Nous utilisons des cookies afin de fournir nos services, et, si vous l'acceptez, à des fins d'analyse pour améliorer nos services et afin de vous proposer des annonces personnalisées. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies.
Ils fournissent les fonctions nécessaires à la navigation sur le site web.
Ils nous permettent d'étudier la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site web. Nous ne collectons que des données anonymisées.
Ils sont utilisés pour des usages liés au marketing et à la publicité.
📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
Payer un prix de l'énergie moins cher en comparant gratuitement les fournisseurs
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'EDF
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Faites le bilan gratuit de votre consommation énergétique par le comparateur Kelwatt !
Ilek ou EDF, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
EDF et Ilek sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. Pour EDF, l'offre d'électricité la moins chère est la "Zen Fixe" avec un prix du kWh de 0,2064 € pour les compteurs 6 kVA en option base. Pour Ilek, l'offre la moins chère est "Mon producteur local d’électricité verte", avec un prix du kWh de 0,2516 € pour les compteurs 6 kVA en option base. Les deux offres ont un Selectra Score de C. En ce qui concerne la satisfaction des clients, la note moyenne pondérée de Selectra montre qu'EDF obtient un 4,42/5 tandis que Ilek n'a pas encore de note disponible. Pour l'année 2023, EDF présente un taux de litiges de 44, inférieur à la moyenne, indiquant un bon service client.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Ilek et EDF en 2024 ?
Résumé des informations importantes pour Ilek et EDF
Description
Ilek est un fournisseur d'énergie qui met en avant un modèle vertueux pour l'environnement en proposant de l'électricité verte premium d'origine française. Les consommateurs peuvent choisir la provenance de leur énergie parmi les producteurs partenaires.
C’est en 1946 que l’Etat français nationalise les distributeurs d’électricité, rassemblés en EDF, qui détient le monopole jusqu’en 2007. Aujourd'hui, EDF est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité.
Offres d'électricité
Mon producteur local d’électricité verte
Voiture Électrique
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Electrique
Vert Électrique Week-End
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Flex
Zen Online
Zen Fixe
Offres de gaz
Mon producteur français de gaz vert
Avantage Gaz Optimisé
Avantage Gaz 2 ans
Note moyenne globale
Le fournisseur est trop récent ou n'a pas encore reçu d'avis clients.
4,42 sur 5 avec 13 739 votes
Nombre de litiges
Taux parmi les plus bas du marché selon le Médiateur National de l'Énergie
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisines
27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de clients
Environ 150 000 clients en 2024
23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024
Adresse du siège : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse
Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h
Téléphone principal : 34 04
Email : [email protected] et via le formulaire de contact sur le site
Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Adresse du service client : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ilek et d'EDF
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ; ✔︎ Un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs vraiment verts positionne EDF comme vraiment mauvais ; ✖︎ Avec un prix du kWh 3-4% moins cher que le TRV, cette offre reste chère
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ; ✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le prix du kWh HT n'est pas très compétitif ✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone ✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics ✔︎ L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément ✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
INCONVÉNIENTS
✖︎ L'électricité n'est pas garantie renouvelable ✖︎ Les options base et HPHC du tarif réglementé sont parmi les offres les plus chères en 2024
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée ✔︎ Label VertVolt Engagé de l'Ademe ✔︎ Un prix indexé sur le tarif réglementé ✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne. ✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des tarifs plus chers que le tarif réglementé d'EDF.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ilek et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Ilek et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le client choisissant l'offre Mon producteur local d'électricité verte d'Ilek observe un coût de l'abonnement annuel en 6 kVA base s'élevant à 245,91 €. Ce coût est notablement supérieur par rapport au tarif réglementé, où l'abonnement est proposé à un tarif égal, soit 158,88 €. Concernant le prix du kWh, Ilek propose un tarif de 0,2516 €/kWh, ce qui est également au-dessus de celui des tarifs réglementés d'électricité. La hausse de ces tarifs peut s'expliquer par le caractère premium de l'électricité verte proposée par Ilek.
En comparant avec l'offre Zen Fixe d'EDF, l'abonné remarque que le coût de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA base est égal au tarif réglementé, soit 158,88 € par an. Cela offre une stabilité financière pour le client. De plus, le prix du kWh dans cette offre est particulièrement attractif car il est inférieur au tarif réglementé, fixant le prix du kWh à 0,2064 €/kWh. Cette différence de prix en faveur de l'offre Zen Fixe permet au client de bénéficier de tarifs plus compétitifs tout en restant chez le fournisseur historique EDF.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2516 €/kWh et abonnement à 152,16 €/an en 6 kVA base.
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif d'Ilek VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Ilek et EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Dans le cadre de l'option heures pleines heures creuses (HPHC), l'offre Zen Fixe d'EDF propose des tarifs de 0,172 € pour l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA. Le prix du kWh pendant les heures pleines est de 0,221 €, tandis que le prix du kWh durant les heures creuses est de 0,1704 €. Cette offre est caractérisée par des prix du kWh fixes pendant deux ans, réduits par rapport au tarif réglementé. L'abonnement, cependant, reste aligné sur le tarif réglementé.
L'offre de Ilek, « Mon producteur local d'électricité verte », fixe l'abonnement annuel à 283,18 € pour la même puissance de compteur. Le prix du kWh en heures pleines est proposé à 0,27 €, et en heures creuses à 0,2068 € kWh. Les tarifs pratiqués par Ilek, bien que garantissant une électricité verte, sont suiveurs de ceux du tarif réglementé. Cependant, la nature indexée de ces tarifs implique qu'ils évolueront en fonction des changements du tarif réglementé.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,27 €/kWh en heures pleines, 0,2068 €/kWh en heures creuses et abonnement à 157,08 €/an en 6 kVA HPHC.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité d'Ilek VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek et Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF en option base
Grille tarifaire de l'offre
Ilek
Mon producteur local d’électricité verte
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Mon producteur local d’électricité verte
par
Ilek
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
21/12/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek et Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Ilek
Mon producteur local d’électricité verte
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Mon producteur local d’électricité verte
par
Ilek
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
21/12/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Ilek et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Voir les avantages et inconvénients
4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients
4,5/5
Avantages
✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients
3,4/5 - 82
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 107
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 40
avis sur Selectra
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✔︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas de baisse de 14% des tarifs en février 2025
Autres avis clients
4,6/5 - 9788
avis sur Trustpilot
4/5 - 106
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 1373
avis sur Selectra
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ Prix HT du kWh fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh très compétitif uniquement en option base ✔︎ Électricité 100 % renouvelable avec choix du producteur.
Inconvénients
✔︎ Pourcentages de remise pas clairement annoncés ✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Les heures creuses ne sont pas compétitives ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025
Autres avis clients
4/5 - 1933
avis sur Trustpilot
4/5 - 6517
avis sur Avis Vérifiés
2,6/5 - 579
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée ✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne. ✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des tarifs plus chers que le prix de référence
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour information, le comparatif ci-dessous se base sur la ville de Montpellier qui se trouve en zone C pour Ilek et en zone 1 pour EDF.
L'offre « Mon producteur français de gaz vert » proposée par Ilek en zone tarifaire C, présente un coût d'abonnement annuel de 358,14 € pour les particuliers dans les logements chauffés au gaz. Pour ces mêmes logements situés en zone tarifaire 1, le prix par kilowattheure (kWh) est fixé à 0,1195 €. Ce tarif inclut une offre de gaz 100 % vert, produit localement. Ainsi, le consommateur bénéficie d'un gaz respectueux de l'environnement tout en contribuant à la transition énergétique. Le coût élevé de cette offre reflète le choix d'une énergie plus propre et durable, impliquant généralement un coût de production plus élevé.
En comparaison, l'offre « Avantage Gaz 2 ans » d'EDF, sans engagement environnemental particulier, propose un abonnement annuel de 280,56 € en zone tarifaire 1. Le prix du kWh est fixé à 0,1083 € pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1. Cette offre assure la stabilité du prix du kWh pendant deux ans. En revanche, le prix de l'abonnement peut être ajusté annuellement par EDF. Cette stabilité tarifaire du kWh peut être avantageuse pour les particuliers soucieux de budget énergétique, bien qu'elle n'inclue pas une composante verte comme l'offre d'Ilek.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Ilek VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Mon producteur français de gaz vert d'Ilek et Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Quelle zone tarifaire de gaz par rapport à la commune/ville ?
Cette information est utilisée uniquement pour identifier la zone tarifaire gaz. Elle n'est ni stockée ni partagée avec des tiers.
La zone tarifaire gaz n'est pas la même en fonction des communes. Pour connaître sa zone tarifaire gaz, il suffit d'utiliser cet outil gratuit.
En cours de chargement...
L'offre
n'est plus disponible
a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre
n'est plus disponible
a suspendu la souscription à cette offre.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'Ilek et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
Autres avis clients
3,4/5 - 6844
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 193152
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4024
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2629
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Ilek et EDF ?
De l'électricité verte chez Ilek et EDF ?
Ilek commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Ilek et EDF
Électricité verte Ilek
Électricité verte EDF
Mon producteur local d’électricité verte : L'offre "Mon producteur local d’électricité verte" proposée par Ilek permet au consommateur de profiter d'une électricité 100 % verte produite en France, avec des tarifs indexés sur le tarif réglementé d'EDF, et garantit un juste prix payé au producteur local.
Voiture Électrique : L'offre "Voiture Électrique" d'Ilek propose une électricité verte labellisée Ademe et des tarifs réduits de 43 % pendant les super heures creuses, notamment pour les détenteurs d'un véhicule électrique et d'un compteur Linky communiquant.
Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d'Origine, avec un prix du kWh inférieur de 4 % à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en soutenant la transition énergétique.
Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" permet au client, détenteur d'un compteur Linky, de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable à un coût de 30 % inférieur les week-ends et jours fériés comparé au tarif en semaine, bien que ce dernier soit lui-même plus élevé que le tarif réglementé.
Vert Electrique Régional : L'offre EDF "Vert Electrique Régional" propose une électricité 100 % verte et locale, permettant au consommateur de soutenir la production d'énergie renouvelable dans la région de son choix tout en bénéficiant d'une électricité certifiée par des garanties d'origine.
Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF propose de l'électricité verte destinée aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable, avec un tarif de nuit 50 % moins cher que celui du kWh en journée.
Ilek commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Ilek :
Mon producteur français de gaz vert : L'offre "Mon producteur français de gaz vert" d'Ilek permet au client de bénéficier d'un gaz 100 % vert, produit en France et issu de la méthanisation des déchets, mais à un prix généralement supérieur de 10 % au prix de référence du gaz.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'Ilek et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
En comparant le taux de litiges entre Ilek et EDF, on constate que le fournisseur Ilek affiche un des taux de litiges les plus bas du marché, ce qui souligne une gestion efficace des conflits avec les clients. En revanche, EDF enregistre 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est moins satisfaisant. Concernant les avis clients, EDF présente une note moyenne pondérée de 4,42/5, ce qui indique une satisfaction relativement élevée malgré son taux de litiges. Ilek n'ayant pas encore reçu d'avis clients, il demeure difficile d’évaluer le ressenti des consommateurs sur ce point. Néanmoins, le très faible taux de litiges d’Ilek pourrait suggérer une satisfaction générale chez ses clients.
Quels sont les avantages et les inconvénients d'Ilek et d'EDF ?
Points positifs chez d'Ilek et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Ilek et d'EDF.
Avantages d'Ilek
Ilek commercialise uniquement de l'électricité verte premium d'origine française achetée directement auprès de producteurs locaux.
Les consommateurs peuvent choisir l'exacte provenance de leur énergie parmi les producteurs partenaires d'Ilek.
L'entreprise propose un gaz 100 % biométhane.
Ilek a obtenu la certification B-Corporation, renforçant son engagement social et environnemental.
Le fournisseur a reçu le label VertVolt de l'ADEME pour son offre d'électricité Mon Producteur Local Électricité Vert.
Ilek est reconnu pour avoir un des taux de litiges parmi les plus bas reçus par le Médiateur National de l'Énergie.
En tant que détenteur du titre de Meilleur fournisseur d'énergie 2025 selon le classement de Capital, le fournisseur démontre la qualité de ses services.
La note de satisfaction globale sur les plateformes comme Trustpilot est élevée avec 4,5 sur 5.
Avantages d'EDF
Le consommateur peut choisir entre une offre d'électricité verte ou classique.
L'entreprise propose également un service de gaz pour les particuliers.
EDF a l'avantage unique de proposer les tarifs réglementés de l'électricité.
Les offres d'EDF sont accessibles à environ 70 % des sites résidentiels français, démontrant une forte majorité des foyers bénéficiant des services d'un fournisseur historique.
Le particulier bénéficie d'outils pour mieux gérer et réduire sa consommation avec le programme MES ECO&MOI.
Le client peut choisir l'offre Énergie verte, permettant de contribuer à une consommation plus respectueuse de l'environnement.
En choisissant EDF, l'abonné s'engage avec le fournisseur qui a été reconnu pour sa excellente relation client lors du classement de la Relation Client 2024.
Le particulier a accès à un service client disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
EDF respecte les 13 bonnes pratiques de la transparence énergétique selon la Commission de Régulation de l'Énergie.
Points négatifs chez d'Ilek et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ilek et d'EDF.
Inconvénients d'Ilek
Le coût annuel de l'offre Mon producteur local d’électricité verte est plus élevé pour un foyer moyen par rapport au tarif réglementé.
Le prix de l'abonnement annuel pour l'électricité en option base est relativement élevé à 245,91 €.
Le tarif du kWh d'électricité en option base est de 0,2516 €, ce qui peut être dissuasif pour certains clients.
Le coût de l'abonnement annuel de l'offre Mon producteur français de gaz vert est de 358,14 €, ce qui représenterait une charge financière importante pour les consommateurs.
Le prix du kWh de gaz est fixé à 0,1195 €, et pourrait ne pas convenir aux consommateurs sensibles aux tarifs.
La note moyenne attribuée par Selectra est de C, indiquant une satisfaction client moyenne.
Certains avis clients soulignent des problèmes importants liés aux erreurs administratives, comme des erreurs de numéro de compteur et des difficultés à obtenir un service après-vente réactif.
Inconvénients d'EDF
Le fournisseur EDF est souvent perçu comme moins attractif en raison de ses tarifs, notamment en comparaison avec les nouveaux acteurs du marché énergétique.
Le service client d'EDF est critiqué pour sa réactivité et la difficulté à obtenir un interlocuteur dédié. Les avis indiquent souvent un manque de suivi personnalisé.
La complexité des tarifs et options peut être un frein pour le consommateur, rendant difficile la compréhension de la facturation.
Malgré ses efforts, EDF est encore perçu comme un fournisseur historique, ce qui ne favorise pas une image de modernité ou d'innovation dans l'esprit du public.
Les offres correspondant à une certaine évaluation de Selectra ("D" ou "E") indiquent une perspective de satisfaction client potentiellement plus faible.
Le particulier peut ressentir une certaine confusion entre EDF et Engie, ce qui peut impacter négativement la perception de son offre.
Les offres d'électricité verte ne sont pas entièrement basées sur des énergies renouvelables, ce qui peut générer de la déception chez les consommateurs engagés pour l'environnement.
L'accès aux heures creuses et heures pleines ainsi que leurs modifications sans préavis peuvent générer frustration et confusion pour l'abonné.
Taux de litiges d'Ilek et d'EDF
Fournisseur EDF
Taux de litiges : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur Ilek
Taux de litiges : 25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 7 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'Ilek et d'EDF
Avis clients sur Ilek
Les avis clients d'Ilek sur différents forums et plateformes de consommateurs en
décembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant Ilek
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis Ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,5/5
3904 votes
Avis Ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
5 votes
Avis Ilek sur la plateforme
Selectra
3,7/5
287 votes
Moyenne pondérée
4,45/5
4196 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Ilek
5/5 pour Ilek
Inscription claire et rapide je ne peux que recommander les tarifs sont claires et quelle satisfaction de souscrire à une energie verte ! Et leur offre de parrainage est top ce qui permet de faire des économies c'est pourquoi je partage avec plaisir notre code ILEK249110 pour profiter de 100khw offert merci ilek
5/5 pour Ilek
Depuis qq semaine pour le même prix que EDF et tout en vert local. Eu un petit problème avec mon pdl et réglé vite. Service réactif. Donc pour l'instant t'es content. et bonus code parrainage pour vous faire gagner 100kwh sur votre abonnement et le mien: Code 7038
5/5 pour Ilek
Prix intéressant. J ai changé de fournisseur pour tenter Ilek, satisfaite. Mes mensualités sont passées de 75,00 euros a 62,00 euros. Service client réactif. Aucun reproche a faire. Je continue avec Ilek pour une deuxième année. Je conseille.
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
décembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant EDF
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,6/5
14038 votes
Avis EDF sur la plateforme
Selectra
1,8/5
731 votes
Moyenne pondérée
4,46/5
14769 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur Ilek et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez Ilek ou EDF ?
Le changement de fournisseur d'énergie est une procédure très simple pour le consommateur. Il suffit de souscrire un nouveau contrat d'énergie chez Ilek ou EDF selon sa préférence. Cette démarche est entièrement gratuite, sans frais de résiliation ni pénalités imposés par l'ancien fournisseur. Le client peut effectuer ce changement sans délai de préavis et à tout moment.
Pour souscrire auprès du fournisseur choisi, il est possible de le faire en ligne ou par téléphone. Chez Ilek, cette souscription peut être réalisée via leur site internet de manière rapide et intuitive. EDF propose également des options en ligne et par téléphone pour faciliter la transition. Le consommateur dispose ainsi de plusieurs options pour choisir le prestataire qui répond le mieux à ses besoins.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Ilek et EDF
Ilek, fondé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, se distingue sur le marché de l'énergie en proposant exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100 % biométhane. L'entreprise permet aux consommateurs de choisir l'origine exacte de leur énergie parmi une variété de producteurs locaux, renforçant ainsi son engagement envers l'environnement et la société. Elle a été reconnue pour cet engagement, ayant reçu le prix du meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019 et 2020, ainsi qu'une haute évaluation par Greenpeace. En 2025, Ilek a été désigné le meilleur fournisseur d'énergie par Capital, grâce à une note exceptionnelle de 8,16/10 attribuée lors d'une enquête réalisée auprès de 20 000 consommateurs.
Présentation d'EDF
EDF a été créé en 1946, lorsque l'État français a nationalisé les distributeurs d'électricité. Cet acteur historique sur le marché de l'énergie s'est d'abord développé avec un monopole jusqu'en 2007, lorsque le marché a été ouvert à la concurrence. Bien qu'il ait perdu son statut de monopole, EDF demeure le fournisseur historique et est le seul à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics. Ce statut incite de nombreux consommateurs à choisir spontanément EDF pour leur approvisionnement en énergie.
Quels sont les points communs entre Ilek et EDF ?
EDF et Ilek partagent plusieurs similitudes en tant que fournisseurs d'énergie en France. Les deux entreprises offrent des solutions d'approvisionnement en électricité verte, bien qu'Ilek se concentre exclusivement sur cette dernière. Alors qu'EDF propose également du gaz naturel, Ilek privilégie le biométhane. Les deux fournisseurs mettent en avant leur engagement envers la transition énergétique et respectent les 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie. En matière de tarification, EDF détient l'exclusivité des tarifs réglementés, tandis qu'Ilek pratique des prix indexés, permettant au client de choisir selon ses priorités.
Comment contacter les services clients d'Ilek et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Ilek et EDF
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 (Service Client) 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris (Siège)
Contacter Ilek
Pour contacter Ilek, plusieurs moyens de communication sont à la disposition des clients souhaitant obtenir des informations ou résoudre un problème. Par téléphone, le service client est accessible au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Les échanges par écrit peuvent se faire en adressant les courriers à l’adresse postale suivante : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse. Enfin, les demandes ou questions peuvent être envoyées par e-mail à l’adresse [email protected], offrant une réponse rapide aux préoccupations des consommateurs.
Contacter EDF
Pour joindre EDF, le particulier dispose de plusieurs options de communication selon son besoin. Le numéro de téléphone principal pour le service client est le 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour des échanges par voie postale, l'adresse à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Enfin, pour contacter le fournisseur par e-mail, le client peut utiliser l'adresse [email protected] ou remplir le formulaire de contact disponible sur leur site officiel. Ces moyens permettent au consommateur de recevoir assistance et informations sur ses services énergétiques.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
