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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Octopus Energy ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Happy Charge) et de Primeo (Fixe), c'est Primeo qui est moins cher qu'Octopus Energy. Avantage pour Octopus Energy qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Primeo est évalué à 3,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 11 pour Octopus Energy, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Octopus Energy et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Octopus Energy logo Primeo

2,5/5
65 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 16035 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

2,4/5
28 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 191 avis clients sur Trustpilot
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2,4/5 par 99 avis clients sur Google Reviews
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3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
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Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Octopus Energy
  • Propose de l'électricité 100 % renouvelable avec des offres certifiées par le label VertVolt de l'ADEME.
  • Met en avant des incitations financières, comme la cagnotte récompensant les économies d'énergie et les programmes d'effacement énergétique.
  • Offre des prix attractifs avec des différences allant jusqu'à -10 % par rapport aux tarifs repères, tout en garantissant des coûts fixes.
Avis positifs sur Primeo
  • Propose des offres d'électricité à prix fixes, permettant au client de sécuriser son tarif durant une période déterminée.
  • S'engage dans les énergies renouvelables avec la production de 1 265 GWh d'énergie verte en 2022 grâce à ses parcs éoliens, solaires et hydrauliques.
  • Dispose d'un programme de parrainage avec une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul.
Avis négatifs sur Octopus Energy
  • La note Octopus Energy sur Selectra est faible : seulement 2,5/5 pour 65 avis, ce qui peut refléter une satisfaction client mitigée sur cette plateforme.
  • Le fournisseur reste derrière certains concurrents en matière de service client, se classant troisième dans l'étude de Pro Conso France 2024-2025.
  • Des coûts d'abonnement annuels légèrement plus élevés sont constatés pour certaines offres, notamment Eco-conso Fixe avec 168,48 € pour l'option Heures pleines/Heures creuses.
Avis négatifs sur Primeo
  • Les avis clients sur certaines plateformes sont globalement moyens : par exemple, une note de 2,4/5 sur Selectra et Google Reviews.
  • Des problèmes signalés de double facturation ou de manque de suivi des demandes par certains clients.
  • Des pratiques commerciales jugées abusives pour certains consommateurs, notamment envers les personnes âgées.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Primeo
logo Octopus Energy logo Primeo
11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Primeo
logo Octopus Energy logo Primeo

Octopus Energy propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité109,67€/mois

OFFRE HAPPY CHARGE OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
Mensualité105,42€/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE 6 kVA :
177,48 €/an
HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Infos / Souscription chez Octopus Energy Infos / Souscription chez Primeo

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Happy Charge Octopus Energy vérifiés le 13/02/2025
Tarifs de l'offre Fixe Primeo vérifiés le 24/02/2025

Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Primeo
logo Octopus Energy logo Primeo
Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité122,83€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1068 €/kWh
ZONE 2 : 0,1088 €/kWh
ZONE 3 : 0,1113 €/kWh
ZONE 4 : 0,1128 €/kWh
ZONE 5 : 0,1136 €/kWh
ZONE 6 : 0,1136 €/kWh

Voir plus Voir moins

Pas d'offres de gaz
Abonnement de l'offre d'Octopus Energy
277,44 €/an
Pas d'offres de gaz
Infos / Souscription chez Octopus Energy Infos / Souscription chez Primeo

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Happy Charge) et de Primeo (Fixe).

L'offre Fixe de Primeo propose des tarifs fixes pendant 2 ans, alors que l'offre Happy Charge d'Octopus Energy suit l'évolution du tarif réglementé. Le prix du kWh en heures pleines d'Happy Charge est de 0,2215 €, soit plus cher que les 0,1937 € de Primeo Fixe. En heures creuses, Happy Charge offre un tarif à 0,131 €, inférieur à celui de Primeo Fixe (0,1541 €). Cependant, grâce à une réduction globale d'environ 10,5 % sur le tarif réglementé, Primeo Fixe est nettement moins cher que Happy Charge dans la majorité des cas de consommation !

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Octopus Energy

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Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 03/03/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Octopus Energy et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Primeo
OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 24/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 19/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 16035 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Seul Octopus Energy propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. En revanche, Octopus Energy propose du gaz uniquement en offre duale (Eco-Conso Elec Gaz), c'est-à-dire pour une souscription électricité + gaz. Ainsi, Octopus Energy concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Eco-conso Gaz.

Le client qui choisit l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy bénéficie d'un prix de l'abonnement légèrement inférieur par rapport au Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). En ce qui concerne le coût par kWh, l'offre Eco-conso Gaz propose un tarif réduit de 8 % par rapport au prix du kWh recommandé lors de la souscription. Les prix de l'abonnement et du kWh restent constants pendant trois ans, offrant une stabilité face aux fluctuations du marché. Toutefois, cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique ni de biogaz inclus.

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les tarifs de gaz chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1352 € 0,1068 €
Prix du kWh Zone 2 0,1363 € 0,1088 €
Prix du kWh Zone 3 0,1374 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1382 € 0,1128 €
Prix du kWh Zone 5 0,1386 € 0,1136 €
Prix du kWh Zone 6 0,1385 € 0,1136 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Primeo

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Octopus Energy et Primeo
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1068 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1474 €/an)
Économie de 13,67  €/mois*
(= 164 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 16035 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Octopus Energy ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Primeo ? Oui !

Octopus Energy commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Octopus Energy et Primeo
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" par Octopus Energy propose une électricité verte labelisée Ademe avec des prix du kWh Hors TVA fixés pendant 2 ans et réduits de 3 % par rapport au tarif réglementé, tout en intégrant un système de cagnotte récompensant les économies d'énergie réalisées par le consommateur.
  2. Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy s'adresse aux propriétaires de voitures électriques et propose une électricité verte avec un prix du kWh 50 % moins cher pendant les heures creuses, bien que les heures pleines soient plus onéreuses que le tarif réglementé.
  1. Essentielle Verte : L'offre "Essentielle Verte" de Primeo propose une électricité verte standard avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé, offrant ainsi une réduction de 5 % par rapport au tarif de référence.

Du gaz vert chez Octopus Energy ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Octopus Energy et de Primeo

Le taux de saisines d'Octopus Energy s'élève à 11 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui reflète un excellent résultat. Son taux est faible et témoigne d'une rare insatisfaction des clients. De plus, la note moyenne pondérée des avis clients pour Octopus Energy est de 4,79 /5, ce qui souligne une forte satisfaction globale des consommateurs. En revanche, Primeo Énergie n'est pas soumis au barème du Médiateur national de l'énergie, mais sa note moyenne en avis clients est de 3,18 /5, une performance plus mitigée. Ces données indiquent qu'Octopus Energy surpasse Primeo Énergie en termes de qualité perçue et de satisfaction des clients.

Avis clients d'Octopus Energy et de Primeo

logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
16035 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
65 votes
Note moyenne pondérée

4,79 ≈ 4,8/5
16100 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 16035) + (2,5 x 65) ] / 16100

Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy

5/5 pour Octopus Energy
Inscription simplissime, conseiller contacté pour détail a été très accueillant et performant.Tableau de bord internet détaillé. Si intéressé pour inscription afficher: espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 20€ pour vous et 20 pour mois....génial...

Henri sur le comparateur Selectra, 26/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Code parrainage:https://espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 pour gagner chacun 20€ merci. Inscription et activation du service rapide.Contact avec conseiller aimable et compétent pour résoudre un petit problème avec mon ancien fournisseur.Tableau de nord intéressant et idée cagnotte originale.Tarifs intéressants.

Henri sur le comparateur Selectra, 30/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !

sur le comparateur Selectra, 08/01/2019
logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
191 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,4/5
99 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,4/5
28 votes
Note moyenne pondérée

3,18 ≈ 3,2/5
321 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,7 x 191) + (2,4 x 99) + (3 x 3) + (2,4 x 28) ] / 321

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024

Avantages d'Octopus Energy et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Primeo.

Les principaux points forts d'Octopus Energy et Primeo
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • L'offre commercialise de l'électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt, décerné par l'ADEME.
  • Elle repose sur une approche transparente, orientée vers le consommateur.
  • Les clients peuvent bénéficier d'une cagnotte pour récompenser les économies d'énergie, utilisable pour réduire leurs factures ou faire des dons à des associations.
  • Le programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions" permet au consommateur de recevoir des incitations financières pour réduire sa consommation durant les périodes de pointe.
  • Le service gratuit Opti’Compteur aide les foyers à adapter la puissance souscrite de leur compteur et à réaliser des économies.
  • Le support client est assuré depuis trois localisations en France : Paris, Lille et Bordeaux, ce qui garantit une meilleure proximité.
  • Le fournisseur s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence.
  • Octopus Energy dispose de deux offres labellisées VertVolt par l'ADEME, avec une mention "engagée" pour une offre et "très engagée" pour une autre.
  • Le consommateur peut profiter d'une gestion simplifiée et optimisée de ses consommations grâce à Kraken, leur logiciel spécialisé.
  • Le fournisseur affiche une excellente note globale moyenne de 4,79 / 5 selon les avis recueillis auprès de 16 100 utilisateurs (source : Trustpilot).
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo Energie est un fournisseur d'énergie producteur, avec ses propres installations renouvelables en Europe.
  • Le client profite d'une offre avec des prix fixes pendant 2 ans pour une meilleure maîtrise de son budget.
  • L'offre inclut une électricité verte, certifiée par des Garanties d'Origine.
  • Le fournisseur dispose de plus de 125 ans d'expertise dans le secteur énergétique, garantissant une solide fiabilité.
  • Le consommateur bénéficie de la transparence totale de la facturation, sans coûts ou conditions cachées.
  • Primeo s'engage dans le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant une communication claire et honnête.

Inconvénients d'Octopus Energy et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Primeo.

Les principaux points faibles d'Octopus Energy et Primeo
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le prix de l'abonnement annuel pour l'électricité avec une puissance de compteur de 6 kVA en option de base est relativement élevé (164,64 €).
  • Pour l'offre "Happy Charge", les clients limités à l'option heures pleines/heures creuses ne bénéficient pas de l'option de base, ce qui réduit la souplesse des abonnements.
  • Malgré les efforts pour promouvoir une consommation verte, il peut être perçu que certaines caractéristiques des offres restent moins adaptées aux particuliers qui ne disposent pas de voiture électrique (programme "Happy Charge").
  • Les prix fixes sur une durée prolongée peuvent ne pas être attractifs dans un contexte de baisse des tarifs réglementés.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz pour un logement chauffé au gaz et qu'il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • L'accès limité au service client, uniquement disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, peut poser problème pour les abonnés ayant des contraintes horaires spécifiques.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA en option base est relativement élevé pour l'offre Fixe, atteignant 177,48 €.
  • L'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA en option heures pleines/heures creuses est encore plus coûteux, s'élevant à 181,56 € dans l'offre Fixe.
  • Le prix de l'abonnement pour 6 kVA est légèrement moins cher avec l'offre Essentielle Verte, mais reste élevé, avec 164,76 € en option base et 168,48 € en option heures pleines/heures creuses.
  • Le prix du kWh est globalement plus élevé dans l'offre Essentielle Verte, notamment avec 0,1936 €/kWh en option base et 0,2059 €/kWh en heures pleines.
  • Les offres d'énergie proposées n'incluent pas de gaz : il semble donc que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz et qu'il n'est pas possible de regrouper un contrat d'électricité et de gaz chez ce même fournisseur.
  • La note moyenne globale des avis clients est relativement basse, atteignant seulement 3,18/5 d'après les différentes plateformes d'évaluation.

Litiges d'Octopus Energy et de Primeo

Comparatif du taux de saisine de Octopus Energy et Primeo
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo

Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Octopus Energy ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Octopus Energy Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Octopus Energy et Primeo

Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Primeo ?

Le client souhaitant changer de fournisseur d'énergie peut le faire facilement. Cette démarche consiste en la souscription d'un nouveau contrat avec le fournisseur choisi. Cela est entièrement gratuit et sans aucuns frais de résiliation imposés au consommateur. Le changement de fournisseur est immédiat et peut être effectué à tout moment.

Pour rejoindre Octopus Energy ou Primeo, le particulier a plusieurs options. Il est possible d'effectuer la souscription en ligne, si le fournisseur le propose. Alternativement, la démarche peut aussi être réalisée par téléphone. L'important est de choisir l'offre qui convient le mieux aux besoins de l'abonné.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Octopus Energy et Primeo
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Primeo ?

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy est un fournisseur d'énergie fondé au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson. L'entreprise ambitionne de redéfinir le marché de l'énergie grâce à une offre plus transparente et compétitive. Depuis 2022, Octopus Energy est présent en France, où il se distingue par une croissance prometteuse avec plus de 500 000 compteurs actifs. Le fournisseur met un point d'honneur à proposer de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'Ademe.

En plus de son engagement pour l'énergie verte, Octopus Energy récompense les économies d'énergie réalisées par ses clients grâce à un système de cagnotte. Cette cagnotte peut être utilisée pour réduire les factures ou soutenir des associations de lutte contre la précarité énergétique. Le tarif Eco-conso Fixe permet de bénéficier de prix fixes sur une période de deux ans, assurant une stabilité budgétaire. Grâce à sa stratégie innovante, Octopus Energy se développe rapidement dans le monde entier, avec une présence dans 13 pays.

Le fournisseur offre également des programmes incitatifs pour réduire la consommation d'énergie lors des pics de demande, comme les Éco-Sessions, qui ont permis d’économiser plus de 150 MWh. Octopus Energy prévoit d'augmenter le nombre de participants pour la saison 2024-2025 afin de continuer à renforcer l'équilibre du réseau électrique. Ce programme montre comment des incitations financières peuvent influencer efficacement les comportements de consommation, offrant jusqu'à 0,50 € par kWh économisé.

Octopus Energy propose des outils innovants pour aider les consommateurs à optimiser leur consommation, comme le service Opti'Compteur pour ajuster la puissance souscrite. En seulement deux mois, ce service a permis à 6 500 foyers de réaliser en moyenne 26 € d'économies chacun. L'objectif est de toucher jusqu'à 40 000 foyers, pour générer au total 2 millions € d'économies. Cette approche montre l'engagement d'Octopus Energy à proposer des solutions pragmatiques en faveur de la transition énergétique.

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Primeo Énergie est un fournisseur d'électricité historique, présent sur le marché français depuis 2010. Ce fournisseur s'adresse principalement aux professionnels, mais offre également des solutions pour les particuliers depuis 2023. Il est non seulement fournisseur, mais aussi producteur avec plusieurs parcs d'énergie renouvelable, générant 435 GWh par an pour l'éolien, 610 GWh pour l'hydraulique et 220 GWh pour le solaire en 2022. Le client peut bénéficier de programmes avantageux, tels que le parrainage offrant une réduction de 30 € à la fois pour le parrain et le filleul sur leurs factures d'électricité !

Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Primeo ?

Octopus Energy et Primeo partagent une approche commune en matière d'innovation énergétique. Tous deux mettent l'accent sur l'usage d'énergies renouvelables avec des offres d'électricité verte distinctes. Octopus Energy et Primeo cultivent un engagement à garantir la transparence envers leurs clients. Ils encouragent activement la réduction de la consommation énergétique, notamment grâce à des programmes incitatifs et de parrainage. De plus, les deux fournisseurs se démarquent par leur expérience significative sur le marché énergétique, avec des ambitions d'expansion soutenues par leurs évolutions récentes.

Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Octopus Energy et Primeo
Contacter
logo de Octopus Energy
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone principal 09 77 55 80 30 01 70 23 24 97
Numéro de téléphone pour les professionnels 01 76 49 01 09 01 70 23 24 30
Adresse e-mail Email général : [email protected], Clients entreprises : [email protected], Journalistes : [email protected] Particuliers : [email protected], Entreprises : [email protected]
Adresse postale du siège 87 rue de Richelieu 75002 Paris 8 place Boulnois, 75017 Paris

Contacter Octopus Energy

Octopus Energy propose plusieurs moyens de contact pour ses clients en France. Pour toute aide ou information, le client peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour des demandes par écrit, l'adresse postale du siège est au 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Une réponse rapide est garantie en envoyant un e-mail à [email protected], avec un retour assuré sous 48 heures. Ces coordonnées permettent d'accéder facilement au service client, que ce soit pour des préoccupations générales ou spécifiques aux entreprises et journalistes.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy

Contacter Primeo

Primeo Energie propose plusieurs canaux pour le contacter. Pour les demandes des professionnels, le téléphone principal est le 01 70 23 24 30, tandis que les particuliers peuvent joindre Primeo Energie au 01 70 23 24 97. L'email de contact pour les particuliers est [email protected] et pour les entreprises, c'est [email protected]. Les courriers peuvent être envoyés à l'adresse du siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris, et pour les particuliers résidant en Alsace, l'adresse est 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé