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📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
Mint Énergie ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Mint Énergie et TotalEnergies sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère chez Mint Énergie est "Online & Green" avec un prix du kWh de 0,1882 € pour les compteurs 6 kVA en option base. TotalEnergies propose quant à lui l'offre "Verte Fixe Electricité" avec un prix du kWh de 0,195 € pour les mêmes conditions. Concernant le Selectra Score, les deux offres affichent la note B. Au sujet des avis clients, Mint Énergie obtient une moyenne pondérée de 4,33/5, tandis que TotalEnergies se situe à 4,16/5. En 2023, Mint Énergie présente un taux de litiges de 366 litiges sur 100 000, bien supérieur à la moyenne générale, alors que TotalEnergies affiche un meilleur taux de 52 litiges.
*Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Mint Énergie et TotalEnergies en 2024 ?
Mint Énergie est en vogue grâce à ses offres compétitives et son positionnement vert. Il propose des offres abordables et connaît une forte croissance.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients. Il offre un service similaire aux grands historiques EDF et Engie.
Comparatif des tarifs de l'électricité de Mint Énergie et de TotalEnergies
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Mint Énergie et TotalEnergies
Électricité verte
Online & Green
Abo
6 kVA
13,98 € /mois
Prix
Base
0,1882 € /kWh
Électricité partiellement verte
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne
INCONVÉNIENTS
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✖︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✖︎ Pas de baisse de 14% des tarifs en février 2025
Électricité verte
Verte Fixe Electricité
Abo
6 kVA
12,52 € /mois
Prix
Base
0,195 € /kWh
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix Selectra 2024
Electricité à prix fixes 1 an
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ; ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone.
INCONVÉNIENTS
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Un prix HT du kWh attractif : en moyenne 22% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente
Voir les avantages et les inconvénients
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AVANTAGES
✔︎ Des prix bloqués pendant 2 ans ✔︎ 50% d'électricité verte 100% française ✔︎ 1 arbre planté avec Reforest’action
INCONVÉNIENTS
✖︎ Seulement 50% d'électricité verte ✖︎ Pas de baisse de 14% des tarifs en février 2025 ✖︎ Une réduction à faire valoir 1 an après la souscription uniquement
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
5460
kWh par an et une puissance de
6
kVA option
base
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Mint Énergie et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Mint Énergie et TotalEnergies
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le client qui opte pour l'offre Online & Green de Mint Énergie avec un abonnement en 6 kVA trouvera un abonnement annuel en option base à 167,76 €. Bien que légèrement plus élevé que le tarif réglementé, ce prix est compensé par un prix du kWh attractif. En effet, le tarif du kWh en option base est fixé à 0,1882 €, ce qui représente une réduction par rapport au tarif réglementé d'électricité. Cette option s’avère compétitive sur le marché, particulièrement pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an.
Chez TotalEnergies, l'offre Verte Fixe Électricité affiche un abonnement annuel en option base identique au tarif réglementé, soit 150,20 €. Cependant, le prix du kWh pour l'option base est de 0,195 €, positionné ainsi aussi bien qu'en dessous du tarif réglementé. Cette offre assure des prix bloqués pendant un an avec un engagement sur l'origine renouvelable de l'électricité. Bien que l'abonnement soit équivalent à celui du tarif réglementé, le prix réduit du kWh offre une opportunité intéressante au particulier en quête de stabilité tarifaire et d'un engagement environnemental.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2516 €/kWh et abonnement à 152,16 €/an en 6 kVA base.
Comparatif de Mint Énergie VS TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Mint Énergie et TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Les tarifs d'électricité en option heures pleines heures creuses de Mint Énergie et TotalEnergies présentent des différences notables. Mint Énergie propose un prix de l'abonnement annuel pour les puissances de compteur 6 kVA fixé à 182,40 €. Le prix du kWh est de 0,2039 € en heures pleines et 0,1577 € en heures creuses. Cela place Mint Énergie légèrement au-dessus du tarif réglementé en termes d'abonnement, mais avec des prix compétitifs pour le kWh. Le consommateur peut ainsi bénéficier de tarifs avantageux lors des heures creuses.
TotalEnergies, avec son offre Verte Fixe, propose un abonnement pour les puissances de compteur 6 kVA à 157,47 € par an. Le prix du kWh est de 0,2088 € en heures pleines et 0,1614 € en heures creuses. Bien que le prix de l'abonnement soit inférieur à celui de Mint Énergie, le coût du kWh est légèrement plus élevé, ce qui pourrait influencer le choix du particulier en fonction de sa consommation. Les deux fournisseurs offrent des prix fixes pendant un an, ce qui constitue un avantage pour la prévisibilité des dépenses énergétiques. En somme, le client doit évaluer sa consommation pour déterminer l'option la plus économique.
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,27 €/kWh en heures pleines, 0,2068 €/kWh en heures creuses et abonnement à 157,08 €/an en 6 kVA HPHC.
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Online & Green
par
Mint Énergie
à jour du
30/12/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Online & Green de Mint Énergie et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
Mint Énergie
Online & Green
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Online & Green
par
Mint Énergie
à jour du
30/12/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Mint Énergie et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Voir les avantages et inconvénients
4,5/5 Cacher les avantages et inconvénients
4,5/5
Avantages
✔︎ 27% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française ✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte premium est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients
3,4/5 - 92
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 107
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 40
avis sur Selectra
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Des prix bloqués à un niveau ultra compétitif ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte ✔︎ Abonnement (partie fixe de la facture) légèrement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas de baisse de 14% des tarifs en février 2025
Autres avis clients
4,6/5 - 9870
avis sur Trustpilot
4/5 - 106
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 1373
avis sur Selectra
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ Prix HT du kWh fixe pendant 1 an ✔︎ Prix du kWh très compétitif uniquement en option base ✔︎ Électricité 100 % renouvelable avec choix du producteur.
Inconvénients
✔︎ Pourcentages de remise pas clairement annoncés ✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ✔︎ Les heures creuses ne sont pas compétitives ✔︎ Pas de baisse des tarifs en février 2025
Autres avis clients
4/5 - 1965
avis sur Trustpilot
4/5 - 6517
avis sur Avis Vérifiés
2,6/5 - 579
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz de Mint Énergie et de TotalEnergies
Les offres de gaz chez Mint Énergie et TotalEnergies
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ; ✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
INCONVÉNIENTS
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ; ✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Voir les avantages et les inconvénients
Cacher les avantages et les inconvénients
AVANTAGES
✔︎ 15% de biogaz d'origine française ✔︎ Service client accessible par téléphone
INCONVÉNIENTS
✖︎ Prix du gaz bloqué à un niveau supérieur au prix de référence
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique
de
12350
kWh de gaz par an
à
Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score.
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Le comparatif tarifaire entre les offres "Biogaz Online" de Mint Énergie et "Spéciale Gaz" de TotalEnergies révèle des propositions intéressantes pour les logements chauffés au gaz en zone tarifaire 1. Pour ce qui est de Mint Énergie, l'abonnement annuel coûte 277,44 €, avec un prix du kWh fixé à 0,1077 €. Cette offre inclut une composante écologique avec 5 % de biogaz et s'aligne sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), avec une indexation mensuelle garantissant une tarification inférieure de 5 % au PRG. Ce positionnement permet de maximiser l'attractivité tarifaire pour l'abonné cherchant un engagement environnemental, bien que limité à 5 % de biogaz.
En parallèle, TotalEnergies avec son offre "Spéciale Gaz" propose une structure tarifaire similaire, à commencer par un abonnement annuel légèrement supérieur à 277,47 € et un prix du kWh de 0,1053 €. Comme Mint Énergie, TotalEnergies a décidé d'indexer ses tarifs sur ceux du Prix Repère Gaz, avec une réduction égale de 5 % sur le prix kWh pendant un an. Cependant, cette offre ne comporte aucune composante biogaz, ce qui peut impacter la décision de certains clients sensibles aux questions environnementales. Néanmoins, la reconnaissance du fournisseur et sa capacité à offrir un service client solide restent des atouts non négligeables pour le particulier cherchant à bénéficier de tarifs compétitifs dans la durée.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Mint Énergie VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Biogaz Online de Mint Énergie et Spéciale Gaz de TotalEnergies
Une de ces offres n'est plus disponible
ou
a suspendu la souscription.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers que Mint Énergie et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
Autres avis clients
3,4/5 - 6873
avis sur Trustpilot
4,2/5 - 194865
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4045
avis sur iGraal
4/5 - 186
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2629
avis sur Selectra
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Mint Énergie et TotalEnergies ?
De l'électricité verte chez Mint Énergie et TotalEnergies ?
Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Mint Énergie et TotalEnergies
Électricité verte Mint Énergie
Électricité verte TotalEnergies
Online & Green : L'offre "Online & Green" de Mint Énergie propose une réduction de 27 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF avec des tarifs fixes pendant 1 an, tout en fournissant 25 % d'électricité verte certifiée d'origine française.
Smart & Green : L'offre "Smart & Green" de Mint Énergie propose aux particuliers une électricité 100 % d'origine française à prix fixe pendant trois ans, avec un engagement environnemental soutenu par le label VertVolt Premium de l'ADEME, tout en plantant un arbre pour chaque nouvelle souscription.
Classic & Green : L'offre "Classic & Green" de Mint Énergie propose un tarif d'électricité fixe pendant 2 ans avec 50 % d'électricité d'origine renouvelable et inclut une réduction de 125 € sur la facture, valable un an après la souscription.
Verte Fixe Electricité : L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d'électricité 100 % verte d'origine française avec des prix du kWh HT fixes pendant un an, offrant en moyenne 25 % de réduction par rapport aux tarifs réglementés.
Charge'Heures : L'offre "Charge'Heures" de TotalEnergies propose de l'électricité verte avec des prix avantageux pour la recharge des véhicules électriques, principalement entre 2h et 6h du matin, grâce à une réduction de 45 % sur le tarif du kWh comparé à la journée, tout en nécessitant un compteur communicant Linky.
Mint Énergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
Des offres de gaz vert disponibles chez Mint Énergie et TotalEnergies
Gaz vert Mint Énergie
Gaz vert TotalEnergies
Biogaz Classic : L'offre "Biogaz Classic" de Mint Énergie propose un contrat fixe d'un an avec 10 % de biogaz d'origine française et garantit des prix bloqués malgré des coûts légèrement supérieurs au Prix Repère Gaz.
Biogaz Online : L'offre "Biogaz Online" de Mint Énergie propose une réduction de 5 % sur le tarif du gaz par rapport au Prix Repère Gaz, en intégrant 5 % de biogaz français certifié tout en suivant mensuellement les fluctuations de ce prix de référence.
Biogaz Smart : L'offre "Biogaz Smart" de Mint Énergie propose un gaz composé de 15 % de biogaz d'origine française, avec des tarifs fixes sur deux ans : bien qu'elle soit respectueuse de l'environnement, son coût est supérieur au prix de référence du marché.
Verte Fixe gaz : L'offre "Verte Fixe gaz" de TotalEnergies permet au client de bénéficier de 10 % de gaz vert d'origine française à prix fixe pendant un an, avec un engagement pour la transition énergétique certifié par des Garanties d'Origine.
Comparatif des avantages et des inconvénients de Mint Énergie et de TotalEnergies : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le taux de litiges de Mint Énergie s'élève à 366 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que pour TotalEnergies, ce taux est significativement plus bas, à 52 litiges. Cette différence de taux de litiges suggère que les clients de Mint Énergie sont plus susceptibles d'éprouver des problèmes qu'avec TotalEnergies. En termes de satisfaction client, Mint Énergie présente une note moyenne pondérée de 4,36/5, ce qui est légèrement supérieur à celle de TotalEnergies, notée à 4,16/5. Ces résultats indiquent que, malgré un taux de litiges plus élevé, les clients de Mint Énergie semblent globalement satisfaits. En revanche, le faible taux de litiges associé à une bonne notation pour TotalEnergies reflète une satisfaction client potentiellement plus stable.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Mint Énergie et de TotalEnergies ?
Points positifs chez de Mint Énergie et de TotalEnergies ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Mint Énergie et de TotalEnergies.
Avantages de Mint Énergie
Le fournisseur propose des offres d'électricité verte et gaz vert, encourageant l'utilisation des énergies renouvelables.
L'option prix fixes permet au consommateur de bénéficier d'une stabilité tarifaire sur une longue période.
Certains tarifs sont labellisés Vert Volt Engagé par l’ADEME, garantissant une plus grande transparence et un engagement écologique.
Un des points forts réside dans la création de projets de reforestation en France et à Madagascar, ce qui témoigne d'un fort engagement écoresponsable.
En termes d'expérience utilisateur, Mint Énergie propose un boîtier innovant permettant de piloter la consommation d'électricité en temps réel.
Avec un programme de parrainage attrayant, Mint Énergie incite à recommander ses services, tout en participant à des actions environnementales.
La présence d'une marketplace spécialisée facilite l'accès à des produits pour optimiser la consommation énergétique et adopter un mode de vie durable.
Une labelisation "Service France Garanti" renforce le positionnement local et l'engagement en faveur de l’économie française.
Avantages de TotalEnergies
Le fournisseur gagne la confiance des consommateurs grâce à des offres claires et un service client ultra-performant.
Élu Service Client de l'Année pendant 12 années de suite, ce qui démontre une excellence dans la relation avec ses clients.
Premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients, témoignant de sa grande expérience et fiabilité.
Il propose des offres avec des prix fixes, offrant ainsi une stabilité dans les dépenses énergétiques pour le foyer.
Le fournisseur s'appuie sur des systèmes d'informations très performants facilitant la souscription et la gestion des contrats.
TotalEnergies a été récompensé d'un nombre de litiges très faible et d'un parcours de souscription client particulièrement simple.
Les offres d'énergie verte permettent aux clients de faire un choix plus respectueux de l'environnement.
Le programme de parrainage permet de bénéficier d'avantages financiers pour le parrain et son filleul.
Points négatifs chez de Mint Énergie et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Mint Énergie et de TotalEnergies.
Inconvénients de Mint Énergie
Le site n'est pas très lisible pour la consommation journalière du gaz et de l'électricité, ce qui complique la compréhension pour le client.
La gestion des prélèvements semble poser problème, certains clients rapportent ne pas être remboursés des trop-perçus.
Certains clients ont mentionné des pratiques de coupure de courant alors que le fournisseur devait de l'argent, ce qui est perçu négativement.
L'offre "Smart & Green" et "Classic & Green" ont reçu une note de C et D respectivement selon certaines plateformes, ce qui indique des réserves sur la satisfaction client pour ces offres spécifiques.
Une perte de quelque 60 000 abonnés a été enregistrée suite à des hausses de prix, ce qui peut être un indicateur de mécontentement lié aux tarifs.
Inconvénients de TotalEnergies
Le client constate que les prix peuvent parfois être plus élevés que ceux des autres fournisseurs.
Certains clients indiquent que le service client est incompétent pour résoudre certains problèmes.
Des consommateurs ont relevé que les mensualités peuvent être augmentées sans consultation préalable.
Il peut être perçu des pratiques de recouvrement agressives qui s'apparentent à du harcèlement.
Taux de litiges de Mint Énergie et de TotalEnergies
Fournisseur Mint Énergie
Taux de litiges : 366 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 88 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur TotalEnergies
Taux de litiges : 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients de Mint Énergie et de TotalEnergies
Avis clients sur Mint Énergie
Les avis clients de Mint Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
décembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie
Note moyenne des avis clients
Nombre total d'avis clients
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,6/5
9870 votes
Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
106 votes
Avis Mint Énergie sur la plateforme
Selectra
2,7/5
1373 votes
Moyenne pondérée
4,36/5
11349 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Mint Énergie
5/5 pour Mint Énergie
C' est le fournisseur qui a le rapport qualité/prix
Je suis client depuis mars 2020 et tout se passe très bien
5/5 pour Mint Énergie
Excellent !
5/5 pour Mint Énergie
C’est vraiment super on s’occupe de rien tout est géré pas eux top
Avis clients sur TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en
décembre 2024
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,4/5
6873 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,2/5
194865 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
4045 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
186 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
Selectra
2,6/5
2629 votes
Moyenne pondérée
4,16/5
208598 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez TotalEnergies
5/5 pour TotalEnergies
Bonjour, Pour l'électricité et le gaz, je suis chez TotalEnergies et j'en suis très satisfait(e). Cela me permet des économies de 140 euros par an. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 110286103 et tu te verras offrir 40€ grâce à moi, sur ta première facture. Pour souscrire : https://www.totalenergies.fr/
A très bientôt, ARNAUD
5/5 pour TotalEnergies
Chez total énergies depuis 1 an en raison de leurs tarifs compétitifs je suis également satisfait de la réactivité du service client et de la simplicité de l’application Total
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Questions fréquentes sur Mint Énergie et TotalEnergies
Comment changer de fournisseur pour aller chez Mint Énergie ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d'énergie, tel que Mint Énergie ou TotalEnergies, se réalise de manière simple en souscrivant un nouveau contrat. Cette démarche demeure 100 % gratuite, assurant qu'aucun frais de résiliation ni pénalités ne soient réclamés par le fournisseur. Le client peut procéder à ce changement sans préavis et à tout moment. Pour concrétiser cette souscription, l'abonné a le choix de le faire en ligne ou par téléphone si le nouveau fournisseur propose ces options.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Mint Énergie et TotalEnergies
Qui est derrière le fournisseur Mint Énergie et TotalEnergies ?
Présentation de Mint Énergie
Mint Énergie se distingue parmi les fournisseurs d'énergie en France grâce à sa promotion des énergies renouvelables. Son lancement en 2017 a marqué l'arrivée d'un fournisseur d'électricité 100 % verte. Mint Énergie propose plusieurs services, comme l'installation de panneaux solaires avec son offre Mint Solaire. L'entreprise a acquis une position enviable sur le marché en devenant le cinquième fournisseur d'énergie en France en 2022, après l'acquisition de Planète OUI.
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, comptant 5,5 millions de clients en France. Le consommateur bénéficie d'un service semblable à celui des fournisseurs historiques grâce à la taille de TotalEnergies. Le fournisseur a su gagner la confiance du public avec des offres claires et des réductions stables au fil des années. En 2023 et 2024, TotalEnergies a été récompensé par le trophée Selectra dans la catégorie meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en raison d'un nombre de litiges très faible.
Quels sont les points communs entre Mint Énergie et TotalEnergies ?
Mint Énergie et TotalEnergies partagent les valeurs de promotion de l'énergie verte par le biais d'offres respectueuses de l'environnement. En France, ces deux fournisseurs s'engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence de leurs services. Les deux proposent des offres fixes et indexées, donnant ainsi au consommateur la possibilité de choisir selon ses besoins tarifaires. Ils mettent également en avant des programmes de parrainage permettant des avantages financiers pour les clients et leurs proches. L'engagement envers un service client de qualité est partagé, avec des plages horaires de contact étendues afin de mieux répondre aux demandes des abonnés.
Comment contacter les services clients de Mint Énergie et de TotalEnergies ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Mint Énergie et TotalEnergies
Contacter
Contacter
Numéro de téléphone
09 77 40 10 80
09 70 80 69 69
Adresse e-mail
[email protected] ou via le chat en ligne disponible sur le site en cliquant sur l'onglet "Aide"
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Contacter Mint Énergie
Pour contacter le fournisseur d'énergie Mint Énergie, plusieurs moyens de communication sont disponibles pour le client. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone au 09 77 40 10 80. L'abonné peut également envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : Mint Énergie – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2. Enfin, l'adresse e-mail [email protected] est à disposition pour toute demande, avec également la possibilité d'utiliser le chat en ligne disponible sur le site en cliquant sur l'onglet « Aide ».
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs options s'offrent au client. Le moyen le plus direct est de téléphoner au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour une communication écrite, TotalEnergies propose également une adresse e-mail : [email protected]. Enfin, l'adresse postale peut être utilisée pour des courriers plus formels : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Chaque mode de communication assure un accès facile au service client.
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
