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Payer un prix du kWh TTC
12 % moins cher
que le tarif réglementé

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OU
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Primeo Energie ou Vattenfall : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fidélité Verte) et de Vattenfall (Équilibre Verte -5%), c'est Primeo qui est moins cher que Vattenfall. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés Avantage pour Vattenfall qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 3,3/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Vattenfall, car Primeo n'a pas plus de 50 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Primeo et Vattenfall en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Primeo VS logo Vattenfall

2,8/5
20 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 132 avis clients sur Trustpilot
___
2,3/5 par 95 avis clients sur Google Reviews
___
3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

3,5/5
468 avis clients sur la plateforme Selectra


4,1/5 par 2576 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 106 avis clients sur iGraal
___
4/5 par 16 avis clients sur Poulpeo
___

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  • Offre une électricité verte avec garanties d'origine et des parcs de production renouvelable : éolien, solaire et hydraulique.
  • Propose un programme de parrainage avantageux : 30 € offerts pour le parrain et le filleul.
  • Permet de réaliser des économies sur le tarif réglementé avec une réduction allant jusqu'à -11 %.
Avis positifs
  • Vattenfall propose des tarifs compétitifs : par exemple, l'offre « Gaz Fidélité 12 mois » est 6 % moins chère que le prix repère.
  • Le fournisseur s’engage pour l’environnement avec des offres d’électricité verte, certifiées par des garanties d'origine.
  • Un programme de parrainage attractif offre 20 € au parrain et au filleul par contrat souscrit.
  • Les avis clients sont globalement négatifs avec une note moyenne de seulement 2,56 / 5 sur différentes plateformes.
  • Les informations tarifaires manquent de transparence, notamment l'affichage des montants TTC sur les factures.
  • La gestion des demandes client semble inefficace, selon les témoignages décrivant des problèmes non résolus rapidement.
Avis négatifs
  • Les offres ne présentent pas toujours une réelle économie : par exemple, l'offre "Gaz Eco Plus" est plus chère de 1 % par rapport au prix repère du gaz.
  • Certains clients pointent un manque de transparence, notamment au niveau des montants en HT sur les factures, rendant complexe l'estimation des coûts en TTC.
  • Des avis clients mentionnent une gestion administrative parfois inefficace, avec des problèmes tels que des coupures de service ou des difficultés dans le traitement des demandes spécifiques.
Comparatif des litiges
logo Primeo VS logo Vattenfall

Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Comparatif des offres d'électricité
logo Primeo VS logo Vattenfall

Primeo propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

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Mensualité101,92€/mois

OFFRE FIDÉLITÉ VERTE PRIMEO

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité111€/mois

OFFRE ÉQUILIBRE VERTE -5% VATTENFALL

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
BASE :
0,1775 €/kWh
HC :
0,1502 €/kWh
HP :
0,1885 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité BASE :
0,1934 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh
BASE 6 kVA :
164,76 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Abonnement de l'électricité BASE 6 kVA :
176,64 €/an
HPHC 6 kVA :
182,88 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Fidélité Verte Primeo vérfiés le 05/02/2025
Tarifs de l'offre Équilibre Verte -5% Vattenfall vérfiés le 31/01/2025

Comparatif des offres de gaz
logo Primeo VS logo Vattenfall
Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF. Liste d'offres de gaz

Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

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Pas d'offres de gaz Meilleur contrat de gaz
Mensualité126,08€/mois

OFFRE GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS VATTENFALL

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz Prix du kWh du gaz

0,1082 €/kWh

ZONE 1 : 0,1082 €/kWh
ZONE 2 : 0,1089 €/kWh
ZONE 3 : 0,1095 €/kWh
ZONE 4 : 0,1102 €/kWh
ZONE 5 : 0,1108 €/kWh
ZONE 6 : 0,1114 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Pas d'offres de gaz Abonnement du gaz 301,35 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Primeo vérfiés le
Tarifs de l'offre Gaz Fidélité 12 mois Vattenfall vérfiés le 31/01/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité de Primeo et de Vattenfall

Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fidélité Verte) et de Vattenfall (Équilibre Verte -5%).

Les deux offres proposent des prix indexés sur le tarif réglementé sans prix fixes ou bloqués à long terme. L'offre Vattenfall Équilibre Verte -5 % garantit une réduction de 5 % sur le prix du kWh hors taxe par rapport au tarif réglementé, ce qui n'est pas précisé pour l'offre Primeo Fidélité Verte. L'offre Fidélité Verte de Primeo affiche des tarifs identiques au tarif réglementé, n'apportant aucun avantage tarifaire pour le consommateur. Sur la base des informations disponibles, l'offre Vattenfall Équilibre Verte -5 % se révèle donc moins chère.

logo Primeo
Électricité verte

Infos/Souscription chez Primeo

logo Vattenfall
Électricité verte

Infos/Souscription chez Vattenfall

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1775 €
6 kVA 164,76 € 0,1775 €
9 kVA 207,24 € 0,1775 €
12 kVA 250,32 € 0,1775 €
15 kVA 290,4 € 0,1775 €
18 kVA 328,68 € 0,1775 €
24 kVA 416,16 € 0,1775 €
30 kVA 503,88 € 0,1775 €
36 kVA 580,68 € 0,1775 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1502 € 0,1885 €
9 kVA 216,12 € 0,1502 € 0,1885 €
12 kVA 260,28 € 0,1502 € 0,1885 €
15 kVA 301,92 € 0,1502 € 0,1885 €
18 kVA 344,88 € 0,1502 € 0,1885 €
24 kVA 434,76 € 0,1502 € 0,1885 €
30 kVA 503,52 € 0,1502 € 0,1885 €
36 kVA 584,64 € 0,1502 € 0,1885 €

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 05/02/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte -5% de Vattenfall en option base
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 136,92 € 0,1934 €
6 kVA 176,64 € 0,1934 €
9 kVA 231,12 € 0,1934 €
12 kVA 274,2 € 0,1934 €
15 kVA 314,4 € 0,1934 €
18 kVA 352,68 € 0,1934 €
24 kVA 440,04 € 0,1934 €
30 kVA 527,88 € 0,1934 €
36 kVA 604,68 € 0,1934 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte -5% du fournisseur Vattenfall à jour au 01/02/2025

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte -5% de Vattenfall en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 142,2 € 0,1631 € 0,2058 €
6 kVA 182,88 € 0,1631 € 0,2058 €
9 kVA 240,12 € 0,1631 € 0,2058 €
12 kVA 284,16 € 0,1631 € 0,2058 €
15 kVA 325,8 € 0,1631 € 0,2058 €
18 kVA 368,76 € 0,1631 € 0,2058 €
24 kVA 458,64 € 0,1631 € 0,2058 €
30 kVA 540 € 0,1631 € 0,2058 €
36 kVA 623,52 € 0,1631 € 0,2058 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte -5% du fournisseur Vattenfall à jour au 01/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Primeo et de Vattenfall

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Primeo et Vattenfall
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIDÉLITÉ VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée :
103  €/mois
(= 1230 €/an)
12  €/mois*
(= 144 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✖︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients
3,5/5 - 71 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 20 avis sur Selectra
logo Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE -5%

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
176,64 €/an
(= 14,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1934 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1337 €/an)
3,08  €/mois*
(= 37 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 31/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ -5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
Autres avis clients
4,1/5 - 2564 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 106 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 468 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 19375 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 813 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Seul Vattenfall propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Vattenfall concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Gaz Fidélité 12 mois.

L'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall propose un prix du kWh HT fixe pendant un an, ce qui offre une certaine stabilité au consommateur par rapport au PRG de la CRE. En revanche, pour l'abonnement, le client doit s'attendre à une évolution mensuelle du tarif en fonction du Prix Repère Gaz. Cela signifie que, contrairement au prix du kWh, le coût de l'abonnement ne reste pas constant tout au long du contrat. Ainsi, bien que le consommateur profite d'un prix du kWh compétitif, l'imprévisibilité du prix de l'abonnement peut nécessiter une attention particulière lors de la gestion de son budget énergétique. Enfin, cette offre est particulièrement avantageuse pour ceux qui souhaitent bénéficier d'un prix du kWh fixe tout en restant vigilant quant aux fluctuations possibles du coût de l'abonnement.

logo Vattenfall

Infos/Souscription chez Vattenfall

Les tarifs de gaz chez Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall Classe de consommation du gaz
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 126,27 € 301,35 €
Prix du kWh Zone 1 0,135 € 0,1082 €
Prix du kWh Zone 2 0,135 € 0,1089 €
Prix du kWh Zone 3 0,135 € 0,1095 €
Prix du kWh Zone 4 0,135 € 0,1102 €
Prix du kWh Zone 5 0,135 € 0,1108 €
Prix du kWh Zone 6 0,135 € 0,1114 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Fidélité 12 mois du fournisseur Vattenfall à jour au 04/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Primeo et de Vattenfall

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Primeo et Vattenfall
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Vattenfall
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS

 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1513 €/an)
Économie de 7,83  €/mois*
(= 94 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 31/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ -10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Seul le prix du kWh est fixe pendant un an.
Autres avis clients
4,1/5 - 2564 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 106 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 468 avis sur Selectra
logo Vattenfall
GAZ ECO PLUS

 Indexation Prix Repère

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,118 €/kWh
Mensualité estimée
135  €/mois
(= 1623 €/an)
Surcoût de 1,25  €/mois*
(= 15 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 31/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix de référence de la CRE
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2564 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 106 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 468 avis sur Selectra
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Primeo ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Primeo ou Vattenfall ? Oui !

Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Primeo et Vattenfall
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
Électricité verte Vattenfall
Logo de Vattenfall
  1. Fidélité Verte : L'offre "Fidélité Verte" de Primeo propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec une remise progressive sur le prix du kWh HT pouvant atteindre jusqu'à 25 % après 12 mois, tout en maintenant des prix indexés au tarif réglementé.
  1. Équilibre Verte -5% : L'offre Vattenfall "Équilibre Verte -5%" propose au client une électricité verte certifiée à 100 % avec des garanties d'origine, permettant de réaliser 5 % d'économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en suivant son évolution.

Du gaz vert chez Primeo ou Vattenfall ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Primeo / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges de Primeo et de Vattenfall

Le fournisseur Primeo n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie, car il comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024. Sa note moyenne pondérée sur les plateformes d’avis atteint 3,35/5, reflétant une satisfaction modérée. Vattenfall, quant à lui, n’a pas de données disponibles concernant le taux de saisines ou la note moyenne pondérée des avis clients. En l’absence d’un taux de saisines pour ces deux fournisseurs, il est difficile de mesurer avec précision leur niveau d'insatisfaction ou de satisfaction client. Néanmoins, la gestion des retours et des avis clients par Primeo pourrait être améliorée étant donné qu'une partie de ses utilisateurs exprime une certaine insatisfaction dans leurs retours d’expérience. Une analyse plus détaillée nécessiterait des données supplémentaires sur les indicateurs de qualité de service pour Vattenfall.

Avis clients de Primeo et de Vattenfall

logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
132 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,8/5
20 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,3/5
95 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Note moyenne pondérée

3,1/5
250 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024
logo Vattenfall
Les avis clients de Vattenfall sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Vattenfall Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Vattenfall sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,1/5
2576 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
106 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
16 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme Selectra
Selectra

3,5/5
468 votes
Note moyenne pondérée

4/5
3166 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Vattenfall

5/5 pour Vattenfall
Prestataire tout à fait correct. Je n’ai pas de problème spécial.

Tourn sur le comparateur Selectra, 17/12/2024

5/5 pour Vattenfall
Bon rapport prix service Joignable par téléphone !

Jean Marie sur le comparateur Selectra, 18/10/2019

5/5 pour Vattenfall
Nouveau fournisseur pour les particuliers. Existe déjà depuis longtemps pour les professionnels. Souscription rapide en ligne et démarches très simples. Tous les conseillers sont en France et répondent rapidement au téléphone. Prix attractif avec - 12% par rapport aux tarifs règlementés. Je recommande.

Eric sur le comparateur Selectra, 18/10/2018

Avantages de Primeo et de Vattenfall ?

Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et de Vattenfall.

Les principaux points forts de Primeo et Vattenfall
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le fournisseur propose de l'électricité verte issue de sources renouvelables certifiées par des Garanties d'Origine.
  • Primeo Energie est à la fois fournisseur et producteur, ce qui garantit une gestion directe de l'énergie et une implication dans le développement des énergies renouvelables.
  • Le client bénéficie d'une offre avec des prix indexés sur le tarif réglementé de vente, apportant une alternative compétitive.
  • Le groupe dispose de 232 installations renouvelables réparties sur toute l'Europe, assurant une production stable et responsable.
  • Avec plus de 100 ans d'expertise, le fournisseur affiche une solide expérience dans le secteur énergétique.
  • La transparence est valorisée par l'engagement de Primeo Energie à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Avantages de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Le fournisseur Vattenfall propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine, contribuant à une consommation énergétique respectueuse de l'environnement.
  • Les offres de gaz proposées bénéficient de prix fixes, permettant au consommateur de se prémunir contre les hausses éventuelles du marché.
  • Vattenfall accorde une importance particulière à la transparence, en respectant les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.
  • Le client peut profiter d'une flexibilité entre des offres à prix indexés ou à prix fixes, selon ses besoins.
  • Avec ses offres, Vattenfall vise à fournir une énergie plus respectueuse de l'environnement, adaptée aux particuliers en France.

Inconvénients de Primeo et de Vattenfall ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et de Vattenfall.

Les principaux points faibles de Primeo et Vattenfall
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est élevé : 164,76 € en option base et 168,48 € en option heures pleines/heures creuses.
  • Les avis clients sont globalement négatifs sur des plateformes comme Trustpilot (2,6 / 5, basé sur 27 votes) et Selectra (2,5 / 5, basé sur 17 votes).
  • Le service client est perçu comme peu réactif ou inefficace selon de nombreux témoignages d'abonnés.
  • Des problèmes liés à la gestion des contrats ont été signalés par des clients, comme des coupures non prévues ou des difficultés lors du déménagement.
  • Les consommateurs peuvent rencontrer des hausses importantes dans leur facturation si leurs mensualités ne sont pas ajustées correctement.
Inconvénients de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Le prix de l'abonnement annuel en électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est élevé, notamment avec un coût de 176,64 € en option base et 182,88 € pour l'option heures pleines/heures creuses.
  • L'abonnement annuel pour le gaz dans un logement chauffé au gaz présente un tarif significatif de 301,35 €, ce qui peut représenter un inconvénient pour certains foyers.
  • Les offres d’électricité verte incluent uniquement des garanties d'origine, ce qui signifie que l’électricité consommée n’est pas nécessairement produite à partir d’énergies renouvelables.
  • Les prix sont sujets à l'indexation sur les tarifs réglementés ou sur des indices de marché, ce qui peut entraîner une certaine instabilité pour les clients.
  • L’accès au service client peut être perçu comme confus, notamment en cas de problème avec le distributeur ou dans des situations nécessitant une interface rapide avec le fournisseur.
  • La communication avec le service de facturation est limitée : les interlocuteurs de l’assistance téléphonique n’ont parfois pas la main sur des aspects techniques ou administratifs précis.
  • Le consommateur pourrait rencontrer des retards dans la mise en service ou des erreurs de traitement pouvant rendre problématique un déménagement ou une résiliation.

Litiges de Primeo et de Vattenfall

Comparatif du taux de saisine de Primeo et Vattenfall
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur comptait moins de 50 000 clients au 30 juin 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.
Litiges avec Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Primeo ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Primeo Logo de Vattenfall

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Vattenfall.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

3,5/5 - 71 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 20 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 13/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,185 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 5939 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 159 avis sur iGraal
4/5 - 3155 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,5/5 - 28 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1161 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 91 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

3,9/5 - 171 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 968 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 41 avis sur Selectra
4,6/5 - 900 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,3/5 - 6978 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 18319 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4077 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2875 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 14603 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 52 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Primeo et Vattenfall

Comment changer de fournisseur pour aller chez Primeo ou Vattenfall ?

Le changement de fournisseur d'énergie entre Primeo et Vattenfall se réalise aisément. Le consommateur doit souscrire un nouveau contrat à l'offre du fournisseur choisi. Cette démarche est 100 % gratuite et aucun frais de résiliation ne sera réclamé. Le particulier peut effectuer ce changement sans délai de préavis à tout moment.

Pour souscrire chez Primeo ou Vattenfall, plusieurs options sont disponibles. L'abonné peut procéder en ligne si cette option est proposée par le fournisseur. Une autre possibilité est de souscrire par téléphone. Cette flexibilité permet au client de choisir la modalité qui lui convient le mieux.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Primeo et Vattenfall
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo
Contact pour souscrire chez Vattenfall
Logo de Vattenfall

Qui est derrière le fournisseur Primeo et Vattenfall ?

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur d'énergie Primeo Energie possède plus de 125 ans d'expérience sur le marché des professionnels, avec ses racines remontant à 1897 en Suisse sous le nom d'EBM. En 2023, il étend son offre à la fourniture d'énergie pour les particuliers en France. Primeo se distingue par sa production d'énergie renouvelable, avec des parcs de production répartis dans toute l'Europe, produisant 1 265 GWh en 2022 à partir de l'éolien, de l'hydraulique et du solaire. Ce fournisseur, fort de son engagement dans les pratiques transparentes, propose également un programme de parrainage avantageux avec une réduction de 30 € pour le parrain et le filleul !

Présentation de Vattenfall

Logo de Vattenfall

Le fournisseur d'énergie Vattenfall est une entreprise suédoise créée en 1909, équivalente d'EDF en Suède. Possédant diverses unités de production, telles que des centrales hydro-électriques, nucléaires et thermiques, Vattenfall tend à se défaire de ces dernières. Le groupe est présent dans plusieurs pays européens, touchant 15 millions de clients, dont 100 000 clients particuliers en France. Depuis 2018, il propose des offres pour les particuliers en France, initialement reconnues pour leur électricité neutre en carbone, aujourd'hui remplacées par de l'électricité verte.

Quels sont les points communs entre Primeo et Vattenfall ?

Les fournisseurs Primeo et Vattenfall partagent plusieurs similitudes importantes. Tous deux sont engagés dans la production d'énergie verte grâce à des garanties d'origine certifiées. De surcroît, ils offrent des offres d'électricité et de gaz à des tarifs compétitifs pour les particuliers et les professionnels. Un autre point commun réside dans leurs programmes de parrainage qui permettent aux clients de bénéficier d'avantages financiers. Enfin, les deux fournisseurs adhèrent aux 13 bonnes pratiques pour la transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie, contribuant à renforcer la confiance des consommateurs.

Comment contacter les services clients de Primeo et de Vattenfall ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Primeo et Vattenfall
Contacter
logo de Primeo
Contacter
logo de Vattenfall
Numéro de téléphone 01 70 23 24 97 0806 800 308 (pour les clients), 3255 (pour les non clients)
Adresse e-mail Particuliers : [email protected], Entreprises : [email protected] [email protected]
Adresse postale Siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
Pour les particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis
Siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
Service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Contacter Primeo

Primeo Energie peut être contacté de différentes manières pour toutes informations ou besoins. Pour un contact téléphonique, le client a la possibilité d'appeler le téléphone principal au 01 70 23 24 97 ou, pour les professionnels, au 01 70 23 24 30. Le service client est également accessible par e-mail via l'adresse suivante : [email protected] pour les particuliers et [email protected] pour les entreprises. Enfin, les courriers peuvent être envoyés à l'adresse postale du siège de Primeo Energie, située au 8 place Boulnois, 75017 Paris. Les particuliers en Alsace disposent d'un contact dédié par téléphone au 03 89 89 76 40 à l'adresse 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.

Contacter Vattenfall

Pour contacter le fournisseur d'énergie Vattenfall, plusieurs options s'offrent au client. Le moyen le plus direct est d'appeler le service clientèle au 0806 800 308 pour les clients ou au 3255 pour les non-clients, du lundi au samedi de 9h à 20h. Le client professionnel peut également joindre le service commercial au 0 800 400 150 ou le service client pro au 0 800 400 114. Pour les communications écrites, le client peut envoyer un e-mail à l'adresse [email protected], ou poster un courrier à l'adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Quant au siège de Vattenfall, il se trouve au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE. Ces divers moyens assurent un accès facile aux services de Vattenfall pour toute question ou besoin d'assistance.


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
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