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Ilek ou EDF, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Ilek et EDF se positionnent comme des concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre la moins chère chez EDF est Zen Fixe avec un prix du kWh à 0,2064 € pour les compteurs 6 kVA en option base, tandis qu'Ilek propose Mon producteur local d’électricité verte au même prix du kWh de 0,2516 €. Les deux offres partagent un Selectra Score de C. Concernant les avis clients, EDF obtient une note de 4,08 sur 5, en tant que moyenne pondérée de toutes les plateformes d'avis, alors qu'Ilek atteint 4,52/5. En ce qui concerne les taux de litiges, EDF enregistre 44 litiges pour 100 000 contrats en 2023, inférieur à la moyenne générale, tandis qu'Ilek a seulement 25 litiges, reflétant un bon service client.
Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Ilek et EDF en 2024 ?
Résumé des informations importantes pour Ilek et EDF ?
Description
Ilek ne commercialise que de l’électricité verte premium d’origine française, et du gaz 100 % biométhane. Les consommateurs peuvent choisir la provenance exacte de leur énergie parmi les producteurs partenaires.
EDF, fournisseur historique d’électricité, est le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité. L’entreprise se distingue par sa capacité à faire économiser ses clients en réduisant leur consommation d’électricité.
Offres électricité
Mon producteur local d’électricité verte (Prix indexés)
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Electrique
Vert Électrique Week-End
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Online
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Flex
EJP
Zen Fixe (Prix fixes 2 ans)
Tempo
Offres gaz
Mon producteur français de gaz vert
Avantage Gaz Optimisé (Prix indexés)
Avantage Gaz 2 ans (Prix fixes 2 ans)
Note des avis clients
4,52/5 (4 156 votes)
4,08/5 (7 050 votes)
Nombre de litiges
25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de clients
Environ 150 000 clients
23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024
Adresse siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Adresse service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ilek et d'EDF
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ilek et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Ilek et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en
septembre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour l'offre "Zen Fixe" d'EDF, le consommateur bénéficie d'un tarif d'abonnement annuel de 151,2 € TTC, qui est équivalent au tarif réglementé de l'électricité. Le prix du kWh base, fixé pendant deux ans, est proposé à 0,2064 € TTC, reflétant une réduction de 20 % HT par rapport au tarif réglementé. Bien que l'abonnement soit au même prix que le tarif réglementé, la baisse substantielle du coût du kWh peut offrir des économies intéressantes pour le particulier, surtout à long terme. Cette offre se distingue par la sécurité d'un prix du kWh inférieur, sans engagement de la part du client.
L'offre "Mon producteur local d’électricité verte" par Ilek présente un coût d'abonnement annuel de 245,02 € TTC, ce qui représente un surcoût significatif par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh base est de 0,2516 € TTC, ce qui engendre une augmentation de 8 % par rapport au tarif réglementé. Malgré une électricité verte labellisée et un engagement environnemental marqué, cette offre entraîne un coût plus élevé pour le client. Ceux intéressés par des aspects écologiques doivent évaluer si l'avantage environnemental justifie les coûts supplémentaires.
Une offre d'électricité uniquement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif d'Ilek VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Comparatif des offres d'électricité en heures pleines heures creuses chez Ilek et EDF par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
En termes d'option heures pleines heures creuses, l'offre du fournisseur Ilek, "Mon producteur local d’électricité verte", propose un prix de l'abonnement annuel de 282,13 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. En comparaison, le tarif réglementé, connu sous le nom de Tarif Bleu, applique un prix de l'abonnement annuel de 156,12 €. En ce qui concerne le prix du kWh, Ilek affiche un tarif de 0,27 € pour les heures pleines et de 0,2068 € pour les heures creuses, ce qui est supérieur aux tarifs réglementés respectifs de 0,221 € et 0,1704 €. Par conséquent, l'offre d'Ilek entraîne des coûts supplémentaires par rapport au tarif réglementé.
Du côté de l'offre Zen Fixe d'EDF, le client bénéficie d'un prix de l'abonnement similaire au tarif réglementé, soit 156,12 €. Cependant, le prix du kWh pour cette offre bénéficie d'une réduction de 20 % hors taxes par rapport aux tarifs réglementés pour les heures pleines et creuses. En conséquence, le client bénéficie de coûts réduits lorsqu'il choisit l'offre Zen Fixe par rapport au tarif réglementé, enseignant des économies substantielles. Ainsi, l'offre Zen Fixe apparaît comme une option économique pour ceux qui cherchent à optimiser leur facture d'électricité en heures pleines et creuses.
Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère d'Ilek et d'EDF
Zoom sur l'offre Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'Ilek
comparée au tarif de référence
Offre
Mon producteur local d’électricité verte
d'Ilek
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
245,02 €/an
soit 20,42 €/mois 62,1% plus cher
*
151,2
€/an
Prix du kWh
0,2516 €/kWh
au même prix
*
0,2516 €/kWh
Budget
1619 €/an soit
134,92 €/mois
1525 €/an soit
127,08 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
94 €/an de surcoûts
soit
7,83 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
septembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Zoom sur l'offre Zen Fixe d'EDF : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Zen Fixe
d'EDF
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
151,2 €/an
soit 12,6 €/mois
au même prix
*
151,2
€/an
Prix du kWh
0,2064 €/kWh 18% moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1278 €/an soit
106,5 €/mois
1525 €/an soit
127,08 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
247 €/and'économies
soit
20,58 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
septembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de Ilek VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek et Zen Fixe d'EDF en option base
Grille tarifaire de l'offre
Ilek
Mon producteur local d’électricité verte
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Mon producteur local d’électricité verte
par
Ilek
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
19/09/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek et Zen Fixe d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Ilek
Mon producteur local d’électricité verte
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Mon producteur local d’électricité verte
par
Ilek
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
19/09/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Ilek et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés en
septembre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les offres de gaz proposées par Ilek et EDF présentent des différences notables dans leurs tarifs. EDF propose avec son offre Avantage Gaz Optimisé un abonnement annuel à 268,32 € TTC et un prix du kWh de gaz à 0,0986 € TTC. En comparaison, l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek a un abonnement plus élevé de 358,14 € TTC et un prix du kWh à 0,1107 € TTC. Il est essentiel de noter que les deux offres sont indexées sur le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE, mais la différence réside dans l’écart par rapport à ce prix de référence.
EDF offre des tarifs qui sont 5 % moins chers HT que le Prix Repère Gaz, ce qui permet au client de réaliser des économies. À l'inverse, l'offre d'Ilek est environ 11 % plus chère HT que ce prix standard, entraînant ainsi un surcoût pour le consommateur. Ce surcoût est dû au fait qu'Ilek propose du gaz 100 % vert, ce qui implique des coûts de production plus élevés. Alors que les tarifs EDF varient mensuellement avec le PRG, les clients bénéficient d'une offre compétitive au quotidien, tandis que ceux d'Ilek, bien que plus chers, participent directement à des projets énergétiques verts en France.
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère d'Ilek et d'EDF
Zoom sur l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek
L'offre
de gaz
la moins chère
d'Ilek
comparée au tarif de référence
Offre
Mon producteur français de gaz vert
d'Ilek
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
358,14 €/an
soit 29,85 €/mois 29,1% plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,112 €/kWh
au même prix
0,1036 €/kWh
Budget
1742 €/an soit
145,17 €/mois
1557 €/an soit
129,75 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
185 €/an de surcoûts
soit
15,42 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
septembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
L'offre
de gaz
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Avantage Gaz Optimisé
d'EDF
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
268,32 €/an
soit 22,36 €/mois 3,3% moins cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,0986 €/kWh 4,83 % moins cher
0,1036 €/kWh
Budget
1486 €/an soit
123,83 €/mois
1557 €/an soit
129,75 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
71 €/and'économies
soit
5,92 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
septembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Ilek VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Mon producteur français de gaz vert d'Ilek et Avantage Gaz Optimisé d'EDF
Grille tarifaire de l'offre
EDF
Avantage Gaz Optimisé
comparée à l'offre
Ilek
Mon producteur français de gaz vert
Tarifs €
TTC
des offres :
Avantage Gaz Optimisé
par
EDF
et
Mon producteur français de gaz vert
par
Ilek
à jour du
19/09/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'Ilek et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Ilek et EDF ?
De l'électricité verte chez Ilek et EDF ?
Ilek commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Ilek et EDF
Électricité verte Ilek
Électricité verte EDF
Mon producteur local d’électricité verte : L'offre "Mon producteur local d’électricité verte" par Ilek permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % verte produite en France avec des tarifs indexés au tarif réglementé d'EDF tout en soutenant directement des producteurs locaux.
Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF propose une électricité 100 % verte avec des tarifs du kWh inférieurs de 3 % au Tarif Réglementé de Vente, tout en permettant au particulier de soutenir la transition énergétique grâce aux garanties d'origine.
Vert Électrique Week-End : L'offre "Vert Électrique Week-End" d'EDF propose une électricité 100 % verte avec des prix du kWh 30 % moins chers le week-end et les jours fériés, bien que le coût soit plus élevé en semaine par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
Vert Electrique Régional : L'offre EDF "Vert Electrique Régional" permet au client de soutenir la production d'électricité 100 % verte et locale issue de sa région tout en bénéficiant d'une électricité labelisée Ademe.
Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF permet au client possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable de bénéficier d'une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT durant la nuit par rapport à la journée, avec une électricité certifiée verte par des garanties d'origine.
Comparatif des offres d'électricité verte chez Ilek et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 5500 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Ilek commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Ilek :
Mon producteur français de gaz vert : L'offre "Ilek Mon producteur français de gaz vert" permet au consommateur de bénéficier d'un gaz 100 % vert, produit en France selon des prix indexés, tout en soutenant directement la transition énergétique locale.
Comparatif des offres de gaz vert chez Ilek et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC à jour en septembre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'Ilek et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le Médiateur National de l'Énergie présente une comparaison intéressante entre les fournisseurs Ilek et EDF en matière de litiges. Le fournisseur Ilek affiche un taux de 25 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que EDF enregistre 44 litiges. Ces chiffres indiquent que le consommateur semble plus satisfait avec Ilek. De plus, Ilek bénéficie d'une note moyenne pondérée des avis clients de 4,52/5, surpassant largement celle d'EDF avec une note de 3,83/5. Ce contraste suggère qu'Ilek réussit à satisfaire ses clients, tant au niveau du service que de la gestion des avis.
Quels sont les avantages et les inconvénients chez d'Ilek et d'EDF ?
Points positifs chez d'Ilek et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Ilek et d'EDF.
Avantages d'Ilek
Ilek ne commercialise que de l'électricité verte premium d'origine française, achetée directement auprès des producteurs locaux.
Le particulier a la possibilité de choisir l'exacte provenance de son énergie parmi les producteurs partenaires.
Ilek propose une offre de gaz 100 % biométhane.
Le modèle d'Ilek est reconnu pour son engagement, ayant remporté le prix du meilleur fournisseur vert en 2019, 2020 et 2023.
Greenpeace a classé Ilek parmi les fournisseurs "vraiment verts".
La certification B-Corporation a été obtenue par Ilek, soulignant son engagement social et environnemental.
L'offre d'électricité est labellisée VertVolt, répondant aux besoins de consommation éthique des clients.
Les avis clients sont très positifs, avec une note globale de 4,52 sur 5 sur les différentes plateformes évaluées.
Ilek affiche un taux de litiges très bas, avec seulement 25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.
Avantages d'EDF
EDF est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, ce qui représente un avantage historique et unique pour le consommateur.
Les prix proposés sont réglementés par les pouvoirs publics, assurant une certaine stabilité tarifaire.
L'entreprise offre des options d'électricité verte, telles que "Vert Électrique" et "Vert Électrique Régional", permettant au particulier de s'engager pour l'environnement.
Des offres comme "Zen Online" permettent au client de réaliser des économies jusqu'à 8 % par rapport au tarif réglementé.
Avec l'offre "Avantage Gaz Optimisé", le foyer moyen bénéficie d'une réduction de 5 % par rapport au prix repère du gaz.
La tarification dynamique "Tempo" permet au consommateur de gérer sa consommation selon les variations de tarifs, optimisant ainsi sa facture.
EDF constitue le premier choix pour près de 71 % des sites résidentiels, preuve de la confiance accordée par les abonnés.
Avec l'option "Zen Fixe", le client profite de prix fixes garantis sur deux ans, offrant un budget maîtrisé et une tranquillité d'esprit.
Points négatifs chez d'Ilek et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ilek et d'EDF.
Inconvénients d'Ilek
Les prix des offres d'ilek sont pertinents par rapport aux tarifs réglementés, avec une différence de +8 % pour l'offre d'électricité verte et de +11 % pour l'offre de gaz vert.
L'abonnement annuel pour l'offre d'électricité verte en option base s'élève à 245,02 €, ce qui est élevé pour certains consommateurs.
Certains clients ont rapporté des problèmes liés aux erreurs lors de l'inscription, comme une erreur de numéro de compteur, provoquant des résiliations et des coupures de services, ce qui peut générer des désagréments importants pour l'abonné.
Des avis en ligne font état de difficultés de communication avec le service clientèle lors de la résolution de problèmes complexes, ce qui peut créer de la frustration chez le particulier.
Le consommateur doit être attentif à l'évolution des prix puisque les tarifs sont indexés, ce qui pourrait affecter la prévisibilité des factures.
Inconvénients d'EDF
Coût élevé : Le « Tarifs réglementés de l'électricité » présente un coût annuel de 1 650 € pour un foyer moyen, ce qui peut être considérable pour le budget d'un client.
Absence de compétitivité tarifaire : Certaines offres comme « Vert Electrique Auto » ne montrent pas de différence par rapport au tarif réglementé, ne permettant pas au client de réaliser des économies.
Score de satisfaction faible : Les avis des clients sur la plateforme Selectra donnent une note de 1,81 sur 5, indiquant un niveau de satisfaction médiocre parmi les abonnés.
Taux de litiges élevé : Avec 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, cela peut indiquer des problèmes récurrents de service ou de facturation pour le consommateur.
Offres complexes : La diversité des offres avec des options tarifaires spéciales, comme « Zen Week-End » et « Tempo », peut rendre difficile pour le particulier de choisir l'offre la plus adaptée à ses besoins.
Problèmes de communication : Les critiques mentionnent une mauvaise interaction avec le service client et des soucis concernant la lisibilité des heures creuses, ce qui peut entraîner des désagréments pour l'abonné.
Taux de litiges d'Ilek et d'EDF
Taux de litiges du fournisseur Ilek
25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de litige du fournisseur EDF
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'Ilek et d'EDF
Avis clients sur Ilek
Les avis clients d'Ilek sur différents forums et plateformes de consommateurs en
septembre 2024
Avis Ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,6/5
3824 votes
Avis Ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
5 votes
Moyenne pondérée
4,52/5
4167 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Ilek
5/5 pour Ilek
Inscription claire et rapide je ne peux que recommander les tarifs sont claires et quelle satisfaction de souscrire à une energie verte ! Et leur offre de parrainage est top ce qui permet de faire des économies c'est pourquoi je partage avec plaisir notre code ILEK249110 pour profiter de 100khw offert merci ilek
5/5 pour Ilek
Depuis qq semaine pour le même prix que EDF et tout en vert local. Eu un petit problème avec mon pdl et réglé vite. Service réactif. Donc pour l'instant t'es content. et bonus code parrainage pour vous faire gagner 100kwh sur votre abonnement et le mien: Code 7038
5/5 pour Ilek
Prix intéressant. J ai changé de fournisseur pour tenter Ilek, satisfaite. Mes mensualités sont passées de 75,00 euros a 62,00 euros. Service client réactif. Aucun reproche a faire. Je continue avec Ilek pour une deuxième année. Je conseille.
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
septembre 2024
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,4/5
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Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur Ilek et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez Ilek ou EDF ?
Changer de fournisseur d'énergie comme Ilek ou EDF se révèle être une démarche simple et accessible. Le client peut souscrire un nouveau contrat d'énergie auprès du fournisseur de son choix sans aucuns frais de résiliation. Cette possibilité de changement est offerte sans délai de préavis, permettant ainsi au consommateur de modifier son fournisseur à tout moment. En outre, la souscription peut se faire en ligne si le fournisseur le propose, sinon par téléphone.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Ilek et EDF
Ilek, fondé en 2015, se distingue par un modèle engagé pour l'environnement et la société. Ce fournisseur d'énergie propose exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100 % biométhane, en collaborant directement avec des producteurs locaux. En permettant aux clients de choisir l'origine exacte de leur énergie, Ilek renforce son ancrage local. L'engagement d'Ilek est reconnu avec des distinctions telles que le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023, et sa certification B-Corporation souligne son ambition de promouvoir l'énergie verte.
Présentation d'EDF
EDF, connu sous le nom d'Électricité de France, a été créé en 1946 après la nationalisation des distributeurs d'électricité en France. Ce fournisseur d'énergie est reconnu pour son statut de fournisseur historique puisqu'il a gardé le monopole de l'électricité pour particuliers jusqu'en 2007. Aujourd'hui, EDF est le seul capable de proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics. De plus, EDF est devenu un acteur majeur dans le marché du gaz, occupant la place de premier fournisseur alternatif en France.
Quels sont les points communs entre Ilek et EDF ?
EDF et Ilek partagent un engagement en faveur de l'énergie verte. EDF propose des offres d'électricité verte, tandis qu'Ilek se positionne comme fournisseur d'électricité 100 % verte et de gaz biométhane. Les deux entreprises offrent à leurs clients la possibilité de souscrire à une électricité plus respectueuse de l'environnement. Le consommateur peut opter pour des prix indexés avec Ilek ou profiter des tarifs réglementés chez EDF. Les deux fournisseurs servent une variété de clients allant des particuliers aux professionnels. Les offres d'EDF et d'Ilek sont adaptées aux attentes énergétiques contemporaines. Elles répondent aux besoins croissants en matière de durabilité et de transparence énergétique.
Comment contacter les services clients d'Ilek et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Ilek et EDF
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Contacter Ilek
Pour contacter le fournisseur d'énergie Ilek, plusieurs options sont disponibles pour le client. Celui-ci peut joindre le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour toute correspondance par écrit, l'adresse postale est le 18 rue Lafayette 31000 Toulouse. Quant aux échanges numériques, le consommateur peut écrire à l'adresse e-mail [email protected]. Grâce à ces canaux, Ilek vise à rester accessible et réactif face aux questions et besoins de ses abonnés.
Contacter EDF
Le fournisseur d'énergie EDF propose plusieurs moyens de communication pour le contacter. Par téléphone, le client peut appeler le service client au 34 04 pour les particuliers ou au 30 22 pour les professionnels. Pour les demandes écrites, l'adresse postale est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Enfin, le consommateur souhaitant utiliser le courrier électronique peut envoyer un message à l'adresse [email protected] ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site EDF. Ces différentes options permettent de répondre efficacement aux besoins des clients d'EDF.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
