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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

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OU
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Primeo Energie ou Wekiwi : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fidélité Verte) et de Wekiwi (wekiWEB électricité prix fixe), c'est Primeo qui est moins cher que Wekiwi. La différence entre ces deux offres est que Primeo Fidélité Verte propose des prix indexés, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour (Wekiwi wekiWEB électricité prix fixe. Avantage pour Wekiwi qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 3,3/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 659 pour Wekiwi, car Primeo n'a pas plus de 50 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Primeo et Wekiwi en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Primeo VS logo Wekiwi

2,8/5
20 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 132 avis clients sur Trustpilot
___
2,3/5 par 95 avis clients sur Google Reviews
___
3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

1,5/5
837 avis clients sur la plateforme Selectra


4,4/5 par 1199 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Offre une électricité verte avec garanties d'origine et des parcs de production renouvelable : éolien, solaire et hydraulique.
  • Propose un programme de parrainage avantageux : 30 € offerts pour le parrain et le filleul.
  • Permet de réaliser des économies sur le tarif réglementé avec une réduction allant jusqu'à -11 %.
Avis positifs
  • Les offres Wekiwi permettent d'avoir des prix fixes sur 1 an, offrant une meilleure visibilité sur les dépenses.
  • Un programme de parrainage avantageux avec une remise de 30 € pour le parrain et de 20 € pour le filleul sur leurs factures.
  • Un fonctionnement 100 % en ligne permettant au client une gestion simplifiée et des tarifs compétitifs via la remise digitale.
  • Les avis clients sont globalement négatifs avec une note moyenne de seulement 2,56 / 5 sur différentes plateformes.
  • Les informations tarifaires manquent de transparence, notamment l'affichage des montants TTC sur les factures.
  • La gestion des demandes client semble inefficace, selon les témoignages décrivant des problèmes non résolus rapidement.
Avis négatifs
  • Perte de la remise digitale si le client contacte le service client par téléphone.
  • Le fournisseur n'a pas adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
  • Les avis clients sont mitigés, avec une note moyenne de 3,18/5 et plusieurs retours négatifs.
Comparatif des litiges
logo Primeo VS logo Wekiwi

Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

659 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Comparatif des offres d'électricité
logo Primeo VS logo Wekiwi

Primeo propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Wekiwi propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Mensualité101,92€/mois

OFFRE FIDÉLITÉ VERTE PRIMEO

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité134,42€/mois

OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE WEKIWI

Selectra Score E
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
BASE :
0,1775 €/kWh
HC :
0,1502 €/kWh
HP :
0,1885 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité BASE :
0,243 €/kWh
HC :
0,2094 €/kWh
HP :
0,2568 €/kWh
BASE 6 kVA :
164,76 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Abonnement de l'électricité BASE 6 kVA :
158,38 €/an
HPHC 6 kVA :
166,89 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Fidélité Verte Primeo vérfiés le 05/02/2025
Tarifs de l'offre wekiWEB électricité prix fixe Wekiwi vérfiés le 06/02/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Primeo VS logo Wekiwi
Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF. Liste d'offres de gaz

Wekiwi propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Pas d'offres de gaz Meilleur contrat de gaz
Mensualité184€/mois

OFFRE WEKIWEB GAZ PRIX FIXE WEKIWI

Selectra Score E
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz Prix du kWh du gaz

0,1675 €/kWh

ZONE 1 : 0,1675 €/kWh
ZONE 2 : 0,1683 €/kWh
ZONE 3 : 0,1692 €/kWh
ZONE 4 : 0,1701 €/kWh
ZONE 5 : 0,1709 €/kWh
ZONE 6 : 0,1718 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Pas d'offres de gaz Abonnement du gaz 332,92 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Primeo vérfiés le
Tarifs de l'offre wekiWEB gaz prix fixe Wekiwi vérfiés le 06/02/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité de Primeo et de Wekiwi

Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fidélité Verte) et de Wekiwi (wekiWEB électricité prix fixe).

L'offre Fidélité Verte de Primeo propose un tarif indexé, ce qui signifie que le prix suit les évolutions du tarif réglementé. En revanche, l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi offre un prix fixe pendant 1 an, protégeant le client contre les hausses de prix. Le coût de l'abonnement annuel à l'option Base chez Wekiwi s'élève à 158,38 €, identique au tarif réglementé, alors que celui de Primeo n'est pas indiqué. Concernant le prix au kWh, Wekiwi facture 0,243 €/kWh en option Base, mais la grille tarifaire de Primeo reste inconnue, ne permettant pas une comparaison directe des tarifs au kWh.

L'offre wekiWEB impose diverses conditions pour bénéficier des remises, notamment ne pas dépasser un forfait précis, ce qui peut augmenter considérablement le coût si elles ne sont pas respectées. À l'inverse, Fidélité Verte de Primeo n'exige pas de telles contraintes, offrant une gestion simplifiée du contrat pour le consommateur. Wekiwi ne s'engage pas sur l'origine de l'électricité, tandis que Primeo garantit une électricité verte standard grâce à des garanties d'origine. Malgré les tarifs fixes attrayants sur une année proposés par Wekiwi, Primeo semble offrir une gestion plus souple et un engagement environnemental mieux défini.

logo Primeo
Électricité verte

Infos/Souscription chez Primeo

logo Wekiwi

Infos/Souscription chez Wekiwi

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1775 €
6 kVA 164,76 € 0,1775 €
9 kVA 207,24 € 0,1775 €
12 kVA 250,32 € 0,1775 €
15 kVA 290,4 € 0,1775 €
18 kVA 328,68 € 0,1775 €
24 kVA 416,16 € 0,1775 €
30 kVA 503,88 € 0,1775 €
36 kVA 580,68 € 0,1775 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1502 € 0,1885 €
9 kVA 216,12 € 0,1502 € 0,1885 €
12 kVA 260,28 € 0,1502 € 0,1885 €
15 kVA 301,92 € 0,1502 € 0,1885 €
18 kVA 344,88 € 0,1502 € 0,1885 €
24 kVA 434,76 € 0,1502 € 0,1885 €
30 kVA 503,52 € 0,1502 € 0,1885 €
36 kVA 584,64 € 0,1502 € 0,1885 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Wekiwi

Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi en option base
Infos/Souscription chez Wekiwi Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 120,29 € 0,243 €
6 kVA 158,38 € 0,243 €
9 kVA 199,27 € 0,243 €
12 kVA 240,96 € 0,243 €
15 kVA 279,86 € 0,243 €
18 kVA 318,49 € 0,243 €
24 kVA 403,99 € 0,243 €
30 kVA 476,99 € 0,243 €
36 kVA 562,89 € 0,243 €

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 06/02/2025

Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Wekiwi Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 166,89 € 0,2094 € 0,2568 €
9 kVA 212,36 € 0,2094 € 0,2568 €
12 kVA 256,78 € 0,2094 € 0,2568 €
15 kVA 299,2 € 0,2094 € 0,2568 €
18 kVA 341,22 € 0,2094 € 0,2568 €
24 kVA 429,38 € 0,2094 € 0,2568 €
30 kVA 509,83 € 0,2094 € 0,2568 €
36 kVA 590,94 € 0,2094 € 0,2568 €

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 06/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Primeo et de Wekiwi

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Primeo et Wekiwi
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIDÉLITÉ VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée :
103  €/mois
(= 1230 €/an)
12  €/mois*
(= 144 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✖︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients
3,5/5 - 71 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 20 avis sur Selectra
logo Wekiwi
OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE

 100% en ligne
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
158,38 €/an
(= 13,2 €/mois)
Prix kWh :
0,243 €/kWh
Mensualité estimée :
135  €/mois
(= 1617 €/an)
20,17  €/mois*
(= 242 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 06/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ Hors forfait, le prix est trop cher ;
✖︎ L’électricité verte est une option payante ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,4/5 - 1183 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 837 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 19375 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 813 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Seul Wekiwi propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Wekiwi concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul wekiWEB gaz prix fixe.

Lors de la comparaison des tarifs de l'abonnement de gaz pour les particuliers, l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi se distingue par des tarifs qui peuvent être fixes sur un an, ce qui diffère de la variabilité typique du Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Concernant le prix du kilowattheure (kWh), Wekiwi propose un tarif fixe indépendant des fluctuations mensuelles du PRG fournies par la CRE. Ainsi, l'abonné ayant souscrit à l'offre Wekiwi connaît à l'avance le prix de son abonnement et celui de son kWh sans être affecté par les variations indiquées dans le PRG. En conséquence, cette stabilité tarifaire peut être perçue différemment par rapport au caractère indicatif et variable du PRG publié mensuellement.

logo Wekiwi

Infos/Souscription chez Wekiwi

Les tarifs de gaz chez Wekiwi

Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi
Infos/Souscription chez Wekiwi Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1000 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 137,16 € 137,16 € 332,92 €
Prix du kWh Zone 1 0,2022 € 0,2022 € 0,1675 €
Prix du kWh Zone 2 0,2022 € 0,2022 € 0,1683 €
Prix du kWh Zone 3 0,2022 € 0,2022 € 0,1692 €
Prix du kWh Zone 4 0,2022 € 0,2022 € 0,1701 €
Prix du kWh Zone 5 0,2022 € 0,2022 € 0,1709 €
Prix du kWh Zone 6 0,2022 € 0,2022 € 0,1718 €

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 06/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Primeo et de Wekiwi

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Primeo et Wekiwi
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Wekiwi
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE

 100% en ligne
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
332,92 €/an
(= 27,74 €/mois)

Prix kWh
0,1675 €/kWh
Mensualité estimée
184  €/mois
(= 2208 €/an)
Surcoût de 50,08  €/mois*
(= 601 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 06/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Même à l'intérieur du forfait, les prix sont trop élevés ;
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,4/5 - 1183 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 837 avis sur Selectra
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Primeo ou Wekiwi proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Primeo ou Wekiwi ? Oui !

Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez l'offre d'électricité verte de Primeo :

  • Fidélité Verte : L'offre "Fidélité Verte" de Primeo propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec une remise progressive sur le prix du kWh HT pouvant atteindre jusqu'à 25 % après 12 mois, tout en maintenant des prix indexés au tarif réglementé.
Les offres d'électricité verte chez Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIDÉLITÉ VERTE

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine
Plus d'infos

Abonnement :
164,76 €/an
Prix du kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée 102,5 €/mois
(= 1230 €/an)

Économie de 12 €/mois
(= 144 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Du gaz vert chez Primeo ou Wekiwi ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Primeo / Wekiwi) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges de Primeo et de Wekiwi

La comparaison des taux de saisines et des notes des avis clients de Primeo et Wekiwi met en lumière des performances très contrastées. Primeo n’étant pas concerné par l’indicateur du Médiateur National de l’Énergie faute d’un nombre suffisant de contrats résidentiels, aucun taux de saisines ne peut être évalué. Cependant, sa note moyenne pondérée de 3,35/5 reste correcte, malgré des retours mixtes sur la gestion des clients. À l’inverse, Wekiwi affiche un taux de saisines très élevé de 659 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, reflétant une véritable insatisfaction avec des soucis récurrents signalés par les utilisateurs. Sa note moyenne, malgré un volume important d’avis, est de 3,2/5, soulignant des expériences client très hétérogènes. Ces éléments montrent une meilleure perception globale des clients de Primeo, bien que son absence de taux de saisines limite la comparaison.

Avis clients de Primeo et de Wekiwi

logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
132 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,8/5
20 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,3/5
95 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Note moyenne pondérée

3,1/5
250 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024
logo Wekiwi
Les avis clients de Wekiwi sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Wekiwi Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Wekiwi sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,4/5
1199 votes
Avis Wekiwi sur la plateforme Selectra
Selectra

1,5/5
837 votes
Note moyenne pondérée

3,2/5
2036 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Wekiwi

5/5 pour Wekiwi
Ça fait 2 ans que je suis chez eux et aucuns problèmes à signaler. Je paie beaucoup moins cher que chez les autres opérateurs et les peu de fois où j'ai du les appeler, ils m'ont vachement aidé. Bon après le seul point négatif c'est qu'ils sont dur à avoir au téléphone. Mais en les contactant par mail j'ai toujours eu des remises sur mes factures et quand ils me retiraient trop, ils m'ont toujours reversé la différence

Jessica sur le comparateur Selectra, 19/03/2024

5/5 pour Wekiwi
Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.

Gumingam sur le comparateur Selectra, 25/09/2024

5/5 pour Wekiwi
Très satisfait du prix depuis plus de 2 ans

Mingam sur le comparateur Selectra, 09/01/2025

Avantages de Primeo et de Wekiwi ?

Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et de Wekiwi.

Les principaux points forts de Primeo et Wekiwi
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le fournisseur propose de l'électricité verte issue de sources renouvelables certifiées par des Garanties d'Origine.
  • Primeo Energie est à la fois fournisseur et producteur, ce qui garantit une gestion directe de l'énergie et une implication dans le développement des énergies renouvelables.
  • Le client bénéficie d'une offre avec des prix indexés sur le tarif réglementé de vente, apportant une alternative compétitive.
  • Le groupe dispose de 232 installations renouvelables réparties sur toute l'Europe, assurant une production stable et responsable.
  • Avec plus de 100 ans d'expertise, le fournisseur affiche une solide expérience dans le secteur énergétique.
  • La transparence est valorisée par l'engagement de Primeo Energie à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Avantages de Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Wekiwi propose des offres d'énergie sous forme de forfaits “sur mesure” adaptés à la consommation du client.
  • Le client peut bénéficier de tarifs avantageux en s'engageant à contacter le service client en ligne, limitant ainsi les coûts associés à la gestion.
  • Les kWh consommés dans le cadre du forfait sont facturés à un prix réduit, offrant une gestion plus économique de la consommation énergétique.
  • Le consommateur a la possibilité de modifier son forfait à tout moment pour l'ajuster en fonction de ses besoins énergétiques.

Inconvénients de Primeo et de Wekiwi ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et de Wekiwi.

Les principaux points faibles de Primeo et Wekiwi
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est élevé : 164,76 € en option base et 168,48 € en option heures pleines/heures creuses.
  • Les avis clients sont globalement négatifs sur des plateformes comme Trustpilot (2,6 / 5, basé sur 27 votes) et Selectra (2,5 / 5, basé sur 17 votes).
  • Le service client est perçu comme peu réactif ou inefficace selon de nombreux témoignages d'abonnés.
  • Des problèmes liés à la gestion des contrats ont été signalés par des clients, comme des coupures non prévues ou des difficultés lors du déménagement.
  • Les consommateurs peuvent rencontrer des hausses importantes dans leur facturation si leurs mensualités ne sont pas ajustées correctement.
Inconvénients de Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Le service client est uniquement disponible en ligne, et un contact téléphonique entraîne la perte de la remise digitale.
  • Le client est facturé à un tarif “hors forfait” si sa consommation dépasse le montant initialement choisi pour le forfait.
  • Pour un abonnement électricité avec une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel peut être plus élevé que d'autres fournisseurs.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le coût de l'abonnement annuel, estimé à 305,17 €, peut être jugé important par certains consommateurs.
  • Le fournisseur ne fait pas partie des signataires des 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut limiter la transparence sur certains aspects du contrat.
  • Les offres incluent une structure tarifaire complexe, pouvant rendre difficile la compréhension pour certains clients (tarif “forfait” et “hors forfait”).

Litiges de Primeo et de Wekiwi

Comparatif du taux de saisine de Primeo et Wekiwi
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le taux de saisine n'est pas renseigné car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.
Litiges avec Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Taux de saisine : 659 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Primeo ou Wekiwi font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Primeo Logo de Wekiwi

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Wekiwi.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,5/5 - 71 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 20 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 5939 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 159 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,5/5 - 28 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1161 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

3,9/5 - 171 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 968 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 41 avis sur Selectra
4,6/5 - 900 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,3/5 - 6978 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18319 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4077 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2875 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14603 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Primeo et Wekiwi

Comment changer de fournisseur pour aller chez Primeo ou Wekiwi ?

Le changement de fournisseur d'énergie est une démarche accessible pour le consommateur. Ce processus est 100 % gratuit et s'accompagne d'une absence totale de frais de résiliation. Aucun préavis n'est nécessaire et le changement peut être effectué à tout moment. Le consommateur peut souscrire à une nouvelle offre en ligne ou par téléphone selon les options proposées par le fournisseur.

Primeo et Wekiwi sont deux alternatives pour le consommateur cherchant à changer de fournisseur d'énergie. La souscription à un contrat chez ces fournisseurs est généralement simplifiée par une interface en ligne conviviale. Chaque fournisseur propose des offres différentes visant à répondre aux besoins spécifiques de l'abonné. Le client a la liberté de comparer et de choisir l'offre qui lui convient le mieux !

Les contacts pour changer de fournisseur chez Primeo et Wekiwi
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo
Contact pour souscrire chez Wekiwi
Logo de Wekiwi

Qui est derrière le fournisseur Primeo et Wekiwi ?

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur d'énergie Primeo Energie possède plus de 125 ans d'expérience sur le marché des professionnels, avec ses racines remontant à 1897 en Suisse sous le nom d'EBM. En 2023, il étend son offre à la fourniture d'énergie pour les particuliers en France. Primeo se distingue par sa production d'énergie renouvelable, avec des parcs de production répartis dans toute l'Europe, produisant 1 265 GWh en 2022 à partir de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Ce fournisseur, fort de son engagement dans les pratiques transparentes, propose également un programme de parrainage avantageux avec une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul !

Présentation de Wekiwi

Logo de Wekiwi

Wekiwi est un fournisseur d'énergie italien, présent sur le marché français depuis juin 2018. Il se distingue par ses offres d'énergie électriquement et gazières basées sur des forfaits personnalisables. Le client peut bénéficier de tarifs réduits en s'engageant à contacter le service client en ligne. Toute consommation supérieure au forfait défini est facturée au tarif "hors forfait", comparables aux modèles de téléphonie mobile.

Quels sont les points communs entre Primeo et Wekiwi ?

Primeo et Wekiwi se démarquent par leurs offres d'électricité et de gaz pour les professionnels et particuliers. Tous deux sont des acteurs majeurs de l'énergie en Europe. Cependant, leurs stratégies diffèrent. Primeo mise sur la production d'énergie renouvelable en possédant ses propres installations. Wekiwi innove avec des forfaits sur mesure offrant flexibilité et prix compétitifs. Leurs programmes de parrainage encouragent le bouche-à-oreille, avec des avantages financiers attractifs pour les clients. Les consommateurs peuvent profiter de réductions en recommandant ces fournisseurs à leur entourage.

Comment contacter les services clients de Primeo et de Wekiwi ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Primeo et Wekiwi
Contacter
logo de Primeo
Contacter
logo de Wekiwi
Numéro de téléphone Particuliers : 01 70 23 24 97
Pros : 01 70 23 24 30
Alsace : 03 89 89 76 40
Principal : 09 72 12 59 73
Pros : 09 70 26 70 50
Adresse e-mail Particuliers : [email protected]
Entreprises : [email protected]
Alsace : [email protected]
[email protected] ou formulaire sur espace-clients.wekiwi.fr
Adresse postale Siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis
15 rue des Halles, 75001 Paris

Contacter Primeo

Primeo Energie peut être contacté de différentes manières pour toutes informations ou besoins. Pour un contact téléphonique, le client a la possibilité d'appeler le téléphone principal au 01 70 23 24 97 ou, pour les professionnels, au 01 70 23 24 30. Le service client est également accessible par e-mail via l'adresse suivante : [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les entreprises. Enfin, les courriers peuvent être envoyés à l'adresse postale du siège de Primeo Energie, située au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Les particuliers en Alsace disposent d'un contact dédié par téléphone au 03 89 89 76 40 à l'adresse 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.

Contacter Wekiwi

Pour contacter Wekiwi, le fournisseur d'énergie propose plusieurs moyens de communication à ses clients. Le service client peut être joint par téléphone au 09 72 12 59 73, du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Pour des questions plus formelles ou administratives, les clients peuvent adresser leur courrier à l'adresse postale suivante : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Enfin, pour des échanges numériques, il est possible d'envoyer un message à l'adresse e-mail suivante : [email protected], ou de se rendre sur le formulaire accessible via l'espace client en ligne.

En savoir plus sur les contacts pour Wekiwi


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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h