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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Engie ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 2 ans) et d'Octopus Energy (Happy Charge), c'est Octopus Energy qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 2 ans propose des prix fixes 2 ans, alors que ce sont des pas d'engagement ou inférieur à un an pour Octopus Energy Happy Charge. Par ailleurs, Engie et Octopus Energy fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 3,9/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Engie et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Engie logo Octopus Energy

3,8/5
4453 avis clients sur la plateforme Selectra


3,9/5 par 5610 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 991 avis clients sur iGraal
___
3/5 par 77 avis clients sur Poulpeo
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

2,5/5
65 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 16035 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Engie
  • ENGIE est le premier fournisseur de biométhane en France, avec une ambition de production de 10 TWh d'ici 2030.
  • Avec 41,4 GW de capacités renouvelables, ENGIE est le numéro un en éolien et solaire en France.
  • Le service client d'ENGIE a été reconnu par plusieurs distinctions, notamment avec le titre de Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie.
Avis positifs sur Octopus Energy
  • Propose de l'électricité 100 % renouvelable avec des offres certifiées par le label VertVolt de l'ADEME.
  • Met en avant des incitations financières, comme la cagnotte récompensant les économies d'énergie et les programmes d'effacement énergétique.
  • Offre des prix attractifs avec des différences allant jusqu'à -10 % par rapport aux tarifs repères, tout en garantissant des coûts fixes.
Avis négatifs sur Engie
  • Des écarts de prix significatifs, avec certaines offres pour particuliers et professionnels présentant des tarifs jusqu'à +13 % par rapport aux tarifs réglementés.
  • Des retards de traitement au niveau du service client remontés par des clients via des avis négatifs, notamment pour les réponses téléphoniques et écrites.
  • Des frais inattendus signalés, comme les frais liés à des modifications de prélèvement ou à la mise en service, même dans des situations particulières.
Avis négatifs sur Octopus Energy
  • La note Octopus Energy sur Selectra est faible : seulement 2,5/5 pour 65 avis, ce qui peut refléter une satisfaction client mitigée sur cette plateforme.
  • Le fournisseur reste derrière certains concurrents en matière de service client, se classant troisième dans l'étude de Pro Conso France 2024-2025.
  • Des coûts d'abonnement annuels légèrement plus élevés sont constatés pour certaines offres, notamment Eco-conso Fixe avec 168,48 € pour l'option Heures pleines/Heures creuses.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et d'Octopus Energy
logo Engie logo Octopus Energy
38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Comparatif des offres d'électricité d'Engie et d'Octopus Energy
logo Engie logo Octopus Energy

Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Octopus Energy propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie
Mensualité126,08€/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité109,67€/mois

OFFRE HAPPY CHARGE OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie
BASE :
0,2268 €/kWh
HC :
0,1942 €/kWh
HP :
0,2369 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie
BASE 6 kVA :
172,68 €/an
HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Abonnement de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez Octopus Energy

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Elec Référence 2 ans Engie vérifiés le 03/03/2025
Tarifs de l'offre Happy Charge Octopus Energy vérifiés le 13/02/2025

Comparatif des offres de gaz d'Engie et d'Octopus Energy
logo Engie logo Octopus Energy
Engie propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Engie
Mensualité136,67€/mois

OFFRE PASSERELLE ENGIE

Selectra Score E
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité122,83€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre d'Engie
ZONE 1 : 0,1192 €/kWh
ZONE 2 : 0,12 €/kWh
ZONE 3 : 0,1207 €/kWh
ZONE 4 : 0,1215 €/kWh
ZONE 5 : 0,1222 €/kWh
ZONE 6 : 0,12 €/kWh

Voir plus Voir moins

Prix du kWh de l'offre d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1068 €/kWh
ZONE 2 : 0,1088 €/kWh
ZONE 3 : 0,1113 €/kWh
ZONE 4 : 0,1128 €/kWh
ZONE 5 : 0,1136 €/kWh
ZONE 6 : 0,1136 €/kWh

Voir plus Voir moins

Abonnement de l'offre d'Engie
304,38 €/an
Abonnement de l'offre d'Octopus Energy
277,44 €/an
Pas ouvert à la souscription Infos / Souscription chez Octopus Energy

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Passerelle Engie vérifiés le 03/03/2025
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 2 ans) et d'Octopus Energy (Happy Charge).

L'offre Elec Référence 2 ans d'Engie propose des tarifs fixes pendant 2 ans avec des prix du kWh et de l'abonnement plus élevés que le tarif réglementé : le prix en option Base est de 0,2268 €/kWh. À l'inverse, l'offre Happy Charge d'Octopus Energy applique une tarification en Heures Pleines/Heures Creuses avec un prix du kWh en heures pleines de 0,2215 €/kWh, inférieur à celui d'Engie. Pour les heures creuses, Octopus Energy se distingue avec un prix très compétitif, soit 0,131 €/kWh, bien plus avantageux pour les consommateurs rechargeant leur véhicule la nuit. Globalement, Happy Charge se révèle moins cher et plus adapté pour les particuliers en option Heures Pleines/Heures Creuses.

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Engie

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Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,2268 €
6 kVA 172,68 € 0,2268 €
9 kVA 219,27 € 0,2282 €
12 kVA 266,37 € 0,2282 €
15 kVA 310,56 € 0,2282 €
18 kVA 352,86 € 0,2282 €
24 kVA 448,31 € 0,2282 €
30 kVA 544,16 € 0,2282 €
36 kVA 628,99 € 0,2282 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,1942 € 0,2369 €
9 kVA 224,46 € 0,1942 € 0,2369 €
12 kVA 271,3 € 0,1942 € 0,2369 €
15 kVA 315,75 € 0,1942 € 0,2369 €
18 kVA 361,46 € 0,1942 € 0,2369 €
24 kVA 456,92 € 0,1942 € 0,2369 €
30 kVA 543,78 € 0,1942 € 0,2369 €
36 kVA 632,92 € 0,1942 € 0,2369 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 19/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 16035 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2268 €/kWh
Mensualité estimée :
128  €/mois
(= 1533 €/an)
13,25  €/mois*
(= 159 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie et Octopus Energy

Engie propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :

Quant à Octopus Energy, il en propose 1 :

Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et d'Octopus Energy

Les mensualités pour le gaz chez Engie et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz).

Le tarif de l'offre Gaz Passerelle d'Engie est identique au prix repère gaz pour le particulier consommant 11 200 kWh par an, avec un prix du kWh de 0,1192 €. À l'inverse, l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy propose un prix fixe pour 3 ans avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh, soit 0,1068 €. Avec un tarif inférieur au prix de référence, Eco-conso Gaz est plus avantageuse économiquement que Gaz Passerelle. En conclusion, Octopus Energy se positionne comme le fournisseur le moins cher entre les deux.

Les tarifs de gaz d'Engie

logo Engie

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,99 € 304,38 € 304,38 €
Prix du kWh Zone 1 0,1506 € 0,1192 € 0,1192 €
Prix du kWh Zone 2 0,1506 € 0,12 € 0,12 €
Prix du kWh Zone 3 0,1506 € 0,1207 € 0,1207 €
Prix du kWh Zone 4 0,1506 € 0,1215 € 0,1215 €
Prix du kWh Zone 5 0,1506 € 0,1222 € 0,1222 €
Prix du kWh Zone 6 0,1506 € 0,12 € 0,12 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1352 € 0,1068 €
Prix du kWh Zone 2 0,1363 € 0,1088 €
Prix du kWh Zone 3 0,1374 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1382 € 0,1128 €
Prix du kWh Zone 5 0,1386 € 0,1136 €
Prix du kWh Zone 6 0,1385 € 0,1136 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et d'Octopus Energy

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et Octopus Energy
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1068 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1474 €/an)
Économie de 13,67  €/mois*
(= 164 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 16035 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1192 €/kWh
Mensualité estimée
137  €/mois
(= 1640 €/an)
Surcoût de 0,17  €/mois*
(= 2 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ ADAPT 1 AN

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Indexation marchés de gros

Abonnement
311,97 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1202 €/kWh
Mensualité estimée
138  €/mois
(= 1658 €/an)
Surcoût de 1,75  €/mois*
(= 21 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Inconvénients
✖︎ Le tarif du kWh  n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Autres avis clients
3,9/5 - 5610 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 991 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4453 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Engie ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou Octopus Energy ? Oui !

Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Octopus Energy
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  1. Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose au consommateur une électricité verte avec des prix fixes pour la fourniture pendant 2 ans, bien que ceux-ci soient actuellement plus élevés de 11 % par rapport au tarif réglementé.
  2. Elec'Car 1 an : L'offre Engie "Elec'Car 1 an" propose une électricité verte avec une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT pendant les heures creuses, bien que les tarifs en heures pleines soient très élevés, rendant l'offre principalement avantageuse pour les détenteurs de véhicules électriques rechargeant pendant les heures creuses.
  3. Elec Adapt 1 an : L'offre "Elec Adapt 1 an" d'Engie propose une électricité verte standard avec des prix indexés sur le tarif réglementé, mais avec un coût du kWh 3 % plus cher et un abonnement légèrement supérieur.
  1. Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" par Octopus Energy propose une électricité verte labelisée Ademe avec des prix du kWh Hors TVA fixés pendant 2 ans et réduits de 3 % par rapport au tarif réglementé, tout en intégrant un système de cagnotte récompensant les économies d'énergie réalisées par le consommateur.
  2. Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy s'adresse aux propriétaires de voitures électriques et propose une électricité verte avec un prix du kWh 50 % moins cher pendant les heures creuses, bien que les heures pleines soient plus onéreuses que le tarif réglementé.

Du gaz vert chez Engie ou Octopus Energy ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Engie / Octopus Energy) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Engie et d'Octopus Energy

En 2024, le taux de saisines rapporté à 100 000 contrats résidentiels est de 38 saisines pour Engie, contre 11 saisines pour Octopus Energy. Cela met en évidence une gestion des litiges plus efficace chez Octopus Energy par rapport à Engie. Par ailleurs, la note moyenne pondérée des avis clients pour Engie est de 3,91 / 5, tandis qu'Octopus Energy obtient une note remarquable de 4,79 / 5. Avec un taux de saisines bas et une excellente note globale, Octopus Energy témoigne d'une forte satisfaction de ses consommateurs. À l'inverse, malgré un taux de saisines modéré, les avis clients mitigés pour Engie indiquent des axes d'amélioration sur la perception client.

Avis clients d'Engie et d'Octopus Energy

logo Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Engie Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,9/5
5610 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
991 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

3/5
77 votes
Avis Engie sur la plateforme Selectra
Selectra

3,8/5
4453 votes
Note moyenne pondérée

3,91 ≈ 3,9/5
11131 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,9 x 5610) + (4,5 x 991) + (3 x 77) + (3,8 x 4453) ] / 11131

Exemples de témoignages de clients chez Engie

5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !

Tina sur le comparateur Selectra, 21/06/2022

5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité

MARIE-JOSE sur le comparateur Selectra, 16/07/2022

5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.

Catherine sur le comparateur Selectra, 23/08/2022
logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
16035 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5
65 votes
Note moyenne pondérée

4,79 ≈ 4,8/5
16100 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 16035) + (2,5 x 65) ] / 16100

Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy

5/5 pour Octopus Energy
Inscription simplissime, conseiller contacté pour détail a été très accueillant et performant.Tableau de bord internet détaillé. Si intéressé pour inscription afficher: espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 20€ pour vous et 20 pour mois....génial...

Henri sur le comparateur Selectra, 26/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Code parrainage:https://espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 pour gagner chacun 20€ merci. Inscription et activation du service rapide.Contact avec conseiller aimable et compétent pour résoudre un petit problème avec mon ancien fournisseur.Tableau de nord intéressant et idée cagnotte originale.Tarifs intéressants.

Henri sur le comparateur Selectra, 30/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !

sur le comparateur Selectra, 08/01/2019

Avantages d'Engie et d'Octopus Energy ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et d'Octopus Energy.

Les principaux points forts d'Engie et Octopus Energy
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Le groupe est présent dans 31 pays et opère sur plusieurs continents, ce qui garantit une forte expertise internationale dans le secteur de l’énergie.
  • Il s’agit d’un acteur majeur du secteur des énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités installées en renouvelables (éolien, solaire, et hydraulique) à la fin de 2023.
  • Engie est le premier producteur d’énergie éolienne et solaire en France grâce à ses installations de grande ampleur.
  • L’offre de services inclut des énergies vertes certifiées par des Garanties d’Origine, ce qui permet aux clients de choisir une énergie respectueuse de l’environnement.
  • Le fournisseur s’impose comme un leader dans le développement des gaz renouvelables avec une ambition de 10 TWh de biométhane produits en Europe d’ici 2030.
  • Engie a été reconnu pour la qualité de son service avec le titre Élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie "Fournisseur d'énergie".
  • Une étude menée auprès de 1 216 772 consommateurs a révélé un taux de satisfaction de 94 % pour Engie (source : enquête interne Engie).
  • Engie est classé deuxième en termes de transparence et de navigation avec un score de 98 % et une note de 19,66/20 selon une étude Pro Conso France "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025".
  • Le client bénéficie d’une entreprise engagée dans les bonnes pratiques, respectant les 13 recommandations promues par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
  • Les clients bénéficient d’une forte stabilité et fiabilité grâce à la longue histoire du groupe, descendant du fournisseur historique de gaz en France.
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • L'offre commercialise de l'électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt, décerné par l'ADEME.
  • Elle repose sur une approche transparente, orientée vers le consommateur.
  • Les clients peuvent bénéficier d'une cagnotte pour récompenser les économies d'énergie, utilisable pour réduire leurs factures ou faire des dons à des associations.
  • Le programme d'effacement énergétique "Éco-Sessions" permet au consommateur de recevoir des incitations financières pour réduire sa consommation durant les périodes de pointe.
  • Le service gratuit Opti’Compteur aide les foyers à adapter la puissance souscrite de leur compteur et à réaliser des économies.
  • Le support client est assuré depuis trois localisations en France : Paris, Lille et Bordeaux, ce qui garantit une meilleure proximité.
  • Le fournisseur s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence.
  • Octopus Energy dispose de deux offres labellisées VertVolt par l'ADEME, avec une mention "engagée" pour une offre et "très engagée" pour une autre.
  • Le consommateur peut profiter d'une gestion simplifiée et optimisée de ses consommations grâce à Kraken, leur logiciel spécialisé.
  • Le fournisseur affiche une excellente note globale moyenne de 4,79 / 5 selon les avis recueillis auprès de 16 100 utilisateurs (source : Trustpilot).

Inconvénients d'Engie et d'Octopus Energy ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et d'Octopus Energy.

Les principaux points faibles d'Engie et Octopus Energy
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA dans l'offre Elec Référence 2 ans est de 172,68 €, ce qui peut être considéré comme élevé pour ceux qui recherchent des tarifs plus abordables.
  • Dans l'offre Elec Référence 2 ans, le prix du kWh est naturellement indexé, malgré son positionnement comme une offre fixe sur deux ans.
  • En ce qui concerne les offres de gaz, les abonnements pour des foyers chauffés au gaz peuvent contenir des frais variables suivant les choix régionaux. Sur des barèmes évoluent souvent mensuel
  •  
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le prix de l'abonnement annuel pour l'électricité avec une puissance de compteur de 6 kVA en option de base est relativement élevé (164,64 €).
  • Pour l'offre "Happy Charge", les clients limités à l'option heures pleines/heures creuses ne bénéficient pas de l'option de base, ce qui réduit la souplesse des abonnements.
  • Malgré les efforts pour promouvoir une consommation verte, il peut être perçu que certaines caractéristiques des offres restent moins adaptées aux particuliers qui ne disposent pas de voiture électrique (programme "Happy Charge").
  • Les prix fixes sur une durée prolongée peuvent ne pas être attractifs dans un contexte de baisse des tarifs réglementés.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz pour un logement chauffé au gaz et qu'il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • L'accès limité au service client, uniquement disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, peut poser problème pour les abonnés ayant des contraintes horaires spécifiques.

Litiges d'Engie et d'Octopus Energy

Comparatif du taux de saisine de Engie et Octopus Energy
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Engie ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de Octopus Energy

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Engie et Octopus Energy

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Octopus Energy ?

Le consommateur peut choisir de changer de fournisseur en souscrivant un nouveau contrat d'énergie chez Engie ou Octopus Energy. Ce changement est entièrement gratuit pour l'abonné, car aucun frais de résiliation ou pénalités ne sont imposés par les fournisseurs. Le nouveau contrat peut être établi sans délai de préavis, pouvant être réalisé à tout moment. Le client a la possibilité de souscrire en ligne si le prestataire le propose, ou par téléphone si cela est préféré.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Qui est derrière le fournisseur Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Engie, né en 2008 de la fusion entre Suez et GDF, est l'un des principaux acteurs de l'énergie en France et propose des solutions en électricité et gaz naturel. En 2023, le groupe a atteint un chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards € avec une puissante capacité de production électrique de 104,7 GW. Engie se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW de capacités en 2023, et est devenu le premier producteur de biométhane dans l'Hexagone. Le fournisseur continue d'innover avec diverses offres énergétiques, s'assurant d'une forte présence dans le paysage énergétique français.

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy est un fournisseur d'énergie fondé au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson. L'entreprise ambitionne de redéfinir le marché de l'énergie grâce à une offre plus transparente et compétitive. Depuis 2022, Octopus Energy est présent en France, où il se distingue par une croissance prometteuse avec plus de 500 000 compteurs actifs. Le fournisseur met un point d'honneur à proposer de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'Ademe.

En plus de son engagement pour l'énergie verte, Octopus Energy récompense les économies d'énergie réalisées par ses clients grâce à un système de cagnotte. Cette cagnotte peut être utilisée pour réduire les factures ou soutenir des associations de lutte contre la précarité énergétique. Le tarif Eco-conso Fixe permet de bénéficier de prix fixes sur une période de deux ans, assurant une stabilité budgétaire. Grâce à sa stratégie innovante, Octopus Energy se développe rapidement dans le monde entier, avec une présence dans 13 pays.

Le fournisseur offre également des programmes incitatifs pour réduire la consommation d'énergie lors des pics de demande, comme les Éco-Sessions, qui ont permis d’économiser plus de 150 MWh. Octopus Energy prévoit d'augmenter le nombre de participants pour la saison 2024-2025 afin de continuer à renforcer l'équilibre du réseau électrique. Ce programme montre comment des incitations financières peuvent influencer efficacement les comportements de consommation, offrant jusqu'à 0,50 € par kWh économisé.

Octopus Energy propose des outils innovants pour aider les consommateurs à optimiser leur consommation, comme le service Opti'Compteur pour ajuster la puissance souscrite. En seulement deux mois, ce service a permis à 6 500 foyers de réaliser en moyenne 26 € d'économies chacun. L'objectif est de toucher jusqu'à 40 000 foyers, pour générer au total 2 millions € d'économies. Cette approche montre l'engagement d'Octopus Energy à proposer des solutions pragmatiques en faveur de la transition énergétique.

Quels sont les points communs entre Engie et Octopus Energy ?

Engie et Octopus Energy partagent plusieurs points communs intéressants. Les deux fournisseurs s'engagent résolument en faveur des énergies renouvelables. Engie propose un large éventail d'offres d'électricité et de gaz en France, tandis qu'Octopus Energy s'est imposé avec des offres 100 % renouvelables certifiées. Les deux entreprises respectent les bonnes pratiques en matière de transparence définies par la Commission de Régulation de l'Énergie. De plus, elles opèrent à l’international, démontrant leur engagement global envers l'énergie verte. Ces similitudes font d'Engie et Octopus Energy des acteurs clés du marché énergétique moderne.

Comment contacter les services clients d'Engie et d'Octopus Energy ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Octopus Energy
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone 09 69 36 05 73 09 77 55 80 30
Adresse e-mail Formulaire de contact Email général : [email protected], réponse garantie sous 48h
Adresse postale Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris.

Contacter Engie

Pour contacter le fournisseur d'énergie Engie, plusieurs moyens sont à disposition des clients. Le particulier peut ainsi joindre le service client par téléphone au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d'envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour les personnes souhaitant un contact électronique, un formulaire est disponible en ligne. Le traitement des questions est aligné sur l'engagement d'Engie pour un service client accessible et réactif. Pour les professionnels, le numéro de contact est le 09 69 32 67 77. Le siège social se situe au 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter Octopus Energy

Octopus Energy propose plusieurs moyens de contact pour ses clients en France. Pour toute aide ou information, le client peut appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour des demandes par écrit, l'adresse postale du siège est au 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Une réponse rapide est garantie en envoyant un e-mail à [email protected], avec un retour assuré sous 48 heures. Ces coordonnées permettent d'accéder facilement au service client, que ce soit pour des préoccupations générales ou spécifiques aux entreprises et journalistes.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy


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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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