaz avec un prix du kWh de 0,1008 € et un prix de l'abonnement annuel de 277,47 €. Le budget annuel estimé est de 1522 €, soit 6,5 % moins cher par rapport au prix repère gaz.
- OHM Énergie est le deuxième meilleur fournisseur de gaz en termes de prix grâce à son offre Ultra Eco Gaz avec un prix du kWh de 0,1009 € et un prix de l'abonnement annuel d e277,44 €. Le budget annuel estimé est de 1524 €, soit 6,4 % moins cher par rapport au prix repère gaz.
Vattenfall est le troisième meilleur fournisseur de gaz en termes de prix grâce à son offre Gaz Fidélité 12 mois avec un prix du kWh de 0,0997 € et un prix de l'abonnement annuel de 301,36 €. Le budget annuel estimé est de 1532 €, soit 5,9 % moins cher par rapport au prix repère gaz.
À noter que le budget annuel du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie est estimé à 1628 € avec un prix du kWh de 0,1093 € et un prix de l'abonnement annuel de 277,44 € pour une consommation de 12350 par an àMontpellier.
Le classement suivant présente le top 10 des meilleurs fournisseurs de gaz pour une consommation de 12350 kWh avec chauffage au gaz à Montpellier :
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails du prix | Avis clients | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
127,67 €/mois
(= 1532 €/an) Économie de 8,9 €/mois* (= 107 €/an) |
3,3/5 (3639 avis Selectra)
3,4/5 (6792 avis Trustpilot)
4,2/5 (20025 avis Vérifiés)
4,5/5 (3983 avis iGraal)
4/5 (185 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
|
OFFRE ULTRA ECO GAZ |
100% en ligne |
Mensualité estimée
127,83 €/mois
(= 1534 €/an) Économie de 8,8 €/mois* (= 105 €/an) |
3,9/5 (3214 avis Selectra)
4,4/5 (5355 avis Trustpilot)
4,5/5 (141 avis iGraal)
|
|
Vérifié le 31/10/2024 |
|
OFFRE GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
128,5 €/mois
(= 1542 €/an) Économie de 8 €/mois* (= 96 €/an) |
3,1/5 (485 avis Selectra)
4/5 (2439 avis Trustpilot)
4,5/5 (101 avis iGraal)
4/5 (16 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 06/11/2024 |
|
OFFRE GAZ ZEN 1 AN |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
130 €/mois
(= 1560 €/an) Économie de 6,5 €/mois* (= 78 €/an) |
2,7/5 (47 avis Selectra)
4,5/5 (143 avis Trustpilot)
4,5/5 (1191 avis Vérifiés)
|
|
Vérifié le 17/09/2024 |
|
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS |
Prix fixes 2 ans |
Mensualité estimée
131,25 €/mois
(= 1575 €/an) Économie de 5,3 €/mois* (= 63 €/an) |
2,7/5 (47 avis Selectra)
4,5/5 (143 avis Trustpilot)
4,5/5 (1191 avis Vérifiés)
|
|
Vérifié le 17/09/2024 |
OFFRE PLENIFIX WEB GAZ |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
131,33 €/mois
(= 1576 €/an) Économie de 5,3 €/mois* (= 63 €/an) |
4,8/5 (180 avis Trustpilot)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
OFFRE BIOGAZ ONLINE |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
131,83 €/mois
(= 1582 €/an) Économie de 4,7 €/mois* (= 56 €/an) |
3,7/5 (2115 avis Selectra)
4,5/5 (9677 avis Trustpilot)
4/5 (106 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 19/11/2024 |
|
OFFRE FIXE GAZ |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
132,25 €/mois
(= 1587 €/an) Économie de 4,3 €/mois* (= 51 €/an) |
3,9/5 (3214 avis Selectra)
4,4/5 (5355 avis Trustpilot)
4,5/5 (141 avis iGraal)
|
|
Vérifié le 01/08/2024 |
|
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS |
Prix fixes 3 ans |
Mensualité estimée
132,5 €/mois
(= 1590 €/an) Économie de 4 €/mois* (= 48 €/an) |
2,7/5 (47 avis Selectra)
4,5/5 (143 avis Trustpilot)
4,5/5 (1191 avis Vérifiés)
|
|
Vérifié le 17/09/2024 |
OFFRE GAZ NATUREL |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
132,58 €/mois
(= 1591 €/an) Économie de 3,9 €/mois* (= 47 €/an) |
2,3/5 (165 avis Selectra)
4,3/5 (354 avis Trustpilot)
4,5/5 (388 avis Vérifiés)
4,5/5 (76 avis iGraal)
4/5 (21 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12450
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
À noter que les prix de l'abonnement varient en fonction de la classe de consommation (option tarifaire gaz : tarif base gaz, tarif B0 gaz, tarif B1 gaz et tarif B2i). Le prix du kWh est fixé en fonction de la classe de consommation, mais également des six zones tarifaires. Pour connaître sa classe de consommation, il suffit de connaître le nombre de kWh consommés à l'année. Pour savoir quelle est la zone tarifaire gaz, il faut se référer à sa facture de gaz.
Le meilleur fournisseur gaz à prix indexé
Parmi les offres à prix indexés, les meilleurs fournisseurs de gaz sont TotalEnergies, Mint Énergie et Happ-e pour une consommation de 12350 kWh avec chauffage au gaz.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails du prix | Avis clients | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
126,83 €/mois
(= 1522 €/an) Économie de 8,8 €/mois* (= 106 €/an) |
3,3/5 (3639 avis Selectra)
3,4/5 (6792 avis Trustpilot)
4,2/5 (20025 avis Vérifiés)
4,5/5 (3983 avis iGraal)
4/5 (185 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
|
OFFRE BIOGAZ ONLINE |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
131 €/mois
(= 1572 €/an) Économie de 4,7 €/mois* (= 56 €/an) |
3,7/5 (2115 avis Selectra)
4,5/5 (9677 avis Trustpilot)
4/5 (106 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 19/11/2024 |
|
OFFRE GAZ NATUREL |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
131,75 €/mois
(= 1581 €/an) Économie de 3,9 €/mois* (= 47 €/an) |
2,3/5 (165 avis Selectra)
4,3/5 (354 avis Trustpilot)
4,5/5 (388 avis Vérifiés)
4,5/5 (76 avis iGraal)
4/5 (21 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
OFFRE GAZ ADAPT 1 AN |
Indexation Marché de gros |
Mensualité estimée
134,17 €/mois
(= 1610 €/an) Économie de 1,5 €/mois* (= 18 €/an) |
3,3/5 (4409 avis Selectra)
3,1/5 (3720 avis Trustpilot)
4,5/5 (949 avis iGraal)
3/5 (69 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
OFFRE NOVAFLEX GAZ |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
134,42 €/mois
(= 1613 €/an) Économie de 1,3 €/mois* (= 15 €/an) |
3,3/5 (103 avis Selectra)
2,2/5 (21 avis Trustpilot)
4,5/5 (810 avis Vérifiés)
|
|
Vérifié le 01/11/2024 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le meilleur fournisseur gaz à prix fixe
Parmi les offres à prix fixes, voici une sélection des meilleurs fournisseurs de gaz sont Vattenfall, Alterna et Plenitude pour une consommation de 12350 kWh avec chauffage au gaz à Montpellier.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails du prix | Avis clients | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
127,67 €/mois
(= 1532 €/an) Économie de 7,9 €/mois* (= 95 €/an) |
3,1/5 (485 avis Selectra)
4/5 (2439 avis Trustpilot)
4,5/5 (101 avis iGraal)
4/5 (16 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 06/11/2024 |
|
OFFRE GAZ ZEN 1 AN |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
129,17 €/mois
(= 1550 €/an) Économie de 6,4 €/mois* (= 77 €/an) |
2,7/5 (47 avis Selectra)
4,5/5 (143 avis Trustpilot)
4,5/5 (1191 avis Vérifiés)
|
|
Vérifié le 17/09/2024 |
|
OFFRE PLENIFIX WEB GAZ |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
130,42 €/mois
(= 1565 €/an) Économie de 5,3 €/mois* (= 63 €/an) |
4,8/5 (180 avis Trustpilot)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
|
OFFRE FIXE GAZ |
Prix fixes 1 an |
Mensualité estimée
131,42 €/mois
(= 1577 €/an) Économie de 4,3 €/mois* (= 51 €/an) |
3,9/5 (3214 avis Selectra)
4,4/5 (5355 avis Trustpilot)
4,5/5 (141 avis iGraal)
|
|
Vérifié le 01/08/2024 |
|
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Prix fixes 2 ans |
Mensualité estimée
134,83 €/mois
(= 1618 €/an) Économie de 0,8 €/mois* (= 9 €/an) |
1,8/5 (876 avis Selectra)
4,5/5 (11746 avis Trustpilot)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
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⭐ Meilleur fournisseur gaz en fonction des mieux notés 2024
Les meilleurs fournisseurs gaz sont en général ceux qui reçoivent les meilleurs avis clients. En effet, qui est mieux placé pour évaluer un fournisseur que le client lui-même ? Il est donc intéressant de consulter les avis clients des fournisseurs gaz pour savoir lesquels ont les meilleures notations. Sur le comparateur énergie Selectra, voici les trois meilleures notes reçues par les fournisseurs de gaz :
- OHM Énergie a reçu la meilleure note de 3.9/5 avec 3214 avis clients ;
- Mint Énergie a reçu la deuxième meilleure note de 3.7/5 avec 2115 avis clients ;
Ilek a reçu la troisième meilleure note de 3.6/5 avec 362 avis clients.
Le tableau suivant présente les fournisseurs de gaz ayant obtenu les meilleurs avis consommateurs sur le comparateur énergie Selectra.
| Meilleurs fournisseurs de gaz | Note moyenne des consommateurs | Plus d'avis sur ce fournisseur |
|---|---|---|
|
|
(3.9/5 pour 3214 avis) |
Avis OHM Énergie |
|
|
(3.7/5 pour 2115 avis) |
Avis Mint Énergie |
|
|
(3.6/5 pour 362 avis) |
Avis Ilek |
Tableau à jour du 20/11/2024.
Classement en fonction des avis clients récoltés sur le comparateur Selectra.
Cependant, il faut savoir que les avis clients des fournisseurs de gaz peuvent parfois être sous-évalués, car il est plus facile pour les consommateurs de se manifester lorsqu'ils sont mécontents. Un commentaire négatif est donc plus facile à publier qu'un commentaire positif.
Un Meilleur Fournisseur d'Électricité en novembre 2024
🍃 Meilleur fournisseur gaz vert
De plus en plus de consommateurs sont sensibilisés à l’écologie et à la protection de l’environnement. Aussi, bien choisir son fournisseur de gaz est un vrai geste en faveur de la planète !
Contrairement à ce que son appellation laisse à penser, le gaz naturel n’est pas inoffensif : issu d’énergies fossiles non renouvelables, sa consommation épuise les ressources de la planète. Pour protéger l’environnement, certains fournisseurs ont donc développé des offres à partir d’une alternative plus écologique : le biogaz.
En effet, le gaz naturel est une énergie fossile : il s'agit d'une énergie dont le processus de renouvellement est très long, et dont l'exploitation est nocive pour l’environnement. D'après les statistiques, il est d’ailleurs estimé que les réserves de gaz naturel de la planète seront épuisées d'ici à une soixantaine d'années. C'est pourquoi il est important de se tourner vers une alternative plus verte, comme le biogaz.
Le biogaz est le résultat de la méthanisation de déchets industriels, ménagers ou encore d’origine animale ou végétale. En se décomposant, ces déchets produisent du gaz qui peut, par exemple, être utilisé pour le chauffage des foyers français. Le biogaz constitue donc une énergie 100 % renouvelable !
Selon la loi sur la transition énergétique, 10 % du gaz consommé par les Français devra provenir d’énergies renouvelables d’ici à 2030. Par conséquent, de plus en plus de fournisseurs investissent dans le biogaz et proposent des offres de gaz plus écologiques.
Attention Cependant, deux types d’offres existent sur le marché :
- Les offres de gaz compensé carbone : il ne s’agit pas à proprement parler de biogaz. Ainsi, si le fournisseur s’engage à soutenir des projets de développement d’énergies renouvelables ou de lutte contre le réchauffement climatique, mais continue en parallèle d'exploiter des sources de gaz naturel ;
- Les offres de gaz biométhane (ou biogaz) : le gaz produit est obtenu à partir d’un processus de méthanisation des déchets puis est filtré, et le fournisseur s’engage à injecter autant de biogaz dans le réseau que de gaz consommé par ses clients.
Les fournisseurs de gaz vert avec 100 % biogaz
Parmi les meilleurs fournisseurs de gaz vert proposant des offres 100 % biogaz, on retrouve ilek avec son offre Mon Producteur Local de Gaz Vert, Ekwateur avec son offre 100 % biométhane à prix fixe ou à prix variable au choix et Yéli avec son offre 100% circuit court.
Les fournisseurs de gaz vert avec une offre compensé carbone
Les fournisseurs de gaz proposant des offres dites vertes, mais en compensation carbone sont EDF avec son offre Avantage Gaz et ENI avec son option verte payante de compensation carbone.
Les fournisseurs de gaz vert au meilleur prix
Voici un tableau comparatif de plusieurs offres pour vous guider dans vos recherches du fournisseur de gaz vert au meilleur prix !
En novembre 2024, les meilleurs fournisseurs de gaz vert au meilleur prix sont :
- Mint Énergie est le meilleur fournisseur de gaz vert en termes de prix grâce à son offre Biogaz Online avec un prix du kWh de 0,1048 € et un prix de l'abonnement de 277,44 €.
- Gaz de Bordeaux est le meilleur fournisseur de gaz vert en termes de prix grâce à son offre NovaFlex Gaz avec un prix du kWh de 0,1081 € et un prix de l'abonnement de 277,56 €.
- TotalEnergies est le meilleur fournisseur de gaz vert en termes de prix grâce à son offre Verte Fixe gaz avec un prix du kWh de 0,1113 € et un prix de l'abonnement de 277,47 €.
À noter que ce classement concerne une consommation de 12350 kWh avec chauffage au gaz à Montpellier.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails du prix | Avis clients | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE BIOGAZ ONLINE |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
131 €/mois
(= 1572 €/an) Économie de 4,7 €/mois* (= 56 €/an) |
3,7/5 (2115 avis Selectra)
4,5/5 (9677 avis Trustpilot)
4/5 (106 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 19/11/2024 |
|
OFFRE NOVAFLEX GAZ |
Indexation Prix Repère |
Mensualité estimée
134,42 €/mois
(= 1613 €/an) Économie de 1,3 €/mois* (= 15 €/an) |
3,3/5 (103 avis Selectra)
2,2/5 (21 avis Trustpilot)
4,5/5 (810 avis Vérifiés)
|
|
Vérifié le 01/11/2024 |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Mensualité estimée
137,67 €/mois
(= 1652 €/an) Surcoût de 2,1 €/mois* (= -25 €/an) |
3,3/5 (3639 avis Selectra)
3,4/5 (6792 avis Trustpilot)
4,2/5 (20025 avis Vérifiés)
4,5/5 (3983 avis iGraal)
4/5 (185 avis Poulpeo)
|
|
Vérifié le 04/11/2024 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quel fournisseur de gaz vert choisir ? Si vous souhaitez souscrire un contrat de biogaz respectueux de l’environnement, nous vous recommandons de souscrire un contrat chez ilek, qui propose du 100 % biométhane, et non du gaz compensé carbone. Plus d'informations au ☎️ 09 87 67 52 32 / rappel gratuit.
Meilleur fournisseur gaz pour l'écologie Selon Kelwatt, en raison de sa grande implication dans l'exploitation des ressources naturelles et de son travail auprès des producteurs locaux, le fournisseur ilek est le mieux placé dans la commercialisation d'offres de gaz VRAIMENT vertes. ilek est par ailleurs qualifié de fournisseur vraiment vert par l'association Greenpeace dans son classement 2019. Enfin, ilek porte un intérêt tout particulier à travailler sur le long terme avec des producteurs nationaux en circuit court. Il favorise ainsi une production ET une consommation 100% verte et locale !
Plus d'informations sur ilek au ☎️ 09 87 67 52 32 ou en demandant un rappel gratuit
⚙️ Fournisseur gaz avec le meilleur service client
Le service client d’un fournisseur est également un critère important à prendre en compte avant de souscrire un contrat. Ainsi, prenez le temps de vérifier :
- Les avis clients des fournisseurs de gaz ;
- Les modalités de gestion du contrat : votre espace personnel est-il accessible facilement ? Existe-t-il une application mobile pour gérer son contrat depuis son smartphone ? Pouvez-vous suivre votre consommation et modifier vos mensualités en ligne ?
- Les moyens de contact du fournisseur : chat en ligne, téléphone, email, formulaire de contact, conseiller dédié, etc.
- Les taux de litiges recensés par le médiateur national de l'énergie.
| Fournisseur d'énergie | Taux de litiges 2023 | Taux de litige 2021 | Prix décerné aux fournisseurs d'énergie |
|---|---|---|---|
 EDF |
44 | 47 | -- |
 Engie |
78 | 74 | -- |
 Eni |
234 | 218 |
|
 TotalEnergies |
52 | 131 |
|
 Ekwateur |
228 | 167 |
|
 Mint Energie |
366 | 261 |
|
 OHM Energie |
250 | 416 | NC |
 Vattenfall |
93 | 234 | NC |
 Iberdrola |
246 | 229 | NC |
 Sowee |
104 | 136 | NC |
 ilek |
25 | 45 |
|
Taux de litiges recensés par le médiateur de l'énergie en 2023 et 2021 - pour 100 000 contrats.
*Prix décernés par le groupe Kelwatt : Comparateur Energie Numéro 1 en France.
Quel fournisseur gaz a le meilleur service client ?
TotalEnergies (ex-Direct Energie) a reçu le prix de l'Élu Service service client de l’année par Viséo Customer Insights. Le numéro 1 des fournisseurs alternatifs a également obtenu de nombreuses récompenses pour son excellent service client :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2017, 2018, 2019, 2020, 2023 et 2024 ;
- Élu Service Client de l'Année 2024 dans la catégorie Fournisseurs d'énergie pour les particuliers et pour les entreprises ;
- 1ᵉʳ Prix du Podium de la Relation Client 2018, 2019, 2020 et 2021 ;
- Trophée Qualiweb 2018, 2019, 2020 et 2021 ;
- Prix de l'Excellence Client 2019, 2020 et 2021.
🔥 Comment trouver le meilleur fournisseur gaz en 2024 ?
Plusieurs raisons peuvent pousser un consommateur à changer de fournisseur de gaz : un déménagement, l’envie de trouver un fournisseur plus vert ou encore de faire des économies… Quoi qu’il en soit, plusieurs critères doivent être pris en compte pour trouver le meilleur fournisseur gaz : les avis clients, le prix, l’écologie et le service client.
- Sur le critère des avis clients : les expériences des consommateurs sont importantes dans le choix du fournisseur afin de prendre connaissance des bonnes comme des mauvaises critiques ;
- Sur le critère du prix : l'aspect financier est en général la première chose que les consommateurs cherchent pour diminuer ses factures d'énergie ;
- Sur le critère de l’écologie : l'aspect environnemental est parfois recherché dans un souci de mieux consommer pour la planète ;
- Sur le critère du service client : l'aspect relationnel, notamment l'accès à un service client multicanal (téléphone, email, courrier) est parfois privilégié.
Pour comparer les différents fournisseurs de gaz et trouver le meilleur en fonction de ses critères, il est conseillé de comparer en fonction des critères de choix.
- effectuer une simulation gaz des besoins du foyer ;
- comparer les offres de gaz ;
- consulter les avis clients des fournisseurs de gaz.
💬 Foire aux questions (FAQ) sur les meilleurs fournisseurs gaz
🏢 Quel est le plus gros fournisseur de gaz en France ?
Engie - anciennement GDF Suez - est le fournisseur historique de gaz naturel. Leader sur le marché du gaz, Engie conserve sa première place par rapport aux concurrents. C'est également le seul fournisseur de gaz (hors ELD) qui a été autorisé à commercialiser le tarif réglementé de gaz régulé par l'État jusqu'à la disparition de ce tarif au 30 juin 2023.
🏆 Quel est le premier fournisseur de gaz en France ?
Engie est le premier fournisseur de gaz en France avec la plus grande part de marché en matière de nombre de clients.
💰 Quel est le fournisseur gaz le moins cher ?
Avec la crise de l'énergie survenue en septembre 2021, le fournisseur de gaz le moins cher change régulièrement. Il est donc recommandé de passer par un comparateur pour connaître le fournisseur de gaz le moins cher du moment.
✍️ Comment souscrire un abonnement gaz ?
Démarche complète :
- Estimer sa consommation à l'aide d'un conseiller énergie ou en ligne ;
- Choisir le fournisseur le plus intéressant selon ses critères : fournisseur vert, fournisseur moins cher, ou bien le fournisseur le mieux noté ;
- Souscrire le contrat, soit au téléphone avec le conseiller, soit en ligne : il est conseillé de faire la démarche par téléphone afin de correctement renseigner toutes les informations ;
- Valider le nouveau contrat.
Pour souscrire un contrat gaz, il vous suffit de contacter le fournisseur de votre choix et de lui communiquer les informations suivantes : votre adresse exacte, le numéro de PCE de votre compteur, un relevé d’index ainsi que votre RIB. Vous pouvez également contacter l’équipe Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 / rappel gratuit.
👉 Puis-je revenir à mon ancien contrat de gaz ?
Tous les contrats de gaz en France sont sans engagement : il est donc possible de revenir à son ancien contrat de gaz en cas d'insatisfaction. Seule l'offre Gaz Passerelle d'ENGIE ne bénéficie pas du principe de réversibilité. En effet, depuis la fin du tarif réglementé de gaz (TRVG) au 30 juin 2023, les clients encore titulaires d'un contrat au TRVG à cette date ont été automatiquement basculés vers l'offre transitoire Gaz Passerelle pour éviter toutes coupures de gaz.
Les abonnés au Gaz Passerelle sont libres de quitter cette offre sans engagement pour une offre chez ENGIE ou chez un autre fournisseur, mais ne pourront pas y revenir quel que soit le motif.
🤔Quelss sont les différents types de contrats ?
Concernant la tarification du gaz, il existe 5 types d’offres qui comportent chacune leurs avantages et inconvénients :
- Le tarif réglementé de vente de gaz (TRVG) : Disparu depuis le 30 juin 2023 suite à une décision de 2017 du Conseil d'État le jugeant contraire aux droits européens, le TRVG était uniquement proposé par Engie et les ELD. Encadré par le gouvernement, il augmentait ou baissait une fois par mois. Ce n'était d'ailleurs pas le plus compétitif, puisque les tarifs indexés étaient souvent plus bas ;
- Les tarifs indexés : proposés par les fournisseurs alternatifs, ce sont des tarifs qui évoluent en fonction du tarif de référence Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) ou encore par rapport au prix du marché de gros. Si le tarif de référence augmente de 2 % par exemple, le tarif indexé augmentera également de 2 %, et inversement. Cependant, les offres au tarif indexé sont souvent plus compétitives, puisque le prix du kWh de gaz est généralement inférieur à celui du tarif de référence ;
- Les tarifs fixes : comme leur nom l’indique, ces tarifs sont bloqués pour une certaine durée (entre 1 et 3 ans). Vous connaissez donc à l’avance le prix du kWh de gaz, et savez qu’il ne pourra pas augmenter ;
- Les tarifs fixes révisables à la baisse : ils suivent le même principe que les tarifs fixes classiques, mais peuvent être revus à la baisse une fois par an si le tarif de référence baisse.
- Les tarifs fixés librement : il n'y a aucune règle de fixation des prix. Le fournisseur fixe les prix qu'il souhaite. Toutefois, cela ne signifie pas qu'il peut appliquer à tout moment les nouveaux tarifs. Le fournisseur est dans l'obligation de prévenir ses clients au moins un mois avant l'application des nouveaux tarifs.
Outre le prix du kWh de gaz, il faut également comparer le prix de l’abonnement. Une offre avec un prix du kWh de gaz bas, mais un abonnement très élevé ne sera pas économique !
❌ Comment résilier son contrat gaz ?
Résilier un contrat de gaz est très simple. Si vous déménagez, il convient de contacter le fournisseur au minimum 15 jours avant le départ et lui fournir les justificatifs suivants : numéro de client, numéro de PCE, relevé de compteur, date de fin de contrat souhaitée et la nouvelle adresse. Vous pouvez faire votre demande de résiliation par téléphone, en ligne, ou en envoyant une lettre recommandée.
En cas de changement de fournisseur pour le même logement, les démarches sont encore plus simples : il suffit simplement de souscrire à une nouvelle offre de gaz, et le nouveau fournisseur se chargera de résilier l'ancien contrat.
Dans tous les cas, vous recevrez une facture de régulation de l'ancien fournisseur : si vous avez consommé plus que ce qu’indiquait l'estimation initiale, vous devrez régler les sommes dues. Dans le cas contraire, vous serez remboursé du trop-perçu.
✅ Les fournisseurs de gaz sont-ils tous agréés par le gouvernement ?
Par mesure de sécurité, tous les fournisseurs de gaz proposant des offres en France sont agréés par le gouvernement. C’est donc le cas pour l’intégralité des fournisseurs alternatifs ou des fournisseurs de biogaz présentés dans cet article.
📩 J’ai déjà envoyé mon chèque énergie à mon ancien fournisseur. Puis-je quand même changer de fournisseur ?
Le changement de fournisseur gaz n’a pas de rapport avec le chèque énergie : s'il y est éligible, le client continuera de recevoir son chèque énergie. Si le chèque énergie a déjà été envoyé et que le client souhaite changer de fournisseur alors cela ne pose pas de problème. Le chèque énergie ne peut pas être crédité sur votre compte bancaire, ainsi l'ancien fournisseur l’utilisera alors pour réguler les éventuelles sommes manquantes ou bien le fera parvenir au nouveau fournisseur.
