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📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
OHM Énergie ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
OHM Énergie et TotalEnergies sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère chez OHM Énergie avec un prix du kWh en 6 kVA base est de 0,2516 €. Tandis que chez TotalEnergies, elle est de 0,195 €/kWh pour les compteurs en option base. Le Selectra Score est C pour OHM Énergie et B pour TotalEnergies. Concernant les avis clients, OHM Énergie est noté en moyenne 4,22/5, tandis que TotalEnergies obtient 3,99/5. En 2023, TotalEnergies présente un taux de litiges de 52, inférieur à la moyenne de 67, indiquant un bon service client, contrairement à OHM Énergie qui présente 250 litiges.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre OHM Énergie et TotalEnergies en 2024 ?
Ohm Energie, fondée en 2018, propose des tarifs compétitifs et une énergie verte en circuit court. En 2023, elle a annoncé 200 000 clients et aspire à atteindre 500 000 clients d'ici 2026.
TotalEnergies, le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients, allie un service performant et des systèmes d'information efficaces. Le fournisseur est issu de plusieurs fusions, notamment avec Direct Energie.
Offres d'électricité
Classique (prix indexés)
Soir et Weekend (prix fixes 1 an)
Hyper Eco Fixe (prix fixes 1 an)
Modulo (prix fixes 1 an)
Verte Fixe Electricité (prix fixes 1 an)
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Heures Eco+ (option tarifaire spéciale)
Fixe 2 ans Électricité (prix fixes 2 ans)
Offres de gaz
Classique Gaz
Ultra Eco Gaz
Fixe gaz (prix fixes 1 an)
Verte Fixe gaz (prix fixes 1 an)
Spéciale Gaz
Fixe 2 ans Gaz (prix fixes 2 ans)
Note moyenne des avis clients
4,14/5 (7 928 votes)
3,98/5 (33 558 votes)
Nombre de litiges
250 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023
52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023
Service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Comparatif des tarifs de l'électricité d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez OHM Énergie et TotalEnergies
Électricité verte
Verte Fixe Electricité
Abo
6 kVA
12,52 € /mois
Prix
Base
0,195 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 1 an
Prix Selectra 2024
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Un prix HT du kWh attractif : en moyenne 22% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour) ✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif
INCONVÉNIENTS
✖︎ Prix plus élevé pendant les heures pleines (16h par jour) ✖︎ Pas d'électricité verte
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
OHM Énergie et TotalEnergies
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
L'offre Classique d'OHM Énergie propose une réduction de 10 % hors taxes sur le prix de l'abonnement, le rendant particulièrement attractif pour les petits consommateurs. Le coût de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA en option base est de 139,44 € TTC, ce qui est inférieur au tarif réglementé. Cependant, le prix du kWh en option base reste le même que le tarif réglementé, soit de 0,2516 € TTC.
En comparaison, l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose un abonnement similaire au tarif réglementé, avec un coût annuel de 150,20 € TTC pour la même puissance. Toutefois, elle présente un avantage significatif sur le prix du kWh, avec un tarif de 0,195 € TTC, représentant une réduction de 25 % hors taxes par rapport au tarif réglementé. Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an, cela peut se traduire par une économie substantielle sur la facture annuelle.
Comparatif d'OHM Énergie VS TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez OHM Énergie et TotalEnergies par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
En comparant les tarifs de l'électricité en option Heures Pleines Heures Creuses d'OHM Énergie Classique et de TotalEnergies Verte Fixe Electricité avec le tarif réglementé, certaines différences se dégagent. OHM Énergie propose un prix d'abonnement de 147,12 € pour une puissance de compteur de 6 kVA, avec une réduction de 10 % HT sur le prix de l'abonnement par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh pour les Heures Pleines est de 0,27 € TTC et pour les Heures Creuses de 0,2068 € TTC, sans réduction par rapport au tarif réglementé. Bien que l'abonnement présente une réduction, le coût des kWh peut limiter les économies pour le client.
TotalEnergies, avec son offre Verte Fixe Electricité, affiche un prix d'abonnement de 156,41 € pour la même catégorie de puissance, identique au tarif réglementé. Le véritable avantage réside dans un prix du kWh fortement réduit, à 0,2088 € TTC pour les Heures Pleines et 0,1614 € TTC pour les Heures Creuses. Cette offre présente une réduction de 25 % HT par rapport au tarif réglementé, sur les kWh, ce qui peut se traduire par des économies substantielles pour le client. Bien que l'abonnement soit plus élevé qu'OHM Énergie, la réduction significative sur le prix des kWh compense largement ce coût, permettant des économies nettes par rapport au tarif réglementé.
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Classique
par
OHM Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Classique d'OHM Énergie et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
OHM Énergie
Classique
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Classique
par
OHM Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'OHM Énergie et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Les offres de gaz chez OHM Énergie et TotalEnergies
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ; ✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ; ✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 10% de biogaz
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des prix qui peuvent évoluer 4 fois par an, à la hausse comme à la baisse
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
L'offre Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie propose des tarifs compétitifs pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1. Le prix de l'abonnement s'élève à 277,44 € TTC par an, tandis que le prix du kWh est de 0,1009 € TTC. Par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE, cela représente une réduction de 6 % HT sur le coût, ce qui permet de bénéficier de prix inférieurs au tarif de référence. Il est important de noter que les prix ne sont pas garantis fixes pendant toute la durée du contrat, ce qui pourrait affecter les économies réalisées.
De son côté, l'offre Verte Fixe Gaz de TotalEnergies garantit un prix fixe pendant un an pour les logements en zone 1. Le coût de l'abonnement annuel est de 277,47 € TTC, et le prix du kWh est de 0,1134 € TTC. Contrairement à OHM Énergie, cette offre représente un surcoût de 3 % HT par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE. En plus des prix stables, l'offre inclut 10 % de gaz vert d'origine française, offrant ainsi une option plus verte pour les particuliers soucieux de l'environnement. Cependant, l'engagement de prix fixe peut justifier ce léger surcoût pour ceux recherchant la sécurité tarifaire.
*prix indiqués pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Zoom sur l'offre Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie
L'offre
de gaz
la moins chère
d'OHM Énergie
comparée au tarif de référence
Offre
Ultra Eco Gaz
d'OHM Énergie
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
277,44 €/an
soit 23,12 €/mois
au même prix
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1009 €/kWh 7,69 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1524 €/an soit
127 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
104 €/and'économies
soit
8,67 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies
L'offre
de gaz
la moins chère
de TotalEnergies
comparée au tarif de référence
Offre
Spéciale Gaz
de TotalEnergies
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
277,47 €/an
soit 23,12 €/mois
au même prix
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1008 €/kWh 7,78 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1522 €/an soit
126,83 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
106 €/and'économies
soit
8,83 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de OHM Énergie VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie et Verte Fixe gaz de TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe gaz
comparée à l'offre
OHM Énergie
Ultra Eco Gaz
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe gaz
par
TotalEnergies
et
Ultra Eco Gaz
par
OHM Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'OHM Énergie et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez OHM Énergie et TotalEnergies ?
De l'électricité verte chez OHM Énergie et TotalEnergies ?
OHM Énergie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez OHM Énergie et TotalEnergies
Électricité verte OHM Énergie
Électricité verte TotalEnergies
Classique : L'offre Classique d'OHM Énergie propose 10 % de réduction sur le prix de l'abonnement avec de l'électricité verte et est particulièrement adaptée aux petits consommateurs.
Verte Fixe Electricité : L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies propose une électricité 100 % verte et d'origine française à prix fixe pendant un an, avec une réduction en moyenne de 25 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client, équipé d'un compteur Linky et possédant un véhicule électrique, de bénéficier d'électricité verte à prix réduit pendant 4 heures super creuses la nuit, tout en restant libre de résilier à tout moment et sans frais.
OHM Énergie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
Des offres de gaz vert disponibles chez OHM Énergie et TotalEnergies
Gaz vert OHM Énergie
Gaz vert TotalEnergies
Classique Gaz : L'offre "Classique Gaz" d'OHM Énergie propose une fourniture de gaz naturel avec 10 % de biogaz intégrée, sans engagement, mais avec une possible révision des tarifs quatre fois par an, ce qui peut la rendre plus coûteuse que le prix repère.
Verte Fixe gaz : L'offre "Verte Fixe gaz" de TotalEnergies permet au client de bénéficier de 10 % de gaz vert d'origine française, certifié par des Garanties d'Origine, avec des prix fixes pendant un an.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'OHM Énergie et de TotalEnergies : avis positifs, négatifs, litiges ?
Lorsqu'il s'agit de comparer les taux de litiges entre OHM Énergie et TotalEnergies, des différences significatives émergent. OHM Énergie enregistre 250 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que TotalEnergies n'en compte que 52 pour le même nombre de contrats. En termes d'avis clients, OHM Énergie obtient une note moyenne de 4,14/5, plus élevée que celle de TotalEnergies à 3,98/5. Ces chiffres suggèrent que les clients d'OHM Énergie sont globalement plus satisfaits, en dépit d'un taux de litiges beaucoup plus élevé que TotalEnergies. En résumé, alors que le taux de litiges de TotalEnergies est plus bas, une meilleure note globale est attribuée à OHM Énergie, reflétant une perception plus positive des consommateurs envers le service global offert par ce dernier.
Quels sont les avantages et les inconvénients d'OHM Énergie et de TotalEnergies ?
Points positifs chez d'OHM Énergie et de TotalEnergies ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'OHM Énergie et de TotalEnergies.
Avantages d'OHM Énergie
Ohm Énergie propose des tarifs très compétitifs grâce à l'expérience de son fondateur sur les marchés de gros.
Le fournisseur offre de l'énergie verte en circuit court, ce qui implique que l'énergie est produite au plus près des lieux de consommation.
L'abonné peut choisir des prix fixes pour une durée d'un an, ce qui assure une stabilité tarifaire.
L'accès aux services est 100 % en ligne, facilitant ainsi la gestion des contrats pour le client.
Ohm Énergie est engagé dans la transparence, respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Le fournisseur offre la possibilité de souscrire à des options tarifaires spéciales, adaptées aux besoins du client.
Avantages de TotalEnergies
Excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie permettant une gestion efficace des contrats.
Systèmes d’informations performants facilitant la souscription et la gestion.
Service client récompensé à de multiples reprises pour sa performance.
Offre d'énergie verte avec options d'électricité et de gaz verts.
Procédures de souscription simples et accessibles par téléphone ou internet.
Lauréat de nombreux prix, témoignant de la qualité du service.
Offres avec des prix fixes, préservant les clients des fluctuations du marché.
Élu pendant 12 années consécutives comme Service Client de l’Année.
Respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Points négatifs chez d'OHM Énergie et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'OHM Énergie et de TotalEnergies.
Inconvénients d'OHM Énergie
L'offre "Classique Gaz" a un score Selectra de D, ce qui peut indiquer un niveau de satisfaction plus faible.
Certains clients rapportent des disfonctionnements dans les promesses de parrainage, ce qui peut affecter la confiance en la marque.
L'ancienneté minimale nécessaire pour changer d'offre n'est pas clairement spécifiée dans les conditions de vente, ce qui peut créer des confusions.
Les offres de gaz ne semblent pas répercuter rapidement les baisses de prix pour les anciens clients, créant un sentiment d'injustice par rapport aux nouveaux clients.
Inconvénients de TotalEnergies
Le service client est qualifié d'incompétent par certains consommateurs lorsqu'il s'agit de résoudre un problème.
Des augmentations de mensualités peuvent être effectuées sans consultation préalable du consommateur.
Les pratiques du service de recouvrement peuvent être perçues comme de l'harcèlement.
Le prix du kWh est jugé élevé par certains utilisateurs.
La localisation du service client est majoritairement hors de France.
Malgré l'excellence du service client reconnue par certains, il existe des témoignages mentionnant des difficultés ou insatisfactions rencontrées lors de contacts avec le service client.
Taux de litiges d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Fournisseur OHM Énergie
Taux de litiges : 250 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 79 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur TotalEnergies
Taux de litiges : 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'OHM Énergie et de TotalEnergies
Avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients d'OHM Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,4/5
5355 votes
Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
141 votes
Moyenne pondérée
4,22/5
8710 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez OHM Énergie
5/5 pour OHM Énergie
accueil client parfait et tarif raisonnable.
5/5 pour OHM Énergie
contact facile, réponse simple et rapide, interlocutrice agréable
5/5 pour OHM Énergie
Merci à Joclayn être à l écoute de son client
Avis clients sur TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,4/5
6792 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,2/5
20025 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
3983 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
185 votes
Moyenne pondérée
3,98/5
34624 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez TotalEnergies
5/5 pour TotalEnergies
C'est mon fournisseur d'énergie depuis 15 ans
Je n'ai jamais rencontré de problème
De plus vous pouvez suivre vos consommations tout les mois sur l'appli
Facilement joignable et de bon conseil sur notre consommation
Franchement je recommande
5/5 pour TotalEnergies
Bonjour, Pour l'électricité et le gaz, je suis chez TotalEnergies et j'en suis très satisfait(e). Cela me permet des économies de 140 euros par an. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 110286103 et tu te verras offrir 40€ grâce à moi, sur ta première facture. Pour souscrire : https://www.totalenergies.fr/
A très bientôt, ARNAUD
5/5 pour TotalEnergies
Chez total énergies depuis 1 an en raison de leurs tarifs compétitifs je suis également satisfait de la réactivité du service client et de la simplicité de l’application Total
Avec le code parrain suivant vous aurez 40€ de remise sur la première facture : 112854188
Questions fréquentes sur OHM Énergie et TotalEnergies
Comment changer de fournisseur pour aller chez OHM Énergie ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d'énergie est une démarche simple et rapide. Le particulier peut souscrire un nouveau contrat d'énergie à l'offre et au fournisseur de son choix. Ce processus est entièrement gratuit, sans frais de résiliation ni pénalités réclamées par l'ancien fournisseur. La souscription peut se faire en ligne, si le fournisseur, comme OHM Énergie ou TotalEnergies, propose cette option, ou bien par téléphone.
Les contacts pour changer de fournisseur chez OHM Énergie et TotalEnergies
Qui est derrière le fournisseur OHM Énergie et TotalEnergies ?
Présentation d'OHM Énergie
OHM Énergie est un fournisseur d'énergie qui a été lancé sur le marché français en juillet 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF pendant 15 ans. Ce fournisseur propose des tarifs d'énergie parmi les plus compétitifs du marché, grâce à l'expérience de son fondateur sur les marchés de gros. En 2023, OHM Énergie compte déjà 200 000 clients résidentiels, avec l'objectif d'atteindre 500 000 clients d'ici 2026. Ce fournisseur se distingue par son engagement pour une énergie verte en circuit court, c'est-à-dire produite localement et au plus près des lieux de consommation.
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, comptant 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Le fournisseur se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et des systèmes d'information performants permettant une gestion simplifiée des contrats. Avec des offres claires et des réductions stables, TotalEnergies s'engage à offrir des prix systématiquement inférieurs aux tarifs réglementés. Le service client, reconnu pour ses performances, a été élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives.
Quels sont les points communs entre OHM Énergie et TotalEnergies ?
Les deux fournisseurs, OHM Énergie et TotalEnergies, partagent plusieurs similitudes qui intéressent le consommateur. Tout d'abord, ils proposent tous les deux des offres d'énergie verte avec des garanties d'origine. De plus, leurs offres incluent diverses options tarifaires comme des prix fixes ou indexés, ce qui permet de s'adapter aux besoins variés des clients. Les clients des deux entreprises bénéficient également d'une expérience utilisateur accessible, avec des facilités de gestion de contrat en ligne. Enfin, la transparence de leurs pratiques, conforme aux bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, est un autre point commun important.
Comment contacter les services clients d'OHM Énergie et de TotalEnergies ?
Présentation des différents moyens de contacts chez OHM Énergie et TotalEnergies
TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Contacter OHM Énergie
Pour contacter 09 70 70 21 25, le service client principal d'OHM Énergie est accessible durant la semaine et le week-end, avec des horaires étendus. Les clients professionnels ont également un numéro dédié : 01 76 49 78 88. Pour des échanges écrits, l'adresse e-mail est [email protected], et OHM Énergie peut aussi être joint par courrier : Ohm Energie 40, rue Alexandre Dumas 75011 Paris. Le particulier est conseillé d'utiliser également son espace client pour des démarches en ligne.
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens de communication sont à la disposition des clients. Le consommateur peut choisir d'utiliser le téléphone en composant le 09 70 80 69 69 pour les particuliers ou le 09 74 36 33 68 pour les professionnels. En cas de demande écrite, l'adresse postale du service client est : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Pour ceux préférant les contacts numériques, l'adresse e-mail à utiliser est : [email protected] ou via le formulaire en ligne disponible sur le site officiel. Ces options permettent de répondre efficacement aux besoins des clients et de faciliter leurs échanges avec le fournisseur.
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
