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📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
Mint Énergie ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Mint Énergie et TotalEnergies sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre la moins chère de Mint Énergie est "Online & Green" avec un prix du kWh de 0,1882 € pour les compteurs base 6 kVA. TotalEnergies propose "Verte Fixe Electricité" à 0,195 € par kWh pour le même segment. Les deux offres obtiennent un Selectra Score de B. Concernant les avis clients, Mint Énergie se distingue avec une moyenne pondérée de 4,35/5 tandis que TotalEnergies présente une moyenne de 3,99/5. En 2023, Mint Énergie enregistre un taux de litige de 366, bien supérieur à la moyenne de 67, indiquant des marges d'amélioration pour son service client. En comparaison, TotalEnergies affiche 52 litiges, témoignant ainsi d'un bon service client.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Mint Énergie et TotalEnergies en 2024 ?
Mint Énergie est connu pour sa compétitivité et son engagement envers les énergies renouvelables. Ce fournisseur propose des offres 100 % vertes et abordables.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France, offrant un service similaire aux acteurs historiques, avec des offres claires et un service client performant.
Adresse siège : 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
Horaires : du lundi au samedi de 9h à 19h
Comparatif des tarifs de l'électricité de Mint Énergie et de TotalEnergies
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Mint Énergie et TotalEnergies
Électricité verte
Online & Green
Abo
6 kVA
13,98 € /mois
Prix
Base
0,1882 € /kWh
Électricité partiellement verte
Prix fixes 1 an
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne
INCONVÉNIENTS
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✖︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✖︎ Pas de baisse de 9% des tarifs en février 2025
Électricité verte
Verte Fixe Electricité
Abo
6 kVA
12,52 € /mois
Prix
Base
0,195 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 1 an
Prix Selectra 2024
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Un prix HT du kWh attractif : en moyenne 22% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Des prix bloqués pendant 2 ans ✔︎ 50% d'électricité verte 100% française ✔︎ 1 arbre planté avec Reforest’action
INCONVÉNIENTS
✖︎ Seulement 50% d'électricité verte ✖︎ Pas de baisse de 9% des tarifs en février 2025 ✖︎ Une réduction à faire valoir 1 an après la souscription uniquement
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Mint Énergie et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Mint Énergie et TotalEnergies
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Dans le cadre des offres d'électricité en option base, Mint Énergie propose avec l'offre Online & Green un prix de l'abonnement annuel de 167,76 € TTC pour un compteur de 6 kVA. En comparaison, TotalEnergies présente un abonnement annuel à 150,2 € TTC, soit le même prix que le tarif réglementé. L'abonnement de Mint Énergie est donc légèrement plus onéreux par rapport au tarif régulé que celui de TotalEnergies. Le prix du kWh chez Mint Énergie s'affiche à 0,1882 € TTC, offrant ainsi une réduction significative de 27 % sur le prix HT par rapport au tarif réglementé. Cela permet aux consommateurs de réaliser des économies importantes, sous réserve de taxes et contributions constantes.
Du côté de TotalEnergies, le prix du kWh est de 0,195 € TTC, avec en moyenne une réduction de 25 % sur le tarif HT par rapport au TRV. Malgré cette réduction notable, le tarif du kWh reste légèrement supérieur à celui de Mint Énergie. Cependant, l'abonnement identique au tarif réglementé permet aux consommateurs de bénéficier d'un coût fixe plus attractif sur l'ensemble de l'année. Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an, cela peut influencer la décision d'opter pour l'une ou l'autre des offres. Ainsi, Mint Énergie apparaît plus avantageux en tarif kWh, mais TotalEnergies conserve un avantage sur le coût de l'abonnement.
Comparatif de Mint Énergie VS TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Mint Énergie et TotalEnergies par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Mint Énergie propose avec son offre Online & Green un abonnement annuel en option heures pleines/heures creuses s'élevant à 179,16 € pour un compteur de 6 kVA. Le prix du kWh est de 0,2039 € en heures pleines et de 0,1577 € en heures creuses, ce qui représente une réduction de 27 % HT par rapport au tarif réglementé. Comparativement, TotalEnergies offre une option heures pleines/heures creuses avec un abonnement annuel de 156,41 € et un prix du kWh de 0,2088 € en heures pleines et de 0,1614 € en heures creuses, avec une réduction de 25 % HT. Ces deux offres présentent donc des prix moins élevés que ceux du tarif réglementé, bien que Mint Énergie propose une réduction légèrement plus importante.
Pour Mint Énergie, l'abonnement reste supérieur au tarif réglementé, mais l'économie potentielle du consommateur est significative grâce à la réduction importante sur les prix du kWh. En revanche, chez TotalEnergies, l'abonnement est légèrement inférieur au tarif réglementé, contribuant à des économies sur ce volet. Les prix bloqués pendant un an pour les deux fournisseurs peuvent attirer les consommateurs préférant la stabilité tarifaire par rapport aux fluctuations du tarif réglementé. Cependant, il est essentiel pour le particulier de vérifier si les périodes de consommation correspondent aux heures creuses pour profiter pleinement des réductions. L'offre de Mint Énergie se distingue ainsi par un engagement environnemental, bien que partiel, tandis que TotalEnergies mise sur une électricité 100 % verte.
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Online & Green
par
Mint Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Online & Green de Mint Énergie et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
Mint Énergie
Online & Green
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Online & Green
par
Mint Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers que Mint Énergie et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz de Mint Énergie et de TotalEnergies
Les offres de gaz chez Mint Énergie et TotalEnergies
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ; ✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ; ✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 15% de biogaz d'origine française ✔︎ Service client accessible par téléphone
INCONVÉNIENTS
✖︎ Prix du gaz bloqué à un niveau supérieur au prix de référence
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un tarif intéressant pour les particuliers vivant en zone tarifaire 1. Le prix de l'abonnement annuel s'élève à 277,44 € toutes taxes comprises, aligné avec le Prix Repère Gaz (PRG). De plus, Mint Énergie offre un prix pour le kWh de gaz de 0,1048 € TTC, avec une réduction fixe de 5 % hors taxes par rapport au PRG. Grâce à cette remise indexée, les clients de Mint Énergie bénéficient systématiquement de tarifs compétitifs, ce qui leur permet de réaliser des économies par rapport au prix de référence.
De son côté, l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies se distingue par un engagement prix fixe sur un an. Pour un logement en zone tarifaire 1, l'abonnement annuel est marginalement plus élevé à 277,47 € TTC, tandis que le prix du kWh de gaz atteint 0,1134 € TTC. Contrairement à Mint Énergie, TotalEnergies ne propose pas de réduction par rapport au PRG ; au contraire, son tarif représente un surcoût de 3 % hors taxes. Bien que cette offre fournisse une stabilité grâce à des prix fixes, elle peut induire un coût plus élevé pour les consommateurs par rapport au tarif de référence.
*prix indiqués pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère de Mint Énergie et de TotalEnergies
Zoom sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
L'offre
de gaz
la moins chère
de Mint Énergie
comparée au tarif de référence
Offre
Biogaz Online
de Mint Énergie
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
277,44 €/an
soit 23,12 €/mois
au même prix
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1048 €/kWh 4,12 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1572 €/an soit
131 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
56 €/and'économies
soit
4,67 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies
L'offre
de gaz
la moins chère
de TotalEnergies
comparée au tarif de référence
Offre
Spéciale Gaz
de TotalEnergies
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
277,47 €/an
soit 23,12 €/mois
au même prix
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1008 €/kWh 7,78 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1522 €/an soit
126,83 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
106 €/and'économies
soit
8,83 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Mint Énergie VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Biogaz Online de Mint Énergie et Verte Fixe gaz de TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe gaz
comparée à l'offre
Mint Énergie
Biogaz Online
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe gaz
par
TotalEnergies
et
Biogaz Online
par
Mint Énergie
à jour du
20/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers que Mint Énergie et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Mint Énergie et TotalEnergies ?
De l'électricité verte chez Mint Énergie et TotalEnergies ?
Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Mint Énergie et TotalEnergies
Électricité verte Mint Énergie
Électricité verte TotalEnergies
Online & Green : L'offre "Online & Green" de Mint Énergie propose au consommateur une réduction de 27 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé avec des prix fixes pendant un an et inclut 25 % d'électricité verte certifiée d'origine française.
Smart & Green : L'offre "Smart & Green" de Mint Énergie propose une électricité verte, labellisée VertVolt Premium par l'ADEME, avec des prix fixes pendant trois ans, ce qui permet au client de bénéficier d'un engagement écologique tout en évitant les fluctuations tarifaires à court terme.
Classic & Green : L'offre "Classic & Green" de Mint Énergie propose 50 % d'électricité verte française avec un prix du kWh et de l'abonnement bloqué pendant deux ans, tout en offrant une réduction de 125 € un an après la souscription.
Verte Fixe Electricité : L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies propose une électricité 100 % verte et d'origine française à prix fixe pendant un an, avec une réduction en moyenne de 25 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client, équipé d'un compteur Linky et possédant un véhicule électrique, de bénéficier d'électricité verte à prix réduit pendant 4 heures super creuses la nuit, tout en restant libre de résilier à tout moment et sans frais.
Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
Des offres de gaz vert disponibles chez Mint Énergie et TotalEnergies
Gaz vert Mint Énergie
Gaz vert TotalEnergies
Biogaz Classic : L'offre "Biogaz Classic" de Mint Énergie permet au client de bénéficier d'un gaz comprenant 10 % de biogaz d'origine française, avec un prix fixe pendant un an et un bonus de 60 € sur ses factures, bien que le tarif soit légèrement supérieur au Prix Repère Gaz.
Biogaz Online : L'offre Mint Énergie Biogaz Online se distingue par une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère Gaz, tout en incluant 5 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine, avec un tarif indexé qui évolue chaque mois.
Biogaz Smart : L'offre "Biogaz Smart" de Mint Énergie propose aux particuliers une fourniture de gaz composée de 15 % de biogaz français, avec des prix fixes pendant deux ans, mais à un niveau supérieur au Prix Repère, accessible uniquement en contrat d'un an, sans engagement.
Verte Fixe gaz : L'offre "Verte Fixe gaz" de TotalEnergies permet au client de bénéficier de 10 % de gaz vert d'origine française, certifié par des Garanties d'Origine, avec des prix fixes pendant un an.
Comparatif des avantages et des inconvénients de Mint Énergie et de TotalEnergies : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le Médiateur National de l'Énergie rapporte un taux de litiges de 366 pour Mint Énergie et 52 pour TotalEnergies, par 100 000 contrats résidentiels. Ce taux plus élevé chez Mint Énergie pourrait indiquer des problèmes de satisfaction, contrairement à TotalEnergies qui semble mieux gérer les conflits. En parallèle, Mint Énergie bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4,35/5, traduisant une satisfaction du consommateur malgré un taux de litiges élevé. À l'inverse, TotalEnergies présente une note moyenne de 3,98/5, légèrement inférieure, mais reste globalement bonne avec un faible taux de litiges. Il est crucial de considérer conjointement ces données pour évaluer la performance et la satisfaction globale offertes par chaque fournisseur.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Mint Énergie et de TotalEnergies ?
Points positifs chez de Mint Énergie et de TotalEnergies ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Mint Énergie et de TotalEnergies.
Avantages de Mint Énergie
Propose des offres d'énergie verte, garantissant des choix respectueux de l'environnement.
Offre des prix fixes pour une meilleure maîtrise du budget sur un ou plusieurs ans.
L'électricité fournie est dotée de Garanties d'Origine partielles, assurant la provenance renouvelable de l’énergie.
Intégration d'une offre labellisée Vert Volt Engagée (Ademe), gage d'un engagement environnemental.
Mise en avant de la transparence dans la communication et les pratiques commerciales, respectant les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Développement d'outils intelligents pour permettre au client de piloter sa consommation d'électricité en temps réel.
Action en faveur de projets écoresponsables tels que la reforestation en France et à Madagascar.
Expérience client positive selon les avis majoritaires sur diverses plateformes d'évaluation !
Accès à une marketplace, Mint Market, offrant des produits optimisés pour une consommation énergétique réduite.
Avantages de TotalEnergies
Excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie permettant une gestion efficace des contrats.
Systèmes d’informations performants facilitant la souscription et la gestion.
Service client récompensé à de multiples reprises pour sa performance.
Offre d'énergie verte avec options d'électricité et de gaz verts.
Procédures de souscription simples et accessibles par téléphone ou internet.
Lauréat de nombreux prix, témoignant de la qualité du service.
Offres avec des prix fixes, préservant les clients des fluctuations du marché.
Élu pendant 12 années consécutives comme Service Client de l’Année.
Respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
Points négatifs chez de Mint Énergie et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Mint Énergie et de TotalEnergies.
Inconvénients de Mint Énergie
Les coûts de l'abonnement annuels peuvent être plus élevés par rapport à certains concurrents, ce qui peut représenter un engagement financier conséquent pour le client.
L'offre d'énergie verte est associée à des Garanties d'Origine partielles, ce qui peut questionner le caractère réellement écologique pour certains clients soucieux de la provenance exacte de leur énergie.
Le service de suivi de consommation en ligne a des critiques liées à sa lisibilité, rendant difficile la visualisation quotidienne de la consommation d'électricité et de gaz.
Les retours clients font état de pratiques commerciales qui sont perçues comme problématiques par certains, avec des allégations de problèmes de remboursement et de prélèvements contestés.
Certains abonnés signalent des difficultés de communication et de support lors des demandes auprès du service client.
Inconvénients de TotalEnergies
Le service client est qualifié d'incompétent par certains consommateurs lorsqu'il s'agit de résoudre un problème.
Des augmentations de mensualités peuvent être effectuées sans consultation préalable du consommateur.
Les pratiques du service de recouvrement peuvent être perçues comme de l'harcèlement.
Le prix du kWh est jugé élevé par certains utilisateurs.
La localisation du service client est majoritairement hors de France.
Malgré l'excellence du service client reconnue par certains, il existe des témoignages mentionnant des difficultés ou insatisfactions rencontrées lors de contacts avec le service client.
Taux de litiges de Mint Énergie et de TotalEnergies
Fournisseur Mint Énergie
Taux de litiges : 366 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 88 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur TotalEnergies
Taux de litiges : 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients de Mint Énergie et de TotalEnergies
Avis clients sur Mint Énergie
Les avis clients de Mint Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,5/5
9677 votes
Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
106 votes
Moyenne pondérée
4,35/5
11898 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Mint Énergie
5/5 pour Mint Énergie
Ravis du changement jusqu'à présent et surtout d'avoir une énergie verte. L'option conso en direct est intéressante pour gérer sa conso au quotidien. On a adoré planté des arbres pour tenter d'effacer notre empreinte carbone.
Mon code parrainage pour bénéficier de 10€: 7432058
5/5 pour Mint Énergie
C’est vraiment super on s’occupe de rien tout est géré pas eux top
5/5 pour Mint Énergie
Sincèrement hyper satisfait de Mint
Sincèrement hyper satisfait de Mint, souscription facile, un peu moins cher que les concurrents ( pas ouf non plus mais c'est toujours çà de pris ! )
Enfin une offre gaz !!! je viens de la souscrire
Merci
En plus il y a du parrainage avec 10€ offert pour le parrain et le filleul
Code parrain 7425500
Avis clients sur TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,4/5
6792 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,2/5
20025 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
3983 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
185 votes
Moyenne pondérée
3,98/5
34624 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez TotalEnergies
5/5 pour TotalEnergies
C'est mon fournisseur d'énergie depuis 15 ans
Je n'ai jamais rencontré de problème
De plus vous pouvez suivre vos consommations tout les mois sur l'appli
Facilement joignable et de bon conseil sur notre consommation
Franchement je recommande
5/5 pour TotalEnergies
Bonjour, Pour l'électricité et le gaz, je suis chez TotalEnergies et j'en suis très satisfait(e). Cela me permet des économies de 140 euros par an. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 110286103 et tu te verras offrir 40€ grâce à moi, sur ta première facture. Pour souscrire : https://www.totalenergies.fr/
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5/5 pour TotalEnergies
Chez total énergies depuis 1 an en raison de leurs tarifs compétitifs je suis également satisfait de la réactivité du service client et de la simplicité de l’application Total
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Questions fréquentes sur Mint Énergie et TotalEnergies
Comment changer de fournisseur pour aller chez Mint Énergie ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d'énergie comme passer de Mint Énergie à TotalEnergies est une démarche simple. Le particulier peut souscrire un nouveau contrat d'énergie à l'offre du fournisseur de son choix sans frais supplémentaires. Aucun frais de résiliation n'est imposé par l'ancien fournisseur. Ce changement peut être réalisé à tout moment sans exigence de préavis.
Pour faciliter le processus, le client peut souscrire en ligne si cette option est offerte par le nouveau fournisseur. Il existe également la possibilité de le faire par téléphone pour plus de commodité. Le consommateur bénéficie d'une transition sans interruption de service. Cette flexibilité encourage l'utilisateur à choisir l'offre énergétique la plus adaptée à ses besoins.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Mint Énergie et TotalEnergies
Qui est derrière le fournisseur Mint Énergie et TotalEnergies ?
Présentation de Mint Énergie
Mint Énergie, lancé le 3 avril 2017, se démarque sur le marché français en proposant des offres d'énergie abordables et vertes. Classé "en bonne voie" par Greenpeace, Mint Énergie soutient activement les énergies renouvelables et propose une offre labellisée Vert Volt Engagée par l'ADEME. En 2022, le fournisseur est devenu le cinquième plus grand en France avec un portefeuille d'environ 250 000 clients. Mint Énergie continue d'innover avec des services tels que l'installation de panneaux solaires et des solutions de rénovation énergétique.
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, comptant 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Le fournisseur se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et des systèmes d'information performants permettant une gestion simplifiée des contrats. Avec des offres claires et des réductions stables, TotalEnergies s'engage à offrir des prix systématiquement inférieurs aux tarifs réglementés. Le service client, reconnu pour ses performances, a été élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives.
Quels sont les points communs entre Mint Énergie et TotalEnergies ?
Mint Énergie et TotalEnergies partagent un engagement commun envers les énergies renouvelables. Les deux fournisseurs offrent des prix fixes pour les contrats d'électricité verte, attirant ainsi les consommateurs soucieux de l'environnement. Cependant, ils se distinguent par leur taille du portefeuille de clients ; TotalEnergies compte 5,5 millions de clients contre environ 250 000 pour Mint Énergie. Les deux entreprises ont pris des mesures pour respecter les bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l'Énergie. Enfin, chacune des deux sociétés offre des services supplémentaires liés à l'énergie pour répondre aux divers besoins des abonnés.
Comment contacter les services clients de Mint Énergie et de TotalEnergies ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Mint Énergie et TotalEnergies
Contacter
Contacter
Numéro de téléphone
09 77 40 10 80
09 70 80 69 69
Adresse e-mail
[email protected] ou via le chat en ligne disponible sur le site en cliquant sur l'onglet "Aide"
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Contacter Mint Énergie
Pour contacter le fournisseur d'énergie Mint Énergie, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition. Le client peut appeler directement le service client au 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d'écrire à l'adresse e-mail [email protected] ou d'utiliser le chat en ligne accessible depuis l'onglet "Aide" sur leur site. Pour des communications postales, l'adresse à utiliser est Mint Énergie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2. Mint Énergie offre ainsi une variété de canaux pour répondre efficacement aux besoins des abonnés.
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens de communication sont à la disposition des clients. Le consommateur peut choisir d'utiliser le téléphone en composant le 09 70 80 69 69 pour les particuliers ou le 09 74 36 33 68 pour les professionnels. En cas de demande écrite, l'adresse postale du service client est : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Pour ceux préférant les contacts numériques, l'adresse e-mail à utiliser est : [email protected] ou via le formulaire en ligne disponible sur le site officiel. Ces options permettent de répondre efficacement aux besoins des clients et de faciliter leurs échanges avec le fournisseur.
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Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
