Nous utilisons des cookies afin de fournir nos services, et, si vous l'acceptez, à des fins d'analyse pour améliorer nos services et afin de vous proposer des annonces personnalisées. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies.
Ils fournissent les fonctions nécessaires à la navigation sur le site web.
Ils nous permettent d'étudier la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site web. Nous ne collectons que des données anonymisées.
Ils sont utilisés pour des usages liés au marketing et à la publicité.
📣 Des réductions sur le prix de l'électricité et du gaz en France
Octopus Energy ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Octopus Energy et TotalEnergies sont des concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers chez Octopus Energy, "Eco-conso Fixe", affiche un prix de 0,2018 €/kWh en 6 kVA base. Chez TotalEnergies, l'offre "Verte Fixe Electricité" propose un tarif de 0,195 €/kWh pour la même puissance. Le Selectra Score de l'offre Octopus Energy est de A, tandis que celui de TotalEnergies est de B. Octopus Energy recueille une note moyenne d'avis clients de 4,79/5, par rapport à 3,98/5 pour TotalEnergies. En 2023, le taux de litiges est de 8 litiges pour Octopus Energy, contrastant avec 52 chez TotalEnergies. Ce différentiel indique un meilleur service client chez Octopus Energy.
Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Octopus Energy et TotalEnergies en 2024 ?
Octopus Energy vise à transformer le marché énergétique avec une approche centrée sur le client. L'entreprise privilégie une électricité 100 % renouvelable en France.
TotalEnergies, leader alternatif en France, maintient un service performant équivalent à EDF et Engie. L'entreprise a récemment débuté un virage vers l'énergie verte.
Offres d'électricité
Eco-conso Fixe (prix fixes 1 an)
Happy Charge
Verte Fixe Electricité (prix fixes 1 an)
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Fixe 2 ans Électricité (prix fixes 2 ans)
Spéciale
Heures Eco+
Offres de gaz
Eco-conso Gaz Flash (prix fixes 3 ans)
Verte Fixe gaz (prix fixes 1 an)
Spéciale Gaz
Fixe 2 ans Gaz (prix fixes 2 ans)
Heures Eco+ Gaz
Charge'Heures Gaz
Note moyenne globale des avis clients
4,79 basés sur 6195 avis
3,98 basés sur 33 558 avis
Nombre de litiges
8 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023
52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023
Adresse du siège : 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS
Horaires : lundi-samedi, 9h-19h
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Les offres d'électricité chez Octopus Energy et TotalEnergies
Abo 6 kVA
149
€/an
Prix Base
0,195
€/kWh
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ
Électricité verte - Garanties d'Origine
Prix fixes 1 an
Prix Selectra 2024
Plus d'infos
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation
domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Octopus Energy et TotalEnergies
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
L’option Eco-conso Fixe d'Octopus Energy propose un prix du kWh à 0,2018 € TTC, soit une réduction de 22 % HT par rapport au tarif réglementé. L'abonnement annuel pour un compteur 6 kVA est proposé à 151,21 € TTC, ce qui est équivalent au tarif réglementé actuel. Le prix du kWh et le coût de l'abonnement sont fixes jusqu'à septembre 2025, garantissant ainsi une stabilité pour le client. Cette offre d'Octopus Energy permet donc des économies intéressantes tout en promouvant une électricité verte labelisée.
L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies se distingue par un prix du kWh fixé à 0,195 € TTC, bénéficiant d'une réduction moyenne de 25 % HT par rapport au tarif réglementé. Le tarif de l'abonnement pour un compteur 6 kVA est de 149,31 € TTC, également identique au tarif réglementé en vigueur. Cette stabilité tarifaire est garantie pendant une période de 12 mois, apportant à l'abonné une certaine tranquillité d'esprit. L'offre allie donc réduction de coûts et soutien des énergies renouvelables d'origine française.
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
Comparatif d'Octopus Energy VS TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Octopus Energy et TotalEnergies par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Octopus Energy propose une offre HPHC avec un abonnement annuel de 158,31 € pour une puissance de compteur de 6 kVA, qui est identique au tarif réglementé. Le prix du kWh est de 0,2161 € TTC en heures pleines et de 0,1668 € TTC en heures creuses. Avec une réduction de 22 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, le client bénéficie d'un avantage notable sur les coûts de consommation électrique. Cette réduction permet de réaliser des économies pour ceux dont la consommation est principalement en heures creuses.
TotalEnergies, de son côté, offre un abonnement HPHC avec un tarif annuel de 156,41 €, également pour une puissance de compteur de 6 kVA, se situant en-dessous du tarif réglementé. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,2088 € TTC, et en heures creuses à 0,1614 € TTC. Cette offre présente une réduction de 25 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, offrant ainsi des économies substantielles. Le particulier, en choisissant cette offre, profite d'un coût avantageux, particulièrement en heures creuses, et d'une électricité 100 % verte et française.
Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Zoom sur l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'Octopus Energy
comparée au tarif de référence
Offre
Eco-conso Fixe
d'Octopus Energy
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
155,89 €/an
soit 12,99 €/mois 2,5 % plus cher
*
152,16
€/an
Prix du kWh
0,2018 €/kWh 19,8 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1258 €/an soit
104,83 €/mois
1526 €/an soit
127,17 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
268 €/and'économies
soit
22,33 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
de TotalEnergies
comparée au tarif de référence
Offre
Verte Fixe Electricité
de TotalEnergies
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
de EDF
Prix de l'abonnement annuel
149,31 €/an
soit 12,44 €/mois 1,9 % moins cher
*
152,16
€/an
Prix du kWh
0,195 €/kWh 22,5 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1214 €/an soit
101,17 €/mois
1526 €/an soit
127,17 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
312 €/and'économies
soit
26 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de Octopus Energy VS TotalEnergies
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option base
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
Octopus Energy
Eco-conso Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Eco-conso Fixe
par
Octopus Energy
à jour du
09/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Eco-conso Fixe d'Octopus Energy et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
comparée à l'offre
Octopus Energy
Eco-conso Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Verte Fixe Electricité
par
TotalEnergies
et
Eco-conso Fixe
par
Octopus Energy
à jour du
09/11/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Octopus Energy et que TotalEnergies ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Seul TotalEnergies propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Octopus Energy
Octopus Energy ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle.
En revanche, Octopus Energy propose du gaz uniquement en offre duale (Eco-Conso Elec Gaz Flash), c'est-à-dire pour une souscription électricité + gaz.
Ainsi, TotalEnergies concurrence davantage Octopus Energy sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Verte Fixe gaz.
Les offres
de gaz chez TotalEnergies par rapport au Prix Repère
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz
Calcul des mensualités et estimer sa facture de gaz
chez TotalEnergies pour l'offre Spéciale Gaz
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 04/11/2024
L'offre
de gaz
la moins chère
de TotalEnergies
comparée au tarif de référence
Offre
Spéciale Gaz
de TotalEnergies
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
277,47 €/an
soit 23,12 €/mois
au même prix
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1008 €/kWh 7,78 % moins cher
0,1093 €/kWh
Budget
1522 €/an soit
126,83 €/mois
1628 €/an soit
135,67 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
106 €/and'économies
soit
8,83 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
novembre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Le comparatif entre l'offre Verte Fixe de gaz pour les particuliers de TotalEnergies et le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE révèle que le prix de l'abonnement est équivalent entre les deux. Cependant, le prix du kWh de gaz proposé dans l'offre de TotalEnergies s'élève à 0,1134 € TTC, entraînant un surcoût par rapport au PRG. Ce surcoût représente une augmentation de 2 % hors taxes en comparaison avec le Prix Repère Gaz. Les clients souhaitant soutenir la transition énergétique avec 10 % de gaz vert français doivent accepter de payer un léger supplément pour ce produit.
Détails de la grille tarifaire de l'offre de gaz Verte Fixe gaz chez TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Octopus Energy et TotalEnergies ?
De l'électricité verte chez Octopus Energy et TotalEnergies ?
Octopus Energy commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Octopus Energy et TotalEnergies
Électricité verte Octopus Energy
Électricité verte TotalEnergies
Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" d'Octopus Energy propose une électricité verte avec un tarif du kWh HT 22 % inférieur au tarif réglementé et un prix fixe garanti jusqu'au 30 septembre 2025, tout en intégrant un système de cagnotte récompensant les économies d'énergie.
Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy propose aux propriétaires de voitures électriques une électricité verte avec un tarif du kWh HTT réduit de 50 % pendant les heures creuses, permettant ainsi au client de profiter d'une recharge économique et respectueuse de l'environnement.
Verte Fixe Electricité : L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies propose une électricité 100 % verte et d'origine française à prix fixe pendant un an, avec une réduction en moyenne de 25 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client, équipé d'un compteur Linky et possédant un véhicule électrique, de bénéficier d'électricité verte à prix réduit pendant 4 heures super creuses la nuit, tout en restant libre de résilier à tout moment et sans frais.
Du gaz vert chez Octopus Energy et TotalEnergies ?
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
Verte Fixe gaz : L'offre Heures Eco + de TotalEnergies incite le consommateur à réduire sa consommation durant les 20 jours Éclairs annuels où le prix du kWh quadruple par rapport aux heures pleines du Tarif Bleu d'EDF, tout en offrant un tarif avantageux durant les 345 jours Eco restants.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'Octopus Energy et de TotalEnergies : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le taux de litiges de Octopus Energy est remarquablement bas avec 8 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, reflétant une grande satisfaction des consommateurs. En outre, la note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,79/5, ce qui renforce l'image positive de ce fournisseur d'énergie renouvelable. À l'inverse, TotalEnergies enregistre un taux de litiges significativement plus élevé, à 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, indiquant une potentielle insatisfaction des abonnés. Bien que TotalEnergies ait une note moyenne de 3,98/5, elle reste inférieure à celle d'Octopus Energy, ce qui peut expliquer certaines critiques clientèles persistantes. Ce contraste souligne l'importance de la gestion des litiges et de l'amélioration continue de la satisfaction client dans le secteur énergétique.
Quels sont les avantages et les inconvénients chez d'Octopus Energy et de TotalEnergies ?
Points positifs chez d'Octopus Energy et de TotalEnergies ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies.
Avantages d'Octopus Energy
Propose une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt par l'Ademe.
Sécurise les budgets avec des prix fixes.
Offre une réduction de 18 % par rapport au tarif réglementé HT pour l'offre Eco-conso Fixe.
Intègre un système de cagnotte pour récompenser les économies d'énergie, permettant de réduire les factures ou de soutenir des associations.
Bénéficie d'une note élevée sur Trustpilot avec une moyenne de 4,8 /5.
Avantages de TotalEnergies
Le contrat Verte Fixe Electricité propose une réduction de 20 % sur le tarif réglementé HT, permettant au client de faire des économies sur sa facture d'électricité.
L'abonnement Fixe 2 ans Électricité offre une réduction de 18 % par rapport au tarif réglementé HT, stabilisant le coût énergétique sur deux ans pour l'abonné.
L'offre Spéciale Gaz propose une réduction de 5 % par rapport au prix repère gaz. Ainsi, elle permet au particulier de réduire sa facture de gaz.
L'abonnement Verte Fixe gaz est caractérisé par l'utilisation d'une énergie verte, contribuant aux efforts environnementaux pour un avenir plus durable.
Les systèmes d'informations performants de TotalEnergies simplifient la souscription et la gestion des contrats, apportant un réel bénéfice au client.
TotalEnergies a été distingué comme le meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2023 et 2024 grâce à un nombre de litiges très faible et à un service client performant.
L'abonnement Fixe 2 ans Gaz offre des contrats à prix fixes, permettant aux consommateurs de stabiliser leurs coûts énergétiques sur le long terme.
Points négatifs chez d'Octopus Energy et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies.
Inconvénients d'Octopus Energy
Les frais d'abonnement annuels pour l'option de base électrique sont assez élevés, atteignant 155,89 €.
Les tarifs pour l'électricité en heures pleines dans l'offre Happy Charge sont relativement élevés, avec un prix de 0,2884 €/kWh.
L'offre Happy Charge applique une réduction limitée de seulement 2 % par rapport au tarif réglementé de l'électricité.
L'option de base n'est pas proposée pour l'offre Happy Charge, limitant ainsi les choix possibles pour le client.
Certains clients signalent des incohérences et des difficultés à comprendre le système de facturation.
Inconvénients de TotalEnergies
Le coût de l'abonnement annuel pour certaines offres d'électricité est relativement élevé, par exemple pour l'offre Fixe 2 ans Électricité, l'abonnement coûte 149,31 € pour l'option de base et 156,41 € pour les heures pleines/heures creuses.
Les offres comme Heures Eco Electricité présentent un prix du kWh supérieur aux tarifs réglementés avec un kWh à 0,2516 € pour l'option de base.
Les offres telles que Verte Fixe gaz ont un coût supérieur au prix de référence : le prix est 3 % plus cher.
Un nombre de consommateurs pense que le service client de TotalEnergies est peu réactif, rendant difficile la résolution de problèmes.
Certaines offres, comme Fixe 2 ans Gaz, affichent un prix plus élevé par rapport aux prix repères, avec un surcoût de 4 %.
Il peut y avoir des augmentations des mensualités sans consulter le client, créant un sentiment de mécontentement.
La collecte de certains avis indique que le service client pourrait être perçu comme incompétent dans certaines situations, notamment lorsqu'il s'agit de régler un problème.
Le prix du kWh pour des offres comme Heures Eco+ peut atteindre 0,9304 € durant les heures de vigilance, ce qui peut surprendre les consommateurs.
Taux de litiges d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Fournisseur Octopus Energy
Taux de litiges : 8 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Fournisseur TotalEnergies
Taux de litiges : 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Avis clients sur Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy
Avis Octopus Energy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,8/5
6069 votes
Moyenne pondérée
4,8/5
6112 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy
5/5 pour Octopus Energy
Code parrainage:https://espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 pour gagner chacun 20€ merci.
Inscription et activation du service rapide.Contact avec conseiller aimable et compétent pour résoudre un petit problème avec mon ancien fournisseur.Tableau de nord intéressant et idée cagnotte originale.Tarifs intéressants.
5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !
5/5 pour Octopus Energy
C'est mon 5è fournisseur d'électricité et j'en suis très satisfait :
PLÜM Energie propose un abonnement mensuel moins cher que les autres.
PLÜM Energie récompense (cagnotte) ceux qui consomment moins que ce qu'ils ont annoncé lors de leur souscription.
Fournisseur d'électricité choisi par UFC QueChoisir dans son dernier appel d'offres.
Engagé pour la planète et reconnu par Greenpeace en tant que fournisseur de vraie électricité "verte".
Si vous voulez profiter d'une réduction de 20€ (cagnotte) , utiliser un code parrainage .
Mon code : CL3ZUXPZ3
Merci
Avis clients sur TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en
novembre 2024
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
3,4/5
6651 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,2/5
19192 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
3925 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
185 votes
Moyenne pondérée
3,98/5
33558 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez TotalEnergies
5/5 pour TotalEnergies
Bonjour,
Je recommande TotalEnergies comme fournisseur de gaz. Moi-même l'ayant pris après la fin du tarif réglementé de gaz.
Je vous propose mon code de parrainage si vous voulez souscrire chez Total Energies : 113886252. Vous bénéficierez d'une remise de 20 euros sur votre 1ère facture en ces temps d'inflation générale..
5/5 pour TotalEnergies
Code avantage 2024 : 20€
Tous les fournisseurs d'énergie sont excessivement chers en ce moment, Total direct énergie est relativement correct pour les prix du marché et stable, en plus l'application est intuitive et pratique. Avec ce code parrainage vous avez une réduction de 20 € : 105984846. Habib DJEBALI.
5/5 pour TotalEnergies
C'est mon fournisseur d'énergie depuis 15 ans
Je n'ai jamais rencontré de problème
De plus vous pouvez suivre vos consommations tout les mois sur l'appli
Facilement joignable et de bon conseil sur notre consommation
Franchement je recommande
Questions fréquentes sur Octopus Energy et TotalEnergies
Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d'énergie, notamment entre Octopus Energy et TotalEnergies, s'opère de manière simple et pratique. Le client peut choisir de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur qui lui convient le mieux. Cette démarche est 100 % gratuite, garantissant ainsi qu'aucuns frais de résiliation ou pénalités ne seront réclamés par le fournisseur actuel. De plus, cette transition peut être effectuée à tout moment, sans délai de préavis, ce qui offre une grande flexibilité à l'abonné.
Les contacts pour changer de fournisseur chez Octopus Energy et TotalEnergies
Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et TotalEnergies ?
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy est un fournisseur d'énergie né au Royaume-Uni et reconnu pour son engagement envers l'innovation et la transparence. Il a récemment fait son entrée sur le marché français en janvier 2022, marquant cette expansion par l'acquisition de Plüm énergie. La particularité d'Octopus Energy réside dans la fourniture d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée VertVolt par l'Ademe. En plus de son offre verte, Octopus Energy propose un système de cagnotte récompensant les efforts de ses clients pour économiser l'énergie, offrant des bonus monétaires pour réduire les factures ou soutenir des initiatives contre la précarité énergétique.
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est reconnu comme le principal fournisseur alternatif d'énergie en France, avec un parc de 5,5 millions de clients. Le client bénéficie d'une excellence opérationnelle grâce à l'héritage de Direct Energie, présent sur le marché depuis 2007. Les systèmes d'informations performants de TotalEnergies favorisent une gestion fluide des contrats. Le service client, souvent récompensé, joue un rôle crucial dans la satisfaction des abonnés.
Quels sont les points communs entre Octopus Energy et TotalEnergies ?
Octopus Energy et TotalEnergies partagent leur engagement envers une énergie verte, offrant des options qui incluent des certificats de garanties d'origine. Les deux fournisseurs proposent des prix fixes sur certaines de leurs offres, permettant au client de mieux gérer ses dépenses énergétiques. Le particulier peut bénéficier, chez Octopus Energy, d'une électricité 100 % renouvelable, alors que TotalEnergies propose des tarifs stables inférieurs aux tarifs réglementés. Tous deux s'engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence fixées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Le consommateur a accès à un service client performant avec une flexibilité dans les horaires, bien que celui de TotalEnergies soit souvent géré hors de la France.
Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de TotalEnergies ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Octopus Energy et TotalEnergies
Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris.
TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Le numéro de téléphone principal est le 09 77 55 80 30, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les courriels peuvent être adressés à l'adresse : [email protected], avec une réponse garantie sous 48 heures. Pour ceux préférant un contact par voie postale, l'adresse du siège est la suivante : 6-8 Boulevard Haussmann 75009 Paris. Ces moyens assurent que le client puisse aisément entrer en contact avec l'équipe d'Octopus Energy pour toute demande.
Pour contacter TotalEnergies, le consommateur dispose de plusieurs moyens de communication efficaces. Le client peut appeler le service client au 09 70 80 69 69, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. Les courriers peuvent être adressés à l'adresse postale suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Pour un contact par messagerie électronique, l'adresse e-mail dédiée est [email protected], ou bien via le formulaire en ligne disponible sur leur site web. Ces options permettent un suivi personnalisé et rapide des demandes des abonnés.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
