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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Alpiq ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Electricité classique) et de Primeo (Fixe), c'est Primeo qui est moins cher qu'Alpiq. La différence entre ces deux offres est qu'Alpiq Electricité classique propose des prix indexés, alors que ce sont des prix fixes 2 ans pour Primeo Fixe. Point négatif pour Alpiq et Primeo qui ne fournissent pas de gaz tous les deux. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors que Primeo est évalué à 3,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 32 pour Alpiq, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Alpiq et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alpiq et Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Alpiq logo Primeo

3/5
101 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 1880 avis clients sur Trustpilot
___
4,6/5 par 188 avis clients sur Avis Vérifiés
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

2,4/5
28 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 191 avis clients sur Trustpilot
___
2,4/5 par 99 avis clients sur Google Reviews
___
3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Alpiq
  • Propose des tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé EDF, jusqu'à 4 % pour certaines offres.
  • Service client de qualité, basé en France, élu Meilleur Service client de l'année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR.
  • Offres variées incluant de l'électricité verte et des tarifs fixes pour une prévisibilité des coûts.
Avis positifs sur Primeo
  • Propose des offres d'électricité à prix fixes, permettant au client de sécuriser son tarif durant une période déterminée.
  • S'engage dans les énergies renouvelables avec la production de 1 265 GWh d'énergie verte en 2022 grâce à ses parcs éoliens, solaires et hydrauliques.
  • Dispose d'un programme de parrainage avec une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul.
Avis négatifs sur Alpiq
  • Des tarifs parfois moins compétitifs selon les périodes, avec des écarts de prix limités par rapport aux tarifs réglementés.
  • Des offres jugées peu claires par certains clients, rendant difficile la compréhension complète des conditions tarifaires.
  • Un service client perçu comme non conciliant dans certaines situations, notamment pour des problématiques liées aux contrats ou factures.
Avis négatifs sur Primeo
  • Les avis clients sur certaines plateformes sont globalement moyens : par exemple, une note de 2,4/5 sur Selectra et Google Reviews.
  • Des problèmes signalés de double facturation ou de manque de suivi des demandes par certains clients.
  • Des pratiques commerciales jugées abusives pour certains consommateurs, notamment envers les personnes âgées.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alpiq et de Primeo
logo Alpiq logo Primeo
32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq et de Primeo
logo Alpiq logo Primeo

Alpiq propose 5 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alpiq
Mensualité110,67€/mois

OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE ALPIQ

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
Mensualité105,42€/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Electricité classique d'Alpiq
BASE :
0,1952 €/kWh
HC :
0,1644 €/kWh
HP :
0,2076 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Electricité classique d'Alpiq
BASE 6 kVA :
164,64 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE 6 kVA :
177,48 €/an
HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Infos / Souscription chez Alpiq Infos / Souscription chez Primeo

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Electricité classique Alpiq vérifiés le 03/02/2025
Tarifs de l'offre Fixe Primeo vérifiés le 24/02/2025

Comparatif des offres de gaz d'Alpiq et de Primeo
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Alpiq ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF. Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Pas d'offres de gaz Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz Pas d'offres de gaz
Infos / Souscription chez Alpiq Infos / Souscription chez Primeo

Voir méthodologie du Selectra Score

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Electricité classique) et de Primeo (Fixe).

L’offre Electricité classique d’Alpiq se distingue par un prix du kWh TTC en option Base à 0,1952 €, soit environ 3 % inférieur au tarif réglementé, tandis que l’offre Fixe de Primeo propose un prix du kWh à 0,1823 € (Base TTC), soit une réduction de 10,5 % par rapport au tarif réglementé. Le client bénéficiera avec Primeo d’un prix d’abonnement fixe 2 ans, mais celui-ci reste plus élevé (177,48 € pour l’option Base) que celui d’Alpiq pour la même option (164,64 €). L’évolution des prix indexés chez Alpiq peut entraîner des hausses du tarif en cas d’évolution du marché, contrairement à l’offre Primeo où le tarif est garanti fixe. En termes de coût global pour un foyer moyen avec une consommation annuelle de 6000 kWh, Primeo apparaît comme l’offre la moins chère dans ce comparatif.

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Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Alpiq

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Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq en option base
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1952 €
6 kVA 164,64 € 0,1952 €
9 kVA 207,24 € 0,1952 €
12 kVA 250,32 € 0,1952 €
15 kVA 290,4 € 0,1952 €
18 kVA 328,68 € 0,1952 €
24 kVA 416,16 € 0,1952 €
30 kVA 503,88 € 0,1952 €
36 kVA 580,68 € 0,1952 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 03/03/2025

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1644 € 0,2076 €
9 kVA 214,92 € 0,1644 € 0,2076 €
12 kVA 260,28 € 0,1644 € 0,2076 €
15 kVA 301,92 € 0,1644 € 0,2076 €
18 kVA 344,88 € 0,1644 € 0,2076 €
24 kVA 434,76 € 0,1644 € 0,2076 €
30 kVA 503,52 € 0,1644 € 0,2076 €
36 kVA 584,64 € 0,1644 € 0,2076 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 03/03/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alpiq et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
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OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 24/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
3,7/5 - 191 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,4/5 - 99 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE

 Indexation Tarif Réglementé

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1336 €/an)
3,25  €/mois*
(= 39 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh TTC environ 3% moins cher que le TRV
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé 
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte en surcoût
Autres avis clients
4,8/5 - 1880 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 188 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 2,4% de réduction sur le prix du kWh TTC (garanti jusqu'au 31/01/2027)
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients
4,8/5 - 1880 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 188 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE 100% VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2012 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1372 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé
✔︎ Prix du kWh légèrement moins cher que le TRV
✔︎ Possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergue verte 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en surcoût (0,006€/kWh de plus)
Autres avis clients
4,8/5 - 1880 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 188 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2028 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
0,58  €/mois*
(= 7 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Électricité verte
✔︎ Choix du mode de production de son énergie
✔︎ Choix de la provenance de son électricité
✔︎ Service client basé en France et joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte entraîne un surcoût
✖︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
4,8/5 - 1880 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 188 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Pas de gaz chez Alpiq ni Primeo

Aucun des deux fournisseurs ne proposent du gaz sur le réseau desservi par GRDF.

Alpiq ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alpiq ou Primeo ? Oui !

Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alpiq et Primeo
Électricité verte Alpiq
Logo de Alpiq
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Électricité Stable 100% verte : L'offre "Électricité Stable 100% verte" d'Alpiq propose un tarif d'électricité verte fixe pendant deux ans, avec un prix du kWh initial 2,4 % inférieur au tarif réglementé mais incluant un léger surcoût pour l'électricité verte, permettant au client de choisir la provenance et la source de production de son énergie.
  2. Electricité Classique 100% verte : L'offre "Electricité Classique 100 % verte" d'Alpiq propose au particulier une électricité verte grâce à des garanties d'origine avec un prix du kWh indexé légèrement moins cher que le tarif réglementé, bien qu'elle inclut un surcoût de 0,006 €/kWh.
  1. Essentielle Verte : L'offre "Essentielle Verte" de Primeo propose une électricité verte standard avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé, offrant ainsi une réduction de 5 % par rapport au tarif de référence.

Du gaz vert chez Alpiq ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Alpiq et de Primeo

Le fournisseur Alpiq affiche un taux de saisines de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui est considéré comme un bon résultat et reflète une gestion efficace des réclamations clients. Avec une note moyenne pondérée de 4,7 / 5 calculée à partir de plus de 2 169 avis, Alpiq bénéficie d’une très bonne satisfaction client globale. En revanche, Primeo Énergie, en raison de moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, n’est pas concerné par l’indicateur de qualité de service client selon le Médiateur National de l'Énergie. Primeo obtient néanmoins une nette inférieure avec une note moyenne de 3,18 / 5 sur 321 avis, suggérant des marges d'amélioration dans l'expérience client. Ces données mettent en avant une supériorité notable d'Alpiq par rapport à Primeo en termes de satisfaction et de gestion des réclamations.

Avis clients d'Alpiq et de Primeo

logo Alpiq
Les avis clients d'Alpiq sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alpiq Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
1880 votes
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,6/5
188 votes
Avis Alpiq sur la plateforme Selectra
Selectra

3/5
101 votes
Note moyenne pondérée

4,7/5
2169 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 1880) + (4,6 x 188) + (3 x 101) ] / 2169

Exemples de témoignages de clients chez Alpiq

5/5 pour Alpiq
Le tarif qui m a ete propose semble correspondre a ma demande. Mais ma nouvelle experience avec ce service est encore trop récent pour emettre un avis

Camus sur le comparateur Selectra, 04/12/2024

5/5 pour Alpiq
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année. Par tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025

Alberto sur le comparateur Selectra, 09/12/2024

5/5 pour Alpiq
Prix du kw/h attractif

Ghezal sur le comparateur Selectra, 07/01/2025
logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
191 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,4/5
99 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,4/5
28 votes
Note moyenne pondérée

3,18 ≈ 3,2/5
321 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,7 x 191) + (2,4 x 99) + (3 x 3) + (2,4 x 28) ] / 321

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024

Avantages d'Alpiq et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et de Primeo.

Les principaux points forts d'Alpiq et Primeo
Avantages d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Alpiq propose un service client de qualité, basé en France et récompensé à plusieurs reprises.
  • Le fournisseur a obtenu le titre de Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023.
  • Une attention particulière est apportée à la satisfaction client, comme en témoigne sa note moyenne de 4,7 sur 5 (2169 avis selon diverses plateformes).
  • Des offres d'énergie verte sont proposées, garantissant de contribuer à une consommation plus responsable.
  • Les options incluent des prix fixes, permettant au client de se prémunir contre les fluctuations du marché de l'énergie.
  • Un engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie apporte davantage de transparence.
  • Le fournisseur a une longue expérience dans le domaine de l'énergie, existant depuis plus de 100 ans en tant que producteur et fournisseur d'électricité.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo Energie est un fournisseur d'énergie producteur, avec ses propres installations renouvelables en Europe.
  • Le client profite d'une offre avec des prix fixes pendant 2 ans pour une meilleure maîtrise de son budget.
  • L'offre inclut une électricité verte, certifiée par des Garanties d'Origine.
  • Le fournisseur dispose de plus de 125 ans d'expertise dans le secteur énergétique, garantissant une solide fiabilité.
  • Le consommateur bénéficie de la transparence totale de la facturation, sans coûts ou conditions cachées.
  • Primeo s'engage dans le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant une communication claire et honnête.

Inconvénients d'Alpiq et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et de Primeo.

Les principaux points faibles d'Alpiq et Primeo
Inconvénients d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de combiner un contrat d'électricité et de gaz chez ce fournisseur.
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur à 6 kVA en option base (164,64 €) peut sembler élevé pour certains consommateurs.
  • Les abonnés souhaitant une électricité verte 100 % doivent souscrire à des offres dont les prix sont fixes, mais qui peuvent être légèrement plus chers en termes de coût total que des offres classiques équivalentes.
  • Les offres d'Alpiq sont limitées à l'électricité, ce qui impose au client de chercher un autre fournisseur pour des besoins en gaz.
  • Certains clients rapportent des difficultés dans la clarté des contrats et des processus de facturation, ce qui peut créer une certaine insatisfaction.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA en option base est relativement élevé pour l'offre Fixe, atteignant 177,48 €.
  • L'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA en option heures pleines/heures creuses est encore plus coûteux, s'élevant à 181,56 € dans l'offre Fixe.
  • Le prix de l'abonnement pour 6 kVA est légèrement moins cher avec l'offre Essentielle Verte, mais reste élevé, avec 164,76 € en option base et 168,48 € en option heures pleines/heures creuses.
  • Le prix du kWh est globalement plus élevé dans l'offre Essentielle Verte, notamment avec 0,1936 €/kWh en option base et 0,2059 €/kWh en heures pleines.
  • Les offres d'énergie proposées n'incluent pas de gaz : il semble donc que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz et qu'il n'est pas possible de regrouper un contrat d'électricité et de gaz chez ce même fournisseur.
  • La note moyenne globale des avis clients est relativement basse, atteignant seulement 3,18/5 d'après les différentes plateformes d'évaluation.

Litiges d'Alpiq et de Primeo

Comparatif du taux de saisine de Alpiq et Primeo
Litiges avec Alpiq
Logo de Alpiq
  • Taux de saisine : 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alpiq ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alpiq Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Alpiq et Primeo

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou Primeo ?

Le changement de fournisseur Alpiq vers Primeo se distingue par sa simplicité. Le consommateur peut facilement souscrire un nouveau contrat via le site internet ou par téléphone. Ce processus est entièrement gratuit et ne comporte aucuns frais de résiliation. En outre, le client n'est jamais soumis à un délai de préavis pour ce type de changement.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alpiq et Primeo
Contact pour souscrire chez Alpiq
Logo de Alpiq
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Alpiq et Primeo ?

Présentation d'Alpiq

Logo de Alpiq

Alpiq est un fournisseur d'énergie originaire de Suisse, fondé en 1890. Le fournisseur est actif sur le marché français depuis 2002 pour les professionnels et depuis 2020 pour les particuliers, proposant des offres d'électricité compétitives. Ses offres incluent des options vertes et classiques, toutes conçues pour être plus économiques que le tarif réglementé d’EDF. Alpiq est reconnu pour son service client de qualité qui a été maintes fois récompensé et qui est basé en France.

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Primeo Énergie est un fournisseur d'électricité historique, présent sur le marché français depuis 2010. Ce fournisseur s'adresse principalement aux professionnels, mais offre également des solutions pour les particuliers depuis 2023. Il est non seulement fournisseur, mais aussi producteur avec plusieurs parcs d'énergie renouvelable, générant 435 GWh par an pour l'éolien, 610 GWh pour l'hydraulique et 220 GWh pour le solaire en 2022. Le client peut bénéficier de programmes avantageux, tels que le parrainage offrant une réduction de 30 € à la fois pour le parrain et le filleul sur leurs factures d'électricité !

Quels sont les points communs entre Alpiq et Primeo ?

Alpiq et Primeo partagent plusieurs similitudes sur le marché français de l'énergie. Chacun d'eux propose des offres d'électricité pour les particuliers et les professionnels, mettant en avant des solutions à prix fixes et des options respectueuses de l'environnement, comme l'électricité verte. En termes de structure, les deux entreprises opèrent sous la forme juridique de Société par Actions Simplifiée (SAS), respectant ainsi le cadre régulatoire français. En outre, ces fournisseurs offrent des programmes de parrainage avantageux, stimulant l'engagement des clients existants tout en attirant de nouveaux utilisateurs avec des réductions financières. Enfin, l'engagement envers la transparence est affirmé par les deux entités, qui se conforment aux bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Comment contacter les services clients d'Alpiq et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alpiq et Primeo
Contacter
logo de Alpiq
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone 09 78 46 85 75 01 70 23 24 97
Adresse e-mail [email protected] et via le formulaire de contact sur particuliers.alpiq.fr Particuliers : [email protected]. Entreprises : [email protected]
Adresse postale Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX 8 place Boulnois, 75017 Paris

Contacter Alpiq

Pour contacter le fournisseur d'énergie Alpiq, plusieurs options sont disponibles. Les clients peuvent opter pour un appel téléphonique au 09 78 46 85 75, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. En cas de besoin, l'adresse postale du service client se situe à la Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour des communications électroniques, le client peut envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet d'Alpiq. Avec cette variété de moyens de communication, Alpiq assure une relation client efficace et accessible pour toutes les demandes.

Contacter Primeo

Primeo Energie propose plusieurs canaux pour le contacter. Pour les demandes des professionnels, le téléphone principal est le 01 70 23 24 30, tandis que les particuliers peuvent joindre Primeo Energie au 01 70 23 24 97. L'email de contact pour les particuliers est [email protected] et pour les entreprises, c'est [email protected]. Les courriers peuvent être envoyés à l'adresse du siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris, et pour les particuliers résidant en Alsace, l'adresse est 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé