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Engie ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Engie et Vattenfall sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. Comparons les offres d'électricité : Engie propose un prix du kWh à 0,2612 € pour les compteurs 6 kVA en option base, tandis que Vattenfall offre un prix de 0,2063 €. L'offre la moins chère d'Engie a un Selectra Score de C, tandis que celle de Vattenfall se distingue avec un score B. Pour les avis clients, Engie obtient une note moyenne pondérée de 3,29 sur 5, tandis que Vattenfall atteint 3,93 sur 5. Concernant les taux de litiges en 2023, Engie enregistre 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, au-dessus de la moyenne générale de 67, tandis que Vattenfall en compte 93, indiquant un potentiel d'amélioration du service client.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Engie et Vattenfall en 2024 ?
Résumé des informations importantes pour Engie et Vattenfall ?
Description
Engie est le résultat d'une fusion entre Suez et GDF, et est aujourd'hui un acteur mondial majeur de l'énergie. Le groupe est un pionnier dans les énergies renouvelables, en particulier dans l'éolien et solaire en France.
Vattenfall, géant suédois de l'énergie, propose de l'électricité neutre en carbone et est présent dans plusieurs pays européens. En 2018, il a commencé à proposer ses offres aux particuliers français.
Offres d'électricité
Elec Tranquillité 1 an
Elec Référence (prix fixes 2 ans)
Elec'Car 1 an
Exclusive Verte
Verte Éclair (prix fixes 2 ans)
Offres de gaz
Gaz Adapt 1 an
Passerelle
Gaz Eco Plus
Gaz Fidélité 12 mois (prix fixes 1 an)
Note moyenne globale des avis clients
3,29 de 8 727 votes
3,93 de 2 926 votes
Nombre de litiges
78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels
93 litiges pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de clients
8,2 millions de clients domestiques et professionnels
100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels
Contacts
Téléphone : 09 69 36 05 73
Email : Formulaire de contact sur leur site
Adresse du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de Vattenfall
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Engie et Vattenfall
Élecrticité verte
Elec Référence
Abo
6 kVA
13,04 € /mois
Prix
Base
0,2069 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 2 ans
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Électricité verte ; ✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; ✖︎ Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Élecrticité verte
Verte Eclair
Abo
6 kVA
13,6 € /mois
Prix
Base
0,2063 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 2 ans
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ -10% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Électricité verte
INCONVÉNIENTS
✖︎ Il existe des offres vertes moins chères
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de Vattenfall
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Engie et Vattenfall
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le client qui choisit l'offre Elec Référence d'Engie pour un abonnement base de 6 kVA paiera un abonnement annuel de 156,43 € TTC. Quant au prix du kWh, il s'élève à 0,2069 € TTC, avec une réduction de 20 % HT par rapport au tarif réglementé d'électricité. Cela implique pour le consommateur des économies par rapport au Tarif Bleu d'EDF, bien que l'offre ne soit pas la plus compétitive du marché. Malgré cette remise importante, il existe des offres fixes moins chères avec un engagement environnemental similaire.
Concernant Vattenfall, l'offre Exclusive Verte propose un abonnement annuel de 163,24 € TTC pour le même contrat de base. Le prix du kWh est de 0,229 € TTC, avec une réduction de 10 % HT par rapport au tarif réglementé. Pour l'abonné, cela signifie un surcoût comparé à Engie malgré la remise annoncée par Vattenfall. Le coût plus élevé de l'abonnement pourrait réduire les économies potentielles, surtout pour une consommation limitée. Cependant, l'offre de Vattenfall permet de profiter des éventuelles baisses futures du tarif réglementé, ce qui peut s'avérer bénéfique à long terme.
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie
Comparatif d'Engie VS Vattenfall en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Engie et Vattenfall par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Le comparatif des tarifs d'électricité en option heures pleines heures creuses (HPHC) entre Engie avec son offre Elec Référence et Vattenfall avec son offre Exclusive Verte met en évidence des différences importantes. Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel chez Engie s'élève à 163,53 € contre 170,34 € chez Vattenfall, ce qui représente un coût légèrement supérieur pour Vattenfall. En heures pleines, le prix du kWh chez Engie est de 0,219 € et de 0,2455 € chez Vattenfall ; cela montre un surcoût pour Vattenfall de 0,0265 € par kWh. Quant aux heures creuses, Engie propose un tarif de 0,1734 € tandis que Vattenfall offre un prix de 0,1885 €, augmentant de fait le coût de 0,0151 € par kWh avec Vattenfall.
Les offres d'Engie comme de Vattenfall présentent des réductions hors taxes par rapport au tarif réglementé, avec 20 % pour Engie et 10 % pour Vattenfall. Cette différence de pourcentage implique que, malgré un abonnement légèrement plus élevé, l'offre Engie Elec Référence est plus avantageuse en termes de prix du kWh pendant heures pleines et heures creuses. En termes de rentabilité, Engie permet au client de réaliser plus d'économies grâce à une réduction plus importante appliquée sur le tarif hors taxes. En conclusion, bien que l'abonnement soit légèrement inférieur chez Engie, l'économie située principalement dans la réduction du prix de l'énergie rend cette offre plus compétitive que celle de Vattenfall concernant le tarif réglementé actuel.
Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère d'Engie et de Vattenfall
Zoom sur l'offre Elec Référence d'Engie : estimation d'un cas pratique
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'Engie
comparée au tarif de référence
Offre
Elec Référence
d'Engie
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
156,43 €/an
soit 13,04 €/mois 2,8 % plus cher
*
152,16
€/an
Prix du kWh
0,2069 €/kWh 17,8 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1286 €/an soit
107,17 €/mois
1526 €/an soit
127,17 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
240 €/and'économies
soit
20 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Zoom sur l'offre Exclusive Verte de Vattenfall : estimation d'un cas pratique
L'offre
d'électricité
la moins chère
de Vattenfall
comparée au tarif de référence
Offre
Verte Eclair
de Vattenfall
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
de EDF
Prix de l'abonnement annuel
163,24 €/an
soit 13,6 €/mois 7,3 % plus cher
*
152,16
€/an
Prix du kWh
0,2063 €/kWh 18 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1290 €/an soit
107,5 €/mois
1526 €/an soit
127,17 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
236 €/and'économies
soit
19,67 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de Engie VS Vattenfall
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Elec Référence d'Engie et Exclusive Verte de Vattenfall en option base
Grille tarifaire de l'offre
Vattenfall
Exclusive Verte
comparée à l'offre
Engie
Elec Référence
Tarifs €
TTC
des offres :
Exclusive Verte
par
Vattenfall
et
Elec Référence
par
Engie
à jour du
18/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Elec Référence d'Engie et Exclusive Verte de Vattenfall en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Vattenfall
Exclusive Verte
comparée à l'offre
Engie
Elec Référence
Tarifs €
TTC
des offres :
Exclusive Verte
par
Vattenfall
et
Elec Référence
par
Engie
à jour du
18/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Engie et que Vattenfall ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et de Vattenfall
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ; ✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Le tarif du kWh n'est pas bloqué et évolue tous les mois ; ✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Un service client basé en France
INCONVÉNIENTS
✖︎ Pas de réduction sur le prix de référence de la CRE ✖︎ Pas de biogaz
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour les logements chauffés au gaz situés en zone tarifaire 1, l’offre Engie Gaz Adapt 1 an propose un abonnement annuel à 312,29 € TTC, avec un prix du kWh fixé à 0,1051 € TTC. Le prix de l’abonnement reste fixe pendant 1 an, mais le prix par kWh évolue chaque mois en fonction des fluctuations du marché. Comparée au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie, cette offre permet en moyenne des économies de 1 % HT. Cette variation mensuelle du prix du kWh peut toutefois représenter une incertitude pour le budget du particulier.
Pour sa part, l’offre Vattenfall Gaz Fidélité 12 mois propose un abonnement dont le coût annuel et le prix du kWh ne sont pas spécifiés ici, mais elle annonce des réductions potentielles intéressantes. Lorsque comparée au PRG, cette offre peut révéler une plus grande stabilité pour certains consommateurs qui préfèrent des tarifs ajustés de manière prévisible. Le pourcentage de réduction offert par Vattenfall est exprimé hors taxes (HT), et il pourrait être plus attractif pour ceux qui cherchent à maîtriser leur budget énergétique. Il est important pour le client de bien analyser les coûts de chaque offre pour évaluer la pertinence de l'une par rapport à l'autre en fonction de son profil de consommation.
*prix indiqués pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère d'Engie et de Vattenfall
Zoom sur l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie
L'offre
de gaz
la moins chère
d'Engie
comparée au tarif de référence
Offre
Gaz Adapt 1 an
d'Engie
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
312,29 €/an
soit 26,02 €/mois 12,6 % plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1051 €/kWh 3,84 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1610 €/an soit
134,17 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
18 €/and'économies
soit
1,5 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall
L'offre
de gaz
la moins chère
de Vattenfall
comparée au tarif de référence
Offre
Gaz Fidélité 12 mois
de Vattenfall
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
301,36 €/an
soit 25,11 €/mois 8,6 % plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,0997 €/kWh 8,78 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1532 €/an soit
127,67 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
96 €/and'économies
soit
8 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Engie VS Vattenfall
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Gaz Adapt 1 an d'Engie et Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre
Engie
Gaz Adapt 1 an
comparée à l'offre
Vattenfall
Gaz Fidélité 12 mois
Tarifs €
TTC
des offres :
Gaz Adapt 1 an
par
Engie
et
Gaz Fidélité 12 mois
par
Vattenfall
à jour du
18/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'Engie et que Vattenfall ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Engie et Vattenfall ?
De l'électricité verte chez Engie et Vattenfall ?
Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Vattenfall
Électricité verte Engie
Électricité verte Vattenfall
Elec Tranquillité 1 an : L'offre "Elec Tranquillité 1 an" d'Engie propose une électricité verte sur une durée de 12 mois avec un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, mais elle nécessite de souscrire au pack Duo Gaz Adapt pour en bénéficier.
Elec Référence : L'offre Engie "Elec Référence" propose une électricité verte standard avec des prix fixes pendant 2 ans ; le consommateur bénéficie d'une réduction moyenne de 16 % par rapport au tarif réglementé d'EDF, bien que certaines autres offres vertes à prix fixes puissent être moins chères.
Elec'Car 1 an : L'offre "Elec'Car 1 an" d'Engie propose une remise de 50 % sur le prix du kWh en heures creuses pour les détenteurs de véhicules électriques, bien que le tarif en heures pleines reste élevé, et l'électricité est garantie d'origine renouvelable.
Exclusive Verte : L'offre "Exclusive Verte" de Vattenfall propose au consommateur une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en observant une indexation sur ce dernier.
Verte Eclair : L'offre "Verte Eclair" de Vattenfall propose une électricité verte certifiée aux consommateurs, avec une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'Engie et de Vattenfall : avis positifs, négatifs, litiges ?
En comparant les taux de litiges relevés pour les fournisseurs Engie et Vattenfall, une observation s'impose. Engie présente un taux de litiges de 78 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que Vattenfall affiche un taux légèrement plus élevé de 93 pour 100 000 contrats. Concernant la satisfaction client, Engie obtient une note moyenne pondérée de 3,29/5, alors que Vattenfall se distingue avec une moyenne de 3,93/5. Cela indique que malgré un taux de litiges moins favorable, Vattenfall réussit à maintenir une satisfaction client relativement élevée. En revanche, Engie, avec son taux de litiges intermédiaire et sa note client moyenne, pourrait améliorer tant sa relation client que sa gestion des litiges pour mieux satisfaire ses abonnés.
Quels sont les avantages et les inconvénients d'Engie et de Vattenfall ?
Points positifs chez d'Engie et de Vattenfall ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Vattenfall.
Avantages d'Engie
L'offre Élec Tranquillité 1 an propose de l'énergie verte avec des prix indexés.
Avec l'offre Gaz Adapt 1 an, le client bénéficie d'une réduction de 1 % par rapport au prix repère gaz HT.
L'offre Elec Référence permet au particulier de réaliser une économie de 16 % par rapport au tarif réglementé HT tout en utilisant de l' électricité verte à prix fixes pendant deux ans.
Toutes les offres disponibles intègrent la possibilité d'utiliser de l'énergie renouvelable, notamment via des garanties d'origine.
Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec une forte présence sur le marché, ce qui assure une stabilité.
Avantages de Vattenfall
L'offre Exclusive Verte permet au client de réaliser une économie de 7 % par rapport au tarif réglementé HT.
L'offre Verte Éclair propose une réduction de 15 % par rapport au tarif réglementé HT, ce qui permet à l'abonné de réaliser des économies significatives.
Les offres proposées incluent de l'énergie verte, garantissant que l'électricité consommée provient de sources renouvelables certifiées.
L'offre de gaz Gaz Fixe Fidélité assure une réduction de 6 % par rapport au prix repère gaz HT, offrant ainsi une solution économique et stable pour le consommateur.
Les tarifs sont fixes pendant deux ans pour certaines offres, assurant ainsi une protection contre les fluctuations du marché.
Points négatifs chez d'Engie et de Vattenfall ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Vattenfall.
Inconvénients d'Engie
Les tarifs d’électricité ne sont pas les plus compétitifs, avec un prix du kWh pour l'électricité Option Base de 0,2612 €.
L’abonnement annuel en puissance 6 kVA de l'offre "Élec Tranquillité 1 an" peut être coûteux pour certains consommateurs, fixé à 151,20 €.
L'offre "Gaz Adapt 1 an" présente un coût annuel presque équivalent au prix repère, avec une économie de seulement 1 %.
La notation de certaines offres gaz comme "Gaz Adapt 1 an" et "Passerelle" est faible, classée en tant que D selon le score Selectra.
L’abonnement annuel pour le gaz avec l'offre "Gaz Adapt 1 an" est élevé à 312,29 €, ce qui peut s’avérer onéreux pour les foyers moyens.
Le prix du kWh de l'offre "Elec'Car 1 an" pour les heures pleines est particulièrement élevé, atteignant 0,3255 €, et se situe au-dessus du tarif réglementé de 10 %.
Enfin, certaines offres sont en extinction, comme "Passerelle", rendant difficile la continuité du contrat pour les consommateurs.
Inconvénients de Vattenfall
Le fournisseur a cessé de vanter son électricité neutre en carbone, ce qui peut décevoir les clients soucieux de l'impact environnemental.
Le prix du kWh d'électricité est relativement élevé en comparaison avec certains concurrents, notamment pour l'offre Exclusive Verte où le prix est de 0,229 € par kWh pour l'option base.
Pour l'offre de gaz Gaz Eco Plus, le coût annuel pour un foyer moyen est de 1 517 €, soit une hausse de 1 % par rapport au prix repère, ce qui pourrait ne pas convenir aux clients cherchant des économies.
Malgré la disponibilité de l'électricité verte, les garanties sont centrées sur l'origine plutôt que sur une production 100 % renouvelable pour toutes les offres.
Pour l'offre Gaz Fixe Fidélité, bien que les tarifs soient plus avantageux par rapport au prix repère, des engagements sur une période d'un an peuvent être contraignants pour certains clients.
Le service client a parfois été jugé insatisfaisant, avec des problèmes de suivi et de communication, comme soulevé par les avis négatifs.
Taux de litiges d'Engie et de Vattenfall
Fournisseur Engie
Taux de litiges : 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 56 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur Vattenfall
Taux de litiges : 93 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 38 saisines pour 100000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'Engie et de Vattenfall
Avis clients sur Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis Engie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,1/5
3720 votes
Avis Engie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
949 votes
Avis Engie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
3/5
69 votes
Moyenne pondérée
3,34/5
9141 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Engie
5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !
5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité
5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.
Avis clients sur Vattenfall
Les avis clients de Vattenfall sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis Vattenfall sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4/5
2439 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
101 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
16 votes
Moyenne pondérée
3,87/5
3040 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Vattenfall
5/5 pour Vattenfall
Le changement de fournisseur d'énergie c'est fait rapidement sans problème ni surcoût. Pour l'instant, je peux le recommander.
5/5 pour Vattenfall
Bon rapport prix service
Joignable par téléphone !
5/5 pour Vattenfall
Nouveau fournisseur pour les particuliers. Existe déjà depuis longtemps pour les professionnels. Souscription rapide en ligne et démarches très simples. Tous les conseillers sont en France et répondent rapidement au téléphone. Prix attractif avec - 12% par rapport aux tarifs règlementés. Je recommande.
Questions fréquentes sur Engie et Vattenfall
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Vattenfall ?
Le changement de fournisseur d'énergie est une démarche simple et accessible à tous. Le consommateur peut librement choisir entre les offres d'Engie et de Vattenfall sans subir de frais de résiliation. De plus, cette transition s'effectue sans préavis, permettant au client de s'engager à tout moment avec le fournisseur de son choix. Enfin, la souscription peut se réaliser en ligne ou par téléphone, facilitant ainsi le processus pour les particuliers.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Vattenfall
Qui est derrière le fournisseur Engie et Vattenfall ?
Présentation d'Engie
Le fournisseur d'énergie Engie est issu de la fusion du belge Suez et du fournisseur historique de gaz français GDF. Présent dans 31 pays, Engie est un acteur majeur sur plusieurs continents. Au travers de ses capacités installées, Engie est devenu le deuxième producteur d'électricité en France. L'entreprise met un accent particulier sur les énergies renouvelables, avec un objectif de 58 % de son mix de production électrique d'ici 2030.
Présentation de Vattenfall
Vattenfall est un fournisseur d'énergie d'origine suédoise, détenu à 100 % par l'État suédois, et a été créé en 1909. Ce fournisseur compte parmi ses clients environ 100 000 particuliers en France. En Europe, Vattenfall offre ses services dans plusieurs pays, incluant l'Allemagne et les Pays-Bas. En matière de responsabilité environnementale, le groupe commercialise de l'électricité verte certifiée par des garanties d'origine.
Quels sont les points communs entre Engie et Vattenfall ?
Engie et Vattenfall partagent des caractéristiques communes en tant que fournisseurs d'énergie majeurs. Tous deux proposent des offres d'électricité verte respectant les garanties d'origine. En termes de présence internationale, ces groupes sont actifs dans plusieurs pays : Engie est présent dans 31 pays, tandis que Vattenfall opère en Europe. Les deux entreprises se tournent de plus en plus vers les énergies renouvelables, avec Engie accélérant sa croissance dans ce secteur et Vattenfall intensifiant ses offres d'électricité verte. Enfin, chacun de ces fournisseurs est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant ainsi une transparence accrue envers le consommateur.
Comment contacter les services clients d'Engie et de Vattenfall ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Vattenfall
Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Contacter Engie
Pour contacter Engie, plusieurs moyens s'offrent à l'abonné. Le client peut appeler le service client au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. L'adresse postale du service client est : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. L'adresse postale du siège social d'Engie est 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie. Pour des besoins électroniques, un formulaire de contact est accessible via le site web d'Engie : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html.
Pour contacter le fournisseur d'énergie Vattenfall, il existe plusieurs moyens de communication. Les clients peuvent composer le 0806 800 308 pour le service client principal, ou le 3255 pour les non-clients. Les professionnels, quant à eux, peuvent joindre le service commercial à 0 800 400 150 ou le service client pro à 0 800 400 114. Les horaires de contact par téléphone s'étendent du lundi au samedi, de 9h à 20h. L'adresse e-mail à utiliser est [email protected]. Pour les envois postaux, l'adresse du siège social est située au 69, avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE, et celle du service client au 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.
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Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
