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📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
OHM Énergie ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
OHM Énergie et TotalEnergies comptent parmi les acteurs incontournables dans le secteur de l'énergie en France. Chez OHM Énergie, l'offre d'électricité la plus attractive est "Hyper Eco Fixe", avec un tarif du kWh de 0,2064 € pour les compteurs 6 kVA en option base. Quant à TotalEnergies, son offre "Verte Fixe Électricité" se distingue avec un prix du kWh de 0,195 € pour les compteurs 6 kVA en option base. Les deux offres obtiennent un Selectra Score de "B". Concernant les avis clients, OHM Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4,28/5, tandis que TotalEnergies affiche une note de 4,16/5. Comparativement, le taux de litiges en 2023 indiquait un meilleur service chez TotalEnergies avec 52 litiges pour 100 000 contrats, contre une moyenne générale de 67, alors qu'OHM Énergie affichaient 250 litiges pour 100 000 contrats.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre OHM Énergie et TotalEnergies en 2024 ?
OHM Énergie est un fournisseur lancé en juillet 2018, proposant des prix compétitifs grâce à l'expérience de son fondateur sur les marchés de gros. En 2023, OHM Énergie compte 200 000 clients résidentiels.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif avec 5,5 millions de clients en France, offrant un service identique à celui des fournisseurs historiques, comme EDF et Engie.
Offres d'électricité
Classique
Soir et Weekend (prix fixes 1 an)
Hyper Eco Fixe (prix fixes 1 an)
Modulo (prix fixes 1 an)
Fidélio (prix fixes 1 an)
Verte Fixe Électricité (prix fixes 1 an)
Charge'Heures
Spéciale
Heures Eco Electricité
Heures Eco+
Fixe 2 ans Électricité (prix fixes 2 ans)
Offres de gaz
Classique Gaz
Ultra Eco Gaz
Fixe Gaz (prix fixes 1 an)
Verte Fixe gaz (prix fixes 1 an)
Spéciale Gaz
Fixe 2 ans Gaz (prix fixes 2 ans)
Note moyenne globale
4,28 sur 5 (8 711 votes)
4,16 sur 5 (206 703 votes)
Nombre de litiges
250 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisines
79 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de clients
225 000 compteurs d'électricité et de gaz au 22 mai 2024
5,5 millions de clients en électricité et gaz
Contacts
Téléphone principal : 09 70 70 21 25
Horaires : lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h
Comparatif des tarifs de l'électricité d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez OHM Énergie et TotalEnergies
Électricité verte
Verte Fixe Electricité
Abo
6 kVA
12,52 € /mois
Prix
Base
0,195 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix Selectra 2024
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Un prix HT du kWh attractif : en moyenne 22% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour) ✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif
INCONVÉNIENTS
✖︎ Prix plus élevé pendant les heures pleines (16h par jour) ✖︎ Pas d'électricité verte
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
OHM Énergie et TotalEnergies
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
L'offre Hyper Eco Fixe d'OHM Énergie propose un abonnement annuel de 152,10 € pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base. Ce tarif est identique à celui du tarif réglementé. Le prix du kWh en option base chez OHM Énergie est de 0,2064 €, bénéficiant d'une réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre est particulièrement attractive pour les particuliers recherchant un prix bloqué sur le kWh pendant un an.
L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose un abonnement annuel de 150,20 € pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base, également identique au tarif réglementé. Le prix du kWh est fixé à 0,195 €, offrant une réduction significative pour l'abonné. Cette offre combine une électricité 100 % verte avec un tarif compétitif, ce qui en fait un choix intéressant pour les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux et cherchant à réaliser des économies.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2516 €/kWh et abonnement à 152,16 €/an en 6 kVA base.
Comparatif d'OHM Énergie VS TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez OHM Énergie et TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Le consommateur choisissant l'offre Hyper Eco Fixe d'OHM Énergie, en option heures pleines heures creuses, bénéficie d'un tarif de l'abonnement annuel à 159,37 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le tarif du kWh en heures pleines est fixé à 0,221 €, tandis que celui en heures creuses est de 0,1704 €. Ces tarifs sont bloqués pendant un an, permettant ainsi à l'abonné de ne pas subir d'augmentation durant cette période. Cependant, cette offre ne permet pas de bénéficier des baisses de tarifs prévues pour le début de l'année 2025.
L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies présente un tarif d'abonnement annuel légèrement inférieur, à 157,47 € pour la même puissance de compteur. En termes de tarifs du kWh, le client paie 0,2088 € en heures pleines et 0,1614 € en heures creuses. Ces tarifs sont également bloqués sur un an, assurant au particulier une stabilité des prix. De plus, cette offre inclut de l'électricité 100 % verte issue d'énergies renouvelables françaises, ce qui peut être un avantage pour les consommateurs soucieux de l'environnement.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,27 €/kWh en heures pleines, 0,2068 €/kWh en heures creuses et abonnement à 157,08 €/an en 6 kVA HPHC.
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Hyper Eco Fixe
par
OHM Énergie
à jour du
21/12/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Classique d'OHM Énergie et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
OHM Énergie
Hyper Eco Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Hyper Eco Fixe
par
OHM Énergie
à jour du
21/12/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Des offres à tarification dynamique disponibles chez OHM Énergie et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Voir les avantages et inconvénients
4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients
4,5/5
Avantages
✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients
3,4/5 - 82
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 107
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 40
avis sur Selectra
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✔︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas de baisse de 14% des tarifs en février 2025
Autres avis clients
4,6/5 - 9788
avis sur Trustpilot
4/5 - 106
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 1373
avis sur Selectra
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ Prix HT du kWh fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh très compétitif uniquement en option base ✔︎ Électricité 100 % renouvelable avec choix du producteur.
Inconvénients
✔︎ Pourcentages de remise pas clairement annoncés ✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Les heures creuses ne sont pas compétitives ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025
Autres avis clients
4/5 - 1933
avis sur Trustpilot
4/5 - 6517
avis sur Avis Vérifiés
2,6/5 - 579
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Les offres de gaz chez OHM Énergie et TotalEnergies
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ; ✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ; ✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 10% de biogaz
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des prix qui peuvent évoluer 4 fois par an, à la hausse comme à la baisse
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
L'offre "Ultra Eco Gaz" proposée par Ohm Énergie se distingue par un prix du kWh compétitif fixé à 0,1009 €, mais il peut être modifié mensuellement. Le tarif de l'abonnement s'élève à 277,44 € par an. Cette offre ne garantit pas le maintien des tarifs attractifs tout au long du contrat. Le client doit savoir que ces prix sont indiqués pour des logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1.
De son côté, l'offre "Spéciale Gaz" de TotalEnergies affiche un prix du kWh légèrement plus élevé de 0,1053 €, avec un coût d'abonnement annuel de 277,47 €. Les prix de TotalEnergies permettent de bénéficier d'une offre indexée sur le Prix Repère Gaz (PRG) avec une réduction pendant un an. Le particulier peut noter que ces tarifs sont spécifiés pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de OHM Énergie VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie et Spéciale Gaz de TotalEnergies
Une de ces offres n'est plus disponible
ou
a suspendu la souscription.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'OHM Énergie et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
Autres avis clients
3,4/5 - 6844
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 193152
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4024
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2629
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez OHM Énergie et TotalEnergies ?
De l'électricité verte chez OHM Énergie et TotalEnergies ?
OHM Énergie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Des offres d'électricité verte disponibles chez OHM Énergie et TotalEnergies
Électricité verte OHM Énergie
Électricité verte TotalEnergies
Classique : L'offre Classique d'OHM Énergie propose aux petits consommateurs une réduction de 10 % sur le prix de l'abonnement avec de l'électricité verte incluse, bien qu'elle soit indexée sur le tarif réglementé et que cette réduction ne soit pas garantie dans le temps.
Verte Fixe Electricité : L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d'électricité 100 % verte d'origine française avec des prix du kWh HT fixes pendant un an, offrant en moyenne 25 % de réduction par rapport aux tarifs réglementés.
Charge'Heures : L'offre "Charge'Heures" de TotalEnergies propose de l'électricité verte avec des prix avantageux pour la recharge des véhicules électriques, principalement entre 2h et 6h du matin, grâce à une réduction de 45 % sur le tarif du kWh comparé à la journée, tout en nécessitant un compteur communicant Linky.
OHM Énergie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
Des offres de gaz vert disponibles chez OHM Énergie et TotalEnergies
Gaz vert OHM Énergie
Gaz vert TotalEnergies
Classique Gaz : L'offre "Classique Gaz" d'OHM Énergie propose une tarification révisable jusqu'à quatre fois par an comprenant 10 % de biogaz, avec une absence de frais de résiliation et une gestion flexible via un espace client.
Verte Fixe gaz : L'offre "Verte Fixe gaz" de TotalEnergies permet au client de bénéficier de 10 % de gaz vert d'origine française à prix fixe pendant un an, avec un engagement pour la transition énergétique certifié par des Garanties d'Origine.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'OHM Énergie et de TotalEnergies : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le Médiateur National de l'Énergie révèle pour Ohm Énergie un taux de litiges de 250 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que TotalEnergies se distingue avec un taux plus favorable de 52 pour 100 000. Concernant les avis clients, Ohm Énergie obtient une note moyenne pondérée de 4,28/5, ce qui souligne une satisfaction notable, alors que TotalEnergies affiche une moyenne de 4,16/5. Le client pourrait donc percevoir une satisfaction légèrement meilleure chez Ohm Énergie malgré un taux de litiges plus élevé. Cependant, la faiblesse du taux de litiges de TotalEnergies, couplée à une bonne notation, indique une performance globalement solide. Ces données suggèrent que la perception des services peut varier entre ces deux fournisseurs, le consommateur ayant potentiellement des expériences différentes.
Quels sont les avantages et les inconvénients d'OHM Énergie et de TotalEnergies ?
Points positifs chez d'OHM Énergie et de TotalEnergies ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'OHM Énergie et de TotalEnergies.
Avantages d'OHM Énergie
Le fournisseur propose de l'énergie verte, permettant ainsi au client de contribuer à la protection de l'environnement.
De l'énergie est produite en circuit court, ce qui signifie que l'énergie est générée au plus près des lieux de consommation, favorisant ainsi une meilleure efficacité énergétique.
Le consommateur bénéficie d'une gamme d'offres diversifiée, incluant des options avec prix fixes pour une meilleure gestion de son budget.
Accès à un programme de parrainage offrant des avantages financiers au parrain et au filleul lors de la souscription.
Pour les amateurs de tranparence, le fournisseur s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Le service client est joignable à des horaires flexibles, permettant ainsi au particulier de trouver facilement une assistance en cas de besoin.
Un service client de proximité avec une adresse fixe à Paris pour le siège et le service client.
Une présence en ligne facilitant les démarches et la gestion du contrat à distance.
Avantages de TotalEnergies
Le fournisseur gagne la confiance des consommateurs grâce à des offres claires et un service client ultra-performant.
Élu Service Client de l'Année pendant 12 années de suite, ce qui démontre une excellence dans la relation avec ses clients.
Premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients, témoignant de sa grande expérience et fiabilité.
Il propose des offres avec des prix fixes, offrant ainsi une stabilité dans les dépenses énergétiques pour le foyer.
Le fournisseur s'appuie sur des systèmes d'informations très performants facilitant la souscription et la gestion des contrats.
TotalEnergies a été récompensé d'un nombre de litiges très faible et d'un parcours de souscription client particulièrement simple.
Les offres d'énergie verte permettent aux clients de faire un choix plus respectueux de l'environnement.
Le programme de parrainage permet de bénéficier d'avantages financiers pour le parrain et son filleul.
Points négatifs chez d'OHM Énergie et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'OHM Énergie et de TotalEnergies.
Inconvénients d'OHM Énergie
La première critique concerne la difficulté rencontrée avec le programme de parrainage, où certaines promesses comme les bons d'achat tardent à être honorées.
Un client souligne une condition d'ancienneté minimale qui n'est pas mentionnée dans les conditions générales, nécessaire pour passer à une nouvelle offre plus avantageuse. Cela pose des questions sur la transparence et la légalité de la pratique.
Certains clients ont remarqué que les baisses de tarifs intéressantes ne sont pas toujours disponibles pour les clients existants mais plutôt pour les nouveaux, nécessitant alors un changement fréquent de fournisseur pour bénéficier des meilleures offres.
Les offres d'électricité et de gaz peuvent parfois présenter un choix limité d'options tarifaires, obligeant le client à s'adapter aux conditions proposées limitant ainsi la flexibilité tarifaire.
Inconvénients de TotalEnergies
Le client constate que les prix peuvent parfois être plus élevés que ceux des autres fournisseurs.
Certains clients indiquent que le service client est incompétent pour résoudre certains problèmes.
Des consommateurs ont relevé que les mensualités peuvent être augmentées sans consultation préalable.
Il peut être perçu des pratiques de recouvrement agressives qui s'apparentent à du harcèlement.
Taux de litiges d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Fournisseur OHM Énergie
Taux de litiges : 250 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 79 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur TotalEnergies
Taux de litiges : 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients d'OHM Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
décembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,5/5
5696 votes
Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
147 votes
Avis OHM Énergie sur la plateforme
Selectra
4/5
3122 votes
Moyenne pondérée
4,33/5
8965 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez OHM Énergie
5/5 pour OHM Énergie
accueil client parfait et tarif raisonnable.
5/5 pour OHM Énergie
contact facile, réponse simple et rapide, interlocutrice agréable
5/5 pour OHM Énergie
Merci à Joclayn être à l écoute de son client
Avis clients sur TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en
décembre 2024
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,4/5
6844 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,2/5
193152 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
4024 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
186 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
Selectra
2,6/5
2629 votes
Moyenne pondérée
4,16/5
206835 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez TotalEnergies
5/5 pour TotalEnergies
Bonjour, Pour l'électricité et le gaz, je suis chez TotalEnergies et j'en suis très satisfait(e). Cela me permet des économies de 140 euros par an. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 110286103 et tu te verras offrir 40€ grâce à moi, sur ta première facture. Pour souscrire : https://www.totalenergies.fr/
A très bientôt, ARNAUD
5/5 pour TotalEnergies
Chez total énergies depuis 1 an en raison de leurs tarifs compétitifs je suis également satisfait de la réactivité du service client et de la simplicité de l’application Total
Avec le code parrain suivant vous aurez 40€ de remise sur la première facture : 112854188
5/5 pour TotalEnergies
Abonne depuis 2021, rien à reprocher.
Profitez de 20 € à la souscription avec le code parrainage suivant : 111600727
Questions fréquentes sur OHM Énergie et TotalEnergies
Comment changer de fournisseur pour aller chez OHM Énergie ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d'énergie comme OHM Énergie ou TotalEnergies s'effectue facilement en souscrivant à une nouvelle offre. Cette démarche est 100% gratuite et n'entraîne aucuns frais de résiliation. Aucun préavis n'est nécessaire, et le client peut changer à tout moment. Le particulier peut souscrire en ligne lorsque cette option est disponible ou bien par téléphone.
Les contacts pour changer de fournisseur chez OHM Énergie et TotalEnergies
Qui est derrière le fournisseur OHM Énergie et TotalEnergies ?
Présentation d'OHM Énergie
Le fournisseur d'énergie OHM Énergie a été lancé en juillet 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF pendant 15 ans. Ce fournisseur se distingue par ses tarifs très compétitifs et propose de l'énergie verte produite localement. Depuis 2020, OHM Énergie offre également des services de gaz et d'autoconsommation. En 2023, le fournisseur comptait déjà 200 000 clients résidentiels et vise maintenant 500 000 clients d'ici 2026.
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, comptant 5,5 millions de clients en France. Le consommateur bénéficie d'un service semblable à celui des fournisseurs historiques grâce à la taille de TotalEnergies. Le fournisseur a su gagner la confiance du public avec des offres claires et des réductions stables au fil des années. En 2023 et 2024, TotalEnergies a été récompensé par le trophée Selectra dans la catégorie meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en raison d'un nombre de litiges très faible.
Quels sont les points communs entre OHM Énergie et TotalEnergies ?
Les fournisseurs OHM Énergie et TotalEnergies partagent plusieurs points communs. Les deux proposent des offres d'énergie verte avec des garanties d'origine. Ils offrent des tarifs compétitifs, permettant aux clients de bénéficier de réductions par rapport aux tarifs réglementés. Tous deux mettent l'accent sur la transparence des pratiques, s'engageant à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Enfin, ces fournisseurs offrent à leurs clients des services adaptés à la consommation moderne, intégrant la possibilité de gestion en ligne des contrats.
Comment contacter les services clients d'OHM Énergie et de TotalEnergies ?
Présentation des différents moyens de contacts chez OHM Énergie et TotalEnergies
TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Contacter OHM Énergie
Pour contacter le fournisseur d'énergie Ohm Énergie, le client peut appeler le 09 70 70 21 25 pour joindre le service client. L'adresse e-mail de contact est [email protected], disponible également via l'espace client en ligne. Pour toute correspondance postale, l'adresse du service client est Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Ohm Énergie offre de multiples canaux de communication afin de répondre efficacement aux besoins de ses clients. Ces options visent à simplifier l'accès aux informations et au support nécessaire à la gestion de leur offre énergétique.
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs options s'offrent au client. Le moyen le plus direct est de téléphoner au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour une communication écrite, TotalEnergies propose également une adresse e-mail : [email protected]. Enfin, l'adresse postale peut être utilisée pour des courriers plus formels : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Chaque mode de communication assure un accès facile au service client.
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
