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Ilek ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
EDF et Ilek sont des concurrents significatifs sur le marché énergétique français. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers chez EDF est "Zen Fixe", avec un prix du kWh de 0,1753 € en option base pour un compteur 6 kVA. Chez Ilek, l'offre la plus avantageuse est "Mon producteur local d’électricité verte", avec un prix du kWh de 0,2516 € en 6 kVA base. Les deux offres ont obtenu un Selectra Score de B. Les avis clients révèlent une note moyenne pondérée de 4,45/5 pour EDF, contre 4,54/5 pour Ilek. En 2023, le taux de litiges relevé pour EDF était de 44 pour 100 000 contrats résidentiels, indiquant une qualité de service satisfaisante comparée à la moyenne générale de 67.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Ilek et EDF en 2025 ?
Résumé des informations importantes pour Ilek et EDF
Description
Ilek incarne un modèle vertueux pour l’environnement et la société, en commercialisant uniquement de l’énergie verte d’origine française. L'entreprise permet aux consommateurs de choisir l’exacte provenance de leur énergie parmi leurs partenaires.
EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et propose les tarifs réglementés de l’électricité. Bien qu’il ait perdu son monopole, EDF reste un choix populaire pour bon nombre de consommateurs.
Offres d'électricité
Mon producteur local d’électricité verte
Voiture Électrique
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Electrique
Vert Électrique Week-End
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Flex
Zen Online
Zen Fixe (2 ans)
Offres de gaz
Mon producteur français de gaz vert
Avantage Gaz Optimisé
Avantage Gaz 2 ans (2 ans)
Note moyenne et nombre de votes
4,45 sur 5 avec un total de 4 196 votes
4,46 sur 5 avec un total de 14 769 votes
Nombre de litiges
25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisines
7 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de clients
environ 150 000 clients en 2024
23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024
Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ilek et d'EDF
Pour l'électricité, EDF est plus compétitif que Ilek grâce à son offre Zen Fixe. En effet, EDF propose un prix du kWh de 0,1753 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 152,04 €/an (soit 12,67 €/mois), tandis que Ilek propose un prix du kWh de 0,2516 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 245,91 €/an (soit 20,49 €/mois). Pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA base, la facture d'électricité chez Ilek est donc
46,1 % plus cher
que chez EDF.
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ; ✔︎ Un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs vraiment verts positionne EDF comme vraiment mauvais ; ✖︎ Avec un prix du kWh 3-4% moins cher que le TRV, cette offre reste chère
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AVANTAGES
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le prix du kWh HT n'est pas très compétitif ✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone ✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics ✔︎ L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément ✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
INCONVÉNIENTS
✖︎ L'électricité n'est pas garantie renouvelable ✖︎ Les options base et HPHC du tarif réglementé sont parmi les offres les plus chères en 2024
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée ✔︎ Label VertVolt Engagé de l'Ademe ✔︎ Un prix indexé sur le tarif réglementé ✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne. ✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des tarifs plus chers que le tarif réglementé d'EDF.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ilek et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Ilek et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
lA période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
En comparant les tarifs de l'électricité en option base pour un abonnement de 6 kVA, Ilek et EDF proposent des offres distinctes tant par leurs caractéristiques que par leurs prix. L'offre "Zen Fixe" d'EDF présente un coût de l'abonnement annuel pour un contrat en base à 152,04 €, identique au tarif réglementé. Le prix du kWh pour cette offre est de 0,1753 €, ce qui est 30 % inférieur au tarif réglementé, tout en étant fixé pour une durée de deux ans. Cette offre sans engagement garantit donc un prix avantageux pour le client s'intéressant à la stabilité.
De son côté, avec "Mon producteur local d’électricité verte" d'Ilek, le client bénéficie d'une électricité « 100 % verte ». Le prix de l'abonnement annuel en base est de 245,91 €, supérieur à celui du tarif réglementé, ce qui reflète un engagement environnemental fort. Le prix du kWh est fixé à 0,2516 € et est indexé sur le tarif réglementé, ce qui est supérieur aux tarifs pratiqués par EDF pour l'offre "Zen Fixe". En revanche, cette différence de prix peut être justifiée en partie par l'achat direct d'énergie renouvelable française, un choix intéressant pour le consommateur engagé dans une démarche écologique.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2516 €/kWh et abonnement à 152,16 €/an en 6 kVA base.
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif d'Ilek VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Ilek et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Dans le cadre de l'option heures pleines heures creuses (HPHC), l'offre Zen Fixe d'EDF propose des tarifs de 0,172 € pour l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA. Le prix du kWh pendant les heures pleines est de 0,221 €, tandis que le prix du kWh durant les heures creuses est de 0,1704 €. Cette offre est caractérisée par des prix du kWh fixes pendant deux ans, réduits par rapport au tarif réglementé. L'abonnement, cependant, reste aligné sur le tarif réglementé.
L'offre de Ilek, « Mon producteur local d'électricité verte », fixe l'abonnement annuel à 283,18 € pour la même puissance de compteur. Le prix du kWh en heures pleines est proposé à 0,27 €, et en heures creuses à 0,2068 € kWh. Les tarifs pratiqués par Ilek, bien que garantissant une électricité verte, sont suiveurs de ceux du tarif réglementé. Cependant, la nature indexée de ces tarifs implique qu'ils évolueront en fonction des changements du tarif réglementé.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,27 €/kWh en heures pleines, 0,2068 €/kWh en heures creuses et abonnement à 157,08 €/an en 6 kVA HPHC.
Tarifs €
TTC
des offres :
Mon producteur local d’électricité verte
par
Ilek
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
21/01/2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek et Zen Fixe d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Ilek
Mon producteur local d’électricité verte
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Mon producteur local d’électricité verte
par
Ilek
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
21/01/2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Ilek et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ En moyenne 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✔︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✔︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 6896
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195287
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4054
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3060
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz d'Ilek et d'EDF
Pour le gaz, EDF est plus compétitif que Ilek grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans. En effet, EDF propose un prix du kWh du gaz de 0,1069 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 273,12 €/an (soit 22,76 €/mois), tandis que Ilek propose un prix du kWh de 0,126 €/kWh et un tarif de l'abonnement de 358,14 €/an (soit 29,85 €/mois). Pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA base, la facture d'électricité chez Ilek est donc
20,2 % plus cher
que chez EDF.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée ✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne. ✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des tarifs plus chers que le prix de référence
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour information, le comparatif ci-dessous se base sur la ville de Montpellier qui se trouve en zone C pour Ilek et en zone 1 pour EDF.
L'offre « Mon producteur français de gaz vert » proposée par Ilek en zone tarifaire C, présente un coût d'abonnement annuel de 358,14 € pour les particuliers dans les logements chauffés au gaz. Pour ces mêmes logements situés en zone tarifaire 1, le prix par kilowattheure (kWh) est fixé à 0,1195 €. Ce tarif inclut une offre de gaz 100 % vert, produit localement. Ainsi, le consommateur bénéficie d'un gaz respectueux de l'environnement tout en contribuant à la transition énergétique. Le coût élevé de cette offre reflète le choix d'une énergie plus propre et durable, impliquant généralement un coût de production plus élevé.
En comparaison, l'offre « Avantage Gaz 2 ans » d'EDF, sans engagement environnemental particulier, propose un abonnement annuel de 280,56 € en zone tarifaire 1. Le prix du kWh est fixé à 0,1083 € pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1. Cette offre assure la stabilité du prix du kWh pendant deux ans. En revanche, le prix de l'abonnement peut être ajusté annuellement par EDF. Cette stabilité tarifaire du kWh peut être avantageuse pour les particuliers soucieux de budget énergétique, bien qu'elle n'inclue pas une composante verte comme l'offre d'Ilek.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Ilek VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Mon producteur français de gaz vert d'Ilek et Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Quelle zone tarifaire de gaz par rapport à la commune/ville ?
Cette information est utilisée uniquement pour identifier la zone tarifaire gaz. Elle n'est ni stockée ni partagée avec des tiers.
La zone tarifaire gaz n'est pas la même en fonction des communes. Pour connaître sa zone tarifaire gaz, il suffit d'utiliser cet outil gratuit.
En cours de chargement...
L'offre
n'est plus disponible
a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre
n'est plus disponible
a suspendu la souscription à cette offre.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'Ilek et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2025
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients
3,4/5 - 6896
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195287
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4054
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3060
avis sur Selectra
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4/5 Cacher les avantages et inconvénients
4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois. ✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,5/5 - 5783
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 151
avis sur iGraal
4/5 - 3159
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Ilek et EDF ?
De l'électricité verte chez Ilek et EDF ?
Ilek commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Ilek et EDF
Électricité verte Ilek
Électricité verte EDF
Mon producteur local d’électricité verte : L'offre "Mon producteur local d’électricité verte" proposée par Ilek permet au consommateur de profiter d'une électricité 100 % verte produite en France, avec des tarifs indexés sur le tarif réglementé d'EDF, et garantit un juste prix payé au producteur local.
Voiture Électrique : L'offre "Voiture Électrique" d'Ilek propose une électricité verte labellisée Ademe et des tarifs réduits de 43 % pendant les super heures creuses, notamment pour les détenteurs d'un véhicule électrique et d'un compteur Linky communiquant.
Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d'Origine, avec un prix du kWh inférieur de 4 % à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en soutenant la transition énergétique.
Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" permet au client, détenteur d'un compteur Linky, de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable à un coût de 30 % inférieur les week-ends et jours fériés comparé au tarif en semaine, bien que ce dernier soit lui-même plus élevé que le tarif réglementé.
Vert Electrique Régional : L'offre EDF "Vert Electrique Régional" propose une électricité 100 % verte et locale, permettant au consommateur de soutenir la production d'énergie renouvelable dans la région de son choix tout en bénéficiant d'une électricité certifiée par des garanties d'origine.
Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF propose de l'électricité verte destinée aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable, avec un tarif de nuit 50 % moins cher que celui du kWh en journée.
Ilek commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Ilek :
Mon producteur français de gaz vert : L'offre "Mon producteur français de gaz vert" d'Ilek permet au consommateur de bénéficier d'un gaz 100 % vert produit en France, avec un impact significatif sur la transition énergétique, bien que cela entraîne un coût supérieur de 10 % par rapport au prix repère du gaz.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'Ilek et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le taux de litiges d'EDF s'élève à 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui d'Ilek est significativement plus bas avec 25 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Cette disparité dans les taux de litiges pourrait refléter une meilleure satisfaction des consommateurs chez Ilek, d'autant plus que la note moyenne pondérée des avis clients pour Ilek est de 4,45/5, contre 4,47/5 pour EDF. Cependant, malgré des taux de satisfaction des avis clients relativement similaires, le taux de litiges plus élevé de EDF pourrait signaler des problèmes récurrents ou une gestion de la relation client qui laisse à désirer. Le consommateur soucieux de minimiser le risque de litiges pourrait être plus attiré par Ilek, qui semble mieux gérer les problématiques de ses clients. En définitive, ces indicateurs offrent un panorama utile pour évaluer la qualité du service proposé et la satisfaction client globale chez ces deux fournisseurs.
Quels sont les avantages et les inconvénients d'Ilek et d'EDF ?
Points positifs chez d'Ilek et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Ilek et d'EDF.
Avantages d'Ilek
Ilek commercialise uniquement de l'électricité verte premium d'origine française achetée directement auprès de producteurs locaux.
Les consommateurs peuvent choisir l'exacte provenance de leur énergie parmi les producteurs partenaires d'Ilek.
L'entreprise propose un gaz 100 % biométhane.
Ilek a obtenu la certification B-Corporation, renforçant son engagement social et environnemental.
Le fournisseur a reçu le label VertVolt de l'ADEME pour son offre d'électricité Mon Producteur Local Électricité Vert.
Ilek est reconnu pour avoir un des taux de litiges parmi les plus bas reçus par le Médiateur National de l'Énergie.
En tant que détenteur du titre de Meilleur fournisseur d'énergie 2025 selon le classement de Capital, le fournisseur démontre la qualité de ses services.
La note de satisfaction globale sur les plateformes comme Trustpilot est élevée avec 4,5 sur 5.
Avantages d'EDF
L'offre de référence d'EDF pour l'électricité garantit le tarif réglementé, ce qui assure une stabilité des coûts pour le client.
EDF est reconnu pour sa fiabilité en tant que fournisseur historique d'électricité en France.
L'abonné peut bénéficier d'une tarification dynamique avec certaines offres comme l'option Tempo, permettant d'adapter sa consommation en fonction des jours et des plages horaires.
Les offres d'EDF incluent des options d'achats d'électricité verte, soutenant ainsi l'engagement pour les énergies renouvelables.
Le particulier peut choisir parmi différents contrats flexibles et adaptés à sa consommation, tels que les offres Zen Week-End et Zen Fixe.
EDF offre la possibilité d'opter pour des tarifs avec effacement, permettant au consommateur de réduire sa consommation durant les heures de pointe.
La relation client d'EDF a été particulièrement mise en avant, se plaçant à la première place sur le podium de la Relation Client 2024 dans le secteur des entreprises de services.
EDF s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.
Points négatifs chez d'Ilek et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ilek et d'EDF.
Inconvénients d'Ilek
Le coût annuel de l'offre Mon producteur local d’électricité verte est plus élevé pour un foyer moyen par rapport au tarif réglementé.
Le prix de l'abonnement annuel pour l'électricité en option base est relativement élevé à 245,91 €.
Le tarif du kWh d'électricité en option base est de 0,2516 €, ce qui peut être dissuasif pour certains clients.
Le coût de l'abonnement annuel de l'offre Mon producteur français de gaz vert est de 358,14 €, ce qui représenterait une charge financière importante pour les consommateurs.
Le prix du kWh de gaz est fixé à 0,1195 €, et pourrait ne pas convenir aux consommateurs sensibles aux tarifs.
La note moyenne attribuée par Selectra est de C, indiquant une satisfaction client moyenne.
Certains avis clients soulignent des problèmes importants liés aux erreurs administratives, comme des erreurs de numéro de compteur et des difficultés à obtenir un service après-vente réactif.
Inconvénients d'EDF
Le service client est souvent critiqué pour son manque de suivi et de personnalisation, rendant difficile pour le consommateur de se faire entendre et défendre ses droits.
L'application peut afficher des horaires d'heures creuses incorrects, ce qui provoque des désagréments pour le particulier qui ne peut pas optimiser sa consommation.
Certains abonnés ont constaté des changements d'heures creuses sans notification préalable, ce qui peut perturber la gestion énergétique du foyer.
Les prix de l'électricité restent élevés, notamment pour les abonnements avec électricité verte, ce qui n'encourage pas fortement le client à opter pour ces offres plus écologiques.
La note moyenne sur certaines plateformes d'avis est en dessous de la moyenne, ce qui traduit un certain mécontentement global des abonnés envers les services proposés par EDF.
Les offres d'énergie peuvent parfois manquer de clarté en ce qui concerne les tarifs et caractéristiques, laissant le client dans le doute sur le meilleur choix à faire.
Taux de litiges d'Ilek et d'EDF
Fournisseur EDF
Taux de litiges : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur Ilek
Taux de litiges : 25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 7 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'Ilek et d'EDF
Avis clients sur Ilek
Les avis clients d'Ilek sur différents forums et plateformes de consommateurs en
janvier 2025
Plateforme d'avis clients concernant Ilek
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis Ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,6/5
3945 votes
Avis Ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
5 votes
Avis Ilek sur la plateforme
Selectra
3,8/5
325 votes
Note moyenne pondérée
4,54/5
4275 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Ilek
5/5 pour Ilek
Inscription claire et rapide je ne peux que recommander les tarifs sont claires et quelle satisfaction de souscrire à une energie verte ! Et leur offre de parrainage est top ce qui permet de faire des économies c'est pourquoi je partage avec plaisir notre code ILEK249110 pour profiter de 100khw offert merci ilek
5/5 pour Ilek
Depuis qq semaine pour le même prix que EDF et tout en vert local. Eu un petit problème avec mon pdl et réglé vite. Service réactif. Donc pour l'instant t'es content. et bonus code parrainage pour vous faire gagner 100kwh sur votre abonnement et le mien: Code 7038
5/5 pour Ilek
Prix intéressant. J ai changé de fournisseur pour tenter Ilek, satisfaite. Mes mensualités sont passées de 75,00 euros a 62,00 euros. Service client réactif. Aucun reproche a faire. Je continue avec Ilek pour une deuxième année. Je conseille.
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
janvier 2025
Plateforme d'avis clients concernant EDF
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,6/5
15458 votes
Avis EDF sur la plateforme
Selectra
1,7/5
841 votes
Note moyenne pondérée
4,45/5
16299 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur Ilek et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez Ilek ou EDF ?
Le consommateur peut aisément changer de fournisseur d'énergie, par exemple en passant d'EDF à Ilek, en souscrivant à une nouvelle offre. Ce processus est entièrement gratuit, sans frais de résiliation ni pénalités, garantissant une transition sans contraintes. Aucun délai de préavis n'est nécessaire : le changement peut s'effectuer à tout moment. Le particulier a la possibilité de réaliser cette souscription en ligne, si le fournisseur le permet, ou par téléphone pour plus de commodité.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Ilek et EDF
Ilek, fondé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, se distingue sur le marché de l'énergie en proposant exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100 % biométhane. L'entreprise permet aux consommateurs de choisir l'origine exacte de leur énergie parmi une variété de producteurs locaux, renforçant ainsi son engagement envers l'environnement et la société. Elle a été reconnue pour cet engagement, ayant reçu le prix du meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019 et 2020, ainsi qu'une haute évaluation par Greenpeace. En 2025, Ilek a été désigné le meilleur fournisseur d'énergie par Capital, grâce à une note exceptionnelle de 8,16/10 attribuée lors d'une enquête réalisée auprès de 20 000 consommateurs.
Présentation d'EDF
EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Bien qu'il ait perdu son monopole en 2007, EDF continue de proposer les tarifs réglementés de l'électricité, régis par les pouvoirs publics. EDF est aussi un acteur majeur dans le secteur du gaz naturel, étant devenu le premier fournisseur alternatif en France. Aujourd'hui, presque 70 % des sites résidentiels sont clients d'EDF, témoignant ainsi de la confiance des consommateurs envers ce fournisseur.
Quels sont les points communs entre Ilek et EDF ?
Ilek et EDF partagent des points communs malgré leurs différences. Leurs offres incluent toutes deux de l'énergie verte. EDF et Ilek s'engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Tous deux proposent des services pour les particuliers et professionnels. Enfin, leur approche client repose sur la transparence, essentielle pour instaurer la confiance des consommateurs.
Comment contacter les services clients d'Ilek et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Ilek et EDF
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Contacter Ilek
Pour contacter Ilek, plusieurs moyens de communication sont à la disposition des clients souhaitant obtenir des informations ou résoudre un problème. Par téléphone, le service client est accessible au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Les échanges par écrit peuvent se faire en adressant les courriers à l’adresse postale suivante : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse. Enfin, les demandes ou questions peuvent être envoyées par e-mail à l’adresse [email protected], offrant une réponse rapide aux préoccupations des consommateurs.
Contacter EDF
Pour joindre EDF, le client dispose de multiples moyens de communication. Le numéro de téléphone principal pour contacter le service client est le 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est possible d'écrire à l'adresse postale suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour des échanges électroniques, l'adresse e-mail à privilégier est : [email protected], ou en remplissant le formulaire de contact sur le site internet d'EDF. Ces méthodes offrent au particulier diverses options pour correspondre efficacement avec le fournisseur d'énergie historique.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
